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第一篇：互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目策劃書

“互聯(lián)網(wǎng)＋”項(xiàng)目策劃書

作品名稱：云實(shí)驗(yàn) 學(xué)校全稱： 申報(bào)者姓名： 指導(dǎo)教師姓名：

二零一八年六月

目錄

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹 .........1.1APP 的設(shè)計(jì).1.2APP 所提供的服務(wù).....1.3APP 的階段性發(fā)展.....1.4APP 的核心競(jìng)爭(zhēng)力.....3 3

3 4 4

錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。二、市場(chǎng)分析及定位.....2.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)........2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì).2.1.2 市場(chǎng)分析..2.2 服務(wù)的對(duì)象......2.3 市場(chǎng)容量與結(jié)構(gòu).2.3.1 市場(chǎng)容量..2.3.2 總體市場(chǎng)定位.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)........2.4.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析.2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析.三、商業(yè)模式.3.1 總體的規(guī)劃......3.2 推廣渠道........四、營銷策略 .五、財(cái)務(wù)分析.5.1 盈利模式........5.1.1 盈利模式的規(guī)劃.........5.2 收入增長分析....5.3 成本降低分析....六、風(fēng)險(xiǎn)控制 .6.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.2.1APP 軟件管理將影響軟件的因素.........6.2.2APP 開發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)........6.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.6.4 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.1

錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、產(chǎn)品與服務(wù)介紹

1.1APP的設(shè)計(jì)

學(xué)生們首次接觸化學(xué)都是在初中，可能有的會(huì)早一些在初一，有的會(huì)晚一些在初三，但是每而化 一個(gè)接觸過化學(xué)的學(xué)生都會(huì)對(duì)化學(xué)的實(shí)驗(yàn)印象非常深刻，學(xué)作為當(dāng)今社會(huì)非常重要的一類學(xué)科，展中化工廠也占據(jù)了很大的一部分，初中時(shí)候?qū)W生都會(huì)覺得化學(xué)實(shí)驗(yàn)很

當(dāng)今工業(yè)發(fā) 好玩，感覺一些現(xiàn)象很神奇。而化學(xué)也是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，化學(xué)離不開實(shí)驗(yàn)，實(shí)際進(jìn)行的化學(xué)實(shí)驗(yàn)也就顯得尤為重要。工廠中時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

而進(jìn)行實(shí)驗(yàn)就避免不了

需要藥品和器材，藥品的消耗的器材的損耗也是十分的巨大，有些原材料也是非常的昂貴，這些損耗都需要消耗錢去解決；并且了解化工的人都知道，化工中最避免不了的就是污染，無論是對(duì)人體還是對(duì)環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，以改變現(xiàn)狀的工具。

這也是現(xiàn)在很多人對(duì)化工類的工作和學(xué)科避

APP 是一個(gè)很好的可

之不及的一個(gè)主要原因。因此這樣一個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)的1.2APP所提供的服務(wù)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

該 APP 會(huì)收錄現(xiàn)有的化學(xué)藥品的理化性質(zhì)、市場(chǎng)上的價(jià)格、儲(chǔ)存條件、各類反應(yīng)的反應(yīng)條

件、反應(yīng)的化學(xué)方程式，實(shí)驗(yàn)器材的市場(chǎng)價(jià)格、規(guī)格、使用方法以及功能。學(xué)生可以在APP

中輸入原材料和原材料的規(guī)格用量以及反應(yīng)的環(huán)境條件，一步的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算。產(chǎn)品功能：（1）

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)收錄功能

APP會(huì)自動(dòng)進(jìn)行虛擬反應(yīng)，提供反

如有需要可以進(jìn)行每 應(yīng)過程中的變化、現(xiàn)象，以及每一步會(huì)產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)物以及副產(chǎn)物，APP 會(huì)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄并且記錄該實(shí)驗(yàn)過程中每一步的反 應(yīng)式和環(huán)境條件以便能夠模擬出更加正確的虛擬實(shí)驗(yàn)，若是數(shù)據(jù)庫中沒有的實(shí)驗(yàn)，也可以自己手動(dòng)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行收錄操作錄制視頻或者拍攝實(shí)驗(yàn)過程的照片皆可。

（2）

虛擬進(jìn)行實(shí)驗(yàn)功能

數(shù)據(jù)庫中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)模擬出這個(gè)實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)歷程，當(dāng)學(xué)生在 APP 中輸入幾種反應(yīng)物以及用量規(guī)格，反應(yīng)的環(huán)境條件，APP 會(huì)自動(dòng)提取

并且實(shí)驗(yàn)過程中的一些變化、現(xiàn)象也會(huì)在那個(gè)相應(yīng)的過程中有所體現(xiàn)，并且學(xué)生需要在實(shí)驗(yàn)過程中不斷地去更改每一步的反應(yīng)條件，所以也不會(huì)讓學(xué)生做吃等死，什么都不用干。

（3）實(shí)驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算功能

在自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)的過程中，有些實(shí)驗(yàn)由于幾種反應(yīng)物的用量規(guī)格不同會(huì)出現(xiàn)不同的反應(yīng)歷程，所以該 APP會(huì)有實(shí)驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)的計(jì)算，以此來判斷實(shí)驗(yàn)的過程會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化，并且有些實(shí)驗(yàn)會(huì)要求計(jì)算產(chǎn)率之類的數(shù)據(jù)，在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生可以在 APP中的總結(jié)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中選擇自己需要的相關(guān)數(shù)據(jù)

（4）由虛擬實(shí)驗(yàn)生成流程圖功能

APP 會(huì)根據(jù)學(xué)生的需要在虛擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過程中，根據(jù)過程同時(shí)自動(dòng)生成該實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)流程圖，使學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)過程一目了然，并且有利于學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

（5）模擬工業(yè)上生產(chǎn)的可行性功能

一些對(duì)工業(yè)生產(chǎn)有興趣的同學(xué)可以用此功能對(duì)自己制作的工業(yè)生產(chǎn)流程進(jìn)行檢驗(yàn)，APP 會(huì)對(duì)輸入的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)率評(píng)估、成本評(píng)估、市場(chǎng)收益評(píng)估等等 流程在工業(yè)生產(chǎn)上是否有真正的可行性。

?..以此來判斷該

（6）結(jié)束后指出過程中的錯(cuò)誤功能

在虛擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，過程中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤 APP都會(huì)一一指出并且會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給出最佳的改正方案，也就是說如果過程有較大的錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)的結(jié)果也是不同的，并不會(huì)

是肯定出現(xiàn)正確的想要的結(jié)果。

（7）實(shí)驗(yàn)過程自主功能

該功能會(huì)讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中自己動(dòng)手組裝實(shí)驗(yàn)所需的儀器以及每件儀器的規(guī)格，并且過程中的操作進(jìn)行的時(shí)間和溫度控制都需要學(xué)生手動(dòng)進(jìn)行操作。因此學(xué)生們可以在實(shí)驗(yàn)的過程中學(xué)到一些東西，并且對(duì)于一些有創(chuàng)造性的學(xué)生也可以節(jié)約一些藥品和時(shí)間。

1.3APP的階段性發(fā)展

我們團(tuán)隊(duì)規(guī)劃發(fā)展大體分為前、中、后期三個(gè)時(shí)期 前期：進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)

中期：教學(xué)中危險(xiǎn)系數(shù)較高的實(shí)驗(yàn)，用于訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)驗(yàn)中細(xì)節(jié)操作能力

后期： 模擬工業(yè)上生產(chǎn)流程、產(chǎn)率收益計(jì)算，可用于學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)上作出貢獻(xiàn)，提高工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平。

1.4APP的核心競(jìng)爭(zhēng)力

此 APP 對(duì)于學(xué)生來說是非常新穎的，出現(xiàn)后很多大學(xué)、高中、初中都會(huì)進(jìn)行嘗試。該

APP的核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下幾點(diǎn)：

1、可以節(jié)約大量的實(shí)驗(yàn)藥品，減少學(xué)校的一大筆開銷 2、可以減少一些實(shí)驗(yàn)對(duì)環(huán)境的污染，有利于環(huán)境的改善

3、可以減少一些高危實(shí)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免由于實(shí)驗(yàn)操作造成的事故

