千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《列車員工作心得體會》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《列車員工作心得體會》。
第一篇：列車員工作心得體會
說起“春運”，其實我并不陌生，我在外地上學(xué)期間，每年也是春運大軍中的一員。然而今年的春運對我而言，有著不同的意義――我由享受春運服務(wù)的旅客轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂峁┐哼\服務(wù)的列車員。
身為一名剛剛?cè)肼毜牧熊嚦藙?wù)員，提起春運，坦白地說是一種無形的壓力，內(nèi)心很是忐忑，畢竟自身工作經(jīng)驗不足，春運又是客運工作公認(rèn)難度最大、旅客最多的關(guān)鍵時期，春運伊始，我一直給自己積極的心理暗示：相信自已能夠勝任工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，熱情對待旅客的基本素質(zhì)還是具備的。于是，懷著激動的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運，并且發(fā)現(xiàn)了工作中曾被忽略的感動，體會到了別樣的幸福，所以這次春運我受益匪淺。 首先是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。入職也近一個月了，已經(jīng)開始獨立值乘了，俗話說“干一行，愛一行”，我發(fā)現(xiàn)慢慢適應(yīng)工作以后，我已經(jīng)融入了這個大家庭。在我看來，家庭最可貴的就是溫馨，所以我也希望我的車廂能夠溫馨，我期待用自己的努力，去打造一個溫馨的車廂。春運的人們大多是辛苦工作一整年的務(wù)工人員以及放寒假回家的學(xué)生人群，他們上車的心情應(yīng)該是愉悅的，所以我們就要用微笑服務(wù)和干凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實是一種互相理解，自己曾經(jīng)
也是一位旅客，自己也曾期待著坐火車回家的那一刻，正因為這樣，我更能理解旅客對回家的期盼，對列車員服務(wù)的期待，換位思考使得我們的服務(wù)更加周到。
其次是內(nèi)心的感動。春運期間，旅客驟增，行李也是平時的數(shù)倍，這給乘務(wù)工作帶來很大的困難。無論是換票、清鋪管理還是清掃衛(wèi)生都比平時困難得多，身為剛剛參加工作的我，真是有點力不從心。此時，很多人幫助了我，令我很是感動：隊長和車長經(jīng)常關(guān)心我們的工作和生活，無私分享自己的經(jīng)驗方法，一直提醒我們注意安全，還陪同我們夜間值乘，陪同我們熬夜作業(yè)；班長在我值乘過程中親自示范指導(dǎo)，幫助我疏通洗面間堵塞的管道，幫助我解決比較棘手的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運期間也給了我很多建議，當(dāng)中途旅客驟然增多時，幫助我查驗車票，當(dāng)車門因冰難開時及時給予我?guī)椭狳c我很多注意事項和工作技巧……這一樁樁一件件的感人舉動都深深烙印在我內(nèi)心深處，大家就像一家人，這就是我開頭說的感動和別樣的幸福。
春運期間，旅客的一句感謝，一句贊美，一句寒暄都讓我感到溫馨，我能做的就是也用溫馨的服務(wù)來回饋大家，我能做的就是加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，在接下來的工作中更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家體會到一種溫馨。讓溫馨充滿車廂是我的夢想，也是我的工作目標(biāo)。
第二篇：教師工作心得體會
一進我們的活動室，你就會被一個機靈的男孩所吸引，他的雙眼中閃爍著求知的欲望。每次的活動只要他有興趣，他的小手一直高舉，別人不知道的知識他也能說出一二。
午餐后、自由活動的時間里，他一直能靜下心來做自己喜歡的事。看，那里專心看書的不就是他嗎?玩具旁投入地搭玩具的也是他，排隊了一直動個不停，還一直撲倒在地上去的還是他，真的是個能靜又能動的孩子。
散步的時侯，我們被草地上的一切新鮮事物所吸引，我們一起觀看著螞蟻合作搬食物，看蜘蛛、看小魚……
“沈老師，你看柳樹的葉子呀”，一個孩子的聲音引起了我們大家的注意，“這些葉子怎么了呀?怎么會有這么多的洞洞呀”，“肯定有壞蛋做的”，“是小蟲做的”……“小蟲子在哪里呀?”我也尋找起罪魁禍?zhǔn)讈?，可是沒找到，我放棄了，又關(guān)心起其他孩子的新發(fā)現(xiàn)來。
“快看，壞蟲子在這里”他激動地拿著一片葉子跑了過來，一看真的，這片葉子的反面停滿了黑黑的小蟲子，原來吃柳葉的是這些壞家伙?！澳闶窃趺窗l(fā)現(xiàn)的呀?”我問，“我先看見這片葉子有一個小洞，摘下來一看就發(fā)現(xiàn)了”，我們都被他的新發(fā)現(xiàn)所吸引，大家都聚集在一起看這些黑黑的小蟲……
午睡起床后，我們又扯起了這個話題，問問該怎么對付這些蟲子，他的思維最活躍“拿小棒把蟲子打死”，“不夠高怎么辦?”我問，“請直升飛機幫忙，用水把他們沖下來……”他一次次地想出新的方法。
可愛孩子的新思維、新發(fā)現(xiàn)讓我們的每一天更精彩!
