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第一篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

假期我有幸參加了鄭州市中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的培訓(xùn)，短短七天的培訓(xùn)生活是輕松的、是快樂的、是充實的。

我們的學(xué)習(xí)是以小組的形式開展的，第一天我被老師分到了第一組，一共有7個成員，老師給我們充足的時間，讓我們相互了解、交流，選出組長，建立組名，組歌，即團隊建設(shè)。我們是第一小組就以此為契機，“No。1”成為我們的組名，然后大家出謀劃策想組歌，最終我們選中了“葫蘆娃”這首兒歌，是不是很有意思，當(dāng)然我們的歌詞是經(jīng)過改編的。最后小組之間相互介紹展示，做游戲，增加同伴之間親切感。下午就進入了“充電”模式。

在以后的6天時間里，我知道了翻轉(zhuǎn)課堂的含義，掌握了微課制作及各類制作方法，camtasiastudio錄屏軟件的安裝、基本應(yīng)用等知識。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式已落伍，原來的上課聽講，課下完成作業(yè)，就要翻轉(zhuǎn)過來，變成課前聽微課里的講課即課前學(xué)習(xí)知識，做基本習(xí)題，課上展示、檢測知識掌握情況。中國的教育方式有可能要改變，也許會爆發(fā)教育革命！我自我感覺，翻轉(zhuǎn)課堂適合程度好、自制力強的孩子，有的'學(xué)生老師當(dāng)面給他講他都聽不懂，看視頻會聽懂嗎？翻轉(zhuǎn)課堂把作業(yè)放在了課堂上，并不代表孩子真的減負(fù)了，他們需要做更多的預(yù)習(xí)工作，這是不是又增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)？教育的方式不是萬能的，也許只適應(yīng)于大多數(shù)孩子吧！

第二篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

10月27日，經(jīng)組織選派，懷著激動的心情，我參加了到西安交通大學(xué)與延安干部學(xué)院的政工干部能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。由于個人長期在監(jiān)區(qū)工作，在業(yè)務(wù)知識、技能等方面一直沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，有許多不足和不完善的地方。但現(xiàn)在的工作范圍更廣、要求更高，自己也感覺迫切需要提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力，因而十分珍惜此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間七天，通過老師們的博聞廣識、生動講解和對延安革命圣地的參觀，對老一輩無產(chǎn)階級革命家的緬懷，特別是參觀中國13朝四大古都之一西安，我受益匪淺，只是自己才疏學(xué)淺，不能將所有感觸通過這支筆表述出來，只是將培訓(xùn)結(jié)束后的心中所想如實記載。

此次培訓(xùn)工作組織十分得力，貴陽與西安氣候差異較大，出行前班主任老師通過短信就告知西安方面天氣情況、防寒保暖的注意事項，讓人還未到西安交大，已感受到老師的熱情細(xì)心，而在行程的飲食起居的安排上，更是井井有條、細(xì)致周密、十分到位。

此次培訓(xùn)給我們授課的老師，有的是教授，有的是副教授、博士生導(dǎo)師，單從介紹就知是學(xué)界精英，所以聽他們講課直接是一種享受。在培訓(xùn)的課程上，既有國學(xué)、心理學(xué)方面的，也有政務(wù)禮儀等方面的。特別是名家的講解，如韓鵬杰教授講解《道德經(jīng)》信手拈來的典故，博聞強記深厚文化底蘊――“上善若水，水善萬物而不爭，處眾人之所惡，故多少于道......”。更加深讓我感悟到情商、智商的區(qū)別。為今后如何發(fā)揮好自己的情商，處理好與他人的關(guān)系，讓自己的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)大受教益。楊華教授，用生活中的小事例講述如何緩解壓力，重塑心靈、特別是今后如何教育子女、快樂一生讓我受益匪淺，真不愧是心理學(xué)研究方面的專家。而彭清清老師不僅氣質(zhì)好，更是在政務(wù)禮儀的課程上，用生動的教學(xué)方法使大家認(rèn)識到一些禮儀上的盲區(qū)，為提高今后的工作質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。充分體現(xiàn)出西安交大“精勤求學(xué)敦篤勵志果毅力行忠恕任事”的精神，衷心的希望咱們監(jiān)獄民警的子女都能考上諸如西安交通大學(xué)這樣的。

