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第一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升心得體會(huì)
這次如何提升語(yǔ)言魅力的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的提升語(yǔ)言魅力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的語(yǔ)言表達(dá)知識(shí)和理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)在企業(yè)管理中的語(yǔ)言表達(dá)方式、如何有效說服對(duì)方的思維方式上都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，科學(xué)溝通對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是企業(yè)在面對(duì)組織中的基層、中層、高層、普通員工這些角色的轉(zhuǎn)換伴隨的說話語(yǔ)言的藝術(shù)性可以提升彼此之間合作的效率以及人際關(guān)系的進(jìn)一步優(yōu)化。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到提升語(yǔ)言魅力是獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。我將心得作出以下五點(diǎn)總結(jié)：一、說服力就是影響力
好的要有非凡的表達(dá)能力，要會(huì)傳播自己的思想。一流的表達(dá)能力不一定是能說會(huì)道，成語(yǔ)“點(diǎn)到為止”“恰到好處”指的就是說話既要有內(nèi)容又要有形式。古人劉勰云：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝于百萬之師?！敝v的就是非凡的表達(dá)能力。
語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人最基本的能力，語(yǔ)言表達(dá)是建立影響力的途徑。說服力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)說服員工的過程就是形成共識(shí)的過程，銷售說服顧客的過程就是與之建立信任關(guān)系、影響其購(gòu)買決策的過程。
每個(gè)人都可以利用語(yǔ)言說服他人接受自己的意愿，這本身就是影響人的一個(gè)過程。一個(gè)人的說服力強(qiáng)就可以改變他人的看法進(jìn)而改變他人的行動(dòng)，所以說服力的大小直接影響了這個(gè)人的影響力，而這種影響力與權(quán)力是無關(guān)的。
二、增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力
1.熱情與激情
激情是說服成功的保證，是溝通雙方的橋梁。富有激情的話語(yǔ)往往能震撼人心，令人激動(dòng)不已。好的，其語(yǔ)言要非常有魅力，能用激情點(diǎn)燃他人對(duì)成功的渴望。有作為的都充滿著活力，讓人感覺和他在一起生命可以無限燃燒。優(yōu)秀的都有夢(mèng)想，內(nèi)心充滿感染力，對(duì)生命有著深刻的洞察。
2.巧用肢體語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言能彌補(bǔ)有聲語(yǔ)言的不足，它通過有形可視的、具有豐富表現(xiàn)力的各種動(dòng)作和表情，協(xié)助有聲語(yǔ)言將內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來。
肢體語(yǔ)言不僅包括手勢(shì)，還包括面部表情。面部表情是各種感情在面部的一種反應(yīng)。特別要注意眼睛在說服中的作用。
三、掌握有效的說服技巧
所有的技巧都有一個(gè)秘訣：用遠(yuǎn)景吸引人、用過程使人快樂、用他人對(duì)自己的認(rèn)可激勵(lì)其往前走。
1.以理服人
以理服人是一種談判技巧，關(guān)鍵問題是觀點(diǎn)正確，具有科學(xué)性和邏輯性，同時(shí)論證要真實(shí)可信。
2.軟硬兼發(fā)
一軟一硬相輔相成，克敵制勝。
3.聲東擊西
忽東忽西，即說即離，制造假象，擊破對(duì)方心理防線。
4.現(xiàn)身說法
俗話說：“耳聽為虛，眼見為實(shí)?！庇檬聦?shí)說話、現(xiàn)身說法是的說服方法。
四、抓住對(duì)方的要害
1.從對(duì)方立場(chǎng)考慮問題
說服的根本在于站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題。
2.鎖定對(duì)方欲望
在勸說中竭盡全力滿足對(duì)方的欲望，是提高成功率的切實(shí)方法之一。
3.解除對(duì)方的抗拒
解除對(duì)方的抗拒主要有以下方法：
第一，轉(zhuǎn)換心態(tài)；
第二，耐心傾聽；
第三，情緒同步；
第四，了解深層需求。
五、達(dá)到雙贏――說服的境界
說服的境界是雙贏，要構(gòu)造出一個(gè)雙方都能接受的良好結(jié)果。美好的結(jié)果是改善人際關(guān)系最有效的武器。
1.分歧不可怕
談話中出現(xiàn)分歧并不可怕。分歧是關(guān)系重組的信號(hào)，發(fā)生分歧時(shí)就是需要了解對(duì)方。當(dāng)雙方意見不統(tǒng)一時(shí)，就應(yīng)該思考出現(xiàn)這種情況的原因，并給以解決，使雙方觀點(diǎn)最終達(dá)成一致。
2.追求雙贏
雙贏的理念可以使人找出更好的解決方式，讓彼此的關(guān)系變得更和諧。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的一種體現(xiàn)，溝通可以傳遞信息、傳遞方法、傳遞經(jīng)驗(yàn)、傳遞意愿，甚至傳遞信心?，F(xiàn)在工作中的問題越來越復(fù)雜，員工在解決具體問題時(shí)信心越來越重要，因此要學(xué)會(huì)給員工信心。
按照雙贏原則，領(lǐng)導(dǎo)要與員工建立雙贏的關(guān)系，就要注意以下方面：