4、可以讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，避免由于實(shí)驗(yàn)室緊張?jiān)斐傻膶擂螤顩r 5、由于沒有成本，不會(huì)消耗藥品，所以有利于促進(jìn)學(xué)生們對(duì)于實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新 6、實(shí)驗(yàn)過程細(xì)節(jié)操作全是由學(xué)生自己手動(dòng)進(jìn)行操作，節(jié)的把握。

7、APP的改錯(cuò)功能也會(huì)讓學(xué)生對(duì)自己錯(cuò)誤有更加深刻的認(rèn)識(shí)，并且由于實(shí)驗(yàn)結(jié)果并不一定

是想要的，所以學(xué)生可以多次進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M來得出想要的結(jié)果，有利于提高學(xué)生的自主性。

所以也會(huì)鍛煉學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)的一些細(xì)

【市場(chǎng)定位及分析】

● 2.1市場(chǎng)機(jī)會(huì) 4

2.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 4：

該類 app 從來沒有在市場(chǎng)出現(xiàn)過，只可能在理論存在的實(shí)驗(yàn)當(dāng)面有一定發(fā)展。2.1.2 市場(chǎng)分析 4：

由于學(xué)生做的實(shí)驗(yàn)，大部分都是已存在的理論實(shí)驗(yàn)，所以在中學(xué)，大學(xué)階段的學(xué)生之間很有市場(chǎng)。但是在更高深的科研當(dāng)面，不會(huì)有太大市場(chǎng)。另外在一些工業(yè)化工廠應(yīng)該很有市場(chǎng)。

● 2.2服務(wù)的對(duì)象 5： 中學(xué)，大學(xué)專科或本科在校生

● 2.3 市場(chǎng)容量與結(jié)構(gòu) 5

2.3.1 市場(chǎng)容量 5：全體學(xué)習(xí)化學(xué)的學(xué)生 2.3.2 總體市場(chǎng)定位：學(xué)校

● 2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 6 2.4.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析：

具體操作實(shí)驗(yàn)在一段時(shí)間內(nèi)優(yōu)勢(shì)還是強(qiáng)于網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)，因?yàn)椴粶?zhǔn)確性 2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

節(jié)約化學(xué)原材料；避免對(duì)人身體的傷害，對(duì)環(huán)境的污染；可重復(fù)性操作，方便，簡(jiǎn)潔；網(wǎng)上操作實(shí)驗(yàn)，會(huì)讓很多人有興趣參與，從而對(duì)實(shí)驗(yàn)理論印象很深刻。

三、商業(yè)模式 3.1 總體的規(guī)劃

此 app 旨在提供更便利、更環(huán)保、更節(jié)約的新的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ健ＴS多實(shí)驗(yàn)耗材價(jià)格昂貴并且不易 于保存，因此在此

app 上可以直接選擇實(shí)驗(yàn)所需要的藥品，工具等。維持

APP 正常運(yùn)行需

要搜集大量的資料確保實(shí)驗(yàn)的藥品，工具齊全，精準(zhǔn)。在過程中可以避免直接接觸藥品，實(shí)

實(shí)驗(yàn)時(shí)，每一步都要遵循

在 app 中實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象會(huì) 驗(yàn)可以輕松的通過網(wǎng)絡(luò)操控，模擬真實(shí)實(shí)驗(yàn)得出需要的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室的注意事項(xiàng)，操作失誤會(huì)有相應(yīng)提示甚至導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)的失敗。

盡可能的逼真，使實(shí)驗(yàn)者記憶深刻不會(huì)混淆。通過這些來實(shí)現(xiàn)綠色健康節(jié)約便利的實(shí)驗(yàn)環(huán)境以及準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及現(xiàn)象。3.2 推廣渠道

①學(xué)習(xí)類公眾號(hào)推廣 ②學(xué)校推廣 ③同學(xué)之間推薦

④實(shí)驗(yàn)老師的輔助推廣 ⑤做展板推廣

四．營銷策略

（1）.在校人員通過下載并注冊(cè) APP，選擇將要做的實(shí)驗(yàn)，然后進(jìn)行在線預(yù)習(xí)后作小測(cè)驗(yàn)及格后，可在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，在線時(shí)長一定

可以領(lǐng)取各大視頻 VIP。

（2）.學(xué)生可通過對(duì)實(shí)驗(yàn)的了解，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行儀器的操作、藥品的添加、和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察。老師通過學(xué)生的簽到、學(xué)習(xí)的在線時(shí)長、和實(shí)驗(yàn)的完成情況進(jìn)行打分，不懂得的地方可以在線聯(lián)系老師進(jìn)行視

頻教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)更便利，并保證學(xué)生隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。（3）.通過下宿舍、下學(xué)院推廣 APP，并贈(zèng)送小禮物。（4）.通過朋友圈、空間積攢到一定數(shù)目，給予會(huì)員服務(wù)，獨(dú)享免

廣告和高級(jí)實(shí)驗(yàn)的操作權(quán)利。

（5）.通過配套產(chǎn)品社區(qū)式互動(dòng)營銷產(chǎn)品，主要用戶和商品的粘性。（6）.后期通過 APP免費(fèi)提供給其他學(xué)校，收取中間的維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。

財(cái)務(wù)分析 盈利模式 盈利模式規(guī)劃

本互聯(lián)網(wǎng) +實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)是方便學(xué)生與老師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能過通過模擬方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室難以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)，避免了安全隱患、節(jié)約成本。獲取利潤是任何項(xiàng)目生存與的發(fā)展的需要，目能夠 “利潤最大化” 我們將會(huì)不斷的完善項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，樣，才能大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低生產(chǎn)及管理成本，擴(kuò)大影響規(guī)模，以創(chuàng)新求發(fā)展，以期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，只有這 是實(shí)現(xiàn)研究成果的商品化，形成具有本項(xiàng)目特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，本逐末，不能一味追求利益而忽略或減少師生的優(yōu)良體驗(yàn)。

下，設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)盈利。收入增長分析

隨著服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為使本項(xiàng)

改進(jìn) App 功能，提高產(chǎn)品的精度，才能將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值。本項(xiàng)目的主要獲利方式

樹立良好的品牌。但是不能舍 在免費(fèi)滿足所有教學(xué)要求的前提

本項(xiàng)目影響力擴(kuò)大，使用的師生會(huì)越來越多，并且從單個(gè)使用逐漸

被整個(gè)學(xué)校整個(gè)使用。用戶量大，產(chǎn)品質(zhì)量提升從基數(shù)和用戶付費(fèi)幾率雙向提升用戶對(duì)本產(chǎn) 品的付費(fèi)認(rèn)可。開發(fā)針對(duì)于多種人群不同需要的付費(fèi)產(chǎn)品，讓用戶只買自己需要的服務(wù)。在此基礎(chǔ)適當(dāng)接廣告，廣告內(nèi)容嚴(yán)格把控把不利于學(xué)業(yè)不適合青少年的廣告排除在外，提高廣告費(fèi)用的方法提升商家對(duì)此廣告位的重視程度，結(jié)合使買廣告位的商家提升廣告的觀賞性。

成本降低分析

1.結(jié)合學(xué)校單位，注冊(cè)者必須被所在單位審核后才能提交申請(qǐng)，以此省出人工審核費(fèi)，同時(shí)結(jié)合高科技人臉相片審核，最節(jié)約人力同時(shí)又能保證用戶群體的單純。

2.盡量使用校園學(xué)生代理，此舉能不但能進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用產(chǎn)品在學(xué)生中影響，又能培養(yǎng)一批

篩選一批本產(chǎn)品的工作人員。

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

6.1 普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)

普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)多數(shù)是指由于管理制度不完善，使用人員不當(dāng)，沒有建立有效的監(jiān)督機(jī)制而造成的。管理經(jīng)驗(yàn)不足，本店仍處于初創(chuàng)業(yè)階段，對(duì)管理層仍存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，由于公司管理制度不完善、使用工作人員不當(dāng)和沒有建立有效監(jiān)督機(jī)制。

貪污盜竊風(fēng)險(xiǎn)，由于將現(xiàn)金、銀行支票、財(cái)務(wù)賬集中由一人管理，被不法人盜竊。公司人員無故私自離職，不能及時(shí)找到替補(bǔ)長期員工，臨時(shí)工工資高于實(shí)際員工工資。應(yīng)對(duì)措施：

