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第一篇：營銷推廣策劃方案

電子郵件營銷(即EDM營銷)是我們在網(wǎng)絡推廣中最常見的一種推廣方法，它具有低成本、高效率的優(yōu)勢，所以很多企業(yè)喜歡這種推廣方式。電子郵件營銷有很多的方法跟技巧，如果你運用的好的話會給網(wǎng)站帶來很大的流量跟轉化率，但要是用不好的話，很可能會造成用戶體驗的下降，給用戶帶來很多負面的情緒。對于電子郵件營銷來說，可能很多的人都把所有的重心放在如何讓郵件看上去更美觀，更能吸引用戶打開，以及讓用戶點擊的到網(wǎng)站上來從而提高網(wǎng)站的轉化率，卻忽視用戶的退訂這一塊。實事上，用戶的退訂也會給企業(yè)帶來很多信息，而且這些信息很有可能是再次吸引用戶的訂閱的關鍵所在。下面跟大家具體的談談在做電子郵件營銷時應該注意哪些方面。

一、確立目標人群

我們首先要確立我們的郵件是發(fā)給什么樣的人群的，如果是關于骨科醫(yī)院的信息，可以把目標客戶鎖定在中老年或者有老年人的子女身上。不要采用群發(fā)的形式向大量的陌生人郵箱地址里投遞廣告，這種方式不僅收效甚微，而且很容易成為垃圾郵件，損壞公司的形象。在發(fā)郵件時要避免無目標投送。

二、郵件內容要引人入勝

一般我們打開郵件就是大概的掃描一眼就行了，不會很仔細的逐字逐句的慢慢看的，除非是特別重要的郵件。所以郵件的內容一定要簡潔、美觀大方，最好是采用圖片的形式更能吸引人。只有你的郵件內容吸引人，用戶才會有看下去的意愿，要是你的郵件內容沒有什么可讀性，長時間下去的話，用戶會嫌煩，可能就會直接退訂你的郵件，或者直接讓其郵件成為垃圾郵件。所以，我們一定要確保我們郵件的內容充實、豐富、有一定的可讀性，能吸引人。在發(fā)送前一定要仔細檢查郵件內容，語句通順，沒有錯別字。同時要附上聯(lián)系方式，以免消費者需要找人協(xié)助時，不知如何聯(lián)絡。

三、及時回復

在收到郵件的時候，要養(yǎng)成順手回復的習慣，即使是“謝謝，來信已經(jīng)收到”也會起到良好的溝通效果。通常郵件應該在一個工作日之內回復客戶，如果碰到比較復雜的問題，要一段時間才能準確答復客戶，也要簡單回復一下，說明情況。實在沒有時間回復，可以采用自動回復郵件的方式。

四、不斷開發(fā)新的用戶

不要向同一個mail地址多次發(fā)送同樣內容的信件，當對方直接或者間接的拒絕接受mail的時候，絕對不可以再向對方發(fā)送廣告信件，要尊重對方。你要是一直強迫給對方發(fā)郵件的話會是對方產(chǎn)生反感行為的。我們應該重新開始找新的用戶群，這樣才能給網(wǎng)站帶來更多的流量。

如今郵件已經(jīng)成為了許多企業(yè)和個人不可缺少的網(wǎng)絡通訊資源，因此如何利用好這些資源展開網(wǎng)絡營銷，就需要廣大推手苦心研究了。電子郵件營銷作為一個病毒式的營銷方式，其效果是可想而知的。如果我們好好利用這一營銷方案的話給我們網(wǎng)站帶來的將直接的效果。

第二篇：營銷策劃書

市場分析

（一）企業(yè)的目標與任務

1、總體的銷售目標

在華為分析師大會上，華為終端CMO邵洋透露，華為終端預計今年所有手機的出貨量將超過1億部，其中包括6000萬部智能手機。而在20xx年華為手機的出貨量為5500萬部，智能手機則為20xx萬部。

2、市場占有率目標

在智能手機的硬件方面做到全球第一。

華為終端在其未來三年的目標是，成為全球三大手機品牌之一。

3、銷售成本目標

華為的銷售華為本目標是減少百分之三銷售指出

4、利潤目標

華為利潤目標是增加百分之五的利潤

（二）當前的市場與戰(zhàn)略

1.當前市場情況

華為手機目前的市場占有率仍很低，有很大的市場發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^調查顯示，三星、蘋果、諾基亞仍然是大眾消費者最熟悉的品牌，也是消費者最信賴的品牌。而對于本土推出的化為手機，消費者的了解度并不如三星、諾基亞、蘋果等國際大廠。調查結果顯示：有90％的被訪者知道華為手機，但是對華為手機并不是很了解，說明華為手機在消費者心中還沒形成較為高端品牌形象。

