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第一篇：品質(zhì)管理心得體會(huì)

意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。

提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)，在這個(gè)前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識(shí)。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識(shí)？

第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。

要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。

第二，樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)。

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

第三，樹立品質(zhì)的程式意識(shí)。

品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。

第二篇：怎樣做好品質(zhì)管理材料

基礎(chǔ)知識(shí)；

一，首件檢查：

1，首件檢查；所有的零配件與《BOM》表（產(chǎn)品規(guī)格書）物料一致，名稱，型號(hào)，規(guī)格，尺寸大小，電性參數(shù)測試標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商及包裝等一致；

2.安裝位置和方法與作業(yè)指導(dǎo)及相關(guān)的圖紙要求相符；

3.安裝后的要求符合規(guī)定的要求：如極性，方向，立式臥式，插到什么位置等；

4.然后的整理要求，如切腳，過波峰焊的標(biāo)準(zhǔn)要求是怎樣的；

5.最后是電性測試及功能測試和安全測試符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求；

二.相關(guān)知識(shí)：

1.清楚產(chǎn)品規(guī)格書，制造令，合約審查，請(qǐng)制單，及相關(guān)的客戶資料，包裝清單，印字資料及清單；

2.弄懂上面文件里所顯示的任何一個(gè)數(shù)字，字母，符合，中文文字，圖表，圖案等所標(biāo)示的內(nèi)容是什么？

3.上面文件內(nèi)顯示的數(shù)字等相關(guān)內(nèi)容需要用儀器測，用量具量，用什么來進(jìn)行核對(duì)檢查的，都需要弄懂并且會(huì)使用相關(guān)的儀器和量具，并且懂得是怎樣進(jìn)行測試和量測的，識(shí)別的，區(qū)分的，與相關(guān)文件資料進(jìn)行核對(duì)的？及一些相關(guān)零配件的制作方法，步驟，內(nèi)容正確；

4.當(dāng)有不對(duì)不相符的知道在那里和那一個(gè)部門的那一個(gè)負(fù)責(zé)人那里去核對(duì)并找到最正確的答案？

5.在沒有其它人可以確認(rèn)的情況下知道以什么樣的文件，什么時(shí)間的文件，那一份有效的文件為準(zhǔn)？

三.巡回檢查：

1,巡回檢查是檢查與首件檢查一樣的內(nèi)容和方法，但是側(cè)重點(diǎn)不同；照首件檢查的流程和方法一樣的檢查同樣的內(nèi)容和相關(guān)的項(xiàng)目；

2,但巡回檢查的側(cè)重點(diǎn)為：針對(duì)制程中所有的在變化的內(nèi)容進(jìn)行檢查核對(duì)確認(rèn)和控制；3,一是確認(rèn)在變化和更換的零配件：如中途換料，中途補(bǔ)料；中途作業(yè)中有混料時(shí)；4,二是確認(rèn)在制程中有機(jī)器出現(xiàn)異常，調(diào)機(jī)后再次作業(yè)；可更換機(jī)臺(tái)；或停機(jī)后再開機(jī)；5,三是確認(rèn)在制程中更換人員的情況時(shí)由甲換為乙時(shí)；

6,四是確認(rèn)在更換環(huán)境和場地時(shí)；

7,五是確認(rèn)在方法變換時(shí)，夾治具更換時(shí)：如由上往下，改為由下往上或由左到右等；8,巡回檢查每隔一段時(shí)間不管有沒有異常都需要從頭至尾重新檢查一遍；由外觀到電性，由工藝到裝配；特別是電性的測試，功能測試和安全測試；必須安一定的比例進(jìn)行抽檢；9,報(bào)表按規(guī)范的要求及品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的處理和填寫。

四,清楚品質(zhì)手冊(cè)的品質(zhì)目標(biāo)及相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及要求和不良內(nèi)容項(xiàng)目現(xiàn)象；

五,有問題及時(shí)查詢及上報(bào)弄清楚原因，改善措施，跟進(jìn)改善效果：知道怎樣判定，處理和跟蹤；

工作要求相關(guān)內(nèi)空標(biāo)準(zhǔn)：

一,檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)：

1,抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：SMT-105E-正常抽樣一次檢驗(yàn)方案；及我司所確定的標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別和客戶確定

