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為切實(shí)推進(jìn)省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升人民群眾文明旅游意識(shí)，樹立健康文明的旅游形象，_區(qū)風(fēng)景旅游局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展以“文明旅游、禮行天下”為主題的文明旅?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案:

一、活動(dòng)目標(biāo)

根據(jù)省示范文明城區(qū)測評(píng)體系及區(qū)創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署，_區(qū)風(fēng)景旅游局與相關(guān)部門緊密協(xié)作，深入開展“文明旅游”專項(xiàng)行動(dòng)，一方面要引導(dǎo)廣大游客遵守公共秩序、愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)自然環(huán)境，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫，不在禁煙場所吸煙，不在禁拍地點(diǎn)拍照，提高文明旅游意識(shí);另一方面要引導(dǎo)廣大旅游從業(yè)者遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、信守合同、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高自身文明素質(zhì)，及時(shí)勸阻游客不文明行為，使廣大旅游者和旅游從業(yè)者成為文明旅游的實(shí)踐者和傳播者，切實(shí)形成文明旅游的良好風(fēng)尚。

二、活動(dòng)主題:文明旅游、禮行天下

三、活動(dòng)時(shí)間:

四、活動(dòng)內(nèi)容:

1.“中國旅游日”文明旅游宣傳活動(dòng)

時(shí)間:5月19日

方式:在“中國旅游日”宣傳活動(dòng)期間，在旅游景區(qū)、市區(qū)納愛斯廣場等公共場所開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)，以發(fā)放資料、征集簽名、出游咨詢、推薦品質(zhì)旅游產(chǎn)品等方式向人民群眾面對(duì)面的宣傳和倡導(dǎo)文明旅游理念。

2.進(jìn)行文明旅游公益廣告宣傳并發(fā)布倡議書

時(shí)間:1月-12月

方式:一是制作文明旅游宣傳折頁，在城區(qū)車站、景區(qū)、賓館、飯店、城市廣場等公共場所進(jìn)行發(fā)放。二是在麗水電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、_旅游網(wǎng)及客運(yùn)東站、西站、火車站、公交車身、公交站牌、公交候車亭燈箱等平臺(tái)發(fā)布公益廣告宣傳。三是對(duì)外發(fā)布文明旅游倡議書，_旅游網(wǎng)等媒體做專題宣傳。

3.發(fā)放宣傳資料

時(shí)間:8月-12月

方式:結(jié)合“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益宣傳活動(dòng)，印制下發(fā)一批《文明旅游、理性消費(fèi)-品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品。

積極配合麗水市旅游局組織旅行社、飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)和窗口單位在其營業(yè)場所醒目位置擺放宣傳品供游客取用，張貼宣傳畫，設(shè)置宣傳展板。

4.文明出游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)

時(shí)間:中秋節(jié)、國慶節(jié)期間

方式:組織志愿者、景區(qū)工作人員、執(zhí)法人員，在_東西巖、古堰畫鄉(xiāng)兩大景區(qū)開展文明出游集中勸導(dǎo)和示范執(zhí)法活動(dòng)，并設(shè)置“文明旅游、禮行天下”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料。

5.組織相關(guān)培訓(xùn)

時(shí)間:4-12月

方式:一方面宣傳發(fā)動(dòng)組織各旅游企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行文明旅游接待禮儀、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等內(nèi)容的培訓(xùn)。另一方面組織全區(qū)旅人員、質(zhì)監(jiān)人員參加各種培訓(xùn)，以提高對(duì)文明旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、旅游監(jiān)管能力和執(zhí)法能力，促進(jìn)出境游健康快速發(fā)展，努力把出境游中不文明的行為降低到最低限度。

五、活動(dòng)要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)開展“文明出”的重要意義，將其作為旅助推_省級(jí)示范文明城區(qū)創(chuàng)建工作的重要舉措，作為行業(yè)精神文明建設(shè)的一件大事，作為優(yōu)化旅、推進(jìn)行業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作來抓。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)風(fēng)景旅游局成立由旅游局長陳魯軍為組長、紀(jì)檢組長陳紅敏為副組長，經(jīng)營管理科、規(guī)劃科、建設(shè)科、辦公室負(fù)責(zé)人為成員的“文明出”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)“文明出”的組織、指導(dǎo)工作。

2.精心組織，狠抓落實(shí)。把“文明出”與旅游發(fā)展、行業(yè)監(jiān)管和行風(fēng)建設(shè)等工作結(jié)合起來，并將其作為開展文明單位創(chuàng)建的重要任務(wù)，要結(jié)合本地旅實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案;加強(qiáng)與文明辦、公安、交通、建設(shè)等部門和新聞單位協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。

3.突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。要抓好重點(diǎn)景區(qū)和窗口地帶，重點(diǎn)在東西巖景區(qū)、古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)、麗水旅行社、麗水市旅游集散中心等旅游企業(yè)開展活動(dòng)。_區(qū)內(nèi)其他景區(qū)及涉旅企業(yè)也應(yīng)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)予以組織實(shí)施，保證活動(dòng)真正落到實(shí)處。

4.廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)宣傳。要廣泛吸納青年學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)職工、退休人員、社區(qū)居民加入文明出游志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展宣傳、教育和勸導(dǎo)工作，發(fā)揮志愿者的強(qiáng)大力量。要加強(qiáng)正面宣傳和教育引導(dǎo)，深入宣傳文明旅規(guī)范，讓文明旅游理念入心入腦，成為人們的自覺行動(dòng)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，積極開展宣傳報(bào)道，營造良好的活動(dòng)氛圍。

5.及時(shí)反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要注重此項(xiàng)活動(dòng)的信息報(bào)送工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送活動(dòng)開展情況和好的做法。