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第一篇：服務(wù)培訓(xùn)心得感想

“135”工作法，是一個(gè)主線(xiàn)，三個(gè)主體，五個(gè)步驟。三個(gè)主體包括了客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為應(yīng)該用“三心”服務(wù)來(lái)對(duì)待三個(gè)主體。“三心”服務(wù)是耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、恒心服務(wù)。

對(duì)待客戶(hù)應(yīng)該有耐心。客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)與公司交流的橋梁，是客戶(hù)了解公司的窗口。與客戶(hù)交流的過(guò)程中，客戶(hù)接受程度和理解程度存在著差異。在經(jīng)營(yíng)中客戶(hù)也存在著各種不同的顧慮。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，必須要有耐心。當(dāng)我們面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)和疑問(wèn)時(shí)，要有一張笑臉，讓自己的心放平靜些，說(shuō)話(huà)的口氣柔和些，客戶(hù)才能把經(jīng)營(yíng)情況和平時(shí)所遇到的問(wèn)題告訴你。在跟客戶(hù)交流中，要用耐心來(lái)獲得客戶(hù)的信任。

對(duì)待市場(chǎng)應(yīng)該有細(xì)心。卷煙市場(chǎng)是變化的，客戶(hù)在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)，要從客戶(hù)的存庫(kù)和市場(chǎng)行情看到卷煙市場(chǎng)的變化。這需要我們的細(xì)心觀察和分析。

對(duì)待品牌應(yīng)該有恒心。2012年全行業(yè)要繼續(xù)圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以培育品牌為重點(diǎn)。當(dāng)前全國(guó)的各類(lèi)名優(yōu)品牌在進(jìn)行“532”“461”的整合。市場(chǎng)上的各類(lèi)品牌都在努力的爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該尊重市場(chǎng)，讓市場(chǎng)去選擇品牌。各類(lèi)品牌的新品上市和拆零上柜都需要我們有恒心。我們要持之以恒的態(tài)度面對(duì)品牌培育工作。

第二篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)

作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員我深深地知道護(hù)理工作的苦與樂(lè)，在一些人的眼中，護(hù)士可能只是給病人打針?biāo)退幍跛男〗巧刻炜磻T了病人的痛苦甚至死亡，可能不那么和善。但是，事實(shí)上護(hù)士卻是最貼近病人關(guān)心病人的。病人親切的稱(chēng)我們白衣天使，因?yàn)槲覀儠r(shí)刻都在關(guān)心著病人。

剛畢業(yè)的我曾一度迷茫，不知道護(hù)士這份工作有多么重要。當(dāng)我來(lái)到這里工作后，看著身邊的前輩們悉心照顧關(guān)心病人，感觸良多。漸漸的，我跟著他們學(xué)習(xí)，每天都會(huì)多次巡視病房，觀察病人的氣色詢(xún)問(wèn)是否有什么不適，和病人就像家人一樣聊聊，我們會(huì)耐心傾聽(tīng)病人的心聲，積極的鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。甚至在交接班的時(shí)候也會(huì)主動(dòng)告知病人和病人打招呼后才下班護(hù)士的工作很瑣碎，但是也很重要。

記得又一次我值夜班，半夜查房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一床病人翻來(lái)覆去的很不穩(wěn)。我就上前詢(xún)問(wèn)他是不是身體有什么不舒服？他有些不好意思的說(shuō)太疼了睡不著。我笑著安慰他手術(shù)后疼痛是正常的，然后找值班醫(yī)生為他開(kāi)了安定。病人吃了后不久就睡著了。第二天看到我的時(shí)候他感激的和我道謝，說(shuō)自己難得睡了一個(gè)好覺(jué)。我們的關(guān)心會(huì)讓病人感覺(jué)到溫暖和幸福。尤其當(dāng)看到病人慢慢恢復(fù)健康，最后笑著來(lái)和我們告別出院的時(shí)候，我們就覺(jué)得自己的.付出得到的回報(bào)。

現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意的三好一滿(mǎn)意活動(dòng)，我們更要不斷的提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院。