的標(biāo)準(zhǔn)組別；原則上我司的要比客戶的稍嚴(yán)；

2,公司內(nèi)部的檢驗(yàn)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)；

3,檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)資料，與產(chǎn)品和客戶有交的文件資料；

4,測量檢驗(yàn)的方法，量具，儀器；及標(biāo)準(zhǔn)誤差；

5,進(jìn)料，制程，出貨檢驗(yàn)流程，作業(yè)指導(dǎo)及方法，

6,嚴(yán)重，輕微，致命的劃分；允收和拒收的判定內(nèi)容的依據(jù)；

7,檢查的內(nèi)容；外觀，電性測試參數(shù)，功能，安全，客戶要求，裝配效果，工藝要求；論證要求；使用的環(huán)境及操作方法；

二,抽檢的方式及需要記錄的內(nèi)容：

1,抽檢要能反映全面的問題；所以當(dāng)只有一箱或一包等采用先四邊后中間；上下左右中每個(gè)地方都要適當(dāng)?shù)某闄z相應(yīng)的數(shù)量；當(dāng)有多箱多包等時(shí)要按上述的方法抽檢相應(yīng)的包或箱；再每箱或包里照上述方法抽檢相應(yīng)的數(shù)量；保證可以抽到多處不同的地方的來料或產(chǎn)品；制程中保證能抽檢到多人和多個(gè)工位不同人員/不同設(shè)配和環(huán)境/方法中生產(chǎn)出來的產(chǎn)品；保證能有效的發(fā)現(xiàn)問題；

2,抽檢的比例依照抽樣標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范：在工作中可以在有經(jīng)驗(yàn)的情況下自己決定抽檢適當(dāng)?shù)臄?shù)量，只要能保證問題能發(fā)現(xiàn)和被及時(shí)有效的改善就可以；

3,但是進(jìn)料和成品出貨的抽檢數(shù)量不能任意加減；而制程中可以據(jù)工作性質(zhì)和工位機(jī)臺(tái)等相關(guān)情況據(jù)自己控制異常的能力進(jìn)行數(shù)量上有效的處理，適當(dāng)?shù)某闄z就可；（巡檢每二到四個(gè)小時(shí)必須保證單個(gè)過程的工位從前到后被全部檢查過一遍；

4,開始抽檢需要記錄的內(nèi)容；需要準(zhǔn)確的知道：在檢查的是什么項(xiàng)目：如制造令，客戶，產(chǎn)品型號(hào)；功率及相關(guān)的內(nèi)容要求；

5,抽檢的過程中需要記錄的內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)要求抽檢的數(shù)量；實(shí)際上抽檢的數(shù)量；發(fā)現(xiàn)的不良總的數(shù)量；發(fā)現(xiàn)的不良分類，不同種類的不良數(shù)量分別是多少，總的不良比率，單種不良的不良比率；區(qū)分好，嚴(yán)重的，輕微的各有多少不良數(shù)量和比率；區(qū)分電性和外觀，安全等項(xiàng)目各有多少不良數(shù)量和比率；

6,把相關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果：不良項(xiàng)目的數(shù)量和比率同抽樣標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照：超過拒收的水準(zhǔn)數(shù)量（此種情況判NG拒收為不合格品）；還是低于允收水平的數(shù)量（此種情況判OK允收為合格良品）；

7,良品OK合格品允收放行流入下一工序或入庫出貨；不良品NG不合格品拒收不能放行或流入下一工序或入庫出貨，必須經(jīng)返修和返工或報(bào)廢重新制作經(jīng)重新檢驗(yàn)不良品數(shù)量在允收水平之內(nèi)才可以放行。

三,不良品和不合格現(xiàn)象的處理：

1,良品指產(chǎn)品不符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品（含拒收產(chǎn)生不合格現(xiàn)象的不良品和檢查中發(fā)現(xiàn)的偶爾單個(gè)和少量的不良品，但整批判OK的現(xiàn)象）；不合格現(xiàn)象：指被判NG拒收的所有的產(chǎn)品；此種產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的不良項(xiàng)目和內(nèi)容這件事就是不合格現(xiàn)象；

2,不良品的處理：必須拿出來單獨(dú)放一邊并標(biāo)示清楚產(chǎn)品型號(hào)和品質(zhì)狀態(tài)；并被返修或返工或報(bào)廢處理，經(jīng)再次檢測無異常才可以作良品放行；（此一般指在整批允收OK狀態(tài)下所發(fā)現(xiàn)或挑出的不良品）

3,不良現(xiàn)象的處理：指不良品與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定超出了拒收水準(zhǔn)；這種現(xiàn)象要整批產(chǎn)品全部按要求進(jìn)行相應(yīng)的處理，返修，返工，維修等；直到抽檢合格為止；

