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第一篇：項目策劃書模板

“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C―――“汽車美容”業(yè)。

利潤豐厚市場巨大“一部100多萬元的車，按100年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達10700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達102%，并且每年以xx年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過100個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。="background:yellow;">="background:yellow;">

擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路="background:yellow;">

附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。="background:yellow;">="background:yellow;">

兩大計劃投資寶典A計劃―――經(jīng)濟型投資。投資金額：20萬元左右。經(jīng)營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到100個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?，其中的凈利潤一塊可以有所增長。

B計劃―――實用型投資。投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：1000平方米左右。工作人員：8到100人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機器設(shè)備前期的投入只是汽車校驗檢測設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在100個月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

第二篇：項目計劃書模板

一、 項目簡介及EPC（或BOT）

1、項目背景

2、工程概況

（1）工程名稱：

（2）工程地點：

（3）簽約單位名稱;業(yè)主單位（合同甲方）： 我方公司（合同乙方）：

（4）合同性質(zhì)：EPC或BOT

（6）設(shè)計處理規(guī)模為 ，處理工藝：

（7）工程范圍與界限：

（8）合同造價：

（10）工期控制及付款條件：

二、管理目標(biāo)

（1）工期目標(biāo)：

（2）質(zhì)量目標(biāo)：單位工程合格率達到100%，清水聯(lián)動試車一次成功。

（3）安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生因工死亡，重傷和重大機械設(shè)備事故。無火災(zāi)事故。

（4）文明施工目標(biāo)：整個施工過程中，嚴(yán)格以地方文明安全工地標(biāo)準(zhǔn)管理現(xiàn)場。

（5）成本目標(biāo)：詳見預(yù)算中心計算的成本控制計劃表

三、計劃保證措施

（1）、項目實施計劃書確認(rèn)

a、目的：確保“項目實施計劃書”能夠有效的控制項目實施過程中的偏差。

b、范圍：使用于整個工程過程

c、程序及職責(zé)：依據(jù)公司經(jīng)營計劃部編制的“項目實施計劃書”，項目部編制設(shè)計、采購、施工、調(diào)試計劃書。會同設(shè)計院、工程部及項目部、采購中心、海斯頓生產(chǎn)部協(xié)商后修改、簽字確認(rèn)，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（2）設(shè)計圖紙會審

a、目的：確保施工圖能保證項目功能的需求，同時滿足施工需要。

b、范圍：使用于發(fā)標(biāo)、投標(biāo)單位答疑、現(xiàn)場施工、竣工驗收。

c、程序及職責(zé)：項目部牽頭組織設(shè)計院對施工圖紙疑問進行澄清，形成書面文件。

（3）施工單位考察

a、目的：充分了解資格預(yù)審?fù)ㄟ^的投標(biāo)單位的實力。

b、范圍：使用于確定分包單位的過程。

c、程序及職責(zé)：由經(jīng)營計劃部、技術(shù)管理小組和項目部決定考察小組人員組成?？疾烨爸贫疾煊媱?，規(guī)定考察內(nèi)容，編制考察報告。

（4）技術(shù)、商務(wù)談判

a、目的：確定分包單位。

b、范圍：使用于確定分包單位的過程。

c、程序及職責(zé)：由工程部各分部、項目部和預(yù)算中心組成談判小組，組織投標(biāo)單位就其投標(biāo)技術(shù)方案和商務(wù)條款進行答疑、澄清，并形成書面文件，投標(biāo)單位簽字。

（5）分包合同評審控制

a、目的：確定施工合同。

b、范圍：適用于安裝合同的確定。

c、程序及職責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)以談判小組的報告為依據(jù)，確定分包單位，簽訂分包合同。

