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第一篇：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱：

林地生態(tài)養(yǎng)雞

經(jīng)營范圍：

土雞、土雞蛋

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

項(xiàng)目投資：

10萬元

場地選擇：

下孤山林地

二、市場分析

1、市場需求分析

隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的日益提高，人們的生活水準(zhǔn)產(chǎn)生了不斷變化，特別是吃食方面，普遍追求無公害和土味、野味，生態(tài)土雞養(yǎng)殖場正是迎合人們對 “土”字的要求，利用優(yōu)質(zhì)雞苗，在環(huán)境優(yōu)美，無污染的大自然放養(yǎng)，在林地間可食天然蟲草，蚱蜢、蚯蚓等，又以補(bǔ)飼玉米、稻谷、地瓜、糠麩等雜糧為主要飼料，運(yùn)動充足，山地放養(yǎng)時間為4個月以上。所以，其雞體緊湊，羽毛光亮，眼大有神，皮簿骨細(xì)，肌肉豐滿結(jié)實(shí)，脂肪沉積適度，酮體漂亮，肌肉中氨基酸含量高，而且品質(zhì)細(xì)嫩、口感好，味道鮮美，風(fēng)味獨(dú)特，深受消費(fèi)者的喜愛。同時，由于土雞和土雞蛋營養(yǎng)豐富，是少年兒童發(fā)育和老年病后恢復(fù)的進(jìn)補(bǔ)品，有著與圈套養(yǎng)雞所不能具備的特點(diǎn)，因此，該產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求，有著良好的發(fā)展前景。

2、市場競爭與效益分析

經(jīng)濟(jì)效益分析：

年飼養(yǎng)12000只土雞，需雞苗、飼料、防疫費(fèi)等生產(chǎn)成本7萬元，其產(chǎn)出土雞、土雞蛋收入為14萬元，除去成本，獲利7萬元。因此，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

社會效益分析：林地?zé)o公害食品是當(dāng)今社會人們在吃食方面所想往的，林地放養(yǎng)土雞正是迎合了社會的需要，滿足人們的需要，對增強(qiáng)全社會體質(zhì)有著積極的作用。同時，果園間放養(yǎng)土雞有利于提高土壤肥力和害蟲防疫，因此，建規(guī)模土雞放養(yǎng)具有一定的社會效益。

生態(tài)效益分析：

林地放養(yǎng)土雞有利肥沃林地，吃食害蟲，具有保護(hù)生態(tài)環(huán)境的作用。

3、養(yǎng)殖與環(huán)境的互利

在林地放養(yǎng)土雞不但可以節(jié)省飼料，而且達(dá)到無公害使雞肉味道鮮美，具有豐富營養(yǎng)價值.據(jù)調(diào)查一只雞一到兩個月可排糞4.09公斤，而雞糞是一種優(yōu)質(zhì)的有機(jī)肥，其含氮、磷、鉀各種元素，將雞糞發(fā)酵后施肥農(nóng)作物可直接吸收，促進(jìn)肥料和養(yǎng)分的分解，讓作物根系盡快吸收到養(yǎng)分。

三、項(xiàng)目計(jì)劃

1、近期計(jì)劃

在一年之內(nèi)，將養(yǎng)雞場辦成養(yǎng)雞企業(yè)。以每月進(jìn)1000只優(yōu)質(zhì)雞苗飼養(yǎng)，采用滾動式發(fā)展做到月月批量銷售，在已有銷售渠道發(fā)展成為一個具有特色的綠色食品品牌。

2、遠(yuǎn)期計(jì)劃

在三年之內(nèi)，建立土雞，林地以及其他家禽多樣化綜合發(fā)展模式。養(yǎng)殖企業(yè)將利用荒山、林地，用土雞糞以便發(fā)展和綠化林木。另外，本企業(yè)將進(jìn)行土雞產(chǎn)品深加工，如速凍土雞，土雞等，增大產(chǎn)品的附加值，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終成為立體的生態(tài)的多樣化的綜合養(yǎng)殖企業(yè)。

四、成本預(yù)算

1、薪資預(yù)算

飼養(yǎng)員2名，技術(shù)員1名，月薪1000元。

2、投資預(yù)算

說明：投資預(yù)算按一年的時間計(jì)算。

(1)場地建設(shè)費(fèi)：5000元

(2)值班室、飼料間：6000元

(3)運(yùn)輸車一輛：20000元

(4)按月飼養(yǎng)土雞1000只計(jì)算：雞苗3000元，玉米，糠麩等飼料1萬，水電費(fèi)2000元

(5)網(wǎng)子，料罐，油費(fèi)等其他雜費(fèi)3000元

綜所上述，一年的投入資金需要10.1萬。因?yàn)橥岭u在一年內(nèi)分為幾批飼養(yǎng)，所以前期投入資金不需要10.1萬。按雞苗，疫苗藥品，飼料三種大宗耗費(fèi)計(jì)算，第一批土雞需要3.1萬元，前期投入資金約為5萬，雞場總投入為3.55萬，另有2萬流動資金。(注：在市場分析中的成本不包含農(nóng)用車費(fèi)，固定場所費(fèi)用是折合計(jì)算的。)

3、經(jīng)營成本預(yù)算

年飼養(yǎng)土雞12000只，總成本為10.1萬元。

五、風(fēng)險預(yù)測

1、經(jīng)營風(fēng)險

(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理;

(2)蛇鼠等害物的'侵襲;

(3)雞苗是否高數(shù)量存活;

(4)疾病的防治是否到位;

(5)銷路是否暢通;

(6)飼料等物品的價格是否低廉，實(shí)際投資是否超出預(yù)算;

(7)管理制度是否完善。

2、控制辦法

(1)選擇經(jīng)營場所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個點(diǎn)，多提幾個方案，請專家評價選最佳方案。

