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第一篇：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、描述

業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在 uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c(univercITy&college)上，主要體現(xiàn)在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起，如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個(gè)大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點(diǎn)地區(qū)，類似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒有，面對大學(xué)生這個(gè)龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了"旅游點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。

針對為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并(已建立相應(yīng)旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等形式，在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場所的流動(dòng)性青年旅館服務(wù)體系。

二、技術(shù)

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅游信息采編隊(duì)伍。

(1)訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。

般班查詢

機(jī)票預(yù)計(jì)

訂單的查詢與修改

退票

代理出票/退票/訂單維護(hù)功能。

(2) 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。

客戶登錄

酒店查詢

酒店預(yù)訂

更改預(yù)訂

取消預(yù)訂

房源維護(hù)

庫存預(yù)警

退款模塊

(3) 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。

客戶登錄

信息查詢

線路預(yù)訂

更改預(yù)訂

取消預(yù)訂

旅行社管理和維護(hù)

(4) 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢完成旅程。

四、市場分析

1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的.成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。

2000年3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動(dòng)，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與TOM。COM達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。

但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅游行業(yè)"上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個(gè)人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識(shí)和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個(gè)人旅游的細(xì)節(jié)鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個(gè)人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。

而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道，通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價(jià)賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個(gè)旅游市場的大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標(biāo)顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點(diǎn)走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

另一方面，隨著人們生活水平及知識(shí)水平的雙重提高，對于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團(tuán)游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當(dāng)中，自主自由的自助式旅游越來越受到認(rèn)可，但一個(gè)嚴(yán)峻的問題是面對發(fā)展迅速的自助游(背包旅行一族)群體，國內(nèi)的社會(huì)配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。 uchostelling(大學(xué)旅舍)就是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu)，但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實(shí)際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。

第二篇：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、創(chuàng)業(yè)背景

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸深入人們的消費(fèi)生活。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心的數(shù)據(jù)，20xx年零售類網(wǎng)貨交易規(guī)模達(dá)到2350億。艾瑞咨詢研究認(rèn)為，20xx年，此數(shù)字將增至4640億，屆時(shí)零售類網(wǎng)貨銷售額將占到社會(huì)商品零售總額的3%以上。易觀國際的研究表明，有64.1%的消費(fèi)者在20xx年加大了網(wǎng)貨消費(fèi)方面的投入。CNNIC《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月30日，網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億人，較20xx年底增長8600萬人，年增長率為28.9%。同時(shí)，CNNIC的數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者規(guī)模由20xx年年底的7400萬擴(kuò)大到20xx年年中的878萬，增長了近1400萬，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和方便快捷的網(wǎng)絡(luò)購物。

2、阿里巴巴集團(tuán)研究中心研究認(rèn)為，網(wǎng)貨的主要特征是“貨真價(jià)實(shí)，海量個(gè)性”，網(wǎng)貨發(fā)展有五大未來趨勢： 一是加速品牌化， 二是“主流線下品牌”網(wǎng)貨化， 三是全面趨向個(gè)性化， 四是“主流消費(fèi)”網(wǎng)購化， 五是未來增長空間廣闊。

截止20xx年10月，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)躍居世界第一位，但互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛開始。與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平，互聯(lián)網(wǎng)普及率僅僅是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家的1/3。目前網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中僅有1個(gè)人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。

除互聯(lián)網(wǎng)普及率外，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)投入與世界發(fā)達(dá)國家的差距，更可以生動(dòng)地說明未來網(wǎng)貨消費(fèi)的廣闊天地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年各國網(wǎng)絡(luò)購物比較

現(xiàn)階段的平均網(wǎng)上購物投入，僅為世界發(fā)達(dá)國家的1/30 乃至1/50。顯然，網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。就長期和根本趨勢而言，隨著網(wǎng)民消費(fèi)能力的提高和網(wǎng)民2997 1593 99 3億 6380萬 4000萬 13億 1912 637 1281.8 美國 法國 韓國 布區(qū)域的層次化，網(wǎng)貨的消費(fèi)力會(huì)逐漸加速。未來的十年，網(wǎng)貨必將成為商業(yè)舞臺(tái)上最耀眼的明星。

