千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服裝網(wǎng)店運(yùn)營策劃書》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服裝網(wǎng)店運(yùn)營策劃書》。

第一篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營策劃書

小 鋪經(jīng)營策劃書

郁

敏

策劃書主題：開淘寶小店，宣傳商品

背景：

網(wǎng)絡(luò)第一大商機(jī)：化妝品及化妝用品

女人愛漂亮是從古到今都沒辦法改變的事實(shí)，并且有愈演愈烈之勢。因此，化妝品市場的前景及其開闊??！越是有錢的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費(fèi)舍得下本錢。正所謂賺錢就賺有錢人的錢哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會常常買。一旦用上你店里的哪一款覺得好用，一定會繼續(xù)在你店里買的。化妝品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶群，銷量來說化妝品都是當(dāng)之無愧的排在第一位的哈！優(yōu)勢：1，消費(fèi)群體極大

2，需求量大

3，回頭客多

4，任何年代都是暢銷的產(chǎn)品

5，不存在尺碼的問題

劣勢：1，存在過期變質(zhì)的問題

2，玻璃瓶子運(yùn)輸起來不是太方便

一．開店流程 開店之前的準(zhǔn)備如下:

一，帶上身份證，最好也帶上身份證正反復(fù)印件

二，到離自己最近的銀行，開一張銀行卡，最好是國有銀行（推薦建設(shè)銀行。工商銀行）三，開卡前要填寫一張表

四，到柜臺跟工作人員說，要在網(wǎng)上買東西，需要開通網(wǎng)上銀行 五，網(wǎng)上銀行開通成功，記牢相關(guān)密碼

六，登錄支付寶網(wǎng)站，注冊支付寶，填寫相關(guān)資料，必須是真實(shí)的 七，在支付寶網(wǎng)站上申請實(shí)名認(rèn)證，一步一步操作就可以了

八，登錄淘寶網(wǎng)，注冊淘寶，填寫相關(guān)資料，必須是真實(shí)的1、登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫帳號－－設(shè)置密碼－－設(shè)置郵箱（這個(gè)就是支付寶帳戶）

2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功

3、認(rèn)證身份證：登陸淘寶網(wǎng)－－點(diǎn)擊頂部＜我要賣＞－－提示認(rèn)證－－輸入相關(guān)信息－－上傳身份證掃描件－－三個(gè)工作日認(rèn)證成功

4、認(rèn)證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開通網(wǎng)上銀行功能)：

（1）、用支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進(jìn)入“我的支付寶”；

（2）、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶管理信息”；

（3）、進(jìn)入“帳戶管理信息”后選擇“銀行帳號管理”；

（4）、進(jìn)入“銀行帳號管理”后準(zhǔn)確填寫表格，完成后點(diǎn)擊“立即保存”；

（5）、支付寶將告知您的帳戶信息已經(jīng)保存，銀行帳號綁定完成！

（6）、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.05元這樣的就是了

（7）、登陸淘寶網(wǎng)－支付寶－認(rèn)證－輸入數(shù)字0.05

（8）、登陸您的支付寶郵箱－點(diǎn)擊激活－系統(tǒng)自動返回支付寶頁面－成功激活！九，現(xiàn)在不僅可以在網(wǎng)上購物了，另外在淘寶上傳10件或以上數(shù)量的寶貝，就可以免費(fèi)開店了

二．店鋪運(yùn)營

一、找貨源（關(guān)系店鋪命運(yùn)）

既然要賣化妝品及化妝用品，就要開始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網(wǎng)上找。

二、店鋪名稱

一個(gè)好的店名是要體現(xiàn)出店里經(jīng)營的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。

三、店鋪裝修（是否有創(chuàng)意）

俗話說：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。

四、寶貝名字

貨源找好了店也裝修好了，現(xiàn)在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了，名字不是只要好聽，好聽不實(shí)用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索，不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的，搜索的結(jié)果也就不同。利用好字?jǐn)?shù)，在允許的字?jǐn)?shù)內(nèi)盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn)，讓別人盡可能的搜索到。

五、寶貝的詳細(xì)資料

名字寫好了現(xiàn)在該給寶貝添加詳細(xì)的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面，進(jìn)而讓買家產(chǎn)生信賴感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費(fèi)規(guī)則，注意事項(xiàng)等等，依次來增加買家的購買欲望。

六、寶貝圖片

圖片好可以說成功了一半，網(wǎng)店上圖片是買家最直觀的感覺。

七、寶貝的上傳時(shí)間

有人說：只要不是在買家人數(shù)最多的時(shí)候上傳就等于沒有上傳?？上攵?/p>

傳寶貝的時(shí)間有多重要，什么時(shí)間是買家人數(shù)最多的時(shí)候呢？具統(tǒng)計(jì)來看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時(shí)間是買家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝，下架的時(shí)候也是這段時(shí)間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。

八、櫥窗推薦

每個(gè)店鋪都有推薦位，信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數(shù)。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前，在這當(dāng)然還是要推薦接近下架，而且物美價(jià)廉的商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著上來了，要即使更換推薦的寶貝哦。

九、友情連接

每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣家店里寶貝比較熱門的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣家哦。

三．產(chǎn)品推廣

1.自己店鋪信譽(yù)快速提高（信譽(yù)不高沒有人光顧）

有信譽(yù)的店做什么都好做，沒信譽(yù)的店做什么都不好做！我們可以用正規(guī)的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開始做點(diǎn)卡`話費(fèi)之類的虛擬產(chǎn)品（投入少，不用積壓資金）,在上班時(shí)間也能輕松開店。確實(shí)是開店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請同學(xué).朋友光臨小店，買東西來提高信譽(yù)。

2.推銷產(chǎn)品

“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù)，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動，盡最大可能推廣產(chǎn)品．

四．開店預(yù)算

淘寶開店看似免費(fèi)，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費(fèi)用，根據(jù)不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。

1.手機(jī)，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲诉@里暫時(shí)不做預(yù)算考慮．

2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因?yàn)橘I家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費(fèi)推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請就可以了---------1000元

3.購買旺鋪，現(xiàn)在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續(xù)交費(fèi)用，合計(jì)每月30元，每天1元錢．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動態(tài)預(yù)覽效果．---------90+5=95元

預(yù)算總結(jié)：低于2000元

五．突發(fā)事件處理

1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，通常由上家來負(fù)責(zé)退換時(shí)發(fā)生的費(fèi)用（或是上家與代銷一人一半）。

2．顧客問奇怪的問題時(shí)，要保證不能被客戶提的問題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”，好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機(jī)會去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3.一旦發(fā)生退換貨物的事，請不要緊張。90%的淘寶賣家遲早會碰到退換的事。還是那句話，溝通為王。先和買家好好溝通，確定好到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的買家不滿意。爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把退換問題解決掉。退換事件拖的越久，對生意傷害越大。