4,不良品可以直接進(jìn)行處理；不用上報(bào)，不用發(fā)不良異常單；但在發(fā)現(xiàn)有此種現(xiàn)象的時(shí)候需要作相應(yīng)的處理并加大抽檢數(shù)量以確定再?zèng)]有類似的不良現(xiàn)象；通知相關(guān)的人員注意，自檢，并預(yù)防再次發(fā)生；

5,不良現(xiàn)象必須出《進(jìn)料/制程/入庫出貨不良異常狀況聯(lián)絡(luò)單》；該停產(chǎn)的需要停產(chǎn)；并找相關(guān)的人員部門進(jìn)行相應(yīng)的處理；生產(chǎn)問題作業(yè)員/現(xiàn)場組長，主管/品保組長，主管/工程師，工程技術(shù)員，工程主管等；當(dāng)決策不了時(shí)還需要由品保主管或生產(chǎn)或工程主管找更上一級(jí)的管理人員來進(jìn)行相應(yīng)的處理；由相關(guān)的品管人員IQC/IPQC/FQC發(fā)出聯(lián)絡(luò)復(fù)印并通知相關(guān)人員到場進(jìn)行處理；

6,由責(zé)任部門管理人員負(fù)責(zé)查明不良現(xiàn)象產(chǎn)生的原因；由相關(guān)的部門管理人員如工程人員擬定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施；由主管及以上管理人員決定確定糾正預(yù)防措施方案的擬定和實(shí)施；由生產(chǎn)照方案實(shí)行更改，返工，返修，維修等相應(yīng)的處理；由品管人員IQC/IPQC/FQC全程進(jìn)行跟進(jìn)并抽檢，全部完成后做一次最終和復(fù)測抽檢，確定無異常；

7,由相關(guān)部門人員完成《進(jìn)料/制程/入庫出貨不良異常狀況聯(lián)絡(luò)單》并經(jīng)確認(rèn)和改善結(jié)果確答無誤。

第三篇：良好品質(zhì)心得體會(huì)

針對(duì)醫(yī)院近期組織學(xué)習(xí)李踐老師的講課《提升品質(zhì)》，聯(lián)系本人在醫(yī)院的日常工作，有如下思考和感想：

課件中李老師就品質(zhì)的概念，以及提升品質(zhì)給企業(yè)和個(gè)人所帶來的影響進(jìn)行了深入淺出的講解，對(duì)本人觸動(dòng)尤深。

1、品質(zhì)是什么

品質(zhì)的定義，客戶滿意，符合標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷之中，“客戶滿意”作為首要評(píng)價(jià)點(diǎn)，說明其應(yīng)是我們關(guān)注的中心，也是品質(zhì)的核心所在?！胺蠘?biāo)準(zhǔn)”和“零缺陷”最終的目的都是為了使客戶滿意。

我們醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，病員作為我們的客戶，我們向其提供標(biāo)準(zhǔn)的治療和無缺陷的服務(wù)，病員滿意了，就會(huì)形成口口相傳的良好廣播效應(yīng)。這比在任何地點(diǎn)、任何形式的廣告宣傳都來得更直接、更有效。

2、如何才能有好的品質(zhì)

要讓我們的客戶享受到有“品質(zhì)”的服務(wù)，這就需要從硬件和軟件兩方面著手，醫(yī)院方面提高硬件的投入和加強(qiáng)各個(gè)部門的行政管理及員工的有效培訓(xùn)，讓客戶有來自硬件（設(shè)備、環(huán)境等）和軟件（診斷、治療、便利性等）多方位的綜合服務(wù)體念。

硬件方面需要跟隨技術(shù)的發(fā)展，不斷更新設(shè)備以及改善醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境；軟件方面需要通過有效的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高員工的業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。李老師講到“要有高品質(zhì)的教育”，就這一點(diǎn)我也談?wù)勎业囊恍└惺?。目前醫(yī)院培訓(xùn)的形式還是不錯(cuò)，可以考慮一些其他形式的補(bǔ)充，比如：有突發(fā)的事件發(fā)生時(shí)，組織相關(guān)崗位或部門員工進(jìn)行有針對(duì)性的總結(jié)，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)和可能存在的問題，通過集體的智慧尋找到更好的解決辦法，避免類似情況再次發(fā)生；在日常工作不忙碌時(shí)，本科室員工之間召開簡短工作例會(huì)，交流總結(jié)前幾日的工作，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