采取減少風(fēng)險(xiǎn)策略。即在風(fēng)險(xiǎn)管理中，采取相應(yīng)的措施，減少因發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來的損失，也稱控制風(fēng)險(xiǎn)策略。按控制風(fēng)險(xiǎn)的目的可分為預(yù)防性控制和抑制性控制。

（1）請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，建立健全管理體系，公司制定健全的管理制度，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度明確。

（2）財(cái)務(wù)方面一人保管賬本一人保管現(xiàn)金，分開管理，定期向上級(jí)人員匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，實(shí)行每日交付制。

（3）管理人員應(yīng)關(guān)心員工，及時(shí)和他們溝通，了解員工內(nèi)心的想法，積極做好處理措 施，對(duì)員工提取的意見應(yīng)適當(dāng)采納，或向上級(jí)匯報(bào)情況，避免員工私自離職給公司帶來的損失。

6.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是在經(jīng)營過程中會(huì)造成公司損失的一切可能，括市場(chǎng)自身決定的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營本身存在著競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要來自于市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系的變化，不斷發(fā)展變化的關(guān)系。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較激烈，顧客基本沒有二次光臨的可能，可避免的?？赡芤?yàn)槟骋粋€(gè)小問題而失去一個(gè)客戶，保證。

同時(shí)的發(fā)布內(nèi)容不能違反國家相關(guān)規(guī)定 應(yīng)對(duì)措施：

（1）適時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，抓住客戶的貪便宜的心理，用優(yōu)惠活動(dòng)創(chuàng)造更多的價(jià)值，也能帶來更多的口碑。

（2）時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的東西，不斷創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)的變換做出我們自己的應(yīng)對(duì)策略，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也掌握更多的一線信息，作為我們?nèi)蘸蟀l(fā)展的策略。

同行業(yè)間相互搶客源的現(xiàn)象是不

而每一個(gè)客戶都是我們公司收入的重要

;所采用技術(shù)

在運(yùn)營中除了人員的失誤還包

必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)與需求永遠(yuǎn)是一種不平衡與平衡之間

;相應(yīng)制作費(fèi)用無法按時(shí)支付或收回

無法滿足 APP 的定位及目標(biāo)功能等都屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）定期對(duì)我們的員工進(jìn)行調(diào)查訪問，員工可以通過匿名信的方式向上級(jí)提交意見，上級(jí)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工提出的問題進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（4）大力開拓市場(chǎng)。目前團(tuán)購，外賣平臺(tái)較多，網(wǎng)購普遍，因此人們對(duì)網(wǎng)購，網(wǎng)絡(luò)支 付等比較認(rèn)可，這是對(duì)我們有利的一面，本項(xiàng)目旨在提供不同于團(tuán)購，外賣平臺(tái)的服務(wù)。差

異化服務(wù)，滿足客戶的需求。加強(qiáng)宣傳，樹立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營銷策，推出有效的營銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（5）儲(chǔ)備高素質(zhì)人才。APP 項(xiàng)目運(yùn)營意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè) 務(wù)宣傳、營銷策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營銷人員進(jìn)行支撐。

（6）加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營管理能力。針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要長期儲(chǔ)備人才技術(shù)人員，工程上要選 用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，時(shí)常保持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。準(zhǔn)備必要的備用方案，制定好人員分工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，制定員工服務(wù)考核體系等，確保服務(wù)好每個(gè)顧客。（7）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡?？紤]收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

6.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指軟件設(shè)計(jì)缺陷，造成投資者交易數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤，給投資者財(cái)產(chǎn)造成損失。以及在信息技術(shù)層面，投資者交易數(shù)據(jù)被破壞、修改、泄漏等等風(fēng)險(xiǎn)。在軟件項(xiàng)目開發(fā)

和建設(shè)的過程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。

項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際

則需 要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬不要無視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)

如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，APP 軟件的開發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)

及開發(fā)技術(shù)。軟件產(chǎn)品的開發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過程。的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。6.3.1APP 軟件管理將影響到軟件的因素：

軟件開發(fā)是人的集體智慧

軟件體系結(jié)構(gòu)

軟件管理是保證軟件開發(fā)工程化的手段。

（1）APP 軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因 素。很多情況下，軟件開發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書寫，組織，結(jié)果在工程的晚期，大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)，致使軟件進(jìn)度越來越慢。軟件的開發(fā)不同于其他的工程，在不同的工程階段，需要的人員不同，需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。

（2）APP 軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶的對(duì)軟 件使用的重要的文檔，探討軟件需求是軟件開發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件 的開發(fā)過程，軟件管理需要對(duì)軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，不至于造成軟件工程的一改再改而無法按期完成 受。軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，造成軟件缺陷。

（3）APP 軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對(duì)軟件構(gòu) 造過程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。軟件構(gòu)造技術(shù)通常是這樣： 最成熟的技術(shù)，往往不能 體現(xiàn)最好的軟件性能;先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對(duì)其熟悉程度不夠，對(duì)其中隱含的缺陷不夠明 了。軟件管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，策。

并做出合理的權(quán)衡決

一方面保證軟件需求的變化

;同時(shí)又要保證開發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩羲?/p>

不能過細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過粗，1

（4）APP 軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié) 都將對(duì)軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開發(fā) 組織必不可少的。軟件質(zhì)量保證體系是軟件開發(fā)成為可控制過程的基礎(chǔ)，進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。

6.3.2APP 軟件體系結(jié)構(gòu)及開發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

也是開發(fā)商和用戶

（1）APP 軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能

力。由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開發(fā)周期較長的矛盾，軟件升級(jí)的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級(jí)和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。

（2）APP 軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長使用壽 命，軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)軟件進(jìn)行修改。修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化

放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。對(duì)于重大改動(dòng)，需要打開源代碼進(jìn)行修改的，也僅僅是先繼承原先的代碼，然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口，這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。

（3）APP 軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見不鮮。造成的主要原因在于缺乏軟件開發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。行軟件需求的確定和對(duì)潛在需求的挖掘。系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)。

（4）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于

APP 軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)：

另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)

軟件設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)一個(gè)很好的界面以及穩(wěn)定的軟件

APP 軟件產(chǎn)品不可見：開發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。

軟件的生產(chǎn)過程不存在絕對(duì)正確的過程形式：

用不同的或者說是有針對(duì)性的軟件開發(fā)過程，過程中不斷的調(diào)整。

APP 軟件項(xiàng)目往往的成型是

可以肯定的是不同的軟件開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采

并在開發(fā)

而真正合適的軟件開發(fā)過程是在軟件項(xiàng)目的開

發(fā)完成才能明了的。因此項(xiàng)目開發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，" 一次性 " 的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒的地方不是

很多?；乇芎涂刂栖浖芾盹L(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開發(fā)中任何較大的決定

都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶參與進(jìn)行的。在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實(shí)施。

（5）維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)

APP 軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行階段的維

護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試性維護(hù)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán)境中不能或未發(fā)現(xiàn)的(包括硬件 問題;另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求或是用戶的運(yùn)行環(huán)境 工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的 維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。步擴(kuò)展系統(tǒng)。

在軟件系統(tǒng)運(yùn)營期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無效運(yùn)轉(zhuǎn)。

科學(xué)的方法是有一平臺(tái)，軟件環(huán)境等)時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等。從軟件

55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可 在軟件漫長的運(yùn)營期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)

在確?？删S護(hù)性的前提下逐 展，科學(xué)的解決此問題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，1

支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，并將解決問題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作；

（2）做好各階段的技術(shù)評(píng)審工作，通過集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性；

（3）對(duì)新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)方案完成軟件開發(fā)工 作。

（4）在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。（5）對(duì)軟件項(xiàng)目過程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮以上因素，并作出合理的權(quán)衡決策。

6.1.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中，由于內(nèi)外部環(huán)境及各種難以預(yù)料或無法控制的因

企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往

財(cái)務(wù)收益與預(yù)期

都可能促使這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn) 素，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行偏離預(yù)期目標(biāo)而形成的經(jīng)濟(jì)損失的機(jī)會(huì)性或可能性。往是由經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)引起的，是企業(yè)在財(cái)務(wù)活動(dòng)中由于各種不確定因素的影響，收益發(fā)生偏離，因而造成經(jīng)營過程中的某一方面和某個(gè)環(huán)節(jié)的問題。