4．買家給差評。要注重與買家的溝通，盡可能滿足買家的合理要求，讓他改掉差評。

經(jīng)營網(wǎng)店崗位職責(zé)

淘寶網(wǎng)店策劃書

襪子網(wǎng)店策劃書

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

網(wǎng)店電子商務(wù)策劃書

第二篇：服裝網(wǎng)店計(jì)劃書

公司概述:

公司簡介：們公司是一家集服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的公司。公司以設(shè)計(jì)和引領(lǐng)潮流喂目標(biāo)，以青少年為對象，主銷時(shí)尚休閑、運(yùn)動服飾。

公司市場定位：主要在高校和大中城市開設(shè)店面，在之后的發(fā)展中以做出自我的品牌為目標(biāo)，加大對社會潮流的影響，向國外推銷。開始創(chuàng)業(yè)階段主要面向大學(xué)生，以潮流為主打吸引當(dāng)代年輕人。

發(fā)起人:

公司理念：

公司以設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和銷售服裝為基礎(chǔ)，緊跟社會潮流，滿足青少年的需求。加大加強(qiáng)在服裝行業(yè)發(fā)展過程中亟待科技提供支

(2)

撐的領(lǐng)域。同時(shí)在領(lǐng)域中急需發(fā)展、任務(wù)明確、較快能夠突破的技術(shù)和項(xiàng)目中加強(qiáng)針對重點(diǎn)領(lǐng)域及優(yōu)先主題的研究、推廣應(yīng)用，

為解決服裝行業(yè)發(fā)展中緊迫問題提供全面有力支撐

注重自我品牌的發(fā)展。品牌是一種無形資產(chǎn)，是產(chǎn)品附加值的總稱，是一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品的綜合體，它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)管理、市場定位、營銷服務(wù)等多方面的綜合特征。創(chuàng)建自主品牌是服裝行業(yè)走向全球增值鏈高端的必由之路。

市場分析:

自改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，生活水平提高，我們的衣服不在是以前的“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”。我們有足夠的經(jīng)濟(jì)條件去穿暖。在物質(zhì)條件豐富的條件下，人們也越來越重視精神上的享受。尤其是對于服裝上的需求。據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：18-30歲年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各

(3)

種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物，他們是我們的主要客戶。而且現(xiàn)在大學(xué)擴(kuò)招，在校大學(xué)生年年增加，所以這些地方的市場在逐年的增大。所以對于服裝產(chǎn)業(yè)來說是很有發(fā)展前景

的。

同時(shí)服裝產(chǎn)業(yè)也存在這風(fēng)險(xiǎn)，包括從原材料的方面。20__年的棉花價(jià)格非理性上漲帶動了幾乎全部服裝原材料快速提價(jià)，20__年紡織原輔材料成本同比上漲約30%~80%，其中棉花等主要原料漲幅最高超過一倍(我國棉花進(jìn)口量約的1/3);1~7月份國內(nèi)企業(yè)的燃料動力購進(jìn)價(jià)格同比上漲了21.3%;長三角、珠三角地區(qū)企業(yè)用工成本普遍上漲了20%～40%;而國家加大節(jié)能減排力度也在客觀上增加了企業(yè)環(huán)保成本。在總成本大幅提升的情況下，前9個(gè)月我國服裝紡織行業(yè)對全球累計(jì)出口平均單價(jià)的增長為：紗線單價(jià)提升11.2%，面料單價(jià)提升8.5%，服裝單價(jià)提升

3.5%。服裝紡織企業(yè)出口利潤空間被不斷壓縮。成本的剛性上漲和資源進(jìn)一步緊缺正在調(diào)整著行業(yè)的供給能力和結(jié)構(gòu)。

同時(shí)競爭對手的發(fā)展迅速讓我們失去了價(jià)格優(yōu)勢。20__年秋交會上，紡企訂單報(bào)價(jià)普遍同比上調(diào)了20%～30%，個(gè)別產(chǎn)品提價(jià)幅度甚至高達(dá)40%。外商對20%以上的提價(jià)普遍難以接受，部分歐美客戶已經(jīng)開始縮減在華采購量，部分低端商品更多傾向于從東南亞采購。根據(jù)全球纖維紡織業(yè)國際管理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的20__年世界服裝行業(yè)年報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告主要紡織工業(yè)小時(shí)勞動

(4)

成本的全球比較報(bào)告，中國沿海地區(qū)勞動成本不斷擴(kuò)大，快速接近每小時(shí)1美元的門檻。而據(jù)越南、柬埔寨、孟加拉和印尼等國家的官方統(tǒng)計(jì)，其國內(nèi)紡織業(yè)勞動力成本分別為每小時(shí)0.29美

元、0.36美元、0.22美元和0.36美元。東南亞各國政府、非洲相對發(fā)達(dá)地區(qū)，都在著力將紡織服裝業(yè)打造為民生產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，建立一個(gè)世界工廠，這是一個(gè)漫長的過程，或者說其優(yōu)勢、效能的發(fā)揮是一個(gè)需要長時(shí)間的過程。但不可否認(rèn)的是，隨著中國人口結(jié)構(gòu)的倒梯形結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)，中國勞動力富余供給的情況已在發(fā)生改變，我國在勞動力成本方面已經(jīng)開始處于劣勢，加上人民幣升值、國際價(jià)格競爭等因素，我國在以外貿(mào)加工為主的傳統(tǒng)貿(mào)易方面已經(jīng)喪失了優(yōu)勢，以前依靠低廉勞動力獲得利潤的生產(chǎn)方式到今天已經(jīng)難以為繼。另一方面，歐美發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易壁壘措施(技術(shù)壁壘)并未完全消除，也限制了我國出口產(chǎn)品的增長。人民幣升值的同期，我國鞋服類出口的主要競爭對手印度、印尼和巴西等國貨幣對美元均大幅貶值，加之越南，印度和羅馬尼亞等周邊國家更為低廉的勞動力成本優(yōu)勢，我國鞋服類產(chǎn)品價(jià)格競爭優(yōu)勢相對弱化，耐克、阿迪達(dá)斯等跨國巨頭相繼宣布縮減在我國的采購計(jì)劃。

(5)

創(chuàng)業(yè)步驟：

因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)，所以我們不可能打到大量的資金支持，所以在創(chuàng)業(yè)前期我們以小范圍銷售為主。

第三篇：開服裝網(wǎng)店策劃書

電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書

策 劃 題 目： Balance網(wǎng)店策劃書 作者所在系部: 經(jīng)濟(jì)管理系 作者所在專業(yè): 市場營銷 作者所在班級: B08312班