通過諸如此類目的明確、用時(shí)簡短的交流，比耗時(shí)費(fèi)力大而統(tǒng)的集中培訓(xùn)能達(dá)到更好的實(shí)際效果。中央如今都已經(jīng)強(qiáng)調(diào)會(huì)議要精簡，要更講實(shí)效，我們也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在教育培訓(xùn)工作方面做一些更新的調(diào)整和嘗試。

3、好的品質(zhì)給我們帶來什么

醫(yī)院的品質(zhì)除了反應(yīng)在硬件方面，更多的體現(xiàn)在員工的個(gè)人品質(zhì)水平上。

我們通過多方面、各種形式的培訓(xùn)、教育和自身的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平以及個(gè)人修養(yǎng)，在工作中能更好地為病員服好務(wù)，得到病員對(duì)個(gè)人認(rèn)可的同時(shí)，還能在其心目中建立起醫(yī)院高品質(zhì)的印象，這樣通過其口碑對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了宣傳，能更好地提升醫(yī)院的效益，可謂一舉三得；在生活中，個(gè)人的修養(yǎng)增加，也能更好地融洽家庭關(guān)系，得到家人和朋友、同事的認(rèn)可，生活的品質(zhì)相應(yīng)也得到提升。

所以我感覺，有好的品質(zhì)，不僅是能讓客戶得益，也能讓醫(yī)院、個(gè)人以及家人都得益。

4、本人將如何在工作中提升品質(zhì)

通過這次學(xué)習(xí)，我更多地體會(huì)到了品質(zhì)對(duì)于我們的重要性。在今后的工作中，我將更多地學(xué)習(xí)和提高，在提升自身能力的同時(shí)，更多地幫助同事，提升我們科室整體的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)。協(xié)調(diào)好我們相關(guān)科室和部門間的關(guān)系，一切以高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己和我的下屬員工，為醫(yī)院、同事以及個(gè)人的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)和更大的努力。

第四篇：日常工作心得體會(huì)感悟

　　在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，xx物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對(duì)庫存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問心無愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。

第五篇：品質(zhì)部實(shí)習(xí)心得體會(huì)

本周，我結(jié)束了在生產(chǎn)部的實(shí)習(xí)，進(jìn)入了品質(zhì)部的實(shí)習(xí)。具體的實(shí)習(xí)時(shí)間如下：我繼續(xù)在備料組實(shí)習(xí)了半天，在IQC實(shí)習(xí)了兩天，在插件組的QC實(shí)習(xí)了兩天，在包裝組的QC實(shí)習(xí)了一天。首先，我總結(jié)一下本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容，然后，談?wù)勎冶局艿膶?shí)習(xí)心態(tài);最后，對(duì)下周的實(shí)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃。

接著我在插件組的QC實(shí)習(xí)了兩天，包裝組的QC實(shí)習(xí)了一天。插件組QC主要負(fù)責(zé)首件樣板確認(rèn)和插件、測板的巡檢。首板確認(rèn)的過程如下：由插件組的兩位員工根據(jù)《生產(chǎn)指令單》《出料清單》將PCB板插好，然后按照插件組的流程把首板準(zhǔn)備好交給IQC。IQC拿到首板后首先檢查各元器件是否和《出料清單一致》，是否有錯(cuò)插、漏插現(xiàn)象，檢查機(jī)板的浸錫和切腳，不能有虛焊、假焊、連錫、銅皮起泡等不良現(xiàn)象。然后進(jìn)行組裝檢查，將機(jī)板與塑件進(jìn)行組裝，檢查PCB板和電子原器件的大小，高度是否合適，有無難組裝的現(xiàn)象。接下來，QC對(duì)PCB板進(jìn)行測試，看燈是否亮。最后，QC將首板送開發(fā)部進(jìn)行性能測試，跟蹤確認(rèn)的過程和結(jié)果，填好收件確認(rèn)記錄，把確認(rèn)結(jié)果及時(shí)的告訴插件組長。巡檢要按照規(guī)定每小時(shí)至少對(duì)各組所插機(jī)板和品檢工位所檢測的機(jī)板，進(jìn)行一次檢查，以抽檢的方式，每款每次至少抽查五塊大板，與首件樣板進(jìn)行核對(duì)，檢查是否一致，如果發(fā)現(xiàn)異常要立即通知插件組組長，迅速查明原因，糾正解決。同時(shí)，巡檢要填好《巡檢記錄表》。包裝組的QC對(duì)產(chǎn)品的外觀和性能進(jìn)行全檢，外觀檢查時(shí)常見的問題有：整燈沒有清潔干凈，移印不良(擦花，露白，變形，內(nèi)容不全);合蓋不良，響動(dòng)，蓋松;燈頭不良，沖壓不良，焊點(diǎn)不良。底面蓋不配套，殼壞，殼黑;管松，管斜，管花，脫粉，條紋，管黃，冷爆，起泡;混裝(燈管常長度、色溫與移印)。對(duì)整燈的性能檢測，首先要注意測試電壓，包裝組是用低壓測試，然后觀察是否有熄后閃，短路，不亮，頻閃，漏氣，啟動(dòng)不良等現(xiàn)象。尤其要注意的是，燈管長度和移印瓦數(shù)是否相符，燈管色溫和移印色溫是否相符。