變成損失，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力和償債能力的降低。在公司成立之初，由于一切都是從零開始，難免會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因諸方面同時(shí)面臨流動(dòng)資金不足的困難

局面，造成經(jīng)營困難，引發(fā)各類危機(jī)。從而引發(fā)經(jīng)營危機(jī)。如實(shí)際投資超出預(yù)算，在 計(jì)算實(shí)有投資和固定投資方面不全面造成資金流通不明確；

應(yīng)對(duì)措施：

（1）一方面我們要積極開展業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，減少壞賬損失，獲得收入，提高資

金周轉(zhuǎn)率。另一方面我們會(huì)盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費(fèi)。量，做充分的市場(chǎng)推廣，增加收入，爭(zhēng)取利潤最大化。

（2）高薪聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，工作負(fù)責(zé)、有職業(yè)道德并且每個(gè)項(xiàng)目都能精確計(jì)算。（3）營銷部門和財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極溝通，準(zhǔn)確了解其經(jīng)營狀況，做出明確的決定，有什么不好的情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（4）規(guī)章制度嚴(yán)明，人員做事嚴(yán)謹(jǐn)有條。

（5）大力開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)宣傳，樹立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營銷策，推出有效的營銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。

（6）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡，考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。

同時(shí)，我們會(huì)提升服務(wù)質(zhì)

客戶應(yīng)用平臺(tái)出售繳納租金的錯(cuò)

誤，工資結(jié)算的錯(cuò)誤，以及其他投資的錯(cuò)誤決定導(dǎo)致的資金流失。

6.1.5 政策風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

這種風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常與國家政策和大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，有時(shí)，甚至受到全球經(jīng)濟(jì)的影響。應(yīng)對(duì)措施：

我們應(yīng)該仔細(xì)咨詢當(dāng)?shù)卣蛘猩剔k，政策是否有保證，以及怎樣來保障這些有利條件能夠被享受?？梢酝ㄟ^與上述機(jī)構(gòu)簽定合約，以法律形式來保障自己的合法權(quán)益。我們?cè)谶M(jìn)

入之前會(huì)對(duì)相關(guān)政策有一定的研究預(yù)測(cè)，避免假的或短暫的利好消息，不盲目投資，咨詢律

師、權(quán)威人士和相關(guān)部門是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

6.1.6 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)

（1）與技術(shù)項(xiàng)目直接有關(guān)的高層權(quán)力機(jī)構(gòu)決策造成的中斷；（2）一些影響技術(shù)項(xiàng)目的事件或行動(dòng)造成的中斷；（3）因能力不足造成的中斷。

6.1.7 管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

1.公司內(nèi)部出現(xiàn)的一系列問題如人員冗雜、效益不高。（1）如招聘失敗（2）新政策引起員工不滿（3）技術(shù)骨干突然離職

2.在新興行業(yè)創(chuàng)業(yè)，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可循，需要不斷拓展和摸索，無形中增加了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)管理者的素質(zhì)要求非常高。公司在成立之初，公司成員都是一些有志青年，管理層 偏于年輕化，沒有做足夠的經(jīng)驗(yàn)，并且在這個(gè)新領(lǐng)域沒有很多的范文能夠讓我們參照借鑒，只能一步一步摸索。管理風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策和效率，增加生產(chǎn)成本。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r照招聘專業(yè)的管理人士，同時(shí)也不斷提升自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的可預(yù)測(cè)的把握能力，看準(zhǔn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向。

（2）積極開展人員培訓(xùn)工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身建設(shè)。并且在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也會(huì)吸取一些大公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以此壯大我們的企業(yè)。

（3）建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。（4）建立強(qiáng)大全面的專家顧問團(tuán)隊(duì)將對(duì)企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和咨詢。（5）積極的人才引進(jìn)機(jī)制也將使得企業(yè)的決策層不斷豐富升華，以降低決策中的失誤。（6）盡量減少企業(yè)的業(yè)務(wù)種類，壓縮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，采取合作或外包的方式將風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移出去，降低企業(yè)管理的復(fù)雜性和不確定性。

（7）利用保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)人員及財(cái)產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

6.1.8 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

公司成立后，難免會(huì)有來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，隨著 應(yīng)對(duì)措施：

（1）提高自己的服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)公司技術(shù)含量，擴(kuò)展自己的產(chǎn)品開發(fā)，做好宣傳，通過一些活動(dòng)回饋客戶，爭(zhēng)取最多的固定客戶。

（2）營銷專員根據(jù)不同情況，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，制定不同營銷策略。利用強(qiáng)有力的 營銷組合和客戶服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠度的品牌形象，實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益和以盲目的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)損害投資者的利益。

（3）保障與合作企業(yè)的溝通和相互支持，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)以提高合作者的質(zhì)量，規(guī)劃預(yù)留合作單位的可替代機(jī)會(huì)。

APP 的大眾關(guān)注度的上升，關(guān)注到

它優(yōu)點(diǎn)的肯定會(huì)越來越多，會(huì)有越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入這個(gè)行業(yè)。

（4）應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制。

6.1.9 用戶風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

由于 APP 市場(chǎng)中充斥著盜版軟件，APP 用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因受到盜版 APP 的侵害而遭受損失，此時(shí)，不知情的 APP 用戶有可能錯(cuò)誤將矛頭指向正版 APP 的運(yùn)營者或開發(fā)者。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）APP 開發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版（2）在 APP 開發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過官方渠道下載

APP 市場(chǎng)、論壇等非官方渠道下載。

（3）可在 APP 中加入程序，在首次啟動(dòng)時(shí)提示用戶核實(shí)是否為正版（4）通過技術(shù)手段，向用戶提供核實(shí)正版

APP 的途徑。

（5）在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP 用戶協(xié)議中對(duì)用戶使用。

APP。

APP 的下載鏈接。

APP，避免通過第三方

6.2 客戶拒絕付款

我們會(huì)通過溝通與協(xié)商來解決，倘若有必要的話，會(huì)考慮使用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)

益

6.3 資金鏈臨時(shí)中斷的規(guī)避

創(chuàng)業(yè)初期我們的團(tuán)隊(duì)融資先是來自我們內(nèi)部人員的投資，以及內(nèi)部人員的家庭或者來自

因?yàn)樽鳛橐豁?xiàng)前期 以增加運(yùn)營資金。也 其他親朋好友的投資都行。同時(shí)我們也可以向國家申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金。高投入的項(xiàng)目，運(yùn)營前期資金會(huì)很缺乏，所以我們還會(huì)向銀行的貸款，可以找尋其他的金融機(jī)構(gòu)的為我們企業(yè)營銷活動(dòng)提供融資及保險(xiǎn)服務(wù)。

我們企業(yè)要通過金融

比如銀行貸款 機(jī)構(gòu)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)往來。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營銷活動(dòng)，們企業(yè)應(yīng)與這些公司保持良好的關(guān)系，現(xiàn)資金斷裂的情況如下：

規(guī)避方法

（1）提前預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)基金，做好時(shí)間差，搞好金融單位的關(guān)系，（2）做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 利率上升，會(huì)使企業(yè)成本增加；信貸資金來源受到限制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。為此，我以保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。

如果出

6.4 其他風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避

6.4.1 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量不合格甚至給顧客造成傷害，不但要承擔(dān)賠償責(zé)任甚至民事責(zé)任，刑事責(zé)任，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)，給企業(yè)帶來重大的危機(jī)。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）盡到合理通知義務(wù)。作為

APP 運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其 APP 中與用戶密切相關(guān)的功能

向用戶做好提示，盡到相應(yīng)的通知義務(wù)。取等方面向用戶告知。

尤其應(yīng)當(dāng)注意對(duì)收費(fèi)服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)功能、隱私信息獲

APP 用戶的操作情況實(shí)時(shí)

APP 運(yùn)營者向用戶告知的形式可以多種多樣，可通自有網(wǎng)站公開用

戶協(xié)議，或可在軟件安裝程序中內(nèi)嵌用戶協(xié)議，也可以通過根據(jù) APP 運(yùn)營者可在很大程度上避免承擔(dān)潛在不利的法律責(zé)任。