3、目前在B2C電子商務(wù)自主品牌銷售領(lǐng)域的領(lǐng)航者是由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生20xx年10月創(chuàng)立的VANCL（凡客誠品）。20xx年10月18日，凡客上線當(dāng)天，十幾名員工擠在中關(guān)村一套150平方米的商住兩用房中，緊張地等待著網(wǎng)絡(luò)端傳來銷售數(shù)據(jù)。10張訂單、15件商品，這是凡客開張首日的營業(yè)戰(zhàn)報(bào)。85天之后，凡客的日訂單已從10單增長到1000單；不到一年，凡客已搬出蝸居的商住兩用房，進(jìn)入高檔寫字樓，員工超過400人?，F(xiàn)在，凡客的日均訂單量穩(wěn)定在2萬件上下，年銷售額從20xx年的500多萬元迅速增長到20xx年的6億元，28.4%的市場份額更使它穩(wěn)穩(wěn)坐在自主銷售式服裝B2C（商家對客戶）網(wǎng)站第一名的位置上。VANCL從男士襯衣做起，目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、家紡、家具六大類。VANCL如此驚人的成長速度堪稱零售界的奇跡，這是任何傳統(tǒng)的商業(yè)模式所不能企及的。另外專業(yè)男裝品牌瑪薩瑪索、內(nèi)衣品牌夢芭莎、女包品牌C&T、Mi8網(wǎng)、JamesKing男裝等品牌都十分成功。

二、行業(yè)分析

1、20xx年女鞋之都國際采購節(jié)在成都市拉開了帷幕，來自意大利、美國、菲律賓、泰國、俄羅斯、烏克蘭等國的100余家國際知名鞋業(yè)采購商蒞臨采購節(jié)，成都本土300余家知名鞋企也攜自主品牌參展，四大展場幾乎全部搶占一空。目前達(dá)成的意向性合作訂單就高達(dá)5億元。而女鞋之都直銷鞋城在國際采購節(jié)開始的短短3天內(nèi)，銷售量就突破了2500萬元?？梢?，即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，擁有巨大潛力的女鞋市場依然生機(jī)勃勃。

在，13億多的人口總數(shù)當(dāng)中有約占48%的女性，20xx年女鞋市場的消費(fèi)總量為60億雙，市場消費(fèi)總額達(dá)2100億元，并且連續(xù)十年以12%的速度迅速增長。到20xx年，女鞋消費(fèi)總量將超過80億雙，市場總交易額估計(jì)高達(dá)3000億元。這組數(shù)據(jù)再一次證明了女鞋市場蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。

隨著生活水平的提高，女性追求美麗、時(shí)尚的心態(tài)與日俱增，更加注重自我形象的提升，這當(dāng)然少不了一雙漂亮的鞋子來裝扮自己，源源不斷的需求正是使女鞋市場不斷地壯大的原因所在。而目前看來，鞋企依然缺乏女鞋市場的長遠(yuǎn)規(guī)劃、品牌營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)，大多數(shù)的`女鞋品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，款式單一，市場散亂，缺乏應(yīng)有的規(guī)范，在廣闊的女鞋市場當(dāng)中，想要?jiǎng)?chuàng)造超群絕倫的品牌，獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)，鞋企必須要付出一番努力。

2、20xx年03月01日中投顧問發(fā)布的《20xx-2015年制鞋行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報(bào)告》，預(yù)計(jì)到20xx年，亞洲年人均鞋品消費(fèi)量將達(dá)到兩雙，年人均鞋品消費(fèi)量將有望突破2.5雙，鞋品年消費(fèi)總量將超過30億雙，增長空間巨大。

3、目前，在女鞋電子商務(wù)領(lǐng)域，除淘寶網(wǎng)，Sina商城等這些大型購物平臺(tái)有代銷女鞋和很少的自主品牌銷售外，VANCL、夢芭莎等也開始涉及女鞋銷售；而在專業(yè)自主品牌女鞋銷售方面，目前女鞋名牌達(dá)芙妮、百麗開始建設(shè)自己的官方購物網(wǎng)站，但是它們由于顧及實(shí)體店的價(jià)格等情況，并沒有做網(wǎng)購的大量推廣。同時(shí)這些名牌的定位是高檔用戶，價(jià)格相當(dāng)高，利潤空間過大，沒有做到物美價(jià)廉，在目前這個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)階段并不十分適宜。

綜合以上各方面的研究分析，我們認(rèn)為，自主品牌女鞋電子商務(wù)有著巨大的市場空間和增長潛力，同時(shí)目前正是進(jìn)入該領(lǐng)域，創(chuàng)建自主女鞋品牌的最佳時(shí)機(jī)。