(2)雞舍設(shè)置合理，場地進(jìn)行蛇鼠防御工作。

(3)采取優(yōu)質(zhì)雞苗，提高工作人員育雛技術(shù)，建立科學(xué)、高質(zhì)量的育雛室。

(4)聘請專業(yè)土雞疾病防治技術(shù)人員，將疾病防治工作放在重要位置。

(6)囤積飼料，多家比較，合理購買，對每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時要寬松或上下互補(bǔ)。

(7)采取先進(jìn)的管理制度，合作社―農(nóng)戶―雇員相結(jié)合的模式。

六、市場營銷

1、營銷策略

大戶與散戶相結(jié)合，組建專業(yè)合作社，增加商品產(chǎn)量，逐步擴(kuò)大市場，最終打造品牌。

2、營銷方式

(1)熟人推薦：利用熟人介紹。

(2)公關(guān)營銷：利用雞販子關(guān)系，由雞販推廣營銷。

(3)宣傳推廣：到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市綜合市場進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是城市里主要的綜合市場的宣傳。

(4)酒店宣傳：到酒店、餐館、農(nóng)家樂等地方宣傳。

(5)人員推銷：直接推銷。

(6)街道設(shè)點(diǎn)：在主要綜合市場設(shè)立銷售點(diǎn)，進(jìn)行直接銷售。

3、經(jīng)營計(jì)劃

(1)將養(yǎng)殖林地發(fā)展成2個，形成輪換放養(yǎng)模式。

(2)聯(lián)系小販和大的收購戶，穩(wěn)定銷路。

(3)成立養(yǎng)雞合作社，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。

(4)設(shè)立街道銷售點(diǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益和知名度。

(5)聯(lián)系酒店、餐館等，建立固定的買家。

(6)近期計(jì)劃完成，將實(shí)施遠(yuǎn)期計(jì)劃，最終建立多樣化綜合養(yǎng)殖企業(yè)。

第二篇：企業(yè)策劃方案

一 活動標(biāo)題：

大學(xué)生完美簡歷設(shè)計(jì)大賽

二 活動主題：

簡自我風(fēng)采，歷職場未來

三 活動背景：

今年爆發(fā)的金融危機(jī)導(dǎo)致眾多的大型企業(yè)紛紛收縮招聘計(jì)劃，保留現(xiàn)金以安全過冬。經(jīng)濟(jì)市場整體的不景氣導(dǎo)致企業(yè)招聘計(jì)劃的減少，直接引起的后果就是應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率的大幅下滑。而今年增至800多萬的全國應(yīng)屆畢業(yè)生讓本就嚴(yán)峻的就業(yè)形勢更是雪上加霜。在這樣的一個社會大背景下，舉辦關(guān)于職場技巧的比賽，提高學(xué)生社會實(shí)踐能力是有必要的。

眾所周知，個人簡歷是現(xiàn)代職場競爭中一張“無聲勝有聲”的金名片，一份個性化的求職簡歷能幫助求職者在短時間內(nèi)捕捉到用人單位的目光，邁出成功求職的第一步！在現(xiàn)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，每位大學(xué)生在扎實(shí)學(xué)好自己專業(yè)知識的同時，更要推陳出新，設(shè)計(jì)出具有個性化的簡歷。因此，掌握設(shè)計(jì)簡歷的技巧，制作一份完美的簡歷是徹底打破就業(yè)門檻通往理想未來的關(guān)鍵一步。

四 活動目標(biāo)

1. 為同學(xué)們提供一個施展技能與綜合素質(zhì)的機(jī)會，引導(dǎo)同學(xué)們樹立正確的擇業(yè)觀，同時在活動中充分發(fā)現(xiàn)自身與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，以便在日后的學(xué)習(xí)以及求職過程中不斷提升自己的能力。

2. 讓同學(xué)們通過這次活動能掌握簡歷制作的技巧，設(shè)計(jì)出具有個人特色的簡歷，為以后在堆積如山的求職簡歷中脫穎而出做好準(zhǔn)備。

五 活動流程

初賽： 時間3月16日，地點(diǎn)定于教學(xué)樓201，202。

比賽流程：

18：45 工作人員到位，同時根據(jù)簡歷上交時的編號檢查每位選手簡歷播放順序。 19：00 專家及評委到位 19：05

19：05--21：00 分兩個教室比賽，每位選手有2分鐘時間做簡歷介紹。（評委對選手有1分鐘的點(diǎn)評時間）

21：05 比賽結(jié)束，工作人員整理選手評分表，交給秘書處保管。 21：20 場地的清潔工作完成

決賽： 時間：3月23日，地點(diǎn)：學(xué)生活動中心 比賽內(nèi)容：

獎項(xiàng)：最佳人氣獎1名，優(yōu)秀獎2名，銅獎3名，銀獎2名，金獎1名

具體流程：

1) 7：15～7：30 完美簡歷DV回放

2) 7：30～7：35 主持人宣布完美簡歷開始，介紹到場嘉賓（學(xué)校學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師和本次面試官。）

（一）精彩個人簡歷show 1)

7：35～8：15 選手逐個輪流上臺作精彩個人簡歷展示，并講述簡歷制作理念。（每位選手的時間為5分鐘）語音提示時間到，參賽選手停止作答。

2) 8：15～8：30 評委點(diǎn)評，并淘汰三名選手

（二）反串主考官

內(nèi)容：由選手隨機(jī)抽取題目（題目是各具特點(diǎn)的簡歷）

8：35～9：00 選手輪流上臺分析簡歷中的優(yōu)點(diǎn)以及不足。（每位選手的時間為5分鐘）語音提示時間到，參賽選手停止作答。

9：00～9：15 評委點(diǎn)評，并淘汰2名選手

（三）巔峰對決

內(nèi)容：情景模擬，選手根據(jù)抽簽?zāi)玫胶啔v，選手有2分鐘的閱讀，閱讀后有2分鐘的思考時間，然后在6分鐘以內(nèi)，說服用人單位聘請自己。語音提示時間到，參賽選手停止作答。 1) 9：20～9：50 情景模擬賽

