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        業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-02-27 18:46:27

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        第一篇:業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

        培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)中講了很多的銷(xiāo)售例子,通過(guò)這些例子我也是更加的懂得了有些銷(xiāo)售技巧該是如何的去在實(shí)際中運(yùn)用,之前我的確是沒(méi)有做得那么好,銷(xiāo)售技巧并不是學(xué)的越多越好,而是要會(huì)用,會(huì)熟練的去運(yùn)用,那么才算是自己真的學(xué)會(huì)了,這次也是如此,在培訓(xùn)里,老師反復(fù)的就一個(gè)技巧講了很多的例子,我也是才知道,原來(lái)一種方法在不同的客戶,不同的時(shí)間段,使用都是不一樣的,也是要根據(jù)具體的情況去調(diào)節(jié)的,而不是死板的使用,那樣的話其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì)了。只有根據(jù)不同的客戶去按照具體情況用,那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。

        銷(xiāo)售的方法和技巧有很多,但歸根結(jié)底最終還是要去滿足客戶的一個(gè)需求,其實(shí)不管前面你說(shuō)得多么的好,如果并不是客戶需求的,你說(shuō)得再多,準(zhǔn)備的資料再如何的充足,產(chǎn)品再好,客戶還是不會(huì)買(mǎi)單的,在培訓(xùn)里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶真正的需求,而這也是最難的,只有懂得了客戶的需求,那么其實(shí)銷(xiāo)售就變得簡(jiǎn)單了,在客戶需求的條件下去滿足客戶,那么銷(xiāo)售自然也是能成功的。而在培訓(xùn)中,我也是懂得了,之前我做的一些銷(xiāo)售工作并不能得到客戶的青睞原來(lái)是這樣的原因,而非是我的準(zhǔn)備不夠,而是我并沒(méi)有去了解到客戶的一個(gè)需求究竟是怎么樣的,那么自然銷(xiāo)售也是進(jìn)行的很艱難,而且也很難最后能成功。

        在培訓(xùn)里,我學(xué)到很多,老師也是講得特別的細(xì),讓我明白原來(lái)做好銷(xiāo)售并不是那么得容易,看起來(lái)做銷(xiāo)售的入門(mén)很簡(jiǎn)單,但是真的做到精深,做到優(yōu)秀真的特別的難,我要學(xué)的也是還有很多,在今后的工作中,我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運(yùn)用,讓其成為我自己的工作能力,然后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售方面知識(shí),來(lái)提升自己。

        第二篇:專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

        20xx年x月x日至x日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)xx銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:xx銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下:

        一、全面的學(xué)習(xí)了xx銀行的各種業(yè)務(wù)

        1、信貸管理

        眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是xx銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是xx銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是xx銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。

        2、票據(jù)業(yè)務(wù)

        票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

        3、零售業(yè)務(wù)

        零售業(yè)務(wù)是指xx銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

        4、國(guó)際業(yè)務(wù)

        此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到xx商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

        二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

        以xx銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的xx銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:

        與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)xx銀行尤其是國(guó)有xx銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)xx銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。

        其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。

        具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。

        相比之下,我國(guó)xx銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)?dān)數(shù)職,不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

        同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)xx銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)xx銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。

        我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。

        三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

        在本次培訓(xùn)中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,xx銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。xx銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

        第三篇:培訓(xùn)心得體會(huì)

        通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:

        一、語(yǔ)言能力

        語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

        服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

        人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分――身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

        二、交際能力

        酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

        三、觀察能力

        服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

        能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

        四、記憶能力

        在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

        在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

        此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:

        一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過(guò)程,了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

        想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在xx長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程,明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。

        二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)

        這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

        雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針―安全第一、預(yù)防為主、綜合治理―貫徹到底。

        三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

        這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

        四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表

        給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(zhǎng)自我。

        學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

        第四篇:學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

        按照上級(jí)的組織安排,作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書(shū)記,我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的特點(diǎn),從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)使命的重要性,更新了思想觀念,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平,在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。

        一、提高思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)定忠誠(chéng)履職信念

        作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記,要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作,必須自覺(jué)地加強(qiáng)自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不斷地提高業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合能力。要懷著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開(kāi)展工作,圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),堅(jiān)持原則,無(wú)私奉獻(xiàn),公道正派,表里如一,為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中,對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,從案件立案到審理的每一個(gè)階段,必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究和分析,并作出正確判斷。堅(jiān)持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,重在加強(qiáng)教育,區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一,做好紀(jì)律面前人人平等,堅(jiān)持民主集中制原則。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部,為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件,使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無(wú)處藏身,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,努力做好黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

        二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí),理清工作目標(biāo)思路

        這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個(gè)領(lǐng)域,從對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí),到新時(shí)期新形勢(shì)下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,到案件檢查和審理,涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中,我將從自身職能出發(fā),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,督促我鎮(zhèn)干部在開(kāi)展各項(xiàng)工作中,始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,融入到全鎮(zhèn)各類(lèi)創(chuàng)建工作中去,促進(jìn)工作不斷取得新的成效。

