千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《提升服務(wù)力培訓(xùn)心得體會》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《提升服務(wù)力培訓(xùn)心得體會》。

第一篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會

秋天是個絢麗多彩的季節(jié)，也是個豐收的季節(jié)。近日非常榮幸地參加了縣聯(lián)社大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，在這里我受益匪淺，收獲頗多。課堂上講師的精彩授課、專業(yè)指導(dǎo)和同事間的熱情互動以及模擬實況的情景演練都?xì)v歷在目。在短短的兩天里，我了解到關(guān)于大堂經(jīng)理的諸多新理念和專業(yè)知識，隨之感受到了肩上沉甸甸的責(zé)任，更為我們今后的工作指明了方向。

首先，清楚"我是誰".顯而易見，既是現(xiàn)場管理"第一人",也是優(yōu)質(zhì)客戶"推介人",亦是金融產(chǎn)品"營銷者",同時也是主動服務(wù)的"示范者". 將這四個角色集于一身，想要扮演好就必須在今后的工作中付出實際行動，從每一個細(xì)節(jié)、每一件小事、每一個新的一天中做起。

其次，明白"我每天干些什么". 顧客進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)首先要面對的便是大堂經(jīng)理。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，我們要主動迎接客戶，詢問客戶的需求，對客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。服務(wù)七大i，需要我們在實際工作中一i一個腳印的去實踐。用心傾聽客戶之所需，巧妙解答客戶之所疑；及時發(fā)現(xiàn)，即時引導(dǎo)。把客戶當(dāng)親人，讓他們有賓至如歸的感受。將"一切為了客戶，為了客戶的一切"的服務(wù)理念滲透到我們工作中的每一步。

處理突發(fā)情況時的機智與靈活是每一個農(nóng)商人所具備的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。在面對客戶糾紛以及投訴時，我們需要做的就是認(rèn)知情緒，修煉自己，同理互換以及正確處理。準(zhǔn)確分析客戶性格，以及情緒。做到自我控制，即時調(diào)整心態(tài)。學(xué)會傾聽以及正確表達(dá)。圓滿的處理客戶與客戶、客戶與我們直接的矛盾，做到皆大歡喜。

良好的服務(wù)意識是最重要的品質(zhì)。是打造我行品牌的有效途徑。營造耐心、細(xì)心和愛心的"三心"級服務(wù)。用心去服務(wù)好每一位客戶，當(dāng)然這也不只是大堂經(jīng)理一個人的'事情。無論扮演什么樣的角色，我們都應(yīng)該建立良好的服務(wù)意識。讓客戶感受家的溫暖。

這次的培訓(xùn)的收獲是巨大的，從理論知識到實際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會。我做的還不夠好，必須積極學(xué)習(xí)，加強練習(xí)。不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。為有效提高我行整體服務(wù)競爭力而努力！

第二篇：教師研修培訓(xùn)心得體會

有幸參加了伊金霍洛旗中小學(xué)語文教師研修培訓(xùn)會。聆聽了三位優(yōu)秀教師執(zhí)教的三種不同學(xué)段的課堂教學(xué)和崔巒老師對新課標(biāo)的解讀，收獲良多……

如何理解新課標(biāo)，我對新課標(biāo)的理解是含混、模糊的，更對如何運用新課標(biāo)的理念去指導(dǎo)自己平時的教學(xué)，使學(xué)生得到更好的發(fā)展，這是讓我一直迷惘的。聽了三位老師低、中、高段的課堂教學(xué)，對自己教學(xué)工作成功之處得以肯定，同時讓我學(xué)到了很多。

高段老師的教學(xué)讓我感受到老師語言的精煉，抓住核心問題進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生通過圈畫重點詞句，通過句子對比、利用多種形式的朗讀讓學(xué)生走進(jìn)文本，理解文本。

