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第一篇:營(yíng)銷策劃方案詳細(xì)版
一、目前的營(yíng)銷的情況
在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說,是有點(diǎn)勉強(qiáng),但是我們要站得高看得遠(yuǎn),其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析:
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、網(wǎng)上的書店傳播速度快。
3、網(wǎng)上書店所面對(duì)的'購(gòu)買顧客群達(dá)到8000萬人。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析:
1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。
2、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。
3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
4、吸引更多的客戶,提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)。
6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì),比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造,建立書店及連鎖店。
2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。
3、搜索引擎推廣。
4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái),把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接,這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件,把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。
7、利用假期,周末,進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng),提高知名度。
8、實(shí)行會(huì)員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn),為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面:
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
第二篇:營(yíng)銷策劃的方案范文
一、 南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū),位于福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn),光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一,她集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身,南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來,在觀光旅游的基礎(chǔ)上,著力開發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游,引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表
二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
南平旅游的目標(biāo)市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心,向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射,以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體,東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。
(二)主要的目標(biāo)客戶群
追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛在增長(zhǎng)的客戶群。
在一定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層。
三、 網(wǎng)站的建設(shè)
由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站,并且一個(gè)權(quán)威性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn),唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推廣,“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設(shè)過程中,應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對(duì)營(yíng)銷效果的影響和作用,使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。
(一)網(wǎng)站的功能
旅游資源介紹與說明
常見問題解答(faq)
旅游路線的選擇和知識(shí)的管理
在線問題咨詢,在線幫助
即時(shí)信息服務(wù)
即時(shí)性與系統(tǒng)功能(如訂購(gòu),付款,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn))
會(huì)員管理、會(huì)員登陸、會(huì)員社區(qū)、會(huì)員通訊
廣告管理
郵件列表
網(wǎng)站地圖
網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)站的內(nèi)容
旅行社信息以及信譽(yù)形象
旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示
旅游新聞與文化
顧客服務(wù)信息,如導(dǎo)游,交通工具,酒店等信息
促銷信息,精品路線,特色路線
銷售和售后服務(wù)信息
安全資訊,旅游常識(shí)
公眾信息,論壇社區(qū)如旅游論壇,假日論壇
交易安全與契約保險(xiǎn)
旅游策劃、培訓(xùn)、招聘
(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段
建立在線論壇社區(qū)
常見問題解答
及時(shí)信息服務(wù)
在線咨詢服務(wù)
會(huì)員通訊服務(wù)
電子郵件和在線表單
為用戶提供在線演示
四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
(一)搜索引擎營(yíng)銷模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土,本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營(yíng)銷模式來進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷
將網(wǎng)站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址,獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會(huì)
2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷:
選擇在yahoo分類目錄投放廣告
yahoo分類目錄
3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷――搜索引擎廣告策略:
由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū),那么將選擇國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,愛問 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎來投放關(guān)鍵詞廣告,又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng),可在google上投放相對(duì)少的關(guān)鍵詞廣告。