曹增娜（B0831229）楊晨燕（B0831220）黃艷林（B0831240）

作 者 姓 名: 徐海珍（B0831213）

李璐（B0831217）易婷（B0831204）黃俊英（B0731127）

指導(dǎo)教師姓名: 李卓華教授 完 成 時(shí) 間: 2011年4月7日

北華航天工業(yè)學(xué)院零八市銷制

第一、市場環(huán)境與分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也大大提高，思想也逐漸開放起來，人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚、便捷的購物方式，因此，這為我們在淘寶上開店打下了很好的基礎(chǔ)，我們的Balance女裝店，主要產(chǎn)品有女裝、女鞋、女包和飾品，定位在中低檔，面對15-25歲的女性朋友（圖一）。

圖一

（一）國內(nèi)網(wǎng)購背景分析 中國是一個(gè)人口大國，女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個(gè)很大的市場，而且經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使網(wǎng)上購物更加便捷。首先經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來了，人們手中的閑置資金多了，用于精神消費(fèi)的花費(fèi)也多了，尤其是酷愛打扮的女性朋友們，她們會花大量的錢用來購買裝飾品，以使自己更加美麗；其次，交通的不斷完善和使購貨、送貨更加方便，這也為網(wǎng)購提供了很好的條件；還有就是國家政策的支持，如今的中國已不是“閉關(guān)鎖國”的時(shí)代，世界各國的文化元素不斷流入中國，這極大地豐富了人們的文化生活，網(wǎng)購被很多年輕朋友熱愛，國家政策也給了很大的支持；從公眾方面來看，媒介是我們很大的助手，促銷策略的實(shí)施必須借助這一有力助手；而對于政府公眾，我們會保持有關(guān)策略與政府的發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)保持一致，遵紀(jì)守法，應(yīng)的合法利益！最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是科學(xué)技術(shù)水平的提高，眾所周知，電腦已不是新鮮物，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在各家各戶“落戶”，很多人在業(yè)余時(shí)間都會上網(wǎng)，尤其是淘寶網(wǎng)，這也成為很多年輕女性朋友的愛好，因此，這也為網(wǎng)店的開設(shè)提供了很好的條件。（二）我國網(wǎng)上購物現(xiàn)狀分析

1、選擇網(wǎng)絡(luò)購物人群數(shù)量較多。在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物；有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物?！–NNIC，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查》）

2、國內(nèi)網(wǎng)民群體呈現(xiàn)趨勢：仍以年輕人為主；性別趨于平衡；學(xué)歷穩(wěn)中有降；學(xué)生和企事業(yè)單位員工仍然是主體。（艾瑞iUserTracker檢測數(shù)據(jù)顯示）

3、淘寶網(wǎng)在2011年1月6日的淘寶年度盛典上發(fā)布2010年網(wǎng)購數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億。同時(shí)，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍，未來幾年也仍將保持這一增長速度。

4、資料顯示：淘寶網(wǎng)2008年交易額達(dá)到999.6億元，淘寶網(wǎng)2009年交易額超過2000億元，淘寶網(wǎng)2010年交易額達(dá)4000億元（圖二），顯而易見，這是直線上升的趨勢，所以淘寶的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒烙?jì)的，我們將網(wǎng)店開在淘寶網(wǎng)上有很大的優(yōu)勢！

2008-2010年淘寶網(wǎng)銷售總額***025002000***04000銷售總額2000999.6年份

圖二

第二、店名含義

“Balance”，直譯為平衡，諧音就是“斑瀾色”，因?yàn)槲覀兊氖袌龆?5-25歲的女性朋友，而這個(gè)年齡階段的消費(fèi)者正是年輕、充滿活力的人群，她們喜歡多樣化的顏色和款式，追求個(gè)性，希望自己與眾不同，而斑斕色正很好的表達(dá)了這個(gè)人群的心聲，是他們在看到點(diǎn)名的時(shí)候有一種想要細(xì)細(xì)品味的沖動，這可以很好的吸引顧客！

在網(wǎng)店裝修內(nèi)容方面，我們打算設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額，做出一個(gè)比較出彩的店主肖像，創(chuàng)作一句難忘的廣告語，寫一段精彩的店鋪簡介，以吸引更多的顧客！

第三、市場定位戰(zhàn)略

（一）斑斕色產(chǎn)品定位分析

斑斕色的目標(biāo)消費(fèi)群體是15歲—25歲的女性消費(fèi)者，以大學(xué)生為主，其產(chǎn)品有女裝、女鞋、女包以及一系列小飾品。斑斕色在初始階段，對網(wǎng)上服裝市場環(huán)境不是很熟悉，缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并且資金有限，本店發(fā)展具有很大程度的未知性，結(jié)合我們的目標(biāo)群體的消費(fèi)水平，因此暫時(shí)把產(chǎn)品定位在中低檔，商品價(jià)格 比較低。

這一年齡段女性，她們崇尚新科技，追求時(shí)尚，對新鮮事物感興趣；她們對凡事都注重感覺，感覺對了，一切都好說；她們張揚(yáng)個(gè)性，思維活躍；她們有強(qiáng)烈的品牌意識，而且是一個(gè)最容易互相影響的消費(fèi)群體。因此，要根據(jù)她們的這些特點(diǎn)來展開分析，進(jìn)行產(chǎn)品的差別化定位。以下是我們店里服裝的幾個(gè)特點(diǎn)，市場定位也是根據(jù)這些特點(diǎn)而定。1、風(fēng)格多樣

每個(gè)人的喜好不一樣，要滿足不同消費(fèi)者的需求，我們就要有充足的準(zhǔn)備，用多種風(fēng)格的服飾吸引顧客眼光，比如活潑可愛，高貴典雅，休閑運(yùn)動，特色名族風(fēng)，傳統(tǒng)中國風(fēng)等等，來取得顧客的信賴。2、系列多樣

團(tuán)隊(duì)系列、情侶系列、姊妹系列等等，因?yàn)槲覀冎饕槍Υ髮W(xué)生，所以我們根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，備下貨，比如班服、隊(duì)服、宿舍姐妹裝、情侶裝等，這些服裝都可以根據(jù)顧客的喜好定制，因?yàn)槲覀兤渲械囊环N進(jìn)貨渠道是廠家訂貨，所以我們可以把顧客要求傳達(dá)給廠家，由廠家做好，再由我店發(fā)貨。3、個(gè)性

穿著要有屬于自己個(gè)性的服裝，不一定要去那些知名品牌的服裝專賣店花費(fèi)大量的金錢來打扮自己。現(xiàn)在也流行在小店購買衣服，靠自己的審美眼光和品位來搭配自己的穿著。在小店購物既便宜，又可淘到屬于自己的“個(gè)性”。盡管女裝的品牌款式多樣，大多數(shù)人仍然覺得商場里的衣服款式大同小異，不能體現(xiàn)出自己的個(gè)性。

