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第一篇：電商服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

“在網(wǎng)上買(mǎi)襯衫，是高科技，符合人口紅利。打破了地域限制，至少能做到全中國(guó)化，即能在全中國(guó)選購(gòu)布料、設(shè)計(jì)和制造，能在全中國(guó)尋找、爭(zhēng)取消費(fèi)者?！?/p>

這是11月14日Donews網(wǎng)站創(chuàng)始人劉韌博客中的一句話，說(shuō)的是卓越網(wǎng)創(chuàng)始人之一陳年在做的一個(gè)新興的襯衫直銷(xiāo)品牌“VANCL”。不過(guò)，卻引出了近期垂直B2C中新崛起的熱點(diǎn)――專注商務(wù)男服的垂直B2C電子商務(wù)。

兩年前，一家男士襯衫直銷(xiāo)企業(yè)――批批吉服飾上海有限公司（PPG）率先成為攪動(dòng)這一江春水的不速之客，其“PPG”品牌依靠效仿個(gè)人電腦巨頭戴爾的直銷(xiāo)模式，很快驚動(dòng)了傳統(tǒng)襯衫行業(yè)的老大雅戈?duì)枴?/p>

產(chǎn)業(yè)資本隨之騷動(dòng)。據(jù)電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士透露，陳年的“VANCL”實(shí)有雅戈?duì)柕耐顿Y，而20xx年7月，浙江報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)也宣布斥資成立了BONO電子商務(wù)公司，推出全新的直銷(xiāo)男裝品牌“BONO”，同時(shí)雅虎中國(guó)的前總裁田健也宣布加盟出任總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)直銷(xiāo)品牌BONO的運(yùn)作。

PPG筑高門(mén)檻

“相對(duì)很多商品來(lái)說(shuō)，服裝業(yè)的利潤(rùn)較高。”11月27日，易觀國(guó)際分析師曹飛向記者表示，由于標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，男裝相對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

根據(jù)CNNIC《第20次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至20xx年6月30日，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總數(shù)為1。62億。從國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及率看，服裝網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)市場(chǎng)仍非主流，尤其女性購(gòu)物者幾乎掌握了全球80%的商品購(gòu)買(mǎi)力，使這一市場(chǎng)受眾還局限在不愛(ài)逛街、購(gòu)物目的直接的男士身上。

不過(guò)，上述大環(huán)境似乎不能阻擋該市場(chǎng)的風(fēng)生水起。20xx年年中，批批吉宣布獲得TDF、JAFCOASIA與KPCB國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)共5000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這被業(yè)界認(rèn)為是“批批吉神話”瓜熟蒂落的一個(gè)標(biāo)志。

成立于20xx年10月的批批吉是國(guó)內(nèi)近期垂直電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)神話。

這家沒(méi)有任何實(shí)體店、廠房和流水線，員工總數(shù)不到500人，其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業(yè)，只有3個(gè)用來(lái)存貯成品的倉(cāng)庫(kù)。但是，就是這樣一家利用網(wǎng)絡(luò)、電話和目錄進(jìn)行直銷(xiāo)的新企業(yè)，在短短兩年內(nèi)把銷(xiāo)售額做到了每天出售1萬(wàn)件男士商務(wù)襯衫，其成長(zhǎng)勢(shì)頭已逼近日均銷(xiāo)售襯衫3萬(wàn)件的傳統(tǒng)服裝行業(yè)老大雅戈?duì)枴?/p>

此前，批批吉?jiǎng)?chuàng)始人和首席執(zhí)行官李亮曾如此形容公司，“我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，你甚至可以把我們看作是一家服務(wù)器公司?！?/p>

這一語(yǔ)道破了批批吉?jiǎng)?chuàng)造神話的秘密――不開(kāi)設(shè)任何線下門(mén)店，將生產(chǎn)和物流全部外包以縮減成本。批批吉通過(guò)IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)串起了上下游產(chǎn)業(yè)鏈，利用信息流去指揮合作伙伴，并將庫(kù)存分散在合作伙伴中，以使自己庫(kù)存量降到最低。