2) 9：55～10：10 評分系統(tǒng)計(jì)出選手分?jǐn)?shù)，主持人宣布獲勝選手

3) 10：10～10：15 評委對選手作精彩點(diǎn)評。

4)10：15～10：30 頒獎環(huán)節(jié)（最佳人氣獎1名，優(yōu)秀獎2名，銅獎3名，銀獎2 名，金獎1名） 頒獎音樂

5) 10：32～10：35 主持人宣布金牌面試活動正式結(jié)束,感謝單位，合影留念。 6) 10：35-23：00 場地收拾

六 宣傳方案

⑴傳單宣傳：制作“完美簡歷”的宣傳單，將在校園內(nèi)校道各設(shè)宣傳點(diǎn)，同時將在我校的15棟宿舍內(nèi)的每一間宿舍派發(fā)宣傳單，力求把傳單落實(shí)到每個人的身上。讓每位同學(xué)都了解我們的活動。

⑵橫幅宣傳：將制作10X1米的橫幅，在活動前一星期開始懸掛在校區(qū)內(nèi)校道，直到活動結(jié)束。力求讓每位同學(xué)對活動形成潛移默化的印象。

⑶海報及展板宣傳：

在活動開始前一個星期，我們將在內(nèi)校道張貼海報、擺放展板，力求讓鮮艷醒目的設(shè)計(jì)吸引廣大學(xué)生對我們活動的關(guān)注。

⑷媒體宣傳： ①廣播媒體：校廣播臺。 ②平面媒體：《經(jīng)管學(xué)風(fēng)窗》《工大青年》O校內(nèi)刊物。

③工大后院bbs ,各就業(yè)網(wǎng)站。 ④QQ，飛信宣傳。

第三篇：企業(yè)項(xiàng)目策劃書

一、項(xiàng)目概況

項(xiàng)目名稱：xxx

啟動時間：20xx年xx月xx日

準(zhǔn)備注冊資本：xxx

項(xiàng)目進(jìn)展：(說明自項(xiàng)目啟動以來至目前的進(jìn)展情況)

主要股東：(列表說明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)

組織機(jī)構(gòu)：(用圖來表示)

主要業(yè)務(wù)：(準(zhǔn)備經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)。)

盈利模式：(詳細(xì)說明本項(xiàng)目的商業(yè)盈利模式。)

未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產(chǎn)品品牌等。)

二、管理層

2.1成立公司的董事會：(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話)

2.2高管層簡介：董事長、總經(jīng)理、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要營銷負(fù)責(zé)人、主要財務(wù)負(fù)責(zé)人(姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。)

2.3激勵和約束機(jī)制：(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機(jī)制和獎勵措施。)

三、研究與開發(fā)

4.1項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析

4.1.2項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述

(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容

(2)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

4.1.2項(xiàng)目成熟性和可靠性分析

4.2項(xiàng)目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競爭對手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國際、國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門和機(jī)構(gòu)鑒定;國內(nèi)外情況，項(xiàng)目在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手，項(xiàng)目為提高競爭力所采取的措施。)

4.3后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：(請說明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，項(xiàng)目的研發(fā)重點(diǎn)、正在或未來3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)

4.4研發(fā)投入：(截止到現(xiàn)在項(xiàng)目在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入，計(jì)劃再投入的多少開發(fā)資金，列表說明每年購置開發(fā)設(shè)備、員工費(fèi)用以及與開發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用。)

4.5技術(shù)資源和合作：(項(xiàng)目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況，是否尋求技術(shù)開發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請說明合作方式。)

4.6技術(shù)保密和激勵措施：(請說明項(xiàng)目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵機(jī)制，以確保項(xiàng)目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。)

四、行業(yè)及市場

5.1行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。)

5.2市場前景與預(yù)測：(全行業(yè)銷售發(fā)展預(yù)測并注明資料來源或依據(jù)。)

5.3目標(biāo)市場：(請對產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類進(jìn)行詳細(xì)說明。)

5.4主要競爭對手：(說明行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的情況，主要描述在主要銷售市場中的競爭對手，他們所占市場份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)

5.5市場壁壘：(請說明市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度及對策)

5.6 SWOT分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競爭者相比的優(yōu)勢與劣勢，面臨的機(jī)會與威脅)

5.7銷售預(yù)測：(預(yù)測公司未來3年的銷售收入和市場份額)

五、營銷策略

6.1價格策略：(銷售成本的構(gòu)成,銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)

6.2行銷策略：(請說明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施辦法)

6.3激勵機(jī)制：(說明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊(duì)伍的策略與辦法,對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機(jī)制)

六、產(chǎn)品生產(chǎn)

7.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)場地，工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量管理，原材料采購及庫存管理等)

7.2生產(chǎn)人員配備及管理

七、財務(wù)計(jì)劃

9.1股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量，其他資金來源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)

9.2資金用途和使用計(jì)劃：(請列表說明中小企業(yè)融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時間等。)

9.3投資回報：(說明中小企業(yè)融資后未來3 -5年平均年投資回報率及有關(guān)依據(jù)。)

9.4財務(wù)預(yù)測：(請?zhí)峁┲行∑髽I(yè)融資后未來3年項(xiàng)目預(yù)測的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并說明財務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)

八、風(fēng)險及對策

11.1主要風(fēng)險：(請?jiān)敿?xì)說明本項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的政策風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、對項(xiàng)目關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。)

11.2風(fēng)險對策：(以上風(fēng)險如存在，請說明控制和防范對策。)

第四篇：項(xiàng)目策劃書

一、 前 言

互聯(lián)網(wǎng)走到今天，也有五年的光景了，之間經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個服務(wù)性行業(yè)。