我店服裝在款式上求新，這其中，既有強(qiáng)調(diào)運(yùn)動的網(wǎng)球服、籃球服，也有創(chuàng)意天馬行空的卡通服、主題T恤，還有目前最具時(shí)尚氣息的韓式套裝和英倫套裝，可謂囊括了青少年服裝的各類款式，因此青少年在選購時(shí)并不存在款式單一、無從選擇的境地。4、“綠色”

我們的生活離不開服裝。綠色服裝代表著當(dāng)代國際服裝的流行趨勢?，F(xiàn)代消費(fèi)者在追求美觀的同時(shí)，更加注重舒適和健康。綠色消費(fèi)者更傾向于選擇耐穿的、易打理的、式樣簡潔的服裝。這種綠色服裝的消費(fèi)是一種“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的有益于健康和社會環(huán)境的新型消費(fèi)方式。綠色服裝消費(fèi)需求反映了人們反璞歸真，崇尚自然的需求，這是一種更高層次的理性需要。對當(dāng)代青少年來說，更應(yīng)該提倡這樣的消費(fèi)觀念，在日常生活中體現(xiàn)現(xiàn)代的消費(fèi)觀念，來帶動全社會綠色服裝消費(fèi)的流行。

我們的網(wǎng)店服裝多樣，衣料也多種多樣，棉質(zhì)的，雪紡的，麻紗的，仿皮的，毛質(zhì)的，竹炭的等等。這樣，既可以滿足消費(fèi)者對衣料的要求，還能迎合消費(fèi)者的穿衣習(xí)慣，選擇自己喜愛的衣料，舒適宜人。5、季節(jié)

現(xiàn)在是春天，夏天也快到了。因此，店里的服裝是春裝和夏裝，比如襯衫、T裇、連衣裙、短裙、長裙、短褲、絲襪、單鞋、涼鞋等等，顧客根據(jù)自己的需求挑選。

（二）市場定位策略：

避強(qiáng)定位

由于我們店剛起步，各方面相對不成熟，所以，還沒有能力與淘寶上那些發(fā)展起來的店競爭，因此，我們就避開與那些店的正面競爭，轉(zhuǎn)而從最基本的做起，靠自己的質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)，物流還有信用來贏得顧客，贏得自己的發(fā)展空間。

斑斕色是服裝市場的新生力量，要想在已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)服裝市場上立足并且在該領(lǐng)域做得水起風(fēng)生，就要做好市場定位工作。出色的市場定位戰(zhàn)略，是企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。

第四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢

打破傳統(tǒng)銷售的時(shí)空限制，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷營業(yè)；配合線下配送服務(wù)，將銷售范圍無限延伸； 通過網(wǎng)絡(luò)平臺與消費(fèi)者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求；網(wǎng)絡(luò)服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費(fèi)者大量時(shí)間成本，這是消費(fèi)著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。作為市場營銷專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉電子商務(wù)流程，熟練使用電腦，對新事物接受快，思維靈活。其次，我們的員工正處在目標(biāo)客戶的年齡階段，在審美觀方面有相似的地方。而且對市場價(jià)格的敏銳度較高。再次，我們有較充足的時(shí)間可以密切關(guān)注市場動態(tài)。再者，我們做過相關(guān)的工作，有一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，對于進(jìn)入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。

（二）劣勢

缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行有效控制管理；B2C模式，中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段，尚未完全適應(yīng)；C2C模式，無工商注冊、無企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)差的現(xiàn)實(shí)狀況普遍存在，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益無法保障，整個(gè)銷售模式極為脆弱。雖然做過相關(guān)的工作，但是實(shí)踐的時(shí)間有限，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉?？赡軐κ袌霭盐詹缓?，而且貨源是個(gè)很重要的問題，必須解決。其次，我們正處在學(xué)生時(shí)代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。

（三）機(jī)會

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)上購物在高房價(jià)和高通貨膨脹的背景下，得到廣大網(wǎng)民超呼尋常的青睞，這里面有社會經(jīng)濟(jì)和民生收入的原因，而另一個(gè)重要因素是網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時(shí)間和空間限制、價(jià)格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網(wǎng)上服裝與實(shí)體賣場巨大的價(jià)格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，在相關(guān)方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)大大減小，市場正處在全面復(fù)蘇的時(shí)期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的服務(wù)，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴(kuò)大。15-25歲的女性購買衣服的需求

（四）威脅近兩年房地產(chǎn)、原材料價(jià)格的彪升導(dǎo)致服裝銷售環(huán)節(jié)成本不斷上漲，消費(fèi)者在承受高房價(jià)、高物價(jià)的同時(shí)幾乎沒有多少能力再在日常開支中拿出更多的錢去消費(fèi)很快會過時(shí)的流行時(shí)裝。海外品牌擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷沖擊著國內(nèi)品牌的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)銷售無法實(shí)現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗(yàn)穿著效果，此點(diǎn)無法與其它業(yè)態(tài)相比；國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理，造成競爭力極低。并且，現(xiàn)在進(jìn)淘寶面臨威脅是很正常的事，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險(xiǎn)。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。

第五、促銷策略

促銷可分為兩大類，包括人員促銷和非人員促銷。由于網(wǎng)絡(luò)購物市場消費(fèi)者數(shù)量眾多，較為分散，人員促銷難度較大，所以在此主要采取的是非人員促銷。（一）廣告營銷策略

不論網(wǎng)店抑或是實(shí)體店，都要做好宣傳工作，充分利用廣告效應(yīng)總是最有效，最長久的方法。直接email是十分流行和常用的電子促銷形式，但是漸漸被我很多的客戶所厭惡。商業(yè)機(jī)構(gòu)將電子宣傳單一次性發(fā)送給成百上千的消費(fèi)者，希望有小部分的回應(yīng)。但問題是發(fā)送的email回復(fù)率只有1-2%。因此，我們小組主要采取的是新穎，并且能夠引起潛在消費(fèi)者注意，提升其購買興趣的廣告策略。

1、在家人和朋友間進(jìn)行宣傳。開店后第一時(shí)間告知朋友和家人，朋友和家人則會通過其人脈網(wǎng)絡(luò)告訴更多的人。另外，在校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)，微博等網(wǎng)站留言，讓更多朋友分享到開店的信息。

2、和其他相關(guān)的淘寶店鋪進(jìn)行友情鏈接。店鋪開了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)連接。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇不是相同類別但相關(guān)的，例如女性首飾，襪品（我們小組的店主營服裝，鞋等），一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。

3、加入商盟。商盟是由某一個(gè)城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個(gè)集體的形象出現(xiàn)了。加入商盟有很多好處，能認(rèn)識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流，對于新人來說，是最快的成長方式。淘寶首頁還有商盟專門的頁面，能夠多一些曝光的機(jī)會。

