千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)(大全)》。

第一篇：藥店店長(zhǎng)工作心得體會(huì)

xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的`用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也

無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二篇：藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，xxx藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

第三篇：藥店工作心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20XX年對(duì)一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！

第四篇：藥店店長(zhǎng)

積極創(chuàng)新贏得先機(jī)

象征歸零后在出發(fā)、正向積極、腳踏實(shí)地、蓄電耐久的年度星座主軸，讓2011年成為冒險(xiǎn)家、行動(dòng)家、挑戰(zhàn)者和領(lǐng)航者最佳炫技的舞臺(tái)。能搶先卡位、起跑領(lǐng)先、擴(kuò)大市場(chǎng)、簡(jiǎn)建立無可取代特色或主導(dǎo)游戲規(guī)則者，將是最大贏家。最利開張的完美日期是：11/11/11。

2011年是數(shù)字學(xué)象征穩(wěn)定持久、單純實(shí)際、回歸本質(zhì)、維持現(xiàn)狀，神秘商數(shù)為“4”的年份，即【2+0+1+1】=4。是塔羅牌中的皇帝，代表恢復(fù)秩序、父權(quán)抬頭、自我中心。4被視為最穩(wěn)定的幾何數(shù)字，就混沌失序而言，一成不變也許是美德，但也缺乏遠(yuǎn)見、理想與彈性，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)得暫時(shí)犧牲，進(jìn)步有限，對(duì)當(dāng)權(quán)派有利。 集體主流價(jià)值也將從唯心主觀、現(xiàn)實(shí)落差大的虛幻中，重新調(diào)整視野、正視最新現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)實(shí)未來世界人口將突破70億，逆轉(zhuǎn)時(shí)光、停止老化的生命奧秘被醫(yī)學(xué)解碼，世界將以飛快的速度拉開窮富國(guó)差距，貧富人懸殊，世界沒有變得和平，國(guó)際貨幣、貿(mào)易和氣候糾紛幾乎引爆國(guó)際沖突。理財(cái)方面，新興市場(chǎng)將以4倍于歐美市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度持續(xù)喜迎青睞，其中又以東協(xié)的新興亞洲和拉丁美洲最被看好。牡羊座和金牛座掌管的金屬能源物料、食品農(nóng)產(chǎn)物料、紡織傳產(chǎn)、民生消費(fèi)最為看好，貴金屬、黃金長(zhǎng)線持續(xù)熱門。年度開運(yùn)色是清新朝氣的綠色。綠色寶石、翠玉成為幸運(yùn)石，常春藤、報(bào)歲竹則成為年度幸運(yùn)植物。

2010年年中登場(chǎng)的一級(jí)警訊：“大十字”星象，財(cái)經(jīng)沖擊效應(yīng)持續(xù)到2012年。年度吉日之最“太陽(yáng)/歲星合”落在4月6日。年度星座兇日“歲星 /土星對(duì)沖”則落在3月28日。2011年日月蝕主要落在“摩羯座/巨蟹座”和“雙子座/射手座”，對(duì)上述諸星帶來有關(guān)情感或事業(yè)課題的強(qiáng)烈震撼教育。

12星座運(yùn)勢(shì)

2011年大環(huán)境主流氛圍利于火、土象星座。火象的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時(shí)地利絕佳條件，發(fā)跡出頭幾率較高；風(fēng)象與水象星座得快速適應(yīng)、學(xué)習(xí)調(diào)整或策略變通才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。其中尤以天平座考驗(yàn)最險(xiǎn)峻。

金錢運(yùn)：第一名牡羊座 第二名雙魚座 第三名摩羯座 事業(yè)運(yùn)：第一名獅子座 第二名巨蟹座 第三名摩羯座 愛情運(yùn)：第一名天平座 第二名處女座 第三名天蝎座

2011年大環(huán)境主流氣氛利于火、土象星座?；鹦堑哪笛蜃ⅹ{子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時(shí)地利絕佳條件，發(fā)跡出頭概率較高：風(fēng)象與水象星座得快速適應(yīng)、學(xué)習(xí)調(diào)整或策略變通才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。其中尤以天秤座考驗(yàn)最險(xiǎn)峻。

（運(yùn)勢(shì)上，白羊金錢運(yùn)第一，其他沒進(jìn)前三） 牡羊座

旭日東升、拔得頭籌 事業(yè)來勢(shì)洶洶

2011年對(duì)牡羊座而言，是事業(yè)起飛、學(xué)業(yè)沖刺，財(cái)運(yùn)亨通的黃金年。年初快速暖身，即以無比的自信、篤定與戰(zhàn)力飛快朝預(yù)定目標(biāo)馳騁。上半年主攻事業(yè)，下半年主打財(cái)富經(jīng)營(yíng)，兩者成績(jī)同樣刷新個(gè)人記錄：歲星2月初到6月底進(jìn)駐本命宮，是12年一度的事業(yè)狂飆季，記得全力以赴。

事業(yè)學(xué)業(yè)

事業(yè)沖鋒陷陣大有斬獲，突破自我極限也很成功，年度運(yùn)勢(shì)冠軍之王當(dāng)之無愧。東山再起、學(xué)業(yè)猛進(jìn)、立志爭(zhēng)取第一為目標(biāo)。上半年結(jié)束漫長(zhǎng)等待與準(zhǔn)備，走出沉潛低潮期再度叩關(guān)，一站成名，5月最輝煌。下半年歡喜收成。

財(cái)富健康

整體財(cái)務(wù)2010年改善許多。總收入提高加上理財(cái)?shù)梅?，收支打平還有盈余。2011年健康首重維持高耗能工作下的心理能量和身心平衡。充足休息、避免疲勞過度、臉部抗痘、皮膚或心血管問題，飲食避免紅肉、辛辣、重口味。