一位電子商務(wù)人士算過(guò)一筆賬：沒(méi)有門(mén)店房租可以省去銷(xiāo)售額的10%，沒(méi)有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去20%，沒(méi)有中間商可以省去20%，“原則上，只要是電子商務(wù)公司都可以比同類(lèi)型的傳統(tǒng)銷(xiāo)售公司省出銷(xiāo)售額的50%費(fèi)用支出?！?/p>

但批批吉這種極大壓縮生產(chǎn)、庫(kù)存以及配送成本的方式同時(shí)對(duì)其在產(chǎn)業(yè)鏈條上的協(xié)調(diào)能力提出了很高要求，可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題包括有：依靠多家代工廠生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不盡相同，沒(méi)有門(mén)戶店用戶無(wú)法親身體驗(yàn)，產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法快速退換貨等。

“批批吉是行業(yè)新進(jìn)入者，同時(shí)也是新模式的創(chuàng)新者?！辈茱w說(shuō)，這也就意味了批批吉要在用戶心中新建立其品牌的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)度，需要投下巨大的市場(chǎng)推廣費(fèi)。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，批批吉的廣告支出迄今已接近4億元，20xx年國(guó)內(nèi)男士襯衫的廣告標(biāo)王非PPG莫屬。對(duì)此，批批吉首席營(yíng)銷(xiāo)官趙奕松也曾形容，“廣告的密集增長(zhǎng)直接完成銷(xiāo)售的爆炸式增長(zhǎng)?！?/p>

不過(guò)，與架構(gòu)在“輕公司”上的快速流水線相似，借助于風(fēng)險(xiǎn)投資的資金支持，大規(guī)模的推廣成本也締造了批批吉的營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻。

產(chǎn)業(yè)資本狙擊PPG

批批吉的神話曝光后，眾多服裝產(chǎn)業(yè)資本開(kāi)始騷動(dòng)，傳統(tǒng)服裝企業(yè)對(duì)于直銷(xiāo)“輕公司”的反擊也已然開(kāi)始。

“因?yàn)檠鸥隊(duì)柖ㄎ幌鄬?duì)高端，正迫切希望通過(guò)一個(gè)新襯衫品牌來(lái)進(jìn)軍商務(wù)男裝市場(chǎng)?！彪娮由虅?wù)的一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這正是雅戈?duì)柾顿YVANCL的原因。

另一個(gè)行業(yè)巨頭報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)旗下今年10月新上線的電子商務(wù)網(wǎng)站“BONO”的直銷(xiāo)廣告也已大規(guī)模鋪開(kāi)。

“首先，服裝類(lèi)垂直B2C電子商務(wù)是一個(gè)增量市場(chǎng)，目前國(guó)內(nèi)還有相當(dāng)多用戶未到網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)服裝；其次，未來(lái)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而不是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”

11月27日，BONO副總經(jīng)理高峰向記者表示，他并不認(rèn)為批批吉已構(gòu)成該行業(yè)的一個(gè)高門(mén)檻。

高峰的理由是，與產(chǎn)品形態(tài)相對(duì)單一幾無(wú)創(chuàng)意的批批吉模式相比，擁有多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的后者能在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上給批批吉這樣的競(jìng)爭(zhēng)者筑起技術(shù)壁壘。

開(kāi)戰(zhàn)伊始，BONO即推出了一系列的舉動(dòng)，包括以一元錢(qián)銷(xiāo)售原價(jià)百元左右的高品質(zhì)男裝的“一元計(jì)劃”、開(kāi)創(chuàng)高級(jí)襯衫網(wǎng)絡(luò)定制先河的高級(jí)襯衫定制服務(wù)等。