有人說(shuō)護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù)，而我要說(shuō)護(hù)理工作更是一種生活，一種價(jià)值，一種貢獻(xiàn)。我們要為從事這樣一份工作而感到榮幸，為病人實(shí)施護(hù)理工作，讓病魔遠(yuǎn)離生命是我們的職責(zé)。白衣天使不僅僅是一個(gè)稱(chēng)號(hào)，更是人們對(duì)我們工作的肯定和贊譽(yù)，我們不能辜負(fù)這個(gè)純潔而偉大的稱(chēng)號(hào)，要把我們的身心和精力投入到護(hù)理事業(yè)中去。

都說(shuō)要以人為本，急病人之所急，想病人之所想，全心全意的為病人服務(wù)，以病人的高度滿(mǎn)意為最終目的。現(xiàn)在全國(guó)上下正在深入貫徹落實(shí)三好一滿(mǎn)意活動(dòng)，我們要進(jìn)一步使護(hù)理工作更貼近病人，通過(guò)我們的工作來(lái)充實(shí)我們的生活，完美我們的人生，體現(xiàn)我們的價(jià)值。我認(rèn)為，做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好是我們醫(yī)護(hù)人員的本分，我們必須堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿(mǎn)意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象，給醫(yī)院添彩

第三篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)

中石化開(kāi)展了“綜合服務(wù)提升年”的活動(dòng)，我們站也組織全站員工學(xué)習(xí)和討論了這個(gè)活動(dòng)，通過(guò)大家的討論，大家找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法。

首先，應(yīng)突出工作重點(diǎn)：提升服務(wù)，加強(qiáng)“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)來(lái)提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)。

其次，在加油過(guò)程中主動(dòng)推銷(xiāo)公司非油品，尤其是有活動(dòng)或者有促銷(xiāo)的.商品，主動(dòng)學(xué)習(xí)非油品銷(xiāo)售技巧，只有掌握非油品銷(xiāo)售技巧和加上自己的耐心、熱情、全身心的投入到其中，才能讓非油品銷(xiāo)售穩(wěn)步提高。

最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶(hù)難免會(huì)受到顧客的刁難，如果沒(méi)有好的心態(tài)的話(huà)，會(huì)影響到對(duì)下一位顧客的心情。因此，我們?cè)谏习嗟臅r(shí)候，就應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，做到心平氣和，不應(yīng)做動(dòng)作較大的肢體動(dòng)作，以免產(chǎn)生不必要的肢體摩擦，生產(chǎn)不必要的誤會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)綜合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)綸、人性化、規(guī)范化。服務(wù)時(shí)應(yīng)該禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語(yǔ)言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受，服務(wù)的心態(tài)。好的心態(tài)是每天工作的開(kāi)始，如果沒(méi)有好的心態(tài)，有可能會(huì)對(duì)顧客惡語(yǔ)相加，這樣無(wú)疑的損壞中石化形象。因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。

第四篇：學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)心得體會(huì)

在我校發(fā)展的新形勢(shì)下，學(xué)校黨委積極培養(yǎng)年青干部，我也積極參加了五次有針對(duì)性的干部能力提升講座，講座范圍從國(guó)家的大政方針的解讀，到干部能力素質(zhì)的提高，應(yīng)有盡有，是一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)認(rèn)真參加這一系列培訓(xùn)活動(dòng)，有很多收獲，我的心得體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升理論素養(yǎng)

作為一名二級(jí)學(xué)院管理者要有一定的思想理論水平和教育教學(xué)理論水平作支撐，努力提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)理性思維。當(dāng)前我校的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，學(xué)校與社會(huì)的各種聯(lián)系日益緊密，社會(huì)的發(fā)展日新月異，對(duì)高等教育，尤其是高等醫(yī)學(xué)教育要求也與時(shí)俱進(jìn)，需要我們教育工作者作出準(zhǔn)確的判斷，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。這些都需要我們必須積極學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向?qū)＜覍W(xué)，向老師們學(xué)，向同行學(xué)，向同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作方法、學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、反思和改善自己的工作作風(fēng)和方法。因此。我將每一次會(huì)議、報(bào)告、聽(tīng)課都當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，努力提高學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐的能力。也在此過(guò)程中充分體會(huì)到有效管理者的自我發(fā)展是個(gè)人和集體發(fā)展的關(guān)鍵。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，做教師和學(xué)生的良好榜樣