        三、源頭遏制,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

        任何腐化、行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的,都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此,在實(shí)際工作中,我們要警鐘長(zhǎng)鳴,筑牢防線,加強(qiáng)思想教育,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察例會(huì),分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問(wèn)題,強(qiáng)化責(zé)任制,細(xì)化責(zé)任分解,嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反各項(xiàng)任務(wù)工作結(jié)合起來(lái),責(zé)任到人,對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員,不留空白,不留死角,做到責(zé)任清楚,任務(wù)明確,堅(jiān)持不懈,樹(shù)立每個(gè)成員的責(zé)任意識(shí)與使命感,形成齊抓共管的工作局面。

        我將以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在今后的工作中,突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)領(lǐng)域,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),更新思想觀念,改進(jìn)工作方法,提高工作水平,以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。

        第五篇:專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

        近年來(lái),人們?yōu)榱俗非笫孢m、方便的生活,大自然的資源被大量地開(kāi)發(fā)使用,這樣的發(fā)展趨勢(shì),已經(jīng)讓我們賴以為生的地球產(chǎn)生日益惡化的環(huán)境危機(jī),科學(xué)家們一再呼吁,地球的環(huán)境危機(jī)包括:溫室效應(yīng)、野生動(dòng)植物的滅絕、熱帶雨林的濫伐、垃圾大量制造、有毒廢棄物的污染、空氣污染、水資源的污染等等,整個(gè)生態(tài)環(huán)境的岌岌可危。人們?nèi)绻俨蛔杂X(jué)自醒,從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社區(qū)來(lái)推動(dòng)環(huán)保運(yùn)動(dòng),保護(hù)我們自己居住的地球,那么地球能源將日漸枯竭,我們的后世子孫亦將承受這代人類(lèi)所種下的惡因!

        通過(guò)培訓(xùn),我知道了全球每人每天平均大約產(chǎn)生0.9千克垃圾,了解到在日常生活中,人們習(xí)慣將垃圾分成四類(lèi):(1)有機(jī)垃圾:又稱(chēng)濕垃圾、不可回收垃圾或廚余垃圾。包括:瓜果皮、蔬菜皮、變質(zhì)食品、剩飯菜等。(2)無(wú)機(jī)垃圾:又稱(chēng)干垃圾、可回收垃圾或可再生廢棄物。包括:廢紙、廢金屬、廢塑料、廢玻璃、廢織物(布料)等。(3)有害垃圾:又稱(chēng)危險(xiǎn)廢棄物。包括:廢電池、過(guò)期藥品、水銀溫度計(jì)、廢油漆桶等。(4)其他垃圾:包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。以及垃圾處理的方法及每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

        同時(shí)也看到了垃圾分類(lèi)回收后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,如:每利用1噸廢紙,可造紙850千克,相當(dāng)于節(jié)約木材3立方米或少砍伐樹(shù)齡為30年的樹(shù)木xx年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海,污染了5.5萬(wàn)億立方米的淡水,這相當(dāng)于全球徑流總量的14%以上。

        通過(guò)培訓(xùn),我知道了什么叫水污染,即水體因某種物質(zhì)的介入,而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變,從而影響水的有效利用,危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境,造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱(chēng)為水污染。水的污染有兩類(lèi):一類(lèi)是自然污染;另一類(lèi)是人為污染。當(dāng)前對(duì)水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類(lèi)。

        了解了污染物主要有以下幾種:(1)未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水;(2)未經(jīng)處理而排放的生活污水;(3)大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水;(4)堆放在河邊的工業(yè)廢棄物和生活垃圾;(5)水土流失;(6)礦山污水。我國(guó)有82%的人飲用淺井和江河水,其中水質(zhì)污染嚴(yán)懲細(xì)菌超過(guò)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的占75%,受到有機(jī)物污染的飲用水人口約1.6億。

        長(zhǎng)期以來(lái),我一直認(rèn)為自來(lái)水是安全衛(wèi)生的。但是通過(guò)培訓(xùn),我知道了因?yàn)樗廴?,如今的自?lái)水已不能算是衛(wèi)生的了。一項(xiàng)調(diào)查顯示,在全世界自來(lái)水中,測(cè)出的化學(xué)污染物有2221種之多,其中有些確認(rèn)為致癌物或促癌物。從自來(lái)水的飲用標(biāo)準(zhǔn)看,我國(guó)尚處于較低水平,自來(lái)水目前僅能采用沉淀、過(guò)濾、加氯消毒等方法,將江河水或地下水簡(jiǎn)單加工成可飲用水。自來(lái)水加氯可有效殺除病菌,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生較多的鹵代烴化合物,這些含氯有機(jī)物的含量成倍增加,是引起人類(lèi)患各種胃腸癌的最大根源。

        目前,城市污染的成分十分復(fù)雜,受污染的水域中除重金屬外,還含有甚多農(nóng)藥、化肥、洗滌劑等有害殘留物,即使是把自來(lái)水煮沸了,上述殘留物仍驅(qū)之不去,而煮沸水中增加了有害物的濃度,降低了有益于人體健康的溶解氧的含量,而且也使亞硝酸鹽與三氯甲烷等致癌物增加,因此,飲用開(kāi)水的安全系數(shù)也是不高的。據(jù)最新資料透露,目前我國(guó)主要大城市只有23%的居民飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),小城鎮(zhèn)和農(nóng)村飲用水合格率更低。水污染防治當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)確保飲用水合格。

        改善水環(huán)境不僅要對(duì)其進(jìn)行治理,更重要的是通過(guò)各方面的宣傳來(lái)增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí),居民的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了,在生活中就會(huì)提倡節(jié)約用水。

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