愛情婚姻

情感模式傾向快節(jié)奏的速食主義。熱烈直接、不帶太多負(fù)旦。自我擺第一，不拒絕浪漫，但對(duì)穩(wěn)定關(guān)系總帶著防備和敬意。常在戀愛、失戀又戀愛的輪回中快速?gòu)?fù)原?；橐龌蛘邞賽坳P(guān)系開始有些難以承受的重量，幸福折舊快。

沖刺良機(jī)：元月初到中旬、3月下旬到5月中旬、11月下旬到年底。 年度叮嚀：有恒

幸運(yùn)密碼：

1、

9、

10、

19、

28、

37、

46、55 吉祥御守：馬蹄（Horseshoe）幸運(yùn)飾物（開口向上） 旺氣之果：紅蘋果、梅子

招財(cái)花語(yǔ)：鼠尾草、翠菊（aster）、櫻花 花方位：北方

召喚愛情：橡樹子

--

金牛座

蓄勢(shì)待發(fā)、有備而來 事業(yè)后勢(shì)可期

2011年對(duì)金牛座而言，是個(gè)完美的結(jié)束，精彩的開始。外在情勢(shì)的推波助瀾下，沉穩(wěn)保守的行事風(fēng)格頗能順應(yīng)時(shí)勢(shì)，成功借鏡專家建言、歷史經(jīng)驗(yàn)，在比別人少花一倍的時(shí)間內(nèi)，快速自我調(diào)整、修正。下半年躍登人生榮譽(yù)榜，堪稱今年度最讓人驚喜的“隱藏版絕品”。

事業(yè)學(xué)業(yè)

2011年事業(yè)開低走揚(yáng)，精彩落在下半年，除了元月有志難伸挫折較多，2月起過關(guān)斬將、攻城無數(shù)。機(jī)會(huì)存在未開發(fā)的處女地帶。避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，確立專屬自己的藍(lán)海優(yōu)勢(shì)，或?yàn)樽约毫可泶蛟飒?dú)一無二的獨(dú)家才是制勝王道。

財(cái)富健康

2011年財(cái)運(yùn)先蹲后跳，財(cái)力穩(wěn)定成長(zhǎng)。節(jié)約成本、刪減次要開銷、增加儲(chǔ)蓄較有成就，屬精打細(xì)算的搶錢一族。5月到6月最有收獲。健康須留意，情緒影響健康，易導(dǎo)致緊張或憂郁癥候。提防體力不堪負(fù)荷、過勞、運(yùn)動(dòng)飲食等問題。

愛情婚姻

情感虛浮飄渺，像棉花糖，終覺得少了點(diǎn)現(xiàn)實(shí)人生中的血肉笑淚、愛恨情仇，要處理現(xiàn)實(shí)和幻想中的矛盾或落差問題。容易受傷棄權(quán)的幸福逃兵，有些甚至在情感戰(zhàn)局中不被視為一咖（角色的意思），容易成為單戀、苦戀或遠(yuǎn)距離戀情苦主。幸福關(guān)系式一個(gè)需要學(xué)習(xí)的生命課題。下半年姻緣較佳。

沖刺良機(jī)：4月初、7月中、6月上旬到8月中 年度叮嚀：創(chuàng)新

幸運(yùn)密碼：

2、

4、

6、

11、20、

29、

37、

47、56 吉祥御守：綠色（圣甲蟲）勇者之心飾物 旺氣之果：蜜桃、哈密瓜

招財(cái)花語(yǔ)：茉莉、郁金香、風(fēng)鈴草 花方位：東北

召喚愛情：粉色郁金香球莖

----------------

良友為伴 信念不墜 事業(yè)夢(mèng)想起飛

總運(yùn)

2011年對(duì)雙子而言將是機(jī)關(guān)處處暗潮洶涌，卻能履**如平地的驚險(xiǎn)年。事業(yè)充滿遠(yuǎn)大雄心，理想付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)際似已成熟，總覺尚缺臨門一腳。偶在人生苦海沉浮，還有朋友不離不棄，家庭事業(yè)無法兼顧，有取舍煩惱。6月和12月雙子座日月食，帶來嚴(yán)峻人生考題。

事業(yè)學(xué)業(yè)

事業(yè)版圖擴(kuò)大，要不可及的獎(jiǎng)杯突然近在咫尺，是適合投身公共事務(wù)慈善奉獻(xiàn)的公益年。若干影響深遠(yuǎn)的生涯機(jī)會(huì)羅在上半年，錯(cuò)過此次還要再等一年。人氣指數(shù)高，大型組織、團(tuán)體或企業(yè)的明星干部。年中和年底兩波危機(jī)

財(cái)富健康

志在功名，不喜統(tǒng)籌，志向抱負(fù)排第一，發(fā)財(cái)有待明年。投資易因進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)和策略錯(cuò)誤，活力有限，財(cái)運(yùn)平平，下半年健康較脆弱，較易遭遇抵抗力不足，感冒風(fēng)寒和消化吸收等腸胃問題，多吃檸檬，優(yōu)格，深綠蔬菜，忌吃生冷。

愛情婚姻：

運(yùn)勢(shì)動(dòng)蕩，歷經(jīng)滄桑，人際關(guān)系充滿無奈與不確定。尤其幾個(gè)對(duì)個(gè)人意義重大的親密關(guān)系遭遇重創(chuàng)、變化或終止，對(duì)情感的經(jīng)營(yíng)帶來陰影，情感舒放不若往常瀟灑自如，愛的能量花落，戀情男女部分從友誼升級(jí)的關(guān)系開始停留在某個(gè)極限，無法再進(jìn)一步，上半年戀情較佳。

沖刺良機(jī)：2月下旬到3月底，5月下旬到7月中旬 年度叮嚀：包容

幸運(yùn)密碼：3,5，6，12,21,30,39,48,57 吉祥御守：印第安捕夢(mèng)網(wǎng) 旺氣之果：鳳梨，百香果 招財(cái)花語(yǔ)：紫色醡漿草

