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第一篇:學(xué)習(xí)用心去工作心得體會600字
《用心去工作》是一本良師益友的書,用心去工作,是一項(xiàng)工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)準(zhǔn),還有許多成功的經(jīng)典在《用心去工作》里面,《用心去工作》可以說是非常耐人尋味。
《用心去工作》開卷有益。用心去工作,首先要修好一顆心,一顆雄心、恒心、熱心、忠心和專心。只要用心去工作,無論在什么崗位,都能把工作做好。用心去工作,自己是最大的受益者。
“用心”不單單是兩個字的排列,其含義實(shí)則是一個“愛”字,對工作不熱愛,就談不上“用心”之說了。用心去工作在于情感的融入,勤思考、多創(chuàng)意、敢超越,《用心去工作》具有積極主動的工作意識在里面,用心工作的標(biāo)準(zhǔn)追求,不僅僅是完成任務(wù)而已,用心去工作是具有工作的責(zé)任心和使命感。
談到責(zé)任心,就要用感恩之心思進(jìn)取、謀發(fā)展,用心做事,聚精會神,竭盡所能才是。責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)就是能在規(guī)定的前一天完成任務(wù),普通小事處理得當(dāng),超乎想象的事情做到恰到好處。責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)就是能把別人做到合格的事情做到優(yōu)秀,把別人做到優(yōu)秀的事情做到卓越。責(zé)任能讓人無論什么時候,無論什么地方都能履行好自己的職責(zé)和義務(wù)。
《用心去工作》就像臺灣鴻海集團(tuán)董事長郭臺銘說的那樣:在我的字典里沒有管理兩個字,只有責(zé)任,你答應(yīng)的事情就要做出來,這種責(zé)任就是最好的紀(jì)律。管理沒有什么訣竅,主管帶頭做,底下照著做,各自盡職盡責(zé),就是如此。
用心去工作是培養(yǎng)成功人士的培訓(xùn)叢書,如果你想站得更高,看的更遠(yuǎn),你就必須讀《用心去工作》,用心體會,用心感悟和揣摩,《用心去工作》會告訴你許多成功的必經(jīng)之路。
第二篇:用心去工作心得體會
讀過這本書后我認(rèn)為,用心去工作,就是要一心一意,心無旁貸的去工作,把工作做好,一個人對待工作的心態(tài),無論是積極的還是消極的都會影響到工作的效率,所以我覺得《用心去工作》這本書里面所講的。對我們都是一種心靈的激勵,用“心”說出來簡單做出來卻很難,但看完之后我把書里面的內(nèi)容大致分為以下八種心:
分別是“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。
事業(yè)心是指人們對自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的精神,堅(jiān)定不移的信念。蘋果創(chuàng)始人喬布斯認(rèn)為:成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)。擁有一顆事業(yè)心,跟隨自己的心,努力去工作,總有一天你會成就一番事業(yè)。
真正擁有事業(yè)心的人,在工作中一定會盡心盡力,竭盡全力,把事業(yè)放在第一位,他們把自己當(dāng)作是單位的主人翁,把單位的事業(yè)當(dāng)成自己的事,哪怕是工作再忙,他們內(nèi)心也會覺得忙得快樂,哪怕是工作再累,他們內(nèi)心也會覺得累的歡喜。是否擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心常常是成功者與失敗者之間的不同之處。
“一心一意做工作,全心全意干事業(yè)”。工作是學(xué)習(xí)致用的過程,是一個自我發(fā)展的機(jī)會,我們可以在工作中培養(yǎng)自己各方面的能力:行政能力、決策能力、社交能力、專業(yè)技能等。這一切能力的獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工資的價值。我們?nèi)〉玫呐瓦M(jìn)步,反映在自身能力的提高,實(shí)際上單位領(lǐng)導(dǎo)也看到這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡重用有能力的人。
進(jìn)取心是指不滿足現(xiàn)狀,堅(jiān)持不懈的向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。在我們身上存在一種神秘的力量,這就是進(jìn)取心。它不允許我們有絲毫的懈怠,它讓我們永不滿足,每當(dāng)達(dá)到一個高度,它就召喚我們向更高的境界努力。一個人一旦形成不斷地自我激勵,始終向著更高境界前進(jìn)的習(xí)慣,身上所有的不良品質(zhì)和壞習(xí)慣都會逐漸消失,縱觀古今中外成功人士,大都是具有這種不斷進(jìn)取的個性與品質(zhì)。
具有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,在做任何工作之前,總是會做好最充分的準(zhǔn)備,會對工作結(jié)果抱著最大的希望,希望能做好最充分的準(zhǔn)備,會對工作結(jié)果抱著最大的希望,希望能做到最好,渴望在工作中有所建樹,爭取更大、更好的發(fā)展,總是為自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo),勇于迎接挑戰(zhàn),總是要求自己工作成績出色。
