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第一篇:職業(yè)道德培訓總結
—學會尊重,學會做人
1、職業(yè)道德的概念:
職業(yè)道德就是具有自身職業(yè)特征的道德和規(guī)范,它也就是從道義要求人們以必須的思想、態(tài)度、作風和行為去待人、接物、完成本職工作。
職業(yè)道德是員工基本素質的重要組成部分,遵守職業(yè)道德是做好本職工作的基本保證。
2、服務業(yè)基本職業(yè)道德規(guī)范
(1)牢記禮儀宗旨:
A、尊重為本
尊重上級是一種天職;總經(jīng)理永遠是對的。
尊重同事是一種本分;
團隊精神,杜絕沒必要的非正式組織。木桶理論。
尊重下級是一種美德;
做任何事情不能搞個人主義
尊重客戶是一種常識;
一切生意上,顧客最重要
尊重所有人是一種教養(yǎng);
存在的就是合理的、
B、尊重自我
尊重自身:
站有站相,坐有坐相,養(yǎng)成良好的生活和工作習慣。
尊重自我的職業(yè):
不能把自我的服務工作庸俗化。
就是尊重自我的單位:
愛崗敬業(yè),絕不詆毀自我的工作單位。
2)員工具備的“五心”
貢獻之心:
有擔當,有作為,肯負責,勇于任何事
反省之心:發(fā)現(xiàn)錯誤能坦然理解并及時改正
坦然之心:處事明確,待人誠懇
感激之心:經(jīng)常說一些禮貌用語,有利于增進人際關系
禮讓之心:進退得宜,謙虛有禮
(3)要做事,先做人
A、構成習慣:
細心思想——影響行為;
細心行為——影響習慣;
細心習慣——影響性格;
細心性格——改變命運;
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。
B、誠實守信:
答應的事情必須要做到;給客人的承諾必須要回復。
C、拾金不昧
D、待人忠道
E、團結協(xié)作,顧全大局。
不搞個人主義,減少非正式組織的負作用
F、勤儉節(jié)儉,愛護公物
G、學習先進,提高技能
第二篇:學習員工守則心得體會
8月10號上午,公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會,明確提出了頒布《員工守則》的重要意義,通過認真學習和領會,我體會頗多。
我感覺公司在這個關鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的。
《員工守則》簡單清楚,道理明晰,人人都能理解,她不僅涵蓋了各項規(guī)章制度,還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說,總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為,提高員工素質,塑造公司良好形象,促進公司的進一步的發(fā)展。
從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人,真誠地希望我們?nèi)w員工通過認真的學習,能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。
接到《員工守則》后,我走馬觀花般地瀏覽了一遍,當看到那些規(guī)章制度時,心想是不是在做表面文章,可聽了總經(jīng)理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況,真是見仁見智,感觸頗深。
吃過午飯,我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會,我便深深的認識到《員工守則》的重要性,她內(nèi)涵豐富,字語樸實,道理簡單,這根本不是一本規(guī)章制度,而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項內(nèi)容, 看似道理簡單卻蘊含深意。
著裝舉止,體現(xiàn)了公司的文化,她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質有著重大的意義。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,企業(yè)文化的建設有著潛在的凝聚力量,它能給企業(yè)帶來一種精神,激發(fā)員工的自豪感和責任感,培養(yǎng)企業(yè)團隊精神,為員工提供行為導向,提高企業(yè)的整體效益。
所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話,我感覺這些話好像是說家常,有很多條款既熟悉又陌生,熟悉是因為這些條款很平常,幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。
陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾,心感郁悶。
自認為自己為人做事已經(jīng)很不錯了,可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會的歷史長河中,我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。
隨著時間的推移,這些文明有的成為了歷史,有的生生不息地一直延續(xù)下來,還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明。
《員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善,和諧共融”,這八個字就我想起了一句話,“友善產(chǎn)生幸福,文明帶來和諧”。
我們每個員工都守則好這十四條,公司便會是一個文明和諧的公司,我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。
所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡職盡責。
愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的.基礎,表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。
這一節(jié)我理解的最為深刻。
在二十四年的工作經(jīng)歷中,我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術配方和質檢化驗工作已二十年,二十年,我一直堅持做這項工作,與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣,我深深的愛上了這份工作。
我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力,使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。
一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰,一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲。
平時工作勤奮,努力鉆研業(yè)務,提高工作能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設法解決問題,有效的控制成本,自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成,做到更好。
所說這些都是我愛崗敬業(yè),盡職盡責的表現(xiàn)。
我將本職工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責任升華為博大的愛心,在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。
在分組對《員工守則》的討論會上,員工個個都勇躍發(fā)言,各自談了自己的看法與感受,發(fā)言都很精彩,說的頭頭是道,句句在理。
我認為對于《員工守則》的認識,我們不應該是一時的沖動,而要長期堅持,把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子,工作之余拿出來照照,首先自檢一下,看看做沒做違規(guī)的事情,如果做了,應該自省,及時改正,誠心的接受自我批評,并引以為戒。
我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉,協(xié)力土變金”。
任何一個公司,如果是組織渙散,人心浮動,人人自行其是、集體一盤散沙,那又何來生機與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績?那么同志們,讓我們從現(xiàn)在開始,堅持學習好《員工守則》,做一個合格的好員工。
我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人,為推動公司的發(fā)展而團結友善,為開創(chuàng)自己美好的未來而努力!