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一個人成才要讀萬卷書,行萬里路。只讀萬卷書只有理論,行萬里路才能親臨實踐,進行綜合比較思考,升華出更多的創(chuàng)新理念,更上一個層次。這次參加全廠的科級干部培訓班先接受國企改革的理論培訓,而后到華為集團、康佳集團、許繼集團進行實地參觀考察座談,感受頗深,反過來思考我們的企業(yè),感到我們的企業(yè)危機四伏,革命性變革迫在眉睫,不管人們愿意不愿意,也不管阻力多么大。同時感到自身素質的不足,心有余悸,自信心大打折扣,產(chǎn)生了下苦功夫學習以提高自身價值的強烈愿望。主要的感受可分為幾個部分:
一、危機四伏
首先是人才危機。在中國假如wto后,將面臨著人才的嚴重短缺,由于國外企業(yè)的科技、管理人才的價位很高,國內的國有企業(yè)很難留住人才。因為目前我們的企業(yè)還沒有意識到人才對企業(yè)長遠發(fā)展的重要意義,還沒有制訂出留住人才、用好人才,以及人才競爭戰(zhàn)略的目標,還保持在以前的計劃模式下的程式。如收入還是誰的胡子長,白頭發(fā)多,誰的工資就高。不論貢獻與業(yè)績,不管市場人才的價位。這種狀況很難使我們的企業(yè)在國際市場上有立足之地。也很難產(chǎn)生自己的競爭優(yōu)勢。因為競爭中的低成本和差異化都是與人才的素質有關系的。假如現(xiàn)在我們的企業(yè)完全按照其他成功的上市公司的模式運做的話,我們企業(yè)目前的大多數(shù)員工將要被新招聘的人所替代,對于現(xiàn)有的素質不夠高,不符合新機制運做的保守、不思進取、沒有學習能力、保持思想慣性的人(主要是中高層管理、技術干部),將意味著真正危機的到來?,F(xiàn)在看來,不管企業(yè)組織還是個人,都需要及時進行再造、變革,否則就會自取滅亡。
其次是競爭危機。從任丘出發(fā)到北京,再到深圳、朱海、廣州,公路兩邊所有的加油站,也即是石油產(chǎn)品的主要銷售點,幾乎完全被中國石油和中國石化壟斷著,但中國石油的市場占有率在銷售點的表現(xiàn)上比中石化差別很大,處處都是sinopec,而很少能看見petro―china的標識?,F(xiàn)在我們的成品油銷售量和生產(chǎn)量不平衡,油罐全滿,銷售緩慢,這樣下去就要關閉一定的油井。如果加入市貿后,進入壁壘消失,國外的石油公司加入競爭,我們的中國石油很難保證能夠在市場競爭中占有競爭優(yōu)勢。那時候如果真的有危機的話,將會帶來大量的裁員。
第三是資源有限帶來的危機。資源的枯竭是一定時間問題,根據(jù)預測也就是幾十年光景,對于個別區(qū)塊和油田可能更短。而目前企業(yè)的決策者并沒有著手準備開辟新的`生存發(fā)展的新領域,或者叫長遠的多元發(fā)展戰(zhàn)略,將來早晚有一天會滅亡。而油田目前的管理方式,導致了員工技能單一,社會求職就業(yè)機會少,這對多數(shù)人,尤其的基層員工,可能會出現(xiàn)在即將退休或者在應該事業(yè)有成的時候面臨著痛苦的二次擇業(yè)。這也是目前人才流失的主要原因之一。因為大多數(shù)人不愿意自己創(chuàng)造希望,而是用已經(jīng)存在的希望和自己理想對比中進行擇決。
二、對企業(yè)文化的認識
企業(yè)文化建設的真正內涵絕不是我們以往所講的辦個刊物,寫篇文章,搞個文體活動,建個娛樂場所等。通過參觀、學習、閱讀,我才了解到企業(yè)文化的真正含義以及在企業(yè)中的所發(fā)揮的重要作用。
真正的企業(yè)文化應該包括三個層次:一是精神層,是企業(yè)文化的核心和靈魂,企業(yè)文化的標志和標準。一般包括企業(yè)精神、目標、經(jīng)營哲學、企業(yè)風氣、企業(yè)道德企業(yè)宗旨。
許繼集團的企業(yè)文化核心如下:
許繼的使命:讓我們的客戶充分享受高可靠性、高科技的裝備。
許繼的價值觀:崗位職業(yè)化。
許繼的發(fā)展目標:在中國電力裝備行業(yè)做到……
康佳集團的愛事業(yè)、愛同事、愛家人、愛生活,創(chuàng)造了員工之間親密無間的互相聯(lián)系的氛圍。
二是制度層:對企業(yè)組織和企業(yè)職工產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。包括一般制度、特殊制度、企業(yè)風俗。許繼集團采用目標管理法,月度計劃、考核分級、末未5%淘汰制、任職期限制、直線管理分級負責制等,都決定了他的特有的企業(yè)文化。康佳集團的把參加工作第一個月的工資寄給父母制度,也體現(xiàn)了他的“四愛”為核心的企業(yè)文化特點。
三是物資器物層:主要包括企業(yè)標志;廠容、廠貌;產(chǎn)品特色、式樣、品質、包裝等;廠服、廠旗、廠歌等;企業(yè)文體活動設施;文化傳播網(wǎng)絡。
目前企業(yè)文化形成機制涉及到諸多因素。主要有歷史、環(huán)境、用人、灌輸、獎懲等因素。傳統(tǒng)的國有企業(yè)一般有集體觀念,個人對組織的信任依賴等良性的一面,也有長期形成的論資排輩、保守、不思進取等不良文化。這對于公司改造無疑是很大的阻力。
我們廠作為分公司的生產(chǎn)單位,不直接面向市場,企業(yè)文化精神層的建立應該針對員工隊伍和任務目標的完成,而不是面向服務和客戶。可以選擇參照如下字條作為核心文化:美好生活來自于對石油的傾注;少花錢,多采油,一切要更好;*一廠生存,一廠靠我發(fā)展;獻身石油,創(chuàng)新生活;油田效益在井口,我的效益在崗位;一廠是我家,發(fā)展靠大家;創(chuàng)新思維,不斷超越;精細管理,責任到底;改革就是機遇,改革蘊藏著潛力;油田發(fā)展離不開實用技術,技術發(fā)展要靠高素質員工;我們辦了難辦的事,辦好了別人辦不好的事就是創(chuàng)新;不要過多地要求員工怎樣做,只要有好的政策激勵,員工身上煥發(fā)出的能量讓你出乎意料;簡單的往往是實用的;高素質的員工隊伍是企業(yè)成敗的關鍵;我們的目的是為員工創(chuàng)造和諧美好的生活等等。在不同的改革時期,企業(yè)的戰(zhàn)略變化了,企業(yè)文化的核心理念就要跟著變化,企業(yè)文化是為企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標服務的。其他的制度層和器物層的建立都要根據(jù)核心層的需要而做不同的適時調整。
三、創(chuàng)新是企業(yè)生存的法寶
在華為、許繼等公司參觀的過程中,創(chuàng)新的氛圍非常明顯,公司鼓勵創(chuàng)新,并允許員工創(chuàng)新的失敗,“先干起來再說,錯了也比不改強”,企業(yè)里人人都在創(chuàng)新,人人都在想出路。用哲學觀點矛盾論來看問題,任何時候都存在矛盾,就的矛盾解決了,新的矛盾出現(xiàn)了,一個事物才能真正的前進。那么我們的企業(yè)也不例外,不管是先進還是落后的企業(yè)都存在矛盾和問題,只是主要矛盾和次要矛盾的焦點不同。正如許繼集團一位高層主管所說的:沒有問題的公司是將死的公司,天天發(fā)現(xiàn)問題解決問題,企業(yè)才能前進。創(chuàng)新是企業(yè)的出路。我們廠幾年來不斷堅持改革創(chuàng)新,才使我廠的生命力得到加強,只是具有創(chuàng)新的勇氣和決心的不夠的,我們企業(yè)的許多人還幻想著計劃體制下的溫床中,害怕變革與創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種環(huán)境,是企業(yè)發(fā)展的出路。只有具備學習創(chuàng)新能力的組織才能發(fā)展壯大。學習組織的員工,在崗位上不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