三、產(chǎn)品和服務(wù)

1、產(chǎn)品：女鞋――涼鞋、單鞋、靴子、功能鞋。

2、經(jīng)營模式：采取B2C電子商務(wù)模式，通過建立自主品牌購物網(wǎng)站，使之成為公司品牌女鞋的唯一銷售途徑。 一方面直接面向全國的網(wǎng)購客戶； 另一方面防止他人假冒我們的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 一是初期采用ODM； 二是通過與高校設(shè)計(jì)班合作和向網(wǎng)上設(shè)計(jì)者購買滿足我們需求的設(shè)計(jì)； 三是逐步培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。

4、產(chǎn)品定位：我們以質(zhì)量為核心，定位為生產(chǎn)和銷售中高檔女鞋，材質(zhì)主要選擇流行的進(jìn)口PU皮和真皮。顏色起初以黑色、紅色和白色為主，逐步擴(kuò)展到多種色彩和花紋圖案的款式，以及逐步做一些大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。目標(biāo)群體為20至40歲的女性，以單鞋、四季鞋、靴子、涼鞋為主，逐步擴(kuò)展。

5、產(chǎn)品定價(jià)：我們的定價(jià)范圍從100元到600元，根據(jù)質(zhì)量和成本將商品價(jià)格分為幾個(gè)不同的檔次

6、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)：在初級階段，網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、服務(wù)器以及域名管理等外包給阿里巴巴集團(tuán)旗下的萬網(wǎng)成都分公司。貨源：將企業(yè)庫存直接扎根于女鞋之都（成都市武侯區(qū)金花鎮(zhèn)），直接從貨源地發(fā)貨。 一方面大量節(jié)約了產(chǎn)品的運(yùn)輸成本； 另一方面由于我們起初要求款式多、數(shù)量少，易于牢牢控制商品質(zhì)量和供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)與多家廠商達(dá)成初步協(xié)議，計(jì)劃將在逐步經(jīng)營的過程中整合我們的供應(yīng)商。

8、物流：與多家第三方物流快遞公司建立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作。 一方面適當(dāng)降低物流成本； 另一方面保證高效、及時(shí)的將商品送到客戶手中，提高客戶滿意度。

9、支付方式： 一是與物流公司合作，建立一手交錢一手交貨的方式供客戶選擇。 二是設(shè)置支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀等第三方支付方式，客戶下訂單――預(yù)付貨款――貨到確認(rèn)付款。

10、客戶互動(dòng)： 一是客服熱線； 二是建立網(wǎng)頁窗口互動(dòng)交流； 三是建立客服評價(jià)窗口； 四是提供鞋文化和時(shí)尚資訊窗口。

11、產(chǎn)品質(zhì)量： 一是選擇做工細(xì)致、工藝上乘的供應(yīng)商； 二是聘請專門的鞋業(yè)人才做好每雙鞋的質(zhì)量檢驗(yàn)。

12、售后服務(wù)：通過不斷完善且人性化的售后服務(wù)，比如客戶投訴處理、客戶建議改進(jìn)等，充分了解客戶真實(shí)需求和購物體驗(yàn)，從而留住回頭客，贏來新顧客。

四、市場競爭分析

目前女鞋市場上排名前十的品牌分別是百麗、達(dá)芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加圖、天美意、紅蜻蜓、Fed女鞋，這些品牌作為國內(nèi)一線品牌占領(lǐng)女鞋的高端市場，并且這些品牌的競爭極為激烈。我們前期的定位是價(jià)格中檔、質(zhì)量高檔，這樣既避開了一線品牌的激烈競爭，同時(shí)，又和抵擋品牌拉開了檔次。在網(wǎng)絡(luò)品牌中，目前有夢芭莎、凡客等開始涉足女鞋市場，但是他們的主要精力不在女鞋上，而是在服裝上。

下面以百麗代表高檔品牌，盛仙妮代表抵擋品牌，夢芭莎代表網(wǎng)絡(luò)品牌為例，具體分析我們的競爭環(huán)境、競爭策略以及競爭優(yōu)勢。

1、競爭環(huán)境

（1）在網(wǎng)絡(luò)購物中，百麗和達(dá)芙妮分別建有自己的官方購物網(wǎng)站：淘秀網(wǎng)和愛達(dá)芙妮。他們雖然建設(shè)了自己的網(wǎng)站，他們的主要投入還是在實(shí)體店上，網(wǎng)站的推廣力度并不大，他們會(huì)擔(dān)心網(wǎng)站和實(shí)體店的競爭會(huì)引起經(jīng)銷商和加盟商不滿；

