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第一篇:安檢員工作心得體會(huì)
說(shuō)起安檢,很多人可能都對(duì)這個(gè)工作感到很懵懂,也有一大部分人持質(zhì)疑的態(tài)度,覺(jué)得這是一項(xiàng)對(duì)社會(huì)沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值且對(duì)廣大乘客無(wú)形中帶來(lái)了諸多不便和限制自由攜帶物質(zhì)的工作...所以很大程度上很多乘客在進(jìn)站時(shí)都不愿意安檢,甚至有一部分乘客在過(guò)站時(shí)還和安檢員動(dòng)起了手,有的還惡語(yǔ)相嘰...為此,在這里我以一個(gè)實(shí)實(shí)在在的安檢員的身份把我一個(gè)月做安檢員的'所思、所想、所感在這個(gè)大雨朦朦的夜晚全部道出,望這些感言就像這大雨流進(jìn)世人的心田,洗刷過(guò)世間的每個(gè)角落...
首先,以我本人的拙解向大家說(shuō)明一下"安檢"這項(xiàng)工作的定義、工作本質(zhì)和對(duì)這個(gè)社會(huì)存在的重大影響...
顧名思義,安檢就是安全檢查,安檢員工作心得體會(huì)。但是它有個(gè)范圍,有針對(duì)性...簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為保證乘客的財(cái)產(chǎn)、生命安全、進(jìn)一步維持社會(huì)的和諧而對(duì)所有乘客攜帶的物質(zhì)制定的一個(gè)安全檢查措施...是法律所認(rèn)可的一個(gè)維護(hù)軌道交通安全的措施!
它的本質(zhì)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是:防止或減少一切可能危害人類(lèi)財(cái)產(chǎn)、生命安全的事件發(fā)生,保證人們快樂(lè)出行,安全而歸。使整個(gè)軌道交通能井井有條,為創(chuàng)建和諧、文明社會(huì)所盡的綿薄之力...
說(shuō)起它對(duì)社會(huì)乃至一個(gè)國(guó)家的影響,我只想用一句話概述:如果一個(gè)國(guó)家想要發(fā)展的快、發(fā)展的好;整個(gè)社會(huì)更文明、更和諧;人類(lèi)更理性、更高尚,那這個(gè)國(guó)家的軌道交通就離不開(kāi)安檢,"安檢"這個(gè)工作將會(huì)融入社會(huì)的各個(gè)層面...
以上就是我半個(gè)月來(lái)對(duì)"安檢"這項(xiàng)工作的全部認(rèn)知,可能會(huì)有點(diǎn)偏激...呵呵,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)我這一個(gè)月的工作感受...
在別人眼里這個(gè)工作可能很輕松,待遇好!可是它真的有你們想的那么好嗎?答案是否定的!我們一個(gè)月的工資不及一個(gè)普通白領(lǐng)的1/5.可我們卻做著最累,最受氣的工作!為了讓你們過(guò)一個(gè)包,我們經(jīng)歷了3.4天魔鬼般的訓(xùn)練,站,立,行,達(dá)到軍式化!為了讓這個(gè)工作更好的開(kāi)展,我們不耐其煩的說(shuō)著一句接一句的敬語(yǔ),一遍一遍的向你們做著"請(qǐng)進(jìn)站"的手勢(shì)...我們謹(jǐn)尊上級(jí)指令,《一切以乘客利益和安全為主》:一,對(duì)于不識(shí)路的乘客要熱情幫助,解決其困境;二,對(duì)于攜帶大件行李的乘客我們幫助你們送檢,并以微笑謝之;三,老人,孕婦,小孩我們主動(dòng)讓路,對(duì)你們攜帶的包僅用目光檢測(cè);四,你們過(guò)一個(gè)包,我們賠上的是一個(gè)微笑,一句敬語(yǔ),一個(gè)請(qǐng)進(jìn)站的手勢(shì),在加一句謝謝!可是你們又是怎樣看待我們這個(gè)工作的!一,對(duì)我們的引號(hào)視而不見(jiàn),我們就是空氣,急的時(shí)候幾乎是從我們的身體里穿過(guò)去的;二,你不樂(lè)意檢我們又沒(méi)強(qiáng)迫你,當(dāng)你們的包飛到機(jī)器上時(shí)還要附帶上一連串的抱怨和咒罵,你們說(shuō)這又是何必呢,傷了自己也傷了別人!三,如果每個(gè)人都對(duì)我們說(shuō)他的包里是電腦,空包,良民沒(méi)有危險(xiǎn)品,你們說(shuō)我們這個(gè)工作怎么開(kāi)展,又怎么做到公平,公正,誰(shuí)的包改檢,誰(shuí)的又不改檢?四,當(dāng)我們的手伸出去的時(shí)候,你們看不到我們的真誠(chéng),卻是狠狠的將我們的手推開(kāi),還氣勢(shì)洶洶的去投訴我們,可是你們知道嗎,我們一天24小時(shí)都活在監(jiān)控下,一個(gè)漏說(shuō),漏做,或一個(gè)小小的疏忽就會(huì)讓我們半個(gè)多月的工資付諸東流!我們大多數(shù)人都農(nóng)民子弟,我們的付出要和我們的收獲成正比...我想不止是我們這些個(gè)農(nóng)民子弟是這樣的想法,你們每個(gè)人都想達(dá)到這樣的效果吧!那為什么你們就把我們的工作看的這么無(wú)所謂呢?世間萬(wàn)物生生相息,都是通過(guò)相互培合,相互支持,相互理解才能達(dá)到一個(gè)自然的,和平的境界!只有這樣才能長(zhǎng)久的立于這個(gè)社會(huì)之中!所以,為了你的安全,為了我們的這點(diǎn)小小的奢求,請(qǐng)你們配合我們的工作,或許你們一個(gè)主動(dòng),一個(gè)微笑都會(huì)讓我們感激不盡...