從上述表格中可以看出，華為手機的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時在調查中，我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。 從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購買手機時，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點，男生考慮的比較多的是質量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質量和外觀為突破點，以其他幾項為輔助點使我們的手機能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。

2.戰(zhàn)略描述

由調查可知，華為手機的價格，它覆蓋了整個高中低端消費群體，華為手機評分也是屬于中等偏上水平，說明產(chǎn)品質量和功能體驗還是比較好的，展現(xiàn)出了世界500強企業(yè)的基礎。

增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機獲得消費者認同的有效途徑。從此次調查中不難看出，聽說過華為手機的被訪者很多，但比較了解以及購買的就少了，如果增加廣告宣傳，增加消費者對華為手機的了解度，使華為手機在消費者心中成熟起來。手機宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告，以及專賣店促銷。

（三）主要競爭者和他們的優(yōu)勢、劣勢

1.主要競爭者：

三星、vivo、oppo、蘋果等

2.SWOT分析：

（1）規(guī)模優(yōu)勢

華為是全球最大的電信網(wǎng)絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，也是全球第六大手機廠商，有87000名員工中，華為累計申請專利42,543

（2）低成本優(yōu)勢

在20xx年，華為的全球20個重點國家的客戶滿意度調查結果，有一項指標超過愛立信，那就是客戶化定制能力。這主要歸功于華為龐大的研發(fā)隊伍。而定制化能力強，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競爭的關鍵。在中國一個研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時間是歐洲工程師的1.5倍，同時中國人勤奮，還經(jīng)常加班加點。而研發(fā)費用的80％以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當于歐洲公司投入10塊錢，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。

（3）先發(fā)優(yōu)勢

華為是全球最大的電信網(wǎng)絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，科技力量雄厚，在全球是領先地位。

（4）國際優(yōu)勢

國際市場份額大，價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

第三篇：產(chǎn)品營銷策劃書

一、確定銷售目標

1、 市場分析：目標客戶集中的行業(yè)與區(qū)域 市場總體容量 競品活動情況 客戶采購方式 敵我優(yōu)勢劣勢2、 自身分析：產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務優(yōu)勢提煉 我們的機會在哪里? 年度盈利目標?通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。年度目標，季度目標，月度目標主打產(chǎn)品的比例，利潤目標，市場占有率的提升目標等。

二、制定銷售計劃

1、確定目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場);渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率)行業(yè)主要指：工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶。渠道銷售指：區(qū)縣級的加盟或者代理商。

2、市場開發(fā)思路： A行業(yè)銷售：首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場控制好，價位好，質量好，廠家支持力大，利潤操作空間大的產(chǎn)品)，確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。B渠道銷售主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關系，有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進行盈利模式的引導。開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關系進分類，可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。待市場發(fā)展良好，知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。

3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調研力度，以便及時的對銷售目標和計劃的調整。

三、籌備銷售資源

1、團隊組成：A銷售內勤：B業(yè)務員(大客戶型+渠道型)C技術商務支持

2、薪酬制定：基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利

3、 制定銷售制度和流程

4、 編寫培訓計劃和內容

四、銷售經(jīng)理前期工作

1、熟悉公司的組織架構，產(chǎn)品，業(yè)務流程

2、了解公司目前的市場、銷售情況

3、了解公司現(xiàn)有銷售團隊情況

4、制定銷售目標，計劃

5、制定業(yè)務流程

6、制定考核，管理，獎懲制度

7、管理和培訓銷售團隊

8、考察市場情況

9、維護開發(fā)大客戶

10、協(xié)調公司各部門，整合銷售資源

第四篇：市場營銷計劃書

銷售總監(jiān)進行了廣泛的工作，目前人員還不多。一些重要的工作是直接開展業(yè)務，協(xié)助同事完成業(yè)務，自己也需要在業(yè)務開拓方面成為工作的力量。日常工作分配70%以上的時間工作，注意時間管理。設定業(yè)績要求，所有業(yè)務跟進均按公司規(guī)定進行。

工作要點:

1、進行市場調查分析，深入了解當前市場狀況、對方狀況、國家政策法規(guī)，形成相關文件。

2、市場調查分析后整理自己下單的市場戰(zhàn)略，下單的要點歸納如何。

3、整理客戶，聯(lián)系跟進。著眼于省各地市黨政軍、檢察法、大型企業(yè)，廣泛收集相關清單資料，利用各種關系掌握情況，整理客戶關系和人員脈絡，整理跟進形式，制定跟進計劃。

4、更多關注信息系統(tǒng)、輿論管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)有更多的需求嗎?政府部門，大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。認真了解工作，了解客戶特點，尋求創(chuàng)意，提高自己的信息行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。