（6）施工、調(diào)試控制

a、目的：監(jiān)控工程施工過程，確保工程目標(biāo)的實現(xiàn)。

b、范圍：使用于工程施工過程。

c、程序及職責(zé)：由項目部負責(zé)依據(jù)合同及相關(guān)規(guī)范對分包單位施工過程進行監(jiān)控。

（7）竣工驗收控制

a、目的：確保工程順利收尾。

b、范圍：使用于工程收尾階段。

c、程序及職責(zé)：由項目部負責(zé)依據(jù)工程驗收規(guī)范及程序執(zhí)行。

（8）資料管理

a、目的：確保工程資料的隨時性、準(zhǔn)確性和完整性。

b、范圍：使用于整個工程過程。

c、程序及職責(zé)：按公司工程技術(shù)資料管理辦法和檔案管理辦法進行管理，并且符合國家和地方政府對項目資料管理的規(guī)定。

（9）工程總結(jié)控制

a、目的：總結(jié)經(jīng)驗，補充、完善施工管理實施方案。

b、范圍：使用于下一階段工作。

c、程序及職責(zé)：項目部負責(zé)總結(jié)、歸納工程全過程中出現(xiàn)的偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，形成工程總結(jié)報告上報技術(shù)和計劃管理小組及公司領(lǐng)導(dǎo)。

四、 項目應(yīng)急管理程序

1、 目的：規(guī)范應(yīng)急事項的管理，確保第一時間正確決策，提高組織的應(yīng)變能力。

2、原因：目前公司的正式審批手續(xù)有多道環(huán)節(jié)，許多事項均需要公司、集團領(lǐng)導(dǎo)集體審批，審批周期時間一般在一周以上。而每個項目都會有緊急事項發(fā)生，為確保第一時間正確決策，在業(yè)主心目中時刻保持一個優(yōu)秀企業(yè)的形象，必須及時處理某些問題，以解決上述問題，達到提高組織的應(yīng)變能力的目的。

3、根據(jù)過去工作經(jīng)驗總結(jié)，下列工作可列入特急項目管理程序：

（1） 業(yè)主對施工圖的少量、局部修改（不包括主體結(jié)構(gòu)、主體工藝的修改）；

（2） 因施工現(xiàn)場天氣因素導(dǎo)致小量措施費用的增加；

（3） 業(yè)主對工程工期、節(jié)點工期的修改（一周以內(nèi)）；

（4） 設(shè)備到場計劃的更改；

（5） 設(shè)計部門對工程的局部修改；

4、程序：項目部提出特急項目申請后，經(jīng)工程部經(jīng)理判斷可列入此特急程序的，應(yīng)及時向主管副總請示（可以是口頭形式）并著手準(zhǔn)備工作，經(jīng)分管副總同意后即可組織施工，并同時擬書面報告及委托協(xié)議報分管副總及經(jīng)營計劃部，協(xié)議由項目部經(jīng)理與施工方負責(zé)人簽字即生效，內(nèi)容應(yīng)包括：暫定造價、結(jié)算辦法、完成時間等。報告須含下述內(nèi)容：項目緣由及主辦人、暫定造價、分供商選擇方法并說明原因、工作計劃、其他說明事項。

五、項目組織設(shè)計

1、項目部組成：

3、崗位職責(zé)

項目經(jīng)理：協(xié)調(diào)組織項目部人員，完成該項目的成本、工期、質(zhì)量、安全的控制目標(biāo)。對外協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理的關(guān)系。對項目全權(quán)負責(zé)。

土建工程師：監(jiān)督、督促地基處理、土建、裝修、道路、場平、綠化德施工，控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全的既定目標(biāo)，做好資料歸檔工作，組織基礎(chǔ)、主體驗收工作。

安裝工程師：監(jiān)督、督促管道、設(shè)備安裝施工，控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo)，做好資料歸檔工作，組織單機、聯(lián)動、生物調(diào)試以及進行工藝運營人員的培訓(xùn)。

電氣工程師：監(jiān)督、督促電氣、自控、儀表工程施工，控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo)，做好本系統(tǒng)調(diào)試、資料歸檔工作，進行電氣運營人員的培訓(xùn)。

設(shè)計經(jīng)理：控制項目圖紙的設(shè)計工期及質(zhì)量，負責(zé)協(xié)助甲方進行圖紙審核、對施工單位的技術(shù)交底、

施工圖紙的答疑修訂等工作；

采購經(jīng)理：協(xié)調(diào)組織設(shè)備的采購、供貨、售后服務(wù)工作，根據(jù)項目實施計劃書控制好設(shè)備進場時間，并負責(zé)與供貨廠家有效溝通。