第三篇：服務(wù)工作心得體會
成為__電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。
但是，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個對技術(shù)有欲望的心。個性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會與人溝通。做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強。在這個時候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題。有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。
這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了。要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原先，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也詩司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁。
畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
第四篇：教師工作心得體會
以下我將以這一年的工作經(jīng)驗，談?wù)勎以谛陆處煃徫簧系墓ぷ黧w會。
一開始，我主要是做生物實驗員的臨時工作，對實驗室的設(shè)備一點都不熟悉，有些實驗的準(zhǔn)備工作也不扎實，作為一名新老師，我真的覺得很仿徨，幸好，這時組里的其他老師給了我很多指導(dǎo)和幫助，我在實驗室里添置了許多與新課程理念有關(guān)的新設(shè)備和藥品，同時又補充了其他消耗較多的設(shè)備，修理實驗室桌椅，組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，積極準(zhǔn)備實驗，合理安排實驗時間，較好地完成了實驗室工作，同時，我還統(tǒng)計了實驗室的資產(chǎn)，迎接并順利通過了省領(lǐng)導(dǎo)對實驗室的驗收。
我在第二學(xué)期主要從事高儀年齡的生物學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)工作中，我主要做以下工作：
深入細(xì)致地備課，熟悉教材，精心設(shè)計問題，力圖抓住重點難點，使教學(xué)內(nèi)容簡單易行，同時自己制作或借鑒網(wǎng)上較好的教學(xué)課件，將傳統(tǒng)講授教學(xué)模式與現(xiàn)代教學(xué)模式相結(jié)合。
二是認(rèn)真上好每一堂課，一般第一堂課總覺得不太流暢，我會及時從中得到經(jīng)驗，在下一堂課講得更好一些。
第五篇：《讀用心工作心得體會》
近日，在單位領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，我閱讀了《用心去工作》這本書，此書堪稱是一位良師益友，書中對工作方法、溝通協(xié)作等方面的獨到論述與見解，使我深刻了解到用心工作的重要意義--用心去工作不僅是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學(xué)。
而用心去工作所詮釋的那種工作態(tài)度恰恰就是決定我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點。
工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。
但是一個認(rèn)真工作的人，只能稱作稱職;一個用心工作的人才能企及優(yōu)秀。
用心去工作在于情感的融入，勤思考、多創(chuàng)意、敢超越，具有積極主動的工作意識在里面，用心工作的標(biāo)準(zhǔn)追求，不僅僅是完成任務(wù)而已，而是具有工作的責(zé)任心和使命感。
責(zé)任心是用心工作的關(guān)鍵跟動力，是一種義不容辭的擔(dān)當(dāng)，是一種責(zé)無旁貸的義務(wù)。
有責(zé)任心就是要用感恩之心思進取、謀發(fā)展，用心做事，聚精會神，竭盡所能才是。
責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)就是能把別人做到合格的事情做到優(yōu)秀，把別人做到優(yōu)秀的事情做到卓越。
責(zé)任能讓人無論什么時候，無論什么地方都能履行好自己的職責(zé)和義務(wù)。
我身在綜合柜員這個農(nóng)發(fā)行的第一線工作崗位上，深知農(nóng)發(fā)行不僅為我提供了學(xué)習(xí)跟施展才華的機會，更是我未來人生的大舞臺，我懷著這份感恩的心情更是應(yīng)該以主人翁的責(zé)任感來做好自己的工作。
因為我選擇了農(nóng)發(fā)行的這份工作，就是選擇了承擔(dān)農(nóng)發(fā)行賦予我的這份責(zé)任。
時代在變，環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這都需要我們用心去對待自己的崗位工作，用心去學(xué)習(xí)新的知識，用心去總結(jié)工作中的經(jīng)驗，用心去服務(wù)好每一個客戶。
與時俱進，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實工作，不斷進取，與農(nóng)發(fā)行共同成長，共同創(chuàng)造更美好的明天。
第六篇：教師工作心得體會
我從20xx年9月開始從事網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)和教務(wù)管理工作，應(yīng)該說是在與北外網(wǎng)絡(luò)學(xué)院共同成長。由于本人對計算機網(wǎng)絡(luò)就很感興趣，又從事著如此一項將教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起的工作，怎能不令人激動。但日常的工作讓我體會到了網(wǎng)絡(luò)教育的艱辛。教學(xué)管理工作中，本人按時上網(wǎng)查詢網(wǎng)院總部發(fā)來的通知和指示文件，出席總部召開的會議，及時向網(wǎng)院反饋學(xué)員問題，并協(xié)助網(wǎng)院教師盡快解決問題。以總部提供的面授輔導(dǎo)教材為參考，認(rèn)真?zhèn)湔n，并結(jié)合本中心學(xué)員的特點進行“因材施教”，使學(xué)員在面授輔導(dǎo)中真正獲益。面授結(jié)束后，及時下載并批改學(xué)員的作業(yè)，與他們建立電話和電子郵件聯(lián)系，及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。就這樣
經(jīng)過三年的努力，我們的學(xué)習(xí)中心形成了一個團結(jié)的集體，師生關(guān)系由“教與學(xué)”升華為“師徒關(guān)系”。盡管網(wǎng)院的工作繁忙、累人，但它在讓我的生活充實而有意義的同時，也使我的個人素質(zhì)有所提高。對于網(wǎng)院的熱愛讓我無怨無悔。
