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第一篇:新媒體新技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)
由于今年進(jìn)入了學(xué)校的`官微運(yùn)營(yíng)中心工作,2014年12月18日晚上9點(diǎn)。新媒體中心在南堂401舉辦了新一輪新媒體培訓(xùn)工作會(huì),此次培訓(xùn)會(huì)對(duì)我影響頗深,感受很多。在此就自己的體會(huì)談一點(diǎn),希望各位分享指正:
1、新媒體的時(shí)代化
什么是新媒體?現(xiàn)在人人都在說新媒體,都在玩微博微信,都喜歡給自己一個(gè)新媒體人的稱號(hào),有多少人能確切的給新媒體一個(gè)定義?多少人能回答一下新媒體?我自己無法回答,因?yàn)槲矣X得這個(gè)范圍太大太廣,就好比如你問我什么是人一樣。千百家之言,不在乎對(duì)錯(cuò),只有荒謬。但是有一個(gè)東西我們是無法忽視的。那就是新媒體的時(shí)代性。很多人都知道,現(xiàn)在被冠以新媒體最多的就是微博和微信了,原本這兩個(gè)產(chǎn)品只是簡(jiǎn)單的社交平臺(tái)而已,想不到最后變成了一個(gè)商業(yè)平臺(tái),從2010年算起,新媒體就是一個(gè)沿著時(shí)代前進(jìn)的過程,時(shí)代在哪里,它就在哪里活躍。
2、新媒體的互動(dòng)性
什么是互動(dòng)?就是我給你說話你聽了,你說話我也聽了,這是互動(dòng)。像傳統(tǒng)電視那樣你說話我聽了,但是我說話就被無情的拒絕,這不叫互動(dòng),這叫物際傳播。在微博還沒有風(fēng)靡前,有多少人能想象自己可以和心愛的明星交流。自己的愛意能傳到你那個(gè)日思夜想的TA的眼睛里,微博做到了。逐漸走向平面化是一個(gè)大的趨勢(shì)。雖然都說我國(guó)的GDP由那20%所創(chuàng)造,但是不要忘了最終來源可是那80%是我弱勢(shì)群體啊。
3、新媒體的技巧性
如何管理一個(gè)新媒體平臺(tái)?這是一個(gè)很有技巧性的玩意。我相信大多數(shù)年輕人的手機(jī)里都安裝有微博或者微信的APP。使用頻率也很高,但是有多少人能說自己會(huì)用新媒體呢?很多公司都有專門的新媒體運(yùn)營(yíng)人才,這部分人在選撥的時(shí)候是很嚴(yán)格的,而且毫無疑問,這個(gè)職位在未來一段時(shí)間一定有很大的缺口。所以大家必須清醒的認(rèn)識(shí)到新媒體的運(yùn)營(yíng)是有很多技巧性的,而不能說你吃飯的時(shí)候自拍一下在微博上,在朋友圈發(fā)一下就是新媒體的運(yùn)營(yíng)。它包括對(duì)受眾的把握,對(duì)時(shí)間的敏感,對(duì)內(nèi)容的挖掘,對(duì)文化的定位。諸如此類的東西,是一個(gè)技巧性很濃的東西。所以我今后在官微運(yùn)營(yíng)中心工作期間,將著重注意技巧性的鍛煉。
4、新媒體的未來
當(dāng)今的新媒體可謂是熱火朝天,如火如荼。大有顛覆傳統(tǒng)媒體的趨勢(shì),因?yàn)樗哂辛颂鄠鹘y(tǒng)媒體所不具有的優(yōu)勢(shì)――時(shí)效性,低成本、便捷???但是大家也不要忘了曾經(jīng)的寫信也在電話發(fā)明后遭遇滅絕的危險(xiǎn),最終呢,這么多年來。寫信依然沒有斷絕,甚至有人呼吁回到寫信的時(shí)代。所以新媒體的鼎盛時(shí)一直會(huì)下去的,但是也不會(huì)出現(xiàn)100%的市場(chǎng)份額,這是不符合自然發(fā)展規(guī)律的。任何一家獨(dú)大的玩意最終都是死路一條,所以最后肯定會(huì)出現(xiàn)很多新媒體。到時(shí)候微博和微信的份額很明顯會(huì)縮小,或許到時(shí)候我們對(duì)待新媒體的態(tài)度都要改變呢。誰知道呢?
