千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商培訓策劃書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商培訓策劃書》。
第一篇：電商策劃書
鮮花網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書
一、項目介紹
隨著文化的大交融，人們所在乎的節(jié)假日益增多，同樣對于花的需求不再僅僅限于某些特定節(jié)日。同時不同的節(jié)日需求的花類也不盡相同，不同花有不同的花語，代表著不同的意義，在不同的節(jié)日選擇正確的花便尤為重要。
本項目包含對不同節(jié)日提供正確含義的花，同時包裝出不同的類型以供挑選。且支持定制策略，以滿足不同人的不同需求。根據(jù)不同的包裝方案，花束選擇進行收費。
消費主要人群為個體購買（以網(wǎng)絡(luò)訂購配送為主），同時支持商戶批發(fā)購買，以此輻射擴散，吸引客源。
二、項目背景
1、產(chǎn)業(yè)背景
1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了21個年頭，從最初的生產(chǎn)面積２萬公頃年銷售7億到現(xiàn)在發(fā)展到萬公頃年銷售億元，全國面積的花店業(yè)也是在迅速的發(fā)展。近年來，隨著國人生活水平的提高，買花意識也在相應的提高，而年輕人也越來越多，中國入世后國內(nèi)投資建設(shè)的加速發(fā)展，買花的人會越來越多，花店的生意會越來越好。經(jīng)濟效益：現(xiàn)在隨著同學們生活水平的提高，同學們對鮮花一類的生活享受消費需求增加，此外同學們上課及操作電腦時間長容易導致視覺疲勞，鮮花盆景可以調(diào)節(jié)心情以及吸收電腦輻射。而且現(xiàn)在空氣質(zhì)量不好，花草可以凈化寢室空氣，提高生活質(zhì)量。而且每到一些節(jié)假日期間比如教師，情人節(jié)學生們對鮮花的需求量更會猛增，因此具有巨大的市場，并且平時女生喜歡養(yǎng)一些小植物在寢室里，因此也有很大的潛力。我校在有兩萬多人，最重要的在學校并沒有花卉市場，而鮮花類相關(guān)產(chǎn)品的需求量大，所以存在著廣大的市場前景。
2、網(wǎng)店優(yōu)勢
1)節(jié)約成本
無需裝修店鋪，省去了大額的前期投入費用。門檻的降低使得更多人有了從業(yè)的可能，同時由于網(wǎng)店的無店鋪經(jīng)營也省去了大部分成本。相對于實體店而言，這令網(wǎng)店有了更大的利潤空間，也可以說是減價空間，從而讓網(wǎng)店有了物美價廉的優(yōu)勢。
2)避免貨物積壓
網(wǎng)店面對的是全國的消費者而不是單一的某一片區(qū)域，避免了由于消費者基數(shù)不足而造成的貨物積壓。一定程度上保證了商家的利益，減少因貨物積壓造成的損失。
3)便捷的購物體驗
當今社會日新月異、飛速發(fā)展，對于身處這個時代的人而言生活壓力可見一斑。為了應付繁忙的工作，絕大部分上班族都沒有外出購物時間。這時，人們開始期待方便快捷的新的購物方式，網(wǎng)店的出現(xiàn)可以說是順應了很多人的期待。人們無需出門長途跋涉，隨時隨地甚至在家就可以選到自己心儀的商品。并且商品的選擇范圍更廣、樣式更多樣、價格更低廉。
4)無淡季
對于有些地區(qū)來說，如廣東一年只有兩個季節(jié)。針對服裝行業(yè)而言，只在換季生意好，那么這個時候廣東的服裝銷售必然不如四季分明的地區(qū)銷售情況好。而若在網(wǎng)上銷售，因為針對的是全國的消費者，就無須擔心淡季、旺季對銷售量的影響。
5)網(wǎng)民數(shù)量龐大 網(wǎng)民基數(shù)的龐大，網(wǎng)民對社交媒體的熱愛奠定了網(wǎng)店發(fā)展的可能。毫無疑問網(wǎng)絡(luò)市場是一塊巨大的蛋糕，具有很大的開發(fā)潛能。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)了絕大部分比例，達到了38%。這說明在中國，消費者對網(wǎng)店這一購物渠道是有很大認同度的。
3.同類店的現(xiàn)狀和優(yōu)勢
還沒有太多同類型的網(wǎng)店出現(xiàn)，有較大的市場空缺。
三、項目方案
1、項目內(nèi)容
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。
2、經(jīng)營戰(zhàn)略
1)短期戰(zhàn)略:1年內(nèi)，找到最好的花店供應商，確定好各工作崗位合理安排，在不虧損的情況下推廣花店，讓更多的人知道花店的存在，提高花店的購買率。
2)中期戰(zhàn)略：兩年內(nèi)，花店運營正常，每天能得到穩(wěn)定的收入，能有更多的創(chuàng)新，增大購買率，提高員工的數(shù)量和質(zhì)量，做到服務態(tài)度領(lǐng)先。
3)長期戰(zhàn)略：經(jīng)營計劃在已制定的公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提供詳細的實施指導，要明確遠期發(fā)展目標，競爭優(yōu)勢是不斷提高自身產(chǎn)品化程度，降低實施成本，能夠以較低的價格或者能夠在相同的價格下更好地控制成本、實現(xiàn)盈利。