（2）避免格式條款無效。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和 給予用戶提示信息。一般而言，若對(duì)于用戶盡到了通知義務(wù)，而用戶又對(duì)此予以認(rèn)可，則

APP 運(yùn)營者的法律意識(shí)逐步提高，不少企

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 業(yè)已經(jīng)意識(shí)到用戶協(xié)議或軟件協(xié)議的重要性。但是在實(shí)踐操作中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于用戶協(xié)議的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，一味免除企業(yè)自身的責(zé)任，從而導(dǎo)致其制定的協(xié)議并無法保護(hù)自身的利益。為避免格式條款無效的情形，在擬定用戶協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先以公平合理的立 場(chǎng)作為協(xié)議的起草基礎(chǔ)；其次，對(duì)于用戶協(xié)議中減輕 的方式加以注明，提醒用戶注意。

APP 運(yùn)營者責(zé)任的條款，應(yīng)當(dāng)以醒目

6.4.2 保密風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，想法和創(chuàng)意占有舉足輕重的地位，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的無形資產(chǎn)之一，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的保護(hù)顯得尤為重要。

基于勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，APP 運(yùn)營者雇員自主進(jìn)行

APP 應(yīng)用的開發(fā)，還應(yīng)當(dāng)尤其注意

單位與員工之間的保密以及競(jìng)業(yè)禁止約定。的開發(fā)信息泄露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

應(yīng)對(duì)措施：

（1）保密約定：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可在勞動(dòng)合同中約定相關(guān)的保密

義務(wù)，或可同時(shí)與員工另行簽訂保密協(xié)議，公司秘密。

（2）競(jìng)業(yè)禁止：企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可與員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止 協(xié)議，約定員工在離職后的一段期間內(nèi)，不在相同或相類似的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)就職，用人單位給予員工一定補(bǔ)償。

并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。

確保員工在職期間保守

避免員工在職期間、或離職之后，將本單位 APP

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)策劃書

真正通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來改變傳統(tǒng)餐飲

在互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)，不但市場(chǎng)擴(kuò)大了十倍以上，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)已突破了工具屬性，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持下,帶著明顯的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀（所謂的情懷）主動(dòng)去改造傳統(tǒng)行業(yè)。比如分享經(jīng)濟(jì)的代表Uber，Airbnb，微商，去中心化的比特幣，以及民營占主導(dǎo)地位的第三方支付行業(yè)。

這時(shí)創(chuàng)新的主體不再限于大公司，而是一些中小企業(yè)，譬如美國的Uber和中國的滴滴打車。互聯(lián)網(wǎng)不再是虛擬經(jīng)濟(jì)、流量為王，而是從比特回歸原子，回歸到現(xiàn)實(shí)世界，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)的主流。

此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)不再是簡(jiǎn)單的眼球經(jīng)濟(jì)，而是商業(yè)全流程改造，尤其是中后臺(tái)的改造，以及組織本身徹底以用戶為中心的再造。譬如，互聯(lián)網(wǎng)怎么幫助傳統(tǒng)行業(yè)提升管理的透明度和服務(wù)效率？怎樣將數(shù)據(jù)挖掘出來，留住用戶，并為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)？

用互聯(lián)網(wǎng)改造廚房

傳統(tǒng)的餐館，其組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的鏈條服務(wù)。從面向顧客的服務(wù)員、領(lǐng)班，到傳菜、洗菜、廚師、餐廳老板，顧客的反饋很難有效到達(dá)廚師等中后臺(tái)崗位。顧客之聲就算到達(dá)了廚師，也沒有用，因?yàn)閺N師的老板并不知情，顧客的評(píng)價(jià)影響不了廚師的業(yè)績。所以，就算菜式不好，菜的味道是咸了或者淡了，廚師也沒有動(dòng)力去改進(jìn)。

怎么辦呢？唯有改變組織。通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓組織從垂直化的鏈條服務(wù)變成以用戶為中心的同心圓服務(wù)，讓廚師和顧客真正地對(duì)接、互動(dòng)起來。

講到互聯(lián)網(wǎng)餐廳，北京城里并不鮮見。從紅極一時(shí)的雕爺牛腩到黃太吉、西少爺肉夾饃、伏牛堂米粉。正所謂“吃個(gè)煎餅（就能）思考人生”、“十萬（就能）開店”、“三年開一百家店”，讓你不得不開始懷疑自己的智商和奮斗：這樣賺錢也太容易了吧？！為什么不是我呢？

“雕爺牛腩”傳言用500萬元從香港某個(gè)食神手里獲得了神秘配方，而后再在娛樂圈和媒體圈搞了一把神秘試吃，有媒體圈和娛樂圈的助陣，想不火都不行。

“黃太吉”早期以產(chǎn)品口感為主，宣稱“史上最好吃的煎餅果子”，而后開著寶馬送煎餅。這其實(shí)不難理解。畢竟比起高昂的廣告費(fèi)用，寶馬還是非常廉價(jià)的。

西少爺肉夾饃，用一封《我為什么辭職賣肉夾饃》，訴說了一種高位低就、懷才不遇的憐憫和悲傷。仿佛吃進(jìn)去的不是肉夾饃，而直接升華成一種精神。

傳統(tǒng)餐飲行業(yè)三大問題

物料浪費(fèi)。不知道今天會(huì)有多少客人光顧，也不知道他們幾時(shí)光顧。若要保證菜品，則在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上多備食材。只是多備食材之后，容易引起浪費(fèi)。一般的餐館，如要保證質(zhì)量和供應(yīng)量，原材料的浪費(fèi)比率在30%左右。

管理無法閉環(huán)。比如用戶的反饋信息，到了服務(wù)員這一層基本就停止，很少再傳遞至廚師。那些傳遞至廚師的信息，多半也走樣了。就算不變樣，廚師也不在乎。因?yàn)閺N師的老板并不知情。他工作的好與壞，跟他的獎(jiǎng)金、績效并不掛鉤。怎樣通過互聯(lián)網(wǎng)讓信息自由流通，讓廚師不得不改進(jìn)他的工作？

用戶管理和個(gè)性化服務(wù)。怎么將用戶留下來，而不僅僅是流水。傳統(tǒng)餐館只見流水不見人。今天，客人消費(fèi)了100元，貢獻(xiàn)了流水。一個(gè)月之后，客人再來，沒有人記得他是誰?？腿藢?duì)餐館而言，唯一意義就在于流水。

這三個(gè)難題，到底怎么破？

首先，定位。不做大而全的餐廳，只做寫字樓和園區(qū)的商務(wù)工作餐，服務(wù)對(duì)象是白領(lǐng)，以早、中餐為主。每天的菜式不超過20道，總共7個(gè)廚師。平均每位廚師負(fù)責(zé)2～3個(gè)菜式。總之，就是為這棟樓里上班的人提供工作餐，工作餐是一種強(qiáng)需求，對(duì)品質(zhì)和便捷要求高，不會(huì)被營銷的因素長期左右。

白領(lǐng)都習(xí)慣微信時(shí)代的生活。如果提早一天用微信預(yù)定，則可以享受9折優(yōu)惠?，F(xiàn)在70%以上都是來自微信提前預(yù)訂，這樣餐廳可以根據(jù)提前預(yù)定和歷史數(shù)據(jù)，分析得出進(jìn)貨量和供貨量，讓五味的物料浪費(fèi)控制在5%以內(nèi)，相比較一般餐廳30%的物料浪費(fèi)，也就相當(dāng)于節(jié)約了25%的成本。直接省下的成本，也就等于凈利所得。

餐廳系統(tǒng)能夠提供每10分鐘到店人數(shù)的數(shù)據(jù)，根據(jù)這個(gè)提前對(duì)高峰期作出準(zhǔn)備，來縮短高峰期的等餐時(shí)間。為了錯(cuò)開就餐高峰，繁忙時(shí)段就餐如果是基準(zhǔn)價(jià)，空閑時(shí)段就餐則可以享有一定優(yōu)惠。