正人先正己，作為管理者首先要具備良好的素質(zhì)，包括為人正直、思維敏捷、務(wù)實(shí)肯干、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、思想先進(jìn)、情趣健康和舉止得體等，還有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具備了這些良好的素質(zhì)水平，在履行公教學(xué)院副院長(zhǎng)職責(zé)時(shí)才能有實(shí)力說(shuō)話(huà)，有能力去承擔(dān)責(zé)任。這些話(huà)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻很難，良好的素質(zhì)要靠日常的積累，靠工作中的體會(huì)，學(xué)習(xí)，特別是思想道德素質(zhì)是尤為重要的，有健康良好的心態(tài)，做好人梯，這都是我作為管理干部應(yīng)該思索和應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為人才培養(yǎng)工作奮斗

一名管理干部首先必須要有良好的服務(wù)意識(shí)，能耐得住清貧，忍得住寂寞，正確處理好二級(jí)學(xué)院班子間的工作、生活關(guān)系。處理問(wèn)題不從主觀出發(fā)，處事要求果斷而不武斷，充分聽(tīng)取師生的意見(jiàn)和建議，與師生一同做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。從各方面關(guān)心好每一位教師，建立好友誼。也要求自己要不斷更新教育觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教書(shū)育人觀、人才觀、價(jià)值觀和學(xué)生觀。以教書(shū)育人為先導(dǎo)，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，倡導(dǎo)教師積極實(shí)踐社會(huì)主義育人觀，在創(chuàng)新出教書(shū)育人的新效益。

第五篇：教師研修培訓(xùn)心得體會(huì)

在學(xué)校的統(tǒng)一安排下我們聽(tīng)了很多專(zhuān)家的報(bào)告，從報(bào)告中我深切地感受到教育智慧在教育中的重要性，所以，報(bào)告的過(guò)程中，我聽(tīng)得格外仔細(xì)，希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給自己充充電，更新自己的教育觀念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，也從各位專(zhuān)家老師這里得到啟發(fā)，為自己未來(lái)的工作提供更多的幫助。

在新時(shí)代下，學(xué)生的角色發(fā)生了變化，我們把我們現(xiàn)在時(shí)代的人分為80后、90后之類(lèi)，而這種分類(lèi)并不是絕對(duì)的，但是卻在某種程度上暗示現(xiàn)在的學(xué)生與我們那個(gè)時(shí)代思想有著截然的不同。華老師在這里舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，他作為德育副校長(zhǎng)，為了能夠讓學(xué)生穿校服，做了一場(chǎng)關(guān)于服飾歷史和國(guó)家興亡的晨會(huì)報(bào)告，結(jié)果卻被學(xué)生否定，一個(gè)理科班的學(xué)生，直接告訴這位副校長(zhǎng)，“老師，你講得都是文科類(lèi)的，我們這些理科班的學(xué)生怎么可能知道？”華老師就虛心地問(wèn)這個(gè)學(xué)生，這個(gè)學(xué)生直接說(shuō)：“這個(gè)簡(jiǎn)單，你就說(shuō)柯南和哈利波特都穿校服，不就行了?！痹诖蠖鄶?shù)人看來(lái)，這個(gè)孩子的回答真是有點(diǎn)匪夷所思，但我卻在內(nèi)心贊同孩子的說(shuō)法，這兩個(gè)人物正是生活在孩子們思想中的重要人物。也許，正是因?yàn)樽约阂矊儆谀贻p的90一代，所以，我才可以孩子們保持親密無(wú)間的關(guān)系，這樣才能真正懂得他們?cè)谙胧裁?，這是現(xiàn)在我所擁有的優(yōu)勢(shì)，也是今后應(yīng)當(dāng)不斷保持的狀態(tài)。