透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

行業(yè)商務(wù)信息平臺成為各類企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品供求信息、了解業(yè)內(nèi)資訊、企業(yè)形象展示和業(yè)務(wù)合作推廣的重要渠道。建設(shè)好這樣一個網(wǎng)上平臺，是眾多企業(yè)的呼聲，也是互聯(lián)網(wǎng)依靠“鼠標(biāo)”＋“水泥”模式尋求自身發(fā)展的契機(jī)。

浙江是中國小商品、五金、鞋業(yè)、服裝等商品的主要產(chǎn)銷地，如此眾多的生產(chǎn)型企業(yè)迫切需要能夠?yàn)楸拘袠I(yè)客戶和商家服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺。需求就是商機(jī)，浙江的產(chǎn)業(yè)特色催生了諸如阿里巴巴、中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等等眾多成熟的網(wǎng)上商務(wù)平臺，使得浙江商務(wù)網(wǎng)站成為中國互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟，不僅服務(wù)省內(nèi)企業(yè)，而且放眼全國，輻射全球。

互聯(lián)網(wǎng)的生存之道即在于知道自己要做什么，為誰服務(wù)，如何利用地域優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造特色服務(wù)，以客戶的成功，來體現(xiàn)自身的價值。只要認(rèn)識到了這一點(diǎn)，精于洞察和思考，就有商機(jī)能夠挖掘，使自身得到一個質(zhì)的飛躍。

二、 行業(yè)市場分析

近年來，xx泵閥行業(yè)異軍突起，其產(chǎn)品及生產(chǎn)規(guī)模是國內(nèi)任一地區(qū)所無法相比的，他們的產(chǎn)品被廣泛用于幾乎所有涉及到泵閥的領(lǐng)域，并出口至世界很多國家。永嘉有“中國泵閥之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，永嘉已共有117家泵閥企通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。可令人值得思考的是，目前永嘉泵閥企業(yè)沒有一只商標(biāo)獲得市級知名商標(biāo)、省級著名商標(biāo)的稱號。

xx人曾以推銷、跑市場而聞名全國，可永嘉泵閥業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、市場的相當(dāng)份額卻讓福建人給操縱了，聽來不能不讓人吃驚。據(jù)了解，70年代到80年代中前期，泵閥的銷售大軍基本上是永嘉本地人。80年代中期開始，上海、蘇州等城市的一些國營老廠經(jīng)營不善，可其牌子好，也想利用牌子掙些錢。這時在全國各地搞水暖生意的福建人抓住機(jī)會，親帶親，友帶友，成為這些國營老廠的業(yè)務(wù)員。福建人跑到永嘉要求企業(yè)按照他們的意愿生產(chǎn)泵閥，最后標(biāo)注國營老廠的商標(biāo)再推向全國。慢慢地，永嘉大部分的銷售大軍回家專心搞生產(chǎn)，而福建人則專心搞推銷，跑市場。

據(jù)永嘉縣泵閥行業(yè)協(xié)會會長葉際宣表示，福建人的推銷在一定程度上也促進(jìn)泵閥業(yè)的發(fā)展，但按目前情況，是誰掌握了市場，誰就掌握了主動權(quán)。因此，我們要積極搶占市場，掌握市場。

網(wǎng)上泵閥專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站，前三位分別是：中國泵閥網(wǎng)（上海） ，中國泵閥網(wǎng)（永嘉） ，泵閥交易網(wǎng)（永嘉）。參數(shù)如下：

會員數(shù) 公司庫 產(chǎn)品庫 求購信息 供應(yīng)信息 其他信息

中國泵閥網(wǎng)（上海） 不詳 41 1150 501 12246 250

中國泵閥網(wǎng)（永嘉） 不詳 457 不詳 182 448 84

泵閥交易網(wǎng)（永嘉） 874 269 128 371 832 173

三、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求

1、商務(wù)會員系統(tǒng)：

今日泵閥網(wǎng)為全國泵閥企業(yè)提供商務(wù)信息平臺，所有企業(yè)均可免費(fèi)注冊成為網(wǎng)站會員，發(fā)布供應(yīng)和需求以及代理合作信息；此外，我們還提供VIP高級會員注冊功能（收費(fèi)），為企業(yè)提供產(chǎn)品發(fā)布和展示信息，在網(wǎng)站首頁輪換顯示，此外VIP會員通過了誠信認(rèn)證，能夠在VIP會員間互通實(shí)時商務(wù)信息，并有優(yōu)先詢盤和聯(lián)系權(quán)利。

2、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：

為網(wǎng)站會員提供產(chǎn)品展示模板，VIP會員可選擇模板自動生成該會員企業(yè)的產(chǎn)品展示頁面；

3、供求系統(tǒng)：

會員通過會員管理界面，可發(fā)布供應(yīng)信息、需求信息、代理合作等信息，會員企業(yè)可以對他人發(fā)布的信息進(jìn)行詢盤或反饋；

4、企業(yè)庫：

注冊會員企業(yè)只要在會員管理界面選擇進(jìn)入企業(yè)庫，并將企業(yè)信息填寫清楚，即進(jìn)入企業(yè)庫，供網(wǎng)站訪客和其他會員企業(yè)查詢；

5、行業(yè)資訊系統(tǒng)：

網(wǎng)站分類發(fā)布行業(yè)資訊，市場熱點(diǎn)和最新行業(yè)動態(tài)等信息，供會員企業(yè)查閱；

6、行業(yè)論壇BBS：

論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。此外，VIP會員還將有專區(qū)，用以在VIP會員之間進(jìn)行交流討論；

7、全站搜索系統(tǒng)：

提供對全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。

四、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

網(wǎng)站語言：

簡體中文（第一階段）

繁體中文（第二階段，本方案報價不含）

英文（第二階段，本方案報價不含）

今日泵閥網(wǎng)的客戶層面廣，面向全國各地和海外客戶，致力于內(nèi)外市場和商機(jī)兼顧。因此設(shè)計(jì)不同的語言界面，會讓不同地域講不同語言的客戶有更親切溫馨的感覺。