據(jù)高峰透露，BONO正在尋找一條有別于批批吉、能將服裝定制企業(yè)優(yōu)勢(shì)背景迅速嫁接到電子商務(wù)模式上的道路，其中，男士服裝的產(chǎn)品線更完整是一個(gè)重要的差異。

此外，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前端BONO學(xué)習(xí)和借鑒批批吉采用網(wǎng)購(gòu)、目錄銷(xiāo)售和呼叫中心等直銷(xiāo)手段不同，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后端，BONO強(qiáng)調(diào)擁有自己的“實(shí)體”。

“我們會(huì)充分發(fā)揮多年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，為服裝產(chǎn)品的款式、設(shè)計(jì)、質(zhì)量與消費(fèi)者體驗(yàn)提供保障?！睋?jù)高峰介紹，在上海松江和浙江溫州，BONO擁有占地300多畝的兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地、20萬(wàn)平方米廠房中擁有10條世界一流生產(chǎn)流水線，還擁有由具有46年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的意大利工藝師喬瓦尼―內(nèi)利亞領(lǐng)銜的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

高峰認(rèn)為更專業(yè)的服裝紡織企業(yè)將主導(dǎo)下一步的市場(chǎng)方向，“直銷(xiāo)帶給消費(fèi)者的價(jià)格興奮期很快會(huì)疲憊，BONO定位不是廉價(jià)，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在實(shí)質(zhì)實(shí)價(jià)基礎(chǔ)上，提供更有品質(zhì)、更有品味和更具個(gè)性化的體驗(yàn)”。

不過(guò)，相比批批吉這樣的輕公司，產(chǎn)業(yè)資本還面臨一個(gè)棘手問(wèn)題――如何平衡與原有渠道商的關(guān)系。

“多年來(lái)傳統(tǒng)服裝行業(yè)有賴于與代理商和零售商的合作?！辈茱w指出，但網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)在消除地域界限同時(shí)也消除了層層貿(mào)易環(huán)節(jié)，其價(jià)格一般會(huì)比普通店面便宜，因此這里必然會(huì)涉及各自利益的平衡。

“這也正是我們?yōu)槭裁匆硗獬闪⒁粋€(gè)電子商務(wù)公司同時(shí)另外推出一個(gè)新品牌的原因?！睂?duì)此，高峰表示，報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的決心很大，與報(bào)喜鳥(niǎo)品牌有不同市場(chǎng)區(qū)隔的新品牌BONO沒(méi)有任何原有渠道商，因此也有效回避了上述問(wèn)題。

第二篇：女鞋電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

女鞋電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來(lái)新的希望，新的工作內(nèi)容和目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了?？靵?lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的女鞋電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

策劃與組織

任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長(zhǎng)足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，所以對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行管理都有一定的了解。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會(huì)招募四個(gè)人和我一起打拼市場(chǎng)。當(dāng)然如果有“名師”指導(dǎo)，點(diǎn)亮黑暗中的明燈，也會(huì)讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對(duì)于我們五個(gè)人中只有一個(gè)人曾經(jīng)開(kāi)過(guò)六個(gè)月的網(wǎng)店，和其他四個(gè)連網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)都不多的人，當(dāng)然，她就是我們的指導(dǎo)名師，當(dāng)有什么問(wèn)題擱淺思維的時(shí)候，我們也可以參考她的意見(jiàn)。好的組織需要分工明確，權(quán)責(zé)分明才能使團(tuán)隊(duì)更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以我會(huì)作為店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)步的前進(jìn)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期維護(hù)、流量如何引入，以及后期的績(jī)效評(píng)估，依據(jù)個(gè)人能力的差異性，自然也會(huì)分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。a和b他們倆體格較為強(qiáng)壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點(diǎn)的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，c和d在學(xué)校時(shí)進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力，所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。