（2）盛仙妮作為成都女鞋之都自主品牌的代表在成都開了10家的連鎖店，但是在產(chǎn)品宣傳和品牌塑造上并不強(qiáng)，廣告投放不大；

（3）在網(wǎng)絡(luò)品牌中，夢芭莎現(xiàn)在已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)上為其女鞋投放了廣告，但是他的產(chǎn)品不多，只有5、6款?？偟膩碚f，在女鞋B2C電子商務(wù)自主品牌中，我們的競爭還沒有達(dá)到白熱化的程度，只是開始，成長空間非常大。

2、競爭策略

（1）面對以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價(jià)格至少在400元以上，我們的定價(jià)在250元左右，首先從價(jià)格上就拉開了差距，使我們不在同一價(jià)格區(qū)間競爭。以盛仙妮為代表的中低檔品牌的平均價(jià)格子在180左右，我們的價(jià)格和他們的也拉開了差距。

（2）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，消費(fèi)者可選擇的機(jī)會(huì)就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有100雙，讓消費(fèi)者盡量避免穿一樣的鞋子帶來的尷尬。

（3）在廣告投放上，我們會(huì)選擇一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，如女人世界、中娛樂網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體，以較少的投入獲得較高的回報(bào)。同時(shí)，可以策劃一些隱形營銷或者事件營銷等。

3、競爭優(yōu)勢

第一，我們初期不會(huì)自建物流，也就沒有這方面的資金壓力；

第二，我們公司場地就選在貨源地，這樣便于我們與工廠溝通，可以根據(jù)市場變化

靈活供應(yīng)產(chǎn)品；

第三，我們有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)包括產(chǎn)品、質(zhì)量等方面的人才，有利于我們的管理； 第四，我們的固定投資較少，不會(huì)占用更多的資金；

第五，目前，網(wǎng)絡(luò)上還沒有專門運(yùn)作自己的品牌的公司，我們可以說是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有先期進(jìn)入的優(yōu)勢；

第六，我們公司只負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷和品牌推廣，后期會(huì)建有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣的輕公司管理方式更有利于我們把主要精力放在營銷上，集中資源做品牌推廣。競爭的策略并無定式，但有一點(diǎn)是不變的，那就是根據(jù)市場變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品款式和產(chǎn)品價(jià)格，以適應(yīng)變化的市場。

五、品牌建設(shè)

1、注冊自主品牌商標(biāo)。商標(biāo)設(shè)計(jì)要求有創(chuàng)意、易推廣。

2、樹立品牌戰(zhàn)略意識(shí)：品牌不是營銷工具而是戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。做品牌不是企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)之外的行為，它從一開始就是經(jīng)營活動(dòng)的一部分，與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府和社會(huì)打交道的過程，本身就是做品牌的過程。

3、品牌目標(biāo)：領(lǐng)先女鞋直銷第一品牌。

4、品牌的產(chǎn)品層面：

一是根據(jù)社會(huì)潮流，選擇和設(shè)計(jì)時(shí)尚、經(jīng)典、優(yōu)雅的女鞋款式和色彩，以多樣化、別致的款式吸引顧客。 二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：以專門的鞋業(yè)人才進(jìn)行貨源的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，保證商品的質(zhì)量，牢牢控制我們品牌商品的供應(yīng)鏈。商品質(zhì)量的保證是品牌樹立的關(guān)鍵。 三是請專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)經(jīng)典、優(yōu)雅的商品包裝，提升品牌檔次，提高顧客的認(rèn)同感。

5、品牌的服務(wù)層面： 一是將客服內(nèi)容具體化、規(guī)范化、人性化，及時(shí)高效地解答和處理顧客購物遇到的

一切實(shí)際問題。如顧客遇到款式、顏色、支付、物流信息、退換貨等方面的問題，客服人員應(yīng)該耐心細(xì)致的為其解答并及時(shí)處理。 二是做好軟、硬件系統(tǒng)的建設(shè)、更新和維護(hù)，包括網(wǎng)站的優(yōu)化、網(wǎng)站登陸和刷新的速度，以及保證各種客服渠道暢通等。 三是根據(jù)客戶反饋，充分與物流公司溝通，保證送貨、退換貨的高效和便捷，等等。