首先通過分析當(dāng)年cnnic的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定用戶偏愛的搜索引擎, 然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi))。
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用,網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位?,F(xiàn)在,類似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候,一般都會(huì)通過搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè),然后選擇自己所需要的信息。因此,付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷是搜索引擎營(yíng)銷中最關(guān)鍵的一部分,在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷策略的成敗與否。
顯然,南平旅游的推廣,選擇在百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是必然。而google 的adwords,投入相對(duì)較少。
(1)百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
(2)google 的adwords
通過以上兩個(gè)途徑,為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考,使得我們很容易知道,該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效,更能為南平旅游點(diǎn)帶來效益以及對(duì)網(wǎng)站推廣的作用。因此,我們?cè)陉P(guān)鍵詞的選擇上,為以下五個(gè)。
4.選擇的關(guān)鍵詞組合
旅游 南平旅游 旅游景點(diǎn) 南平特色景點(diǎn) 休閑旅游
為了達(dá)到最佳效果,我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊(cè)不同的網(wǎng)頁(yè)url,這樣比只注冊(cè)首頁(yè)url效果好。并且于此同時(shí),注冊(cè)一個(gè)行業(yè)最常用的名稱尤為重要,例如“旅游” 最簡(jiǎn)單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊(cè)了潛在客戶可能搜索的關(guān)鍵詞,例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面,關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁(yè)描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述 ,對(duì)meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
5.關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制
南平旅游目標(biāo)客戶群從廣義來說是針對(duì)國(guó)內(nèi)的,而對(duì)于國(guó)內(nèi)的客戶群,百度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前國(guó)內(nèi)搜索引擎使用狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對(duì)于廣告的投入金額要區(qū)別對(duì)待。
(二)email營(yíng)銷模式
在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后,通過客戶的會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶的資源,即獲取客戶email地址資源,并開始采用內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌,旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。
1.內(nèi)部列表:也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營(yíng)銷的方式,我們將定期向會(huì)員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息,并以會(huì)員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。
會(huì)員通訊:內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動(dòng),熱點(diǎn)景區(qū),針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠政策,以及旅客服務(wù)和咨詢。
電子刊物:目的為傳播南平旅游文化,內(nèi)容展示南平景色秀麗山川,分享南平旅游樂趣以及奇聞趣事,介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。
介于南平旅游品牌知名度尚小,即將建成的南平旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的email地址資源也不會(huì)很客觀,內(nèi)部列表email營(yíng)銷效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到南平旅游品牌的推廣,我們將選擇把重心放在外部列表email營(yíng)銷,并積極建立潛在用戶的email地址。
2.外部列表:利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營(yíng)銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。
建設(shè)郵件列表,利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。
發(fā)送電子郵件:內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹,熱門旅游景點(diǎn)的推銷,近期 促銷活動(dòng)等等,在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上南平旅游網(wǎng),以及旅行社的相關(guān)重要信息。
發(fā)送電子賀卡:以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝??ㄆ?。
所有郵件信息每周更新一次,發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)??蛻粢话悴粫?huì)每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸,但是為了吸引那些新客戶,應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件,進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣。
3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播
電子郵件信息中對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開展email營(yíng)銷的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息,已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。
具體做法如下:
設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板
電子郵件要素完整,并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息
為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔
商務(wù)活動(dòng)中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱
企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一
