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第一篇：互聯(lián)網(wǎng)廣告策劃書(shū)

網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書(shū)模板

一、營(yíng)銷環(huán)境分析

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃環(huán)境中宏觀的制約因素。

（1）企業(yè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；

總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策

（2）網(wǎng)絡(luò)的政治、法律背景：

是否有有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)？

是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告？

（3）網(wǎng)絡(luò)的文化背景

企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的文化背景有無(wú)沖突之處？

這一網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品？ 2、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃環(huán)境中的微觀制約因素。

企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系

產(chǎn)品的營(yíng)銷中間商與企業(yè)的關(guān)系 3、網(wǎng)絡(luò)概況。

（1）網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模：

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的銷售額

網(wǎng)絡(luò)可能容納的最大銷售額

消費(fèi)者總量

消費(fèi)者總的購(gòu)買(mǎi)量

以上幾個(gè)要素在過(guò)去一個(gè)時(shí)期中的變化

未來(lái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的趨勢(shì)

（2）網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：

構(gòu)成這一網(wǎng)絡(luò)的主要產(chǎn)品的品牌

各品牌所占據(jù)的網(wǎng)絡(luò)份額

網(wǎng)絡(luò)上居于主要地位的品牌

與本品牌構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的品牌是什么？

未來(lái)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的變化趨勢(shì)如何？

（3）網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的特性：

網(wǎng)絡(luò)有無(wú)季節(jié)性？

有無(wú)暫時(shí)性？

有無(wú)其它突出的特點(diǎn)？ 4、營(yíng)銷環(huán)境分析總結(jié)。

（1）機(jī)會(huì)與威脅

（2）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（3）重點(diǎn)問(wèn)題

二、消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)。

現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚

各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性 2、現(xiàn)有消費(fèi)者分析。

（1）現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成：

現(xiàn)有消費(fèi)者的總量

現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡

現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)

現(xiàn)有消費(fèi)者的收入

現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度

現(xiàn)有消費(fèi)者的分布

（2）現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為：

購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)

購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間

購(gòu)買(mǎi)的頻率

購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量

購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)

（3）現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度：

對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度

對(duì)本品牌的偏好程度

對(duì)本品牌的認(rèn)知程度

對(duì)本品牌的指名購(gòu)買(mǎi)程度

使用后的滿足程度

未滿足的需求

3、潛在消費(fèi)者。

（1）潛在消費(fèi)者的特性：

總量

年齡

職業(yè)

收入

受教育程度

（2）潛在消費(fèi)者現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)行為：

現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)哪些品牌的產(chǎn)品？

對(duì)這些產(chǎn)品的態(tài)度如何？

有無(wú)新的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃？

有無(wú)可能改變計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的品牌？

（3）潛在消費(fèi)者被本品牌吸引的可能性：

潛在消費(fèi)者對(duì)本品牌的態(tài)度如何？

潛在消費(fèi)者需求的滿足程度如何？

4、消費(fèi)者問(wèn)題調(diào)查

（1）潛在消費(fèi)者：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

（2）目標(biāo)消費(fèi)者：

目標(biāo)消費(fèi)群體的特性

目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求

如何滿足他們的需求？ 三、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品特征分析。

（1）產(chǎn)品的性能：

產(chǎn)品的性能有哪些？

產(chǎn)品最突出的性能是什么？

產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么？

產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費(fèi)者的需求？

（2）產(chǎn)品的質(zhì)量：

產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿足程度如何？

產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎？

產(chǎn)品的質(zhì)量有無(wú)繼續(xù)提高的可能？

（3）產(chǎn)品的價(jià)格：

產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次？

產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)如何？

（4）產(chǎn)品的材質(zhì)：

產(chǎn)品的主要原料是什么？

產(chǎn)品在材質(zhì)上有無(wú)特別之處？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)如何？

（5）生產(chǎn)工藝：

產(chǎn)品通過(guò)什么樣的工藝生產(chǎn)？

在生產(chǎn)工藝上有無(wú)特別之處？

消費(fèi)者是否喜歡通過(guò)這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品？

（6）產(chǎn)品的外觀與包裝：

產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象相稱？

產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒(méi)有缺欠

外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目？

外觀和包裝對(duì)消費(fèi)者是否具有吸引力？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的評(píng)價(jià)如何？

（7）與同類產(chǎn)品的比較：

在性能上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在價(jià)格上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在材質(zhì)上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在工藝上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在消費(fèi)者的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

2、產(chǎn)品生命周期分析。

（1）產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志

（2）產(chǎn)品處于什么樣的生命周期

（3）企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知

3、產(chǎn)品的品牌形象分析

（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品形象有無(wú)考慮？

企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象如何？

企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象有無(wú)不合理之處？

企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費(fèi)者傳達(dá)？

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知：

消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品形象如何？

消費(fèi)者認(rèn)知的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的預(yù)期如何？

產(chǎn)品形象在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無(wú)問(wèn)題？

4、產(chǎn)品定位分析。

（1）產(chǎn)品的預(yù)期定位：

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定位有無(wú)設(shè)想？

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定位的設(shè)想如何？

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定位有無(wú)不合理之處？

企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費(fèi)者傳達(dá)？

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的認(rèn)知：

消費(fèi)者認(rèn)為的產(chǎn)品定位如何？

消費(fèi)認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的預(yù)期如何？

產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無(wú)問(wèn)題？

（3）產(chǎn)品定位的效果：

產(chǎn)品的定位是否達(dá)到了預(yù)期的效果？

產(chǎn)品定位在營(yíng)銷中是否有困難？

5、產(chǎn)品分析的總結(jié)。

（1）產(chǎn)品特性：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

（2）產(chǎn)品的生命周期

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

（3）產(chǎn)品的形象：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

（4）產(chǎn)品定位：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

（5）產(chǎn)品定位：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

四、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

1、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

網(wǎng)絡(luò)占有率

消費(fèi)者認(rèn)識(shí)

