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第一篇：電商商業(yè)策劃書(shū)
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))。――淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購(gòu)品牌，線下沒(méi)有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。
一、進(jìn)駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營(yíng)押金和租金。
二、關(guān)于開(kāi)業(yè)
（1）人力規(guī)劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
（2）企劃部門開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
（3）企劃部門開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
（4）開(kāi)張促銷
三、定位與運(yùn)營(yíng)
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位：根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯(cuò)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
（1）開(kāi)店準(zhǔn)備：
1.前期人員培訓(xùn)。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
（4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
（5）發(fā)貨:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對(duì)客戶購(gòu)買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對(duì)快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
（7）開(kāi)店60天倒計(jì)時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天軟件準(zhǔn)備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
2.認(rèn)識(shí)管選擇
開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開(kāi)店前23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認(rèn)知度，推廣活開(kāi)店前5天
開(kāi)店前3天1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用
開(kāi)張營(yíng)業(yè)
第二篇：電商商業(yè)策劃書(shū)
第一章：策劃前言
第一節(jié)：國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展情況
20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì)商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜ΑＭ瑫r(shí)也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國(guó)外一些先進(jìn)國(guó)家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。比如美國(guó)的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機(jī)會(huì)，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國(guó)。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長(zhǎng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節(jié)：國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)推動(dòng)中國(guó)加快電子商務(wù)強(qiáng)國(guó)有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個(gè)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購(gòu)物報(bào)告》報(bào)告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長(zhǎng)了一倍，這一數(shù)據(jù)同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額（80.2億元）。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因?yàn)槿蛏暇W(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(zhǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤(rùn)超過(guò)20xx元的有10萬(wàn)家。這意味著我國(guó)有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識(shí)，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項(xiàng)目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書(shū)吧！因?yàn)檫@才是起步的關(guān)鍵！
第二章：商業(yè)模式慨?dāng)?/strong>
第一節(jié)：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴(kuò)大銷售從而獲取更大的利潤(rùn),如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節(jié)：線上線下發(fā)展戰(zhàn)略
線上銷售為電子商務(wù)零售和代理銷售模式，線下銷售為實(shí)體代理批發(fā)銷售模式，通過(guò)發(fā)展線上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長(zhǎng)，推動(dòng)和轉(zhuǎn)化帶動(dòng)部分下線銷售商家，通過(guò)線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
第三章：項(xiàng)目可行性分析
第一節(jié)：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的'價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國(guó)家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對(duì)面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過(guò)上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè)道，真是何樂(lè)而不為呢?