花方位：除北方外，任何方位 召喚愛情：丘比特之箭箭頭，

-----------------------------

巨蟹座

時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)，平步青云，事業(yè)不可同日而語(yǔ)2011年對(duì)巨蟹座而言，將是大展身手，脫胎換骨的輝煌年，意氣風(fēng)發(fā)指數(shù)在諸星中堪稱數(shù)一數(shù)二。上半年聲勢(shì)浩大，下半年攻勢(shì)稍緩。不過仍未脫離若干重大負(fù)面打擊的魔掌，人際關(guān)系偶見火爆失常，沖突擦槍走火，年初和年中痛苦指數(shù)最高，挑戰(zhàn)危機(jī)處理智慧。

事業(yè)學(xué)業(yè)

2011年將逢12年一度的生涯大運(yùn)，事業(yè)學(xué)業(yè)揚(yáng)眉吐氣，地位和影響力大耀進(jìn)，是今年熱門股。不靠顯赫家世背景，學(xué)經(jīng)歷，人脈和專業(yè)資歷是最佳敲門磚，表現(xiàn)令人眼睛為之一亮。上半年考運(yùn)官運(yùn)最旺。年初和年中各有一波動(dòng)蕩與高潮。

財(cái)富健康

巨蟹座2011年財(cái)運(yùn)和事業(yè)同步?jīng)_高，發(fā)財(cái)靠升官成名。上半年一登龍門，錦上添花，收入瞬間幾級(jí)跳。理財(cái)保守，消費(fèi)節(jié)制，預(yù)算控制得宜。健康大致OK。 忙于工作疏于保養(yǎng)，飲食失衡是較常見的問題。避免節(jié)食，多吃水果，多喝水 。

愛情婚姻

2011年情感矜持保守，低高忠實(shí)，缺乏挑戰(zhàn)與驚喜。幸福的模式就像空氣和水，是生合絕對(duì)的必要，但卻又平淡無奇得讓人不能信服，幾乎忘了它們的存在。戀情男女是提供情感庇護(hù)和人生寒冬時(shí)的暖暖包。經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久關(guān)系得多加幸福調(diào)味。上半年無力為情事分心，下半年桃花轉(zhuǎn)強(qiáng)。

沖刺良機(jī)：4月下旬到5月中，6月下旬到8月是旬 年度叮嚀：隨和

幸運(yùn)密碼：3，4，7，13，22，31，40，49，58 吉祥御守：圣獨(dú)角獸（崢嶸之角）幸運(yùn)飾品 旺氣之果：香蕉，荔枝

招財(cái)花語(yǔ)：洋甘菊，野苔花，飛燕草（larkspur） 花方位：北方或東方

召喚愛情：花精靈（fairy）配飾

----

獅子座（事業(yè)運(yùn)第一名~~~） 陽(yáng)光普照、自我提升 事業(yè)日正當(dāng)中

2011年對(duì)獅子座而言，將是陰霾大消、昂首闊步，天空無限寬廣的出運(yùn)年，全年皆旺。幽暗和陽(yáng)光的人生章節(jié)將在年初戲劇性換手，一線之隔差距有如天壞。2月起就此展開一路暢通之的風(fēng)光愉快旅。知識(shí)欲、探索欲和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，事業(yè)學(xué)業(yè)成績(jī)亮眼。讀書萬卷，不忘行萬里路。

事業(yè)學(xué)業(yè)

獅子座2011年事業(yè)蒸蒸日上、雄心萬丈，全年都籠罩在宏圖大展的氛圍中，是最具贏家實(shí)力與機(jī)運(yùn)的年度事業(yè)冠軍。用于走出安逸，迎向圍籬外的世界，并以極快的速度成長(zhǎng)、擴(kuò)張，是積極進(jìn)取型的成長(zhǎng)股。利造求學(xué)、大小測(cè)驗(yàn)考證。

財(cái)富健康

獅子座2011年財(cái)力較2010年雄厚，財(cái)務(wù)穩(wěn)定無重大支出，頗具安全感，消費(fèi)與享受時(shí)髦。在外旅行走動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)，知識(shí)和閱歷才是最大財(cái)富。健康較2010年為佳，頻繁出差旅行出入公共場(chǎng)所，要注意呼吸循環(huán)系統(tǒng)的問題，美味大餐減量，多吃粗糧。

愛情婚姻

2011年情感瀟灑自由，帶點(diǎn)濫情的浪漫。性感帶在腦袋，對(duì)象不是問題，真正引發(fā)感動(dòng)共鳴的觸點(diǎn)，才耐人尋味。對(duì)精神背叛、情感忠實(shí)有一套自成一格的怪怪邏輯。作息差異和聚少離多關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。易在流轉(zhuǎn)人生、異鄉(xiāng)漂泊的寂寞旅程，擦出莫名火花。

沖刺良機(jī)：5月中旬到6月中旬、7月上旬到9月中旬 年度叮嚀：自律

幸運(yùn)密碼:

5、

8、

9、

14、

23、

32、

41、50 吉祥御守：老鷹圖騰或飾物 旺氣之果：芒果、龍眼

招財(cái)花語(yǔ)：牡丹、向日葵、火鶴花 花方位：北方或東方 召喚愛情：孔雀石

----------

2011年處女座運(yùn)勢(shì) 愛情運(yùn)第二名 列強(qiáng)環(huán)飼、深藏不露 事業(yè)弱肉強(qiáng)食

2011對(duì)處女座而言，將是忍辱負(fù)重修成正果的艱辛年，是年度最跌破專家眼鏡的黑馬股。享有命運(yùn)之神給予的合理幸運(yùn)配額，和一點(diǎn)點(diǎn)逆境啟發(fā)。為爭(zhēng)取認(rèn)同和生存，得加倍努力，深耕專業(yè)。上半年提防派系斗爭(zhēng)、敵手攻訐、緋聞丑聞弊案糾纏，遠(yuǎn)離是非爭(zhēng)議和不法的灰色地帶。

事業(yè)學(xué)業(yè)