第二，用戶消費(fèi)過程中有任何問題可通過微信反饋。拿我自己的一個(gè)例子來說吧。有一天早上七點(diǎn)半左右，我從家出發(fā)，通過微信點(diǎn)了油條、花卷、稀飯和一個(gè)茶葉蛋。八點(diǎn)一刻到了辦公室樓下，于是我進(jìn)了五味餐廳，在門口拿出綁定的工牌（公交卡等也可以綁定）一掃，拿號(hào)到里面取食。到柜臺(tái)的時(shí)候，花卷已經(jīng)在那里等著我了，不到半分鐘，稀飯、油條、茶葉蛋也很快有了。于是我坐下來吃飯，吃的過程中感覺花卷有一些涼。我不滿意，于是拿起手機(jī)微信發(fā)了一條：花卷太涼了。

大概10:30，我收到一條微信，大意是感謝我的回饋，并告知花卷涼了可以告訴服務(wù)員，放微波爐里熱一下。同時(shí)為了對(duì)我的反饋表示感謝，我的微信賬號(hào)里還多收到了1元錢的優(yōu)惠券，留待下次使用。錢雖然不多，但我感覺到很貼心。也讓我感受到我做這些事是有價(jià)值的?？傊畔⒋蛲?，管理也閉環(huán)了。

用戶的反饋信息連接的不僅僅是廚師，廚師長，還有餐廳老板。好評(píng)、差評(píng)，會(huì)影響到廚師的績效。一定期限內(nèi)，好評(píng)多了，廚師的薪水級(jí)別可以升一級(jí)；差評(píng)多了，對(duì)不起，廚師可能就要降級(jí)，甚至是被辭退?？傊褪沁\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使餐廳的內(nèi)部管理閉環(huán)。

第三，用戶只需要來餐館消費(fèi)一次，不管是通過微信預(yù)定還是別的方式，有效信息都會(huì)留下來，日后五味餐廳知道你是誰。如果用戶曾經(jīng)點(diǎn)了一個(gè)辣椒小炒肉，它就會(huì)推測(cè)你可能是湖南人，若你一個(gè)月之后沒有再來，它會(huì)告訴你新出了一個(gè)什么湖南菜，過來消費(fèi)會(huì)給你五折優(yōu)惠等等。目前，萬通中心這個(gè)樓宇總計(jì)5000來人，超過70%已經(jīng)成為五味餐廳的用戶。

所以，五味網(wǎng)絡(luò)餐廳做的不是一個(gè)小小的餐館，而是整個(gè)餐飲產(chǎn)業(yè)。它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)了一套新的管理模式，我稱之為互聯(lián)網(wǎng)＋餐飲的OS。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，微信的興起，支付的便利，使得餐飲行業(yè)的中后臺(tái)得以徹底改造。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+教育策劃書

互聯(lián)網(wǎng)+教育

策

劃

書

成員：鐘偉杰 聯(lián)系方式：***

目錄

一． 互聯(lián)網(wǎng)教育背景2 二． 互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展現(xiàn)狀…3 四． 互聯(lián)網(wǎng)教育的可挖掘性….3 五． 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)…….4

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一． 互聯(lián)網(wǎng)教育背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，人們接收與反饋信息的方式會(huì)發(fā)生巨大變化，人類的學(xué)習(xí)模式也有可能而因此改變。于是，互聯(lián)網(wǎng)教育有掘金機(jī)會(huì)。二． 互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展現(xiàn)狀

1）視頻內(nèi)容

第一種：傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育

代表產(chǎn)品：學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、華圖網(wǎng)校（公務(wù)員考試）、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線（語言類學(xué)習(xí)）等等 特征：主要集中在課外輔導(dǎo)和成人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。把傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過遠(yuǎn)程視頻播放，讓更多人有機(jī)會(huì)看到；缺乏互動(dòng)和針對(duì)性教育。

第二種：MOOC模式（大規(guī)模開放式在線課程）代表產(chǎn)品：國內(nèi)有網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、超星學(xué)術(shù)視頻等；國外有edX、Coursera 特征：匯總了各個(gè)領(lǐng)域國內(nèi)外頂尖學(xué)府的優(yōu)質(zhì)視頻教學(xué)課程，是優(yōu)質(zhì)視頻教育資源的聚合；正在逐步探索多元化的互動(dòng)形式。

2）文檔內(nèi)容

代表產(chǎn)品：國內(nèi)有百度文庫、豆丁網(wǎng)等，國外有slideshare 特征：提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫；直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。

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三． 面臨問題

1.盈利周期太長：對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)而言，盈利模式就那么幾種：內(nèi)容收費(fèi)、平臺(tái)傭金、廣告模式。但內(nèi)容模式需要聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和口碑，平臺(tái)模式需要聚交易，廣告模式需要聚流量。目前而言，這些在線教 育產(chǎn)品都沒有很好的營收，就連已經(jīng)上市的YY教育都如此。而教育產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性、公益性，與商業(yè)商業(yè)利潤最大化在某些程度上背離。單純套用淘寶模式是行不通的，即使做淘寶類型的在線教育交易服務(wù)平臺(tái)，也需要投入大量的成本。

2.教育質(zhì)量不可控：很多最初定位于C2C 的在線教育企業(yè)，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向 B2C這里面很大一個(gè)原因是，C2C平臺(tái)無法控制教育質(zhì)量。與個(gè)人提供不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無保證的教育服務(wù)相比，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更能提供穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)的教育服務(wù)。

3.O2O拉高運(yùn)營成本：為了實(shí)現(xiàn)良好的線下互動(dòng)，部分探索者引入

O2O模式，但線下運(yùn)營必然涉及教學(xué)場(chǎng)地、組織管理等問題，成本一下拉高了。如果一旦租用固定地點(diǎn)授課，生源又會(huì)被局限。

4.MOOC（大規(guī)模在線開放課程）模式面臨挑戰(zhàn)：在線學(xué)習(xí)的劣勢(shì)在于不能直接與教師面對(duì)面互動(dòng)。困擾學(xué)生的一大問題在于：學(xué)生在聽課時(shí)產(chǎn)生疑問，不能及時(shí)提出并得到及時(shí)解決。另外，在線學(xué)習(xí)精神難集中，沒有人督促。很難保證學(xué)習(xí)效率。

四．互聯(lián)網(wǎng)教育的可挖掘性

在線教育在不溫不火很長時(shí)間后，這兩年熱起來了。陸陸續(xù)

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續(xù)拜讀了各位圈內(nèi)高人的精彩文章，也瀏覽了部分貼著“在線教育”標(biāo)簽的網(wǎng)站，大部分都集中在了在線課程，聚焦在B2C或C2C知識(shí)傳授這種方式，極少有人涉及到課程模式之外的教育領(lǐng)域。

四． 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

014年伊始，資本對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育的關(guān)注度陡然提升。先是阿里巴巴領(lǐng)頭國際互聯(lián)網(wǎng)教育巨頭Tutorgroup旗下的VIPABC。然后YY宣布成立100教育，大舉進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)。其中雷軍將投資超過10億元。隨后，BAT紛紛或內(nèi)部孵化，或外部并購平臺(tái)和內(nèi)容與工具類產(chǎn)品，加速互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)布局。

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第四篇：互聯(lián)網(wǎng)廣告策劃書

網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書模板

一、營銷環(huán)境分析

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃環(huán)境中宏觀的制約因素。

（1）企業(yè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；

總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策

（2）網(wǎng)絡(luò)的政治、法律背景：

是否有有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)？

是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告？

（3）網(wǎng)絡(luò)的文化背景

企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的文化背景有無沖突之處？

這一網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品？ 2、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃環(huán)境中的微觀制約因素。

企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系

產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系 3、網(wǎng)絡(luò)概況。

（1）網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模：

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的銷售額

網(wǎng)絡(luò)可能容納的最大銷售額

消費(fèi)者總量

消費(fèi)者總的購買量

以上幾個(gè)要素在過去一個(gè)時(shí)期中的變化

未來網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的趨勢(shì)

（2）網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：

構(gòu)成這一網(wǎng)絡(luò)的主要產(chǎn)品的品牌

各品牌所占據(jù)的網(wǎng)絡(luò)份額

網(wǎng)絡(luò)上居于主要地位的品牌

與本品牌構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的品牌是什么？

未來網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的變化趨勢(shì)如何？

（3）網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的特性：

網(wǎng)絡(luò)有無季節(jié)性？

有無暫時(shí)性？

有無其它突出的特點(diǎn)？ 4、營銷環(huán)境分析總結(jié)。

（1）機(jī)會(huì)與威脅

（2）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（3）重點(diǎn)問題

二、消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)。

現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚

各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性 2、現(xiàn)有消費(fèi)者分析。

（1）現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成：

現(xiàn)有消費(fèi)者的總量

現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡

現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)