第三篇：電商活動(dòng)策劃方案
電商活動(dòng)策劃方案范文
【篇1：電子商務(wù)的策劃案范文】
目 錄
前 言 1
1全球電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 1
2我國(guó)c to c電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
2一、項(xiàng)目需求分析 3 1.1 市場(chǎng)環(huán)境分析 3 1.2 行業(yè)選擇分析 3
1.3 網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)選擇分析 4 1.3.1 淘寶網(wǎng) 5 1.3.2 ebay網(wǎng) 6 1.3.3 拍拍網(wǎng) 7 1.3.4 8848網(wǎng) 8
1.4 貨源渠道分析 9 1.4.1批發(fā)商選擇 9 1.5風(fēng)險(xiǎn)分析 10 1.5.1財(cái)務(wù)資金 10
二、項(xiàng)目可行性分析 12 2.1 產(chǎn)品組合定價(jià)策略 12 2.2 階段性定價(jià)策略 12 2.3 折扣性定價(jià)策略 13 2.4 心理定價(jià)策略 1
4三．項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 15 3.1 店鋪建設(shè) 15 3.2 店鋪裝修 17 3.3 店鋪推廣 18
四、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)銷售管理 20 4.1 商品描述 20 4.2 產(chǎn)品的分類 20
4.3 發(fā)貨、退貨管理 21
五、項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量管理分析 5.1 客戶檔案管理 22 5.2 信譽(yù)評(píng)價(jià)管理 22 六、項(xiàng)目預(yù)期分析 23
6.1項(xiàng)目預(yù)期效益分析 23
6.2.項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析 23 6.2.1加盟連鎖經(jīng)營(yíng) 23 6.2.2分店連鎖經(jīng)營(yíng) 2
4七（附件）2
5相關(guān)資料 25
前言 22
概 要
經(jīng)歷了九十年代的創(chuàng)業(yè)高潮后，從而也帶來(lái)了二十一世紀(jì)的就業(yè)高潮，但是，九十年代的創(chuàng)業(yè)是不可能滿足現(xiàn)在的就業(yè)也需求的。也不符合現(xiàn)代大學(xué)生就業(yè)要求。從非理性創(chuàng)業(yè)到較理性創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)觀比較成熟，大部分學(xué)生接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。調(diào)查表明，選擇愿意嘗試創(chuàng)業(yè)的比例86.9％，這說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)在學(xué)生心目中是被認(rèn)可的。從擔(dān)心創(chuàng)業(yè)失敗遭受歧視的比例和擔(dān)心創(chuàng)業(yè)后失業(yè)的比例可以看出，這兩部分的比例都比較少。前者占9.8％，后者占7.3％。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)完全手冊(cè)政策關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，近年來(lái)，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。對(duì)打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解這些政策，才能走好創(chuàng)業(yè)的第一步。如何解決就業(yè)困境，開(kāi)辟大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)道路等等成為目前大學(xué)生及國(guó)家就業(yè)問(wèn)題的重中之重！目前大學(xué)生就業(yè)形式嚴(yán)峻，各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體制介入加大了大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。創(chuàng)業(yè)并不是賽跑，想跑就跑，它必須具備諸多條件后才能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。高校大學(xué)生對(duì)此有較高的理性認(rèn)知能力。為了更好的解決大學(xué)生就業(yè)。我認(rèn)為，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是解決自身就業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵。也是最佳途徑。尤其是應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)來(lái)發(fā)展自主創(chuàng)業(yè)，解決就業(yè)壓力受目前大學(xué)生的青睞。當(dāng)前的大學(xué)生擁有一定的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和我國(guó)對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)給予政策上的傾斜。大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)有了基本的創(chuàng)業(yè)保障。更讓人可喜的是我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度加快，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)，就業(yè)機(jī)遇隨著網(wǎng)絡(luò)而到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易是信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種新型的交易方式，也是電子商務(wù)的一種重要模式！鼓勵(lì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)交易不但可以減少就業(yè)壓力，還可以促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。網(wǎng)上交易有助提高交易效率，降低交易成本，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)商品和各種生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)。為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有快又好發(fā)展提供有效服務(wù)。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)不是一帆風(fēng)順的，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)，但也存在很多風(fēng)險(xiǎn)。