在革命圣地延安，近距離感悟延安精神。通過參觀毛澤東、朱德、周恩來等老一輩領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)戰(zhàn)斗過、生活過的地方，重溫劉少奇同志的《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》，更被他們那種革命理想信念堅定，不畏艱難，一心為黨為人民的崇高精神所折服，使自己思想得到了一次洗禮。在今后的工作中，我將把延安精神作為對工作的動力，全面增強黨性修養(yǎng)，努力提升自身素質(zhì)，以實實在在的行動為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

一周的學(xué)習(xí)時間是短暫的，但收獲是豐富的，與兄弟單位寶貴的交流機會，建立了深厚的友誼。七天的培訓(xùn)，感覺到自身各方面得到了提升，再次感謝組織上安排的此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，感謝西安交大的精心組織，感謝每一位授課老師精彩的講解，我將把此次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和方法，運用到今后的工作中去，爭做一名優(yōu)秀的政工干部。

第三篇：服務(wù)培訓(xùn)心得感想

為期一個星期的客服團購服務(wù)課專業(yè)/晉升班在緊張而有序的學(xué)習(xí)中結(jié)束了。作為一名有幸參加培訓(xùn)的我來說，這一個星期當(dāng)中學(xué)到了平時在分店無法學(xué)習(xí)到的知識，并且認(rèn)識了很多其他店的優(yōu)秀主管，更是從他們身上學(xué)到了很多實用的技能和經(jīng)驗。

記得剛到總公司報到的時候就能感到培訓(xùn)氣氛的嚴(yán)謹(jǐn)和緊張，我們整理好內(nèi)務(wù)后就到會議室報道確定來到的人數(shù)和店別。通過這次培訓(xùn)解決了我很多平時工作中的模糊不清的問題，學(xué)員和代訓(xùn)老師之間有了一個基本的了解，楊龍杰老師講述的XX年企業(yè)文化風(fēng)趣詼諧、聲情并茂、體會深刻，楊老師深刻的表述了價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價。

告訴了我們“文化”是指人的價值取向和生活方式，具體通過人格反應(yīng)。文化文化、文而化之，內(nèi)化于心，外化與行。也讓我們進一步的了解了大潤發(fā)企業(yè)文化的主體架構(gòu)內(nèi)涵（平等/尊重/幫助/寬容）告訴了我們公司的價值觀（信任/分享/進步）。我們也認(rèn)識到公司的文化，誠實、熱忱、創(chuàng)新、團隊，誠：誠是萬德的根本，待人以誠，做事以誠，是君子之德。并告訴我們要有個良好的工作態(tài)度：甘愿做、歡喜受，（會做/能做/肯做/做好接受/承受/忍受/享受）等等公司的愿景于文化內(nèi)涵讓我們心靈得到了進一步的洗禮，對公司的企業(yè)文化有了一個更深刻的認(rèn)識?？头T就團購服務(wù)課SOP精進規(guī)范做出了深入淺出的講解，目前團購現(xiàn)金、票據(jù)、賒銷結(jié)賬作業(yè)流程中缺失關(guān)于（關(guān)于商業(yè)預(yù)付卡管理辦法）內(nèi)容，為了更好的落實國家商業(yè)預(yù)付卡的政策，同時為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利預(yù)付卡銷售服務(wù)，進行了問答，關(guān)于磁條卡的作業(yè)流程及規(guī)范進行了重點說明及補充。也學(xué)習(xí)了大宗出貨的流程：接單、備貨、結(jié)賬、出貨。在XX老師的課上老師把各種案例與我們團購實際工作相結(jié)合，進行了深入淺出的講解，讓我們對各種應(yīng)急情況都有了一個大致的了解，通過這次培訓(xùn)，學(xué)到了很多東西老師告訴我們，你不能決定生命的長度，但你可以控制他的寬度：你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容：你不能控制他人，但你可以掌握自己：你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天：你不能樣樣都行，但你可以事事盡力?？傊脴酚^的態(tài)度來看待這個世界，那么人間處處樂園，生活處處是美好。

第四篇：服務(wù)培訓(xùn)心得感想

通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。

要想真正上好家政教育這門課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課――系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時也為我們指明了方向。

如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實處，這樣，既能調(diào)動學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動手、實踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進學(xué)生素質(zhì)的提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。

第五篇：服務(wù)行業(yè)心得體會

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著xx走過了xx年，即將走向20xx年。成功的開始源于總結(jié)與計劃，相信xx在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。

回首xx年，確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善，也起到了十分好的效果，并在努力為xx創(chuàng)造效益。

一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。

來到xx不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為xx里的一名普通服務(wù)員，為我能在那里工作而深感榮辛，并十分感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。