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第一篇：篇二班組長培訓(xùn)的心得體會范文

首先感謝各位凱邦領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在凱邦改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干，

作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務(wù)。

在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的'好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢?通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛€人的心得體會。我有以下幾點感受：

一、時間上落實

我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排，

《班組長培訓(xùn)班心得體會》(http://www.unjs.com)。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

二、內(nèi)容上切實

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

三、方法上務(wù)實

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑?、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。

(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員 ，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴大服務(wù)層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使凱邦電機廠在激烈的市場中立于不敗之地。

通過這次學(xué)習(xí)，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為凱邦今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

師大的姚教授是第二個給我們上課的老師，人長得很嚴肅的樣子，眼睛不大卻極有殺傷力，我是不敢靠近的。不過姚老師說的關(guān)于“完美主義教育”的問題卻引起了我的思考。

姚老師通過11個問題的反思，向我們解讀了新課改的不合理所在。聽起來不無道理，至少對目前課程改革步履維艱的局面看的還是比較清楚的。

其實不管姚老師說的怎樣，從感情上我還是比較支持新課改的，畢竟一起走過了那么多年。不知道別的學(xué)科怎么樣，就我們科學(xué)學(xué)科來說，新課改將孩子們從過去那種只會背知識點，會說對一些從別人那里或是書上獲得的東西夸夸其談的局面中解放出來，提出了要將教學(xué)的重點放在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)上。引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)問題、提出假設(shè)、驗證假設(shè)、分析總結(jié)，進而產(chǎn)生新的問題，即帶著問題走入課堂，帶著問題離開課堂。學(xué)生的學(xué)習(xí)變得積極了，也更實在啦！也許通過一節(jié)課的忙活他只弄明白了“水開始結(jié)冰的溫度是0攝氏度”，但那是他們自己通過研究一遍遍的記錄獲得的，以后就是想忘記也一定很難。重要的是他們明白了以后遇到這樣的問題可以怎樣去做，重要的是當他們在說出“水結(jié)冰的溫度是0攝氏度”時臉上帶著勝利的微笑，不再眉頭緊縮，苦思冥想！

但我們的課程改革目前確實出現(xiàn)了較多的問題，其中重要的一點我想就出在了教材編寫上。曾幾何時，教師們對教材幾乎奉若圣旨，教的時候也又底氣?，F(xiàn)在不行了！教材中漏洞百出，是個人都能從中跳出問題。教材編寫粗糙，內(nèi)容安排隨意。倒是對老師的要求更離奇了，叫做“用教材教，不要教教材”。簡直是文字游戲。一線的教師本來水平就參差不齊，課時量又多，能按照教材認真上好課就已經(jīng)很不容易，你還讓他們每節(jié)課都去對教材內(nèi)容進行甄選，創(chuàng)造性地去教，談何容易呀！所以姚老師說，現(xiàn)在各地的教材多因利益驅(qū)使進行編寫我還真有些相信。我不是強調(diào)還要像過去那樣全國只用一種教材，但至少這個教材能讓教師們對教學(xué)有信心，是值得信任的才是。

說到課程改革遇到的另一個問題就應(yīng)該算現(xiàn)在的孩子們過于脆弱了吧。真的，現(xiàn)在的孩子真的被社會寵壞啦！從小就打不得、罵不得，還動輒就要自殺、離家出走什么的。社會和家長又將這些責任都算到學(xué)校頭上，這公平嗎？真不知道這些“哄”著長大的孩子到了社會上如何生存，我們的國家難道真要靠這樣的“棟梁”去建設(shè)，我很擔心！

當然，任何改革總會遇到這樣或那樣的問題，關(guān)鍵是看你有沒有做好準備去勇敢面對，在不斷完善中取得最后的勝利！

智者不惑，仁者不憂，勇者不懼！

第三篇：參加培訓(xùn)班心得體會

今年10月29、30日，我有幸參加了學(xué)校舉行班主任隊伍培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我對新時期的班主任工作有了更進一步的認識，對班主任這個崗位有了更深層次的理解。聆聽了陳文華老師的"班主任工作方法和藝術(shù)"的講課，對我來說，不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認識的提升。專家們所闡述的教育觀點，風(fēng)格平實，語言或幽默風(fēng)趣、或樸素真摯，列舉了大量生動感人的實例，深入淺出地向我們闡述了一些新的班主任工作理念，為新時期我們的班主任工作指明了方向。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點主要體會：

一、意識到了班主任角色的轉(zhuǎn)換和定位的重要

以前就知道班主任應(yīng)該是班級的組織者和管理者，但卻只是停留在知道有這么個說法，而從沒去考慮過如何去把這一角色在自己身上轉(zhuǎn)換或者定位，更不知道該轉(zhuǎn)換定位到哪個方向上。通過這次培訓(xùn)，我認識到班主任應(yīng)該做到：