貨源的采購(gòu)部

一個(gè)組織在發(fā)展初期的時(shí)候，由于自身實(shí)力弱小，業(yè)務(wù)量較少，簡(jiǎn)單、架構(gòu)分級(jí)少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本，又可以提升組織的運(yùn)營(yíng)效率！但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會(huì)成長(zhǎng)，總會(huì)做大做強(qiáng)的，當(dāng)初的一只小小的雛鷹也會(huì)成長(zhǎng)為搏擊長(zhǎng)空的大鵬的，當(dāng)業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時(shí)候，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個(gè)組織發(fā)展壯大的需要的！按照淘寶商品整個(gè)交易的流程，我們可以將組織分為幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行分工合作，貨源的采購(gòu)部，貨源銷(xiāo)售模式主要分為a、淘寶分銷(xiāo)（組織掌握線上銷(xiāo)售服務(wù)，貨源總部負(fù)責(zé)發(fā)貨），b、阿里巴巴進(jìn)貨然后再次銷(xiāo)售，c、普通批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨銷(xiāo)售，d、品牌服務(wù)商進(jìn)貨銷(xiāo)售。e、自建工廠設(shè)計(jì)出貨，自產(chǎn)自銷(xiāo)。

a項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)自然是無(wú)存貨壓貨成本，減少物流人員，減少店鋪交易時(shí)間（發(fā)貨，退換貨由貨源商提供）。這樣的銷(xiāo)售模式適合資金量少，不愿承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)的賣(mài)家。而自身時(shí)間有限的商家。但是缺點(diǎn)就是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握，此等商業(yè)機(jī)密被‘同行’攥在手中，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時(shí)服務(wù)（自然影響老客戶的忠誠(chéng)度、也就是二次購(gòu)買(mǎi)，和獲取新的線下買(mǎi)家）。那是為何？因?yàn)槿绻山M織本身發(fā)貨，倘若當(dāng)天銷(xiāo)售火爆，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書(shū)和優(yōu)惠券（也可以事先準(zhǔn)備）附帶其中。以此減少客戶對(duì)客服的遷怒而導(dǎo)致動(dòng)態(tài)評(píng)分的降低和好評(píng)率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱（包裹寄送到全國(guó)各地，經(jīng)過(guò)派件員、分揀員、取件人的手中（取包裹等待的人有時(shí)候也會(huì)看到包裹）），這樣近乎免費(fèi)的全國(guó)廣告，你就忍心放棄？你的商品怎么有問(wèn)題，鞋碼出問(wèn)題，當(dāng)買(mǎi)家問(wèn)到這些問(wèn)題，你聯(lián)系貨源總部，一定能得到妥善、及時(shí)的處理？根據(jù)商人趨利的本性我對(duì)此表示懷疑。所以a項(xiàng)自然不可取。b項(xiàng)同樣的存在a項(xiàng)的第二種問(wèn)題，自然b項(xiàng)排除在外。

c項(xiàng)有著悠久的銷(xiāo)售模式的存在歷史，自然有著自己強(qiáng)盛的生命力。優(yōu)勢(shì)應(yīng)該不用多說(shuō)，商業(yè)模式存在全國(guó)的銷(xiāo)售脈絡(luò)之中，想必大家都有一定的了解。針對(duì)組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它可能會(huì)導(dǎo)致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個(gè)性化和店鋪的品牌建設(shè)。不過(guò)，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)只是稍大于淘寶分銷(xiāo)。d項(xiàng)有著c項(xiàng)趨同性的缺陷，而且會(huì)受到品牌商線下實(shí)體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實(shí)感和用戶體驗(yàn)，和后者相比，缺乏品牌號(hào)召力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。夾縫中求生存，如何壯大？這樣的情況在淘寶搜索頁(yè)面中可見(jiàn)一斑。