中段老師的教學(xué)，讓我學(xué)到了教給孩子們學(xué)習(xí)方法讓他們學(xué)會學(xué)習(xí)。概括段意，對于三年級學(xué)生來說是個難點，但這位老師教給了孩子們方法，例如找中心句，或者想一想這個自然段每句話要表達(dá)的意思，那么學(xué)生自然明白這個自然段所講的內(nèi)容。是啊，在教學(xué)中我們應(yīng)該教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法，而不是教會教材。

低段老師的教學(xué)讓我感覺年輕教師身上的優(yōu)點，朝氣蓬勃，積極進(jìn)取的精神。對待教育事業(yè)，只有充滿活力，樂觀向上，才能感覺到這份工作的快樂。這位老師親切的教學(xué)態(tài)度，不僅吸引著孩子們，同樣吸引著我，讓我深深地感受到孩子們是可愛的，看我們怎樣教。

三位老師課堂展示讓我看到了課程改革的新氣象，課堂上師生關(guān)系的和諧，課堂民主氣氛的形成，正是我們研究學(xué)習(xí)語文方式的真正改進(jìn)，促使學(xué)生語言素質(zhì)的全面提升。同時讓我感受到三位老師駕馭課堂能力極高，看來他們對教材相當(dāng)熟悉，對所教的知識做到了然于心，才能在課堂上達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)，只有認(rèn)真鉆研教材，深入挖掘教材，才能靈活運用教材。

崔巒老師對新課標(biāo)的解讀，讓我切身感受到我現(xiàn)在需要做的工作，才能讓自己在教學(xué)方面取得更大的進(jìn)步。

1.加強學(xué)生書寫的指導(dǎo)。識字、寫字、學(xué)詞是九年義務(wù)教育的重點。堅持指導(dǎo)學(xué)生隨堂練字10分鐘。在指導(dǎo)學(xué)生書寫時有端正的坐姿和握筆姿勢。力爭讓每一個學(xué)生能寫一手好字。

2.加強語言文字的運用是每個語文老師不可忽視的任務(wù)。語文中的“文”重要組成部分是文化。學(xué)習(xí)母語，一個重要任務(wù)是了解、欣賞、繼承優(yōu)秀文化。所以做為語文老師引導(dǎo)學(xué)生在理解祖國語言文字時，要積累，更重要的是應(yīng)用祖國的語言文字，包括聽說讀寫的應(yīng)用能力。

3.“閱讀是教育的核心。”“課內(nèi)得方法，課外求發(fā)展?！彼砸囵B(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，終身以閱讀為伴，是語文教師份內(nèi)的責(zé)任。課堂上精講精練，學(xué)生會的不講，問題提得有價值，讀寫結(jié)合，讀說結(jié)合……我們的語文課就能實現(xiàn)多讀書、多積累、多應(yīng)用的理想狀態(tài)。

為期一天的學(xué)習(xí)雖短暫，卻給工作中迷惘的我指點了迷津。讓我更好的認(rèn)識到自己在十年的課改中，取得的成功，以及急需改進(jìn)的工作方法，真正全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

第三篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

本月，我進(jìn)行了“教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程”的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中的每一天我都過得非常充實。這次的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多，每一個視頻的內(nèi)容都非常有意義、有價值。所以，這段時間，我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)了此次的培訓(xùn)內(nèi)容，總結(jié)下來受益匪淺。

經(jīng)過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，我所掌握的信息技術(shù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，有這樣的機會，學(xué)習(xí)借鑒到這么多的優(yōu)秀案例，我感到很幸運。

通過此次培訓(xùn)，我感悟到，我們的社會已經(jīng)進(jìn)入了非常發(fā)達(dá)的信息時代，飛速發(fā)展的信息技術(shù)也廣泛應(yīng)用到了教育事業(yè)。信息技術(shù)使得學(xué)校的教學(xué)環(huán)境，有了新的突破和發(fā)展；信息技術(shù)也將成為輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的重要學(xué)習(xí)手段。它使得知識的傳遞形式不再僅僅局限于教師的單方面?zhèn)魇?，學(xué)生硬性的學(xué)習(xí)；其表現(xiàn)形式也不僅僅局限于教科書上，學(xué)習(xí)形式更不再是單調(diào)硬性的被動接受，而是憑借信息技術(shù)這一現(xiàn)代技術(shù)，多元化的獲取學(xué)習(xí)知識。