企業(yè)自身的資源和目標(biāo)

2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

3、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問(wèn)題點(diǎn)

五、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

1、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告活動(dòng)的概況。

開(kāi)展的時(shí)間

開(kāi)展的目的投入的費(fèi)用

主要內(nèi)容

2、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往廣告的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)策略。

廣告活動(dòng)針對(duì)什么樣的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行？

目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的特性如何？

有何合理之處？

有何不合理之處？

3、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位策略。

4、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告訴求策略。

訴求對(duì)象是誰(shuí)

訴求重點(diǎn)如何

訴求方法如何

5、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告表現(xiàn)策略。

廣告主題如何，有何合理之處？不何不合理之處？

廣告創(chuàng)意如何，有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

6、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告媒介策略。

媒介組合如何，有何合理之處？有何不合理之處？

廣告發(fā)布的頻率如何，有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

7、廣告效果

廣告在消費(fèi)者認(rèn)知方面有何效果？

廣告在改變消費(fèi)者態(tài)度方面有何效果？

廣告在消費(fèi)者行為方面有何效果？

廣告在直接促銷方面有何效果？

廣告在其它方面有何效果？

廣告投入的效益如何？

8、總結(jié)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告方面的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)自身在廣告方面的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)以往廣告中應(yīng)該繼續(xù)保持的內(nèi)容

企業(yè)以往廣告突出的劣勢(shì)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的范文

一、市場(chǎng)分析

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。

主要目標(biāo)客戶的特征：

地域：主要是以及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。

學(xué)歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開(kāi)。

辦公位置：寫(xiě)字樓。

消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。

二、宗旨及商業(yè)模式

宗 旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶;

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;

商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開(kāi)發(fā);

網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。

三、產(chǎn)品概述

婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。

四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來(lái)門(mén)店咨詢、客戶電話咨詢。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估

七、營(yíng)銷組合策略

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門(mén)面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門(mén)面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格

1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。

通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門(mén)面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。

2、 借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒(méi)有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。

4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。

多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。

1、體驗(yàn)式營(yíng)銷: 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。

2、 網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。

3、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。

4、 通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。

促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。

八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇：

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。

搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。

網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目策劃書(shū)

“互聯(lián)網(wǎng)＋”項(xiàng)目策劃書(shū)

作品名稱：云實(shí)驗(yàn) 學(xué)校全稱： 申報(bào)者姓名： 指導(dǎo)教師姓名：

二零一八年六月

目錄

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹 .........1.1APP 的設(shè)計(jì).1.2APP 所提供的服務(wù).....1.3APP 的階段性發(fā)展.....1.4APP 的核心競(jìng)爭(zhēng)力.....3 3

3 4 4

錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。二、市場(chǎng)分析及定位.....2.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)........2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì).2.1.2 市場(chǎng)分析..2.2 服務(wù)的對(duì)象......2.3 市場(chǎng)容量與結(jié)構(gòu).2.3.1 市場(chǎng)容量..2.3.2 總體市場(chǎng)定位.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)........2.4.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析.2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析.三、商業(yè)模式.3.1 總體的規(guī)劃......3.2 推廣渠道........四、營(yíng)銷策略 .五、財(cái)務(wù)分析.5.1 盈利模式........5.1.1 盈利模式的規(guī)劃.........5.2 收入增長(zhǎng)分析....5.3 成本降低分析....六、風(fēng)險(xiǎn)控制 .6.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.2.1APP 軟件管理將影響軟件的因素.........6.2.2APP 開(kāi)發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)........6.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.4 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.1

錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹

1.1APP的設(shè)計(jì)

學(xué)生們首次接觸化學(xué)都是在初中，可能有的會(huì)早一些在初一，有的會(huì)晚一些在初三，但是每而化 一個(gè)接觸過(guò)化學(xué)的學(xué)生都會(huì)對(duì)化學(xué)的實(shí)驗(yàn)印象非常深刻，學(xué)作為當(dāng)今社會(huì)非常重要的一類學(xué)科，展中化工廠也占據(jù)了很大的一部分，初中時(shí)候?qū)W生都會(huì)覺(jué)得化學(xué)實(shí)驗(yàn)很

當(dāng)今工業(yè)發(fā) 好玩，感覺(jué)一些現(xiàn)象很神奇。而化學(xué)也是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，化學(xué)離不開(kāi)實(shí)驗(yàn)，實(shí)際進(jìn)行的化學(xué)實(shí)驗(yàn)也就顯得尤為重要。工廠中時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

而進(jìn)行實(shí)驗(yàn)就避免不了

需要藥品和器材，藥品的消耗的器材的損耗也是十分的巨大，有些原材料也是非常的昂貴，這些損耗都需要消耗錢(qián)去解決；并且了解化工的人都知道，化工中最避免不了的就是污染，無(wú)論是對(duì)人體還是對(duì)環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，以改變現(xiàn)狀的工具。