責(zé)任心。每個人都是帶著責(zé)任來到這個世界的。美國西點(diǎn)軍校學(xué)員規(guī)章規(guī)定:每個學(xué)員無論在什么時候,無論在什么地方,無論是否進(jìn)行自己的私人活動,都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么?這條規(guī)定值得我們深思,并應(yīng)用于日常工作與生活中去。
第三篇:用心去工作心得體會
讀了用心去工作的書,懂得了用”事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專二心、感恩心、寬容心、公正心、平常心“去工作的重要意義。本文是讀用心去工作心得領(lǐng)會,歡迎閱讀。
讀用心去工作心得領(lǐng)會一:
讀了《用心去工作》這本書,讓我更感悟了咱們做任何事情,只需你用心去做,盡到本人的職責(zé),一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度,一種境界,更是一種質(zhì)量。書中引見了多個成功人士的工作方法,從不同的方面闡述了用心工作給自己和事業(yè)帶來的益處,教育人們用事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專二心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作,是一本良師益友的書,是一項(xiàng)工作準(zhǔn)繩量化的道德標(biāo)準(zhǔn),還有許多成功的經(jīng)典在外面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作。
一個認(rèn)真虛浮工作的人,充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會言聽計(jì)從,一味地完成本人分內(nèi)的工作而已,其實(shí)沒有付出多少感情,去體味工作中遇到的人情事故,去感受因工作帶來的喜悅和應(yīng)戰(zhàn),更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人,才能成為優(yōu)良。用心不但能使咱們做好本職工作,更能使咱們用長遠(yuǎn)的考慮來布局將來;用心不但能使咱們踴躍面對人生的每一次應(yīng)戰(zhàn),更能使咱們降服人生路途中的每一次困難,感受其中的悲歡離合。
一個沒有用心工作的人,在人生的舞臺上要么永遠(yuǎn)只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類,一個讓領(lǐng)導(dǎo)者有工作任務(wù)都不肯安排、不釋懷讓他去做的人,他能心安理得的閑著?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交給他,他只會故意把事情辦糟糕,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不得不重新安排別人去重做,下次肯定沒人會安排他了,他樂得清閑,卻又生事端,搞小動作,所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯,對體現(xiàn)突出的人加以譏諷。只要用心去工作的人,才能完美詮釋本人的生命外延。做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格質(zhì)量,不論從事哪個行業(yè),都將得到最少的信賴條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講瞎話、辦實(shí)事,誠實(shí)、守信,必將博得眾人的好口碑。
做人要有奉獻(xiàn)精神,要有進(jìn)取心、事業(yè)心,奉獻(xiàn)有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉,常懷感恩之心,用公平、公正、溫和之心去對人對事;奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮他人,也照亮了本人。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn),致力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做,不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的,應(yīng)該倍加珍惜。以一身邪氣、一塵不染的'高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去致力工作。無論從事什么工作,都要認(rèn)真對待,要用心做事,細(xì)節(jié)決定成敗。世上無難事,只怕有心人。使勁干事只能把事干對,用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面,所以更要勤勤懇懇用心去學(xué)、用心去做,用心去對待發(fā)展中的困難,用心去處理發(fā)展中的成績,更要樹立服務(wù)認(rèn)識,樹立全局觀念,要有發(fā)展的目光,立足長遠(yuǎn),用科學(xué)發(fā)展觀來指點(diǎn)具體工作,要抓住機(jī)遇,始終擴(kuò)大工作范圍。
用心工作是提升本身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候咱們在工作中犯一些低級錯誤,并不是咱們目前掌握的知識和技無能不好這件事,而是沒用心去做。對待復(fù)雜的工作要用心,這不假;簡單的操作,每天都要反復(fù)幾十次的,如果不用心,也會犯錯誤。