在電子刊物和會(huì)員通訊中,應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí)。
(三)web2.0營(yíng)銷――博客營(yíng)銷
介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè),投用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金有限,在采用搜索引擎與電子郵件營(yíng)銷方式的同時(shí),采用博客營(yíng)銷必須的。博客營(yíng)銷不但可以直接帶來潛在用戶,并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用,同時(shí)還為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì),增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。
在同程旅游博客社區(qū),一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區(qū)旅友去體驗(yàn),繼而把旅游過程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺(tái)上,由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造,它的來源和數(shù)量是海量的,而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的游客,更多的游客又創(chuàng)造更多的信息,因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。
1.博客營(yíng)銷形式的選擇:選擇訪問量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站,(可借助alexa全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來分析判斷)。
2.博客的內(nèi)容和形式:博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣,在時(shí)間上,應(yīng)注意持續(xù)性。
采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式,將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中,在潛移默化中影響受眾
利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳
建立社區(qū),提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流
上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻,以及著名景點(diǎn)的精美視頻。
在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址,如酒店,機(jī)票等。
選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞
設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊,以供旅游心得的分享
(鼓勵(lì)客戶為所游覽過的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦,同時(shí)也鼓勵(lì)旅行社內(nèi)的有寫作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章,另外,可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)
(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷方法
對(duì)于南平假日旅行社這樣的小企業(yè),可以選擇小規(guī)模的病毒性營(yíng)銷,力爭(zhēng)在小范圍內(nèi)獲得有效傳播,以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。
具體方法:
制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書,放置在網(wǎng)站顯著位子,以供下載。
制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說故事的電子書,同樣放置網(wǎng)站內(nèi),以供下載。
以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板,制作祝??ㄆ?,節(jié)假日前期,通過電子郵件向來自內(nèi)外部列表的電子郵件用戶發(fā)送。
五.營(yíng)銷效果評(píng)估與分析
營(yíng)銷效果是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié),也是對(duì)營(yíng)銷策略實(shí)施過程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標(biāo)。我們應(yīng)該綜合應(yīng)用各種評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行是及時(shí)監(jiān)測(cè)。
第三篇:營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
迎中秋“消費(fèi)抽大獎(jiǎng)”
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日――x月x日
活動(dòng)內(nèi)容:
為回報(bào)廣大顧客朋友,凡于活動(dòng)期間在福隆錢柜KTV一次性消費(fèi)滿288元,均可憑單據(jù)到服務(wù)臺(tái)參與“消費(fèi)抽獎(jiǎng)”活動(dòng),您僅需填寫好您的'姓名、聯(lián)系方式,身份證號(hào)碼,投入到抽獎(jiǎng)箱內(nèi),即可有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得錢柜KTV贈(zèng)送的禮品:
一等獎(jiǎng):價(jià)值不菲的精裝禮盒月餅一份。
二等獎(jiǎng):高檔紅酒一支。
三等獎(jiǎng):精美果拼一份。
國(guó)慶中秋錢柜送大禮。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日――x月x日
活動(dòng)內(nèi)容:
中秋、國(guó)慶現(xiàn)金券,現(xiàn)金券面值10元,凡顧客拿到我們的贈(zèng)送券,到錢柜KTV消費(fèi)滿100元可使用一張,直接省10元現(xiàn)金,消費(fèi)滿200元可使用兩張,現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
消費(fèi)滿180元送30元現(xiàn)金。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日――x月x日(八天)
活動(dòng)內(nèi)容:
為慶祝國(guó)慶節(jié)的到來,回報(bào)廣大顧客朋友,活動(dòng)期間,凡在錢柜KTV消費(fèi)滿180元即可返回30元現(xiàn)金,滿360元可返回60元現(xiàn)金,多消費(fèi)多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來娛樂消費(fèi)。
第四篇:營(yíng)銷策劃方案
一、酒店定位
酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以客房、會(huì)議、餐飲、康樂為主。
二、酒店SWOT分析:
優(yōu)勢(shì)(S):
1.品牌優(yōu)勢(shì):在區(qū)域內(nèi)具有相當(dāng)知名度和影響力。
2.交通便利,靠近三環(huán)及繞城高速及地跌站。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):酒店整體建筑定位商務(wù)市場(chǎng)。
4.地理位置:毗鄰xxx國(guó)際會(huì)展中心及會(huì)議中心,距離xx各旅游景點(diǎn)距離較近。
劣勢(shì)(W):附近寫字樓較少,商務(wù)客戶數(shù)量有限。
機(jī)會(huì)(O):
1.酒店地處xx文化產(chǎn)業(yè)區(qū),航天城周邊,臨近國(guó)際會(huì)展中心。
