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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

不知不覺到市委黨校參加07年中青班學(xué)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)星期了。作為一名從市直機(jī)關(guān)來的干部，能夠到黨校來學(xué)習(xí)，無疑是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)橹耙呀?jīng)在機(jī)關(guān)工作14年了，多少對(duì)機(jī)關(guān)的工作環(huán)境，繁雜瑣碎的事務(wù)，沉重的工作壓力有些厭倦，期望到市委黨校后，在新環(huán)境接受一些新理念、新思維、新方法，為今后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過近半個(gè)月的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的關(guān)心幫助下，我初步適應(yīng)了學(xué)習(xí)。對(duì)如何度過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光，也有了一些粗淺的想法。

一、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。

“心態(tài)指導(dǎo)行動(dòng)”，有一個(gè)正確的心態(tài)，將會(huì)使自己更好地把握這一難得的鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。中青班的學(xué)員，都是從基層單位和市直單位精心挑選出來的，是比較年輕的優(yōu)秀中青年干部，有的還是單位一把手，往往帶著一些優(yōu)越感，對(duì)學(xué)習(xí)可能會(huì)產(chǎn)生“鍍金”和“混日子”兩種錯(cuò)誤的心態(tài)。這兩種心態(tài)都是要不得的，我們應(yīng)該有一個(gè)積極平和的心態(tài)，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡力適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。也許，在基層我們多少是個(gè)官，習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，指點(diǎn)江山，到了市委黨校，我們就要轉(zhuǎn)變角色，就變成一個(gè)“小學(xué)生”了，就要求我們要多聽、多想、多學(xué)、多干，只有這樣，才能盡快融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，只有這樣，才能學(xué)有所成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)環(huán)境。

這次中青班上，有一位叫凌望遠(yuǎn)同學(xué)的一句話說得很有道理：撒下幾滴汗水，帶回幾絲成熟。因?yàn)槲覀儊睃h校學(xué)習(xí)，通過老師的傳授和學(xué)員們的互通，讓我們接觸到前沿的信息和新潮的理念，特別是老師們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使自己的思想有了一種騰空的感覺，感覺到這個(gè)世界一下子變小了，自己與中國的國情距離拉近了，工作的思路更加清晰明了，如了解市五次黨代會(huì)精神、學(xué)習(xí)和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國家、馬克思主義中國化的新成果、社會(huì)主義新農(nóng)村、客家文化建設(shè)以及與工作緊密聯(lián)系的政務(wù)禮儀、保健知識(shí)講座、應(yīng)急處理預(yù)案介紹、情商培養(yǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)力等課程的學(xué)習(xí)，對(duì)自己在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平、組織能力和社會(huì)適應(yīng)能力等方面都有了長足的進(jìn)步。更重要的是，通過學(xué)習(xí)，使我們在緊張的工作后，有時(shí)間、有機(jī)會(huì)靜下心來學(xué)習(xí)、反思,學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)和理念，反思工作的得失和思想的差距；通過學(xué)習(xí)，找到了差距，認(rèn)識(shí)到不足，也意識(shí)到一種責(zé)任，工作上的壓力、知識(shí)上的壓力。

到黨校來，面臨著全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方式方法、學(xué)習(xí)范圍都與原來讀書時(shí)有所不同，同時(shí)大部分人遠(yuǎn)離家庭，面臨一些生活上的困難，這就要求我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、多培養(yǎng)能力、多實(shí)踐鍛煉，盡快適應(yīng)新環(huán)境。我們都是年輕干部，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)是全方位的，從學(xué)習(xí)對(duì)象來說，可以向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向周圍的人學(xué)習(xí)，所謂“三人行必有我?guī)煛保粡膶W(xué)習(xí)內(nèi)容來說，可以學(xué)習(xí)政策法規(guī)、工作方式方法，交流管理經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)習(xí)形式來說，可以利用每節(jié)課中的互動(dòng)學(xué)習(xí)，也可以在平時(shí)利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、廣交朋友，發(fā)揮優(yōu)勢。

