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第一篇：保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)心得

1 推銷(xiāo)保險(xiǎn)，必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透。

條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的收益是多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷(xiāo)保險(xiǎn)，語(yǔ)言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險(xiǎn)。推銷(xiāo)保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷(xiāo)之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。

3 推銷(xiāo)保險(xiǎn)，如何選擇營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要

當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買(mǎi)的。

4 推銷(xiāo)保險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)做人。

推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買(mǎi)了，當(dāng)人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見(jiàn)，心誠(chéng)則靈。

一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶推銷(xiāo)保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。

5 推銷(xiāo)保險(xiǎn)，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒(méi)有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長(zhǎng)起來(lái)的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對(duì)挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄~

第二篇：1134公司法律培訓(xùn)心得體會(huì)

近日，有幸參加了培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)知識(shí)，收獲頗多。

我們每個(gè)人都有勞動(dòng)的權(quán)力，每天我們都在通過(guò)自己的辛勤工作來(lái)為社會(huì)、為企業(yè)、為自己創(chuàng)造著財(cái)富?！秳趧?dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》正是為保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系而設(shè)立的。《勞動(dòng)合同法》是在《勞動(dòng)法》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的保護(hù)，為解決勞動(dòng)合同糾紛提供了法律依據(jù)。他們與我們的關(guān)系非常密切，學(xué)習(xí)和掌握這些法律知識(shí)非常有必要。

通過(guò)老師的講解和一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，我了解了法律賦予勞動(dòng)者的一些基本權(quán)力，如取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利等。權(quán)力與義務(wù)相輔相成的，在享受權(quán)力的同時(shí)，勞動(dòng)者也應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。此外，我比較關(guān)注的一點(diǎn)是，國(guó)家通過(guò)法律的形式提倡勞動(dòng)者參與社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，鼓勵(lì)和保護(hù)勞動(dòng)者進(jìn)行科學(xué)研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造。這說(shuō)明，國(guó)家鼓勵(lì)職工通過(guò)參與群眾性競(jìng)賽、創(chuàng)新活動(dòng)，提升勞動(dòng)效率，改善勞動(dòng)結(jié)果，也為勞動(dòng)者提供了創(chuàng)造價(jià)值、展示才華的機(jī)會(huì)。

我們作為大型國(guó)有企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)，能夠非常規(guī)范的執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律，職工的休息休假權(quán)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利和女職工的合法權(quán)益等都能夠得到有效的保障，按時(shí)召開(kāi)職工代表大會(huì)，勞動(dòng)合同簽訂也比較規(guī)范，能夠按時(shí)、規(guī)范地與職工簽訂勞動(dòng)合同，與達(dá)到工作年限的職工簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，簽訂女職工特殊權(quán)益保護(hù)合同。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到存在的一些問(wèn)題，例如管理技術(shù)人員、維修工等的加班問(wèn)題，以及日常加班的待遇問(wèn)題等。作為企業(yè)的管理人員，我們更應(yīng)該在本單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律規(guī)定，健全本單位相關(guān)規(guī)章制度，保護(hù)職工的合法權(quán)益，提供良好的安全衛(wèi)生保障條件，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、職業(yè)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，保障和激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情、創(chuàng)新熱情和工作積極性，推動(dòng)“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)提”活動(dòng)深入開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)噸鋼挖潛300元目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

第三篇：保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)心得

作為保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)精英，如何才能在實(shí)際行動(dòng)中把誠(chéng)信打造成自身事業(yè)成功的第一競(jìng)爭(zhēng)力呢?方法一：找準(zhǔn)客戶群。我們知道，不同客戶群體、不同層次的客戶，對(duì)人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場(chǎng)潛力是無(wú)限的，但筆者認(rèn)為，銷(xiāo)售人員應(yīng)該根據(jù)自身素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣、愛(ài)好、形象、交往的社會(huì)層次等，找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價(jià)值觀的群體交往，在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認(rèn)同、信任感，才有好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。

方法二：精通業(yè)務(wù)，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，客戶需要更多的時(shí)間來(lái)做好自己的事業(yè)，就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問(wèn)服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間，何談信任、交往?別忘了接觸過(guò)形形色色的代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了方法三：讓客戶了解保險(xiǎn)的“不足”。這世上沒(méi)有一種萬(wàn)有靈藥包治百病，也不可能有一種保險(xiǎn)排除所有的風(fēng)險(xiǎn)。越是理性、專業(yè)的人士，越明白這一點(diǎn)。在與客戶交流時(shí)應(yīng)讓客戶了解保險(xiǎn)的不足，如免責(zé)條款、專業(yè)特點(diǎn)等，讓客戶明白保險(xiǎn)不可能排除所有風(fēng)險(xiǎn)，但能補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。在風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在的時(shí)代，保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有保險(xiǎn)則是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

方法四：以身作則，成為行業(yè)誠(chéng)信號(hào)召人。保險(xiǎn)業(yè)無(wú)論誠(chéng)信危機(jī)的報(bào)道多少，我們身邊的客戶常是時(shí)時(shí)拿來(lái)與身邊人做比較的。他們會(huì)從身邊代理人的素質(zhì)與自己的信任度出發(fā)，客觀評(píng)價(jià)他該不該從你這里辦保險(xiǎn)。他們往往不怎么關(guān)心整個(gè)行業(yè)會(huì)往何處去，卻會(huì)真正關(guān)心為自己辦保險(xiǎn)的這個(gè)人是否講誠(chéng)信、是否在公司有良好的聲譽(yù)。而作為代理人的我們，行業(yè)的使命需要我們以身作則，成為誠(chéng)信的先鋒使者、實(shí)踐者、維護(hù)者。

方法五：全過(guò)程服務(wù)，像醫(yī)生那樣負(fù)責(zé)到底。客戶一旦有理賠服務(wù)，理賠所需的材料、要跑的部門(mén)等等，代理人應(yīng)該替客戶義不容辭地先做