2.雖自身周邊商務(wù)企業(yè)較少,但輻射區(qū)域較大。臨近三環(huán)及繞城高速,可直達(dá)機(jī)場(chǎng),xxx北客站??沙蔀槲眯猩绶艌F(tuán),及綜合性會(huì)議選擇的重要參考因素。
3.可利用自身本土特色餐飲品牌優(yōu)勢(shì),吸引更多外地及市內(nèi)消費(fèi)人群。威脅(T):
目前圍繞國(guó)際會(huì)展中心,已開業(yè)4、5星級(jí)酒店13家,共有客房3400間左右,且大多為商務(wù)會(huì)議型酒店,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、基本經(jīng)營(yíng)方式
(1)營(yíng)銷工作
1、銷售部人員組合分為:銷售與公關(guān)。銷售部負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng),擴(kuò)大酒店知名度及吸引新的客源。公關(guān)部負(fù)責(zé)在店客戶關(guān)系管理,將進(jìn)店的每位賓客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶,發(fā)展會(huì)員以及會(huì)員卡銷售,加大客戶在店綜合消費(fèi)。兩者工作緊密結(jié)合。每位銷售人員制定相應(yīng)銷售任務(wù)及每月新開發(fā)客戶數(shù)量,公關(guān)人員指定會(huì)員發(fā)展任務(wù)及會(huì)員卡銷售任務(wù)。重視每一位客戶,確保進(jìn)店客人都有銷售人員跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)并開發(fā)客人消費(fèi)潛力,以招徠更多新客戶。
2、客房營(yíng)銷在利用網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)展客源的情況下,以訂房中心、旅行社(重點(diǎn)開
發(fā)旅行社會(huì)務(wù)公司以爭(zhēng)取更多會(huì)展客戶)和周邊企事業(yè)單位為啟動(dòng)點(diǎn),逐步帶動(dòng)全局。
4、重視開拓式銷售。在區(qū)域內(nèi)投放廣告宣傳,路牌、車體、商業(yè)路演、分眾傳媒樓宇廣告等。
5、利用店內(nèi)公關(guān)、宣傳行為潛移默化對(duì)客反復(fù)灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營(yíng)業(yè)區(qū)域增加宣傳品,水牌、導(dǎo)視系統(tǒng)等將酒店客房、餐飲、會(huì)議、休閑康樂等設(shè)施在無形中潛移默化的植入消費(fèi)者心中。再由店內(nèi)公關(guān)人員進(jìn)行引導(dǎo),加深。最終促成消費(fèi)。
6、先于酒店全面經(jīng)營(yíng)開始,建立實(shí)用的營(yíng)銷數(shù)據(jù)、客史檔案收集、分析、使用規(guī)程。
7、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,酒店市場(chǎng)營(yíng)銷并不簡(jiǎn)單的是經(jīng)營(yíng)銷售。而是了解調(diào)研客人的合理需求和消費(fèi)欲望,確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng),并且設(shè)計(jì),組合,創(chuàng)造適當(dāng)?shù)木频戤a(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要,從而為酒店盈利。
8、利用各種營(yíng)銷平臺(tái),將各個(gè)渠道(訂房中心、團(tuán)購(gòu))客戶轉(zhuǎn)化為酒店直接客源(會(huì)員、粉絲)。并定期推出營(yíng)銷活動(dòng)(最新優(yōu)惠組合、新特色菜、抽獎(jiǎng)等),加強(qiáng)與客人互動(dòng),了解客戶消費(fèi)需求。提高客人忠誠(chéng)度和滿意度。
(2)部門配置
1.各崗位職能說明
市場(chǎng)營(yíng)銷部
積極開展市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)需求,確定營(yíng)銷目標(biāo);
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求,設(shè)計(jì)酒店最佳產(chǎn)品組合,選擇合適的銷售渠道,指定合理的價(jià)格策略;
制定酒店銷售計(jì)劃,組織營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售訪問,招徠、開拓客源;
負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作,做好對(duì)外宣傳工作,組織多種經(jīng)營(yíng)的推廣和各種促銷活動(dòng);
經(jīng)常與公眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情,取得公眾的理解與支持,建立良好的協(xié)作關(guān)系,擴(kuò)大酒店知名度,樹立酒店形象;
及時(shí)收集旅游市場(chǎng)和促銷過程中的信息反饋,對(duì)環(huán)境、形勢(shì)和問題做出分析,定期向總經(jīng)理和各部門通報(bào)信息;廣泛聽取客戶意見,負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)投訴;
代表酒店接待重要客人、客戶,出席有關(guān)社交活動(dòng)和同行組織的有關(guān)活動(dòng);負(fù)責(zé)客戶管理;負(fù)責(zé)信息管理。
銷售部:目標(biāo)將產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的回收資金,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
1、調(diào)研客戶需求
2、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新產(chǎn)品
3、制定市場(chǎng)價(jià)格
4、發(fā)展客戶
5、銷售產(chǎn)品
6、回收貨款
7、客戶管理
市場(chǎng)部:市場(chǎng)部目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、樹立品牌美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激。
1、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。
2、建立和完善營(yíng)銷市場(chǎng)信息收集、處理、交流和保密系統(tǒng)。
3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析和調(diào)查。
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品性能、價(jià)格、促銷手段等消息的收集、整理和分析。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
6、做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、新產(chǎn)品推出上市規(guī)劃。
9、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
10、合理進(jìn)行廣告媒體的挑選及管理。
11、制定實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
(3)不同季節(jié)營(yíng)銷策略
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,團(tuán)隊(duì)、散客比例,月度
完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
(1)旺季:、4、5、9、10月份
★20xx年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月(31天):各月工作重點(diǎn):
4月份:1.加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2.加強(qiáng)婚宴促銷.3.加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4.制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷;(五月第二個(gè)星期天)