預(yù)算經(jīng)理：及時完成項目成本分解和變更預(yù)決算及成本預(yù)測工作，為項目部分包招標(biāo)及現(xiàn)場變更提供依據(jù)，對項目成本進行有效控制。

商務(wù)經(jīng)理：在項目部的配合，及時協(xié)調(diào)甲方、當(dāng)?shù)卣⒄毮懿块T等外部關(guān)系。

六、項目實施計劃：詳見附表

七、項目影響因素分析

4、合同造價因素：

5、工程性質(zhì)因素

6、設(shè)計因素：

3、工期因素：

4、天氣因素：

5、資金因素：

八、資金計劃

項目部

九、設(shè)計計劃

十、設(shè)計優(yōu)化

十一、項目成本

7、編制依據(jù)：

8、套用定額及取費標(biāo)準(zhǔn)；

9、其他

設(shè)計經(jīng)理：

10、成本組成表

預(yù)算經(jīng)理：

十二、設(shè)備采購清單

采購經(jīng)理：

第三篇：項目計劃書模板

20xx年防腐保溫防水工程項目商業(yè)計劃書是遵循國際慣例通用的標(biāo)準(zhǔn)文本格式撰寫而成，全面介紹了公司和項目運作情況，闡述了產(chǎn)品市場及競爭、風(fēng)險等未來發(fā)展前景和融資要求。

防腐保溫防水工程項目摘要部分濃縮了商業(yè)計劃書的精華，涵蓋了計劃的要點，對于商業(yè)目的的解讀一目了然，便于閱讀者在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。

防腐保溫防水工程項目產(chǎn)品（服務(wù)）介紹這部分內(nèi)容是投資人最關(guān)心的問題之一，我們?nèi)娣治隽水a(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，幫助客戶節(jié)省開支，增加收入。

防腐保溫防水工程項目人員及組織結(jié)構(gòu)部分詳細說明了核心管理團隊的組成及背景情況。并對主要管理人員著重進行闡述，介紹他們所具備的管理能力，在企業(yè)中的職務(wù)及責(zé)任，他們過往的詳細經(jīng)歷及背景。同時，對于公司各部門的功能與職責(zé)，各部門負責(zé)人及成員，公司的薪酬體系，股東名單、持股比例等也做了說明。

防腐保溫防水工程項目市場預(yù)測對于產(chǎn)品（服務(wù)）是否存在需求，需求程度如何，是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益，市場規(guī)模有多大，未來發(fā)展趨勢如何，影響因素有哪些，企業(yè)目前面臨的競爭格局，主要的競爭對手有哪些等方面進行了詳細闡述。

防腐保溫防水工程項目營銷策略結(jié)合了消費者的特點、產(chǎn)品的特征、企業(yè)自身的狀況以及市場環(huán)境方面的因素，充分考量策略實施的可行性行，并對營銷渠道的選擇、營銷隊伍的管理、促銷計劃、廣告策略及價格制定進行充分的制定。

防腐保溫防水工程項目財務(wù)計劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的，需要建立在對產(chǎn)品（服務(wù)）的成本、產(chǎn)出規(guī)模充分分析的基礎(chǔ)之上，我們依據(jù)企業(yè)的真實情況，對于現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表及損益表進行了詳細測算。

第四篇：項目計劃書模板

一、項目內(nèi)容

1、項目名稱

2、主要產(chǎn)品

3、生產(chǎn)綱領(lǐng)(分階段實施的要注明)

二、項目單位簡介

1、公司名稱、地點、歷史沿革、資產(chǎn)、主要設(shè)施、所有權(quán)屬(包括固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、專利、品牌)

2、公司人才：一是領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)，二是項目主管和技術(shù)主管的個人素質(zhì)，二是技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)。素質(zhì)包括學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗、業(yè)績、團隊精神、背景。

3、公司經(jīng)營概述：以表格列出近三年的營業(yè)收入、生產(chǎn)效率、技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)銷率、產(chǎn)利率、人均創(chuàng)收、稅前利潤總額、市場覆蓋率(指地區(qū))和占有率(指占有市場實際需求總量)、資產(chǎn)增值

4、公司現(xiàn)主要產(chǎn)品和生產(chǎn)能力，現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)情況。

三、項目技術(shù)