第一，定義出每個(gè)人的需求，知道員工需要什么，員工的困難在哪里；
第二，盡量滿足每個(gè)人的需求；
第三，尊重自己與對(duì)方的價(jià)值觀，即既要關(guān)注組織的價(jià)值觀也要關(guān)注員工的價(jià)值觀；
第四，盡量客觀，對(duì)事不對(duì)人；
第五，平等待人，不要施加壓力；
第六，尋求創(chuàng)新與巧妙的解答；
第七，對(duì)事堅(jiān)持，對(duì)人溫和。
傳統(tǒng)管理學(xué)被定義為“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制”，對(duì)學(xué)習(xí)型組織提出高效管理的方法，即“第一，認(rèn)識(shí)先進(jìn)模式；第二，超越自己；第三，達(dá)成共同愿景；第四，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；第五，系統(tǒng)思考”。因此，企業(yè)要改造員工價(jià)值觀，塑造員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感?，F(xiàn)代管理學(xué)被定義為“溝通，再溝通”，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃也不再是管理者關(guān)注的主題，打造共同的價(jià)值觀成為新的主題。所以，和員工建立雙贏關(guān)系，需要用智慧巧妙地、創(chuàng)造性地解決分歧、建立共識(shí)、尋找資源、利用資源。
以上是我對(duì)這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)心得體會(huì)
金秋十月，是收獲的季節(jié)。我有幸參加了省局在西北大學(xué)舉辦的全省xx系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班，收獲頗多。五天緊張的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)略了知名專家和教授精彩講授的同時(shí)，通過《人際溝通理論與實(shí)踐》、《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》、《高效執(zhí)行力修煉》、《大數(shù)據(jù)與政府》、《管理實(shí)務(wù)講座》、《提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力》六個(gè)模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，拓寬了視野，增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)，豐富了思想，啟發(fā)了思考，真正體現(xiàn)了求知與修身兩促進(jìn)。
啟示一：掌握溝通技巧，達(dá)成圓滿共識(shí)。
鄭安云教授《人際溝通與交往技巧》告訴我們，在溝通過程中，目的是為了達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議，而我們?cè)诠ぷ魃钪杏龅降娜瞬灰粯?，我們要和不同的人去溝通，要和不同的人去達(dá)成協(xié)議。那么我們就要了解不同人的特征，以他相應(yīng)的特征與其溝通時(shí)就容易達(dá)成協(xié)議。所以對(duì)于不同類型的人，我們要變換自己的溝通方式與之相適應(yīng)，從而達(dá)到一個(gè)圓滿互信的共識(shí)。
啟示二：善于探索規(guī)律，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。
梁忠民教授《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作要講藝術(shù)、講方法。領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)要具備政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要具有戰(zhàn)略思維能力，在事物初露端倪時(shí)，就要敏銳地把握其本質(zhì)和走向，從整體、系統(tǒng)、宏觀和全局上把握并駕馭對(duì)象之間的相互關(guān)系，總纜全局，組合局部、從戰(zhàn)略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾，也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，通過辦好每一件小事，完成工作上的大事。還要重視細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)細(xì)微小事不馬虎，特別是對(duì)一些苗頭性、傾向性、預(yù)警性的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，必須給予足夠的關(guān)注，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求地辦好每一件小事，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作中的“零差錯(cuò)”。
啟示三：強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)，修煉高效執(zhí)行力。
蘇源泉教授《高效執(zhí)行力的修煉》告訴我們，執(zhí)行力，是將決策和理念轉(zhuǎn)化成工作結(jié)果的運(yùn)作能力。作為處室?guī)ь^人的局中層干部要具備政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力和過程控制力，發(fā)揮“聚集陽(yáng)光、把紙點(diǎn)燃”的作用，要具有“堅(jiān)守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、絕不放棄”的精神。處長(zhǎng)，作為局中層領(lǐng)導(dǎo)者，首先要領(lǐng)會(huì)局黨組執(zhí)政理念，從而明確自己的執(zhí)行理念和正確方向。在工作中，處長(zhǎng)要身體力行起表率作用，帶頭解放思想，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，尤其是在處室職能的交叉方面，克服本位主義思想，相互支持配合，使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力得以充分發(fā)揮，使執(zhí)行理念得到提煉升華，抓大事謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