信息環(huán)境下的教學(xué)模式不但要突破傳統(tǒng)的教育模式還要契合新課標(biāo)的教學(xué)觀念，體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力，將學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)由“因任務(wù)而學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙蛳矚g而學(xué)習(xí)”。體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位，加強學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動性；同時也豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)是需要多方面共同努力的，這其中不僅僅是學(xué)生自己需要努力，老師和學(xué)校的環(huán)境都要全力的配合。

我認(rèn)為這其中學(xué)校應(yīng)該盡量為學(xué)生提供一個現(xiàn)代的、先進(jìn)的、數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，在學(xué)校條件允許的情況下，盡可能的建設(shè)多媒體教室，將學(xué)校的學(xué)習(xí)系統(tǒng)（例如：圖書館系統(tǒng)、成績查詢系統(tǒng)等）盡可能的數(shù)字化，智能化，從基礎(chǔ)上打造信息環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。在文化方面：開設(shè)穩(wěn)定的信息技術(shù)課程（這里的穩(wěn)定指：按計劃的，分階段的教授信息技術(shù)相關(guān)課程，而不是用自習(xí)課或其他學(xué)科的課程占用、時而上時而不上。）安排教師進(jìn)行信息技術(shù)課程培訓(xùn)，因為教師是學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)者，教師的信息素養(yǎng)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系著全體學(xué)生的信息技能培養(yǎng)的質(zhì)量。

教師應(yīng)該積極參與到信息技術(shù)相關(guān)內(nèi)容的課程培訓(xùn)，或者說是教師自己在精神上和心態(tài)上意識到信息技術(shù)教育的必要性，從而主動的，多接觸、多學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等；做到可以輕松地將信息技術(shù)融合到教學(xué)當(dāng)中；在教學(xué)過程中，大力滲透信息技術(shù)的必要性，為學(xué)生的建立自主學(xué)習(xí)的心境。

學(xué)生應(yīng)該做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)心態(tài)上建立主動探索的求知欲，主動了解和研究現(xiàn)代信息技術(shù)，自身尋找信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)方法。在出學(xué)校環(huán)境以外的場所，挖掘和發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)相關(guān)的能力。當(dāng)然，這些是離不開學(xué)校和老師的引導(dǎo)和傳授，所以是否能利用好信息技術(shù)提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)校和教師占據(jù)著至關(guān)重要的位置。

所以作為學(xué)校，我們要充分了解和利用教育技術(shù)，據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，營造一個共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)環(huán)境：

（一）具有每時每刻運用信息技術(shù)的概念

教學(xué)過程中應(yīng)時刻想著將信息技術(shù)應(yīng)用在各個教學(xué)階段。教學(xué)過程是否全面優(yōu)化，關(guān)系著教學(xué)結(jié)果的質(zhì)量。在傳統(tǒng)教學(xué)中，由于課堂的教學(xué)媒體單調(diào)，無法完全吸引學(xué)生的注意力，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低。而現(xiàn)代信息技術(shù)則可打破這些局限，為學(xué)生創(chuàng)造一個多樣的、豐富的、生動的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。

（二）利用現(xiàn)代信息技術(shù)，輔助學(xué)生提高自身的學(xué)習(xí)水平

信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境為我們提供了生動形象展示知識內(nèi)容的平臺，使學(xué)生們接受更加具象的知識內(nèi)容，擺脫了以往口述知識或板書描述的抽象知識概念，加深了學(xué)生的理解，使學(xué)生學(xué)的有興趣，直觀易懂，從而，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，大幅度提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（三）利用信息技術(shù)的優(yōu)勢挖掘?qū)W生的求知欲，是學(xué)生感興趣而主動學(xué)習(xí)