網(wǎng)站風(fēng)格

以今日泵閥網(wǎng)CI設(shè)計(jì)規(guī)范為基礎(chǔ)

網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站

華人風(fēng)格 （中文版）

純歐美風(fēng)格（英文版）

首頁設(shè)計(jì)突出中心標(biāo)志性形象，運(yùn)用現(xiàn)代流行理念和元素，體現(xiàn)出今日泵閥網(wǎng)現(xiàn)代不失傳統(tǒng)、莊重不失輕松、大眾不失前衛(wèi)的特點(diǎn)。并做好各個欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，在編排、用色、布局方面均符合今日泵閥網(wǎng)的CI形象體系，使得網(wǎng)站能夠同今日高科技與泵閥行業(yè)完美結(jié)合，建成國內(nèi)一流的泵閥專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。

五、 網(wǎng)站架設(shè)步驟

5.1、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)

風(fēng)格上清新明快，符合最新審美觀，制作精細(xì)，有積極開放的感覺；使用流行的大區(qū)塊劃分概念，配合使用大廣告條，突出宣傳頻道的特色和新功能新舉措，將顯著位置留給重點(diǎn)宣傳欄目或更新最多的欄目，結(jié)合網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)在首頁導(dǎo)航上突出層次感，使客戶漸進(jìn)接受；

內(nèi)容

各大欄目導(dǎo)航，最新產(chǎn)品展示，最新供應(yīng)、求購、代理、合作信息，最新加入會員企業(yè)，最新行業(yè)資訊，最新展會信息，會員注冊登錄

主欄目 說明

誠信供應(yīng)商

按時間順序列出經(jīng)網(wǎng)站確認(rèn)的信得過的會員企業(yè)名稱和簡單介紹（包括VIP會員企業(yè)）；點(diǎn)擊可進(jìn)入該企業(yè)的專門介紹網(wǎng)頁，包括文字和圖片信息，公司介紹，產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法等。（注冊會員才可瀏覽聯(lián)系辦法）

公司庫

分水泵、閥門、管道、配件、其它五個大類進(jìn)行企業(yè)展示，具有企業(yè)搜索功能，所有會員企業(yè)將在這里可以查詢到。對感興趣的企業(yè)可進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)送信息（注冊會員才可瀏覽聯(lián)系辦法）。VIP會員企業(yè)將會加以顯著標(biāo)識。

產(chǎn)品展示

產(chǎn)品展示部分將展示網(wǎng)站管理員和VIP會員企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品信息，可搜索，信息包括圖片和文字內(nèi)容，點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)介紹頁面，并可聯(lián)系或推薦給他人；點(diǎn)擊產(chǎn)品企業(yè)名稱進(jìn)入該企業(yè)詳細(xì)介紹頁面（注冊會員才可瀏覽聯(lián)系辦法）。

求購信息

所有會員企業(yè)均可發(fā)布求購信息，VIP會員企業(yè)發(fā)布的信息將有特殊標(biāo)記；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入求購信息詳細(xì)頁面，會員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

供應(yīng)信息

所有會員企業(yè)均可發(fā)布供應(yīng)信息，VIP會員企業(yè)發(fā)布的信息將有特殊標(biāo)記；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入供應(yīng)信息詳細(xì)頁面，會員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

代理合作

所有會員企業(yè)均可發(fā)布代理或合作信息；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入代理或合作信息詳細(xì)頁面，會員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

行業(yè)資訊

介紹行業(yè)新聞、政策法規(guī)、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)等資訊信息；可瀏覽后推薦給他人，可發(fā)表評論等功能。

今日論壇

是網(wǎng)站互動交流場所，所有注冊會員均可發(fā)表不違反法律和規(guī)定的言論，進(jìn)行商務(wù)交流和信息交換；此外，為VIP會員特色專門討論區(qū)，供VIP會員之間的商務(wù)交流使用。

*小欄目

網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接

六、 技術(shù)支持和培訓(xùn)

6.1、技術(shù)支持

奧肯網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)維護(hù)工作（具體維護(hù)工作內(nèi)容根據(jù)協(xié)議另定），并負(fù)責(zé)為今日泵閥網(wǎng)培訓(xùn)網(wǎng)站日常管理人員和信息發(fā)布人員。如果您需了解更多的情況或?qū)@份方案書有任何不明之處，請隨時與我們聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時向貴公司提供專人的技術(shù)支持。

6.2、培訓(xùn)

網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用

信息發(fā)布系統(tǒng)的使用

網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用

后臺管理系統(tǒng)的使用

搜索引擎的使用

網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)

6.3、課程安排

課程內(nèi)容 時間 參加人員

網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

信息發(fā)布人員

信息發(fā)布系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 信息發(fā)布人員

網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員

后臺管理系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

信息發(fā)布人員

搜索引擎的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù) 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

注：具體培訓(xùn)內(nèi)容可與客戶商定

七、 網(wǎng)站推廣

今日泵閥網(wǎng)是專業(yè)商務(wù)平臺網(wǎng)站，我們在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、功能開發(fā)的同時，根據(jù)豐富的互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)將為今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站策劃出一套詳細(xì)的網(wǎng)上網(wǎng)下推廣方案，此方案的網(wǎng)上推廣部分內(nèi)容如下：（注意，必要的推廣活動將在后面的報價中給出，報價中不含的推廣方式不屬于本方案所提供的服務(wù)，可另談）

序號 推廣方式 說 明

1 搜索引擎推廣 同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使今日泵閥網(wǎng)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列；

2 商務(wù)信息平臺發(fā)布 同阿里巴巴、環(huán)球資源、xx商務(wù)等商務(wù)平臺合作，定期發(fā)布今日泵閥網(wǎng)信息，使今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站及時有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前；

3 行業(yè)鏈接 廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接

4 郵件列表 利用電子郵件許可營銷，將今日泵閥網(wǎng)進(jìn)行針對性、廣泛性的電子郵件推廣

5 有獎活動推廣 策劃開展系列有獎活動，在各大網(wǎng)站和平臺宣傳，推出今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站和企業(yè)形象