6、品牌推廣： 一是品牌購物網(wǎng)站推廣――聘請專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，選擇一些有效的、正面的網(wǎng)站推廣方法，如博客推廣、電子郵件推廣、QQ群發(fā)消息、廣告交換、網(wǎng)站導(dǎo)航、交換鏈接、信息發(fā)布、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟等方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣。當(dāng)然這一類方法務(wù)必保證推廣效應(yīng)是正面的，這樣可以增加網(wǎng)站的流量和點(diǎn)擊率，以極低的成本帶來客戶，增加訂單的可能性。（根據(jù)資金安排，起初階段可以利用我們的同學(xué)資源，請一些可靠的同學(xué)幫忙做這類推廣，逐步的可以聘請專門人才來做這一塊）。 二是投放品牌廣告――品牌廣告是品牌推廣的重要途徑，品牌廣告的投入也是企業(yè)投入成本的重要組成部分，所以廣告投放成本一定要嚴(yán)格控制。我們將根據(jù)企業(yè)資源的實(shí)際情況和廣告投放效果，逐步調(diào)整和優(yōu)化我們的廣告投放平臺(tái)和投放結(jié)構(gòu)。起初階段，我們計(jì)劃在一些成本較低、女性關(guān)注率高的娛樂性網(wǎng)站和SNS社區(qū)網(wǎng)站上做廣告，如百度推廣、網(wǎng)易互動(dòng)營銷、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、星座交友、女性綜合頻道、美容、時(shí)裝時(shí)尚等?？梢酝ㄟ^廣告網(wǎng)和中華廣告網(wǎng)等渠道找到各種相關(guān)的投放平臺(tái)。我們計(jì)劃起初階段主要以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，主要選擇有效點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)費(fèi)投入方式和互動(dòng)營銷投放平臺(tái)。

三是口碑推廣――通過我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，高效、人性化的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同感，口碑相傳，逐步提高品牌的信譽(yù)和知名度。

四是品牌認(rèn)證――隨著商品銷量增加、公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、品牌知名度提高，我們要努力爭取市、省、國家以及國際性的品牌質(zhì)量認(rèn)證和企業(yè)榮譽(yù)認(rèn)證。

五是參加相關(guān)商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)――根據(jù)我們的實(shí)際情況，參加一些行業(yè)、品牌、企業(yè)相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，提高自身品牌和企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任。

六、財(cái)務(wù)規(guī)劃

1、注冊資本：100萬元。

（2）首批進(jìn)貨成本預(yù)算：160000元，如下表4 首批款式數(shù)量：種 50 首批每款數(shù)量：首批總量：雙 雙 40 20xx 表4

（3）前6個(gè)月廣告投放成本計(jì)劃：180000元，

（4）流動(dòng)資金：80000元。

（5）技術(shù)人員工資：40000元（半年），其中包括一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，一名鞋業(yè)專門人才和20000 30000 30000 40000 40000 180000 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 半年合計(jì) 80 平均單價(jià)：元 元 160000 首批進(jìn)貨總價(jià)：一名客服人員。

（6）初期總投入預(yù)算合計(jì)497000：

3、銷售目標(biāo)規(guī)劃：

（1）五年規(guī)劃：如下 銷售收入：萬300 元 銷售毛利：萬180 元 （60%） 凈利潤：萬元 90 （30%）

（2）第一年具體銷售計(jì)劃：300萬的銷售收入分析：如下表8 銷售總收入 300萬 平均單價(jià) 200元 銷售總量 15000雙

4、財(cái)務(wù)管理：

（1）根據(jù)財(cái)務(wù)記賬方法，每日將各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格記錄于專門的賬簿。

（2）由我們自己每月末做一次總賬統(tǒng)計(jì)。

（3）每季度末，請專業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)做季度財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)送各位股東。

5、利潤分配：利潤分配要以我們的經(jīng)營情況和進(jìn)一步擴(kuò)張的需求具體確定，并于年末由全體股東協(xié)議決定，初步預(yù)定稅后利潤的30%至50%作為分配，50%至70%作為進(jìn)一步運(yùn)作和擴(kuò)張的再投入。

七、人力資源管理

1、由謝體芳和張萌全面負(fù)責(zé)公司一切事務(wù)，初期階段大小事務(wù)共同商議決定。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，事務(wù)增多，我們將做具體的分工，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)公司的全面建設(shè)，以提高工作效率。