再次,我呼吁全世界的人們能配合我們的工作,為了你們的安全,為了這個(gè)文明的社會(huì),請(qǐng)把中國(guó)人的素質(zhì)展示出來(lái),不要給外國(guó)人留下把柄...
第二篇:機(jī)場(chǎng)安檢人實(shí)踐工作心得體會(huì)
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到機(jī)場(chǎng)已三個(gè)多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程。
離開(kāi)校園,踏進(jìn)軍營(yíng),是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開(kāi)部隊(duì),走入社會(huì),進(jìn)入機(jī)場(chǎng),又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對(duì)于我是陌生的,想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已,其實(shí)不然,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴(yán)防和炸機(jī)事件的發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)大,責(zé)任重。因此,要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時(shí),領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō):“這項(xiàng)工作挺苦、挺累,沒(méi)有你想象中簡(jiǎn)單,你有信心干好嗎?”我很堅(jiān)決的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,心想部隊(duì)里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過(guò)了,這里能有多難,可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對(duì)一名旅客進(jìn)行人身檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個(gè)打火機(jī)。這樣類(lèi)似的事情還有很多,看來(lái)干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn),許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫(xiě)到驗(yàn)證、人身檢查等,事無(wú)巨細(xì),將他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
第三篇:機(jī)場(chǎng)安檢工作人員心得體會(huì)優(yōu)選范文
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類(lèi)或別人服務(wù),只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可,絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢?
首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。
服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,才會(huì)和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí),干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì)影響到安檢的形象,深層次講,會(huì)動(dòng)搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。
其次,要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒(méi)有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò);就會(huì)無(wú)精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。
只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。
只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴(lài);才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。
第四篇:機(jī)場(chǎng)安檢工作人員心得體會(huì)優(yōu)選范文
為了能更好的適應(yīng)以后的工作,這次有幸能到__國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科,我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也深刻地感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)還有很多書(shū)上沒(méi)有的,尤其是經(jīng)驗(yàn),所謂“學(xué)以致用”,要能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱苦的工作中,我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結(jié):
一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點(diǎn)緊張,也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練,工作方式方法的偏差,使我擔(dān)心實(shí)習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲,通過(guò)我的堅(jiān)持,原來(lái)使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來(lái),這就無(wú)形中培養(yǎng)了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度,也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度
工作中總會(huì)遇到困難和問(wèn)題,一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請(qǐng)教,幾次之后又不想再次麻煩別人,總覺(jué)得自己會(huì)被人笑話,大學(xué)生什么都不懂,旅客有疑問(wèn),自己回答不出,說(shuō)句不知道不清楚,很影響__機(jī)場(chǎng)的形象,同事發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題后,細(xì)心的為我講解,順著他的指引,我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái),通過(guò)這件事讓我懂得:不懂并不可恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅(jiān)決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在工作崗位上板著一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想,這樣一來(lái),常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)
1、打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在機(jī)場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,不僅處好了,改善了工作狀態(tài),做起事情來(lái)也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
