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第一篇：營銷活動方案

隨著經濟社會迅猛發(fā)展的今天，酒店業(yè)的競爭日趨激烈，要想在市場競爭中立于不敗之地，酒店不僅要重視對軟件的管理工作的提升，對硬件設施設備配套完善外，更要重視現(xiàn)代酒店的營銷工作。

一、酒店營銷

是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經營銷售活動。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終目的是為了盈利，其功能是負責了解調研賓客的合理需求和消費欲望。確定目標市場，設計組合適合酒店的產品，以滿足其市場的需求。酒店營銷是企業(yè)經營的龍頭，也是酒店經營最重要的環(huán)節(jié)。它是酒店各部門每一個員工的事業(yè)，是通過一系列的營銷手段。以合適的產品，定價銷售促銷等服務手段滿足賓客的需求，從而獲得酒店長期利潤。這就需要與顧客建立長期的良好關系，培育顧客的忠誠，為顧客提供特色的個性化的優(yōu)質服務。通過市場調研了解顧客需求，各種期望，使他們來酒店如同到家一樣的感覺。感受到賓客至上賓至如歸的服務，使他們享受到物有所值，物超所值的服務，使賓客的需求得到滿足和尊重。同時也為酒店贏得更多的回頭客，從而獲得好的口碑。

二、加強酒店的營銷工作

就要對市場做深入細致的調研，捕捉市場信息細分市場，找準定位，確定目標市場，從而占有顧客市場份額的驅動因素。目標市場的選擇；是有效的分配酒店資源的戰(zhàn)略，使酒店有限的資源與所選擇的目標相適合，使酒店的利益最大化。以顧客為中心適時對產品、服務、價格、促銷、公關宣傳組合優(yōu)組，實行差異化銷售及創(chuàng)造營銷價值，品牌服務流程。最大限度的滿足顧客需求、用標準化、規(guī)范化、程序化、個性化的服務使顧客在酒店住得舒心，吃得放心，玩得開心。為酒店贏得更多的回頭客。

三、加強酒店營銷工作

使酒店獲得更多的客源，就要培養(yǎng)顧客的忠誠度。忠誠的顧客是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。顧客忠誠度：是指顧客忠誠的程度，是一個量化的概念，指由于質量價格服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業(yè)產生感情，形成偏愛并長期重復購買該企業(yè)產品或服務的態(tài)度。美國哈佛商業(yè)研究報告表明；老顧客比初次消費者可為企業(yè)多帶來20一80%利潤，老顧客每增加5%，企業(yè)利潤則相應增加25%左右，對于強烈依賴顧客消費的酒店業(yè)，穩(wěn)定而忠誠的顧客對價格的變動承受力強，對服務失誤持寬容態(tài)度，無疑是酒店的寶貴財富。培育忠誠的顧客，建設良好經營的社會環(huán)境，使酒店傳統(tǒng)服務內涵加以延伸。為顧客細微周到的個性化服務，對會議，團體，散客的接待要提供完善的售前，售后，售中計劃和一條龍跟蹤服務，做到計劃落實，監(jiān)督到位，信息反饋。建立客戶聯(lián)系管理制度，建立顧客組織，培養(yǎng)顧客精神，建立顧客教育和引導顧客消費行為制度，加強營銷力度，不斷提升顧客的忠誠度，建立客史檔案，加強酒店系統(tǒng)化社會網絡，強化品牌忠誠，有利于人際關系傳播，使酒店營銷工作卓有成效。

四、在酒店自身發(fā)展的同時

善于分析競爭對手的情況，運用swot分析，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。加強營銷工作力度，既要有周密的戰(zhàn)略部署，又要有嚴密的計劃和措施以及預見性的應急方案，。真正做到服務管理內外一致，營銷工作一條龍，上下服務一盤棋的理念，使賓客真正感受到真情和物超所值的服務，不斷加強顧客消費心理的研究和認知，加強對市場的掌控，提高酒店品牌的知名度和美譽度，是酒店獲得經濟效益社會效益的雙豐收。

第二篇：營銷活動策劃方案

一、市場的定位

市場定位是指為使產品在目標消費者心目中相對于競爭產品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設計的位置必須使他們的產品有別于競爭品牌，并取得在目標市場中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢。