四、產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品描述
產(chǎn)品分為兩類:鮮花和干花。鮮花自產(chǎn)自銷，采摘新鮮花朵，采用高級包裝以保持鮮花的完整性。干花通過廠家以廠家技術(shù)生產(chǎn)。2、目標人群
各年齡段均適用。3、服務分類
我們將為不同年齡段人群推出不同花朵（原則上符合各年齡段人群的審美）
四、品牌策略
要形成真正的品牌，那就需要提供完全屬于產(chǎn)品自身的附加功能、增值服務，滿足消費者的個性化需求，形成良好的不低于線下商品的用戶體驗，創(chuàng)造出真正的差異性。
五、定價策略
1、低定價策略
個體網(wǎng)絡(luò)訂購，一般以成本價格價往上浮動10%——15%作為出售價格（特定節(jié)假日給與3到5個點的優(yōu)惠）
商戶批發(fā)訂購，價格以量而定，價格隨量的大小在成本價的5%——10%浮動，同時提供包裝方式以及花語解讀。
2、定制策略
主要為個提消費者服務，根據(jù)消費者對于花類以及包裝服務的選擇，確定價格，控制在成本價格往上50%——80%浮動。同時接受客戶自身設(shè)計，或根據(jù)客戶要求設(shè)計，此類價格定為成本往上70%——90%浮動，特殊配送可為成本價格的倍價。
五、推廣策略 1、吸引買家策略
進行打折促銷、秒殺、抽獎活動，吸引顧客。
2、建立信任策略
提升店鋪的好評率，客服提供優(yōu)質(zhì)服務，使顧客可以安心購買
3、銷售促成策略
可在網(wǎng)店運營時展開折扣、免郵或者額外贈送他代金券等活動，促成交易。
4、情感投資策略
可以向老顧客贈送禮品、小樣、給更多優(yōu)惠等，將其發(fā)展成?？汀Ｐ骂櫩鸵惨煌５陌l(fā)展，時期變?yōu)槔项櫩汀?/p>
六、費用預算
淘寶開店前期需要交納1000的保障金 產(chǎn)品及包裝成本25000 物流成本10000 稅收4800
拍攝及制作費用5000
人工成本（運營，客服，庫管）三人15000 廣告成本5000
以上為每月支出，另淘寶開店前期需要交納1000的保障金，且要保證流動資金在10w以上。
第二篇：電商商業(yè)策劃書
一、項目策劃背景
――電子商務蓬勃發(fā)展 隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素――“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。 據(jù)悉，鄭州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：e家人網(wǎng)上超市。服務區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以鄭州高校大學生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向鄭州市發(fā)展的策略。
二、產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺
我們所提供的服務：網(wǎng)上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。
三、項目的市場定位
我們的初期服務對象：鄭州龍子湖區(qū)的在校大學生。 我們的后期服務對象：鄭州市全體高校的大學生。
四、項目實施目標
前期目標：投入鄭州市龍子湖區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。
中期目標：在高校達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。
長期目標：在高校占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個鄭州市推廣工作。
五、項目的競爭力
我們的直接競爭對手是：鄭州e家人網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實體超市。
對于鄭州e家人網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達速度快。學生服務極具親和力和影響力，以學生為主的服務模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。
對于高校的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務對象提供了便利，為學生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價格比實體超市價格低。部分有物資信息的同學也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進交換的速度和效率。
第三篇：電商策劃書
電商班電商策劃大賽
策劃書
隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段.一、活動主題
深入了解電商行業(yè)，鍛煉自身電商能力
二、活動口號
做電商人，行電商事
三、活動目的在校學生接觸社會較少，融入社會接觸自己的專業(yè)更少，在校學習的理論知識需要在社會中去實踐才能更好的體會貫通，本次活動主要的目的便是希望大家深入的了解電商行業(yè)，并結(jié)合自己的所學所想發(fā)揮自我能力模擬開創(chuàng)電商營銷。