那么e項(xiàng)呢。簡(jiǎn)單的、藝術(shù)一點(diǎn)的來(lái)說(shuō)就是。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在。高風(fēng)險(xiǎn)下有著高收益的無(wú)限誘惑。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣？百分之一、盡淘商城、韓都衣舍、蝶戀都是如此！自建工廠可以自己設(shè)計(jì)出樣。滿足客戶多樣化，個(gè)性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下，還可以進(jìn)行diy銷(xiāo)售（按照客戶要求設(shè)計(jì)商品）。獨(dú)家控制貨源，防止趨同性（做好相關(guān)商標(biāo)品牌注冊(cè)，獨(dú)立域名的保護(hù)）還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系（促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，銷(xiāo)售的額度有時(shí)候超乎店鋪的預(yù)算，此時(shí)可以連夜趕工制作。）直銷(xiāo)的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷(xiāo)商成本，可以更多的讓利于客戶，淘寶網(wǎng)上愛(ài)價(jià)格實(shí)惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重、形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)（同時(shí)需要處理好品牌形象和價(jià)格的關(guān)系，總是低價(jià)讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購(gòu)買(mǎi)力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價(jià)促銷(xiāo)力度沒(méi)有李寧、安踏的強(qiáng)勁。較高消費(fèi)能力的客戶對(duì)價(jià)格是不敏感的。）事物都有兩面性，生意更加不例外。高收益的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)，自建工廠――廠房、機(jī)器設(shè)備、人工成本、稅收、存貨風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)的有效利用率、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至。這一切在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難免不讓對(duì)你造成強(qiáng)烈壓迫大腦神經(jīng)。做大做強(qiáng)，做行業(yè)的佼佼者，必須得承受著這諸多風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有那家大企業(yè)可以說(shuō)自己一定不會(huì)關(guān)門(mén)大吉和被收購(gòu)。ibm公司千億上下的收入，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個(gè)人pc業(yè)務(wù)賣(mài)給了中國(guó)的聯(lián)想。海爾集團(tuán)，第一個(gè)中國(guó)全球品牌，張瑞敏對(duì)企業(yè)的發(fā)展也時(shí)常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上面是在如履薄冰。一個(gè)半世紀(jì)的銀行企業(yè)雷曼兄弟在美國(guó)次貸危機(jī)的沖擊下轟然倒塌。