信息技術(shù)是社會進(jìn)步的產(chǎn)物，它將先進(jìn)的科學(xué)知識融入了教育中，彌補了傳統(tǒng)教育的諸多不足，對于成長在新世紀(jì)的學(xué)生們來說，現(xiàn)代信息技術(shù)給他們帶來的新鮮感和認(rèn)知感相較于傳統(tǒng)教育都是無法比擬的，這也給了學(xué)生更多的學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生擺脫了枯燥的課堂，幫助學(xué)生將自己的注意力高度集中，從內(nèi)心愛好學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)、享受學(xué)習(xí)。

（四）重視學(xué)生信息技術(shù)方面的技能培養(yǎng)

想要利用信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)生應(yīng)該從一開始就培養(yǎng)準(zhǔn)確掌握、提取、使用、處理信息的能力。這能使學(xué)生最大限度的使用信息技術(shù)處理問題。所以，我們應(yīng)從最開始就積極培養(yǎng)學(xué)生的處理信息的能力，這可以使學(xué)生避免走很多彎路，浪費不必要的時間，幫助學(xué)生更有效率的學(xué)習(xí)。

（五）注重學(xué)校以外的其它細(xì)節(jié) 灌輸信息技術(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)概念

學(xué)生的.學(xué)習(xí)環(huán)境不應(yīng)該只是學(xué)校，他們的家庭和休息環(huán)境亦是學(xué)習(xí)的環(huán)境，知識是無處不在的。所以，使各個場所都都成為有效的信息技術(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境是一種能力，也是一種習(xí)慣，這個習(xí)慣需要很多的外在因素幫助養(yǎng)成，所以，我們必須幫助學(xué)生建立這樣一個無形的環(huán)境，那么學(xué)生所能接觸到的一切因素，都應(yīng)在我們的研究范圍內(nèi)。

（六）指引學(xué)生學(xué)會應(yīng)用信息技能改善和形成一生受用的學(xué)習(xí)方法

我們應(yīng)在教授知識的過程中，要不斷告訴學(xué)生信息技術(shù)在學(xué)習(xí)過程中的無限價值，鍛煉學(xué)習(xí)者對現(xiàn)代信息技術(shù)的興趣和利用信息技術(shù)學(xué)習(xí)的能力，并學(xué)會對自主學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價等，形成一套適合自身的，終身有效的學(xué)習(xí)方法。還要培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)以外的情境下，利用信息技術(shù)，豐富自身知識層面，拓展思維能力，提高學(xué)習(xí)能力，鍛煉學(xué)生自己的思維能力、創(chuàng)新能力及探索能力。

經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)，我看到了自己作為一名教師的諸多不足之處，我會在日后的生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷加強自己的教學(xué)能力，做一名合格的教師。

第四篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

10月27日，經(jīng)組織選派，懷著激動的心情，我參加了到西安交通大學(xué)與延安干部學(xué)院的政工干部能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。由于個人長期在監(jiān)區(qū)工作，在業(yè)務(wù)知識、技能等方面一直沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，有許多不足和不完善的地方。但現(xiàn)在的工作范圍更廣、要求更高，自己也感覺迫切需要提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力，因而十分珍惜此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間七天，通過老師們的博聞廣識、生動講解和對延安革命圣地的參觀，對老一輩無產(chǎn)階級革命家的緬懷，特別是參觀中國13朝四大古都之一西安，我受益匪淺，只是自己才疏學(xué)淺，不能將所有感觸通過這支筆表述出來，只是將培訓(xùn)結(jié)束后的心中所想如實記載。

此次培訓(xùn)工作組織十分得力，貴陽與西安氣候差異較大，出行前班主任老師通過短信就告知西安方面天氣情況、防寒保暖的注意事項，讓人還未到西安交大，已感受到老師的熱情細(xì)心，而在行程的飲食起居的安排上，更是井井有條、細(xì)致周密、十分到位。