由于長(zhǎng)期身處校園，大學(xué)生掌握的社會(huì)資源非常有限，而企業(yè)創(chuàng)建、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推介等工作都需要調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，大學(xué)生是否具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，將直接影響創(chuàng)業(yè)的成敗。如：項(xiàng)目選擇太盲目、缺乏創(chuàng)業(yè)技能、融資渠道單一、社會(huì)資源貧乏、管理過(guò)于隨意等都是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。要想創(chuàng)業(yè)成功，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者必須技術(shù)、經(jīng)營(yíng)兩手抓，制定科學(xué)規(guī)范的管理制度。可從合伙創(chuàng)業(yè)、家庭創(chuàng)業(yè)或低成本的虛擬店鋪開(kāi)始，鍛煉創(chuàng)業(yè)能力。為此，我們大學(xué)生要?jiǎng)?chuàng)業(yè)必須做好項(xiàng)目規(guī)劃，作好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，這才是走好創(chuàng)業(yè)之路的當(dāng)務(wù)之急！
一、全球電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在2007年，全世界通過(guò)internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì)商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜ΑＭ瑫r(shí)也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國(guó)外一些先進(jìn)國(guó)家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。比如美國(guó)的ebay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機(jī)會(huì)，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國(guó)。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長(zhǎng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
二、我國(guó)c to c電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)推動(dòng)中國(guó)加快電子商務(wù)強(qiáng)國(guó)有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個(gè)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《2007年第一季度淘寶網(wǎng)上購(gòu)物報(bào)告》報(bào)告顯示淘寶網(wǎng)2007年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長(zhǎng)了一倍，這一數(shù)據(jù)同時(shí)也接近淘寶在2005年全年總交易額（80.2億元）。c to c模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因?yàn)槿蛏暇W(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(zhǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)c to c發(fā)展的重要力量。
截至2007年第一季度，淘寶賣家中月利潤(rùn)超過(guò)2000元的有10萬(wàn)家。這意味著我國(guó)有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識(shí)，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項(xiàng)目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書(shū)吧！因?yàn)檫@才是起步的關(guān)鍵！
一、項(xiàng) 目 需 求 分 析
本環(huán)節(jié)主要通過(guò)分析民族樂(lè)器需求情況以及從本項(xiàng)目的需求角度出發(fā)，收集調(diào)查資料，對(duì)本項(xiàng)目的需求和市場(chǎng)等相關(guān)方面展開(kāi)分析，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)和歸類，歸納出該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與需求的差異化優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)和發(fā)展方向等。包括市場(chǎng)環(huán)境分析、行業(yè)選擇分析、平臺(tái)選擇分析、貨源渠道分析和財(cái)務(wù)資金分析等等。1、1市場(chǎng)環(huán)境分析
根據(jù)調(diào)查顯示，大部分從事網(wǎng)上交易的基本是大學(xué)生、上班族、加工貿(mào)易的在職員工、網(wǎng)下有實(shí)體商店的店主、剛起步的小公司和少數(shù)40~50中老年人群。（見(jiàn)：圖一）
（圖一）
從以上的表中數(shù)據(jù)的出，我國(guó)新形式下，各種購(gòu)物人群都參與了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，其中，大學(xué)生居主導(dǎo)地位。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)前景廣闊。1、2行業(yè)的選擇分析
有人說(shuō)女人和小孩的錢最好賺，有人說(shuō)民以食為天，飲食行業(yè)有發(fā)展前途，總之“市場(chǎng)是個(gè)寶，全靠自己找”。每個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，網(wǎng)上開(kāi)店最好選擇那些自己了解，配送方便，很有特色的產(chǎn)品，這樣在激勵(lì)的市場(chǎng)中才有競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群也會(huì)受現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物消費(fèi)動(dòng)向影響，這樣也有助于網(wǎng)絡(luò)的主要消費(fèi)主流趨勢(shì)，這就要求我們店主多去了解市場(chǎng)，關(guān)注行業(yè)行情。！目前，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)一看，家電，服裝、數(shù)碼產(chǎn)品等琳瑯滿目，需求很大，但競(jìng)爭(zhēng)也不小。作為剛剛步入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的我，我感覺(jué)自己在較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中沒(méi)有核心竟?fàn)幜Α２⒃诰W(wǎng)上作了市場(chǎng)調(diào)查分析。下面的數(shù)據(jù)來(lái)自于淘寶網(wǎng)，根據(jù)市場(chǎng)所占份額，所作需求分析，我選擇了只占市場(chǎng)百分之三的特色產(chǎn)品銷售份額的市場(chǎng)。在淘寶網(wǎng)調(diào)查過(guò)程中，銷售民族樂(lè)器的有3857家，數(shù)碼產(chǎn)品有3152038家，家電產(chǎn)品111666家，其它的各種、網(wǎng)絡(luò)虛擬商品、保健品、書(shū)籍，體育用品都占據(jù)很大市場(chǎng)比率。民族樂(lè)器包括體鳴樂(lè)器，氣鳴樂(lè)器，弦鳴樂(lè)器和膜鳴樂(lè)器等類。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)我民族樂(lè)器的發(fā)展，我國(guó)個(gè)高校的樂(lè)器對(duì)都能看