4、淘寶論壇。論壇里暗藏著許多潛在買家，所以不能忽略了這里的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，目的是引起潛在買家的注意。定期更換簽名，把店里的最新政策及時(shí)通知給別人。

5、利用網(wǎng)絡(luò)紅人和博客進(jìn)行廣告營銷活動?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上跟風(fēng)現(xiàn)象普遍，嗆口小辣椒，ASUKA等網(wǎng)絡(luò)紅人秀過的衣服，配飾等都會引起激烈的跟風(fēng)效仿。可以寄樣品給網(wǎng)絡(luò)紅人，利用個(gè)人博客等進(jìn)行宣傳，亦可自行推出新的IT GIRL。

（二）銷售促進(jìn)策略

1、限時(shí)折扣。利用淘寶的“限時(shí)折扣”功能，對某件或某幾件貨品采取限時(shí)折扣，以吸引顧客。

2、滿額包郵。滿一定數(shù)量或者金額可進(jìn)行包郵。這樣顧客就會增加購買的商品數(shù)量。

3、贈品?？梢悦繂钨浰统杀据^低，但較為實(shí)用的小物品。例如發(fā)圈或者發(fā)夾等。

4、積分促銷。采取會員制度進(jìn)行積分，定時(shí)推出會員折扣。

第六、定價(jià)策略

本店主要的銷售人群是學(xué)生，商品主要是衣服和褲子，還有少量的配飾，且以中低檔商品為主，學(xué)生對價(jià)格較為敏感，他們之所以從網(wǎng)上購物，除了方便的原因之外就是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品一般比較便宜，這樣如果我們采取低價(jià)就會刺激市場迅速增長。故而要求我們采用滲透定價(jià)策略。

一個(gè)店鋪想要長期發(fā)展下去，就要有較高的市場占有率和穩(wěn)定的客源，這樣店鋪才能有足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。然而這些更加要求我們使用滲透定價(jià)策略。

但這一策略要求企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨經(jīng)營活動增加而下降，這就要求我們隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正經(jīng)營活動中的錯(cuò)誤。

低檔商品：進(jìn)貨成本為5元，成本加成率為390%，故售價(jià)為P=C(1+R)=5(1+3.9)=24.5元，其中包括進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、送貨運(yùn)費(fèi)、贈品費(fèi)用、投訴理賠費(fèi)用、日常電費(fèi)、倉儲費(fèi)用等的總體平攤、，根據(jù)具體商品的不同，價(jià)格應(yīng)在24.5~49.5元之間波動。

中檔商品：進(jìn)貨成本為15元，成本加成率為390%，故售價(jià)為P=C(1+R)=15(1+3.9)=58.5元，其中包括進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、送貨運(yùn)費(fèi)、贈品費(fèi)用、投訴理賠費(fèi)用、日常電費(fèi)、倉儲費(fèi)用等的總體平攤，根據(jù)具體商品的不同，價(jià)格應(yīng)在58.5~79.5元之間波動。

總之，本店本著一切低于競爭者的原則，通過低價(jià)提高市場占有率，提高本店的知名度，從而提高本店的凈利潤。

第七、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略主要是包括產(chǎn)品本身，服務(wù)產(chǎn)品，此乃西產(chǎn)品策略三方面分析。（一）產(chǎn)品本身：

(1)產(chǎn)品個(gè)性化：隨著消費(fèi)者需求的差異化越來越深，市場進(jìn)一步細(xì)化，要想企業(yè)立足，必須使自己的產(chǎn)品具有個(gè)性化特點(diǎn)，我們主要是做少女服裝，主要經(jīng)營衣服，鞋子，飾品等少女系列。

(2)產(chǎn)品品牌化：網(wǎng)絡(luò)市場營銷瓶中多樣，消費(fèi)者不知如何挑選商品，所以消費(fèi)者會選擇品牌大的確保質(zhì)量，所以使產(chǎn)品品牌化是一項(xiàng)重要的任務(wù)(3)產(chǎn)品生命周期：

產(chǎn)品的銷售具有明顯的周期性，季節(jié)性，所以我們要縮短產(chǎn)品的生命周期，不斷地研究新產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的更新，滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求。(二)服務(wù)產(chǎn)品策略：

網(wǎng)絡(luò)營銷除了產(chǎn)品本身外還要注重服務(wù)質(zhì)量，好的服務(wù)能夠增加消費(fèi)者好感，取得消費(fèi)者長期信任，發(fā)展成為長期顧客。(三)信息產(chǎn)品策略：

消費(fèi)者注重品牌，品牌可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要加強(qiáng)信息服務(wù)，多進(jìn)行廣告宣傳，加強(qiáng)品牌效益，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

第八、渠道分析

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等多方面的差異和矛盾。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過一定的分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和方式供給給消費(fèi)者和用戶，從而克服生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。渠道建設(shè)：這里的渠道是指我們的進(jìn)貨、運(yùn)輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。（一）Balance的進(jìn)貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營商品范圍之后，就要去尋找物美的貨源。當(dāng)然，網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn)的貨源情況調(diào)整經(jīng)營方向。1、Balance進(jìn)貨渠道一：批發(fā)市場 不管是實(shí)體店鋪還是網(wǎng)店，大多數(shù)的賣家都是從批發(fā)市場進(jìn)貨的。雖然廠家是一手貨，價(jià)格中的利潤比較大，但是一般廠家都有一定的大客戶，他們通常不會和小賣家合作的，批發(fā)市場的特點(diǎn)：（1）批發(fā)市場的商品數(shù)量多，品種全、挑選余地大且易“貨比三家”（2）批發(fā)市場很適合兼職賣家，在這里進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由（3）批發(fā)市場的價(jià)格相對較低，對于網(wǎng)店來說，比較容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷。

2、Balance的進(jìn)貨渠道二：B2B電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站

全國最大的批發(fā)市場主要集中在及各大城市，而且有很多賣家也沒有條件千里迢迢的去這幾個(gè)批發(fā)市場。所以，阿里巴巴、生意寶（www.xiexieba）等作為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)的平臺，充分顯示了其優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。它們不僅查找信息方便，也為小賣家提供相應(yīng)的服務(wù)，并且起拍量很小。

特點(diǎn)：網(wǎng)上批發(fā)是近幾年開始興起的新事物，發(fā)展還不成熟，但是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的優(yōu)勢已經(jīng)很明顯了。（1）成本優(yōu)勢，可以省去來回批發(fā)市場的時(shí)間成本、交通成本、住宿費(fèi)、物流費(fèi)用等。（2）選購的緊迫性減少，親自去批發(fā)市場選購由于時(shí)間有限，不可能長時(shí)間慢慢挑選，有些商品也許并未相中但迫于進(jìn)貨壓力不得不趕快選購，網(wǎng)上進(jìn)貨則可以慢慢挑選。（3）批發(fā)數(shù)量限制優(yōu)勢，一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批，有的甚至是一件起批，這樣在一定程度上增大了選擇余地。（4）其他優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨還能減少庫存壓力，還具有批發(fā)市場價(jià)格透明、款式更新快等特點(diǎn) 3、Balance進(jìn)貨渠道三————外貿(mào)尾單貨

