千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《內(nèi)部關(guān)系心得體會(huì)(范文二篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《內(nèi)部關(guān)系心得體會(huì)(范文二篇)》。

第一篇：公共關(guān)系心得體會(huì)

學(xué)習(xí)公共關(guān)系的感悟

學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對(duì)公共關(guān)系學(xué)的不屑到對(duì)公共關(guān)系學(xué)的驚嘆.在公共關(guān)系開(kāi)課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無(wú)聊的課程，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對(duì)我們會(huì)有什么幫助？我想，帶來(lái)的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門(mén)學(xué)科值得思考。然而，當(dāng)我翻開(kāi)課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無(wú)知與自以為是，驚喜的是自己又長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù)，它是每個(gè)人生活中不可缺的生活哲學(xué)。而我們又是生活在社會(huì)中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤(rùn)滑油,我們掌握了這門(mén)藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。

“20多年來(lái)，公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營(yíng)策略、傳播行為及現(xiàn)代交往方式，以其獨(dú)特的魅力在各類社會(huì)組織及組織各部門(mén)，在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、大眾傳播及社會(huì)交往等領(lǐng)域發(fā)揮著獨(dú)特的作用，受到人們的高度重視[1]“有人曾把公共關(guān)系同技術(shù)、管理一起作為現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱，……還有學(xué)者把以電腦為代表的科學(xué)技術(shù)水平、……以公共關(guān)系為餓代表的經(jīng)營(yíng)管理效能，并列為衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)程度的三大標(biāo)志。”[2] “管理職能”、“經(jīng)營(yíng)策略”、“傳播行為”、“現(xiàn)代交往方式”、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志”等等字眼讓自己為之詫異，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀。

“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說(shuō)”、“塑造形象說(shuō)”、“決策咨詢說(shuō)”、“輿論說(shuō)”、“技術(shù)說(shuō)”、“協(xié)調(diào)平衡說(shuō)”、“科學(xué)與藝術(shù)說(shuō)”……從不同角度對(duì)公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開(kāi)始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識(shí)，對(duì)公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對(duì)博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。

通過(guò)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非只處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開(kāi)公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動(dòng)，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力，其能量與作用足以與組織對(duì)峙，并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門(mén)與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。

整門(mén)課程知識(shí)體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分。 基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運(yùn)作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細(xì)展開(kāi)與論述。

實(shí)務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語(yǔ)言技巧：包括公關(guān)語(yǔ)言基本原理、口語(yǔ)表達(dá)技巧、書(shū)面表達(dá)技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容；（4）公關(guān)專題活動(dòng)：包括新聞發(fā)布會(huì)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)、贊助活動(dòng)、開(kāi)放參觀活動(dòng)等。

在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門(mén)研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

第二篇：晉升培訓(xùn)心得體會(huì)

首先真誠(chéng)地感謝組織給我這次機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的信任和鼓勵(lì)。

“五一”前夕，接到人力資源部發(fā)來(lái)的通知，告知被提名晉升培訓(xùn)中心副主任職務(wù)，要求寫(xiě)一份陳述書(shū)，表明自愿接受新的使命，并以“認(rèn)可正和文化、執(zhí)行正和模式、愿為正和組織的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)”為主題。興奮而緊張，帶有幾分猶豫的心情，我陷入了深深的回憶中。

記得在深圳先是在一家塑膠企業(yè)從事品質(zhì)管理工作，從iqc到qc再到ipqc，最后是qa，我熟悉了品質(zhì)管理流程，掌握了一些質(zhì)量管理的方法和技巧，并通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證取得了質(zhì)量管理內(nèi)審員資格，參與企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。在這段時(shí)期，培養(yǎng)了我做事認(rèn)真、客觀、標(biāo)準(zhǔn)化的思維習(xí)慣。后來(lái)由于企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售中出現(xiàn)了種種問(wèn)題，而每次卻總是讓“質(zhì)量”作讓步，漸漸地，所謂的就成了企業(yè)的一個(gè)招牌，僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)用于向客戶提供質(zhì)量保證的一張好看的廢紙。業(yè)余和一些同事閑聊，才發(fā)現(xiàn)中國(guó)的許多企業(yè)做認(rèn)證幾乎都是為證書(shū)而認(rèn)證，那只是為了贏得客戶信任采取的一種手段，而并非真正意義上的提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。我感到失去了工作的意義，每天為認(rèn)證而做的大量假記錄，就像是在打“紙”戰(zhàn)，無(wú)數(shù)的表單讓人忙得喘不過(guò)氣來(lái)，而實(shí)際的效用卻沒(méi)有多少。幾次向老板敬言，老板卻說(shuō)我太死板，面對(duì)客戶的投訴也總是應(yīng)付了事。后來(lái)有了一個(gè)機(jī)會(huì)，聯(lián)想集團(tuán)在深圳的分公司招聘qa主管助理，自己幸運(yùn)的被錄取了。當(dāng)時(shí)聯(lián)想有一個(gè)質(zhì)量管理理念，就是做產(chǎn)品質(zhì)量，先做好人的質(zhì)量。本著這樣一種理念，我被分配到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，那時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是那么喜歡這個(gè)職業(yè)，于是業(yè)余時(shí)間就到書(shū)店閱讀相關(guān)的書(shū)籍，或者到公司圖書(shū)室借閱相關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)。就這樣，在內(nèi)心深處暗下決心，在未來(lái)的職業(yè)生涯里，要始終堅(jiān)定地選擇這個(gè)職業(yè)，并不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，一定要在這個(gè)領(lǐng)域里有所成績(jī)。有了職業(yè)生涯的方向和目標(biāo)，我對(duì)工作有了更深地認(rèn)識(shí)，體會(huì)到自己職業(yè)的意義，對(duì)待工作中的問(wèn)題，以及企業(yè)里人與人之間的分歧和矛盾都有了全新的看法，知道該如何始終保持一顆平常心，去走自己的路，而不隨波逐流。