處女座2011年事業(yè)經(jīng)營(yíng)如鴨子劃水，幕后遙控操刀，掌握實(shí)質(zhì)大權(quán)，臺(tái)面上則由代理人略盡形式，走影武者形式，走影武者路線。也可能選擇舍棄臺(tái)前風(fēng)光，全力作好幕僚策士。下半年事業(yè)學(xué)業(yè)較有表現(xiàn)，長(zhǎng)期規(guī)劃、鉅作醞釀中，短期無法看出立竿見影成效。

財(cái)富健康

2011年走偏財(cái)運(yùn)，固定收入無太大變化。上半年利家族贈(zèng)與、保險(xiǎn)理賠、貸款輔助等進(jìn)賬。節(jié)儉惜物、精打細(xì)算，頗具環(huán)保永續(xù)概念，堪稱審慎理財(cái)資優(yōu)生。健康有潛在危機(jī)，得定期健檢預(yù)防。易有代謝變慢、消化不良問題，飲食清淡忌油膩。

愛情婚姻

2011年情感專注、深情而執(zhí)迷，毋寧說帶點(diǎn)飛蛾撲火般的殉道極端。對(duì)愛直覺犀利、緊迫盯人。無微不至、粘得化不開的幸福，有時(shí)令人窒息。對(duì)背叛或不忠無法瀟灑走出，反應(yīng)激烈近乎愛情恐怖份子。上半年桃花最旺，提防不論戀、奉子成婚。

沖刺良機(jī)：6月中旬到7月初、8月下旬到10月中旬 年度叮嚀：胸襟

幸運(yùn)密碼：

3、

5、

6、

15、

24、

33、

42、

51、

吉祥御守：愛爾蘭幸運(yùn)三連環(huán)「哥帝亞之結(jié)」(Gordian Knot)飾物 旺氣之果：芭樂、檸檬

招財(cái)花語(yǔ)：一串紅、蠟菊（不凋花）、矢車菊（Cornflower） 花方位：東方 召喚愛情：豎琴

---------------------

天平座（愛情運(yùn)第一名！?。。?

合縱連橫、招兵買馬 事業(yè)斗智不斗力

2011年對(duì)天平座而言，將是沉悶憂慮但不至于悲觀無助的貴人年。宿命之星土星全年在天平座本命宮停留（2012年10月結(jié)束），對(duì)運(yùn)勢(shì)帶來的超高氣壓，較2010年有過之而無不及。幸而2011年有事業(yè)和情感伙伴，彼此鼓舞支持、策略聯(lián)盟。面對(duì)相同障礙，集思廣益，解套有方，痛苦指數(shù)大減。

事業(yè)學(xué)業(yè)

2011年事業(yè)喜降甘霖，即使新添有力盟友，情勢(shì)從被動(dòng)挨打轉(zhuǎn)為樂觀，將很快終止孤軍奮戰(zhàn)、支援無門的窘境。決策執(zhí)行除了得適應(yīng)較長(zhǎng)的會(huì)議討論、利益交換或立場(chǎng)妥協(xié)外，利遠(yuǎn)大于弊。資源整合共享也讓事業(yè)學(xué)業(yè)大為進(jìn)步。

財(cái)富健康

2011年財(cái)運(yùn)中上，財(cái)力較去年微增，下半年走偏財(cái)運(yùn)。最珍貴的財(cái)富是失意時(shí)一路陪伴的家人和事業(yè)伙伴。理財(cái)謹(jǐn)慎、物盡其用，頗具綠色消費(fèi)意識(shí)。瘦身有成，心理健康待注意。面對(duì)人際壓力易鉆牛角尖或自我壓抑，導(dǎo)致憂慮，多做戶外運(yùn)動(dòng)。

愛情婚姻

天平座全年走12年一度的婚姻大運(yùn)，情感成熟度和穩(wěn)定度增，較能體會(huì)愛與被愛的真諦，是適婚男女?dāng)[脫單身、追求幸福的大吉之年。錯(cuò)過了姻緣，可要再等上一段時(shí)日。愛情與婚姻填補(bǔ)生命中的不足與缺塊，也是人生悲觀時(shí)的救贖。

沖刺良機(jī)：7月初到8月中旬、9月下旬到11月中旬 年度叮嚀：韌性

幸運(yùn)密碼：

6、

7、

9、

16、

25、

34、

43、52 吉祥御守：紅色（必勝）不倒翁 旺氣之果：白葡萄、奇異果

招財(cái)花語(yǔ)：白百合、金盞花、馬郁蘭（Marjoram） 花方位：西北 召喚愛情：天鵝

-----------------------------

天蝎座

單純充實(shí)，溫馨有味，事業(yè)盡忠稱職

2011年對(duì)天蝎座而言，將是絢燊歸于平淡，平凡平靜但別有一番滋味的平安年。心情氣勢(shì)從企業(yè)家變成上班旅。一份穩(wěn)定的收入，一個(gè)可以規(guī)律發(fā)揮所長(zhǎng)的工作，和穩(wěn)定明確的關(guān)系就足以構(gòu)成今年度的幸福?？傌?cái)富有較大波動(dòng)。上半年找工作，換工作最順。下半年適合編織幸福。

事業(yè)學(xué)業(yè)

天蝎座2011年事業(yè)四平八穩(wěn)，勞心勞力，以愚分移山的行動(dòng)與決心面對(duì)目標(biāo)。少了光環(huán)魅力，難得理智不失，能放下身段，吃苦力拼扳回機(jī)會(huì)。雖然并無偉大建樹，但工作得心應(yīng)手，品質(zhì)可圈可點(diǎn)。上半年利求職，下半年苦熬出頭。利簽約。

財(cái)富健康

2011年金錢得之不易，每一分錢都是勞務(wù)汗水，實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)理直氣壯掙來。薪水不漲，物價(jià)飛漲的時(shí)候得為錢傷神，折扣比價(jià)，聰明消費(fèi)，努力節(jié)約支出。健康狀況改善，飲食控制，規(guī)律運(yùn)動(dòng)，作息正常，成功戒煙戒酒，戒除不良習(xí)慣。