四、活動對象
電子商務1101班全體同學
五、活動時間
2012年10月22日——11月5日
六、主辦單位：江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院電商班班委會
七、活動內(nèi)容
本次大賽內(nèi)容分為兩個階段進行，第一階段為了解電子商務平臺，各組從當下主流的幾大電商平臺（京東，天貓，當當，卓越，拍拍等)選擇一個平臺了解（你選定的電商平臺可在下一階段以賣家企業(yè)的身份實施電商項目營銷策劃或作為自建電商平臺的參照借鑒),把所了解到的信息總結(jié)分析并說明你為什么選擇它作為下一階段的平臺或從中借鑒到的東西。第二階段便是在選定的電商平臺以賣家企業(yè)的身份提交電商項目營銷策劃書。
注：電商項目策劃也可是自建平臺做電商，不一定一定要在之前選擇了解的平臺做
八、比賽方式及要求
1.大賽抽簽組隊以團隊為單位申請報名
2.各團隊需以公司形式協(xié)調(diào)分工。
3.策劃要屬原創(chuàng)，從可行性出發(fā)
九、活動流程
大賽分為兩個階段：
第一階段 2012年10月22日—10月26日 初賽階段
1.組隊并確定各自分工和所選定的電商平臺于24號上交
2.把所了解到的信息總結(jié)分析并說明你為什么選擇它作為下一階段平臺或 給自建電商平臺有哪些參照借鑒以PPT講解的形式于26日參加初賽
第二階段 2002年10月27日—11月5日 決賽階段
初賽完后各隊專心了解電商的相關(guān)運作，制定自己的運營計劃于11月4日 提交策劃書，5日以PPT講解的形式提交電商項目營銷策劃參加決賽。（策劃書 所應包含的內(nèi)容：1.項目公司建立簡介包括公司主營商品，公司名稱，人員分配，公司理念等；2.項目實施的相關(guān)市場環(huán)境分析；3.網(wǎng)絡(luò)營銷目標及運營規(guī)劃；4.開業(yè)營銷活動的具體方案；5.swot問題分析等）
十、活動評分標準
評分以初賽成績30%加決賽成績70%作為最終成績排名
評分細則，初賽
平臺了解程度60分
選定的平臺分析20分
PPT制作水平10分
PPT講解水平10分
決賽
策劃書內(nèi)容的完整性15分
策劃書的全面及可行性的整體水平65分
PPT制作水平10分
PPT講解水平10分
十一、獎項設(shè)置
一等獎一名二等獎一名三等獎三名
南昌商學院電商班班委會2012年10月13日
附。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書編寫思路
在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個問題以下幾個問題，并形成文本。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
變化，設(shè)計新的階段性方案。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
（1）消費需求分析（2）網(wǎng)頁分析
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標
網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
5、如何廣告宣傳
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。 根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。營銷策劃書的格式其實可以多種多樣，你可以像論文一樣來編制，你也可以作為平常一般工作方案來處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營銷世界（）網(wǎng)站找一篇營銷策劃書范文，為參照格式。但它也有一定的規(guī)則，那就是該有的內(nèi)容你必須得有，而且營銷活動中的方方面面你都得考慮進去，以免在執(zhí)行時出現(xiàn)很多差，到時就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營銷策劃書必有內(nèi)容項，希望可以幫到需要寫營銷策劃書的朋友。
市場營銷策劃書撰寫的基本格式
市場營銷策劃書的內(nèi)容，格式：
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3.swot問題分析
優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。
4.市場營銷策劃達到的目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：（單位：萬元）營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標市場：-
定位：-
產(chǎn)品線：-
定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售后客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
r&d 市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。
6.