此次培訓(xùn)給我們授課的老師，有的是教授，有的是副教授、博士生導(dǎo)師，單從介紹就知是學(xué)界精英，所以聽他們講課直接是一種享受。在培訓(xùn)的課程上，既有國學(xué)、心理學(xué)方面的，也有政務(wù)禮儀等方面的。特別是名家的講解，如韓鵬杰教授講解《道德經(jīng)》信手拈來的典故，博聞強記深厚文化底蘊――“上善若水，水善萬物而不爭，處眾人之所惡，故多少于道......”。更加深讓我感悟到情商、智商的區(qū)別。為今后如何發(fā)揮好自己的情商，處理好與他人的關(guān)系，讓自己的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)大受教益。楊華教授，用生活中的小事例講述如何緩解壓力，重塑心靈、特別是今后如何教育子女、快樂一生讓我受益匪淺，真不愧是心理學(xué)研究方面的專家。而彭清清老師不僅氣質(zhì)好，更是在政務(wù)禮儀的課程上，用生動的教學(xué)方法使大家認(rèn)識到一些禮儀上的盲區(qū)，為提高今后的工作質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。充分體現(xiàn)出西安交大“精勤求學(xué)敦篤勵志果毅力行忠恕任事”的精神，衷心的希望咱們監(jiān)獄民警的子女都能考上諸如西安交通大學(xué)這樣的。

在革命圣地延安，近距離感悟延安精神。通過參觀毛澤東、朱德、周恩來等老一輩領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)戰(zhàn)斗過、生活過的地方，重溫劉少奇同志的《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》，更被他們那種革命理想信念堅定，不畏艱難，一心為黨為人民的崇高精神所折服，使自己思想得到了一次洗禮。在今后的工作中，我將把延安精神作為對工作的動力，全面增強黨性修養(yǎng)，努力提升自身素質(zhì)，以實實在在的行動為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

一周的學(xué)習(xí)時間是短暫的，但收獲是豐富的，與兄弟單位寶貴的交流機會，建立了深厚的友誼。七天的培訓(xùn)，感覺到自身各方面得到了提升，再次感謝組織上安排的此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，感謝西安交大的精心組織，感謝每一位授課老師精彩的講解，我將把此次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和方法，運用到今后的工作中去，爭做一名優(yōu)秀的政工干部。

第五篇：能力提升培訓(xùn)心得體會

20xx年3月18日至20xx年3月19日非常有幸參加了xx教體局組織的xx縣校（園）長暨骨干教師能力提升培訓(xùn)會，整個培訓(xùn)共有四個講座，每個講座都深入淺出從不同角度切入，但都直擊心靈，引人深思。

第一場講座是來自廈門市教育科學(xué)研究院的章立早老師關(guān)于《教師專業(yè)發(fā)展的實踐與反思》的講座，在這場講座中章老師用他激情、幽默又不失理論支撐的語言以及一個個鮮活的事例感染著在場的所有人，其中，令我印象最為深刻的是章老師提出的閱讀能提高人的眼光這一觀點，并對教育提出了一個新的定義，即錢理群說的“教育就是愛讀書的校長和愛讀書的教師帶領(lǐng)孩子們一起讀書”針對這一點，作為語文老師的我更加明白了閱讀對一個孩子是多么的重要。因此，在未來的`教學(xué)中我也會把閱讀深入貫徹到每一個學(xué)生身上。