外觀服務(wù)部

建立商品外觀服務(wù)部，商品的上架涉及商品的圖片，描述，和整個(gè)店鋪裝修情況（店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計(jì)師的裝修模塊，每年的費(fèi)用在五百以內(nèi)。）商品的這些情況直接影響著顧客的停留時(shí)間，和商品交易的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率會(huì)進(jìn)一步影響整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)。所以成立這樣一個(gè)部分是非常必要的，那么圖片從何而來(lái)，組織簡(jiǎn)單拍攝（簡(jiǎn)單攝影棚，和單反相機(jī)），還是外包給淘寶攝影市場(chǎng)，還是請(qǐng)?zhí)耘赏饩芭臄z。簡(jiǎn)單拍攝時(shí)絕大多數(shù)中小賣(mài)家的選擇（盜圖方面，淘寶有相關(guān)保障機(jī)制），自然要想在幾十萬(wàn)件商品中脫穎而出，做為大賣(mài)家的我們，在圖片上面肯定要與其拉開(kāi)差距，以此來(lái)拉開(kāi)實(shí)力，彰顯店鋪實(shí)力。相對(duì)簡(jiǎn)單拍攝，淘寶的攝影市場(chǎng)，有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的照片處理人員，這樣會(huì)使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球，當(dāng)然費(fèi)用至少比簡(jiǎn)單拍攝高了百分之七十，相比多支出的照片費(fèi)用，所帶來(lái)的客戶體驗(yàn)的提高和店鋪形象的提升，這樣的費(fèi)用還是值得的。那么淘女郎外景拍攝呢？從淘寶首頁(yè)的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價(jià)格從500至5000不等，人氣高的淘女郎，每件的價(jià)格一般在100元左右，當(dāng)然她們自己也會(huì)有自己的小攝影團(tuán)隊(duì)，這樣拍攝出來(lái)的照片是最為吸引目光的，當(dāng)然價(jià)格也不菲?，F(xiàn)在行業(yè)的佼佼者――百分之一，xx年的年銷(xiāo)售額達(dá)到了1。05億元，xx年，主動(dòng)向國(guó)家繳稅430多萬(wàn)元。這種重量級(jí)選手，她們自己有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)（頂級(jí)麻豆，頂級(jí)攝影師），而且全部采用外景拍攝，巴厘島，馬爾代夫，新加坡等海外全球景點(diǎn)都留下了她們的足跡。這種圖片的獲取方式自然也將費(fèi)用推向了頂端。霸氣外露的銷(xiāo)售神話支撐著這一切的一切！行業(yè)的佼佼者自然引來(lái)同行無(wú)數(shù)羨慕眼紅的目光，在強(qiáng)者面前暴露自己的最多不足，向強(qiáng)者學(xué)習(xí)是最好的進(jìn)步方式。條條大路通羅馬，適合自己的才是最好的，她們的經(jīng)驗(yàn)我們組織可以借鑒，但不可以照搬，否則無(wú)異于自取滅亡。在一個(gè)店鋪中，一般而言，大約百分四十（或者不足）的商品種類(lèi)貢獻(xiàn)者九成以上的銷(xiāo)售額（根據(jù)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和金冠店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)推斷得出）那么六成的商品有何作用呢？是不是零銷(xiāo)售的商品就沒(méi)有作用呢？答案是否定的，淘寶絕大多數(shù)免費(fèi)流量源自搜索，這些銷(xiāo)量少的商品也貢獻(xiàn)了一定的店鋪流量（較少，搜索排名主要是銷(xiāo)量的排名），做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和爆款推薦，這些商品還是很有保留的必要。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒(méi)有必要花費(fèi)大量有限的資源。（因?yàn)殇N(xiāo)量少，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會(huì)引起消費(fèi)者過(guò)多瀏覽的。更大的作用只是引入流量而已）這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力。根據(jù)當(dāng)時(shí)店鋪的財(cái)務(wù)狀況，和整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比。

流量掌控部

流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對(duì)于店鋪流量的引入，分為兩大類(lèi)，第一是免費(fèi)流量，免費(fèi)流量絕大部分來(lái)源于淘寶首頁(yè)的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門(mén)的關(guān)鍵詞，（淘寶會(huì)有相關(guān)資料下載），還有首頁(yè)推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢？那就可以購(gòu)買(mǎi)第三方的服務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置。還有就是就是當(dāng)銷(xiāo)量上揚(yáng)的時(shí)候淘寶會(huì)推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中。第二，付費(fèi)流量，付費(fèi)流量最為直接的就是直通車(chē)了，選擇好的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就可以了！還有就是可以上淘寶的天天特價(jià)活動(dòng)，三心之上，選擇一些具有高性價(jià)比的商品就可以申請(qǐng)活動(dòng)了（還有聚劃算，淘寶鉆展）。流量是一個(gè)網(wǎng)店的命脈，如何充分利用流量？提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢？我們還可以設(shè)置商品頁(yè)面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等。如何長(zhǎng)期的維護(hù)原始客戶呢？據(jù)相關(guān)報(bào)道，京東商城獲取一個(gè)新客戶的成本是維系一個(gè)老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點(diǎn)去抓的，首先，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長(zhǎng)期的會(huì)員服務(wù)體系，以此來(lái)充分挖掘老客戶的購(gòu)買(mǎi)潛力。最為常見(jiàn)簡(jiǎn)單的方法就是將老客戶的賬號(hào)在阿里旺旺上分成一個(gè)獨(dú)立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷(xiāo)信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷(xiāo)力度充分挖掘的意識(shí)層面，但是這樣帶有一定的強(qiáng)制廣告的行為，稍有不慎，會(huì)引起客戶的反感。也會(huì)讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷(xiāo)活動(dòng)的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢？如何做到更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)法則呢？（大量不精準(zhǔn)流量的導(dǎo)入會(huì)‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率，這就會(huì)影響搜索排名的權(quán)重。）我們不妨這樣去做，在客戶確認(rèn)收貨之后，我們?cè)诎l(fā)送二次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠壞耐保⒉己戲事糜甕昶痰qq號(hào)碼或者qq群（此項(xiàng)資源幾乎免費(fèi)），當(dāng)然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類(lèi)的（語(yǔ)言欠缺一點(diǎn)的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣(mài)家當(dāng)一回上帝，看看人家是怎樣做的?。@樣做之后，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)（是否同意接受），減少客戶的反感，因?yàn)樵诖宋覀冏鹬亓丝蛻舻倪x擇，二來(lái)就是保留精準(zhǔn)客戶的資源（增加商品puv轉(zhuǎn)化率，提升搜索排名權(quán)重），最后就是能讓客戶在最多的時(shí)間里得到我們的促銷(xiāo)信息，以免促銷(xiāo)與引入流量的脫節(jié)（因?yàn)轵v訊qq具有最強(qiáng)的客戶粘性，客戶在線時(shí)間長(zhǎng)）再者就是外觀服務(wù)部門(mén)發(fā)揮的作用了，上面已有描述，在此不再重復(fù)描述。