7.預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表:-
8.風險控制：風險來源與控制方法。
第四篇：電商節(jié)活動策劃方案
一、明確活動目的
不論什么類型的促銷活動，都要制定當前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型。
1、品牌宣傳型活動
玩法更多，可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷量。
2、銷售促銷型活動
目的更加簡單粗暴，就是提升銷量，活動結(jié)果以數(shù)據(jù)為導向。
確定了活動目的的大方向之后，就可再細分此次促銷活動的次級目的。
比如：樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升客單價、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。
二、確定活動時間
活動目的應配合活動時間設(shè)定，以獲得最佳傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點、社會熱點是電商賣家經(jīng)常使用的手段之一。
在每年年初，賣家都應該制定促銷活動時間表。節(jié)日主要非3種類型，如下：
1、店鋪紀念日（如店慶日、會員日、上新日等）
2、購物節(jié)（雙11、雙12、年貨節(jié)等）
3、節(jié)假日（國慶節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等）
三、預估活動目標
預估活動目標是后期評估活動效果的基礎(chǔ)。
制定活動目標，可以使得運營人員、營銷人員更有針對性地發(fā)力，及時調(diào)整當前執(zhí)行力度，努力實現(xiàn)預期目標?？梢跃C合如下幾個維度評估活動的目標：
1、與同一平臺、同一店鋪以往的活動結(jié)果對比預估
2、與同一平臺不同店鋪（但店鋪類型相似）的同類型活動結(jié)果對比預估
3、與同一店鋪不同平臺上的活動結(jié)果對比預估
依據(jù)如上三方面制定目標應以合適可行性為主，防止制定太高的目標而打擊執(zhí)行的積極性。
四、策劃活動內(nèi)容
策劃活動的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意，可以召集所有成員進行半個小時的頭腦風暴搜集點子。此時可以無需太顧慮活動的形式及可行性，以能最快最好達到活動目的為考量標準，建議組員圍繞活動的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意，最后投票選出最佳者，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完整的活動方案文檔。
五、推廣渠道備戰(zhàn)
活動內(nèi)容清晰后，還需調(diào)動所有推廣渠道共同作用，讓活動效果最大化。
1、免費渠道
賣家可根據(jù)自己已有的免費渠道，如微博、微信、微淘、直播等來安排推廣工作，不同渠道分工及特點有所差異，可以在活動的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。
2、付費渠道
可根據(jù)賣家當前的活動預算選擇是否投放。例如：淘寶中鉆展、直通車，搜索平臺的競價搜索廣告，還有團購網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。
六、活動執(zhí)行復盤
促銷活動結(jié)束之后，總結(jié)本次活動中的缺陷與不足，為以后活動的策劃與開展累積經(jīng)驗是必不可少的。總結(jié)復盤可以有如下幾個步驟：
1、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動，也可以通過更加細致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過程中優(yōu)劣點及活動目標達成情況，對活動總體概況有所展現(xiàn)。
2、用戶回訪
對無論是否發(fā)生購買行為，但參與過活動的用戶進行調(diào)研最能直接獲得反饋，進而了解用戶的習慣、喜好與評價，可以拉近與用戶的距離，策劃出更切中用戶痛點的活動。
3、回望重申
回頭審視整個活動從策劃、準備、執(zhí)行到復盤的整個過程，可以看出流程中存在的問題。對于往后的活動可以：
（1）精簡環(huán)節(jié)，提高效率
（2）優(yōu)化活動方向
（3）找出參與人員的優(yōu)點與失誤，對員工進行培訓和教育，減輕后期活動執(zhí)行的阻力。
第五篇：電子商務計劃書
內(nèi)容簡述：本份材料是中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的指導性教學文件匯編，內(nèi)容包括電子商務專業(yè)的課程設(shè)置、主干專業(yè)課程教學基本要求、專業(yè)設(shè)置標準。這些教學文件對中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的教學工作有重要的指導意義。
（一）培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握基本的文化科學基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和基本的職業(yè)技能，具備電子商務基礎(chǔ)實踐技能，能適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，在各商貿(mào)、企事業(yè)單位從事基礎(chǔ)性電子商務工作的高素質(zhì)勞動者和初級或中級的技能型人才。
（二）業(yè)務范圍