到具有民族特色的樂(lè)器產(chǎn)品。尤其是葫蘆絲，巴嗚等，更受廣大學(xué)生和中老年人們的喜愛(ài)。在云南省內(nèi)，有好多專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校和基地。他可以讓人們?cè)谄诘墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中得到放松。和具有現(xiàn)代性的吉他，鋼琴，電子琴等相比，更具有自己的特色。然而更受人們的青睞！我作為少數(shù)民族，對(duì)于民族樂(lè)器有一定的了解，并且有方便的貨源渠道，其投資也不是很高。有良好的售后服務(wù)保障。起市場(chǎng)份額雖小，但可以避免過(guò)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著人們的生活水品提高，民族文化的弘揚(yáng)和發(fā)展，我相信，民族樂(lè)器將會(huì)受到越來(lái)越多人的青睞。２％的民族特色產(chǎn)品市場(chǎng)在和３４％的數(shù)碼電子市場(chǎng)相比雖然有所差距，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上卻可以彌補(bǔ)這一缺憾。如下（圖二所示）
（圖二）
其未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展也較為廣闊。近年來(lái)，民族工藝品越來(lái)越受歡迎，所以，我決定撒下大網(wǎng)，主打主流，劍走偏峰。（后調(diào)查問(wèn)卷原件一份）。其結(jié)果（如下：圖三所示）
（圖三）
民族樂(lè)器是具有民族特色文化的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的地方受地域限制，我家鄉(xiāng)地處云南少數(shù)民族地區(qū)，自身有是少數(shù)民族，對(duì)民族樂(lè)器也有所了解。故選擇在網(wǎng)上銷售民族樂(lè)器。其原因有三：一、作為學(xué)生的我，由于經(jīng)濟(jì)不闊，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)過(guò)大的經(jīng)濟(jì)成本壓力。家電數(shù)碼產(chǎn)品成本高。二：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)，各種生產(chǎn)商都有自己的網(wǎng)上零售網(wǎng)站和批發(fā)網(wǎng)站。我沒(méi)有實(shí)體商店，故沒(méi)良好的貨源渠道和服務(wù)。三：我對(duì)這些產(chǎn)品缺乏了解。根據(jù)自己的興趣和自身了解。我選擇我在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)民族特色民族樂(lè)器專賣店！1、3網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)選擇分析
由于拍賣性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)選擇相對(duì)較為容易，我們就介紹幾家大型的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，分析它們的優(yōu)劣性。選擇其中較為具有綜合能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。
網(wǎng)上開(kāi)店不僅要依托網(wǎng)上平臺(tái)（網(wǎng)上商城）的基本功能和服務(wù)，而且顧客也要來(lái)自于該商城的訪客。因此，選擇好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)尤為重要，這樣還能折合風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于初次開(kāi)網(wǎng)上商店的人來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)驗(yàn)不足以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不了解等原因帶有很大的盲目性。不同的網(wǎng)上商店平臺(tái)有著不同的功能和服務(wù)操作方式和管理水平。此外，一些網(wǎng)上平臺(tái)的收費(fèi)模式不同，不明朗，導(dǎo)致開(kāi)店者無(wú)法享受到一些高級(jí)服務(wù)。
由于網(wǎng)上商店建設(shè)和經(jīng)營(yíng)具有一定的難度，需要經(jīng)驗(yàn)的積累，因此初次開(kāi)點(diǎn)最好進(jìn)行多方面的調(diào)研，選擇適合自己產(chǎn)品特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人愛(ài)好，又具有叫高訪問(wèn)量的電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，在資源許可的情況下，不彷在幾家平臺(tái)上都開(kāi)嗲，這也可以起到多方位銷售的效果?，F(xiàn)在我們就對(duì)我國(guó)幾家較大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（淘寶網(wǎng)、ebay網(wǎng)，拍拍網(wǎng)、8848網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 富貴網(wǎng)等）作比較。1．3.1 淘寶網(wǎng)
淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首選購(gòu)物網(wǎng)站，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，由全球最佳b2b平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)站。淘寶是多用戶商城，區(qū)別于七美網(wǎng)
http://www.xiexieba 等?！疤詫毦W(wǎng)”，顧名思義——沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的2年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一名，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物70％左右的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化?！皩毧刹惶裕挪荒軛墶?。與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具——“淘寶旺旺”。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用，如果用戶進(jìn)入某一店鋪，正好店主也在線的話，會(huì)出現(xiàn)“掌柜在線”的圖標(biāo)，可與店主及時(shí)地發(fā)送，接收消息?！疤詫毻本邆淞瞬榭唇灰讱v史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費(fèi)的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時(shí)候，通過(guò)淘寶的工行接口付款，用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。