這也是現(xiàn)在很多人對(duì)化工類的工作和學(xué)科避

APP 是一個(gè)很好的可

之不及的一個(gè)主要原因。因此這樣一個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)的1.2APP所提供的服務(wù)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

該 APP 會(huì)收錄現(xiàn)有的化學(xué)藥品的理化性質(zhì)、市場(chǎng)上的價(jià)格、儲(chǔ)存條件、各類反應(yīng)的反應(yīng)條

件、反應(yīng)的化學(xué)方程式，實(shí)驗(yàn)器材的市場(chǎng)價(jià)格、規(guī)格、使用方法以及功能。學(xué)生可以在APP

中輸入原材料和原材料的規(guī)格用量以及反應(yīng)的環(huán)境條件，一步的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算。產(chǎn)品功能：（1）

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)收錄功能

APP會(huì)自動(dòng)進(jìn)行虛擬反應(yīng)，提供反

如有需要可以進(jìn)行每 應(yīng)過(guò)程中的變化、現(xiàn)象，以及每一步會(huì)產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)物以及副產(chǎn)物，APP 會(huì)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄并且記錄該實(shí)驗(yàn)過(guò)程中每一步的反 應(yīng)式和環(huán)境條件以便能夠模擬出更加正確的虛擬實(shí)驗(yàn)，若是數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有的實(shí)驗(yàn)，也可以自己手動(dòng)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄操作錄制視頻或者拍攝實(shí)驗(yàn)過(guò)程的照片皆可。

（2）

虛擬進(jìn)行實(shí)驗(yàn)功能

數(shù)據(jù)庫(kù)中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)模擬出這個(gè)實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)歷程，當(dāng)學(xué)生在 APP 中輸入幾種反應(yīng)物以及用量規(guī)格，反應(yīng)的環(huán)境條件，APP 會(huì)自動(dòng)提取

并且實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的一些變化、現(xiàn)象也會(huì)在那個(gè)相應(yīng)的過(guò)程中有所體現(xiàn)，并且學(xué)生需要在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不斷地去更改每一步的反應(yīng)條件，所以也不會(huì)讓學(xué)生做吃等死，什么都不用干。

（3）實(shí)驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算功能

在自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，有些實(shí)驗(yàn)由于幾種反應(yīng)物的用量規(guī)格不同會(huì)出現(xiàn)不同的反應(yīng)歷程，所以該 APP會(huì)有實(shí)驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算，以此來(lái)判斷實(shí)驗(yàn)的過(guò)程會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化，并且有些實(shí)驗(yàn)會(huì)要求計(jì)算產(chǎn)率之類的數(shù)據(jù)，在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生可以在 APP中的總結(jié)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中選擇自己需要的相關(guān)數(shù)據(jù)

（4）由虛擬實(shí)驗(yàn)生成流程圖功能

APP 會(huì)根據(jù)學(xué)生的需要在虛擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過(guò)程中，根據(jù)過(guò)程同時(shí)自動(dòng)生成該實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)流程圖，使學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程一目了然，并且有利于學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

（5）模擬工業(yè)上生產(chǎn)的可行性功能

一些對(duì)工業(yè)生產(chǎn)有興趣的同學(xué)可以用此功能對(duì)自己制作的工業(yè)生產(chǎn)流程進(jìn)行檢驗(yàn)，APP 會(huì)對(duì)輸入的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)率評(píng)估、成本評(píng)估、市場(chǎng)收益評(píng)估等等 流程在工業(yè)生產(chǎn)上是否有真正的可行性。

?..以此來(lái)判斷該

（6）結(jié)束后指出過(guò)程中的錯(cuò)誤功能

在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，過(guò)程中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤 APP都會(huì)一一指出并且會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給出最佳的改正方案，也就是說(shuō)如果過(guò)程有較大的錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)的結(jié)果也是不同的，并不會(huì)

是肯定出現(xiàn)正確的想要的結(jié)果。

（7）實(shí)驗(yàn)過(guò)程自主功能

該功能會(huì)讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中自己動(dòng)手組裝實(shí)驗(yàn)所需的儀器以及每件儀器的規(guī)格，并且過(guò)程中的操作進(jìn)行的時(shí)間和溫度控制都需要學(xué)生手動(dòng)進(jìn)行操作。因此學(xué)生們可以在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中學(xué)到一些東西，并且對(duì)于一些有創(chuàng)造性的學(xué)生也可以節(jié)約一些藥品和時(shí)間。

1.3APP的階段性發(fā)展

我們團(tuán)隊(duì)規(guī)劃發(fā)展大體分為前、中、后期三個(gè)時(shí)期 前期：進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)

中期：教學(xué)中危險(xiǎn)系數(shù)較高的實(shí)驗(yàn)，用于訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)驗(yàn)中細(xì)節(jié)操作能力

后期： 模擬工業(yè)上生產(chǎn)流程、產(chǎn)率收益計(jì)算，可用于學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)上作出貢獻(xiàn)，提高工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平。

1.4APP的核心競(jìng)爭(zhēng)力

此 APP 對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常新穎的，出現(xiàn)后很多大學(xué)、高中、初中都會(huì)進(jìn)行嘗試。該

APP的核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下幾點(diǎn)：

1、可以節(jié)約大量的實(shí)驗(yàn)藥品，減少學(xué)校的一大筆開(kāi)銷 2、可以減少一些實(shí)驗(yàn)對(duì)環(huán)境的污染，有利于環(huán)境的改善

3、可以減少一些高危實(shí)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免由于實(shí)驗(yàn)操作造成的事故