第二場講座是陶樹坤老師關(guān)于《重常規(guī)謀發(fā)展提升育人質(zhì)量》的講座，陶老師提到了學(xué)校常規(guī)管理包括行政、校園、教育教學(xué)、學(xué)生這四個方面的內(nèi)容，行政管理就是要嚴(yán)格執(zhí)行教育法律法規(guī)；建章立制；依規(guī)治校；分工負(fù)責(zé)，科學(xué)管理；規(guī)范學(xué)校管理過程；抓好開學(xué)和期末工作；堅持工作例會制度；民主管理學(xué)校；抓好檔案資料管理；規(guī)范書刊管理；加強校長自我管理。接著又根據(jù)自己的親身經(jīng)歷提出了“學(xué)校中做管理的幾乎都沒有學(xué)過管理”這一觀點，告訴我們一個道理：“管理不是學(xué)出來的，而是做出來的?！苯逃虒W(xué)管理即嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)；實行崗位目標(biāo)責(zé)任制；抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；抓好師德修養(yǎng)工作；加強年級組、教研組和備課組工作機制建設(shè)；規(guī)范教學(xué)工作；落實教學(xué)工作檢查；加強教育教學(xué)研究；改進(jìn)和完善評價制度；加強思想品德教育；加強學(xué)校家庭和社會的聯(lián)系；抓好學(xué)校體育藝術(shù)工作；加強教職工出勤管理；健全教師業(yè)務(wù)檔案。校園管理即合理配置校園設(shè)施；建立健全安全工作機和工作制度；維護(hù)校園良好秩序；加強對生的安全教育；做好安全防范工作；實行故報告制度；加強衛(wèi)生工作；高好校園綠保持校園整潔；抓好校園文化建設(shè)；規(guī)范室內(nèi)布置。聽了陶老師理論與實例相結(jié)合的剖析，真的受益良多。在未來的教學(xué)工作中我將會結(jié)合實際將這些理論運用于其中。

第二天相繼聽了高家余校長以及韓利永校長分別關(guān)于《學(xué)校管理》以及《暢談教育共謀發(fā)展》的講座，都各有收獲，首先是高校長分享了自己的一個個扭轉(zhuǎn)乾坤的實例以及自己從中總結(jié)出的經(jīng)驗，正可謂“話糙理不糙”，從中學(xué)到了不少的經(jīng)驗。而韓校長的講座內(nèi)容可謂倍感親切，同樣作為云南衡水的一員，關(guān)于集團(tuán)的理念以及相關(guān)活動早已耳濡目染，可再次聽到仍然心潮澎湃，這估計就是作為衡實人發(fā)自內(nèi)心的自豪吧！

總之，通過這兩天的培訓(xùn)，即開闊了自己的眼界，也提高了自己的理論水平，相信在未來的工作和生活中，這必定會是不可多得的財富。

第六篇：服務(wù)行業(yè)心得體會

在香港標(biāo)準(zhǔn)微型馬達(dá)廠實習(xí)將近三個月了，每天的生活很平凡也很簡單，車間、食堂、宿舍三點一線?？吹絾T工們?yōu)榱诉@份工作，每天都在努力，終于體會到了社會是很現(xiàn)實的，適者生存，而且他們的工作態(tài)度：對工作的嚴(yán)謹(jǐn)、對工作的求益求精是我們每個實習(xí)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

我的工作是做換向器，程序很簡單：三個銅片、一個膠芯、一個膠圈，用沖壓機一壓一個完美的換向器就誕生了。但是在這個過程中，你的手法是影響你產(chǎn)量的根本，態(tài)度卻是決定了一切。剛來的時候，太多的不習(xí)慣，太多的抱怨，最初的940到3700，而這也只是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的80%。為什么別人能夠做到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，而自己卻總是在80%之間徘徊呢？想了很久，發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)都沒有擺正，別人是為了生計而工作，而我們卻是為了學(xué)校安排的任務(wù)而工作。自己一直在找借口，在逃避，怕吃苦，說自己不適合這份工作?，F(xiàn)在想想，發(fā)現(xiàn)自己是那么的不成熟。我總是在找各種理由然后期望自己能受到特別的待遇，但是，我錯了，社會是很現(xiàn)實也很殘酷的，上帝不會偏愛任何一個人，不會滿足每個人的每項需求，只有自己學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會面對，學(xué)會接受。所以，盡管此項工作是一個精細(xì)活，但也絕對不會像自己所想像的那么困難。

想想車間里那些忙碌的檢查員和組長們，盡管他們的學(xué)歷不高，甚至有的連初中都沒畢業(yè)，但是他們謀到了一個職位，從他們身上，讓我知道了如何去對待工作：腳踏實地，一步一個腳印。我想。做為一名普通員工，只有靠你的產(chǎn)量、你的態(tài)度、你的創(chuàng)新去吸引別人。