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第一篇:參加干部培訓(xùn)班心得體會
3月9-11日在何主任帶領(lǐng)下參加了《xx省舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)緊緊圍繞國家衛(wèi)生與健康工作方針、護(hù)理發(fā)展相關(guān)政策,在健康中國和衛(wèi)生強(qiáng)省背景下,抓住護(hù)理發(fā)展機(jī)遇,謀劃護(hù)理發(fā)展新格局,增強(qiáng)護(hù)理融入國家和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任感、使命感,提升護(hù)理專業(yè)價值和責(zé)任,推動護(hù)理與醫(yī)療、衛(wèi)生和健康領(lǐng)域諸多專業(yè)的合作,建立基于價值的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)體系,加快慢病照護(hù)和長期護(hù)理服務(wù)體系建設(shè),就20xx年我省護(hù)理工作的方向、重點(diǎn)和內(nèi)涵,進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。通過3天的學(xué)習(xí),學(xué)有所獲。
xx省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政處彭處為我們講述了提升護(hù)理專業(yè)的價值和責(zé)任?;颊叩暮诵睦媸钳熜А踩?、感受和費(fèi)用。護(hù)理的.價值體現(xiàn)健康結(jié)局、過程感受、節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是:
一、護(hù)理的價值和責(zé)任:建立護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告制度。護(hù)理優(yōu)良事件是指護(hù)士在臨床工作中,以病人為中心,尊重關(guān)愛病人,應(yīng)用專業(yè)素質(zhì),精細(xì)工作,主動觀察、評估、及時判斷患者病情,并積極處理,為醫(yī)療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫(yī)療糾紛、避免重大并發(fā)癥,協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來,臨床上一直是護(hù)理不良事件管理在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者安全管理中占據(jù)著“重頭戲”。當(dāng)下,護(hù)理不良事件已經(jīng)實(shí)施“非懲罰性”管理制度,護(hù)士在非懲罰性的制度下,主動報(bào)告護(hù)理不良事件。而現(xiàn)在更有護(hù)理先行者正在探索“護(hù)理優(yōu)良事件”報(bào)告管理。在護(hù)理工作中,完成護(hù)理優(yōu)良事件的主體是護(hù)理人員,是正能量。作為護(hù)理管理層應(yīng)大力提倡,做好宣傳、表彰和弘揚(yáng),鼓舞護(hù)士士氣,提升護(hù)理人員在護(hù)理工作中的主觀能動性。鼓勵護(hù)士積極、主動地報(bào)告優(yōu)良事件、弘揚(yáng)正能量,營造積極向上的護(hù)理氛圍。在提升護(hù)理的價值和責(zé)任的基礎(chǔ)上,建立和健全護(hù)理優(yōu)良事件報(bào)告系統(tǒng),堅(jiān)持激勵機(jī)制,以正面影響改善護(hù)理大環(huán)境,從微觀、宏觀兩方面,來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
二、提升護(hù)理服務(wù)能力:醫(yī)護(hù)一體化;鼓勵以各種形式開展出院后患者延續(xù)性護(hù)理;不斷完善排班制度。
三、提升護(hù)士能力:構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié):把生活自理能力“還給”病人,做醫(yī)療的哨兵,病情觀察,專業(yè)評估病人,挑大梁,Hold住醫(yī)生的盲點(diǎn)。
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳教授講述醫(yī)學(xué)人文精神:仁愛。人文精神是醫(yī)學(xué)的核心,醫(yī)務(wù)人員迫切需要提高自身的人文素養(yǎng),這將有助于改善醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。醫(yī)學(xué)的人文精神不僅包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng),還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員除了有責(zé)任感,對病人的關(guān)愛之心外,更重要的是學(xué)會與病人溝通。正如北京協(xié)和醫(yī)院王仲教授所說:沒有聽不懂的患者,只有說不清的醫(yī)生。在工作中我們要牢記一句話:病人好,我才好!