4、可以讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，避免由于實(shí)驗(yàn)室緊張?jiān)斐傻膶擂螤顩r 5、由于沒(méi)有成本，不會(huì)消耗藥品，所以有利于促進(jìn)學(xué)生們對(duì)于實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新 6、實(shí)驗(yàn)過(guò)程細(xì)節(jié)操作全是由學(xué)生自己手動(dòng)進(jìn)行操作，節(jié)的把握。

7、APP的改錯(cuò)功能也會(huì)讓學(xué)生對(duì)自己錯(cuò)誤有更加深刻的認(rèn)識(shí)，并且由于實(shí)驗(yàn)結(jié)果并不一定

是想要的，所以學(xué)生可以多次進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M來(lái)得出想要的結(jié)果，有利于提高學(xué)生的自主性。

所以也會(huì)鍛煉學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)的一些細(xì)

【市場(chǎng)定位及分析】

● 2.1市場(chǎng)機(jī)會(huì) 4

2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 4：

該類 app 從來(lái)沒(méi)有在市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)，只可能在理論存在的實(shí)驗(yàn)當(dāng)面有一定發(fā)展。2.1.2 市場(chǎng)分析 4：

由于學(xué)生做的實(shí)驗(yàn)，大部分都是已存在的理論實(shí)驗(yàn)，所以在中學(xué)，大學(xué)階段的學(xué)生之間很有市場(chǎng)。但是在更高深的科研當(dāng)面，不會(huì)有太大市場(chǎng)。另外在一些工業(yè)化工廠應(yīng)該很有市場(chǎng)。

● 2.2服務(wù)的對(duì)象 5： 中學(xué)，大學(xué)專科或本科在校生

● 2.3 市場(chǎng)容量與結(jié)構(gòu) 5

2.3.1 市場(chǎng)容量 5：全體學(xué)習(xí)化學(xué)的學(xué)生 2.3.2 總體市場(chǎng)定位：學(xué)校

● 2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 6 2.4.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析：

具體操作實(shí)驗(yàn)在一段時(shí)間內(nèi)優(yōu)勢(shì)還是強(qiáng)于網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)，因?yàn)椴粶?zhǔn)確性 2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

節(jié)約化學(xué)原材料；避免對(duì)人身體的傷害，對(duì)環(huán)境的污染；可重復(fù)性操作，方便，簡(jiǎn)潔；網(wǎng)上操作實(shí)驗(yàn)，會(huì)讓很多人有興趣參與，從而對(duì)實(shí)驗(yàn)理論印象很深刻。

三、商業(yè)模式 3.1 總體的規(guī)劃

此 app 旨在提供更便利、更環(huán)保、更節(jié)約的新的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。許多實(shí)驗(yàn)耗材價(jià)格昂貴并且不易 于保存，因此在此

app 上可以直接選擇實(shí)驗(yàn)所需要的藥品，工具等。維持

APP 正常運(yùn)行需

要搜集大量的資料確保實(shí)驗(yàn)的藥品，工具齊全，精準(zhǔn)。在過(guò)程中可以避免直接接觸藥品，實(shí)

實(shí)驗(yàn)時(shí)，每一步都要遵循

在 app 中實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象會(huì) 驗(yàn)可以輕松的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)操控，模擬真實(shí)實(shí)驗(yàn)得出需要的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室的注意事項(xiàng)，操作失誤會(huì)有相應(yīng)提示甚至導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)的失敗。

盡可能的逼真，使實(shí)驗(yàn)者記憶深刻不會(huì)混淆。通過(guò)這些來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色健康節(jié)約便利的實(shí)驗(yàn)環(huán)境以及準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及現(xiàn)象。3.2 推廣渠道

①學(xué)習(xí)類公眾號(hào)推廣 ②學(xué)校推廣 ③同學(xué)之間推薦

④實(shí)驗(yàn)老師的輔助推廣 ⑤做展板推廣

四．營(yíng)銷策略

（1）.在校人員通過(guò)下載并注冊(cè) APP，選擇將要做的實(shí)驗(yàn)，然后進(jìn)行在線預(yù)習(xí)后作小測(cè)驗(yàn)及格后，可在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，在線時(shí)長(zhǎng)一定

可以領(lǐng)取各大視頻 VIP。

（2）.學(xué)生可通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)的了解，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行儀器的操作、藥品的添加、和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察。老師通過(guò)學(xué)生的簽到、學(xué)習(xí)的在線時(shí)長(zhǎng)、和實(shí)驗(yàn)的完成情況進(jìn)行打分，不懂得的地方可以在線聯(lián)系老師進(jìn)行視

頻教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)更便利，并保證學(xué)生隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。（3）.通過(guò)下宿舍、下學(xué)院推廣 APP，并贈(zèng)送小禮物。（4）.通過(guò)朋友圈、空間積攢到一定數(shù)目，給予會(huì)員服務(wù)，獨(dú)享免

廣告和高級(jí)實(shí)驗(yàn)的操作權(quán)利。

（5）.通過(guò)配套產(chǎn)品社區(qū)式互動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品，主要用戶和商品的粘性。（6）.后期通過(guò) APP免費(fèi)提供給其他學(xué)校，收取中間的維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