現(xiàn)在的教育已經(jīng)不在是單純的“灌輸式”的教育了，需要我們?cè)谇榫爸腥ソ逃龑W(xué)生，這也是為什么我每周給學(xué)生們講一個(gè)勵(lì)志故事，因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)這些故事來(lái)鼓勵(lì)教育我班的學(xué)生，讓他們?cè)诠适轮械玫匠砷L(zhǎng)，不過(guò)，我還需要學(xué)習(xí)華老師的體驗(yàn)教學(xué)思想，讓學(xué)生們真正地去體驗(yàn)，讓他們?cè)隗w驗(yàn)中成長(zhǎng)，才更有利于他們的成長(zhǎng)，更容易讓他們接受這些道理。

我們是老師，但是我們同樣也是人，華老師認(rèn)為我們老師也要關(guān)注自己的幸福，我們的工作是神圣的，我們需要做好，但是同時(shí)我們也要關(guān)心自己的身體，關(guān)注自己是否幸福，并努力提升自己的生命質(zhì)量和幸福指數(shù)。

堅(jiān)守，見(jiàn)證了風(fēng)雨兼程，表達(dá)了夢(mèng)想與渴望，文集文詞慎密、語(yǔ)句昂然，凸顯出的是開(kāi)拓者的教育思想，流淌著的是毫無(wú)瑕疵的教育熱情，洞察到的不僅有深邃的思想智慧，還有先生學(xué)術(shù)的信仰及生活的姿態(tài)。

管理是一種智慧，讓教育充滿(mǎn)思想和智慧，是教育的自然需求，也是教育的崇高境界，而形成這種思想和智慧的，是事業(yè)、愛(ài)心、思考和行動(dòng)。這套文集，正是這方面的記錄，從中我們解讀了一個(gè)教育、一個(gè)教育改革家如何在工作中形成和運(yùn)用自己的思想和智慧，又是如何用思想和智慧進(jìn)行教育和改革教育。素質(zhì)教育在我國(guó)的提出，應(yīng)從20世紀(jì)80年代算起，至今已有20多年，最初階段，由于缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，曾產(chǎn)生這樣或那樣的種種偏差，甚至于一度迷?；蜃呷胝`區(qū)。先生到教育廳后將使命與責(zé)任化作一種擔(dān)當(dāng)，為推動(dòng)素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量不遺余力。在實(shí)踐與研究基礎(chǔ)上，明確提出“義務(wù)教育抓均衡、高中教育抓優(yōu)質(zhì)、學(xué)前教育抓普及、特殊教育抓傾斜”的發(fā)展思路，把實(shí)施新課程作為推進(jìn)素質(zhì)教育的核心環(huán)節(jié)，把學(xué)生的體育鍛煉、藝術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)作為實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。為促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，高水平完成了農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程和全省基礎(chǔ)教育專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)，使所有縣區(qū)普及實(shí)驗(yàn)教學(xué)，加快普及全省農(nóng)村學(xué)前三年教育的工作部署，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化高中創(chuàng)建步伐，多措并舉，抓科研、抓服務(wù)、抓資源、抓管理，全力提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量，使陜西的基礎(chǔ)教育在全國(guó)有了形象，有了聲音。

學(xué)術(shù)是一種信仰。作為一個(gè)有事業(yè)心、有責(zé)任感、有不懈追求的學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，著書(shū)寫(xiě)文章，是提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力的要求，是一種精神、境界和情操，更是一種學(xué)術(shù)信仰。我和先生相識(shí)數(shù)年，深知其公務(wù)繁忙，繁重的行政管理工作不但沒(méi)有阻止他研究學(xué)術(shù)的腳步，相反讓他以前所未有的激情投身其中。我曾讀過(guò)肖川教授《教育的使命和責(zé)任》一書(shū)，書(shū)的扉頁(yè)寫(xiě)了這樣一句話(huà)：沒(méi)有使命的教育是盲目的，沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃禽p薄的。百萬(wàn)字的論著問(wèn)世，如果沒(méi)有一種使命和責(zé)任，沒(méi)有一種擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有博大精深的學(xué)識(shí)和堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)，何有如此成就！著力推動(dòng)我省基礎(chǔ)教育科學(xué)發(fā)展”、“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，改革創(chuàng)新，堅(jiān)定不移地走多樣化特色化優(yōu)質(zhì)化發(fā)展之路”等等重要論述，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)目光、獨(dú)到的教育觀點(diǎn)、科學(xué)的教育決策、強(qiáng)有力的行政推動(dòng)給全省基礎(chǔ)教育一次次注入新的生機(jī)與活力。“以課程改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”、“課改要努力實(shí)現(xiàn)自我突破和超越”等，字里行間傳達(dá)著對(duì)教育、對(duì)事業(yè)獨(dú)到而細(xì)膩的洞察、體驗(yàn)與思考。