（一）由平等對待每一個學(xué)生。

（二）要善于聽取學(xué)生的意見。

（三）要養(yǎng)成耐心細致的工作方法。

班主任要善于從學(xué)生實際出發(fā)，著眼于發(fā)展，善于拓展學(xué)生的潛能，對學(xué)生要寬容，不要把學(xué)生的失誤看得太重，不要怕學(xué)生犯錯，要放手讓學(xué)生去做，只有在實踐中鍛煉，學(xué)生才會成長。

二、意識到班主任要不斷提高自身素質(zhì)

班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行修養(yǎng)與鍛煉形成的。在這次學(xué)習(xí)中，我能感覺那些案例的真實性，因為在我的工作中就有著很多和案例中相同的狀況，比如問題學(xué)生、班規(guī)的制定、選班委會、與家長溝通聯(lián)系等等，由于自己沒能科學(xué)地處理，沒有收到自己當時預(yù)想的效果。而這次學(xué)習(xí)讓我在以后的工作中再遇到類似事情時也會用案例學(xué)習(xí)中學(xué)到的相關(guān)理論來指導(dǎo)自己的工作，同時也使自己意識到班主任應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)的重要性。

班主任必須努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。面對視野開闊、思路敏捷當代學(xué)生，教師只簡單灌輸是不能滿足學(xué)生的求知欲望的，更何況現(xiàn)在提倡新的教育理念。要想當好班主任，就必須努力學(xué)習(xí)，樹立自身形象，贏得學(xué)生的信任和尊敬。要學(xué)習(xí)教育改革的新理念，用最新的教育理論武裝自己，班主任不僅要具有很好的學(xué)科知識，而且知識面要廣，還要有多發(fā)面的文化素養(yǎng)和興趣愛好；作為班主任既要在思想、學(xué)習(xí)、行為上規(guī)范嚴格要求學(xué)生，又要對學(xué)生付出真誠的愛心和真情的關(guān)心，在任何時候都要把嚴與慈結(jié)合起來。

三、重視與家長溝通的作用

學(xué)校教育離不開家長的輔助作用。成了定時召開家長會，平時還應(yīng)多與家長聯(lián)系，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)紀律情況?？梢圆捎枚喾N形式，教師與家長之間互相交流，探討學(xué)生的管理問題，必要時讓學(xué)生參與到家長會中，讓家長聽聽學(xué)生們的心聲，使班級管理達到和諧一致。

四、信任學(xué)生，尊重學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會自主管理

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。作為班主任，要學(xué)會正確對待各類型學(xué)生。特別是后進生，要首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，樹立自信心，提高學(xué)習(xí)成績。教師要經(jīng)常對學(xué)生的工作進行評價，評價要公正，只有公正地評價每一個學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。對于班干部同學(xué)要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗，對于取得成績的同學(xué)適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學(xué)習(xí)。讓學(xué)生學(xué)會自主管理，學(xué)會自律、自主學(xué)習(xí)。

這次班主任培訓(xùn)雖然時間不長，但我學(xué)到感悟到很多班主任管理知識，明確了今后努力方向。我會以本次培訓(xùn)作為新的起點，轉(zhuǎn)變觀念，確立起符合時代要求的教育觀念，發(fā)揮自己所長，爭取在今后的班主任工作中不斷改進，努力為成為一名優(yōu)秀的班主任。

第四篇：參加培訓(xùn)班的心得體會

一、管理和服務(wù)

隨著中國保險市場的逐步開放，競爭主體的日益增加，保險公司面臨著多重的壓力，業(yè)務(wù)的壓力，管理的壓力，還有服務(wù)的壓力。作為中國人壽的業(yè)務(wù)管理部門，管理是我們的工作重點，但在這次培訓(xùn)班上，無論是總部領(lǐng)導(dǎo)還是基層核保人員，都把服務(wù)品質(zhì)提到了一個新的高度，變被動支持為主動支持，變以保單為中心為以客戶為中心，變粗放型管理為精細化管理，這是今后中國人壽業(yè)務(wù)管理工作的目標。在管理中體現(xiàn)服務(wù)意識，在服務(wù)中貫徹管理理念，管理和服務(wù)并重，通過良好的風(fēng)險管控方式，為一線服務(wù)，為基層服務(wù)，為客戶服務(wù)，只有這樣，我們才能體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的價值，體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的重要所在。

二、集中和分散

這次培訓(xùn)班上，如何更好地發(fā)揮省級集中的優(yōu)勢是各位參訓(xùn)人員普遍關(guān)心的一個話題。通過省級集中的管理模式，中國人壽可以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險控制上的優(yōu)勢，保證制度的執(zhí)行力，保證管理的到位性，保證監(jiān)管的及時性，為中國人壽的進一步穩(wěn)健發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在管理集中的同時，如何將部分和一線展業(yè)人員密切相關(guān)的功能下放基層，實行分散化布局，也是大家比較關(guān)心的一個問題，例如核保信息的通暢傳遞，團體大單展業(yè)過程中的核保前置，對銷售人員的及時培訓(xùn)等等，如何在省級集中的框架中，形成從點到線到面的擴散型布局，如何在集中管理的同時服務(wù)好基層公司，也是我們需要逐步探索的。