財(cái)務(wù)分析 盈利模式 盈利模式規(guī)劃

本互聯(lián)網(wǎng) +實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)是方便學(xué)生與老師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能過(guò)通過(guò)模擬方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室難以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)，避免了安全隱患、節(jié)約成本。獲取利潤(rùn)是任何項(xiàng)目生存與的發(fā)展的需要，目能夠 “利潤(rùn)最大化” 我們將會(huì)不斷的完善項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，樣，才能大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低生產(chǎn)及管理成本，擴(kuò)大影響規(guī)模，以創(chuàng)新求發(fā)展，以期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，只有這 是實(shí)現(xiàn)研究成果的商品化，形成具有本項(xiàng)目特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，本逐末，不能一味追求利益而忽略或減少師生的優(yōu)良體驗(yàn)。

下，設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)盈利。收入增長(zhǎng)分析

隨著服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為使本項(xiàng)

改進(jìn) App 功能，提高產(chǎn)品的精度，才能將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值。本項(xiàng)目的主要獲利方式

樹(shù)立良好的品牌。但是不能舍 在免費(fèi)滿足所有教學(xué)要求的前提

本項(xiàng)目影響力擴(kuò)大，使用的師生會(huì)越來(lái)越多，并且從單個(gè)使用逐漸

被整個(gè)學(xué)校整個(gè)使用。用戶量大，產(chǎn)品質(zhì)量提升從基數(shù)和用戶付費(fèi)幾率雙向提升用戶對(duì)本產(chǎn) 品的付費(fèi)認(rèn)可。開(kāi)發(fā)針對(duì)于多種人群不同需要的付費(fèi)產(chǎn)品，讓用戶只買(mǎi)自己需要的服務(wù)。在此基礎(chǔ)適當(dāng)接廣告，廣告內(nèi)容嚴(yán)格把控把不利于學(xué)業(yè)不適合青少年的廣告排除在外，提高廣告費(fèi)用的方法提升商家對(duì)此廣告位的重視程度，結(jié)合使買(mǎi)廣告位的商家提升廣告的觀賞性。

成本降低分析

1.結(jié)合學(xué)校單位，注冊(cè)者必須被所在單位審核后才能提交申請(qǐng)，以此省出人工審核費(fèi)，同時(shí)結(jié)合高科技人臉相片審核，最節(jié)約人力同時(shí)又能保證用戶群體的單純。

2.盡量使用校園學(xué)生代理，此舉能不但能進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用產(chǎn)品在學(xué)生中影響，又能培養(yǎng)一批

篩選一批本產(chǎn)品的工作人員。

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

6.1 普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)

普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)多數(shù)是指由于管理制度不完善，使用人員不當(dāng)，沒(méi)有建立有效的監(jiān)督機(jī)制而造成的。管理經(jīng)驗(yàn)不足，本店仍處于初創(chuàng)業(yè)階段，對(duì)管理層仍存在經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，由于公司管理制度不完善、使用工作人員不當(dāng)和沒(méi)有建立有效監(jiān)督機(jī)制。

貪污盜竊風(fēng)險(xiǎn)，由于將現(xiàn)金、銀行支票、財(cái)務(wù)賬集中由一人管理，被不法人盜竊。公司人員無(wú)故私自離職，不能及時(shí)找到替補(bǔ)長(zhǎng)期員工，臨時(shí)工工資高于實(shí)際員工工資。應(yīng)對(duì)措施：

采取減少風(fēng)險(xiǎn)策略。即在風(fēng)險(xiǎn)管理中，采取相應(yīng)的措施，減少因發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來(lái)的損失，也稱控制風(fēng)險(xiǎn)策略。按控制風(fēng)險(xiǎn)的目的可分為預(yù)防性控制和抑制性控制。

（1）請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，建立健全管理體系，公司制定健全的管理制度，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度明確。

（2）財(cái)務(wù)方面一人保管賬本一人保管現(xiàn)金，分開(kāi)管理，定期向上級(jí)人員匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，實(shí)行每日交付制。

（3）管理人員應(yīng)關(guān)心員工，及時(shí)和他們溝通，了解員工內(nèi)心的想法，積極做好處理措 施，對(duì)員工提取的意見(jiàn)應(yīng)適當(dāng)采納，或向上級(jí)匯報(bào)情況，避免員工私自離職給公司帶來(lái)的損失。

6.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)造成公司損失的一切可能，括市場(chǎng)自身決定的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身存在著競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要來(lái)自于市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系的變化，不斷發(fā)展變化的關(guān)系。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較激烈，顧客基本沒(méi)有二次光臨的可能，可避免的?？赡芤?yàn)槟骋粋€(gè)小問(wèn)題而失去一個(gè)客戶，保證。

同時(shí)的發(fā)布內(nèi)容不能違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定 應(yīng)對(duì)措施：

（1）適時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，抓住客戶的貪便宜的心理，用優(yōu)惠活動(dòng)創(chuàng)造更多的價(jià)值，也能帶來(lái)更多的口碑。

（2）時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的東西，不斷創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)的變換做出我們自己的應(yīng)對(duì)策略，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也掌握更多的一線信息，作為我們?nèi)蘸蟀l(fā)展的策略。

同行業(yè)間相互搶客源的現(xiàn)象是不

而每一個(gè)客戶都是我們公司收入的重要

;所采用技術(shù)