愛情婚姻

2011所情感棱角拋光，少了復(fù)雜和機(jī)心，變得清新可人。不過潛意識(shí)的恐懼寂寞，患得患失，卻也讓自己和伙伴們備受煎熬。幸福是一種理智和直覺的不斷交戰(zhàn)。雖乏安全感，但選擇相信愛情，關(guān)系小有起落。下半年步八紅毯機(jī)率大增。

沖刺良機(jī)：7月底至8月中旬，10月下旬至12月是旬 年度叮嚀：平衡

幸運(yùn)密碼：2，4，8，17，26，35，44，53 吉祥御守：阿拉伯（捍煞之手）（hamsa hand）和平護(hù)身飾物 旺氣之果：柳橙，葡萄柚

招財(cái)花語(yǔ)：桂花，非洲菊（gerbera），仙人掌 花方位：西方或南方 召喚愛情：粉水晶

----------------------------

射手座

引領(lǐng)風(fēng)騷、臨危不亂 事業(yè)可攻可守

2011年對(duì)射手座而言，將是重挫與契機(jī)并存的非常年。6月和11月底到12月初的兩場(chǎng)射手座日月蝕尤其帶來工作和情感的大沖擊，關(guān)系面臨極大調(diào)整壓力。不過卻也是最有機(jī)會(huì)享受人生舞臺(tái)如耀眼明星般歡呼和矚目的“偶像年”。英雄傳奇、一夕暴紅等好運(yùn)集中上半年。

事業(yè)學(xué)業(yè)

盡管企圖心和總成績(jī)較2010年提振，2011年恐將經(jīng)歷重大事業(yè)動(dòng)蕩或沖擊，有突破現(xiàn)狀、接棒傳承、捍衛(wèi)主權(quán)的斗志與壓力。上半年積極反守為攻，爆紅機(jī)會(huì)與舞臺(tái)多。下半年持平，工作嚴(yán)肅而吃力，利求職跳槽創(chuàng)業(yè)，第四季挑戰(zhàn)最沉重。

財(cái)富健康

射手座2011年理財(cái)積極，看好度偏高。開源節(jié)流變雙管齊下，有缺口回補(bǔ)，商品熱銷、身價(jià)調(diào)漲、豪門結(jié)親或合資賺錢、投資轉(zhuǎn)虧為盈之兆。上半年財(cái)富擴(kuò)充，下半年收入來自穩(wěn)定工作，留意信譽(yù)或形象危機(jī)。健康意識(shí)抬頭，運(yùn)動(dòng)飲食調(diào)養(yǎng)有方。

愛情婚姻

2011年情感多彩多姿、激情唯心，甚至帶點(diǎn)義無反顧。從沉淀狀態(tài)變騷亂的心，快速變得不馴而勇敢。幸福也將以明艷的姿態(tài)從年初延燒，直到盛夏。戀情男女流連于愛情的征兆、炫目而虛榮，脆弱或走位關(guān)系告急?；橐鎏岱腊到浮?/p>

沖刺良機(jī)：8月下旬到9月中旬、11月中旬到年底 年度叮嚀：進(jìn)取

幸運(yùn)密碼：

5、

7、

9、

18、

27、

36、

45、54 吉祥御守：土耳其辟邪“藍(lán)色之眼”（evil eye）飾品 旺氣之果：木瓜、草莓 招財(cái)花語(yǔ)：粉玫瑰（黛安娜玫瑰）、麝香草（百里香）、天堂鳥 花方位：東方 召喚愛情：海豚

---

摩羯座（金錢運(yùn)、事業(yè)運(yùn)第3名）

惜福知足，情感釋放 事業(yè)更上層樓

2011年對(duì)摩羯座而言，將是良心安頓，情感事業(yè) 很的精彩年，運(yùn)勢(shì)較2010年值得期待，2011年日月蝕對(duì)摩羯座遠(yuǎn)不如2010年直接，逆風(fēng)減少，助力增加，可情率性享受生命中的種種美好，家庭、親子、愛情、創(chuàng)作、名氣和形象大大加值，除3月底恐遭大難題，其它大致順利。

事業(yè)學(xué)業(yè)

摩羯座2011年事業(yè)奠立聲名，不負(fù)一番苦心，過程越艱辛，成就回饋越加倍，是一生僅有兩次之一的生涯大運(yùn)年，各式機(jī)運(yùn)不斷，勝負(fù)際遇也極為懸殊，不是飛上枝頭，就是跌入谷底，上半年低調(diào)深耕版園，下半年秘密武器出爐，一鳴驚人。

財(cái)富健康

2011年物質(zhì)滿足，財(cái)力提升，少見的置產(chǎn)喬遷，居所升級(jí)良機(jī)。可望搭上近兩年事業(yè)順風(fēng)車，財(cái)力繼創(chuàng)新高，農(nóng)歷年前涌進(jìn)一波錢潮，妥善規(guī)劃，量入為出，保守理財(cái)，很快存下一桶金，下半年投資回收成績(jī)搶眼，3月底注意身心健康。

愛情婚姻

2011年情感矛盾，恐懼孤單，難載承諾。對(duì)幸福的想像，是一種取暖的依靠和身心安頓的地平線，利相親成家，日久升情，上半年結(jié)束情感漂泊，尋覓歸屬，親情渴望強(qiáng)烈，下半年愛的能量轉(zhuǎn)強(qiáng)，忌泛濫，婚姻危機(jī)風(fēng)浪，經(jīng)得起試煉。