1、項目產(chǎn)品技術(shù)先進性：一是與國際領(lǐng)先水平比，與國內(nèi)同等比，將主要技術(shù)性能指標(biāo)、外觀、被新技術(shù)更新替代的周期等主要內(nèi)容列表進行比較。二是用論證報告、用戶反饋、獲獎證書、實物展示等證據(jù)說話。三是用人才、專業(yè)、業(yè)績、有創(chuàng)意的規(guī)劃等證明技術(shù)創(chuàng)新能力。四是與院校及科研機構(gòu)緊密的技術(shù)合作關(guān)系。

2、技術(shù)升級的規(guī)劃和措施。

四、產(chǎn)品質(zhì)量

即從原材料、外購?fù)鈪f(xié)件的采購、生產(chǎn)過程的控制、質(zhì)量保證體系的動作等方面闡述如何建立有效的質(zhì)量保證體系。

五、市場需求

1、市場定位：經(jīng)過市場調(diào)查，分析顧客群體，按地區(qū)、消費目的、消費水平、消費習(xí)慣進行分類，從而確定生產(chǎn)什么產(chǎn)品和產(chǎn)品進入市場的方向。

2、市場分析：

(1)市場劃分：一是區(qū)域劃分，二是某一檔次產(chǎn)品的劃分，分別預(yù)測市場占有率;

(2)目標(biāo)劃分：即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率。

(3)目標(biāo)市場劃分策略，即實現(xiàn)市場目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

(4)市場真摯據(jù)市場調(diào)查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。

3、行業(yè)分析：

(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場拓展等)

(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產(chǎn)品性能分析購買類型，如群體、個體、季節(jié)、交際、投資、配套等。

4、市場預(yù)測

六、產(chǎn)品成本和價格定位

1、產(chǎn)品成本：一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價值;二是如何通過材料采購、生產(chǎn)、管理來降低生產(chǎn)成本。

2、產(chǎn)品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態(tài)價格定位和動態(tài)價格定位等)。

七、銷售策略

1、銷售模式;2、銷售政策;3、銷售措施;4、促銷手段;5、銷售網(wǎng)絡(luò);6、售后服務(wù)體系

八、投資總額及構(gòu)成

1、投資總額

2、籌資渠道

3、建設(shè)計劃時間表及資金用途構(gòu)成(體現(xiàn)精打細算，把錢用在刀丸上;對大項目而言，切忌要求資金一步到位)

九、財務(wù)分析

1、重要財務(wù)指標(biāo)：近三至五年正常生產(chǎn)所需的資金流量、成本、單位產(chǎn)品利潤率、銷售金額、投資回報率、資產(chǎn)增值。

2、收支平衡分析，包括與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的最小產(chǎn)出、最在產(chǎn)出所需要的最低支出和考慮到各種風(fēng)險在內(nèi)的最大支出，計算盈虧平衡點。

3、計劃損益：預(yù)計各種風(fēng)險可能帶來的損益額度。

4、計劃現(xiàn)金流轉(zhuǎn)：按滿負荷生產(chǎn)、資金回籠周期、定額庫存、在途發(fā)出商品計算資金流量和資金周轉(zhuǎn)周期。

5、計劃資產(chǎn)負債表。

十、政策

1、國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策。

2、地方或行業(yè)微觀政策。

十一、風(fēng)險

1、任何項目都有風(fēng)險，沒有風(fēng)險是不正常的。項目在不同階段有不同的風(fēng)險，體現(xiàn)在市場、管理、技術(shù)、政策、財務(wù)等方面。對可預(yù)測風(fēng)險，要有客觀的、有邏輯的分析，對不可預(yù)測的風(fēng)險點到為止，不必贅述。

2、預(yù)防出現(xiàn)風(fēng)險的手段和措施。

一、計劃概要

本計劃主要內(nèi)容為xxxxxxxx有限公司 20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。

本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、計劃依據(jù)

本計劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定。

銷售部現(xiàn)狀分析如下：

1)沒有推銷意識，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)

2)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃

3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面

4)人員銷售能力低下，且水平參差不齊

5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進一步提升

6)人員儲備不足，與公司規(guī)劃不匹配

7)員工成長機制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識積累缺乏

8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)