2、初期階段人員聘用計(jì)劃：

（1）一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員：負(fù)責(zé)品牌廣告制作、購物網(wǎng)站技術(shù)式推廣和品牌網(wǎng)站日常維護(hù)等；

（2）一名真皮女鞋類的專門人員：負(fù)責(zé)給我們做鞋子進(jìn)價(jià)參考、負(fù)責(zé)鞋子真皮檢驗(yàn)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝檢驗(yàn)等。

（3）一名客服人員：聘用一名女生做客服，負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)和在線交流業(yè)務(wù)。

3、隨著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，銷量的不斷增加，我們將逐步建立人力資源科、會(huì)計(jì)科、市場科、采購科、物流科和客服部。

4、隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司規(guī)模擴(kuò)大，謝體芳和張萌的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向公司的體制建設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃上來。

八、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

在公司的經(jīng)營和管理過程中，肯定會(huì)存在一些風(fēng)險(xiǎn)和困難，這是任何一家公司不可避免的。我們要做的是提前分析今后可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和困難，未雨綢繆，從各方面做好相應(yīng)準(zhǔn)備，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性?？赡苡龅降娘L(fēng)險(xiǎn)和困難及其解決辦法：

1、公司的資金鏈斷裂，導(dǎo)致公司無法正常營運(yùn)。出現(xiàn)這類風(fēng)險(xiǎn)的原因主要有：

（1）廣告投入過多，銷量不明顯，缺少現(xiàn)金流；

（2）企業(yè)資金沒有計(jì)劃的使用，在不該用的地方出現(xiàn)浪費(fèi)等。我們作為創(chuàng)業(yè)者，深知企業(yè)的現(xiàn)金流至關(guān)重要，因此對于資金的使用務(wù)必有計(jì)劃，各項(xiàng)支出都要嚴(yán)格審查和評估。

2、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶退貨多，甚至投訴。這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較小，首先我們將質(zhì)量作為品牌的重要組成部分，所以十分注重產(chǎn)品質(zhì)量； 其次，我們在初期階段就聘請專門的鞋業(yè)人才做產(chǎn)品檢驗(yàn)，保證每一雙鞋子都符合我們的產(chǎn)品規(guī)格； 最后，我們將定制完善的售后服務(wù)體系，保證顧客購買我們的產(chǎn)品有明確服務(wù)保障。

3、公司決策失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生在管理者思想膨脹或者獨(dú)斷專權(quán)時(shí)，我們公司會(huì)合理分配股權(quán)，并成立決策委員會(huì)，任何有關(guān)公司戰(zhàn)略、方向和經(jīng)營的主要決策由決策委員會(huì)通過協(xié)商，形成統(tǒng)一意見后實(shí)施，并且考慮可能遇到的問題風(fēng)險(xiǎn)以及解決這些問題的辦法和思路，做到步步為營。

4、其他不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際經(jīng)營中會(huì)遇到很多困難和風(fēng)險(xiǎn)，并且這些困難和風(fēng)險(xiǎn)是我們想不到的。但是，我們將遵循一些確定的原則，以便我們能更好的解決實(shí)際問題。如：

（1）、以公司利益為最高利益，個(gè)人利益服從公司利益；

（2）、股東利益最大化，任何的決策都必須服從股東利益最大化；

（3）、以國家法律法規(guī)為底線，不能凌駕于法律之上；

（4）、以效率為中心。

對于遇到的風(fēng)險(xiǎn)和問題只要找到合適的解決辦法，在及時(shí)的時(shí)間內(nèi)作出解決就不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。我們清楚發(fā)展過程中會(huì)遇到很多問題，但我們將以百倍的信心，堅(jiān)持不懈，步步為營，做好戰(zhàn)勝一切困難的準(zhǔn)備和計(jì)劃，請各位投資者充分的相信我們。讓我們共同駕起理想的風(fēng)帆，乘風(fēng)破浪，駛向成功的彼岸！

九、成長與發(fā)展

1、任何一個(gè)品牌尤其時(shí)尚品牌的成功都需要一個(gè)各方面不斷累計(jì)和成長的過程。我們處在一個(gè)品牌高速成長的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同時(shí)有著成千上萬個(gè)成功品牌的成長經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以我們將利用各種資源，努力走向一個(gè)成功的大品牌。

2、人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富、不斷創(chuàng)新的過程，我們深深明白創(chuàng)新對于一個(gè)企業(yè)的重要性。我們將不斷的學(xué)習(xí)，汲取成功的養(yǎng)分，自我完善，為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)成功的品牌而奮斗不止。