6 商務(wù)軟件推廣 利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站信息布到各大行業(yè)供需平臺

7 網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳 利用網(wǎng)絡(luò)媒體，進(jìn)行公關(guān)稿寫作，在各網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布；此外，通過軟性廣告對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣

九、 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用清單

序號 項(xiàng)目 費(fèi)用（元）

策劃制作 1 網(wǎng)站策劃 1000

2 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì) 1000

3 頁面制作 1000

4 網(wǎng)站內(nèi)容編輯 500

5 域名注冊、空間租用 20xx/年

功能開發(fā)

6 網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng) 1000

7 供求信息系統(tǒng) 1000

8 產(chǎn)品展示系統(tǒng) 1000

9 會員信息系統(tǒng) 1500

10 全站搜索系統(tǒng) 500

11 BBS論壇系統(tǒng) 500

12 網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng) 1000

網(wǎng)站推廣

13 搜索引擎推廣：

在搜狐和新浪兩個網(wǎng)站進(jìn)行普通網(wǎng)站登錄； 600/年

總計(jì) 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用：12600

注：標(biāo)為“/年”的是指該費(fèi)用需每年支付的款項(xiàng)；

第五篇：企業(yè)項(xiàng)目策劃書

一、xx網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述

發(fā)展校園電子商務(wù)，從網(wǎng)上購物開始。在高校園區(qū)建立一個以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店，讓電子商務(wù)深入大學(xué)生活，讓學(xué)生們體驗(yàn)電子商務(wù)的魅力。同時，也為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個實(shí)訓(xùn)平臺。

利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)20xx年1月CNNIC公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》，在我國13700萬網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了32.3%，而其中又以本科和?？莆幕潭鹊娜巳簽橹?，比率達(dá)到了49.1%，可見在校大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一。由于高校學(xué)生的特殊性，他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務(wù)對推動社會電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。

目前，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)，構(gòu)建一個所謂的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)雖然能夠讓學(xué)生感性認(rèn)識電子商務(wù)的魅力，但脫離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境，與社會現(xiàn)實(shí)差距比較大，實(shí)踐動手能力很難適應(yīng)企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、捕捉市場信息能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉等等。同時，也為物流管理專業(yè)學(xué)生提供一個配送實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

網(wǎng)上購物，要貼近生活。日用品是每個學(xué)生的生活必需品，而愛美之心人皆有之，這就誕生了化妝品市場。xx網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要經(jīng)營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品，為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務(wù)。

二、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)介紹

xx網(wǎng)店前期主要經(jīng)營雅芳品牌的產(chǎn)品為主。雅芳的知名度高、認(rèn)知度強(qiáng)、信譽(yù)度好，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)，其結(jié)構(gòu)十分完善，性能溫和，適合大眾的膚質(zhì)，不易引起過敏等不良反應(yīng)，效果比一般的產(chǎn)品更好。

(一)網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1、雅芳護(hù)發(fā)品系列

(1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護(hù)色亮彩組、基礎(chǔ)造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復(fù)組、日光護(hù)理組等。

(2)植物護(hù)發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護(hù)發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。

2、雅芳身體護(hù)理品系列

包括沐浴滋潤系列、SPA系列、雅芳夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護(hù)手霜、潤唇膏、女性護(hù)理液等。

3、雅芳化妝品系列

(1)護(hù)膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護(hù)膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護(hù)膚系列等。

(2)彩妝品包括雅芳色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

(二)因季節(jié)變化重點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品

根據(jù)雅芳產(chǎn)品性能及價格的不同，在不同的季節(jié)推出不同的重點(diǎn)銷售產(chǎn)品，以滿足不同的消費(fèi)人群，可以分為以下幾種情況：

1、春秋季節(jié)。眾多的消費(fèi)者所需求的是補(bǔ)水產(chǎn)品，雅芳就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品，保濕霜的價格為29元，保濕面膜在促銷時的價格則為19元，而這幾款的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品的價格的定位也能被大部的消費(fèi)人群所接受。其效果較其相同價位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費(fèi)群體，她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補(bǔ)水，而是進(jìn)行全面的護(hù)理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時，她們往往會選擇價格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇雅芳瑩澤三件套的補(bǔ)水產(chǎn)品，只需118元，這樣實(shí)惠又能給肌膚全面護(hù)理的產(chǎn)品，十分受人們的喜愛。不僅可以自己用，還可以把這當(dāng)作禮物送給朋友。

2、夏季。由于太陽的輻射較為強(qiáng)，女孩子十分在意自己的.膚色，于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產(chǎn)品，再者根據(jù)所需的防曬的系數(shù)不同，分為了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬系數(shù)，其價格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求不同購買相應(yīng)的防曬產(chǎn)品，而許多人在防曬的同時還注重要美白，雅芳也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品，在防曬的同時不僅注重美白還注得曬后的修復(fù)工作，雅芳也為此推出了曬后修復(fù)的產(chǎn)品?？紤]到夏季，人們的汗腺較為發(fā)達(dá)，許多人不喜歡流汗后的異味，為此感到苦惱，雅芳就此原因，推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露，而50ML的止汗香體露只需26元，消費(fèi)者還可以根據(jù)喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

3、冬季。天氣比較寒冷，肌膚也會比較干燥，這時，人們需要給肌膚全身的滋潤，雅芳產(chǎn)品有針對手上護(hù)理推出的護(hù)手霜，而護(hù)手霜的品種也有分類，有柔膚系列護(hù)手霜 75ML 25元、有植物系列護(hù)手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而雅芳的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的，促銷時的價格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象，做好潤唇的工作也很關(guān)鍵，雅芳品牌的潤唇膏針對男性和女性，分別推出適合使用的潤唇膏，價格的定價在10-13元。