9)銷售考核沒達到預(yù)期效果，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多

三、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的'能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，

以形成銷售工作常態(tài)機制為重點

以提高工作績效為目的

3、工作重點

1)、規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制

2)、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。

3)、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率

4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核

5)、強化人才和隊伍建設(shè)：開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己

四、銷售工作目標(biāo)

根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。

五、銷售技能培訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)時間

每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善。

每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。

六、個人營業(yè)額。

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)經(jīng)銷商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的經(jīng)銷商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

第五篇：商業(yè)項目策劃書

一、酒店簡介

焦作XXXX酒店座落于焦作市專制中路XXX號，是焦作市一家根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)建造，由美國XX酒店管理團體所管理的集客房、餐飲、文娛、健身、洗浴等高檔設(shè)施為一體的豪華商務(wù)酒店。焦作XXXX酒店地處焦作郊區(qū)最繁華的商業(yè)地段，地輿職位優(yōu)越，交通十分便利。高25層，總面積達4.5萬平方米，與8萬平方米的6層豪華商場相相接，合計12.5萬平方米，也是一家今世化生活式便利酒店。酒店內(nèi)設(shè)施配備完好，聽聽三維XX酒店營。能敷裕滿足商務(wù)旅行和觀光旅游者的不同需求。焦作XXXX酒店具有初級客房、豪華客房、行政豪華房、商務(wù)豪華房、行政套房、總統(tǒng)套房。酒店設(shè)有豪華行政樓層、無煙樓層，所有客房安置寬帶互聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)電子安全柜、語音信箱、液晶電視及衛(wèi)星電視頻道。焦作XXXX酒店特設(shè)的行政酒廊位于22層，為賓客提供了一系列獨享的優(yōu)惠和性情化的專業(yè)任職，提供快捷便利的入住手續(xù)、厚實的自助早餐。并且全天供應(yīng)軟飲，晚間還為商務(wù)賓客綢繆了雞尾酒，在此賓客可盡覽焦作光景。

二、市場環(huán)境闡述

市場偵察和預(yù)測

市場偵察是指運用迷信的方法和措施，編制而有目的地對需求、供應(yīng)和市場環(huán)境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。

(1)市場偵察的類型

根據(jù)偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分為探干脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。

探干脆偵察 主要用于收集初步原料。

描述性偵察 是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。

因果性偵察 是為了了解和掌握市場氣象之間的因果相關(guān)而舉行的市場偵察活動。

(2)市場偵察的方法

市場偵察就是要收集、闡述、研究市場信息，對市場信息的偵察可分為原始原料的收集和二手原料的收集兩種形式?？纯磸V州網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。其中原始原料的收集又包括詢問偵察法、觀察法、會議法、實驗法等。

市場預(yù)測就是在市場偵察獲取的原始原料和二手原料等信息的底子上，運用迷信方法，對市場未來一段時辰內(nèi)的變化及需求趨向做出闡述和推斷。

(1)市場預(yù)測的方法 定性闡述法(消費者定見法、經(jīng)理人員判決法、德爾菲法) 、 定量闡述法。

(2)市場預(yù)測的程序 確定預(yù)測對象，擬定預(yù)測計劃;收集和闡述原料;抉擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型;確立預(yù)測后果，提出預(yù)測呈報。

建立在上述的底子上對焦作市市場舉行偵察和預(yù)測：

1、市場外部環(huán)境闡述，

如政治環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等，分別針抵消費者市嘗競爭者市場做出闡述，對后果舉行闡述和評價，進而提出建議。

2、市場外部環(huán)境闡述，即酒店外部環(huán)境闡述

(1)酒店員工素質(zhì)

(2)酒店管理者素質(zhì)

(3)酒店自身狀況

3、酒店SWOT分析闡述

SWOT就是指一個企業(yè)維系外部市場對自身的優(yōu)優(yōu)勢闡述。酒店議決下面的內(nèi)外部環(huán)境闡述此后在維系自身的狀況闡述酒店今朝所具有的優(yōu)勢及優(yōu)勢，然后針對這些狀況在作出一些更有益于自身繁榮的修正、補充和完美。