3、企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將逐步引進(jìn)各方面優(yōu)秀的人才，重用比我們更出色人才，為企業(yè)不斷注入新鮮血液。

4、隨著公司的不斷成長，我們計(jì)劃適時(shí)引進(jìn)投資，做長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局，做強(qiáng)做大，走向一個(gè)成功的現(xiàn)代化大企業(yè)。

5、我們的目標(biāo)是想做一個(gè)成功的大企業(yè)。目前，一開始就做B2C的品牌企業(yè)，還沒有一家上市公司。而根據(jù)研究報(bào)告，的資本市場市場至少應(yīng)該有10000只股票現(xiàn)在有多少，所以在B2C領(lǐng)域未來必然會(huì)出現(xiàn)一些增長強(qiáng)勁大型上市公司，而我們的目標(biāo)也是成為其中一員。當(dāng)然，這過程會(huì)經(jīng)歷一些資本整合，產(chǎn)業(yè)整合，這是以后階段的事情。

第三篇：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：健康凈菜送貨主門服務(wù)；

項(xiàng)目特點(diǎn)：

1、市場需求量大，全中國乃至全世界天天都需要健康、營養(yǎng)的食品；

2、未來社會(huì)大勢所趨，國家大力支持的產(chǎn)業(yè)(菜籃子工程)；

3、綠色健康產(chǎn)業(yè)將成為人類未來永遠(yuǎn)的主題，從產(chǎn)業(yè)上保證我們的可以做成百年老店品牌；

4、發(fā)展空間大，投資回報(bào)穩(wěn)定；

二、 商業(yè)模式：

1、產(chǎn)品生產(chǎn)端：采用生產(chǎn)種植基地+農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化加工的模式

A. 整合各農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地，以委托種植，全盤收購的方式，向其定購各菜種，其種植、生產(chǎn)過程必須按我方要求(無農(nóng)藥、無公害、有機(jī)化)進(jìn)行，我方派專人進(jìn)行全程監(jiān)控；

B. 租用現(xiàn)有廠房及設(shè)備進(jìn)行加工，整合原浙江凈菜公司(已破產(chǎn)，但廠房設(shè)備均齊全)原有資源，配置一些新設(shè)備即可開工，據(jù)調(diào)查目前國內(nèi)沒有一條凈菜生產(chǎn)線是完整的，新置設(shè)施包括消毒房、通風(fēng)處理、實(shí)驗(yàn)室、消毒槽等，我們通過清洗、消毒、切菜、配菜、保鮮包裝等過程，形成一道道的盒裝菜。

2、市場經(jīng)營端：采用網(wǎng)絡(luò)訂購+電話訂購+門店訂購+面對面客服訂購的模式，訂購后將訂單通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下傳至各營業(yè)門店

A. 開通門戶網(wǎng)站，開設(shè)以下欄目：

菜譜：讓客戶知道我們供應(yīng)菜的種類；

菜肴烹飪錄像：讓新新人類也學(xué)習(xí)烹飪手藝，成為我們的新客戶群；

營養(yǎng)與健康：給我們的客戶提供免費(fèi)的營養(yǎng)健康知識(shí)及資料；

社區(qū)論壇：是客戶與我們溝通的雙向通道，以便我們及時(shí)了解、修正顧客的實(shí)際需求；

投訴與反饋：公司公關(guān)與危機(jī)處理的通道；

B. 開通800全國免費(fèi)電話，統(tǒng)一接線至公司，統(tǒng)一客服述語；

C. 門店訂購及面對面訂單必須及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)上傳至公司總部，以便配菜；

3、客戶服務(wù)端：采用自營門店+加盟店+上門配送的模式

A. 自營門店：均為我公司形像店，店內(nèi)體現(xiàn)清潔、健康、環(huán)保的理念，店員均須進(jìn)行健康體檢，統(tǒng)一配備口罩、服裝、頭飾、手套等，店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)人員配備為：收銀、統(tǒng)計(jì)、訂單管理：一名；導(dǎo)購兼店一名，配送工八名；

B. 加盟店：按我公司形像裝修，統(tǒng)一管理與培訓(xùn)，統(tǒng)一管理制度，統(tǒng)一使用公司的.收銀系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等，每道菜按利潤的30%進(jìn)行定價(jià)統(tǒng)一供貨；