在運(yùn)營(yíng)中除了人員的失誤還包

必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)與需求永遠(yuǎn)是一種不平衡與平衡之間

;相應(yīng)制作費(fèi)用無(wú)法按時(shí)支付或收回

無(wú)法滿足 APP 的定位及目標(biāo)功能等都屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）定期對(duì)我們的員工進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，員工可以通過(guò)匿名信的方式向上級(jí)提交意見(jiàn)，上級(jí)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（4）大力開(kāi)拓市場(chǎng)。目前團(tuán)購(gòu)，外賣(mài)平臺(tái)較多，網(wǎng)購(gòu)普遍，因此人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)支 付等比較認(rèn)可，這是對(duì)我們有利的一面，本項(xiàng)目旨在提供不同于團(tuán)購(gòu)，外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)。差

異化服務(wù)，滿足客戶的需求。加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營(yíng)銷策，推出有效的營(yíng)銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（5）儲(chǔ)備高素質(zhì)人才。APP 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè) 務(wù)宣傳、營(yíng)銷策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷人員進(jìn)行支撐。

（6）加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力。針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要長(zhǎng)期儲(chǔ)備人才技術(shù)人員，工程上要選 用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，時(shí)常保持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。準(zhǔn)備必要的備用方案，制定好人員分工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，制定員工服務(wù)考核體系等，確保服務(wù)好每個(gè)顧客。（7）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡?？紤]收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

6.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指軟件設(shè)計(jì)缺陷，造成投資者交易數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤，給投資者財(cái)產(chǎn)造成損失。以及在信息技術(shù)層面，投資者交易數(shù)據(jù)被破壞、修改、泄漏等等風(fēng)險(xiǎn)。在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

和建設(shè)的過(guò)程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。

項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際

則需 要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)

如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，APP 軟件的開(kāi)發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來(lái)自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)

及開(kāi)發(fā)技術(shù)。軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過(guò)程。的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。6.3.1APP 軟件管理將影響到軟件的因素：

軟件開(kāi)發(fā)是人的集體智慧

軟件體系結(jié)構(gòu)

軟件管理是保證軟件開(kāi)發(fā)工程化的手段。

（1）APP 軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因 素。很多情況下，軟件開(kāi)發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書(shū)寫(xiě)，組織，結(jié)果在工程的晚期，大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)，致使軟件進(jìn)度越來(lái)越慢。軟件的開(kāi)發(fā)不同于其他的工程，在不同的工程階段，需要的人員不同，需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。

（2）APP 軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶的對(duì)軟 件使用的重要的文檔，探討軟件需求是軟件開(kāi)發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件 的開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件管理需要對(duì)軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，不至于造成軟件工程的一改再改而無(wú)法按期完成 受。軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，造成軟件缺陷。

（3）APP 軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對(duì)軟件構(gòu) 造過(guò)程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。軟件構(gòu)造技術(shù)通常是這樣： 最成熟的技術(shù)，往往不能 體現(xiàn)最好的軟件性能;先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對(duì)其熟悉程度不夠，對(duì)其中隱含的缺陷不夠明 了。軟件管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，策。

并做出合理的權(quán)衡決

一方面保證軟件需求的變化

;同時(shí)又要保證開(kāi)發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩羲?/p>

不能過(guò)細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過(guò)粗，1

（4）APP 軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié) 都將對(duì)軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開(kāi)發(fā) 組織必不可少的。軟件質(zhì)量保證體系是軟件開(kāi)發(fā)成為可控制過(guò)程的基礎(chǔ)，進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。

6.3.2APP 軟件體系結(jié)構(gòu)及開(kāi)發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

也是開(kāi)發(fā)商和用戶

（1）APP 軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能

力。由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的矛盾，軟件升級(jí)的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級(jí)和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開(kāi)發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。

（2）APP 軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長(zhǎng)使用壽 命，軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)軟件進(jìn)行修改。修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化

放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無(wú)需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。對(duì)于重大改動(dòng)，需要打開(kāi)源代碼進(jìn)行修改的，也僅僅是先繼承原先的代碼，然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口，這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。

（3）APP 軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見(jiàn)不鮮。造成的主要原因在于缺乏軟件開(kāi)發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。行軟件需求的確定和對(duì)潛在需求的挖掘。系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)。

（4）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于

APP 軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)：

另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)

軟件設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)一個(gè)很好的界面以及穩(wěn)定的軟件

APP 軟件產(chǎn)品不可見(jiàn)：開(kāi)發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。

軟件的生產(chǎn)過(guò)程不存在絕對(duì)正確的過(guò)程形式：

用不同的或者說(shuō)是有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，過(guò)程中不斷的調(diào)整。

APP 軟件項(xiàng)目往往的成型是

可以肯定的是不同的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采

并在開(kāi)發(fā)

而真正合適的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是在軟件項(xiàng)目的開(kāi)

發(fā)完成才能明了的。因此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，" 一次性 " 的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒的地方不是

很多?；乇芎涂刂栖浖芾盹L(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定

都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶參與進(jìn)行的。在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。

（5）維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)

APP 軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行階段的維

護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試性維護(hù)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán)境中不能或未發(fā)現(xiàn)的(包括硬件 問(wèn)題;另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求或是用戶的運(yùn)行環(huán)境 工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的 維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。步擴(kuò)展系統(tǒng)。

在軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無(wú)效運(yùn)轉(zhuǎn)。

科學(xué)的方法是有一平臺(tái)，軟件環(huán)境等)時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等。從軟件

55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可 在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)

在確保可維護(hù)性的前提下逐 展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，1

支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將解決問(wèn)題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展好技術(shù)培訓(xùn)工作；

（2）做好各階段的技術(shù)評(píng)審工作，通過(guò)集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性；