外貿(mào)尾單貨就是正式外貿(mào)訂單的多余貨品。一般我們知道，外商在國內(nèi)工廠下訂單時(shí)，一般工廠會按5%至10%的比例多生產(chǎn)一些，這樣做是為了萬一在實(shí)際生產(chǎn)過程中有次品的話（外商檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，不得有一點(diǎn)瑕疵），就可以拿多生產(chǎn)的數(shù)量來替補(bǔ)，這些多出來的貨品就是我們常說的外貿(mào)尾單貨了。

特點(diǎn)：外貿(mào)尾單貨的特點(diǎn)就是性價(jià)比高，通常商家所銷售的幾十元錢的產(chǎn)品出口后都是幾十美金或是更高的價(jià)格：但缺點(diǎn)是顏色和尺碼不全，不能像內(nèi)銷廠家的貨品那樣齊碼齊色。所以，它的價(jià)格一般比商場或其他的地方更便宜。外貿(mào)尾單貨價(jià)格通常十分低廉，一般為市場價(jià)格的2~3折，品質(zhì)做工絕對保證，是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。（二）運(yùn)輸渠道

運(yùn)輸渠道包括進(jìn)貨運(yùn)輸和出貨運(yùn)輸，我們需要確定一家合適的快遞公司，一家速度快、運(yùn)費(fèi)低的快遞公司。

網(wǎng)店主要送貨方式———選擇適合自己的物流

1、物流類別，網(wǎng)上交易發(fā)送貨物需要通過物流來完成，物流大體可以分為郵政、快遞公司、靈丹貨運(yùn)公司三種。（1）郵政：可以提供郵政普通包裹、郵政快遞包裹、郵政特快專遞、郵政E郵寶四中服務(wù)。（2）快遞公司：分為高速快遞（如順豐）和普通快遞（如圓通）等。（3）零擔(dān)貨運(yùn)：是以公路運(yùn)輸為主的物流方式，主要有天地華宇等。在各種物流方式中，一般收費(fèi)越高速度越快、服務(wù)質(zhì)量越好，其中快遞提供上門服務(wù)，而郵政平郵和零擔(dān)貨運(yùn)不提供上門服務(wù)。根據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)上交易中使用率最高的為普通快遞公司，此類快遞公司涵蓋范圍廣，價(jià)格適中，速度較快，最受買賣雙方的青睞。2、不同物流公司之間的區(qū)別

（1）快遞公司：普通快遞公司可供選擇的多達(dá)數(shù)十家，最常用的有順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、天天、宅急送、中誠等，其中順豐快遞相對于其他快遞收費(fèi)較高，但是服務(wù)質(zhì)量較好，有全國統(tǒng)一客服電話，上門收件時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)。（2）郵政普通包裹：普通快遞到達(dá)不了的地方建議使用通達(dá)全國范圍的郵政服務(wù)，部分買家為了節(jié)省郵費(fèi)會選擇使用郵費(fèi)相對較便宜的郵政普通包裹服務(wù)，這種運(yùn)送方式在網(wǎng)上被稱為平郵。（3）郵政特快專遞：當(dāng)普通快遞到達(dá)不了時(shí)，買家又要求保證速度，應(yīng)該選擇郵政特快專遞EMS服務(wù)或者E郵寶服務(wù)。EMS與E郵寶的郵寄流程相同，不同的是EMS的收件派件范圍可以涵蓋全國，E郵寶派件范圍可以涵蓋全國但收件范圍有限，只有開通了E郵寶的地方才能使用E郵寶發(fā)件，E郵寶價(jià)格低于EMS的價(jià)格。零擔(dān)貨運(yùn)公司：體積較大超過10千克以上的貨物適用公路零擔(dān)貨運(yùn)公司，價(jià)格相對便宜，可節(jié)省很多郵費(fèi)。（4）郵政快遞包裹：價(jià)格與普通快遞相比不具有優(yōu)勢，速度也不具有優(yōu)勢，且需要自取，是一種使用較少的運(yùn)送方式。（三）客服工作基本流程 １、回復(fù)留言

２、給客戶發(fā)送成交信 （四）銷售渠道建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個(gè) 路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)，代理商，經(jīng)銷商，零售商等。對產(chǎn)品來說，它不是對產(chǎn)品本身進(jìn)行增值，而是通過服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流，資金流，信息流，商流的作用。不同的行業(yè)，不同的產(chǎn)品，企業(yè)的不同規(guī)模和發(fā)展階段，銷售渠道的形態(tài)都不相同絕大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售商這兩個(gè)環(huán)節(jié)。而不管是企業(yè)本身還是經(jīng)銷商，他們最終的目標(biāo)是如何更好地把產(chǎn)品銷售出去，達(dá)到更高的銷售利潤。

電子樣本是一個(gè)受到企業(yè)良好口碑的推銷方式，其具有發(fā)布快，功能強(qiáng)，高效傳播，受眾面廣，低成本等優(yōu)點(diǎn)。電子樣本就是將我們的產(chǎn)品樣本及其他信息制作成電子文檔格式，以翻頁形式在網(wǎng)站中展示，形成電子光盤發(fā)給客戶，其有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、頁面美觀：文字，圖片，動畫精美結(jié)合制作；

2、技術(shù)先進(jìn)：超強(qiáng)加密技術(shù)，保護(hù)樣本文件不被破解；

3、成本低廉：可光盤復(fù)制，在線瀏覽，網(wǎng)絡(luò)傳輸，大大節(jié)省印刷費(fèi)； 4、方便攜帶：制作成光盤，容量大，方便攜帶；

5、傳輸便捷：網(wǎng)上在線瀏覽，實(shí)時(shí)下載，網(wǎng)絡(luò)傳輸，最快的速度讓我們的客戶了解企業(yè)與產(chǎn)品信息；

第九、總結(jié)：

要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費(fèi)者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時(shí)會更加關(guān)注消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的不同需求，在消費(fèi)者心目中樹立強(qiáng)有力的競爭地位，形成獨(dú)有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費(fèi)者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨(dú)特的競爭地位！