在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交易的同時(shí)，交到更多朋友。淘寶網(wǎng)是目前發(fā)展較為全面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其有相關(guān)的五個(gè)網(wǎng)頁(yè)如下表：
淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首選購(gòu)物網(wǎng)站，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，由全球最佳b2b平臺(tái)阿里巴巴公司投資
4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)。淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍
阿里巴巴是全球企業(yè)間（b2b）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，目前已融合了b2b、c2c、搜索引擎和門戶。公司總部位于中國(guó)東部的杭州，在中國(guó)大陸地區(qū)擁有16個(gè)銷售和服務(wù)中心，在香港和美國(guó)設(shè)有分公司。
阿里巴巴創(chuàng)建獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)——支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域，目前，支付寶已經(jīng)和國(guó)內(nèi)的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國(guó)際的 visa 國(guó)際組織 等各大金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，成為全國(guó)最大的獨(dú)立第三方電子支付平臺(tái)。截至 2005 年 12 月的數(shù)據(jù)，通過(guò)支付寶在淘寶網(wǎng)的日均交易額就已超過(guò)2000 萬(wàn)人民幣，而且增勢(shì)依然迅猛。
阿里旺旺 是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新品牌。是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意！這個(gè)品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿(mào)易通版）兩個(gè)版本。這兩個(gè)版本之間支持用戶互通交流。
雅虎是以搜索為主的，然后提供門戶服務(wù)，它的訪問(wèn)量非常大，用戶人群也是非常不錯(cuò)。在這方面對(duì)淘寶來(lái)講，可以借著雅虎中國(guó)帶來(lái)訪問(wèn)量的提升和業(yè)務(wù)的促進(jìn)。我們選擇msn合作，是因?yàn)樗虚T戶還有聊天工具。大家都知道，在聊天工具里相對(duì)高端的第一是msn meenger，我們非?？粗剡@些高端用戶，所以會(huì)非常好地與msn網(wǎng)站合作。
（圖四）
另外，淘寶還開(kāi)了以買賣廣告位為主阿里媽媽網(wǎng)和飲食、交通、住宿為主的口碑網(wǎng)。由以上可以看出淘寶具有較強(qiáng)的網(wǎng)上綜合能力實(shí)施平臺(tái)?？梢允鞘走x的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店平臺(tái)。我很看好這
【篇2：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)方案范文】
電子商務(wù)網(wǎng)站
策劃書(shū)范文
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
【篇3：電商新產(chǎn)品上市推廣策劃方案怎么寫】
電商新產(chǎn)品上市推廣策劃方案怎么寫？
一、前言 (上市的目的)二、市場(chǎng)背景分析
1、品類市場(chǎng)的總體趨勢(shì)分析;
3、競(jìng)爭(zhēng)及該品類市場(chǎng)的區(qū)格市場(chǎng)占比分析; 4、得出結(jié)論：
a、新品定位的市場(chǎng)整體趨勢(shì)看;
b、產(chǎn)品選項(xiàng)迎合了某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
三、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品swot分析四、新品描述及核心利益分析
1、新品的口味、包裝、規(guī)格、箱容、價(jià)格、目標(biāo)消費(fèi)群等要素詳細(xì)描述;
2、各要素相對(duì)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì);
3、新品相對(duì)競(jìng)品的諸多好處之中有什么特別優(yōu)勢(shì);
4、最后得出結(jié)論：我們有充足的理由(優(yōu)勢(shì))會(huì)贏;五、新品上市進(jìn)度規(guī)劃六、鋪貨進(jìn)度計(jì)劃
七、通路消費(fèi)者促銷
怎樣的促銷活動(dòng)?具體的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等細(xì)節(jié)的落實(shí)。八、宣傳活動(dòng)
企業(yè)投入的廣告具體播放時(shí)間、頻率、各種廣宣品、助陳物的樣品和投放區(qū)域、方式及投放數(shù)字。九、其他
新品銷量預(yù)估、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品損益評(píng)估等
電商活動(dòng)策劃方案
電商全年活動(dòng)策劃方案
電商七夕活動(dòng)策劃方案
電商平臺(tái)策劃書(shū)（共4篇）
電商活動(dòng)方案模板（共4篇）
第四篇：電商營(yíng)銷策劃方案
一、確定目標(biāo)市場(chǎng)
所謂確定目標(biāo)市場(chǎng)，其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)者。在潛在市場(chǎng)中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益，那么這部分人就是你的目標(biāo)市場(chǎng)所在。只有認(rèn)準(zhǔn)了潛在客戶，才能采取最有效的促銷手段，與他們進(jìn)行營(yíng)銷溝通，并在溝通過(guò)程中傳達(dá)最適合于他們的營(yíng)銷信息。
作為產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店，吸引更多年輕的女性用戶，因此其的目標(biāo)市場(chǎng)是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費(fèi)者。產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司最終面向的是消費(fèi)者，一個(gè)企業(yè)形象好，服務(wù)質(zhì)量高，知名度高的代銷企業(yè)能吸引更多的消費(fèi)者。