銷(xiāo)售服務(wù)部

銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)主要主管商品的快遞填單和包裹寄送（銷(xiāo)售量龐大的時(shí)候可以將此服務(wù)外包給快遞公司），此項(xiàng)服務(wù)涉及線上到線下直接的無(wú)縫對(duì)接，所以至關(guān)重要，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進(jìn)行依次發(fā)貨，（倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨），怎樣分工合作來(lái)提高商品的發(fā)貨效率呢？倉(cāng)庫(kù)建立商品分門(mén)別類(lèi)的獨(dú)立分區(qū)（分區(qū)之間留有適合的空間，光線必須充足），按照訂單先后順序，派a打印多有快遞單，在此同時(shí)，b將快遞單分為不同的商品種類(lèi)放在平日固定的地方，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當(dāng)然，發(fā)貨量巨大導(dǎo)致分單錯(cuò)誤的情況幾乎是必然存在的，此時(shí)由c專門(mén)負(fù)責(zé)處理這些分發(fā)錯(cuò)誤的快遞單，同時(shí)c也是銷(xiāo)售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員。當(dāng)商品發(fā)生退換貨時(shí)由各自分區(qū)的派件員進(jìn)行處理，以此來(lái)權(quán)責(zé)分明，（同時(shí)記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導(dǎo)致退換貨的百分率來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)））這個(gè)部門(mén)為了更為有力的監(jiān)管，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，高級(jí)管理人員不定期查詢、抽調(diào)監(jiān)控記錄。