三、國內(nèi)和國際

本次核保主管培訓(xùn)班特地邀請了美國再保險公司的兩位核保、理賠專家進行了授課，講述國際上核保和理賠的最新進展和動態(tài)，通過兩位專家內(nèi)容生動、數(shù)據(jù)翔實的講課，我深刻地體會到國內(nèi)和國際保險市場的日益融合。中國保險市場的對外開放時間并不算長，但其發(fā)展速度確是令世人矚目的，中國人壽做為國內(nèi)最大壽險公司的地位無人質(zhì)疑，但從國際保險市場來看，我們依然是個小字輩。如何在激烈的國際保險市場中脫穎而出，實現(xiàn)自己的定位和價值，實行拿來主義是我們不得不走的一條路。從國外同行身上，我們可以學(xué)的東西很多，例如完善的組織框架，人性化的管理，強大的執(zhí)行力，先進的營銷理念，細致的服務(wù)措施。立足國內(nèi)，放眼國際，我們的目標已經(jīng)確立：成為國際一流的壽險公司，我們只有在學(xué)習(xí)中才能前行。

四、培訓(xùn)和應(yīng)用

培訓(xùn)工作是本次會議的另一個討論重點，對于如何做好核保培訓(xùn)工作大家仁者見仁，智者見智，提出了各自的觀點，智慧的火花不斷涌現(xiàn)。在此我談一下自己的觀點，培訓(xùn)的目的是為了將學(xué)到的東西運用到實際工作中，切忌為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。日常核保培訓(xùn)的對象以銷售人員為主，因此在舉辦培訓(xùn)前，我們需要換位思考一下，假設(shè)自己是一名銷售人員，我想聽到什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容，我想聽到什么樣的培訓(xùn)方式，我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了對銷售人員進行培訓(xùn)的十二個字：反反復(fù)復(fù)，重點突出，超大白話；總部個險部的同仁也提出了三個培訓(xùn)理念：傳授銷售人員想要知道的內(nèi)容，分級分層次舉辦培訓(xùn)，業(yè)管和個險通力合作辦好培訓(xùn)。

總部目前開展了“培訓(xùn)進職場”的活動，建立了自己的講師隊伍，通過這一系列的舉措，業(yè)務(wù)管理部門將舉辦大量針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高銷售人員的展業(yè)技能，提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。

第五篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會范文

為期五天的集團公司團干培訓(xùn)班順利落下帷幕，作為一名團務(wù)工作者，能夠參加這樣的培訓(xùn)班，感到幸運的同時，也深感收獲了很多，現(xiàn)簡要談自己的三點心得體會。

體會之一：既要競爭，但更少不了合作

幾個戶外拓展和課程項目，讓我加深對競爭與合作的認識。作為企業(yè)員工的一員，競爭是必不可少。我們在與競爭對手的比賽中，就會發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，使自身得到不斷的完善。特別是彼此需要相互超越的過程中，競爭就會使自己進步更快。但是，競爭不能離開合作。要想更高效的完成任務(wù)，必須靠大家的共同努力，依靠團隊的力量。通過合作我們就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、取長補短，發(fā)揮出整體的最佳效果。這也需要大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

體會之二：不輕言放棄，就會發(fā)現(xiàn)“柳暗花明又一村”

從宣布籌備文藝匯演節(jié)目到演出，僅有四天時間，而且要求“人人”都要參與節(jié)目，這對于部分沒有文藝基礎(chǔ)的同志來說確實是個難題。但是大家沒有放棄，都很努力的去完成。短短幾天時間，“八仙過海，各顯神通”，不管是文藝骨干還是藝術(shù)“白癡”，最后都走上了舞臺，雖然效果不是最好的，但至少我們都成功地邁出了第一步?，F(xiàn)實的工作中，我們也會碰到許多困難和阻礙，只要我們不放棄、不氣餒，努力去爭取，也許就會“柳暗花明又一村”。

體會之三：要善于總結(jié)，才能不斷提升自己

培訓(xùn)的課程看似簡單，實際上內(nèi)容十分豐富，蘊含許多道理，對人的思維沖擊較大。通過參加這些課程培訓(xùn)，讓我感覺做事思路一定要開闊，方法想到越多，就會發(fā)現(xiàn)可利用的資源就越多，就能更高效優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。在這過程中，我們不但要去想怎么做，而且需要不斷地去總結(jié)歸納，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正，并不斷加強學(xué)習(xí)，才能有效地提升自己。

總之，回首這次團干培訓(xùn)班，確實收獲很多，我想最大的收獲就是對思維的訓(xùn)練和寶貴的友誼。在以后的日子里，我會把學(xué)到的知識、方法用到實際工作中，同時也會很懷念這段緊張而充實的時光。