二、公司品牌戰(zhàn)略

首要公司運營的產品要斷定自己的品牌，然后去推行企業(yè)自己的產品品牌，如果是聞名的企業(yè)它的網下品牌能夠得到很快宣揚，經過互聯(lián)網快速樹立自己的品牌形象，經過自己網站提高企業(yè)全體形象，網站的建造是以企業(yè)產品品牌建造為根底的，所以網絡品牌的價值或許高于網絡取得的直接利益。當企業(yè)樹立品牌后就要經過一系列的推行辦法，到達顧客對企業(yè)的認知和認可。

三、品牌營銷策略劃分為差異化、生動化和人性化

1、差異化。無論什么性質的差異化，都要在盤活多種營銷資源的基礎上，充分考慮競爭者和顧客的因素。因為采取差異化策略的根本目的是營造比對手更強大的優(yōu)勢，最大限度地贏得顧客的認同。

2、生動化。動態(tài)品牌營銷所強調的生動化，指的是圍繞產品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業(yè)促銷中走出來。

3、人性化。動態(tài)品牌營銷強調產品營銷要自始自終圍繞人性和親情這一主題來開展，變“請進來”為”走出去”。

四、產品價格戰(zhàn)略

價格，是每個顧客最重視的，以最賤價格購買到最好質量的產品或效勞是每個顧客的最大期望了。網絡營銷價格戰(zhàn)略是本錢和價格的直接對話，由于互聯(lián)網上信息公開化，顧客是很簡單摸清所要購買產品的價格，一個企業(yè)要想在價格上制勝，就要重視著重自己的產品功能價格以及與同行業(yè)競爭者產品的特色，及時調整不一起期不同價格。

如果在本身品牌推行階段徹底能夠用賤價來招引顧客，在滿意自己本錢的根底上以最好的質量回饋顧客，經過這樣的方法來占領市場。當品牌推行累積到必定階段后，擬定主動價格調整體系，降低本錢，依據(jù)變化本錢市場需求情況以及競爭對手報價來及時當令調整。

五、抓住有利的商機

當市場趨于飽和、相對成熟的時候，產品和營銷方法都不斷趨于同質化，市場細分的難度增加，競爭的難度也隨之升級。劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機會減少。而許多企業(yè)選擇了另一條路，創(chuàng)造一個市場并牢牢的控制著這個市場。搶先法則認為，發(fā)現(xiàn)一個新市場并迅速占領它比什么都重要。創(chuàng)造新市場的方法有新產品、營銷手段創(chuàng)新和使用方法等三種方法。

六、產品途徑戰(zhàn)略

網絡營銷的途徑要從顧客的視點動身，為招引顧客購買應該及時在公司網站發(fā)布促銷信息，新產品信息，公司動態(tài)，為便利顧客購買主張注冊多種付出形式，讓顧客有挑選的地步，有才能的能夠在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中招引顧客重視產品，能夠為公司產品做外延，比方在網站建造一起也能夠及時樹立網絡店肆，加大出售途徑。

七、利用我們的優(yōu)勢

許多成功企業(yè)只專注自己的所長，不涉足其它配套產業(yè)。企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中最大的優(yōu)勢，突破組織上的有形界限，如生產、行銷、設計、財務、物流等功能，僅保留企業(yè)中最關鍵的部分，而將其它功能虛擬化，通過各種方式借助外部資源、力量進行彌補，其目的是在競爭中最有效地對市場做出快速反應。

八、顧客效勞戰(zhàn)略

網絡營銷與傳統(tǒng)的營銷形式不同在于它特有的互動方法，網絡營銷能夠依據(jù)本身公司產品特性，依據(jù)特定的方針客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷形式營銷方法單一。

九、品牌延伸的影響

品牌延伸應當注重延伸的范圍，不應造成負面影響。不當?shù)钠放蒲由觳坏焕谛缕吠茝V，而且有可能連累到品牌母產品。

十、網頁戰(zhàn)略

網絡營銷都是樹立在互聯(lián)網上的，所以企業(yè)能夠挑選比較有優(yōu)勢的網址來樹立自己的網站，然后專人進行保護辦理，節(jié)約本來傳統(tǒng)市場營銷許多活動策劃費用，查找引擎也會重視網站查找率，必定程度上來說比活動策劃作用好。