第五篇:安檢工作人員心得體會(huì)
新學(xué)期開(kāi)始了,新一屆的外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子組建工作也已經(jīng)組建完畢,新一屆的學(xué)生會(huì)仍然由大一和大二的同學(xué)組成,其中,安檢部作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)非常重要之部門(mén),他起著至關(guān)重要的作用,顧名思義,安檢部,主要是對(duì)系部學(xué)生生活安全檢查開(kāi)展工作的,這也是今后的一個(gè)主要工作方向,學(xué)生會(huì)安檢部工作計(jì)劃。在去年的一年里,安檢部的工作取得了好的成績(jī),但也仍然存在著一些缺點(diǎn)的。
下面是安檢部對(duì)新學(xué)期一些工作計(jì)劃安排:
第一,也是非常重要的一點(diǎn),就是在九月五六號(hào)兩天的新生迎接工作。
新生作為我工商學(xué)院的新生力量,他們對(duì)自己所選學(xué)校的第一印象非常關(guān)心,所以迎新工作做得好壞就很重要了,安檢部將要做得主要工作就是負(fù)責(zé)好新生的安全,首先,我們將會(huì)為負(fù)責(zé)迎新的其他部門(mén)的同學(xué)提供好后勤工作,比如給他們抬純凈水,搬一些桌椅,還有就是負(fù)責(zé)分發(fā)安全傳單,這點(diǎn)非常重要,因?yàn)樾律鷦倎?lái)對(duì)學(xué)校的環(huán)境和還不是很清楚,還有就是他們身上大多帶了大量的現(xiàn)金,以前學(xué)生被騙的事件是頻繁發(fā)生的。
第二,就是開(kāi)學(xué)不久之后的運(yùn)動(dòng)會(huì)了。
每年的運(yùn)動(dòng)會(huì),安檢部都要做大量的工作,第一點(diǎn)就是對(duì)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的學(xué)生入場(chǎng)式的訓(xùn)練工作,以及及時(shí)通知運(yùn)動(dòng)員檢錄,一面運(yùn)動(dòng)員錯(cuò)過(guò)比賽,還有就是運(yùn)動(dòng)員的賽后工作送水等。
第三,就是每隔一段時(shí)間我們都會(huì)組織在各班上做一些關(guān)于寢室安全的宣傳工作。
這也是相當(dāng)重要的,各個(gè)學(xué)校因?yàn)槭褂么蠊β孰娖鞑划?dāng)而導(dǎo)致校園失火的事件是頻頻發(fā)生,所以安全宣傳就顯得很重要了,還有就是配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)的寢室安全監(jiān)察工作了,具體的我們部會(huì)讓各班負(fù)責(zé)人現(xiàn)在各班上進(jìn)行宣傳,然后我們會(huì)在班會(huì)上對(duì)每個(gè)班進(jìn)行一些安全知識(shí)的講課。
第四,也是一個(gè)非常重要的活動(dòng),就是寒假之后的七彩活動(dòng)。
這期間學(xué)校會(huì)組織很多的活動(dòng),辯論賽,籃球賽等,尤其是籃球賽,我們安檢部主要是負(fù)責(zé)比賽的秩序維持,屆時(shí)我們會(huì)安排同學(xué)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維持秩序,當(dāng)然,我們系在學(xué)期間舉行的很多活動(dòng),象話劇表演,語(yǔ)音大賽等,我們也會(huì)保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序的。
以上就是這學(xué)期安檢部的主要工作計(jì)劃,最后一點(diǎn)要提的就是,各部門(mén)之間的溝通問(wèn)題了,這也是我覺(jué)得上學(xué)期做得不夠足的地方了,畢竟沒(méi)一個(gè)部門(mén)都不是獨(dú)立的,部門(mén)內(nèi)部部長(zhǎng)于干事的溝通尤其重要,干事就是以后的接班人,他們應(yīng)該及時(shí)學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn),所以部長(zhǎng)該把對(duì)干事的培養(yǎng)看的相當(dāng)重要。我覺(jué)得每個(gè)部門(mén)應(yīng)該每隔一段時(shí)間開(kāi)一個(gè)小會(huì),一是聯(lián)絡(luò)部門(mén)內(nèi)部之間的感情,二來(lái)也可以對(duì)以后的工作的想法大家來(lái)一起構(gòu)想一下。我們部門(mén)以后會(huì)特別注意這一點(diǎn)的。
第六篇:機(jī)場(chǎng)工作心得體會(huì)
為了能更好的適應(yīng)以后的工作,這次有幸能到杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也深刻地感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)還有很多書(shū)上沒(méi)有的,尤其是經(jīng)驗(yàn),所謂“學(xué)以致用”,要能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱苦的工作中,我學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點(diǎn)緊張,也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練,工作方式方法的偏差,使我擔(dān)心實(shí)習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲,通過(guò)我的堅(jiān)持,原來(lái)使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來(lái),這就無(wú)形中培養(yǎng)了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度,也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度
工作中總會(huì)遇到困難和問(wèn)題,一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請(qǐng)教,幾次之后又不想再次麻煩別人,總覺(jué)得自己會(huì)被人笑話,大學(xué)生什么都不懂,旅客有疑問(wèn),自己回答不出,說(shuō)句不知道不清楚,很影響杭州機(jī)場(chǎng)的形象,同事發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題后,細(xì)心的為我講解,順著他的指引,我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái),通過(guò)這件事讓我懂得:不懂并不可恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅(jiān)決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在工作崗位上板著一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想,這樣一來(lái),常??梢詫?zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)
1、打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在機(jī)場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,不僅處好了,改善了工作狀態(tài),做起事情來(lái)也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
機(jī)場(chǎng)安檢工作總結(jié),2016-12-08 21:33 | #2樓
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