反饋控制：再完美的團(tuán)隊(duì)也難免會(huì)有疏落之處，反饋中也能讓我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，以免出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤呢？如何得到反饋信息呢？首先，一個(gè)店鋪?zhàn)铋_(kāi)始的反饋就是在客服那里，客戶有時(shí)候會(huì)提出問(wèn)題，或者批評(píng)。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件（小額支出）可以讓客戶對(duì)客服的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)打分（曾經(jīng)在中國(guó)平安天貓官方旗艦店見(jiàn)過(guò)），每天的聊天記錄，團(tuán)隊(duì)可以查看一遍，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，第二個(gè)反饋就是，一定期限店鋪銷(xiāo)售商品品類(lèi)的百分比，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿?，我們的及時(shí)的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問(wèn)題。第三個(gè)反饋就是，我們?cè)阡N(xiāo)售商品得到利潤(rùn)的同時(shí)也得到了顧客的商業(yè)信息，顧客的來(lái)源地我們以省市（還可以按照全國(guó)不同區(qū)域進(jìn)行分級(jí)）分級(jí)，哪些地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多，哪些地方的銷(xiāo)售單價(jià)高。（這可以使我們對(duì)不同消費(fèi)能力以及不同地區(qū)的人進(jìn)行不同的客戶維護(hù)體系），再者，買(mǎi)家的淘寶會(huì)員等級(jí)是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注。（例如，升級(jí)為淘寶v6會(huì)員至少需要消費(fèi)80萬(wàn)的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強(qiáng)有力的購(gòu)買(mǎi)力的，自然他們對(duì)價(jià)格是不怎么敏感的，他們更多的關(guān)注只是購(gòu)物的便捷，和更好的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣的客戶會(huì)給我們帶來(lái)更多的現(xiàn)金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對(duì)待方法去對(duì)待他們）當(dāng)然我們也可以和同行進(jìn)行比較，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的！然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個(gè)反饋就是商品評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分，這也是最為關(guān)鍵的，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響單個(gè)商品的銷(xiāo)售和整個(gè)店鋪商品在搜索中的排名，甚至?xí)绊懸院笙嚓P(guān)活動(dòng)的參與，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買(mǎi)家的相關(guān)評(píng)價(jià)了！想要減少售后維護(hù)的不良服務(wù)，就應(yīng)該我們?cè)谏唐访枋隼锩妫瑢⒁恍╆P(guān)鍵的信息（鞋碼信息，以及提示顧客減少個(gè)人對(duì)商品喜好問(wèn)題而導(dǎo)致對(duì)商品的不良評(píng)價(jià)），這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標(biāo)示的。

績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)；銷(xiāo)售額度的增減變化，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分的走勢(shì)，基本可以得出店鋪運(yùn)營(yíng)的主要狀況，根據(jù)此項(xiàng)指標(biāo)浮動(dòng)的大小，我們應(yīng)該不定期進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤。采購(gòu)部門(mén)，商品外觀部門(mén)，銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)、流量掌控部門(mén)的相關(guān)績(jī)效都進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)控制，也需要團(tuán)結(jié)民主，績(jī)效究竟如何評(píng)估，需要我們團(tuán)隊(duì)共同討論如何提高績(jī)效！

投資回報(bào)，我們都是一個(gè)班上的同學(xué)，無(wú)論身處何職，無(wú)論從事什么具體的工作，都對(duì)團(tuán)隊(duì)成果作出了應(yīng)有的努力，自然我們可以根據(jù)，投資股份比例的多少進(jìn)行盈虧自負(fù)。大體的投資回報(bào)框架就是這樣的。采購(gòu)部門(mén)，商品外觀部門(mén)，銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)、流量掌控部門(mén)各大部門(mén)分工合作，組織業(yè)績(jī)的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動(dòng)他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情。建立相關(guān)的績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。例如銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)之后，股東按投資比例進(jìn)行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資，以及改善工作環(huán)境。例如銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)由于長(zhǎng)期近乎機(jī)械化的發(fā)貨流程一般會(huì)導(dǎo)致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類(lèi)，所以組織為了表示對(duì)他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補(bǔ)貼，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等；能使組織員工提升績(jī)效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著員工的那顆心，醒目的組織標(biāo)志、簡(jiǎn)潔實(shí)用的組織倡導(dǎo)原則（墻上橫幅掛上宣傳語(yǔ)言）、定期的組織內(nèi)部活動(dòng)促進(jìn)組織員工的感情也是尤為重要的！

組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步！

以上都是描述組織成立初期和做大做強(qiáng)（主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大）的藍(lán)圖，只談未來(lái)吞云吐霧，不從現(xiàn)實(shí)中我們還是學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，無(wú)異于天馬行空一般！