5月份:1.加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,制定父親節(jié)銷售計(jì)劃。2.加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。3.加強(qiáng)商務(wù)促銷及會(huì)議預(yù)定。
9月份:1.加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。2.加強(qiáng)商務(wù)促銷。3.加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。4.制定“圣誕”活動(dòng)方案。
10月:1.“十一”黃金周市場(chǎng)比例調(diào)控:全部七天2.加強(qiáng)會(huì)議促銷,婚宴促銷,商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。3.制定淡季銷售策略。4.來年市場(chǎng)銷售協(xié)議、銷售政策的調(diào)研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開展。6.春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié),推廣計(jì)劃。
(2)平季:6、7、8月份
A、20xx年6月(30天)、7月(31天),2013年8月(31天):
各月工作重點(diǎn):
6月份:1.加強(qiáng)會(huì)議銷售。2.加強(qiáng)暑期團(tuán)隊(duì)銷售。3.加強(qiáng)商務(wù)促銷。7月份:1.加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷,加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。2.制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成。廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。
8月份:1.加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。2.加強(qiáng)商務(wù)散客促銷,制定出9月份團(tuán)、散用房。3.國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
(3)淡季:11、12月份
11月、12月份:1.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。2.加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3.加強(qiáng)商務(wù)
促銷和協(xié)議簽訂。4.加強(qiáng)婚宴促銷。
(4)市場(chǎng)推廣方法
開拓市場(chǎng)需要銷售人員扎實(shí)的'拜訪,因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí),信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做快速消費(fèi)品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1)以價(jià)格為杠桿,在旺季追求利潤(rùn)最大化,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2)穩(wěn)住本地區(qū)的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,力爭(zhēng)為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā),主要以價(jià)格為杠桿,保證接待,保證節(jié)日用房,而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率,那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3)強(qiáng)外會(huì)議團(tuán)等促銷。
2、會(huì)務(wù)客源促銷
(1)促銷時(shí)間:上半年3至5月下半年8至12月
(2)促銷對(duì)象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各大會(huì)展公司,第三方合作會(huì)議媒體平臺(tái)。
(3)以本省企業(yè)單位和建立省外酒店聯(lián)盟以及拓展周邊會(huì)議、會(huì)展中心關(guān)系,對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。
(4)價(jià)格、政策靈活。發(fā)展會(huì)務(wù)公司,及第三方會(huì)務(wù)中介,提高外省市企業(yè)預(yù)定綜合性會(huì)議比例。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開發(fā),是酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是xxx市場(chǎng),其次是省內(nèi)其它縣市,最后省外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客
第五篇:營(yíng)銷策劃的方案范文
當(dāng)代進(jìn)口紅酒市場(chǎng)存在的背景:
進(jìn)口紅酒在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,行業(yè)內(nèi)的人有兩個(gè)特別突出的感受,一是消費(fèi)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快,二是市場(chǎng)的供應(yīng)混雜,投資經(jīng)營(yíng)進(jìn)口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè),在過去一兩年內(nèi),只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場(chǎng)。
用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”!在現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)下,假冒偽劣紅酒市場(chǎng)的滋長(zhǎng)嚴(yán)重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長(zhǎng),必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。
一、進(jìn)口紅酒的市場(chǎng)概況:
目前進(jìn)口葡萄酒的市場(chǎng)區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場(chǎng)軌跡,沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
然而深圳作為經(jīng)濟(jì)特區(qū),主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主,行業(yè)包括:酒店,KTV,酒莊居多,因此對(duì)于進(jìn)口紅酒的趨勢(shì)必然需求增長(zhǎng),然而在深圳地區(qū):白領(lǐng),金領(lǐng),私企老板為數(shù)不少,這些群體擁有足夠的經(jīng)濟(jì)條件。
隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,本地區(qū)的生活水平也不斷提高,追求精神享受也層出不窮,而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時(shí)尚健康的生活水平,所以對(duì)于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、進(jìn)口紅酒的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
我們公司是做進(jìn)口紅酒的,而且剛起步發(fā)展,應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展,因此我想知道該如何了解一個(gè)地區(qū)紅酒的市場(chǎng),從什么渠道去了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從而做到,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。以下是本人對(duì)本地區(qū)競(jìng)品的一些看法:
國(guó)內(nèi)紅酒:(運(yùn)用4P戰(zhàn)略分析)
(1)價(jià)格優(yōu)勢(shì):主要以,(張?jiān)?,長(zhǎng)城,王朝)為主,它們的優(yōu)勢(shì)在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場(chǎng)占領(lǐng)很大份額,國(guó)產(chǎn)紅酒的銷售價(jià)位相對(duì)比較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了夜店銷售,在那種消費(fèi)場(chǎng)合,幾乎是不用看酒的品質(zhì)的,而且夜店會(huì)極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味,這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤(rùn)出售”。
(2)地區(qū)優(yōu)勢(shì):國(guó)內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多,在運(yùn)輸方面比較有優(yōu)勢(shì)。進(jìn)口紅酒受到國(guó)家政策、相關(guān)酒稅的影響,在稅費(fèi)高的情況下,許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,在質(zhì)量和價(jià)格上進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng),擾亂了市場(chǎng)秩序”。
三、本人對(duì)于銷售紅酒簡(jiǎn)單的總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、我們賣的是什么?(對(duì)自己企業(yè)紅酒的深度了解)
二、我們把它賣給誰?(我們企業(yè)對(duì)目標(biāo)群體的分類)
三、怎么讓想買的人買的到?(營(yíng)銷方法以及宣傳手段)
四、怎么讓人想買?(營(yíng)銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五、購(gòu)買之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪和服務(wù))
六、怎么建立長(zhǎng)久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益)
七、怎么樹立品牌?(業(yè)務(wù)員的誠(chéng)信以及產(chǎn)品的質(zhì)量)
八、如何回饋客戶?(產(chǎn)品的優(yōu)惠與促銷手段結(jié)合)
四、本人對(duì)銷售進(jìn)口紅酒的手段:
一、首先要選好自己的盈利模式,做好自己目標(biāo)客戶的定位,還要了解自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)
二、其次以公司名義做個(gè)網(wǎng)站,但這網(wǎng)站必須具備營(yíng)銷力,公信力,和傳播力(網(wǎng)絡(luò)銷售)
三、再次選擇招代理商。然而要對(duì)紅酒的推廣做一個(gè)詳細(xì)的預(yù)算,盡可能的成本最低化,同時(shí)給自己做好自己推廣的詳細(xì)計(jì)劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個(gè)代理商,逐步把自己的網(wǎng)點(diǎn)鋪好,每一步都得自己認(rèn)真去對(duì)待。(店面專柜銷售)
四、選擇一個(gè)大本營(yíng),自己首先做好大本營(yíng)周邊的滲透,首先調(diào)查自己周邊的高級(jí)酒店,高級(jí)餐館,大型超市等,自己還要在這個(gè)大本營(yíng)周邊做好廣告推廣。(業(yè)務(wù)拓展)
五、定位自己的客戶。
進(jìn)行團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,例如針對(duì)一些企業(yè),銀行,逢年過節(jié)送禮。
六、做好整合營(yíng)銷,尋找一些商場(chǎng)合作,推出購(gòu)買果籃配送酒杯等活動(dòng)
綜上所述是本人對(duì)于銷售紅酒的一些手段,鑒于初步接觸這個(gè)行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累,計(jì)劃總會(huì)改變,但是我會(huì)隨著計(jì)劃的改變而完善我的營(yíng)銷手段。
第六篇:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
一、在市場(chǎng)大環(huán)境中尋找突破點(diǎn)
白酒市場(chǎng)龐大的消費(fèi)需求和巨大的利潤(rùn)空間,竟引無數(shù)英雄殺戮其間。品牌多如牛毛,你方唱罷我方登場(chǎng)。幾大名酒穩(wěn)坐江山,手持白酒武功秘籍,雜牌白酒目前很難撼動(dòng)。但是在中國(guó)巨大的市場(chǎng)范圍和寵大的消費(fèi)人群支撐下,還是有著自己的地盤和財(cái)富源泉。
白酒的消費(fèi)目前看似有萎縮的趨勢(shì),其主要原因是其他酒類的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。特別是啤酒與紅酒的發(fā)展,消費(fèi)者的需求越來越多樣化。消費(fèi)者對(duì)健康的態(tài)度和需求已發(fā)生了變化、提升。但是白酒消費(fèi)還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以,白酒市場(chǎng)還是有著相當(dāng)大的潛力和開發(fā)空間。
白酒市場(chǎng)的消費(fèi)需求在變化,消費(fèi)認(rèn)知在改變,變者通。其市場(chǎng)空間還有著巨大的容量,市場(chǎng)運(yùn)作的秩序?qū)⒃絹碓絹硪?guī)范,競(jìng)爭(zhēng)手段將更加多樣化,變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進(jìn)入白酒市場(chǎng)的首要課題。
面對(duì)這樣的環(huán)境,這樣的市場(chǎng),“a品牌”要有自己的空間,自己的位置,自己的形象——即給“a品牌”品牌貼上區(qū)別與其他的顯著標(biāo)簽。從“情感”中去挖掘,從“情感”去升華。雖然,“情感”已經(jīng)不是什么新鮮的觀點(diǎn),雖然,已經(jīng)有太多的案例;但是其魅力仍然無限,還有很多的買點(diǎn)可挖掘。中國(guó)人重情重義,講親情,講報(bào)恩……這些都是“a品牌”堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
做有“情感”的產(chǎn)品;做有“情感”的營(yíng)銷;建立“a品牌”中國(guó)第一“情感白酒”的品牌形象。
二、啟動(dòng)情感按鈕,塑造情感品牌
一、產(chǎn)品定位:抓住高低檔兩端,向中檔擠壓,發(fā)展禮品空間。
根據(jù)“a品牌”產(chǎn)品和品牌特點(diǎn),同時(shí)在分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是,“a品牌”主題形象產(chǎn)品走高端市場(chǎng),“a1”產(chǎn)品走低端和通路市場(chǎng)。向中檔擠壓,就是根據(jù)市場(chǎng)需要和競(jìng)爭(zhēng)目的定點(diǎn)定量開發(fā)“a2”產(chǎn)品。發(fā)展禮品空間,目的就是做“情感營(yíng)銷”,讓a品牌真正的成為中國(guó)第一“情感”禮品酒。
二、品牌定位
1、品牌概念:a品牌,作為一個(gè)新興的白酒品牌,沒有明晰的歷史可追根溯源,由此,它可以徹底拋開中國(guó)白酒市場(chǎng)泛濫成災(zāi)的“白酒歷史牌”,轉(zhuǎn)而以針對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的廣泛心理為切入點(diǎn),全力以赴營(yíng)建自己的品牌文化。
2、品牌形象定位:“a品牌”是表現(xiàn)真情的酒。所以形象上應(yīng)該像一個(gè)親人、一個(gè)朋友、一個(gè)知己……每一瓶酒都代表著一個(gè)真情流露的故事?!癮品牌”酒植于中國(guó)傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)泱泱中華千年文化的一隅;以傳播“a品牌”文化為鍥入點(diǎn),追求的激蕩消費(fèi)者內(nèi)心的真情感動(dòng),發(fā)散消費(fèi)者心中對(duì)真情的表達(dá)和渴望;她植根于人們豐富的精神世界,繁茂于真情可貴的物質(zhì)社會(huì),旨在讓消費(fèi)者借酒抒情,蕩漾著人與人之間的深情厚誼,達(dá)到真情的溝通。