三、營銷組合戰(zhàn)略

1、營銷對象

酒店營銷的對象當(dāng)然要定位到實實在在的利潤上，但不光僅如此。營銷對象的定位還要斟酌到消費者和社會的利益，學(xué)習(xí)酒店。要能切確措置好企業(yè)與這些人和團體的利益相關(guān)。所以，酒店營銷對象應(yīng)當(dāng)有三個層次：

一是酒店計劃期的間接營銷利潤，

二是未來必定時期企業(yè)形象的增值，聽聽酒店餐飲營銷方案。即議決優(yōu)質(zhì)任職、讓利和承擔(dān)社會負擔(dān)來提高企業(yè)的形象，

三是探求和積聚營銷體驗，培育造就一支高素質(zhì)的營銷人才隊伍，建立完美有效的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

2、市場細分

市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費集體之間需求的區(qū)別性，網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文。把一個整體市場劃分為若干個分市場，從中抉擇自己對象市場的方法。市場細分看待企業(yè)切確制訂營銷計劃和營銷戰(zhàn)略、順利殺青營銷對象具有特別首要的意義。

酒店不妨根據(jù)各種成分細分旅游市場，如地輿、社會經(jīng)濟、置備行為、人口結(jié)構(gòu)特點、消費者生理成分等。

3、對象市場

酒店根據(jù)所做的市場細分，有目的的抉擇對象市場，進而有針對性地滿足對象市場消費者的需求。在抉擇對象市場時可運用的市場戰(zhàn)略大凡有三種：無區(qū)別性市場戰(zhàn)略、區(qū)別性市場戰(zhàn)略和麇集性市場戰(zhàn)略。

無區(qū)別性市場戰(zhàn)略又稱整體市場戰(zhàn)略，即把整個市場作為企業(yè)的對象市場，聽聽三維。不注意區(qū)分市場不同的需求;區(qū)別性市場戰(zhàn)略是根據(jù)消費者的不同需求，對整體市場舉行細分，然后根據(jù)不同的對象市場分別采取不同的營銷戰(zhàn)略，滿足每個細分市場的個別須要;麇集性市場戰(zhàn)略又叫聚積營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)在市場細分的底子上，針對某一細分市場，將企業(yè)的人財物資源聚積于該對象市場舉行營銷。

酒店不妨靈動運用這三種戰(zhàn)略，維系自己的產(chǎn)品特色，抉擇不同的對象你知道銷策劃方案。

4、市場定位

定位是在上世紀(jì)70年代由美國學(xué)家艾?里斯和杰克特勞特提出的，酒店營銷策劃方案。其含義是指企業(yè)根據(jù)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的職位，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾曀剑瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造不同凡響的，給人印象昭著的形象，并將這種形象生動地轉(zhuǎn)達給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)穆毼?。市場定位是酒店在對象市場抉擇的底子上確定自己的產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費者定位。目前，三維XX酒店的企業(yè)定位是商務(wù)型酒店，但還可根據(jù)不同的對象市場設(shè)置不同的產(chǎn)品定位。三維XX酒店營。

5、具體營銷戰(zhàn)略

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)以顧客須要為啟碇點，根據(jù)體驗取得顧客需求量以及置備力的信息、商業(yè)界的欲望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，議決彼此妥協(xié)類似的產(chǎn)品戰(zhàn)略、價錢戰(zhàn)略、出售渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略，即4ps戰(zhàn)略，為顧客提供寫意的商品和任職而殺青企業(yè)對象的歷程。

(1)產(chǎn)品戰(zhàn)略：酒店營銷策劃方案。議決產(chǎn)品市場時機與題目闡述，提出合理的產(chǎn)品戰(zhàn)略建議，造成有效的4P組合，到達最佳效果。

1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位。

2)產(chǎn)品格量功效方案。事實上銷策劃方案。產(chǎn)品格量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完美的質(zhì)量保證體系。

3)產(chǎn)品品牌。要造成必定著名度，、美譽度，我不知道營銷策劃。創(chuàng)建消費者心目中的著名品牌，必須有劇烈的創(chuàng)牌認(rèn)識。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，須要能迎合消費者使其寫意的包裝戰(zhàn)略。聽說方案。