5、尋求內部資源支持，形成符合自己風格的合作模型，例如形成售前支持，形成良好合作。

6、準備各種類型的安全故事，講故事能力強，個案感動客戶。安全必須是引起客戶對事故的恐懼，提出更廣泛的業(yè)務需求，講故事的好方法。

7、發(fā)展伙伴。提供顧客的資源。例如，尋找一些安全朋友的協(xié)助，尋找一些協(xié)助，舉行客戶會議等。

8、跟進現(xiàn)有渠道，做好日常訪問工作，爭取合作。

9、收集、集中、發(fā)掘客戶新功能、新產(chǎn)品潛在需求，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品質量。做產(chǎn)品專家。

10、在需要突破的行業(yè)，考慮各種廣告分發(fā)。

第五篇：產(chǎn)品營銷策劃書

報紙、電視、網(wǎng)絡、活動、拜訪、戶外、宣傳單、電話、會議、雜志、電影、電視劇這些都可以做為傳播方式對產(chǎn)品進行宣傳。

宣傳產(chǎn)品除了考慮成本外，對產(chǎn)品本身的特性要進行系統(tǒng)的分析，找出最佳的傳播方式，這樣才可以花最少的成本得到最大收獲。

很多人知道好記星，但沒幾個人知道好記星前期是怎么傳播的，現(xiàn)在很多忽悠大師都說他們策劃過好記星，現(xiàn)在來說說好記星前期的傳播。

好記星的老板最早啟動某個城市失敗后，請范志峰的老師幫助策劃，具體失敗的地方不說，為防止更多忽悠大師用這個案例去外面行騙，目前發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)超過5個了。當時好記星只剩下16萬，怎么辦？之前老板的一慣手法是用電視賣產(chǎn)品，16萬拍個好一點的廣告片都不夠，上電視廣告就不實際了，所以我的老師何坊就建議用報紙傳播，直接賣產(chǎn)品。后來證明，這個傳播策略是正確的，好記星從16萬起家，到現(xiàn)在1__個億；

傳統(tǒng)行業(yè)在傳播上，可以不需要按照常規(guī)出牌，選擇差異化也未嘗不可。

產(chǎn)品根據(jù)自身條件選擇傳播渠道，天價培訓班在沒有策劃之前，靠的大量銷售人員到街上派發(fā)宣傳單，拉人去機構現(xiàn)場體驗成交。20__年，范志峰帶領的蜥蜴團隊廣州公司策劃后，我們建議可以用報紙宣傳，新思維在廣州日報正式宣傳，當天接了2__0個咨詢電話。目前這個行業(yè)幾乎就靠報紙來宣傳招生，20__年，這些機構用報紙幾乎沒有效果。其實，應該嘗試新的傳播方式了，又會回到20__年。因為這些機構在沒用報紙之前，沒有人用過，新思維用了，嘗試新的渠道傳播，一招鮮，吃遍天。

科博士B暢啟動沒有資金，范志峰策劃與執(zhí)行，在2__6啟動市場的時候用宣傳單活動的方式啟動3線市場，派發(fā)幾萬張宣傳單（張貼尋人啟事）完成一場活動切入市場。

在很早之前，很多招商的公司都選擇在銷售與市場或者中國經(jīng)營報進行傳播招商。很少人會想到用參考消息傳播招商，20__年，范志峰帶領的蜥蜴團隊廣州公司建議美爾風水寶在參考消息進行招商信息發(fā)布。連續(xù)16個整版后，完成5__0萬招商，因為選擇的傳播平臺非常干凈；

藏秘熏蒸范志峰在策劃的時候，前期選擇用南方衛(wèi)視的專題欄目“華夏探秘”對項目進行宣傳，可以當項目的專題片，又是免費的報道片。目前很多廣州的醫(yī)院與電視臺合作，通過電視臺專題欄目對醫(yī)院進行宣傳，有真實故事、夜傾情等；

正點減肥膠囊在廣東通過電視、報紙傳播5年后。2__9年，與范志峰合作轉向雜志、網(wǎng)絡進行產(chǎn)品宣傳，現(xiàn)在每個月的銷售額據(jù)內部人員透露已經(jīng)超過5__萬/月；

綠瘦在前期，只做網(wǎng)絡與雜志。邀請過謝娜、黃圣依等人代言，一代言產(chǎn)品，八卦雜志、_網(wǎng)絡就對這個事情免費宣傳。在20__年開始慢慢轉向報紙進行產(chǎn)品的品牌宣傳，非常典型的網(wǎng)絡傳播成功案例；