現(xiàn)有消費(fèi)者的收入

現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度

現(xiàn)有消費(fèi)者的分布

（2）現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為：

購買的動(dòng)機(jī)

購買的時(shí)間

購買的頻率

購買的數(shù)量

購買的地點(diǎn)

（3）現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度：

對(duì)產(chǎn)品的喜愛程度

對(duì)本品牌的偏好程度

對(duì)本品牌的認(rèn)知程度

對(duì)本品牌的指名購買程度

使用后的滿足程度

未滿足的需求

3、潛在消費(fèi)者。

（1）潛在消費(fèi)者的特性：

總量

年齡

職業(yè)

收入

受教育程度

（2）潛在消費(fèi)者現(xiàn)在購買行為：

現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品？

對(duì)這些產(chǎn)品的態(tài)度如何？

有無新的購買計(jì)劃？

有無可能改變計(jì)劃購買的品牌？

（3）潛在消費(fèi)者被本品牌吸引的可能性：

潛在消費(fèi)者對(duì)本品牌的態(tài)度如何？

潛在消費(fèi)者需求的滿足程度如何？

4、消費(fèi)者問題調(diào)查

（1）潛在消費(fèi)者：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

（2）目標(biāo)消費(fèi)者：

目標(biāo)消費(fèi)群體的特性

目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求

如何滿足他們的需求？ 三、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品特征分析。

（1）產(chǎn)品的性能：

產(chǎn)品的性能有哪些？

產(chǎn)品最突出的性能是什么？

產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么？

產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費(fèi)者的需求？

（2）產(chǎn)品的質(zhì)量：

產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿足程度如何？

產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎？

產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能？

（3）產(chǎn)品的價(jià)格：

產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次？

產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)如何？

（4）產(chǎn)品的材質(zhì)：

產(chǎn)品的主要原料是什么？

產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)如何？

（5）生產(chǎn)工藝：

產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)？

在生產(chǎn)工藝上有無特別之處？

消費(fèi)者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品？

（6）產(chǎn)品的外觀與包裝：

產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象相稱？

產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠

外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目？

外觀和包裝對(duì)消費(fèi)者是否具有吸引力？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的評(píng)價(jià)如何？

（7）與同類產(chǎn)品的比較：

在性能上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在價(jià)格上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在材質(zhì)上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在工藝上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

在消費(fèi)者的認(rèn)知和購買上有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

2、產(chǎn)品生命周期分析。

（1）產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志

（2）產(chǎn)品處于什么樣的生命周期

（3）企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知

3、產(chǎn)品的品牌形象分析

（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品形象有無考慮？

企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象如何？

企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象有無不合理之處？

企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費(fèi)者傳達(dá)？

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知：

消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品形象如何？

消費(fèi)者認(rèn)知的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的預(yù)期如何？

產(chǎn)品形象在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題？

4、產(chǎn)品定位分析。

（1）產(chǎn)品的預(yù)期定位：

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定位有無設(shè)想？

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定位的設(shè)想如何？

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定位有無不合理之處？

企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費(fèi)者傳達(dá)？

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的認(rèn)知：

消費(fèi)者認(rèn)為的產(chǎn)品定位如何？

消費(fèi)認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎？

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位的預(yù)期如何？

產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題？

（3）產(chǎn)品定位的效果：

產(chǎn)品的定位是否達(dá)到了預(yù)期的效果？

產(chǎn)品定位在營銷中是否有困難？

5、產(chǎn)品分析的總結(jié)。

（1）產(chǎn)品特性：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

（2）產(chǎn)品的生命周期

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

（3）產(chǎn)品的形象：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

（4）產(chǎn)品定位：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

（5）產(chǎn)品定位：

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

四、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

1、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

網(wǎng)絡(luò)占有率

消費(fèi)者認(rèn)識(shí)

企業(yè)自身的資源和目標(biāo)

2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

3、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。

機(jī)會(huì)與威脅

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

主要問題點(diǎn)

五、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

1、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告活動(dòng)的概況。

開展的時(shí)間

開展的目的投入的費(fèi)用

主要內(nèi)容

2、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往廣告的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)策略。

廣告活動(dòng)針對(duì)什么樣的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行？

目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的特性如何？

有何合理之處？

有何不合理之處？

3、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位策略。

4、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告訴求策略。

訴求對(duì)象是誰

訴求重點(diǎn)如何

訴求方法如何

5、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告表現(xiàn)策略。

廣告主題如何，有何合理之處？不何不合理之處？

廣告創(chuàng)意如何，有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

6、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告媒介策略。

媒介組合如何，有何合理之處？有何不合理之處？

廣告發(fā)布的頻率如何，有何優(yōu)勢(shì)？有何不足？

7、廣告效果

廣告在消費(fèi)者認(rèn)知方面有何效果？

廣告在改變消費(fèi)者態(tài)度方面有何效果？

廣告在消費(fèi)者行為方面有何效果？

廣告在直接促銷方面有何效果？

廣告在其它方面有何效果？

廣告投入的效益如何？

8、總結(jié)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告方面的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)自身在廣告方面的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)以往廣告中應(yīng)該繼續(xù)保持的內(nèi)容

企業(yè)以往廣告突出的劣勢(shì)

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃書

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃書模版

一．產(chǎn)品描述 1.樣的產(chǎn)品 2.產(chǎn)品特色

3.和市場(chǎng)上的產(chǎn)品有什么不同 4.生命周期如和何延續(xù)

二．市場(chǎng)分析 1.市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品分析 2.目標(biāo)消費(fèi)群分析 3.潛在目標(biāo)消費(fèi)群 4.產(chǎn)品資費(fèi)分析 5.用戶操作習(xí)慣分析

三．產(chǎn)品定位

四．市場(chǎng)推廣

階段一 2.階段二 3.階段三 4.階段四

五．效益估算 1.產(chǎn)品資費(fèi) 2.產(chǎn)品用戶群數(shù)量 3.產(chǎn)品潛在用戶數(shù)量 4.每月產(chǎn)品收益

六．產(chǎn)品內(nèi)容介紹 1.產(chǎn)品規(guī)則 2.用戶屬性 3.體系介紹 4.用戶等級(jí) 5.主要功能介紹

七.產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度

產(chǎn)品提案 2.產(chǎn)品思路整合 3.再次提案 4.產(chǎn)品內(nèi)容再次整合 5.產(chǎn)品流程編寫 6.產(chǎn)品流程修改 7.產(chǎn)品流程提交 8.產(chǎn)品工單 9.技術(shù)開發(fā) 10.內(nèi)部測(cè)試

八.產(chǎn)品人員列表和職責(zé)

1.產(chǎn)品經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）2.產(chǎn)品策劃3.編輯人員4.技術(shù)人員5.測(cè)試人員wap版本

一份完整的產(chǎn)品策劃方案應(yīng)包含的內(nèi)容： 1、引言

描述導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生的用戶需求、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)前景等概述性文字 2、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

關(guān)于產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹包括內(nèi)容、功能、特點(diǎn)、與同類產(chǎn)品的比較等

3、實(shí)現(xiàn)原理

產(chǎn)品內(nèi)容的分塊詳細(xì)介紹已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的方式及原理 4、業(yè)務(wù)流程

供技術(shù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖、應(yīng)對(duì)內(nèi)容（語音業(yè)務(wù)中的應(yīng)對(duì)語音、短信業(yè)務(wù)中的應(yīng)對(duì)短信、WAP及KJAVA業(yè)務(wù)的用戶操作反饋信息等）、業(yè)務(wù)菜單（WAP、KJAVA)等 5、制作要求

對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)達(dá)到的相應(yīng)指標(biāo)細(xì)節(jié) 6、產(chǎn)品包裝市場(chǎng)推廣建議

產(chǎn)品的資費(fèi)模式建議、用戶操作流程、獎(jiǎng)品設(shè)置、合作方式建議（涉及到合作方的產(chǎn)品）、市場(chǎng)推廣方式建議、產(chǎn)品推廣的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容建議等 7、效益預(yù)測(cè)