三、目標(biāo)消費(fèi)人群定位
根據(jù)a品牌產(chǎn)品所確立的價(jià)格體系,兩種產(chǎn)品“a品牌”與“a1”分屬于兩個(gè)不同的檔次,其中a品牌以饋贈(zèng)為主要方式,走禮品路線,為中高檔產(chǎn)品;而“a1”主攻市場(chǎng)通路,以量取勝,定位為中低檔產(chǎn)品。這兩種不同的消費(fèi)定位,根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)人群而確立。
1、形象特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征:a品牌鎖定的消費(fèi)人群,從年齡上分析應(yīng)該在25——50歲之間,受過良好的教育。參加工作的時(shí)間在兩年以上,收入較為豐厚、穩(wěn)定,并擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)。這類人經(jīng)常參與各種社會(huì)活動(dòng),有充分的機(jī)會(huì)接觸、消費(fèi)白酒,由此也形成了對(duì)白酒品牌的初步認(rèn)識(shí)。
b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征:“a1”針對(duì)的消費(fèi)人群,主要是普羅大眾,年齡在20——80之間,參與社會(huì)分工,但由于分工屬性,經(jīng)濟(jì)收入比較有限。在這類人中,很大一部分對(duì)白酒情有獨(dú)鐘,又鑒于經(jīng)濟(jì)原因,少有機(jī)會(huì)享受定價(jià)高昂的高品質(zhì)高檔白酒。
2、心理特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征:因?yàn)榱己玫慕逃尘?,這類人知書達(dá)理,具備禮尚往來、尊師崇長(zhǎng)的道德操守。他們追求高品位的生活,高品質(zhì)的享受,某些個(gè)體在群體中的影響力明顯,相互之間容易制造出種種“口碑流行”,形成跟風(fēng)現(xiàn)象。
b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征:這一類消費(fèi)者是將生活放在第一位而將享受推后的群體,由于現(xiàn)實(shí)生活的具體和繁復(fù),他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環(huán)節(jié)上。他們同樣也具有禮尚往來、尊師崇長(zhǎng)的道德觀念,但受客觀經(jīng)濟(jì)條件限制,他們考慮任何事都會(huì)本著合理、劃算的基本原則。
3、消費(fèi)形態(tài):
a、“a品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài):由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與消費(fèi)主動(dòng)權(quán),他們的消費(fèi)較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外,常常為一時(shí)沖動(dòng)與心頭所好一擲千金。他們有投資概念,無論是經(jīng)濟(jì)投資還是感情投資,他們大都能以發(fā)展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈(zèng)禮品,認(rèn)為這是溝通相
互感情的重要方式,并且依戀、享受于這種精神上的愉悅,認(rèn)為這是比物質(zhì)更為讓人快樂的'事情。
b、“a1”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài):比之a(chǎn)品牌的消費(fèi)人群,a1酒的目標(biāo)消費(fèi)群基本具有理性消費(fèi)的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚,哪些是必要的,哪些是額外的。對(duì)于理性的消費(fèi)者而言,在日常規(guī)劃之外的消費(fèi)項(xiàng)目,他們會(huì)加以慎重的比較與分析,最后敲定一種最為物美價(jià)廉的產(chǎn)品。對(duì)于情感交流,他們將其生活化、具體化,呈現(xiàn)出一種平民化的獨(dú)特風(fēng)貌,反而并不十分介意外在形式的優(yōu)劣。
四、品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略探索
1、策略概述
“a品牌”的品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略,將從平面、電視、軟性文字、網(wǎng)絡(luò)、終端等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合規(guī)劃,這幾個(gè)方面相互配合、相互彌補(bǔ)、相互作用,最終達(dá)到推廣產(chǎn)品、傳播品牌的效果。
⑴、平面表現(xiàn)策略的內(nèi)容主要針對(duì)硬性廣告,通過創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、展示、傳播精美的平面形象,來達(dá)到傳播產(chǎn)品與品牌的目的。平面形象分為產(chǎn)品形象與品牌形象兩類。其中,產(chǎn)品形象指的是畫面中以產(chǎn)品外型為主體的平面形象,令受眾直觀地接收、記憶產(chǎn)品的外型,達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的;而品牌形象指的是畫面中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)產(chǎn)品外型,轉(zhuǎn)而以品牌文化內(nèi)涵為畫面表現(xiàn)主題,它可以是抽象的圖形,也可以是與品牌文化相關(guān)的內(nèi)容,配以精道的文字,其目的在于令受眾通過視覺與少量閱讀對(duì)品牌的文化內(nèi)涵形成初步認(rèn)識(shí),從而對(duì)產(chǎn)品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式,包括戶外廣告、報(bào)章雜志平面廣告以及產(chǎn)品畫冊(cè)等。
⑵、軟性文字傳播的內(nèi)容主要是軟性廣告。普通報(bào)紙與雜志媒體可利用節(jié)慶日,如春節(jié)、元旦、重陽節(jié)、中秋等節(jié)日,以問候祝賀等形式進(jìn)行品牌文化內(nèi)涵的傳播。而在專業(yè)媒體上,從企業(yè)實(shí)力、品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷優(yōu)惠等多方面進(jìn)行軟性炒作,以達(dá)到吸引經(jīng)銷商的目的。除此之外,還包括招商手冊(cè)、形象畫冊(cè)等的文案創(chuàng)作,一本創(chuàng)意新穎、風(fēng)格獨(dú)特的畫冊(cè)與產(chǎn)品本身具有同等重要的作用。
⑶、電視媒體宣傳是另一項(xiàng)重要的創(chuàng)意策略形式。一個(gè)有趣味的廣告不僅是對(duì)產(chǎn)品的一次宣傳,同時(shí)亦是品牌內(nèi)涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷,是廣告創(chuàng)意中最為生動(dòng)的一種。a品牌的電視廣告,將著力以情打動(dòng)人、以趣吸引人。另外,根據(jù)a品牌產(chǎn)品的發(fā)展階段,配合各類公關(guān)活動(dòng),制作紀(jì)錄性的電視專題片,在電視媒體上播放,或制作成光盤附送,能進(jìn)一步讓經(jīng)銷商與消費(fèi)者了解產(chǎn)品、理解品牌,形成業(yè)界與消費(fèi)群體的口碑。
⑷、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)著越來越重要的地位。現(xiàn)代企業(yè),可以不訂報(bào)紙,但不能沒有網(wǎng)絡(luò),它擔(dān)負(fù)著信息收集、傳遞的重大責(zé)任;而普通消費(fèi)者當(dāng)中,有的人可以不看電視,但是離不開網(wǎng)絡(luò),獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無形的網(wǎng)絡(luò)空間中變現(xiàn)為可供觸碰的現(xiàn)實(shí)。建立產(chǎn)品網(wǎng)站、在各大站投放廣告、與具有一定影響力的網(wǎng)站合作主辦各類活動(dòng),可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。