二、確定網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)
所謂促銷目標(biāo)，是指企業(yè)促銷活動(dòng)所要達(dá)到的目的。
本公司是一個(gè)做產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，目前主要的銷售區(qū)域是面向廣州和上海，現(xiàn)在廣州淘寶上開(kāi)設(shè)有兩家網(wǎng)上商店，在上海也有人員和倉(cāng)庫(kù)。從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力，公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段?，F(xiàn)準(zhǔn)備投入100萬(wàn)進(jìn)一步發(fā)展公司規(guī)模。因此促銷的目標(biāo)是，在一定時(shí)期內(nèi)，在全國(guó)知名城市，例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi)，激發(fā)消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
三、確定網(wǎng)絡(luò)促銷信息
所謂促銷信息，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標(biāo)市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標(biāo)市場(chǎng)所采用的文字和形象設(shè)計(jì)。當(dāng)在與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷溝通時(shí)，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什么他們應(yīng)該對(duì)你所傳達(dá)的促銷信息作出反應(yīng)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來(lái)的最大的益處是什么，這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容。
(1)代銷企業(yè)所制定的促銷信息必須具有真實(shí)性，不可以以虛假的信息欺騙顧客達(dá)到銷售的目的，價(jià)格相比較之下確實(shí)是很實(shí)惠的，因?yàn)樽鳛橐幻斆鞯南M(fèi)者往往是希望能夠買到價(jià)格實(shí)惠而質(zhì)量又好的商品，尤其是對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠敏感的女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)。
(2)促銷信息具有吸引力，促銷信息的處理以及圖片的設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意，時(shí)尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷信息更加能夠吸引消費(fèi)者的眼球。
四、選擇網(wǎng)絡(luò)促銷手段以及網(wǎng)絡(luò)促銷組合
作為信息的發(fā)送者，代銷企業(yè)必須選擇最有效的促銷手段，以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷信息。由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同，銷售對(duì)象不同，促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、消費(fèi)者情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理組合，以達(dá)到最佳促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(旗幟廣告促銷)：
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告形式與網(wǎng)絡(luò)促銷功能：
旗幟廣告特點(diǎn)在于尺寸通常較小，其表面承載的'信息量小，因此旗幟廣告的動(dòng)機(jī)往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上，并千方百計(jì)促成交易的完成。而促銷信息本來(lái)就相對(duì)精煉，常只包含產(chǎn)品圖像、價(jià)格、時(shí)間，因此很適合用旗幟廣告來(lái)展示。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)效與網(wǎng)絡(luò)促銷：
由于消費(fèi)者在網(wǎng)頁(yè)上的停留時(shí)間并沒(méi)有受到限制，因此從某種程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷方面比有嚴(yán)格播放時(shí)間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢(shì)。
(3)網(wǎng)絡(luò)廣告的評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)促銷
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、點(diǎn)進(jìn)率等多重指標(biāo)來(lái)衡量。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)廣告在較大程度上“可選擇接受性”，那些點(diǎn)擊觀看網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)者一般是具有需求或者潛在需求的消費(fèi)者，因此，通過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的受關(guān)注程度作出的統(tǒng)計(jì)往往更能準(zhǔn)確反映其達(dá)成促銷目的的效果。
五、確定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算
(1)必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的方法。
(2)需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。
(3)需要明確希望影響對(duì)象。
六、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷績(jī)效
對(duì)促銷總體方案作出評(píng)估和調(diào)整，其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段，同時(shí)也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)服務(wù)。
(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
①業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的方法：
A.對(duì)促銷前、促銷中、促銷后的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查
B.前后比較法。即選取開(kāi)展促銷活動(dòng)之前、中間與促銷后的銷售量進(jìn)行比較
C.消費(fèi)者調(diào)查法。例如設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷。
D.觀察法。主要是通過(guò)觀察消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)。