沖刺良機(jī)：元月初到2月中旬、12月中旬到年底

年度叮嚀：勇氣

幸運(yùn)密碼：

2、

8、

10、

28、

37、

46、55

吉祥御守：金字塔型黃水晶飾物

旺氣之果：印度、金桔

招財(cái)花語(yǔ)：鐵杉（Hemlock）拖鞋蘭、繡球花

花方位：北方

召喚愛情：紅葉

-----------------------------

水瓶座

多軌并進(jìn)、確認(rèn)坐標(biāo) 事業(yè)博而不精

2011年對(duì)水瓶而言，將是靜極思動(dòng)、求新求變的實(shí)驗(yàn)?zāi)辍７磸?fù)于驛動(dòng)與躁動(dòng)間，是行動(dòng)和心情上的不安于室、蠢蠢欲動(dòng)。守護(hù)星天王星全年和歲星木星一路共伴，讓整體運(yùn)勢(shì)和財(cái)運(yùn)在水準(zhǔn)之上。上半年事業(yè)多角經(jīng)營(yíng)，不務(wù)正業(yè)。下半年工作、情感和生活趨穩(wěn)。

事業(yè)學(xué)業(yè)

水瓶座2011年事業(yè)跨界試探，蜻蜓點(diǎn)水，摸索中逐漸確認(rèn)方向。開發(fā)第二專長(zhǎng)、輔助跑道，特殊專案、短期任務(wù)、按件酬傭比重增加，業(yè)余興趣、兼職副業(yè)有無心插柳、進(jìn)一步發(fā)展跡象。閱歷豐富多樣，缺乏代表作。學(xué)習(xí)應(yīng)考臨場(chǎng)表現(xiàn)佳。

財(cái)富健康

財(cái)運(yùn)從2010年吸金巔峰下滑，開銷日增、消費(fèi)欠嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)收支勉強(qiáng)打平。公關(guān)應(yīng)酬、交通費(fèi)用、旅行支出、家用負(fù)擔(dān)加重。所幸元月初開春見喜，有意外之財(cái)。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、外快紅包值得期待，下半年利房事。健康宜防出外水土不服。

愛情婚姻

2011年情感用力不深、耐心不足，難以深交，實(shí)質(zhì)也不如外表美麗。尤其將有數(shù)起重大事件直接引爆情感地雷，若干脆弱關(guān)系恐遇不測(cè)。戀情男女追逐青春美好，但更愛自我與自由，容易見異思遷?；橐鲇衅鹩新洌椭C有待經(jīng)營(yíng)。

沖刺良機(jī)：元月初到3月中旬、10月中旬到11月中旬 年度叮嚀：專注

幸運(yùn)密碼：

1、

7、

11、

29、

38、

47、56 吉祥御守：【幸福三鑰匙】（財(cái)富、健康、愛情）墜子飾物 旺氣之果：梨子、楊桃

招財(cái)花語(yǔ)：風(fēng)信子、蘭花、薄荷 花方位：北方

召喚愛情：紅瓢蟲

-----------------------------

雙魚座（金錢運(yùn)排行第二哦）

喜從天降、錢景無限 事業(yè)真材實(shí)料

2011年對(duì)雙魚座而言，將是化腐朽為神奇，幸運(yùn)得令人難以置信的豐收年。歲星元月在魚座的近月停留，盡管短暫，卻也為全年的財(cái)務(wù)興隆留下重要伏筆。財(cái)富是努力的合理報(bào)賞。4月起守護(hù)星轉(zhuǎn)入雙魚座為期14年停留，帶來更多助力。下半年事業(yè)勤于打拼拓點(diǎn)。

事業(yè)學(xué)業(yè)

雙魚座2011年事業(yè)名副其實(shí)、千里馬終遇伯樂，以實(shí)力取勝。喜遇貴人慧眼識(shí)英雄推介、重用，得以嶄露頭角，行情奇貨可居。才情閑置、行情低估或大材小用的情形將從元月逆轉(zhuǎn)。下半年開拓資源、市場(chǎng)通路。宜遠(yuǎn)離緋聞弊案、提放小人暗算。

財(cái)富健康

雙魚座2011年迎接12年一度的財(cái)富大運(yùn)，身價(jià)鍍金。上半年資產(chǎn)累積快速，5月初財(cái)富宮涌入5大吉星，仿佛煉金魔法，產(chǎn)品熱銷、中獎(jiǎng)發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)頻頻，存款充實(shí)。努力賺錢，置產(chǎn)、購(gòu)車、3C名品也不手軟。注意過敏和牙齒、骨質(zhì)保養(yǎng)。

愛情婚姻

2011年情感洗煉且較多理智。一反平日直覺善感、為愛而愛的本能，對(duì)忠實(shí)信賴現(xiàn)實(shí)條件變得在乎起來。歲月似乎并未在雙魚座的形貌或心理留下太重痕跡，第一季度將是最有魅力的幸福高點(diǎn)。潛意識(shí)中的孤獨(dú)恐懼，促使現(xiàn)有關(guān)系緊密。

沖刺良機(jī)：2月下旬到4月中旬、11月初到12月中旬 年度叮嚀：變通

幸福密碼：

2、

6、

12、

21、

39、

48、57 吉祥御守：四葉草飾物 旺氣之果：櫻桃、蓮霧

招財(cái)花語(yǔ)：紫羅蘭、愛麗絲（鳶尾花）、馬格利特 花方位：東北 召喚愛情：海貝

第五篇：藥店工作心得體會(huì)

剛剛過去的20XX年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20XX年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20XX年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20XX年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20XX年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

第六篇：藥店店長(zhǎng)培

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

藥店店長(zhǎng)培

藥店店長(zhǎng)培訓(xùn)

藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)資料

2007-09-26 11:11

閱讀127

評(píng)論0

字號(hào)： 大大

中中

小小 藥劑學(xué)常用術(shù)語(yǔ)

藥品：指用于預(yù)防、治療、診斷人類疾病和計(jì)劃生育，人為的有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能，并規(guī)定有適應(yīng)癥、用法和用量及貯存方法的物質(zhì)。包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥品以及制成的各種劑型，如抗生素、凍干制劑、生化藥品、放射性藥品、血漿代用品、血清疫苗、血液制品和診斷用藥等。

制劑：指根據(jù)藥典等標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)審批的處方，將原料藥和輔料等經(jīng)過制劑工藝制成一定規(guī)格的劑型，可直接投向患者。 輔料：指主藥以外需要加入的輔助料，不起治療作用。 劑量：指服用藥物的數(shù)量。