相對(duì)機(jī)關(guān)來說，市直單位的同學(xué)接觸面較廣一些，但是基層的同學(xué)實(shí)踐工作就更豐富一些，這為我們提供了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺(tái)。我們可以和同學(xué)們相互交流，可以和同學(xué)習(xí)的朋友交流，可以和本縣本鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)交流，可以聊國家大事，可以聊工作感受，可以聊風(fēng)土人情。通過這些交流，可以使我們增長知識(shí)，增加才干，增進(jìn)感情，同時(shí)也使別人了解自己，得到別人的尊重。

雖然我們是學(xué)習(xí)干部，但，我們不應(yīng)有外來客的思想和臨時(shí)觀點(diǎn)，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，扎實(shí)做好07中青班的一些工作。學(xué)習(xí)干部都比較年輕，具有思維活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)勢，經(jīng)過幾年或十幾年的工作鍛煉，也有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有比較擅長的工作。比如有的人寫作能力強(qiáng)，有的人口才好，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有的人專業(yè)知識(shí)對(duì)口，我們要把注意把自身的優(yōu)勢與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，為學(xué)習(xí)單位的工作貢獻(xiàn)一份力量。大家要充分發(fā)揮自己的長處，加強(qiáng)鍛煉，如我自己就利用對(duì)網(wǎng)頁制作有興趣的機(jī)會(huì)，為中青班制作了網(wǎng)站，并每天維護(hù)網(wǎng)站，把我們學(xué)習(xí)與生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，把我們學(xué)習(xí)的歷史記錄下來。

古語云：他山之石，可以攻玉。學(xué)習(xí)兩個(gè)月，我們一定要多聽、勤實(shí)踐，善思考，拓寬視野，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，科學(xué)的管理方法，統(tǒng)籌安排的工作能力，不斷擴(kuò)大我們的知識(shí)范圍，真正在思想上有一個(gè)較大的飛躍、能力上有較大的提高，并將所學(xué)的東西靈活運(yùn)用到今后工作中去，為“四個(gè)梅州”發(fā)展戰(zhàn)略作出新貢獻(xiàn)。

第二篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

集團(tuán)公司人力資源部一年一度的培訓(xùn)活動(dòng)于8月27日正式拉開序幕了，這次機(jī)會(huì)不僅能夠使自己的管理知識(shí)得到提高，更加難得的是能夠和處在各個(gè)基層單位的勞資干事，在同一張課桌上面學(xué)習(xí)、討論，使自己在獲得理論知識(shí)的同時(shí)，還能夠在討論中獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間為期兩天，但我卻感到獲益匪淺，首先是集團(tuán)公司主管人力資源工作的符總授課，主要講述的是人力資源管理的日常工作主要的人力資源規(guī)劃，人力資源招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬福利以及勞動(dòng)關(guān)系的處理等六大職能，這些理論上的知識(shí)是成為一個(gè)管理型人力資源干事所必了解的，只有清清楚楚的掌握了本職工作的職能才能系統(tǒng)的開展工作。

學(xué)習(xí)中涉及到許多人力資源管理中很多操作性的.問題，如《勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》部分條款的學(xué)習(xí)，簽訂勞動(dòng)合同，工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí)及薪酬管理制度，特別是就各單位的實(shí)際情況展開的討論最能解決問題。

過去，我從不認(rèn)為一次培訓(xùn)能改變我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果的看法，但這次培訓(xùn)卻讓我有不同的感覺，因?yàn)榕嘤?xùn)出現(xiàn)在一個(gè)合適的時(shí)刻。當(dāng)人長時(shí)期沉浸于具體的日常工作，你會(huì)被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，你需要被“打開”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開放的心態(tài)來俯瞰你的工作。

第三篇：禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)

兩天的培訓(xùn)時(shí)間不長，意味卻很深遠(yuǎn)。無論從外在形象還是內(nèi)在涵養(yǎng)都給我們帶來了巨大的變化，為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，塑造醫(yī)院的形象。

印象最深的還是微笑服務(wù)，微笑服務(wù)是一個(gè)人內(nèi)心真誠的'外露，禮儀和微笑服務(wù)是塑造美好形象的必要基礎(chǔ)，眼睛是心靈的窗口，微笑是美麗的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心回答問題、細(xì)致講解注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。

良好的服務(wù)禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣，在給病人治理身體上的疾病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。