根據(jù)生產(chǎn)遇到的麻煩從事革新改造發(fā)明、對新形勢下不適應的制度進行創(chuàng)新改革、對管理需求的變化進行組織再造(進行管理幅度和層次的變化、組織結構的調整設消)、根據(jù)體制等方面變化進行戰(zhàn)略的改變、技術的創(chuàng)新等等等等,創(chuàng)新決定了企業(yè)的生存與滅亡,生機與頹廢。這一點可以通過華為和許繼等公司的案例加以說明:華為集團研發(fā)人員占45%,營銷人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其他人員占10%。學歷構成大學本科以上學歷占85%以上。由于學歷高的人創(chuàng)新能力比較強,華為集團實施了人才壟斷戰(zhàn)略,每年在大學招畢業(yè)生時整班整班的招,而且給予較高的薪金,對國內同行業(yè)造成很大的人才短缺的壓力,也就是在創(chuàng)新力量的積蓄的對比上的壓力。現(xiàn)在有人說目前最值錢的不是金子而是知識,知識型員工的重要性并不在于他掌握了多少知識,而是在于他應用掌握的知識進行創(chuàng)新的能力。現(xiàn)在公司的發(fā)展都極其關注人力資源管理,并想盡千方百計留住能創(chuàng)新的中高級人才。按照市場價位定標準工資,在許繼集團本科月薪3000,碩士8000,博士10000以上,華為則更高;有的采用事業(yè)留人;有的采用文化留人。整個人才市場展開了一場人才競爭。都想在創(chuàng)新能力的儲備上略勝一籌,獨領風騷。
我們廠的生存與發(fā)展也在創(chuàng)新,要重點抓住高層技術人員和管理人員。操作層工人占的比重雖然較大,但一個采油工工作再努力有創(chuàng)新能力,也不能使地下多出原油。抓好管理層和技術層,調動他們的創(chuàng)新積極性,在留人的政策上做適當?shù)恼{整,才會奠定我廠發(fā)展對創(chuàng)新能力的基本需要。
四、政工管理的定位
我是帶著政工管理到底應該如何定位的疑問到康佳、許繼集團參觀的。眾所周知,在進行價值鏈分解時,生產(chǎn)管理(投入、生產(chǎn)、產(chǎn)出)、行政管理(財務、人事、技術、結構性)構成企業(yè)的價值系統(tǒng),但我國國有企業(yè)還存在政工管理(黨工團婦),是具有中國特色的管理部門,政工部門應該如何定位?對企業(yè)而言存在的價值在哪里?康佳集團黨組織沒有專門的組織,幾乎全部兼職,許繼集團專職書記管生產(chǎn),主任管技術。而把企業(yè)文化建設和人力資源管理放到了獨立的人力資源部門。這可能是與國際管理模式接軌妥協(xié)的結果。其實中國有中國的特色,不一定國外的經(jīng)驗對中國就一定實用,我認為,要保證黨在經(jīng)濟組織核心作用,那么政工組織的定位應該在企業(yè)文化建設、人力資源管理、企業(yè)總體戰(zhàn)略管理方面。因為企業(yè)在聘用、續(xù)聘、晉升人員中所持有的標準往往傾向于選擇與企業(yè)現(xiàn)存價值觀相適合的人,是企業(yè)文化得到形成和強化的有力保證;一般企業(yè)在對新員工進行培訓時,都要對他們進行企業(yè)文化灌輸;這種灌輸越正規(guī)和嚴密,企業(yè)文化也就越強化且不易改變;獎懲制度是企業(yè)文化的另一種體現(xiàn),對企業(yè)文化的形成起到一定的強化和促進作用。而企業(yè)文化又要服從于戰(zhàn)略。所以把戰(zhàn)略管理部門、人力資源部門、企業(yè)文化中心歸入政工管理是適合我國國情的較好辦法,既實現(xiàn)了黨組織的歷史任務與使命,又能很好地與國際現(xiàn)代企業(yè)制度接軌,是具有中國特色的管理戰(zhàn)略組織設計方針。