5)產(chǎn)品任職。籌辦中要注意產(chǎn)品任職方式、任職質(zhì)量的改善和提高。

(2)價錢戰(zhàn)略 市場競爭離不開價錢戰(zhàn)略，靈動切確地制訂產(chǎn)品的價錢是殺青產(chǎn)品價值和企業(yè)市場對象的關(guān)鍵，你知道策劃。同時，產(chǎn)品價錢的高低與需求也親切相關(guān)，價錢制定得合理與否，間接相關(guān)到消費者的置備力和產(chǎn)品的競爭力。

(3)出售渠道戰(zhàn)略 出售渠道戰(zhàn)略的抉擇對企業(yè)能否打開銷路、盡快占領(lǐng)市場及消沉營銷得有有著十分首要的作用。

(4)促銷戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略常用的措施有廣告、公關(guān)、流傳、人員傾銷、舉辦或參加博覽會等等。

其中廣告流傳，推行程序可按以下方式舉行：

①籌辦期內(nèi)后期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。酒店。

④獨攬時機舉行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤主動愚弄消息媒介，特長建造愚弄消息事件提高企業(yè)產(chǎn)品著名度。

隨著市場營銷學(xué)研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“6Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“4Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據(jù)籌辦期內(nèi)各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領(lǐng)。加倍應(yīng)當(dāng)注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優(yōu)勢。

6、主題促銷提案

如過年、五一、十一、中秋等首要節(jié)日推出主題營銷以吸收更多的消費者。怎么做網(wǎng)絡(luò)推廣。

7、外部營銷

注重對員工的培養(yǎng)，創(chuàng)建外部營銷認(rèn)識。這樣在酒店外部造成一個外部營銷鏈，使整個營銷顯得完整，更具競爭力。

四、營銷方案預(yù)期效果闡述及推行

根據(jù)方案的可行性闡述，作出收益預(yù)測，進而肯定推行與否。

五、方案的調(diào)整

若方案推行歷程中有不妥之處適時調(diào)整，是對原方案的補充和修正。

第六篇：項目策劃書模板

一、背景介紹

現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內(nèi)取代傳統(tǒng)的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會。

一、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，網(wǎng)上開店投入不多，經(jīng)營方式靈活，一般人都能適應(yīng)這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當(dāng)大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：

1、網(wǎng)店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑捠找娲?，是一個可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

2、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業(yè)團隊，就可以快速實現(xiàn)開店夢想。

3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。

4、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節(jié)轉(zhuǎn)換影響性也不大，相對實體店來說更自由。

二、前期準(zhǔn)備

1、團隊組建與工作職責(zé)。

陳劍羿負責(zé)店鋪的定位及目標(biāo)和店鋪logo的設(shè)計，江欣宙負責(zé)信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責(zé)售前及售后服務(wù)，郝如玉負責(zé)店鋪經(jīng)營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責(zé)。

2、準(zhǔn)備流程。

1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店。（12月8日）

2）由江欣宙設(shè)計調(diào)查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調(diào)查。（12月8日--12月14日）

3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）

4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）

5）ppt制作（12月20日--12月21日）

6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）

3、必要的技術(shù)學(xué)習(xí)。如：ps,視頻剪輯與制作。

三、信息收集與整理

1、網(wǎng)上問卷調(diào)查

2、觀察法

3、參考網(wǎng)上已有的調(diào)查數(shù)據(jù)

4、通過朋友、同學(xué)等個人關(guān)系獲得一些有關(guān)網(wǎng)購禮品的反饋情況。

四、市場分析

1、市場潛力分析：在調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，大學(xué)生送禮消費是一種普遍現(xiàn)象，大多數(shù)在生日，重大節(jié)日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內(nèi)容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學(xué)生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網(wǎng)購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學(xué)生都有網(wǎng)購意愿，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創(chuàng)意禮品30.89萬件，而創(chuàng)意實用禮物8619件，而學(xué)生創(chuàng)意實用禮品只有4538件，說明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大。

2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多，價格偏低，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產(chǎn)品銷售為主。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。

五、店鋪定位及目標(biāo)

本店主要經(jīng)營精致情懷禮品，以學(xué)生、文藝青年、白領(lǐng)階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質(zhì)地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標(biāo)是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務(wù)理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求。