（3）對(duì)新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)方案完成軟件開(kāi)發(fā)工 作。

（4）在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。（5）對(duì)軟件項(xiàng)目過(guò)程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮以上因素，并作出合理的權(quán)衡決策。

6.1.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中，由于內(nèi)外部環(huán)境及各種難以預(yù)料或無(wú)法控制的因

企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往

財(cái)務(wù)收益與預(yù)期

都可能促使這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn) 素，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行偏離預(yù)期目標(biāo)而形成的經(jīng)濟(jì)損失的機(jī)會(huì)性或可能性。往是由經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)引起的，是企業(yè)在財(cái)務(wù)活動(dòng)中由于各種不確定因素的影響，收益發(fā)生偏離，因而造成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的某一方面和某個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。

變成損失，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力和償債能力的降低。在公司成立之初，由于一切都是從零開(kāi)始，難免會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因諸方面同時(shí)面臨流動(dòng)資金不足的困難

局面，造成經(jīng)營(yíng)困難，引發(fā)各類危機(jī)。從而引發(fā)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。如實(shí)際投資超出預(yù)算，在 計(jì)算實(shí)有投資和固定投資方面不全面造成資金流通不明確；

應(yīng)對(duì)措施：

（1）一方面我們要積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，減少壞賬損失，獲得收入，提高資

金周轉(zhuǎn)率。另一方面我們會(huì)盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費(fèi)。量，做充分的市場(chǎng)推廣，增加收入，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

（2）高薪聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，工作負(fù)責(zé)、有職業(yè)道德并且每個(gè)項(xiàng)目都能精確計(jì)算。（3）營(yíng)銷部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)積極溝通，準(zhǔn)確了解其經(jīng)營(yíng)狀況，做出明確的決定，有什么不好的情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（4）規(guī)章制度嚴(yán)明，人員做事嚴(yán)謹(jǐn)有條。

（5）大力開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營(yíng)銷策，推出有效的營(yíng)銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（6）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡，考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

同時(shí)，我們會(huì)提升服務(wù)質(zhì)

客戶應(yīng)用平臺(tái)出售繳納租金的錯(cuò)

誤，工資結(jié)算的錯(cuò)誤，以及其他投資的錯(cuò)誤決定導(dǎo)致的資金流失。

6.1.5 政策風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

這種風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常與國(guó)家政策和大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，有時(shí)，甚至受到全球經(jīng)濟(jì)的影響。應(yīng)對(duì)措施：

我們應(yīng)該仔細(xì)咨詢當(dāng)?shù)卣蛘猩剔k，政策是否有保證，以及怎樣來(lái)保障這些有利條件能夠被享受?？梢酝ㄟ^(guò)與上述機(jī)構(gòu)簽定合約，以法律形式來(lái)保障自己的合法權(quán)益。我們?cè)谶M(jìn)

入之前會(huì)對(duì)相關(guān)政策有一定的研究預(yù)測(cè)，避免假的或短暫的利好消息，不盲目投資，咨詢律

師、權(quán)威人士和相關(guān)部門(mén)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

6.1.6 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)

（1）與技術(shù)項(xiàng)目直接有關(guān)的高層權(quán)力機(jī)構(gòu)決策造成的中斷；（2）一些影響技術(shù)項(xiàng)目的事件或行動(dòng)造成的中斷；（3）因能力不足造成的中斷。

6.1.7 管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

1.公司內(nèi)部出現(xiàn)的一系列問(wèn)題如人員冗雜、效益不高。（1）如招聘失?。?）新政策引起員工不滿（3）技術(shù)骨干突然離職

2.在新興行業(yè)創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可循，需要不斷拓展和摸索，無(wú)形中增加了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)管理者的素質(zhì)要求非常高。公司在成立之初，公司成員都是一些有志青年，管理層 偏于年輕化，沒(méi)有做足夠的經(jīng)驗(yàn)，并且在這個(gè)新領(lǐng)域沒(méi)有很多的范文能夠讓我們參照借鑒，只能一步一步摸索。管理風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和效率，增加生產(chǎn)成本。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r照招聘專業(yè)的管理人士，同時(shí)也不斷提升自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的可預(yù)測(cè)的把握能力，看準(zhǔn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向。

（2）積極開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身建設(shè)。并且在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也會(huì)吸取一些大公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以此壯大我們的企業(yè)。

（3）建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。（4）建立強(qiáng)大全面的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和咨詢。（5）積極的人才引進(jìn)機(jī)制也將使得企業(yè)的決策層不斷豐富升華，以降低決策中的失誤。（6）盡量減少企業(yè)的業(yè)務(wù)種類，壓縮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，采取合作或外包的方式將風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移出去，降低企業(yè)管理的復(fù)雜性和不確定性。

（7）利用保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)人員及財(cái)產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

6.1.8 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

公司成立后，難免會(huì)有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，隨著 應(yīng)對(duì)措施：

（1）提高自己的服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)公司技術(shù)含量，擴(kuò)展自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，做好宣傳，通過(guò)一些活動(dòng)回饋客戶，爭(zhēng)取最多的固定客戶。

（2）營(yíng)銷專員根據(jù)不同情況，積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，制定不同營(yíng)銷策略。利用強(qiáng)有力的 營(yíng)銷組合和客戶服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠(chéng)度的品牌形象，實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益和以盲目的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)損害投資者的利益。

（3）保障與合作企業(yè)的溝通和相互支持，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)以提高合作者的質(zhì)量，規(guī)劃預(yù)留合作單位的可替代機(jī)會(huì)。