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各商貿(mào)、企事業(yè)單位，從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務員、倉管、自己開網(wǎng)店等基礎(chǔ)性電子商務工作。
課程設(shè)置草稿
職業(yè)基礎(chǔ)能力（文化基礎(chǔ)課）
第一學年（一、二兩學期）開設(shè)
課程：語文、數(shù)學、英語、職業(yè)生涯規(guī)劃/心理健康、經(jīng)濟政治與社會/心理健康、(哲學與人生/心理健康、職業(yè)道德與法律/心理健康)
計算機基礎(chǔ)
第三學期：粵語、禮儀
職業(yè)基本技能：
大類專業(yè)基本技能：（專業(yè)核心課――每個學校這個專業(yè)都會開設(shè)的）
電子商務基礎(chǔ)、現(xiàn)代商務、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與配送、電子商務網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站建設(shè)與維護、電子商務實務模擬
專業(yè)基本技能：（專業(yè)方向核心課――我校根據(jù)培養(yǎng)目標開設(shè)的）
文字錄入、（商務辦公軟件與設(shè)備應用實訓/ Office辦公軟件案例教程（中職））、access/數(shù)據(jù)庫實務、電子商務網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、PHOTOSHOP、電子商務員考證、(網(wǎng)上開店實務 /電子商務實踐入門――從網(wǎng)上購物到開店.中職)、
第六篇：電子商務計劃書
一、概述：
隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存 和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場舞臺。 本項目即是著眼于市場未來發(fā)展趨勢，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以商務網(wǎng)站為服務平臺，以企業(yè)客戶為服務對象，以電子商務形式進行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動的優(yōu)質(zhì)項目。如今電子商務魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。 隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
二、項目可行性分析：
1、電子商務的優(yōu)勢和特點
電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
2、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
3、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個企業(yè)經(jīng)濟運行的方式。
4、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。互聯(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
5、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
6、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?
三、項目執(zhí)行計劃
1、項目執(zhí)行(SOWT)分析
S(優(yōu)勢)：
a、公司領(lǐng)導對該項目堅定不移的支持和投入
b、成熟B2C平臺現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶群
c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應速度快的優(yōu)勢
O(劣勢)
a、 成熟B2C平臺上架產(chǎn)品數(shù)以萬計，在沒有大量積累認識度的情況下銷量難以增大 b、 企業(yè)的組織架構(gòu)和人員還不能適應電子商務的變化和規(guī)則
c、 產(chǎn)品現(xiàn)有的價格體系不能適應電子商務的需要
W(機會)
a、 主動尋找具有市場代表性的B2C平臺圈地鋪貨，完善產(chǎn)品銷售市場。利用現(xiàn)有成熟平臺進行產(chǎn)品先期曝光，后期廣告促銷影響網(wǎng)購人群的購買行為以提高產(chǎn)品銷量
b、 由于各類銷售平臺數(shù)量猛增，平臺之間的競爭不斷加大。合作以后積極配合可以得到平臺的大力支持，可以使產(chǎn)品的銷量和認知度大幅度增加
c、 網(wǎng)購人群以每年幾何數(shù)字的增長，購買人群年齡的相距也在不斷的加大
T(挑戰(zhàn))
a、 在成功合作以后需要適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告投入才能促進產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長
b、 在和B2C平臺方面處理好客情關(guān)系，積極支持和參與商城活動
c、 企業(yè)各部門之間的配合達到默契程度才能在應對突發(fā)事件時不發(fā)生混亂局面
2、店鋪建設(shè)
A、店鋪裝潢
a、統(tǒng)一鮮明的風格
b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明
c、類目分別的清晰度
d、店鋪公告的設(shè)置
B、店鋪推廣