②查找和分析促銷業(yè)績(jī)好或不好的原因
(2)促銷效果評(píng)估
主要包括：促銷是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品;是否給消費(fèi)者增添了實(shí)際利益;是否幫助供應(yīng)商處理積壓商品等信息。
(3)供應(yīng)商的配合狀況評(píng)估
供應(yīng)商對(duì)促銷活動(dòng)的配合是否恰當(dāng)和及時(shí);供應(yīng)商是否作出促銷承諾，而且切實(shí)落實(shí)促銷期間供應(yīng)商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜。
第五篇：電商營(yíng)銷策劃方案
推廣項(xiàng)目：旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
推廣時(shí)間：6―8個(gè)月
推廣費(fèi)用：15萬(wàn)元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)20萬(wàn)元
一、推廣內(nèi)容
1、搜索引擎營(yíng)銷
關(guān)鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計(jì)、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞，提供8個(gè)關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù)，確保在百度搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)能夠出現(xiàn)1―5條XXX推廣信息。同時(shí)，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護(hù)。
關(guān)鍵詞名單例如：衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國(guó)潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實(shí)木家具十大品牌、中國(guó)家具十大品牌、知名家具品牌、實(shí)木家具品牌、板式家具十大品牌、中國(guó)照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國(guó)照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類
2、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播
針對(duì)XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽(yù))與新產(chǎn)品文章(產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用)。
創(chuàng)作數(shù)量：50篇媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達(dá)量>150萬(wàn)
3、網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷
(1)針對(duì)XXXX具有傳播價(jià)值的新聞事件，挖掘新聞價(jià)值，形成系列話題，組織、創(chuàng)作原始報(bào)道和評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)傳播，推廣期內(nèi)實(shí)現(xiàn)2次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的權(quán)威性、影響力和美譽(yù)度;
(2)借助社會(huì)與行業(yè)熱點(diǎn)，針對(duì)XXX的品牌和產(chǎn)品營(yíng)造新聞事件，如最新技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)換代、行業(yè)研究報(bào)告、社會(huì)熱點(diǎn)人物等，推廣期內(nèi)組織2―3次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽(yù)度。
創(chuàng)作數(shù)量：50篇媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達(dá)量>150萬(wàn)
4、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣
每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣，發(fā)布并維護(hù)1個(gè)論壇主題帖(500―2000字)，
同時(shí)在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產(chǎn)品報(bào)道。
帖子創(chuàng)作數(shù)量：22篇論壇發(fā)布數(shù)量：30家/篇
達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>800篇，受眾到達(dá)量>80萬(wàn)，論壇回帖量>1萬(wàn)
5、網(wǎng)絡(luò)專題推廣
針對(duì)XXXX新產(chǎn)品上市、消費(fèi)趨勢(shì)與時(shí)尚潮流、產(chǎn)品應(yīng)用為主題設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)專題，對(duì)XXXX的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道。
專題數(shù)量：4期網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量：5家/篇(文章內(nèi)提供文字鏈接)
達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量>20條，受眾到達(dá)量>20萬(wàn)
6、植入式營(yíng)銷
品牌故事：為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、歷程、文化等方面的故事，通過(guò)故事來(lái)傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價(jià)值，潛移默化地影響用戶。
故事創(chuàng)作數(shù)量：5篇(深度植入品牌與產(chǎn)品)論壇發(fā)布量：40家論壇/篇效果預(yù)估：總發(fā)布量>200條，受眾到達(dá)量>60萬(wàn)，總回帖量>2000
二、超值贈(zèng)送
(1)關(guān)于XXXX品牌營(yíng)銷方面的分析評(píng)論文章2篇，在20家創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷類網(wǎng)站上發(fā)表，并獲得首頁(yè)推薦;
(2)在贏道顧問(wèn)策劃人在平面媒體發(fā)表的相關(guān)文章中，引進(jìn)XXXX的案例;
(3)面向XXXX產(chǎn)品推廣活動(dòng)、品牌提升計(jì)劃提供顧問(wèn)與建議服務(wù)。
三、推廣網(wǎng)站與論壇：
50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網(wǎng)站，80個(gè)裝修、設(shè)計(jì)、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費(fèi)、女性類有影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(詳見(jiàn)媒體與論壇名單)