⑸、終端歷來是酒類營(yíng)銷兵家必爭(zhēng)之地,終端惡戰(zhàn)也在經(jīng)年累月的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中愈演愈烈。作為終端營(yíng)銷的首要條件,即是構(gòu)建統(tǒng)一、優(yōu)秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費(fèi)者在眾多的叫賣聲中脫穎而出,鶴立雞群。形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的生動(dòng)決定著終端形象的優(yōu)劣,也直接影響終端營(yíng)銷的態(tài)勢(shì)。
⑹、促銷品很小,小得似乎微不足道,然而往往就是這小小的一件促銷品,在日以繼夜的傳遞過程中發(fā)揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴,而重于情,若是無情,黃金萬兩也只能是萬兩的黃金。設(shè)計(jì)制作與品牌文化內(nèi)涵相附合的促銷禮品,使小禮載滿大情,既節(jié)約了成本,又起到了傳播推廣的重要作用。
2、策略分類概述:
a、平面表現(xiàn)策略
⑴、戶外廣告:
目的:通過宣傳產(chǎn)品和品牌形象,普及大眾知名度。
方式:通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的各種戶外廣告,選擇時(shí)間、地點(diǎn)適時(shí)發(fā)布,在相對(duì)迅捷的時(shí)段形成宣傳強(qiáng)勢(shì),直觀形象地宣傳a品牌品牌文化、形象、特點(diǎn)等,擴(kuò)大受眾影響面和企業(yè)、產(chǎn)品知名度。具體形式,包括:
海報(bào):宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌文化
臺(tái)卡:放置于專柜,小巧便于瀏覽
宣傳單:易于傳播,展示產(chǎn)品形象
噴繪:設(shè)置于人群密集、商業(yè)繁榮的地方,或者視野廣闊、醒目之處,傳播產(chǎn)品形象、塑造企業(yè)形象,塑造品牌文化;
燈箱:設(shè)置于公交車侯車站等處,前期以產(chǎn)品形象為主,將產(chǎn)品第一時(shí)間內(nèi)傳播到消費(fèi)者視野里,后期以品牌形象主題平面設(shè)計(jì)廣告為主。
⑵、報(bào)媒、雜志廣告:
目的:主要針對(duì)目標(biāo)受眾(包括經(jīng)銷商與消費(fèi)者)進(jìn)行的集中宣傳。
方式:選擇目標(biāo)受眾最常接觸的報(bào)紙、雜志進(jìn)行廣告宣傳。
⑶、招商手冊(cè)、形象手冊(cè)
目的:針對(duì)經(jīng)銷商利于產(chǎn)品招商工作的開展,或者散發(fā)給消費(fèi)者以傳播產(chǎn)品信息。
方式:設(shè)計(jì)精美的體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品形象的畫冊(cè),以系統(tǒng)的品牌理念、品牌文化、經(jīng)銷支持等生動(dòng)、詳實(shí)的內(nèi)容吸引經(jīng)銷商關(guān)注。
b、文字傳播策略
⑴、報(bào)章雜志上發(fā)表軟文,投放時(shí)間集中在各類節(jié)慶日等送禮高峰期,以問候祝賀的形式進(jìn)行推廣告,軟文版面安排要表現(xiàn)出唯一性,文章體現(xiàn)溫情與關(guān)懷。
⑵、專業(yè)媒體的專業(yè)報(bào)道與炒作,進(jìn)行a品牌的品牌文化、產(chǎn)品宣傳。
⑶、招商手冊(cè)、形象畫冊(cè)的文案,以精美、誠(chéng)懇可信的文字包裝定位a品牌品牌和產(chǎn)品,以強(qiáng)大獨(dú)特的品牌特質(zhì)打動(dòng)經(jīng)銷商,以生動(dòng)、優(yōu)厚的經(jīng)銷條件吸引經(jīng)銷商,促使其成為a品牌營(yíng)銷體系中的關(guān)鍵一環(huán)。此外,對(duì)招商、形象手冊(cè)的定位應(yīng)根據(jù)a品牌所處的發(fā)展階段進(jìn)行包裝文字的重新整合,與時(shí)俱進(jìn)、靈活地洞察市場(chǎng)反應(yīng),以確立不同階段的品牌訴求點(diǎn)。
⑷、展會(huì)形象文案,展會(huì)策劃方案:配合產(chǎn)品平面形象進(jìn)行品牌文化的文字傳達(dá),以達(dá)到形象與意義相結(jié)合的宣傳效果;年度交易盛會(huì)的方案策劃,以帶有鮮明品牌風(fēng)格的展覽方式、流程、炒作點(diǎn)進(jìn)行展會(huì)的策劃工作,并規(guī)劃展會(huì)期間公關(guān)活動(dòng)的方式方法,以期通過展會(huì),達(dá)到品牌的一次全方位展示,為下一步的招商奠定基礎(chǔ)。
c、電視媒體宣傳策略
⑴、發(fā)布電視廣告片,創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌消費(fèi)訴求,契合目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求,以情動(dòng)人。
⑵、拍攝專題短片,結(jié)合a酒業(yè)——a品牌——生產(chǎn)基地三方面信息與特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思拍攝。
⑶、以贊助、冠名形式等出現(xiàn)在電視臺(tái)某熱點(diǎn)欄目或者劇集的黃金播出時(shí)段,加深影響力度。
d、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
⑴、選擇影響最廣泛的大型網(wǎng)站:新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站發(fā)布flash廣告;
⑵、進(jìn)行“a品牌”冠名的網(wǎng)絡(luò)情感問卷調(diào)查;
⑶、設(shè)置a品牌的網(wǎng)站,內(nèi)容詳盡豐富,便于消費(fèi)者查詢,也便于經(jīng)銷商了解。
e、終端宣傳品
⑴、大中型商場(chǎng)、超市、酒店:在商店外墻采用相對(duì)大型的噴繪、掛畫,直觀醒目,消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到;在店內(nèi)或店門口醒目處,設(shè)置專賣柜臺(tái),配置pop廣告、展架等,促銷小姐身著體現(xiàn)專門設(shè)計(jì)的促銷服,傳播a品牌的品牌文化與訴求。柜臺(tái)整體設(shè)計(jì)別致,與a品牌產(chǎn)品形象、色調(diào)和諧,與其他商品具有差異化?;蛘咴诳土髁看蟮牡胤皆O(shè)置醒目專柜,配置展架,臺(tái)卡。設(shè)置展臺(tái),色調(diào)相對(duì)純粹、干凈、溫暖。
⑵、小型超市、飯店:制作店招、設(shè)置_展架、臺(tái)卡、小掛畫,占據(jù)有利的地勢(shì),選擇醒目的貨架展示產(chǎn)品形象。
f、促銷禮品
硯臺(tái)、鎮(zhèn)紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。
五、品牌整合傳播策略
“以情動(dòng)人,用情傳播”是整個(gè)品牌傳播的核心思想。
1、傳播內(nèi)容方面:
目前,市場(chǎng)上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史,獨(dú)特的地理環(huán)境,豐富的文化……在同質(zhì)化傳播中,傳播“a品牌”的品牌文化,品牌形象很難。我們必須a品牌獨(dú)特鮮明的傳播內(nèi)容?!扒椤笔俏覀儌鞑サ暮诵膬?nèi)容?!扒椤笨煞譃楹芏喾N,親情、友情、愛情、深情、恩情……a品牌“情”融于酒,以酒傳情,在內(nèi)容上深度的挖掘現(xiàn)代人經(jīng)常忽視的“情感”。
2、傳播方式方面:
現(xiàn)代的傳播手段非常豐富,企業(yè)和廣告公司、傳媒介見縫插針,現(xiàn)代廣告信息無所不在。主流四大媒體“電視、報(bào)媒、雜志、廣播”已經(jīng)不在是唯一的選擇?!熬W(wǎng)絡(luò)、dm單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動(dòng)……”都有自己的用武之地。面對(duì)激烈的廣告信息大戰(zhàn),“a品牌”如何應(yīng)戰(zhàn)?
“招招會(huì),不如一招精”,任何方式都會(huì)用不是一件好事。還不如精通一招,這一招反而最具有殺傷力?!癮品牌”傳播方式以小型促銷、公關(guān)活動(dòng)為中心,展開普遍宣傳。可選擇電視廣告、廣播、dm單(小畫冊(cè))、雜志輔助活動(dòng)內(nèi)容。
以“情感營(yíng)銷”實(shí)施a品牌的情感訴求傳播。通過3年的傳播真正的樹立“a品牌”中國(guó)第一“情感白酒”的形象。
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