三、xx網(wǎng)上商店市場與競爭分析

日用品是每個學(xué)生的生活必需品，化妝品也是學(xué)生們最愛光顧的地方之一。漳州高校園區(qū)由漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體校、漳州教育學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院等五個院校組成，在校師生達(dá)4萬多人?？梢?，xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的市場有多大。

為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析，xx網(wǎng)上商店采用SWOT進(jìn)行分析，即對該行業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機(jī)遇(O)、威脅(T)等進(jìn)行全面客觀分析。促使運(yùn)營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會，使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

(一)xx網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(S)

1、開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險小、方便快捷

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多，而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進(jìn)貨，減少了貨物庫存。由此，網(wǎng)上商店的商品價格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時不停地運(yùn)作，且無需專人值班看店，既節(jié)省了人工費(fèi)，也節(jié)省了日常的開銷，經(jīng)營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫，提供個性化的服務(wù)，從而大大增強(qiáng)其與客戶的互動，增強(qiáng)客戶的滿意度，建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。

2、xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區(qū)的優(yōu)勢

(1)xx網(wǎng)上商店位于學(xué)生密集的漳州高校園區(qū)內(nèi)，我院漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有學(xué)生1萬多人，其他院校有3萬多人，共有在校生4萬多人的消費(fèi)群體。

(2)校園信息流發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)化普級。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，他們宿舍6個人當(dāng)中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學(xué)生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學(xué)來說，他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個新名詞，已逐漸被眾多學(xué)生接受，網(wǎng)上購物已成為很多學(xué)生的主要購物渠道。

(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。有曾獲得過全國電子商務(wù)大賽二等獎的老師指導(dǎo)，以及對市場宏觀把握的和組織能力強(qiáng)的組長領(lǐng)導(dǎo)，還有就是擁有電腦技術(shù)強(qiáng)的和對化裝品市場了解的隊(duì)員。

(4)xx網(wǎng)上商店是學(xué)生經(jīng)營的，學(xué)生與學(xué)生之間的買賣，與實(shí)體店的店主相比跟同學(xué)們會少一些隔閡。

(5)與高校園區(qū)內(nèi)實(shí)體店的銷售相比，網(wǎng)上商店的市場更廣，宣傳的效果也更好。

(6)網(wǎng)上商店是送貨上門服務(wù)的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購買，需郵寄或快遞的方式，若時間緊急，還必須花25元用EMS郵寄，增加了消費(fèi)者的資金負(fù)擔(dān)，而我店在高校園區(qū)免費(fèi)送貨上門，這樣可以為網(wǎng)購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時間也替在校消費(fèi)者減輕了消費(fèi)者的資金壓力。

(7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，可以避免一些在實(shí)店里發(fā)生的尷尬局面，如營業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品，可是最后你也許因?yàn)閮r格或質(zhì)量等原因而沒有購買。

(8)雅芳產(chǎn)品的更新速度快，每個季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同，因此雅芳公司會依據(jù)不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產(chǎn)品與消費(fèi)者見面。

(9)雅芳產(chǎn)品的價格比較優(yōu)惠，雅芳每個季度都會推出幾款打折商品，并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

(10)據(jù)我團(tuán)在漳州高校園區(qū)對1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，87.3%的同學(xué)用過雅芳產(chǎn)品。大部分學(xué)生所能承受的經(jīng)濟(jì)價格大約為15元――80元左右;一些大三學(xué)生為了面試，為了將來的工作而購買化妝品的，她們所承受的經(jīng)濟(jì)價格大約為80元――120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品，而通過網(wǎng)上購物的，她們所承受的經(jīng)濟(jì)價格會比較高。

(二)xx網(wǎng)上商店的劣勢及策略(W)

1、由于是初期經(jīng)營，規(guī)模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。

2、xx主要是針對高校園區(qū)，而高校園區(qū)擁有寒暑假，在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此，我們應(yīng)該提高市場戰(zhàn)略沖出校園，走向更大的市場，向漳州市區(qū)推廣，輻射全國。

3、一般經(jīng)營網(wǎng)上商店的店主過分重視價格的作用，以低價格來吸引顧客。我們應(yīng)該把價格定位提到服務(wù)層面，接受高等教育的大學(xué)生們，她們最關(guān)注的并不是價格，而是便利和好奇，所以僅僅定位在價格上面，而沒有更好的服務(wù)，這樣就難以吸引顧客。因此，我們應(yīng)該以公平合理的價格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)，這樣才能贏得消費(fèi)者。

4、受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外，消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購物氛圍，與傳統(tǒng)商店相比，看不到人流，也聽不到明快的音樂。網(wǎng)上商店幾乎千篇一律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容，降低價格來吸引消費(fèi)者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

(三)xx網(wǎng)上商店的機(jī)遇(O)

1、在漳州高校園區(qū)，網(wǎng)上商店還是一片空白市場。

2、今年我院被評為全國示范性高職院校，學(xué)校創(chuàng)辦了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，有十二個學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，電子商務(wù)網(wǎng)上商店是其中之一。因此，學(xué)校對xx網(wǎng)上商店給予極大的幫助，如提供工作室、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅等基本設(shè)備，還有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。這是一個難得的歷史機(jī)會。

3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和DCCI公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營收規(guī)模達(dá)216億元。另據(jù)DCCI預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站營收規(guī)模將在20xx年增長30.81%，達(dá)到302億元，預(yù)計(jì)20xx年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言：“淘寶網(wǎng)”到20xx年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造100萬個就業(yè)機(jī)會。

4、網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至20xx年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。

(四)xx網(wǎng)上商店的威脅及策略(T)

1、網(wǎng)下存在著許多競爭對手。在漳州高校園區(qū)，有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實(shí)體店。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

2、在同一行業(yè)，還存在著一些能與雅芳相競爭的化妝品品牌，如美寶蓮、歐萊雅、玉蘭油、資生堂、自然堂等。我們初期只賣雅芳品牌會有一定的市場阻力，因此，在后期要擴(kuò)大經(jīng)營品牌。