廣州某公立醫(yī)院的一個科室，不是因為沒有資金，而是條件的限制不允許到電視、報紙進行宣傳。怎么辦？可以轉換成雜志、網(wǎng)絡，目前該醫(yī)院的這個科室的病源全部來自雜志與網(wǎng)絡。

第六篇：營銷方案策劃書

一、公司概述

樂翻天玩具天堂公司于20xx年進入市場，生產(chǎn)的產(chǎn)品注重綠色、安全、環(huán)保。樂翻天玩具介入國內市場，以運城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷試點。為使本公司產(chǎn)品進入市場，渠道建設以玩具批發(fā)、玩具專營店，并接合廣告宣傳，最終讓消費者在心里沉淀出一個樂翻天玩具的形像，成為銷費行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向(后期)。

二、當前的市場狀況

城市兒童消費群體具有獨特的個性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強，追求自立和時尚。但自控能力差，動手能力差，依賴性強。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費影響很大。相對于國內品牌，兒童更傾向于國外的品牌認同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。

我國玩具消費正以每年30%――40%的速度增長，到20xx年我國玩具消費總額將超過1000億元。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人，構成了龐大的玩具消費群體。據(jù)有關統(tǒng)計，我國16歲以下的少年兒童達3.8億，其中獨生子女占兒童總數(shù)的34%，達到1.29億。兒童可分為五個群體：嬰童(0-1歲)、幼童(1-3歲)、小童(4-6歲)、中童(7-12)、少年兒童(13-16歲)

三、市場前景分析

玩具的總體需求量將一年比一年大，市場容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費為35元，大中城市的消費者普遍可接受的玩具價格在一百元以下，一些售價在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場。在中國玩具市場，毛絨玩具和兒童車最為暢銷。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費者愿意購買電動玩具，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中、低檔毛絨、布制玩具。

市場的導向終會向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應，以幾個有勢的品牌占有市場，其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶占市場的好時機，趨勢強力打造品牌形像;所以開一個玩具種類齊全，并且設有免費試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個店面有很大的盈利空間。

四、營銷環(huán)境分析

國家計劃生育政策的頒布，導致現(xiàn)在的家長對孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ螅a(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務效益較好，可以為新的業(yè)務提供資金來源，保證資金鏈不會被破壞。許多人都比較看重玩具市場，競爭對手較多，競爭力大，而且，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗比較欠缺，店里沒有成熟的銷售渠道，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營品種，營銷策略，服務等方面有自己的`特色。所以，當前的營銷環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。

五、營銷目標

主要針對現(xiàn)代年輕人(22-27歲左右)，中年人(50―60歲左右)進行開發(fā)和銷售。因為這兩個年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會花錢給孩子們買玩具。

六、4P戰(zhàn)略

采取差異化營銷策略，不斷拓寬銷售區(qū)域，增加零售點。

A、產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合的廣度

益智類模型類毛絨類充氣類變形類

產(chǎn)品組合的深度九連環(huán)汽車模型玩具熊大型蹦床變形金剛

孔明鎖玩具槍洋娃娃鎧甲勇士魔方

1)產(chǎn)品定位:

產(chǎn)品質量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場。

2)產(chǎn)品品牌:

要形成一定知名度，美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

3)產(chǎn)品包裝:

包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。

B、價格策略：

1)溫和定價策略

開店之初，我們的公司不具備并競爭能力，因此，溫和定價策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象。

2)從消費者心理定價

尾數(shù)定價――利用消費者的求廉心理，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。

C、渠道建設：

我門店里的玩具全部從廠家訂購，因為我國是世界上最大的玩具制造國，提貨的價格可以相對較低，當所訂購的玩具，到達店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價格購買到自己所需要的商品。同時在我們店里還有一個免費試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應該怎么玩，這個玩具對孩子的成長有什么樣的幫助。這是本店的一個特色。

D、促銷策略

促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟收入，而且所有消費都要依賴父母，是名副其實的"消費者"。對于這一特殊的消費群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關重要，應根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。

廣告宣傳：

1)報紙：選擇銷售量好的報社來進行宣傳

2)互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站，進行網(wǎng)上銷售

3)公交車移動電視

4)戶外傳媒廣告：設計廣告，貼在路牌，燈箱上進行廣告宣傳

5)電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告

七、具體實施方案

兒童玩具與其他兒童消費品不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機。

現(xiàn)階段，兒童玩具市場消費雖以中低檔為主，家長們普遍可接受的價格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢，價格的競爭將最終轉向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上，純利潤在30%以上，保證各專賣店有利可圖。

建立和發(fā)展網(wǎng)絡營銷、線上服務，是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念。總之，因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略，開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。

企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應運用公共關系與政府機構或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關的公關活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中，企業(yè)可與社會團體和有關組織舉辦社會公益性活動及服務性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。