效益預(yù)測(cè)的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及原理、投入分析、收益分析、效益預(yù)測(cè)等 8、結(jié)束語 廢話幾句讓人覺得有個(gè)結(jié)尾 目錄 1.產(chǎn)品策劃流程.2 2.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備.3 2.1市場(chǎng)調(diào)研........3 2.2結(jié)點(diǎn)..3 3.項(xiàng)目策劃原則.3 3.1盈利性原則....3 3.2務(wù)實(shí)性原則....3 3.3差異性原則....3 3.4適度創(chuàng)新原則4 4.項(xiàng)目策劃要點(diǎn).4 4.1明確網(wǎng)站項(xiàng)目需求.....4 4.2整理網(wǎng)站信息架構(gòu).....4 4.3制作原型界面4 4.4技術(shù)實(shí)施方案4 4.5清晰的項(xiàng)目需求文檔.4 4.6用戶體驗(yàn)優(yōu)化4 5.原型的要義..5 5.1原型的意義....5 5.2原型的使用....5 6.axure原型制作規(guī)范.5 6.1基本規(guī)范........5 6.2構(gòu)件規(guī)范........6 6.3母版制作規(guī)范（參考）6 6.4站點(diǎn)地圖制作規(guī)范.....6 6.5Annotations注釋規(guī)范（參考）.7 6.6整體制作要求7 7.axure操作小技巧.....8 7.1解決中文輸入的問題.8 7.2超快速移動(dòng)工作區(qū).....8 7.3快速放大縮小頁面.....9 7.4規(guī)范化地平移組件.....9 7.5穿透控件選取下層的組件..9 8.結(jié)語9 1.產(chǎn)品策劃流程 2.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 2.1市場(chǎng)調(diào)研

⑴網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

從互聯(lián)網(wǎng)了解熟悉項(xiàng)目市場(chǎng)情況是比較便捷的方法一方面可通過行業(yè)市場(chǎng)專家的文章首先從宏觀上把握項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)；另一方面觀察研究同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)一步明確項(xiàng)目的性質(zhì)以及策劃過程中需要著重顧及的要點(diǎn)

⑵市場(chǎng)訪談

通過客戶訪談、銷售部門同事座談會(huì)驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的結(jié)果根本訪談?dòng)诚袢フ{(diào)整前一階段的ID使項(xiàng)目框架出具雛形有條件的可以組織焦點(diǎn)小組訪談和市場(chǎng)調(diào)查 2.2結(jié)點(diǎn)

這個(gè)階段需要明確：

⑴項(xiàng)目定位

項(xiàng)目的用戶對(duì)象是誰項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值所在⑵項(xiàng)目前景

項(xiàng)目的盈利模式今后公司所能采取的運(yùn)營模式

⑶全局觀念

培育對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的宏觀認(rèn)識(shí)從整體上對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的策劃制作以及后期運(yùn)營要點(diǎn)都了然于胸 3.項(xiàng)目策劃原則 3.1盈利性原則

需要有明確的盈利性途徑尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需要首先將商業(yè)利益擺在第一位項(xiàng)目上市之后需要以幾何級(jí)倍數(shù)回報(bào)公司的人力物力投入

3.2務(wù)實(shí)性原則 策劃階段的每一個(gè)步驟都需要考慮今后運(yùn)營的著手點(diǎn)從公司運(yùn)營的實(shí)際出發(fā)避免一味追求天馬行空式的想象 3.3差異性原則

新項(xiàng)目必須和目前市場(chǎng)上現(xiàn)存的競(jìng)品有明顯的不同客戶從項(xiàng)目本身就能區(qū)分彼此 3.4適度創(chuàng)新原則

遵循互聯(lián)網(wǎng)日新月異的市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)追逐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)但具體落實(shí)到策劃階段則需要把握好創(chuàng)新的幅度步子邁大了容易扯著蛋

4.項(xiàng)目策劃要點(diǎn) 4.1明確網(wǎng)站項(xiàng)目需求

包括客戶需求和市場(chǎng)價(jià)值所在勾畫清晰的產(chǎn)品和服務(wù) 4.2整理網(wǎng)站信息架構(gòu)

網(wǎng)站的頻道設(shè)置、欄目設(shè)置如果是定位于某一行業(yè)的則需要第一時(shí)間整理出合理的分類目錄 4.3制作原型界面

從頻道——欄目——列表——內(nèi)容單頁——功能的思路出發(fā)制作一目了然的原型界面需要精確到每一個(gè)細(xì)節(jié) 4.4技術(shù)實(shí)施方案

各個(gè)欄目的數(shù)據(jù)調(diào)用、頻道和欄目推薦位子的信息調(diào)用、主要功能模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、輔助性功能涉及到的關(guān)鍵詞和字段都需要我們?cè)诓邉澋臅r(shí)候考慮到 4.5清晰的項(xiàng)目需求文檔

這相當(dāng)于整個(gè)項(xiàng)目的藍(lán)圖需要憑借我們自身的積累寫作深入淺出的需求文檔標(biāo)準(zhǔn)是讓每一個(gè)閱讀過文檔的人都能對(duì)本項(xiàng)目有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí) 4.6用戶體驗(yàn)優(yōu)化

遵循品牌建設(shè)規(guī)則的網(wǎng)站項(xiàng)目的實(shí)名、域名協(xié)助制作人員和技術(shù)人員進(jìn)行操作體驗(yàn)上的優(yōu)化精致、細(xì)致是這一階段的目標(biāo) 5.原型的要義 5.1原型的意義

原型是一個(gè)有價(jià)值的設(shè)計(jì)工具在項(xiàng)目開發(fā)的整個(gè)過程中有利于評(píng)估設(shè)計(jì)的可行性在初步設(shè)計(jì)階段能夠探究和測(cè)試用戶在實(shí)際設(shè)計(jì)布局和更詳細(xì)的交互問題能夠評(píng)估和測(cè)試之后的高保真模型可以用來提供一個(gè)最終軟件的演示

原型可以有多種實(shí)現(xiàn)方法目前本司采用行業(yè)內(nèi)流行的axure原型設(shè)計(jì)軟件制作采用該工具制作的原型特別適合web應(yīng)用程序和屏幕序列的探討其他諸如visio、mockups等軟件雖也可實(shí)現(xiàn)原型制作但非經(jīng)公司上級(jí)要求不可用于替代axure 5.2原型的使用 5.2.1高保真原型

高保真原型可用于向上級(jí)管理者或同事展示因?yàn)樗鼈鬟f了最終產(chǎn)品的許多特點(diǎn)比如視覺設(shè)計(jì)它們也適合于正式的可用性測(cè)試：

①給予用戶/同事書面任務(wù)完成所需數(shù)據(jù) ②要求用戶/同事邊想邊說出 5.2.2工具

①所見即所得的編輯器（或你選擇的任何其他編輯——不過所見即所得更快）

②一個(gè)或多個(gè)瀏覽器測(cè)試原型

③圖形工具

④設(shè)計(jì)元素庫（一旦設(shè)計(jì)元素庫建立有助于形成一致的外觀和加快開發(fā)速度）

⑤圖形庫或其他屏幕元素（有助于在其他事情重復(fù)利用屏幕元素（screenelements））5.2.3優(yōu)勢(shì)

更好的交互尤其是有益于評(píng)價(jià)屏幕變化

很好展現(xiàn)軟件的設(shè)計(jì)或者可能的設(shè)計(jì)

測(cè)試和最終編碼之間還有時(shí)間來作出改進(jìn) 6.axure原型制作規(guī)范 6.1基本規(guī)范 6.1.1交互設(shè)計(jì)模式

以規(guī)范化交互UI庫為基礎(chǔ)及主流交互設(shè)計(jì)范文（如QQSINA163,等用戶普遍熟知的界面及交互設(shè)計(jì)）——交互設(shè)計(jì)模式為主要選擇盡量減少獨(dú)立編寫及體驗(yàn)創(chuàng)新體驗(yàn)交互界面的創(chuàng)新依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)而定盡量減少用戶的操作成本盡量避免讓用戶去思考“這 [互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃書模版]相關(guān)文章：