記得陳虎老師所做的報(bào)告，再次被其飄逸超邁的氣質(zhì)所折服，深深領(lǐng)略到縝密的邏輯之外的高屋建瓴，自認(rèn)為是一次思想的洗禮，一次人格的升華，一次心靈的飛翔。作為一個(gè)一線(xiàn)工作者，學(xué)術(shù)方面的造詣如此深厚，數(shù)十年如一日筆耕不輟以屬于自己的話(huà)語(yǔ)體系大膽構(gòu)建著人生的教育哲學(xué)，付出的.心血和汗水，常人是難以想象的，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陳老師正以一個(gè)學(xué)者的高尚情操實(shí)踐著教育對(duì)靈魂的召喚。

愛(ài)，不能是無(wú)方向的，盲目的，應(yīng)該找到合適的方法，比如處理一些學(xué)生矛盾，不能直接找他們談話(huà)，而應(yīng)該選擇不同聲色的方式挽救他們的關(guān)系，我想在以后的工作中我會(huì)嘗試的，從中去感受關(guān)愛(ài)的快樂(lè)。

通過(guò)這次的集中培訓(xùn)，讓我意識(shí)到身為班主任的不易以及作為一名教師所應(yīng)當(dāng)擁有的智慧，為我今后踏上班主任的歷程做了很好的前期指導(dǎo)，我也會(huì)向華老師學(xué)習(xí)，真心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，做到不僅有愛(ài)，更有智慧，做到用智慧關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。

第六篇：教師研修培訓(xùn)心得體會(huì)

今年暑假期間我參加了網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)，作為教師的我，在暑假期間雖然占用了一點(diǎn)休息時(shí)間，但通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，覺(jué)得自己的教學(xué)水平提一個(gè)檔次。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，這對(duì)我57歲的人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較新的課題，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。

通過(guò)幾周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我聽(tīng)取了各位專(zhuān)家學(xué)者的教育新理念，學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)還與許多年輕教師們進(jìn)行了充分的交流，收獲很大，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足。這次培訓(xùn)來(lái)的很及時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容也很深刻，培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。嶄新的教育理念和先進(jìn)的教學(xué)模式觸動(dòng)著每位教師的心靈。作為一線(xiàn)教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一個(gè)老師都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的，這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。下面就以我的培訓(xùn)實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

一、一絲不茍，認(rèn)真對(duì)待教學(xué)工作

(1)愛(ài)崗敬業(yè)。要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教育事業(yè)盡心盡力，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。

(2)尊重學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學(xué)生當(dāng)作平等的人看待，不能把學(xué)生當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會(huì)尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí)。

(3)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。作為一個(gè)人民教師，有強(qiáng)烈的責(zé)任心是最基本的，這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書(shū)育人應(yīng)是面 對(duì)全體學(xué)生。我們當(dāng)教師一踏進(jìn)校門(mén)的那一天起，便對(duì)每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任，必須關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返?、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。

(4)以身作則。教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。

二、反思教學(xué)工作，不斷進(jìn)取

在教學(xué)中不斷思量著自己在工作中的不足之處。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)。

三、自覺(jué)采用新的教學(xué)模式

作為老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式的內(nèi)涵。這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，為課堂注入了新的生機(jī)與活力，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念。在今后的教學(xué)中我會(huì)自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

四、立足課堂，在實(shí)踐中提升自身價(jià)值

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，今后我會(huì)本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。今后的教學(xué)中，我將努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念?！绷η笞屛业慕虒W(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)工作的有生之年，貢獻(xiàn)我的力量。