APP 的大眾關(guān)注度的上升，關(guān)注到

它優(yōu)點(diǎn)的肯定會(huì)越來(lái)越多，會(huì)有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入這個(gè)行業(yè)。

（4）應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制。

6.1.9 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

由于 APP 市場(chǎng)中充斥著盜版軟件，APP 用戶極有可能在無(wú)意中下載了盜版軟件，并在使用過(guò)程中因受到盜版 APP 的侵害而遭受損失，此時(shí)，不知情的 APP 用戶有可能錯(cuò)誤將矛頭指向正版 APP 的運(yùn)營(yíng)者或開(kāi)發(fā)者。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）APP 開(kāi)發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版（2）在 APP 開(kāi)發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過(guò)官方渠道下載

APP 市場(chǎng)、論壇等非官方渠道下載。

（3）可在 APP 中加入程序，在首次啟動(dòng)時(shí)提示用戶核實(shí)是否為正版（4）通過(guò)技術(shù)手段，向用戶提供核實(shí)正版

APP 的途徑。

（5）在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP 用戶協(xié)議中對(duì)用戶使用。

APP。

APP 的下載鏈接。

APP，避免通過(guò)第三方

6.2 客戶拒絕付款

我們會(huì)通過(guò)溝通與協(xié)商來(lái)解決，倘若有必要的話，會(huì)考慮使用法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)

益

6.3 資金鏈臨時(shí)中斷的規(guī)避

創(chuàng)業(yè)初期我們的團(tuán)隊(duì)融資先是來(lái)自我們內(nèi)部人員的投資，以及內(nèi)部人員的家庭或者來(lái)自

因?yàn)樽鳛橐豁?xiàng)前期 以增加運(yùn)營(yíng)資金。也 其他親朋好友的投資都行。同時(shí)我們也可以向國(guó)家申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金。高投入的項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)前期資金會(huì)很缺乏，所以我們還會(huì)向銀行的貸款，可以找尋其他的金融機(jī)構(gòu)的為我們企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。

我們企業(yè)要通過(guò)金融

比如銀行貸款 機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來(lái)。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，們企業(yè)應(yīng)與這些公司保持良好的關(guān)系，現(xiàn)資金斷裂的情況如下：

規(guī)避方法

（1）提前預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)基金，做好時(shí)間差，搞好金融單位的關(guān)系，（2）做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 利率上升，會(huì)使企業(yè)成本增加；信貸資金來(lái)源受到限制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。為此，我以保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。

如果出

6.4 其他風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

6.4.1 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量不合格甚至給顧客造成傷害，不但要承擔(dān)賠償責(zé)任甚至民事責(zé)任，刑事責(zé)任，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)，給企業(yè)帶來(lái)重大的危機(jī)。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）盡到合理通知義務(wù)。作為

APP 運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其 APP 中與用戶密切相關(guān)的功能

向用戶做好提示，盡到相應(yīng)的通知義務(wù)。取等方面向用戶告知。

尤其應(yīng)當(dāng)注意對(duì)收費(fèi)服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)功能、隱私信息獲

APP 用戶的操作情況實(shí)時(shí)

APP 運(yùn)營(yíng)者向用戶告知的形式可以多種多樣，可通自有網(wǎng)站公開(kāi)用

戶協(xié)議，或可在軟件安裝程序中內(nèi)嵌用戶協(xié)議，也可以通過(guò)根據(jù) APP 運(yùn)營(yíng)者可在很大程度上避免承擔(dān)潛在不利的法律責(zé)任。

（2）避免格式條款無(wú)效。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和 給予用戶提示信息。一般而言，若對(duì)于用戶盡到了通知義務(wù)，而用戶又對(duì)此予以認(rèn)可，則

APP 運(yùn)營(yíng)者的法律意識(shí)逐步提高，不少企

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 業(yè)已經(jīng)意識(shí)到用戶協(xié)議或軟件協(xié)議的重要性。但是在實(shí)踐操作中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于用戶協(xié)議的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，一味免除企業(yè)自身的責(zé)任，從而導(dǎo)致其制定的協(xié)議并無(wú)法保護(hù)自身的利益。為避免格式條款無(wú)效的情形，在擬定用戶協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先以公平合理的立 場(chǎng)作為協(xié)議的起草基礎(chǔ)；其次，對(duì)于用戶協(xié)議中減輕 的方式加以注明，提醒用戶注意。

APP 運(yùn)營(yíng)者責(zé)任的條款，應(yīng)當(dāng)以醒目

6.4.2 保密風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，想法和創(chuàng)意占有舉足輕重的地位，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)之一，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的保護(hù)顯得尤為重要。

基于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，APP 運(yùn)營(yíng)者雇員自主進(jìn)行

APP 應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，還應(yīng)當(dāng)尤其注意

單位與員工之間的保密以及競(jìng)業(yè)禁止約定。的開(kāi)發(fā)信息泄露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）保密約定：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可在勞動(dòng)合同中約定相關(guān)的保密

義務(wù)，或可同時(shí)與員工另行簽訂保密協(xié)議，公司秘密。

（2）競(jìng)業(yè)禁止：企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可與員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止 協(xié)議，約定員工在離職后的一段期間內(nèi)，不在相同或相類似的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)就職，用人單位給予員工一定補(bǔ)償。

并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。

確保員工在職期間保守

避免員工在職期間、或離職之后，將本單位 APP