由于個(gè)人婚姻問(wèn)題，為隨父母的心愿，自己也覺(jué)得該有一個(gè)歸宿，擁有一個(gè)像別人一樣的家庭。人的一生，除了工作和事業(yè)，還應(yīng)該去享受一種正常而快樂(lè)的生活。就這樣帶著自己的夢(mèng)想，又來(lái)到了宜賓，僅管自己是自貢人，可離開(kāi)四川多年，宜賓對(duì)我來(lái)說(shuō)跟家鄉(xiāng)沒(méi)什么區(qū)別。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我幸運(yùn)地走進(jìn)了正和集團(tuán)，從事我所喜愛(ài)的工作。還記得，第一次去見(jiàn)張老師，讓我吃驚的是沒(méi)想到對(duì)面的大班椅上竟然坐著一位白發(fā)蒼蒼而精神矍鑠的老人，那種象征企業(yè)智慧的感覺(jué)立刻涌上心頭，不禁暗喜自己找到了一家用智慧去經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，而這對(duì)自己的成長(zhǎng)將帶來(lái)莫大的幫助。在進(jìn)一步的交談中，了解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，人力資源管理理念，知道正和集團(tuán)擁有像大海一樣寬廣的胸懷，也為每一個(gè)員工提供了一個(gè)施展才華的廣闊平臺(tái)，這里的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)站在高處看人，這里的員工具有相互協(xié)作、互相幫助的美好心靈，自己既使剛剛進(jìn)入公司也不會(huì)受到任何的為難和責(zé)罵。一份喜愛(ài)的工作，一份輕松的心情，有不得不讓人崇敬的領(lǐng)導(dǎo)，還有一群快樂(lè)的同事，我還在猶豫什么，等待什么，這不就是人一生中最值得珍惜的事情嗎？就從那一刻起，我就告訴自己，把自己的未來(lái)放在這里吧，把自己的事業(yè)放在這里吧，僅管自己才剛剛開(kāi)始，僅管自己沒(méi)有什么大本事，許多地方都不懂不會(huì)，可我相信，只要努力，是可以取得不斷進(jìn)步的，三年、五年、十年、二十年自己是可以一天天、一年年成長(zhǎng)起來(lái)，自己的理想和目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已近兩年，兩年，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間。在這兩年里，我?guī)缀鯀⑴c了人力資源部的每一項(xiàng)工作，人事工作的瑣碎和復(fù)雜讓我得到了多方面的鍛煉，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我取得了一些進(jìn)步，尤其是正和文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅指導(dǎo)我如何做事，更重要的是教會(huì)了我如何做人。“八字精神”不僅是正和企業(yè)魂，也是我們每一個(gè)正和人的靈魂，不管是對(duì)待企業(yè)，還是家庭乃至整個(gè)社會(huì)的種種問(wèn)題，我們都要用這種精神去面對(duì)，去處理；“大?；辍钡慕M織平臺(tái)理念，不僅讓我們看到了正和組織有像大海一樣寬廣的胸懷，更讓我們懂得了要努力培養(yǎng)自己具有像水一樣的高尚品格；“大協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，讓我們明白，只有與眾人的協(xié)作為前提才能有自己的成功，只有在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境下，個(gè)人的能量才能得到充分釋放，完美地展示，才能讓我們?cè)趨f(xié)作中找到工作的快樂(lè)；“大創(chuàng)新”的環(huán)境理念，讓我們懂得良好的環(huán)境不僅是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的空間，同樣也是我們每個(gè)人健康成長(zhǎng)、成才的空間。正和組織正在努力打造一個(gè)內(nèi)外諧和的環(huán)境，追求“天、地、人合一”。要打造這樣的環(huán)境，需要我們不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新靠學(xué)習(xí)，這就告訴我們，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，在不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新過(guò)程中，體會(huì)生命的意義，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。俗話說(shuō)，是父母給了你生命，養(yǎng)育你成人。我說(shuō)，是事業(yè)給了你人生，培養(yǎng)你成才。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)人來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)你成才的土壤就是你所工作的企業(yè)，你的工作就是你一生的事業(yè)。