第二篇:關(guān)于[微信運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷]學(xué)習(xí)總結(jié)及心得
《微信運(yùn)營(yíng)及銷》學(xué)營(yíng)總結(jié)習(xí)
機(jī)有參加會(huì)公司供提這次線的上訓(xùn)培,感收獲很覺多,學(xué)到了很,關(guān)多推于廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓(xùn)學(xué)培,習(xí)升自己提機(jī)會(huì)。的
此培訓(xùn)主次是題《信微營(yíng)及營(yíng)運(yùn)銷》,主講人xxx五位享分賓,從嘉不同方面各個(gè),入切,點(diǎn)詳細(xì)面的講全了解不維同的微信度營(yíng)運(yùn)和銷營(yíng)策略嘉賓講。風(fēng)趣幽課,深入默出淺,通過己自盤操的過例,案統(tǒng)系面全講解個(gè)整程流相及的操應(yīng)作巧。長(zhǎng)技達(dá)一整天集訓(xùn),的收頗獲多。
主
講人xx,x過2通013年暑假xxx國(guó)際學(xué)微游推廣項(xiàng)博目剖析,解講整了個(gè)廣流程,包推括從期前策,獎(jiǎng)品劃置設(shè)謝娜背,,書廣周期,資推收集源后續(xù)有效,資跟蹤和源二次塘魚營(yíng)銷,中從看到一個(gè)較的大投,入十二推廣萬一活條動(dòng)的體整銷營(yíng)。
其他五位嘉賓,
講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時(shí)間;有點(diǎn)通過活講篩選動(dòng)有用戶的效;講有PA開發(fā)P,結(jié)網(wǎng)合站聚的;有講微信運(yùn)營(yíng)粉實(shí)具操操作方體等等內(nèi)法容。過通嘉賓們分,每享人個(gè)都感受到能微信,運(yùn)和推廣是多面的營(yíng)方法是多種的,,歸到底根都為了引起關(guān)注,是篩有選粉絲,效得獲后最成交。
通過這一次整天集,學(xué)訓(xùn)了到很多知識(shí),但,給我是印象深刻最有這么幾點(diǎn)的:
第:關(guān)于活一動(dòng)的廣推有是計(jì)的,每一劃個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么,么怎做為,么什這么做,期達(dá)望到什么的,要目明有的確目。標(biāo)活結(jié)束動(dòng)后,進(jìn)要?dú)w納行總和,分析結(jié)得,失為一下活動(dòng)次積數(shù)據(jù)累和驗(yàn)經(jīng)
。
第二關(guān):于注關(guān)后的粉絲,第一要時(shí)間通溝,解了詢問,求,需能提什供服么務(wù)前期了。解粉絲基情況,本后期目有的推廣內(nèi)容,性化成交轉(zhuǎn)
。第
:關(guān)于三章的文容內(nèi),原創(chuàng)文是章,是活動(dòng)廣推是行,業(yè)新資聞,訊是點(diǎn)新聞,是心靈雞熱湯還,揭是秘文。章抓新聞住源一時(shí)間發(fā)布第最為重要。
最后
想說,是,關(guān)的于媒體社交新類銷是一個(gè)前營(yíng)未所有業(yè)行,不要學(xué)斷,借鑒習(xí)秀案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)尋找,適自身合風(fēng)有格,有定位有調(diào),性的企業(yè)推形象廣同時(shí)也。望希有更多能的學(xué)習(xí)交機(jī)會(huì)流。
第三篇:微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)
X年X月X日,在公司的組織下,我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的'成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),通過參加這次培訓(xùn),我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓(xùn)通過類似成功案例,展示了微信運(yùn)營(yíng)開發(fā)的廣闊前景,使我了解在微信運(yùn)營(yíng)過程中,可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢(shì),使微信用戶感受到隨時(shí)隨地、一對(duì)一的服務(wù),從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營(yíng)銷,進(jìn)而提高微信運(yùn)營(yíng)效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中,還介紹了進(jìn)行運(yùn)營(yíng)開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題,從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫,但是在這短暫的時(shí)間內(nèi),通過共同學(xué)習(xí)和生活,參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì),為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜细禹槙车於肆己玫幕A(chǔ)。
綜上所述,參與這次培訓(xùn),無論在工作還是在生活方面,都給予了我莫大的幫助,希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
第四篇:微信營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)一定要好,態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說,服務(wù)自然杠杠的,但這里還是得強(qiáng)調(diào)一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動(dòng)程度會(huì)深很多,甚至?xí)懈魃说惹皝眚}擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對(duì)罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對(duì)方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微博上,影響很不好。