本周之內(nèi)，我不僅學(xué)到了以上產(chǎn)品知識(shí)，在心態(tài)方面也越來越趨向于平穩(wěn)，找到了自己的方向，知道了自己要堅(jiān)持什么。這周親眼看到了幾個(gè)實(shí)習(xí)生的離開，有公司辭退的，也有自己辭職的。當(dāng)他們離開的那一刻，才發(fā)現(xiàn)原來我們一起相處的時(shí)間也不短了，時(shí)間過得好快，到公司已經(jīng)有二十幾天了?？吹剿麄兊碾x開，我知道人各有志，我一邊在心里默默的祝福他們，希望他們能盡快找到適合自己的工作。同時(shí)，我也在心里告訴自己，以后自己只有更加的努力，做得更好，才能夠留下來。我不但要在實(shí)習(xí)期間把產(chǎn)品知識(shí)掌握好，而且要在待人接物方面更加注意，在公司和學(xué)校是有區(qū)別的，自己再也不是學(xué)生了，既然選擇來到了這里，就要適應(yīng)在這里的生活，融入公司的文化生活中。這些日子，我也在學(xué)習(xí)自我抗壓，自我調(diào)節(jié)。

下周，我在品質(zhì)部和開發(fā)部實(shí)習(xí)，之后，實(shí)習(xí)也將接近尾聲。下周，我計(jì)劃將之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)，把生產(chǎn)部和品質(zhì)部與公司的其他部門聯(lián)系起來思考，盡快熟悉好從銷售部接到訂單之后，產(chǎn)品在我們公司的生產(chǎn)過程，讓自己有一個(gè)系統(tǒng)的概念和框架，盡快讓自己所學(xué)知識(shí)全面并且系統(tǒng)化。

第六篇：員工質(zhì)量心得體會(huì)

近幾年來，我們xx的確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動(dòng)作，比如銷售管理方案的改革、團(tuán)隊(duì)合作精神的加強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。

此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。

我們每個(gè)xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什么？質(zhì)量與我有什么關(guān)系？我一個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對(duì)xx整個(gè)企業(yè)能起到什么作用，對(duì)企業(yè)也不會(huì)有什么影響。我們?cè)?jīng)這樣講過、曾經(jīng)這樣想過嗎？如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是xx這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響xx這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)囅胍幌拢绻覀兠總€(gè)坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個(gè)工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個(gè)生產(chǎn)線上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員都對(duì)產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢？質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識(shí)，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會(huì)提高我們xx的經(jīng)濟(jì)效益，提高我們xx的生存質(zhì)量。

生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會(huì)受到損失，我們大家的收入就會(huì)受到影響。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。xx給我們每個(gè)人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運(yùn)、我們個(gè)人的命運(yùn)其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應(yīng)該意識(shí)到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個(gè)職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會(huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

公司董事長和總經(jīng)理針對(duì)我們公司目前的實(shí)際情況，準(zhǔn)備在下半年開展系列整頓的活動(dòng)月，說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)都在“質(zhì)量活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)”上強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量”這個(gè)觀點(diǎn)，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。因此我們每個(gè)職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)深入到每個(gè)xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。

我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個(gè)崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個(gè)崗位都要加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會(huì)在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。

質(zhì)量，就是我們xx生存的準(zhǔn)則；質(zhì)量，就是我們每個(gè)xx人對(duì)xx忠誠的顯示；質(zhì)量，是我們每個(gè)xx人的責(zé)任；質(zhì)量，就是xx的生命。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機(jī)感嗎？如果沒有了xx，我們將何去何從？我們的生活將如何維持？為了xx的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天！