(1)常用量：即一般常用的劑量，凡能產(chǎn)生藥物治療作用的用量，指成人1次的平均用量。

(2)極量：最大的治療量。

(3)標(biāo)示量：制成某種劑型后，在標(biāo)簽或說明書上所標(biāo)出的主藥含量。

原料藥：用于生產(chǎn)各類劑型的藥物。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

處方：處方在制藥企業(yè)中是配料操作的依據(jù)，凡制備任何一種藥劑的書面文件皆可看之處方。

批號(hào)：用來表明不同生產(chǎn)批次的一種標(biāo)記，可用數(shù)字或字母加數(shù)字所組成。

藥品的有效期：指藥品在一定貯存條件下，能保持質(zhì)量的期限。 藥典中每一品種項(xiàng)下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容有：品名（中文名、漢語(yǔ)拼音與英文名）、有機(jī)藥物的結(jié)構(gòu)式、分子式與分子量、化學(xué)名稱、含量或效價(jià)規(guī)定、處方、制法、性狀、簽別、檢查、含量或效價(jià)測(cè)定、類別、規(guī)格、貯藏、制劑等

藥物制劑常見的種類： （1）液體制劑：

1）溶液劑：有內(nèi)服和外用之分。

2）糖漿劑： （2）浸出藥劑：

1) 酒劑:

2）酊劑:

3）沖劑及顆粒劑:用熱水沖服，應(yīng)使用70—80℃的水。 （3）注射劑：注射后，直接入血，起效快。

1）注射液

2）注射用滅菌粉末、凍干粉針

（4）滴眼劑和眼膏劑

（5）片劑：在胃內(nèi)，片劑需要一段崩解的時(shí)間，比膠囊擠慢一些。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

1）普通壓制片

2）包衣片：糖衣片、薄膜衣、腸溶衣片

3）咀嚼片

4）泡騰片等

（6）膠囊劑：在胃內(nèi)，空膠囊溶化后，藥物便可吸收，特點(diǎn)：起較效快。

1）硬膠囊

2）軟膠囊（膠丸） （7）軟膏劑：

（8）栓劑：供腔道使用。 （9）氣霧劑： （10）滴丸劑和膜劑： 《中國(guó)藥典》的注釋：

避光：指用不透光的溶器包裝，例如棕色容器、黑色包裝材料包裹的無色透明或半透明容器。

密閉：指將容器密閉，以防止塵土及異物進(jìn)入。

密封：指將容器密填充，以防止風(fēng)化、吸潮、揮發(fā)式異物進(jìn)入。

熔封式嚴(yán)封：指將容器熔封式用適宜的材料嚴(yán)封，以防止空氣與水分的侵入并防止污染。

陰涼處：指不超過20℃。

涼暗處：指避光并不超過20℃。

冷處：指2-10℃。

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

熱水：指70—80℃的水。

《中國(guó)藥典》收載的中文名均為法定名稱，以《中國(guó)藥品通用名 稱》推存的名稱為準(zhǔn)。通用名稱、品名。

《藥品管理法》（2001-12-01）規(guī)定的特殊管理藥品的管理

第三十五條 國(guó)家對(duì)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品，實(shí)行特殊管理。管理辦法由國(guó)務(wù)院制定。 (1) 麻醉藥品:指連續(xù)使用后易產(chǎn)生軀體依賴性的藥品。

(2) 精神藥品: 指作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制，連續(xù)使用后可產(chǎn)生精神依賴性的藥品，可分為第一類、第二類。

(3) 醫(yī)療用毒性藥品:指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當(dāng)可使人中毒或死亡的藥品。

(4) 放射性藥品:指用于臨床診斷或治療的放射性核素制劑或其標(biāo)記化合物。

《藥品管理法》（2001-12-01）規(guī)定的假藥、劣藥： （1）假藥

第四十八條 禁止生產(chǎn)（包括配制，下同）、銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：

（一）藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；

（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品，按假藥論處：

（一）國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；

（二）依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的；

（三）

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

變質(zhì)的；

（四）被污染的；

（五）使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的；

（六）所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。

（2）劣藥：

第四十九條 禁止生產(chǎn)、銷售劣藥。藥品成份的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的，為劣藥。有下列情形之一的藥品，按劣藥論處：

（一）未標(biāo)明有效期或者更改有效期的；

（二）不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的；(三）超過有效期的；

（四）直接接觸藥品的包裝材料和容器未經(jīng)批準(zhǔn)的；

（五）擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；

（六）其他不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。

15、處方藥：必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買，在醫(yī)師、藥師或其他醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品。

16、非處方藥（OTC）：不需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。非處方藥分為甲、乙兩類，甲類必須具有〈藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉及〈營(yíng)業(yè)執(zhí)照〉，方可銷售，乙類則不要求一證一照，但需經(jīng)培訓(xùn)后，考核合格的人員才能做銷售員。甲類的專有標(biāo)識(shí)為紅色，乙類為綠色。

17、合理用藥：以當(dāng)代藥物和疾病的系統(tǒng)知識(shí)和理論為基礎(chǔ)，安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)厥褂盟幬铩?/strong> 藥物的適當(dāng)性：

適當(dāng)?shù)乃幬?/p>

適當(dāng)?shù)膭┝?/p>

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

適當(dāng)?shù)臅r(shí)間

適當(dāng)?shù)耐緩?/p>

適當(dāng)?shù)牟∪?/p>

適當(dāng)?shù)姆匠?/p>

適當(dāng)?shù)闹委熌繕?biāo)

藥物不良反應(yīng)：藥物在正常的人用劑量下，用于疾病的預(yù)防、診斷、治療或調(diào)節(jié)生理功能時(shí)，發(fā)生的有害的或非期望的反應(yīng)。

藥物不良反應(yīng)包括：

副作用（停藥逆轉(zhuǎn)）

毒性作用（損害）

過敏反應(yīng)