咱們是人民的公仆,理使用心工作、用心學(xué)習(xí),苦練技能,在崗位上始終提升本身價值,成為對社會發(fā)展不可或缺的人物,但實(shí)事上咱們有些人對待工作或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把本人擁有的工作不當(dāng)回事,仍有人言聽計(jì)從。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù),遲遲不見動靜,或者搪塞塞責(zé),單位組織集體活動,他愛參加不參加的,集體有便宜他就占,單位招集的會議,他進(jìn)出自由,遇到緊急狀況,聽?wèi){你辦公室的電話打爆,總有人遲遲不見露面,甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記,他卻偏偏開會耍手機(jī)。雖是些許大事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個全體的概念,而是每一個具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作,那就得時時處處留心本人的言行,認(rèn)真對待本人的職務(wù),認(rèn)真對待本人的崗位,認(rèn)真做好本人職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作,首先就要獲得一份工作,那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;造就勤奮、敬業(yè)的習(xí)氣;認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取真經(jīng);要致力成為不可或缺、無足輕重的人;成為一個虛心、有涵養(yǎng)的人。用心工作,最大的受益者是本人;搪塞工作,最大的受害者也必定是本人。大部分人總是在渴望本人失去提升,失去加薪,但卻在工作中照舊抱著,我不好好工作你又能怎么,只是完成任務(wù),甚至搪塞、隨隨意便的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠誠履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重,由于工作是人生謝世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想失去社會的承認(rèn)惟一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個平臺,你才有始終發(fā)展、始終開辟、始終提升本身價值的空間。
第四篇:用心去工作讀后感
讀了《用心去工作》這本書,讓我更感悟了“用心”是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。書中介紹了多個成功人士的工作方法,從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業(yè)帶來的好處,也讓我對工作態(tài)度有了更加深刻的認(rèn)識,從封面到內(nèi)容,無不告訴我“用心工作,最大的受益者是自己;糊弄工作,最大的受害者也必定是自己”,用心去工作應(yīng)該成為我們每一個人做任何一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
本書緊緊圍繞“用心去工作”這一主題,全面而系統(tǒng)地闡述了用“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”去工作的重要意義以及有效的方法,用心去工作不僅是一種工作態(tài)度,更是一種工作方法和工作哲學(xué)。從平凡到優(yōu)秀,其實(shí)只有一個秘訣,那就是工作上要用心一點(diǎn)、再用心一點(diǎn)。用心工作,就是肯花時間、肯動腦筋、肯耗精力去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、從學(xué)習(xí)中增長知識、不斷拓寬自己的知識面、在工作標(biāo)準(zhǔn)上追求的是完美而不是完成,在相關(guān)問題的思考和處理上,會及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)不足、查找原因、拿出辦法,無論有沒有人監(jiān)督,都會全力以赴地、問心無愧、虔誠地對待自己的工作,沒有做不好的工作任務(wù)。
本書第三章用責(zé)任心去工作,我認(rèn)為責(zé)任心是重要的工作態(tài)度,責(zé)任心,從本質(zhì)上說,是一種對工作高度的使命感,是一種義不容辭的擔(dān)當(dāng),是一種責(zé)無旁貸的義務(wù);責(zé)任心是出色地完成工作的動力和源泉,是干好任何工作的前提和基礎(chǔ),提高工作責(zé)任心:一是要放棄借口,停止抱怨;二是要有勝任本職工作的能力;三是要有勇于創(chuàng)新的銳氣。在鉆井隊(duì)從事一份設(shè)備管理崗位的工作,那么就必須勇敢承擔(dān)起自己工作中的責(zé)任,因?yàn)檫x擇了工作,就是選擇了責(zé)任。一個有責(zé)任心的職工,工作細(xì)致、認(rèn)真,聽從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作;每一件事都不會中途放棄,有始有終地認(rèn)真完成份內(nèi)的工作,能主動處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工作,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人,終會一事無成,在實(shí)際工作中責(zé)任心意識淡薄,工作不用心、被動應(yīng)付、屢查屢犯現(xiàn)象時有發(fā)生,小到崗位責(zé)任落實(shí)不到位,大到違反規(guī)程操作等問題。
只有用心工作,才能在工作中收獲更大,才能讓自己的工作更有價值,才能把工作做得更完美。在今后的工作中,我將把本書中的八個“用心”融匯貫通、落到行動上,做好本職工作,來享受工作的快樂吧!