佛山市第一人民醫(yī)院張莉主任講:醫(yī)療安全中的護(hù)理責(zé)任,從臨床護(hù)理工作中發(fā)生的不良事件進(jìn)行護(hù)理責(zé)任的反思:一線護(hù)理人員是否有章可循?每一種疾病都有護(hù)理常規(guī)嗎?所做的每一項(xiàng)技術(shù)都有流程指引嗎?每一項(xiàng)流程都具有可操作性嗎?每一臺儀器設(shè)備有無操作流程?人員的教育和培訓(xùn)夠嗎?醫(yī)務(wù)人員的慎獨(dú)精神?護(hù)理質(zhì)量是做出來的。要建立質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn),將工作制度/技術(shù)規(guī)范/專科護(hù)理指南,轉(zhuǎn)化為“護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)”或“護(hù)理指引及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”或規(guī)范化作業(yè)流程,為前線護(hù)士準(zhǔn)確提供各類專業(yè)工作指引,規(guī)范護(hù)理行為。結(jié)合張主任所講護(hù)理安全責(zé)任事件,查找科室隱患,將醫(yī)護(hù)工作站電腦時間調(diào)為一致;核對正確監(jiān)護(hù)儀時間;校對準(zhǔn)確鐘表時間。加強(qiáng)制度建設(shè),確保落實(shí)到位;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,消除安全隱患。
通過這次外出學(xué)習(xí)明確20xx年護(hù)理工作重點(diǎn):優(yōu)化臨床護(hù)理服務(wù)全過程,深化醫(yī)護(hù)多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作;繼續(xù)深化持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃,將關(guān)懷、照顧、保護(hù)融入全部護(hù)理實(shí)踐活動。體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價值,科學(xué)動態(tài)觀察和評估病情及其變化、及早及時發(fā)現(xiàn)和控制并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn),關(guān)注患者健康結(jié)局和治療成效、獲得良好感受體驗(yàn)和滿意度、控制醫(yī)療費(fèi)用;將護(hù)理教育融入全部護(hù)理實(shí)踐活動,使護(hù)理教育與臨床實(shí)踐、病人安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理信息化和智能化融為一體;完善護(hù)士排班制度,探索D-N護(hù)士排班制度;進(jìn)一步完善護(hù)士分層級培訓(xùn),加強(qiáng)臨床學(xué)習(xí),提升服務(wù)和質(zhì)量。
第二篇:政工工作心得體會
首先,感謝公司提供給我們一個這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,公司投入了大量的人力、財(cái)力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機(jī)會。本次課程的安排實(shí)用、豐富,拓展了我們的視野,針對行政職位的員工提供了專業(yè)、實(shí)用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。
接下來,我將從四個方面闡述我在此次培訓(xùn)中的一些心得和體會:
第一、多閱讀,以增強(qiáng)行政工作的知識含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細(xì)節(jié)的工作。但俗話說得好,細(xì)節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精 即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己,就要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添 磚加瓦,同時也提升了工作的能力。我想,不論在哪個崗位從事什么樣的工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,永遠(yuǎn)都不會使自己落后。在學(xué)習(xí)中完善自己,增強(qiáng)行政工作的 知識含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。
第二、多觀摩,以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)法則。我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬 和佩服,而往往他們的身上一定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中,崔冰老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機(jī)智、自信(來自能力和經(jīng) 驗(yàn))等,所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事,借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練,以提升自我的行 政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務(wù)的承受能力,對工作的想法。行政工作 需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成情況,工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一 項(xiàng)工作,所以應(yīng)以積極的對事態(tài)度去看待這個問題。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經(jīng)歷磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工 作績效。
第四、多聯(lián)系,以活化與人溝通的技巧能力。 每個人性格有差異,溝通的能力有高低,通過此次培訓(xùn),我認(rèn)為要使自己的溝通能力有所提高,就必須了解不同人的不同性格,注意說話的方式,了解不同人的喜 好,即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。
最后,總結(jié)這次課程給我?guī)淼母惺苁牵弘m然在自己未來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關(guān)的職業(yè),但我感謝在自己大學(xué)畢業(yè)這年公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助與扶持。行政工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不管是對我以后的工作亦或是生活都起到了提點(diǎn)與幫助的作用。