a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣
b、先期做好站外的免費推廣，后期有序的投入付費推廣
C、產(chǎn)品細節(jié)完善
a、產(chǎn)品名稱的及時優(yōu)化
b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化
c、品牌介紹
D、產(chǎn)品定價
a、做好競品價格調(diào)查，制定相應的價格體系
b、了解各平臺的收費及促銷政策，作為制定價格的依據(jù)
3、渠道合作管理
現(xiàn)有各類平臺分析
淘寶：目前國內(nèi)最大的綜合類賣場，擁有著2億多的用戶。在過去幾年幾乎以年增長100%的速度增長，淘寶每天有700萬的獨立訪問者，日瀏覽量已突破1.8億，市場之大難以想象。但今年來淘寶在進入機制和推廣費用不斷增高的情況下，使很多在做和想進入的商家倍感壓力。
京東商城：中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購平臺，20xx年的銷售額已達102億。近兩年京東已將目標發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達1200多家，進駐商家的銷售業(yè)績都還不錯。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購顧客的滿意度。
拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國內(nèi)最大的團購類網(wǎng)站。衣食住行皆可團的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購人群的消費習慣。20xx年12月以銷售額3億位居團購類網(wǎng)站第一名。
好樂買：國內(nèi)垂直鞋類B2C電子商務網(wǎng)站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個將建自有物流的電子商務網(wǎng)站。
以上幾家電子商務網(wǎng)站是目前國內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當時機與之合作?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價格定位、人員到崗及培訓、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺進行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時期內(nèi)提高認知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達成一致，不容易控制。
4、售后服務
A、建立客戶檔案
建立買家檔案可以有效的掌握銷售情況，為以后的新品上市做促銷及拉住回頭客提供方便。由于現(xiàn)在的網(wǎng)購消費者大多都已養(yǎng)成一種習慣沒活動不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。也可定期發(fā)放一些促銷信息，提高回頭率增加銷量
B、信譽評價管理
信譽評價對于在網(wǎng)絡(luò)銷售中至關(guān)重要，有可能一次差評就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個店鋪的銷量?？腿嗽谡５馁徺I行為中不會有很大的感動，只有在出現(xiàn)問題能夠得到及時解決才會有點感動。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對于信譽評價比在別的銷售平臺更重要。有的銷售平臺當好評降到90%以下時是可以通過后臺來修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽評價。
5、人事架構(gòu)及后期培訓
A、項目先期運轉(zhuǎn)時需要以下人員：
a、 客服2名，主要負責接待來訪顧客，回答顧客提問及銷售產(chǎn)品。先期不忙時可兼職售后客服處理售后問題。后期需設(shè)立專職售后客服
b、 店長1名，主要負責店鋪的日常運營，提報相關(guān)促銷活動和準備工作，培訓新進員工，整理當月銷售數(shù)據(jù)
c、 美工1名，主要負責店鋪裝修及寶貝描述和圖片的工作，后期需增加針對淘寶以外平臺的相關(guān)工作
d、 推廣1名，主要負責站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析
e、 渠道專員1名，主要負責分銷商管理，后期與其他平臺合作以后需增加渠道專員 f、 倉庫打包員2名，主要負責貨物打包及退貨清點，可由現(xiàn)有倉庫人員負責
g、 運營總監(jiān)1名，主要負責整個部門運行，拓展渠道，與其他部門聯(lián)系配合，做好長期規(guī)劃實現(xiàn)銷售目標
B、人員培訓
a、先期進行崗位培訓，熟知公司的各項規(guī)章制度
b、職業(yè)培訓主要是在淘寶講座和看資料碟片
c、后期可邀請相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓
d、組織員工去同行公司參觀學習
6、成本投入
人員工資：
客服：1200-1500元/月
店長：1500-1800元/月
美工：20xx-3000元/月
推廣：1800-2500元/月
渠道專員：1200-1500/月
運營：4000-6000/月
銷售提成另計
辦公電腦：6臺，3000-3500元/臺
辦公桌椅，資料柜等 1500元
打印復印一體機：1臺，20xx元/臺
其他辦公用品：1000元
辦公場地租賃費：500元/月 小計：前期投入約34700元/月
7銷售目標
20xx年銷售目標100萬元/年 20xx年銷售目標300萬元/年 20xx年銷售目標500萬元/年