六、店鋪經(jīng)營

1、店鋪策略

（1）用音樂制造氛圍，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風(fēng)格，比如設(shè)置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應(yīng)，又能體現(xiàn)我們的店鋪風(fēng)格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。

（2）用清新色調(diào)搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現(xiàn)賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。

（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現(xiàn)寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。

（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。

（5）寶貝描述要準(zhǔn)確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。

（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設(shè)置離開或隱身，并設(shè)置自動回復(fù)。我們也會在側(cè)面注明旺旺在線時間以提醒顧客。

（7）提供幫寫賀卡和明信片服務(wù)。

2、經(jīng)營策略

（1）樹立品牌

1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀(jì)念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現(xiàn)代年輕人的風(fēng)格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。

2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風(fēng)格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感。

3）我們的寶貝都是為特定的紀(jì)念日而選出來的，因此具有非常的紀(jì)念意義，同時與我們的店名相照應(yīng)，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。

4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。

5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術(shù)添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風(fēng)格的頭像。

6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。

（2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風(fēng)格的創(chuàng)意產(chǎn)品，打造專一風(fēng)格的店鋪，突出我們的專業(yè)性。

（3）進貨渠道

1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學(xué)手中收購一些創(chuàng)意DIY作品。，并盡量說服同學(xué)長期供貨。

2）尋找網(wǎng)絡(luò)商供貨。批量進貨，減少運輸次數(shù)，降低運輸成本。

3）就近批發(fā)市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學(xué)負責(zé)挑選，懂得議價技巧的同學(xué)負責(zé)議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛。

（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）

1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀(jì)念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀(jì)念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。

2）采用吉利數(shù)字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發(fā)財”。

3）按照產(chǎn)品的質(zhì)量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。

（5）推廣策略

1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規(guī)則，積極參加網(wǎng)站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關(guān)照。

2）利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。

3）通過自己的人脈圈，同學(xué)朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結(jié)交朋友廣開門路搞好關(guān)系。

4）通過在學(xué)校，商場，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動，如打折，減價，買就送等，以此來引起人們的興趣。

5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節(jié)假日送驚喜，返現(xiàn)金，紅包。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等。

6）和其他類型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率。

（6）支付方式

一般都是網(wǎng)上付款，方便快捷。支付寶，網(wǎng)銀等。距離較近時，可以免費送貨上門，貨到付款。

（7）送貨方式

1）快遞，和快遞公司合作。發(fā)到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當(dāng)然還有其他快遞公司

2）距離較近時支持送貨上門。

3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時間快。

4）其他快遞，還可以與國內(nèi)一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。

七、售前及售后服務(wù)

售前服務(wù)：當(dāng)顧客對寶貝有疑問時，在線客服要及時回復(fù)，并且耐心解答，切記不可敷衍了事。

售后服務(wù)：

1、“七天無理由退換貨”。簽收商品之日起，買家七天內(nèi)如有不滿意可以聯(lián)系售后客服，只要不影響商品的2次銷售，就可以享受“七天無理由退換貨服務(wù)”。

2、因質(zhì)量問題造成退換貨，運費由我們承擔(dān)

3、因個人原因造成的商品損害，不予退換

4、因個人原因造成退換貨（大小，材質(zhì)等），運費需要買家承擔(dān)

5、商品退換時遇到商品價格浮動，則按購買商品的原價計價。

6、退換貨流程

收到寶貝――不滿意――聯(lián)系客服以登記退換信息（質(zhì)量問題的話需要拍照）――填寫退/換貨登記表――快遞發(fā)回商品

A.退貨――買家申請退款等待專家收到貨后確認(rèn)退款

B.換貨――等待賣家收到貨品――賣家重新發(fā)貨――收到寶貝――確認(rèn)收貨――五星好評

7、另外一些規(guī)定：

（1）退換貨的運費及差價請勿以現(xiàn)金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失

（2）退換貨務(wù)必使用快遞寄回，應(yīng)由賣家承擔(dān)的快遞費用先行墊付，賣家收件后即刻退還

八、整改及完善方案

首先實行小組內(nèi)互相糾錯，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案。除此之外，我們都認(rèn)為這個方案還存在著不足，歡迎提出批評。