四、推廣目標(biāo)與效果
本次網(wǎng)絡(luò)推廣覆蓋媒體與論壇130家，創(chuàng)作內(nèi)容大于120篇，發(fā)布總量大于3000條;直接推廣效果實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品曝光量大于500萬(wàn);“XXX”關(guān)鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長(zhǎng)20(/30)萬(wàn)以上，重點(diǎn)推廣產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞收錄量增長(zhǎng)3萬(wàn)以上;推廣期內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)有效范圍實(shí)現(xiàn)“XXX”品牌曝光量占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在目標(biāo)群體(家裝設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、媒體)的關(guān)注度和信任度獲得顯著的提升，促進(jìn)銷售。
五、執(zhí)行監(jiān)控
按月為單位，合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計(jì)劃明細(xì)表》，執(zhí)行后提供《月度項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告》，包括：文章數(shù)量、媒體報(bào)道、搜索表現(xiàn)等數(shù)據(jù)。執(zhí)行中每月提供1―2次鏈接小結(jié)，文章數(shù)量質(zhì)量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現(xiàn)表現(xiàn)均可在線監(jiān)控。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三大策略
旅游景區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有巨大的發(fā)展空間。然而，我國(guó)旅游景區(qū)管理體制不清，市場(chǎng)營(yíng)銷形式單一、模式滯后，如何利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，成為許多旅游景區(qū)急需解決的問(wèn)題。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是旅游景區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，將電腦計(jì)算技術(shù)、電子通信技術(shù)與企業(yè)購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，運(yùn)用于旅游景區(qū)分銷渠道而形成的一種新型的商務(wù)活動(dòng)。其中包括景區(qū)在網(wǎng)上傳遞與接收信息;訂購(gòu)、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù);利用因特網(wǎng)開(kāi)展景區(qū)品牌宣傳、市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這是一種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)運(yùn)作程序的結(jié)合。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義
1.網(wǎng)民是第一旅客市場(chǎng)
面對(duì)日益激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，驢媽媽旅游網(wǎng)認(rèn)為，誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，誰(shuí)就掌握了未來(lái)旅游市場(chǎng)?？纯催@組數(shù)據(jù)，就知道并非夸大其詞，截至26月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.04億，同比增長(zhǎng)56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費(fèi)能力較高的城鎮(zhèn)居民。
2.游客出游路徑分析
旅游需求―網(wǎng)絡(luò)搜索―旅游相關(guān)網(wǎng)站―選擇旅游目的地―預(yù)定―旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網(wǎng)絡(luò)是游客整個(gè)出游活動(dòng)中最重要的一環(huán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預(yù)定旅游服務(wù)，通過(guò)分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這三個(gè)重點(diǎn)。
3.讓游客輕松找到你
以游客行為路徑和消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，特別針對(duì)旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)，讓游客第一時(shí)間找到你。除了旅游SEO動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)外，以精神策劃的網(wǎng)絡(luò)主題營(yíng)銷活動(dòng)，也是吸引游客的重要方法。
4.讓游客樂(lè)意選擇你
游客找你了，你以什么樣的形象出現(xiàn)?什么內(nèi)容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該和游客互動(dòng)，交流，讓游客感受到我們的服務(wù)和品牌文化。這就是我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)品牌互動(dòng)。試想，顧客來(lái)店了，看到的是店面沒(méi)有裝修，沒(méi)有熱情的服務(wù)員，沒(méi)有熱鬧的品牌展示，他會(huì)進(jìn)去消費(fèi)嗎?不會(huì)。游客也一樣，網(wǎng)絡(luò)就是景區(qū)旅游營(yíng)銷的第一站。
5.讓游客馬上消費(fèi)你
網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)讓人興奮的地方是，游客馬上可以進(jìn)行消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的即時(shí)性、消費(fèi)性，是其他任何媒體和平臺(tái)都沒(méi)有的。換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上的信息和服務(wù)，只要游客感興趣，游客馬上可以進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)，所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，除了是品牌互動(dòng)的陣地外，他應(yīng)該還是未來(lái)最重要的旅游銷售渠道和平臺(tái)，如果你沒(méi)有讓游客在網(wǎng)上就開(kāi)始消費(fèi)的服務(wù)，那你抹殺了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。