做好用戶分類基礎(chǔ)上的個(gè)性關(guān)懷。一般我們會(huì)堅(jiān)持按照地域和膚質(zhì)的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時(shí)的護(hù)膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶冬天要用什么洗面奶,護(hù)膚步驟等,用戶會(huì)很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對(duì)你的好感增加了。
關(guān)于信息頻率和推送時(shí)間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時(shí)間有限,太頻繁會(huì)導(dǎo)致用戶反感離你而去,還會(huì)加大維護(hù)工作量,因?yàn)槟阋g盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時(shí)間建議選在周一和周四晚上8點(diǎn)以后,8點(diǎn)以后人的心情會(huì)好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計(jì)到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個(gè)分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺(tái),并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會(huì)高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購(gòu)買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時(shí)候也容易接受帶有促銷信息的實(shí)用資訊。說到這里,順帶提一下我的個(gè)人理解,未來電子商務(wù)的最大對(duì)手不是傳統(tǒng)零售,而是深邃復(fù)雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級(jí)賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個(gè)很適合進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營(yíng)銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購(gòu)買、維系用戶關(guān)系的絕佳工具。
第五篇:互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
何謂互聯(lián)網(wǎng)思維?作者通過列舉大量企業(yè)成功的事例,證明互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的成功,其實(shí)是折射出來的互聯(lián)網(wǎng)思維的神奇力量。要想改變口袋,必須首先改變腦袋,解放思想,更新觀念,使自己的觀念緊緊跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),必須具有互聯(lián)網(wǎng)思維。作者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是跨界競(jìng)爭(zhēng)。將互聯(lián)網(wǎng)思維形象的比喻為是“借船出?!?、“羊毛出在狗身上”和“快魚吃慢魚”。這位兵器工業(yè)的領(lǐng)航人向兵器工業(yè)系統(tǒng)發(fā)出了全面深化改革的動(dòng)員令。目前,一場(chǎng)圍繞如何推進(jìn)改革發(fā)展的大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)正在兵器工業(yè)系統(tǒng)悄然興起,并持續(xù)向縱深發(fā)展之中。
應(yīng)該對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維確實(shí)是改革開放以來提出來的一個(gè)很新的觀點(diǎn)。它有著自己豐富的內(nèi)涵。近年來,隨著我國(guó)改革開放的不斷推進(jìn),各地區(qū)各行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維模式,極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。大量事實(shí)彰顯了互聯(lián)網(wǎng)思維的神奇力量。
互聯(lián)網(wǎng)可以穿越時(shí)空,打破所有界限,能夠產(chǎn)生和凝聚巨大的作用。過去,我們總以為互聯(lián)網(wǎng)離我們很遙遠(yuǎn),與我們所從事的行業(yè)企業(yè)的工作不搭界,沒有什么太大太多的關(guān)系,其實(shí)這種想法被實(shí)踐證明是錯(cuò)誤的?;ヂ?lián)網(wǎng)與我們的工作相通交融,它時(shí)刻都在我們身邊,就在我們的工作實(shí)踐中,與我們的工作事業(yè)和前途命運(yùn)緊密相連。我們可以不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但應(yīng)該懂一些互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),尤其是應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)思維。
個(gè)性化需求是傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中一個(gè)難以解決的普遍現(xiàn)象。以衣服為例子,傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式,把同一款式的衣服做成大中小各種碼型,看似每個(gè)人都能找到合適的碼型,但實(shí)現(xiàn)上只是相對(duì)合適。從企業(yè)角度這可以節(jié)約成本形成大規(guī)模生產(chǎn),從消費(fèi)者角度,既想獲得個(gè)性化產(chǎn)品,又不愿為之付出高價(jià)格,這就成了一種拆中的選擇。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,借助互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù),眾包的新生產(chǎn)、消費(fèi)形式開始粉墨登場(chǎng)。這些消費(fèi)者不再是被動(dòng)地,而是主動(dòng)地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。也就是說,在商品的創(chuàng)造過程中,他們既是消費(fèi)者同時(shí)又是產(chǎn)品的生產(chǎn)者。