繼發(fā)反應(yīng)

特異性遺傳反應(yīng)（只有先天性者）

致癌、致畸和致突變作用

致病原的耐藥性

二重感染

后遺反應(yīng)

藥物的依賴性（精神，身體）

新藥：根據(jù)《新藥注冊(cè)管理辦法》的規(guī)定分為中藥、化學(xué)藥、生物制品，

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

中藥： 1—9類；

化學(xué)藥：1—6類；

生物制品：1—15類； 藥學(xué)信息

藥學(xué)信息：是一種客觀的、經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生和證實(shí)涉及藥物的藥理學(xué)，毒理學(xué)和治療用途的知識(shí)資料，包括化學(xué)名、結(jié)構(gòu)、特性、鑒別、診斷或治療的適應(yīng)癥、作用機(jī)制，推薦劑量和劑量方案、用法、吸收代謝、解毒方法、排泄、副作用、不良反應(yīng)，禁忌癥、互相作用，化學(xué)和治療學(xué)的配伍禁忌，藥品價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)、中毒癥狀和處理，臨床療效對(duì)比資料，臨床數(shù)據(jù)，藥物使用數(shù)據(jù)以及病人用藥診斷和治療中其他任何有用的資料。

藥學(xué)信息作用為一種特殊的資源和財(cái)富，屬于知識(shí)的范疇，是為了解決醫(yī)療合理用藥這個(gè)特定問題所需的知識(shí)。

藥學(xué)信息的特點(diǎn)：多樣性、時(shí)效性、公開性、可加工性、可傳遞性、可存儲(chǔ)性。

藥學(xué)信息服務(wù)的意義：

醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥學(xué)信息的需求不斷增長(zhǎng) 藥學(xué)人員對(duì)藥學(xué)信息的依賴日益加重 消費(fèi)者成為對(duì)藥學(xué)信息利用的主流 藥學(xué)信息的目的： 促進(jìn)合理用藥 改善藥物治療結(jié)果

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

體現(xiàn)執(zhí)業(yè)藥師自身的價(jià)值 藥學(xué)信息服務(wù)的特點(diǎn)： 以病人為中心 以知識(shí)為基礎(chǔ) 以高科技為依據(jù)

藥學(xué)信息服務(wù)的質(zhì)量要求：可靠性、效用性、新穎性、及時(shí)性、共享性、先進(jìn)性 7藥學(xué)保健

（PC）是提供負(fù)責(zé)的藥物治療，目的在于實(shí)現(xiàn)改善病人生存質(zhì)量的既定結(jié)果，包括：治愈疾病、消除和減輕癥狀、阻止和延緩疾病進(jìn)程、防止疾病或癥狀的發(fā)生，它是一種工作模式。 衛(wèi)生保?。核帉W(xué)保健，醫(yī)療保健和護(hù)理 藥學(xué)道德基本范疇

——提高藥學(xué)人員的道德修養(yǎng)

1、權(quán)利：從法律上講是指人們依法行使的權(quán)利與應(yīng)享受的利益。

2、從藥學(xué)道德上講，權(quán)利包括5方面內(nèi)容：

任何病人都有權(quán)享受醫(yī)藥衛(wèi)生權(quán)，任何醫(yī)藥人員都無權(quán)拒絕求醫(yī)求藥的合理要求；

任何病人都有權(quán)利享受平等的醫(yī)藥衛(wèi)生權(quán)，不能有歧視； 任何病人有權(quán)監(jiān)督自己醫(yī)藥衛(wèi)生權(quán)益的實(shí)現(xiàn)； 病人應(yīng)尊重醫(yī)藥人員依法履行自己的職責(zé)；

藥學(xué)人員有權(quán)依法為病人提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品，藥師有

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

權(quán)按執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方調(diào)劑配發(fā)藥品，有權(quán)拒絕醫(yī)師的錯(cuò)誤處方。

3、藥學(xué)人員的道德義務(wù)：對(duì)病人的高度責(zé)任感和對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的獻(xiàn)身精神。

4、幸福：人們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中，實(shí)現(xiàn)了自己的理想和目的而對(duì)生活產(chǎn)生稱心如意的感覺，它是社會(huì)生活條件和環(huán)境，在人們思想和情感中的反映。

5、良心：是道德情感的深化。

6、社會(huì)主義藥學(xué)道德的良心：是藥學(xué)人員對(duì)病人履行義務(wù)過程中的道德責(zé)任感對(duì)自己行為進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的一種內(nèi)省能力。

7、情感：人們內(nèi)心世界對(duì)周圍客觀事物和人群喜怒哀樂的一種自然流露與反應(yīng)。

8、藥學(xué)道德的情感：是藥學(xué)人員內(nèi)心世界對(duì)藥學(xué)道德義務(wù)和行為的一種情緒的表露。

9、藥學(xué)道德的作用：（1）同情感；（2）責(zé)任感；（3）盡職盡責(zé)，做好工作。

10、榮譽(yù)：指人們履行社會(huì)義務(wù)后得到社會(huì)的褒獎(jiǎng)和贊賞，包括（1）被社會(huì)肯定；（2）自我滿足感，知恥與自尊。

11、藥學(xué)道德的節(jié)操：

節(jié)操（志氣、氣節(jié)、骨氣）的基本內(nèi)容：指政治上、道德上的堅(jiān)定性。 節(jié)操的內(nèi)容：堅(jiān)定的政治信仰、忠誠(chéng)的愛國(guó)主義精神和高尚的氣質(zhì)。 節(jié)操的作用：對(duì)藥學(xué)人員道德行為和道德關(guān)系中起調(diào)整作用。通過內(nèi)在信念，自覺加強(qiáng)藥學(xué)道德修養(yǎng)，做到無私、無畏、自尊、自愛、自

精心收集

精心編輯

精致閱讀

如需請(qǐng)下載！

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

量的高尚氣質(zhì)。

精心收集

精心編輯 精致閱讀 如需請(qǐng)下載！