第十、組員及分工情況

組員： 曹增娜（20084031229）李 璐（20084031217）

徐海珍（20084031213）楊晨燕（20084031220）

黃艷林（20084031240）易 婷（20084031204）

黃俊英（20074031127）

分工情況：曹增娜---市場環(huán)境與分析、店名含義及最后整理

黃艷林---市場定位戰(zhàn)略

黃俊英---SWOT分析

李璐---促銷策略

楊晨燕---定價(jià)策略

徐海珍---產(chǎn)品策略

易婷---渠道策略

開店人員分配：易婷---注冊

黃艷林---店面設(shè)計(jì)

曹增娜---貼產(chǎn)品圖片及定期更改圖片

李璐---關(guān)注及管理購買情況

黃俊英、徐海珍---根據(jù)銷售情況制定促銷及優(yōu)惠策略

楊晨燕---管理售后服務(wù)

淘寶服裝網(wǎng)店策劃書（共13篇）

淘寶網(wǎng)店策劃書

襪子網(wǎng)店策劃書

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

網(wǎng)店電子商務(wù)策劃書

第四篇：服裝網(wǎng)店計(jì)劃書

時(shí)下有的人一說到做生意就想到百萬千萬的投資，還要請專業(yè)人士做市場調(diào)查和商業(yè)計(jì)劃，其實(shí)，個(gè)人小額投資，小本生意也能賺錢，而且市場風(fēng)險(xiǎn)也較小，關(guān)鍵是要有一股創(chuàng)業(yè)熱情，量力而行。踏踏實(shí)實(shí)地從小生意做起，是大多數(shù)成功商人的必由之路。在眾多從事經(jīng)營的個(gè)體戶中，賺錢最快的當(dāng)屬服裝個(gè)體戶。

一、概述

有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、流程

市場分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。

分析：

1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此決定先租10平方左右的店鋪即可。

2、有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。

3、須是經(jīng)營一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。

選址：

開店，是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確，自己開店當(dāng)老板，假如經(jīng)營狀況比較理想，不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店，就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過，開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法。

第一步：選好地段和店面

選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵。

把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時(shí)有可能會就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場路上去買，因?yàn)槟抢锘ǖ甓?，花色品種齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購，她認(rèn)為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競爭，一旦同業(yè)商店越開越多，就會產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成“__專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

注意因行制宜營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定最佳的開店地點(diǎn)，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。

第二步：作進(jìn)一步的考察

在初步選定開店的地點(diǎn)后，還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察，對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況：

店面本身的情況：開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來，這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當(dāng)，隆重開張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍兒讓小羅來套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。

房東的背景：有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者)，對其背景情況基本了解，覺得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。

同業(yè)競爭情況主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、商品的價(jià)格水平。考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績，可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。

客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對今后的經(jīng)營狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。

第三步：盡快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要當(dāng)機(jī)立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長夢多，很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。

談好房租價(jià)格對于開店來說，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東侃價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力;②預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判，就比較容易成功。

談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結(jié)算的方法，這樣能及時(shí)結(jié)算，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會損失保證金了;還有的店面是長期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢的。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開支。首先，你在租房前應(yīng)對店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過談判，要求房東在出租前對門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修，對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵扣。

總之，要盡量爭取節(jié)省開銷。同時(shí)，你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的，雖然這錢最終是要還給你的，但如果你一直經(jīng)營下去，這筆錢也就等于擱死在了那兒，對于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說，這也是一個(gè)不小的“包袱”，如果談得好，完全是有可能卸掉的。另外，還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標(biāo)準(zhǔn)支付，并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽，并能主動限定延期期限，有些通情達(dá)理的房東是會答應(yīng)的，這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

第五篇：服裝網(wǎng)店的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目介紹

主要經(jīng)營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風(fēng)格設(shè)計(jì)獨(dú)特的生活用品。采用網(wǎng)絡(luò)、店面相結(jié)合的方法，利用21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點(diǎn)。

二、店面選址

為了減少資金投入，直接用靠近公園，霍家村口對面的2個(gè)相連車庫位，剩下租金。

三、店面裝潢

店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法

1、要緊扣韓國風(fēng)格，在店面的裝潢上一定要下工夫，給人強(qiáng)烈的視覺沖擊力和感染力，有耳目一新的感覺。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結(jié)合，空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的！

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上代理的相關(guān)事宜，爭取最小代價(jià)，爭取更多的貨源。其次瞄準(zhǔn)韓國漢城的散貨批發(fā)市場，選擇精品。再次瞄準(zhǔn)韓國購物網(wǎng)，直接掛到我們的網(wǎng)上，低買高賣。

2、進(jìn)貨渠道：韓國進(jìn)貨直接郵遞回中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關(guān)系，爭取最低成本。

五、人力規(guī)劃

創(chuàng)業(yè)初期減少成本，鍛煉個(gè)人能力。不準(zhǔn)備雇服務(wù)員，由我（安陽店面裝潢、開業(yè)收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現(xiàn)金交易）、董羽（網(wǎng)頁維護(hù)、到韓國后進(jìn)貨）、王碩（進(jìn)貨）、張維佳等同學(xué)（店面服務(wù)員）負(fù)責(zé)。贏利后才用投資分紅的方法。

六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

1、裝修費(fèi)5000。

2、店面擺放衣服，飾品，小東西等3000。

3、其他店面內(nèi)費(fèi)用1000元。

4、員工工資在贏利后的月底結(jié)，暫不算在投資內(nèi)。

5、余下4000做流動資金使用。

共計(jì)：13000元

七、營銷策略

1、開幕促銷。

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

2、長期發(fā)展?fàn)I銷策略。

（1）原則：堅(jiān)持走自己的路線，網(wǎng)絡(luò)更新要快，如果運(yùn)營得當(dāng)可以慢慢適當(dāng)拓寬銷售范圍。

（2）方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。

（3）服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

（4）方法：初次來店的驚喜：免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，并傳遞我們店的特色。

增加顧客購買的可能：

①傳達(dá)我們購物方式的先進(jìn)，如每三天網(wǎng)上都有新貨更新等信息。

②利用顧客注冊信息，以某種借口想顧客發(fā)送郵件，施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日禮物等。

③根據(jù)顧客購買的金額設(shè)置累計(jì)獎勵機(jī)制。

第六篇：服裝網(wǎng)店策劃方案

網(wǎng)店策劃方案

我們的團(tuán)隊(duì)：崔為丹 姜敏 王系宇 李娟娟 謝曉曼

網(wǎng)店名稱:衣云閣

服務(wù)宗旨：低價(jià)格，高品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，誠信經(jīng)營，顧客至上 網(wǎng)店的經(jīng)營模式：淘寶個(gè)人零售商

主營商品：時(shí)尚女裝，休閑女裝, 運(yùn)動女裝

客戶定位

18-28歲的潮流女生，這部分顧客的特點(diǎn)：

1：追求時(shí)尚，個(gè)性，有一定的購買力

2:平時(shí)工作學(xué)習(xí)比較忙,幫助她們節(jié)約時(shí)間

3:可以買到當(dāng)?shù)刭I不到的新產(chǎn)品

商品價(jià)格定位:

高檔商品定位:100-200元左右

中檔商品定位:50-100元左右

低檔商品定位:50元以下

團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作

我們的團(tuán)隊(duì)暫時(shí)還沒有運(yùn)轉(zhuǎn)起來,不過我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的各自特征以及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則作出如下分工:

采購,發(fā)貨,跑宿舍有謝曉曼和姜敏負(fù)責(zé).接訂單和網(wǎng)頁設(shè)置及產(chǎn)品更新動態(tài)有王系宇和李娟娟負(fù)責(zé)

財(cái)務(wù)管理及計(jì)劃有崔為丹負(fù)責(zé).分工可能不夠具體,有待完善

旨在建立一個(gè)有理想,重溝通,成員間緊密配合,工作積極主動,有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì).經(jīng)營方式:網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的方式,有訂單

時(shí)就按訂單發(fā)貨,沒訂單時(shí)可以跑宿舍，擺地?cái)?，或是拿到別人的實(shí)體店代賣.核心價(jià)值觀:誠信經(jīng)營,追求高質(zhì)量,高品位衣物.網(wǎng)店宗旨:打造美麗女人,追求美麗時(shí)尚.網(wǎng)店精神:誠信經(jīng)營,顧客至上.進(jìn)貨理念:時(shí)尚,新奇,個(gè)性.銷售理念:高質(zhì)量低價(jià)格，讓顧客買的放心.售后理念:顧客至上原則,服務(wù)至上.宣傳語:美麗女人淘出來.行業(yè)分析:在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,愛美,愛個(gè)性已經(jīng)成為了大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo),而中國是一個(gè)人口眾多的國家,年輕女性占很大一部分比例,一人買一件衣服就已經(jīng)是一個(gè)龐大的市場了.然而愛美是女人的天性,沖動消費(fèi)也占相當(dāng)大一部分,所以市場前景很是可觀.而網(wǎng)上購物隨著教育水平的提高，大家對電腦的認(rèn)識，知識的普及。學(xué)生將會是一個(gè)很大的市場。對于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒有時(shí)間，網(wǎng)購便能為其帶來很大的便利。

淘寶市場前景

隨著女裝市場的不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，網(wǎng)上銷售女裝是一個(gè)嶄新的重要市場。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國女裝消費(fèi)市場大致可分為三類市場：一個(gè)是富裕市場，對應(yīng)高收入階層，一個(gè)是中間層市場，對應(yīng)廣大城鎮(zhèn)人口，另外一個(gè)是農(nóng)村市場，這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。對我們來說，弄清楚在什么地區(qū)銷售哪些品牌，那些價(jià)位，那些類型的女裝，才是有利于我們迅速有效打開市場的關(guān)鍵。

如何尋找貨源

若能在阿里巴巴這種有著巨大交易的人氣購物網(wǎng)站擁有一席之地那么收益肯定不同凡響。本團(tuán)隊(duì)主動聯(lián)系供貨商(衣聯(lián)網(wǎng)，上海常熟等地的批發(fā)市場)可以以低廉的價(jià)格且不定量地購進(jìn)該廠商貨品，又能在第一時(shí)刻上傳更新最新的女裝品牌滿足時(shí)尚一族的需求，更有利于團(tuán)隊(duì)開拓網(wǎng)上市場。

網(wǎng)上促銷策略

1我們選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可以吸引更多消費(fèi)者，又可打擊競爭者 2設(shè)特價(jià)區(qū)，可帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品銷售 3限期供應(yīng)，具有誘惑性

4積分促銷，結(jié)果可信度高，操作方便 5購買多件可包郵,送小飾品

營業(yè)管理

1店鋪裝修

2登陸商品，選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)候登錄商品，旺旺要保持在線

銷售服務(wù)

1買家的評價(jià)引導(dǎo)

2平和心態(tài)處理訴訟

3客戶管理銷售服務(wù)，給客戶提供溝通交流的平臺，時(shí)常聯(lián)系

售后分析：在消費(fèi)者購物的同時(shí)我們可以對他們進(jìn)行分析，以年齡，收入，消費(fèi)習(xí)慣，工作情況等進(jìn)行展開，同時(shí)建立關(guān)于本店的相關(guān)論壇，經(jīng)常更新，可以寫一些小文章讓大家能知道我們網(wǎng)店的最新動態(tài)和我們的創(chuàng)業(yè)故事，同時(shí)給大家一個(gè)交流的平臺。

經(jīng)營管理：

1.建立財(cái)務(wù)

設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表,財(cái)務(wù)報(bào)表,客戶管理,貨品統(tǒng)計(jì)與分類表,每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格,每周小結(jié)一次,每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié).2.分析與總結(jié)銷售情況

仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交率的情況等等.3.登記顧客評價(jià)錄

記錄顧客意見評價(jià),如有差評,記錄好差評原因和解決方案，進(jìn)行周會月會等討論并制定下期目標(biāo).風(fēng)險(xiǎn)評估：

貨物堆積無法出售解決方案：每件衣服進(jìn)貨量保持在3-5件，保證不堆積。貨物供不應(yīng)求影響信譽(yù)解決方案：要及時(shí)更新網(wǎng)上信息，沒有的貨要及時(shí)換圖片，如果還是有顧客要求定要保持信譽(yù)為先，想辦法緊急進(jìn)貨。

貨物以出，買家退貨解決方案：在這一方面一定要問清緣由，保證不引起顧客反

感，力求下次不再有這種情況發(fā)生。

開店總結(jié):

這次實(shí)訓(xùn)過程中,我們組通過分工和協(xié)作共同策劃這次開網(wǎng)店的任務(wù).這次任務(wù)使我們學(xué)會了很多東西.網(wǎng)上開店保證生意穩(wěn)定的六個(gè)方面.對一個(gè)剛開張的網(wǎng)店來說,什么是最重要的呢?可能有人說是推廣,有人說是網(wǎng)店的裝修等等,其實(shí)這都是一些基本的東西,最重要就是網(wǎng)店要有穩(wěn)定的生意,這樣我們的網(wǎng)店才能正常經(jīng)營下去.1.宣傳才是硬道理:多逛社區(qū),常發(fā)帖子,每天回貼20條以上,增加人氣,簽名設(shè)置加上你的地

址.2.學(xué)習(xí):多逛大賣家的網(wǎng)店,學(xué)習(xí)為什么人家的淘寶店這么旺,也給自己鼓勵下.3.更新產(chǎn)品:經(jīng)常更新新款,下架舊款.4.在線:旺旺在線.5.服務(wù):熱情待客,服務(wù)至上.6.適當(dāng)給買家優(yōu)惠,相信買家會對你的店印象深,也會好評如潮.