第五篇:用心工作心得體會
教師是“人類靈魂的工程師”,肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號,怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé),這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實(shí)踐作出回答的問題。
首先,教師務(wù)必有敬業(yè)精神,要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的好處,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?,F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭,綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點(diǎn),才能激發(fā)對教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去?!皫熣?,所以傳道、授業(yè)、解惑也?!苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”,也就是說教師要通過自身的教學(xué)實(shí)踐,給學(xué)生傳授知識,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐潛力,使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭,悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野,豐富學(xué)生的知識儲備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的潛力。與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅(jiān)定的信念,頑強(qiáng)的意志品質(zhì),并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養(yǎng)出祖國需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次,務(wù)必?zé)釔圩晕业慕逃龑ο驞D學(xué)生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自我的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的“差生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵機(jī)制,加以充分的肯定和激勵,恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
再次,一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)職責(zé)。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既能夠向?qū)W生談自我從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也能夠向?qū)W生坦誠地公開自我的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)周,我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分,只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。
第六篇:工作心得體會
新學(xué)期開學(xué)時,對于小班的孩子來說,這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師,第一次離開自己的爸爸媽媽,在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí),與陌生的老師和小伙伴們走到了一起,在生理和心理上都一下子難以適應(yīng),從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定,開學(xué)的第一天,孩子們哭的哭、鬧的鬧,簡直把我們?nèi)焕蠋燈[的束手無策,但我們面對孩子們的種種不適應(yīng),我們設(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒,一個月后,幼兒基本都樂于來園了,情緒也穩(wěn)定了許多,大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問好,樂于與同伴相處,家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情況下,我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學(xué)習(xí),利用各種時機(jī)進(jìn)行了常規(guī)教育,讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力,如:自己洗手、洗手后用毛巾擦手等,培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
通過這一學(xué)期的教育和幫助,現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園獨(dú)立地生活和學(xué)習(xí)了,他們在老師的幫助和鼓勵下,也都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做,到學(xué)期末,這群孩子在生活能力,生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步:他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子,會自己用餐用,用餐時還能做到不講話,挑食浪費(fèi)的壞習(xí)慣用餐后把餐具放到固定的地方;每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習(xí)慣,也努力學(xué)習(xí)午睡前后的自我服務(wù);在集體的教育下,幼兒也知道了應(yīng)該做個講衛(wèi)生的孩子,飯前便后要洗手,廢物要扔進(jìn)垃圾桶等等。在幼兒喝水方面,家長們也比較關(guān)注,所以我們也在這方面加強(qiáng)對幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應(yīng)及時補(bǔ)充水分。
回顧本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然我們做了大量的工作,同時也得到了一些收獲,但是,我們知道還存在著許多的不足,比如:孩子們的常規(guī)還不盡人意,上課插嘴的現(xiàn)象還較多,在午餐方面,還有一些孩子仍舊比較挑食,幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意,飯后小朋友洗手、擦嘴經(jīng)常忘記,時時的要老師提醒等,這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強(qiáng)。
第七篇:第2卷銷售工作心得體會
有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:
對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,因此你不要對一個項(xiàng)目過于耿耿于懷,你拿下了一個項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
s("download_bottom");第八篇:用心去工作讀后感
《用心去工作》是一本良師益友的書,有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作,要德才兼?zhèn)?,這樣才能把工作做好。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。所以我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練習(xí)五筆,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。而且我深知良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。
用心體會,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本??蛻羧绻玫綕M足,他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,他也會把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中,它體現(xiàn)的不僅是我個人,而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優(yōu)最好。
德與才。在平常的工作中,兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶著想變?yōu)椤暗隆?提高自己的專業(yè)素質(zhì)便為“才”。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。