啟示四：相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成團(tuán)隊(duì)合力。
劉文瑞教授《管理實(shí)務(wù)》告訴我們：任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，全體人員的和諧與團(tuán)結(jié)都是它的巨大力量。團(tuán)隊(duì)的成員之間，可能存在性格不和，認(rèn)知分歧和利益沖突等現(xiàn)象。作為管理者，要學(xué)會(huì)用另外一種眼光來看問題，管理實(shí)務(wù)課程教我們處在管理位置如何以一個(gè)管理者的心態(tài)去看待問題和思考問題。管理者擁有的不僅是至高無上的權(quán)利，更有著責(zé)無旁貸的任務(wù)，要經(jīng)常與每一個(gè)人溝通交流，充分挖掘他們的潛力，并帶動(dòng)和影響他們，在工作中互相了解，在溝通中多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，使自己變得更加優(yōu)秀。成功來自于協(xié)作，潛力來自于團(tuán)隊(duì)，奇跡來自于團(tuán)隊(duì)，偉大來自于團(tuán)隊(duì)。只要大家團(tuán)結(jié)一致，勇于探索，相互欣賞，相互分享，學(xué)會(huì)合作，團(tuán)隊(duì)才能克服一切困難，才能不斷走向成功。
啟示五：保持樂觀心態(tài)，改善心智模式。
曹蓉教授《提升管理者心理素質(zhì)和綜合能力》告訴我們，在工作和生活中要不斷完善自己的心智模式，保持積極樂觀心態(tài)，學(xué)會(huì)快樂生活。心智模式是人的思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的綜合反映，是一個(gè)人內(nèi)在的對(duì)于外在事物的一種認(rèn)識(shí)，一種評(píng)價(jià)，一種判斷?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的心智模式多多少少都存在缺陷和不完善，因此，必須在實(shí)踐中自覺地改善心智模式，不斷地進(jìn)行修煉。良好的心態(tài)、健康的心理是正確的心智模式的心理基礎(chǔ)。心態(tài)決定命運(yùn)，有了良好的心態(tài)和健康的心理，就能始終保持清醒的頭腦，有豐富的情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和適度的行為，有樂觀豁達(dá)、信仰堅(jiān)定、矢志不移的堅(jiān)毅力。特別是遇到困難、挫折時(shí)，有最大的容忍力，有應(yīng)付挫折的較強(qiáng)的適應(yīng)能力，有很強(qiáng)的情緒承受能力，有清除前進(jìn)道路上的障礙的思想準(zhǔn)備和具體措施，能夠始終保持樂觀向上的精神，從而有勇氣和耐心去征服一切困難。
構(gòu)成知識(shí)的要素之一是要付諸于實(shí)踐，也就是理論還要充分結(jié)合實(shí)踐。五天的時(shí)間，聽到看到學(xué)到了很多東西，確切的說應(yīng)該是接收了大量的信息，引發(fā)了更多思考。這些信息還需要在今后漫長(zhǎng)的人生道路和工作實(shí)踐中，慢慢回味、慢慢思考、慢慢消化、慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正使這些知識(shí)為我所用，受用終生。
最后，在個(gè)人價(jià)值觀得到重塑、理論知識(shí)得到充實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力得到提升的同時(shí)，感謝局黨組給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝辛勤付出的工作人員，感謝專家教授們的精彩授課！
第三篇：干部素質(zhì)提升示范培訓(xùn)心得體會(huì)
這次培訓(xùn)對(duì)于我們黨務(wù)工作者來說這就像是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，為我們的思想和工作充了“電”，補(bǔ)了“鈣”，讓我深受啟發(fā)，指明了工作方向。
增黨性，提能力。本次培訓(xùn)系統(tǒng)的從規(guī)范嚴(yán)格發(fā)展黨員、規(guī)范召開組織生活會(huì)、提高組工信息宣傳水平、嚴(yán)格干部選拔任用、高質(zhì)量教育培訓(xùn)干部、黨務(wù)干部業(yè)務(wù)方面等的知識(shí)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力很及時(shí)，很必要。
強(qiáng)學(xué)習(xí)，明方向。通過培訓(xùn)，深化了對(duì)當(dāng)前黨建工作面臨的新變化、新形勢(shì)、新要求的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步明確了今后的工作方向，理清了工作思路，更加堅(jiān)定了做好基層黨建工作的責(zé)任感、使命感。
守初心，激活力。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部服務(wù)能力，以創(chuàng)建機(jī)關(guān)黨務(wù)工作特色品牌契機(jī)，激發(fā)工作活力，把黨建工作融入到機(jī)關(guān)中心工作，開展以黨建引領(lǐng)各項(xiàng)工作協(xié)同發(fā)展的良好局面，為深入推進(jìn)我縣大統(tǒng)戰(zhàn)格局凝心聚力。