C. 配送：對以門店為中心半徑2.5公里范圍內(nèi)進(jìn)行電動(dòng)車上門配送，要求配送時(shí)每道菜加收0.5元。

4、推廣策略：

A. 市場前期：在門店周圍3公里范圍內(nèi)的菜市場、小區(qū)家庭、餐館進(jìn)行DM單大規(guī)模配發(fā)宣傳；

B. 市場啟動(dòng)期：在上下班高峰期杭州的公交車上播放廣告，與杭州市政府、當(dāng)?shù)孛襟w合作推出健康菜譜欄目，由政府出面吆喝，媒體報(bào)道，醞釀市場；

C. 市場成熟期：一旦杭州試點(diǎn)成功后，立即啟動(dòng)全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，復(fù)制成功經(jīng)營模式，選擇央視等全國性媒體進(jìn)行宣傳。

5、贏利模式：由我公司生產(chǎn)統(tǒng)一品牌的凈菜包裝，以吸納代理商、加盟商為主，自建形像店為輔；

6、尾貨處理：經(jīng)過保鮮處理的產(chǎn)品保質(zhì)期一般為3～7天，第二天賣不出的產(chǎn)品將集中送至合作的快餐商及夜宵攤進(jìn)行處理；

7、市場定位：城市白領(lǐng)，具體特點(diǎn)如下：

A、思想前衛(wèi)，接受新事物能力強(qiáng)；

B、網(wǎng)絡(luò)是他們經(jīng)常使用的溝通工具；

C、認(rèn)為市場的菜不衛(wèi)生，買菜花費(fèi)時(shí)間多，飯館的菜太油膩；

D、希望節(jié)省做菜的時(shí)間

8、產(chǎn)品賣點(diǎn)：綠色環(huán)保、營養(yǎng)、快捷、方便

9、經(jīng)營理念：比拼創(chuàng)造價(jià)值：任何事物的好與差，強(qiáng)與弱，都是相對的，只有經(jīng)過才知道誰相對比較好，在同等條件下，提供相對較好的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，我們認(rèn)為是為客戶創(chuàng)造了比較價(jià)值。

10、 核心競爭力：我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品本身(我們能做到產(chǎn)品的綠色、營養(yǎng)、衛(wèi)生)

三、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：

A、有共同的理想與價(jià)值觀；

B、有堅(jiān)持不懈的業(yè)務(wù)精神；

C、互相信任，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

D、熱愛學(xué)習(xí)，身體健康；

E、自信，執(zhí)行力強(qiáng)；

F、遇到重大問題能充分表達(dá)自己的意見，以便作出正確的決策；

2、團(tuán)隊(duì)成員：

A、徐春鋒：營銷策劃專家，企業(yè)管理實(shí)踐者，四次新公司操作經(jīng)歷，十次以上大學(xué)演講經(jīng)驗(yàn)，二十次以上企業(yè)管理演講經(jīng)驗(yàn)，專長經(jīng)營決策、營銷策劃、員工培訓(xùn)、企業(yè)公關(guān)；

B、趙立：公關(guān)專家，創(chuàng)辦廣告公司，網(wǎng)絡(luò)公司，任多家公司獨(dú)立董事，專長經(jīng)營決策，企業(yè)管理，公共關(guān)系；

C、張建明：采購專家，早年在杭州某國營企業(yè)任供銷科科長，廠長，20多年公司采購經(jīng)驗(yàn)，杭州最早的私營鞋業(yè)老板，專長規(guī)模采購，工廠管理；

D、張向東：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專家，福州大學(xué)碩士，網(wǎng)游名人堂網(wǎng)店創(chuàng)始人，網(wǎng)站總策劃，技術(shù)總監(jiān)，曾主持開發(fā)多家商務(wù)、游戲門戶網(wǎng)站，專長網(wǎng)絡(luò)管理與運(yùn)營；

E、蔣程：實(shí)體渠道運(yùn)營專家，紅蜻蜓旗下某省級分公司總經(jīng)理，掌管四個(gè)省的代理商及實(shí)體門店運(yùn)營，專長市場運(yùn)營、市場策劃、門店管理；

F、劉堅(jiān)：財(cái)務(wù)運(yùn)營專家，20多年財(cái)務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，專長合理避稅、資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)規(guī)范化管理等

G、謝喻純：營養(yǎng)學(xué)專家，20多年?duì)I養(yǎng)學(xué)研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專長菜的營養(yǎng)調(diào)配。

四、 融資金額：

人民幣1000萬元整。