3、誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司，對公用事業(yè)交費(fèi)、銀行貸款等個人信用資料進(jìn)行收集、處理。而在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學(xué)生，因此我們也可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通，這樣一來可以減少一些同學(xué)對網(wǎng)上買東西的信用問題。

四、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營戰(zhàn)略

(一)一期戰(zhàn)略

1、前期主營雅芳化妝品和日用品，占領(lǐng)漳州高校園區(qū)市場;

2、為電子商務(wù)和物流管理專業(yè)提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺;

3、初步完成學(xué)院示范性建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之一。

(二)二期戰(zhàn)略

1、二期擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營范圍，加強(qiáng)推廣力度，擴(kuò)大網(wǎng)店影響力，占領(lǐng)漳州市場，向全國市場進(jìn)軍;

2、以聯(lián)盟的方式號召同學(xué)們參與開店，集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是xx聯(lián)盟，而每個新建小組或者其他同學(xué)都建立一個在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個性化的名字);

3、把xx發(fā)展成為一個聯(lián)盟，最終建設(shè)成為集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)、勤工儉學(xué)崗位提供、頂崗實(shí)習(xí)為一體的多功能校內(nèi)生產(chǎn)性基地。

五、xx網(wǎng)上商店運(yùn)營計(jì)劃

(一)xx網(wǎng)上商店?duì)I銷策略

1、舉辦漳州高校園區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)活動

本活動的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識的興趣和愛好，擴(kuò)大網(wǎng)上商店的影響力，以此來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，豐富校園文化生活。根據(jù)目前實(shí)際情況，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)理論和實(shí)際操作模塊，將網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)中心活動分為以下幾個階段：

第一階段：和漳州高校園區(qū)各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體育學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院)的相關(guān)專業(yè)老師建立合作關(guān)系。

第二階段：要求體驗(yàn)者到網(wǎng)絡(luò)上申請相關(guān)用戶名。如在淘寶網(wǎng)站注冊帳戶和會員等基礎(chǔ)性活動。

第三階段：要求體驗(yàn)者擁有可在線支付電子銀行。由于我校與建設(shè)銀行是合作伙伴關(guān)系，每個學(xué)生都配一張建設(shè)銀行儲蓄卡。所以，要求每位體驗(yàn)者都開辦建設(shè)銀行電子銀行可行性很大。

第四階段：熟悉指定站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)購物流程。

第五階段：真正到我們指定的站點(diǎn)體驗(yàn)購物。

2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

(1)主要是通過在校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體，提高xx網(wǎng)店的知名度，傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面，突破口是經(jīng)濟(jì)管理系和計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生大都有開始電子商務(wù)課程，接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識，而計(jì)算機(jī)系的學(xué)生個人擁有計(jì)算機(jī)的數(shù)量比較多，網(wǎng)絡(luò)知識比較豐富和網(wǎng)絡(luò)擁有率也比較高，所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

另一方面，大學(xué)里其他系的學(xué)生，因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店是針對所有的學(xué)生，而且大學(xué)生接受新知識的能力非常強(qiáng)，大學(xué)宿舍網(wǎng)絡(luò)擁有率也是比較高的，通過互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點(diǎn)也容易，所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內(nèi)張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳的形式。

(2)重點(diǎn)向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始，新生對大學(xué)充滿著神秘與向往，對新事物有強(qiáng)烈的興趣。這樣對新生去進(jìn)行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要進(jìn)行專業(yè)性的引導(dǎo)，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

3、口碑營銷策略

開網(wǎng)店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開xx網(wǎng)上商店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用旺旺的基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng)的，但價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

(1)與校網(wǎng)絡(luò)中心合作，充分利用校園網(wǎng)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。每天可以選擇中午12:00―12:30之間、下午17:00―18:00之間、晚上22:00―22:30之間發(fā)布xx網(wǎng)上商店的廣告。

(2)個性化簽名。每個網(wǎng)上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名，向我們的網(wǎng)友做宣傳.

(3)店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理――基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實(shí)現(xiàn)的，但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子――就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計(jì)是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認(rèn)真回帖――看帖子是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，回帖同時是對樓主勞動的認(rèn)可。C、幫助別人――論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。

(5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，在開展xx博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗(yàn)，以對化妝品知識的傳播達(dá)到營銷xx的目的。

(二)xx網(wǎng)上商店物流與配送策略

物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購買欲。

1、在漳州高校園區(qū)建立自己的配送中心

由于漳州高校園區(qū)院校集中，由自己人員配送，能夠保證產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確的送達(dá)到消費(fèi)者手中。也可通過勤工儉學(xué)的方式解決高校園區(qū)配送問題，這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心，解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題，同時也推動了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

免費(fèi)而又及時的把貨送到消費(fèi)者手中，對消費(fèi)心理來說，具有“致命的誘惑”。配送時段安排:上午訂貨，下午送;下午訂貨，晚上送;晚上定貨，明天上午送。

2、利用郵政配送

考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)的學(xué)校不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時代，中國郵政在物流配送服務(wù)上的長處和優(yōu)勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經(jīng)形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機(jī)動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

3、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州順豐快遞公司、漳州順風(fēng)快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等，我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

(三)xx網(wǎng)上商店采購

實(shí)行“零庫存”經(jīng)營。所謂“零庫存”，實(shí)際上是一種特殊的庫存概念，即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用，存貨維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。

在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購，進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)和感覺，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險。

xx網(wǎng)上商店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N員的形式進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營上軌道后，與商家合作直接從廠家進(jìn)貨。

(四)xx網(wǎng)上商店客戶服務(wù)

網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同，因?yàn)槲覀兪抢猛c對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能，也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過旺旺來達(dá)成交易?？蛻舴?wù)方面要注意以下幾點(diǎn)：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環(huán)境。

其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情。夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例：A、三包實(shí)施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計(jì)算。C、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請?jiān)趦商靸?nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復(fù)。