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第一篇：公關(guān)策劃書

一、序文

韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購物的場所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績，為此我們計劃作出一個全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動。

二、目的

1、針對西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對超市的影響

2、針對同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題，提高員工服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對超市的不好印象

三、宗旨

質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行

四、項目實施內(nèi)容

(一)、項目問題調(diào)查

1、微博質(zhì)量

(1)食品有效保質(zhì)期過期

(2)消費品定價太高

2、服務(wù)態(tài)度

(1)一個收銀臺有時出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺

(2)個別收銀員態(tài)度不太友好

(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑

3、貨物擺放

(1)有些物品擺放凌亂如文具類

(2)部分商品指示標(biāo)志不明

4、衛(wèi)生問題

(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時清理

(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放

(二)、項目一：趣味知識消費知識競賽暨美食評鑒會

1、邀請食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識講座

2、現(xiàn)場進(jìn)行日常用品消費有獎知識競賽

(1)場地：西區(qū)超市門口

(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎品若干

(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊、現(xiàn)場觀眾

(4)形式：開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現(xiàn)場表演團(tuán)隊進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺前觀看(此項目開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動抽獎、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎知識問答環(huán)節(jié)，答對的觀眾可以獲得獎品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費品的購買知識或是一些健康知識);表演與主持人問答交替進(jìn)行

(5)活動目的：主動宣傳消費用品健康知識，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費知識

3、超市產(chǎn)品展覽

(1)場地：西區(qū)超市

(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場觀眾

(3)形式：在現(xiàn)場知識競賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈予獎品

(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對待消費者的誠意和耐心拉近與消費者距離，通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營體系，給消費者以安全放心、可信賴的印象

4、美食評鑒會

(1)場地：西區(qū)超市門口

(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場觀眾

(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評鑒會的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現(xiàn)場觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對現(xiàn)場進(jìn)行評鑒結(jié)果評比

(4)目的：此次活動雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系，但這種活動在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個品牌宣傳的平臺，將本次活動推向高潮

(5)注意事項：注意現(xiàn)場衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場觀眾的秩序和人員安全

5、媒體宣傳

(1)校園宣傳

與個二級學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對此次活動進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報活動概況

與韶關(guān)學(xué)院報社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向

可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對此次活動進(jìn)行深度報道

(2)網(wǎng)絡(luò)媒體

微博宣傳，建立一個西區(qū)超市官方微博，在活動期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實時播報，后期此微博賬號可以繼續(xù)做日常安全消費知識宣講平臺

(3)社會媒體

邀請韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報道合作

(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計劃

1、在活動期間進(jìn)行消費者與超市員工進(jìn)行友誼活動比賽(如一同參加有獎知識問答賽)拉近員工與消費者之間的關(guān)系

2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計劃

3、開展員工服務(wù)評比活動，對獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評的員工進(jìn)行獎勵

五、預(yù)算

六、公關(guān)方案評估與期望

(一)公關(guān)方案評估

該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時間，切合了西區(qū)超市實際，方案切實可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實施基本無困難。

(二)、公關(guān)活動預(yù)期

1.策劃項目實施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;

2.策劃項目實施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時通過此系列活動也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。

(三)、公關(guān)策劃總結(jié)

我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對于企業(yè)而言，危機(jī)處理時應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費者對它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。

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第二篇：公關(guān)活動策劃書

一、活動背景

北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級酒店，是以經(jīng)營餐飲服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級酒店，之所以選擇北冬這樣的中級城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對北部國家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機(jī)構(gòu)、廣場、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級大酒店和其他的大酒店，競爭對手都非常強(qiáng)大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動大酒店的開業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

二、活動的目的及意義

希望能過通過本次北冬大酒店的開業(yè)慶典這個活動，能夠讓北冬市的人們都能夠?qū)Ρ倍缶频暧兴私夂驼J(rèn)識，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽(yù)度。

三、活動的主題

1、北冬大酒店――您夢想的家園！

2、給您回家的感覺――北冬大酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

5、開業(yè)儀式

四、活動程序、活動方案

前期

1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

（1）設(shè)置地點：以北冬大酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，一共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動策劃書

（1）主題：北冬大酒店為您過生日！

（2）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動地點：北冬大酒店。

（4）活動概況：北冬大酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由北冬大酒店代為支付。

（5）活動細(xì)則、注意事項：

①刊登活動廣告：

A、時間：開業(yè)前10天

B、媒介：《風(fēng)雪》（日報）、《深寒》（晚報）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門戶網(wǎng)站）

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：北冬大酒店為您過生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過生日活動介紹――北冬大酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報名參加

報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點

報名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：北冬大酒店一樓大廳辦事處

報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。

先報名預(yù)定房間：

報名時間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢北冬大酒店先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

②開張當(dāng)天：

A）拍照留念：所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）

B）舉行北冬大酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來北冬大酒店參加評菜價的活動。

③軟性文章：

為配合本次活動，盡量于《北冬日報》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳北冬大酒店的目的。

3、開業(yè)儀式

時間：200X年X月X日

地點：充氣拱形門10個、

布置：現(xiàn)場設(shè)立音響、民樂隊、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。

流程：慶典當(dāng)日8點，雙方就計劃事宜作最后檢查落實。

1、9：00，樂隊開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。

2、秘書組接待來賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。

3、9：58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。

4、10：00觀眾、來賓方陣列隊完畢。

5、10：08，歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺。

6、10：18，主持人宣布慶典活動正式開始。

A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項目情況，致歡迎詞；

B、來賓代表致辭；

C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。

D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開業(yè)，請貴賓剪彩。

同時，現(xiàn)場兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。

開業(yè)活動到此結(jié)束，秘書組引領(lǐng)來賓至指定酒店用餐。

第三篇：公關(guān)策劃書

（3）活動地點：北冬大酒店

（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

（5）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價。

（7）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出北冬大酒店請您定菜價活動廣告

（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到北冬大酒店支付的工資

（9）需要確定菜價的菜名：由北冬大酒店選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時，刊出北冬大酒店請您評大廚的活動預(yù)告。

5、開業(yè)后系列公關(guān)活動（二）――主題：北冬大酒店請您評大廚！

（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分，進(jìn)行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將北冬大酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

6、開業(yè)后一系列公關(guān)活動（三）――主題：北冬大酒店請您評服務(wù)！

（1）活動開始日期：評大廚活動結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評選方法：a每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按北冬大酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。b注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致c贈給評分客戶一件精美禮品d活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅e評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出北冬大酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告。

7、開業(yè)后系列公關(guān)活動（四）――主題：指定綠色菜地活動

（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞北冬大酒店使用了綠色蔬菜的信息。

第四篇：公關(guān)策劃書

一、背景

夢園賓館為夢園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團(tuán)想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會一定要抓住?；顒涌傊黝}

1、夢園――您夢想的家園！

2、給您回家的感覺――夢園賓館

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

二、活動目標(biāo)

通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認(rèn)識夢園，對夢園有個感性的認(rèn)識。

三、活動程序活動方案

1、前期指示牌宣傳

（1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

（1）主題：夢園賓館為您過生日！

（2）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動地點：夢園賓館。

（4）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

（5）活動細(xì)則、注意事項：

第五篇：公關(guān)活動策劃書

一、活動背景

xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計；整體CI的設(shè)計，與此同時公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺。

二、活動總主題

好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

公關(guān)策劃的目的：

（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大公司在社會的影響力，提升社會的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

（二）透過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對公司的了解與認(rèn)識，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。

（三）以本次活動為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

（四）以本次活動為機(jī)遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與社會各界進(jìn)行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

（五）借助本次活動，以“xxx的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。

三、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

（一）啟動階段（年月――月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動

(1)“這天是你的生日―我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動，加強(qiáng)本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

(3)針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。

(4)公司徽標(biāo)征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè)‘

5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月――公司慶典日前2個月）

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典?？?，制作光盤（專題片），設(shè)計確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長史

3.布置公司成長史陳列館

4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

(1)“二十年榮譽(yù)與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

8.繼續(xù)籌集公司慶典活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（公司慶典日前2個月――公司慶典日）

1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶

2.編?。ǔ霭妫┕境砷L史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

6.在公司慶典日舉行慶?；顒?/p>

(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。

四、后期系列公關(guān)活動

（一）xx主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！

1、活動開始日期：

2、評選方法：

向社會各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票

3、活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

4、評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將xx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

（二）xx主題：xxxxx公司請您評服務(wù)！

1、活動開始日期：評照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

2、評選方法：

（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構(gòu)成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

（2）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

3、贈給評分客戶一件精美禮品

4、活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

5、評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告。