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        電子商務(wù)運(yùn)營策劃書

        發(fā)布時(shí)間:2023-01-16 23:05:30

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        淘寶店鋪“暗香隨風(fēng)飛”的經(jīng)營策劃

        前言

        本學(xué)期因?qū)I(yè)需要,開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)務(wù)這門課程,并實(shí)際操作開了一家淘寶店鋪。同時(shí)還學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)建設(shè)。正好學(xué)以致用,利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)的技術(shù)來設(shè)計(jì)并經(jīng)營管理店鋪,也可以看成是檢驗(yàn)一下自己的掌握程度,以下是我的店鋪的概況分析以及做出的相應(yīng)策劃,希望店鋪實(shí)行以下方法后能在九月底之前信譽(yù)度達(dá)到兩個(gè)心。

        淘寶店鋪概況

        店鋪名稱:暗香隨風(fēng)飛

        信譽(yù)度:無

        主要經(jīng)營:女裝

        寶貝數(shù)量:52

        開店時(shí)間:2012.3.20

        網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析

        數(shù)據(jù)顯示,2010年“女裝/女士精品”在淘寶全網(wǎng)成交量高達(dá)383億元、3.5億筆,其中在淘寶商城的成交量也達(dá)到28.1億元(占7.3%)、2202.6萬筆。仍居淘寶各平臺(tái)交易份額首位,占比均在10%以上。2011年總成交額超700億,增長達(dá)90%。由此可見,女裝的市場(chǎng)還是非常大的,我把商品目標(biāo)定位在女裝。但同時(shí)不能忽視,女裝的競(jìng)爭(zhēng)力也是相當(dāng)大的。所以要想經(jīng)營好店鋪,還是要下很大功夫的。

        網(wǎng)購人口分析及定位消費(fèi)者

        報(bào)告顯示,中國網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市的消費(fèi)金額性別來源比例中,男性高出女性7個(gè)百分點(diǎn)。不過,在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示,女性消費(fèi)者均高于男性。另外,25-34的群體成為網(wǎng)購消費(fèi)的主力軍,占比達(dá)到62.49%。其中,25-29歲的年齡層占比36.77%,她們年輕、追求時(shí)尚、富有朝氣,這也正與網(wǎng)絡(luò)的特征相符合。本身我作為一名大學(xué)生,也發(fā)現(xiàn)越來越多的大學(xué)生也熱衷于網(wǎng)購,追求時(shí)尚,個(gè)性,走在創(chuàng)新的最前端,也恰好符合了網(wǎng)購的特征。因此,我將商品定位在18—28歲的年輕女性。

        商品進(jìn)貨渠道

        因?yàn)槭菍W(xué)生,平時(shí)沒有很多時(shí)間專注在淘寶店鋪上,周圍也沒有比較好的貨源,所以在淘寶分銷平臺(tái)上做代理。

        店鋪裝修情況

        因?yàn)樗_網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)務(wù)這門課,老師講了一些關(guān)于裝修店鋪的知識(shí),所以就在網(wǎng)上找了點(diǎn)模板,另外加上自己的一點(diǎn)創(chuàng)意,根據(jù)開店的目標(biāo),把店鋪裝修成年輕女性喜歡的可愛又時(shí)尚的淡粉色。

        目前存在狀況

        因?yàn)榈赇佇麻_張,沒有信譽(yù),沒有人氣,也沒有交納保證金,技術(shù)有限,店鋪裝修的比較簡(jiǎn)單,只是在QQ上發(fā)布過,不能讓更多的人知道。所以店鋪的瀏覽量很低,更沒有什么訂單了。同時(shí),幾個(gè)同學(xué)朋友反映,多數(shù)商品價(jià)格比較高。

        解決辦法

        1、針對(duì)沒有信譽(yù),沒有人氣

        淘寶店鋪前期都是這樣,只要信譽(yù)上去了,訂單自然也就來了,最艱難的這段時(shí)期,不能坐等顧客,應(yīng)該找親戚朋友刷幾筆,有一點(diǎn)信譽(yù)度(但是注意不能刷太多,淘寶可以查出來的,我目前準(zhǔn)備刷到一個(gè)心),后續(xù)的過程才會(huì)容易一些。人氣也是,先找到認(rèn)識(shí)的人,讓他們收藏一下店鋪,并瀏覽商品來為店鋪增加人氣和點(diǎn)擊率。

        2、針對(duì)商品定價(jià)

        因?yàn)槭切碌觊_張,為賺取信譽(yù),增加人氣,所以定價(jià)基本為成本價(jià)或成本加一點(diǎn)利潤。對(duì)于成本低的就以成本價(jià)出售,成本高的則加一點(diǎn)利潤出售,這樣有一種高低檔之分,也會(huì)讓消費(fèi)者相對(duì)信任一些。時(shí)間長了,信譽(yù)度上來了,以后利潤也會(huì)隨之而來。這是考慮長遠(yuǎn)利益。通過所學(xué)知識(shí)及考慮店鋪商品制定了以下幾個(gè)價(jià)格策略:

        ? 尾數(shù)定價(jià)策略一方面使消費(fèi)者對(duì)定價(jià)工作增強(qiáng)信任感;另一方面使消費(fèi)者產(chǎn)生一種便宜的感覺。(針對(duì)需求價(jià)格彈性較大的中低檔產(chǎn)品)

        ? 免收運(yùn)費(fèi)策略店鋪商品加了一些利潤的實(shí)行包郵,讓消費(fèi)者有一種少花錢買到好東西。(針對(duì)高檔商品)

        3、針對(duì)店鋪推廣

        ① 因?yàn)槟壳斑€是學(xué)生,沒有太多資金用于打廣告之類的,但是可以通過各個(gè)網(wǎng)站的微博、論壇、百度貼吧、BBS、E-mail、博客等網(wǎng)絡(luò)資源來發(fā)布店鋪及商品,讓越來越多的人知道自己的店鋪。

        ② 利用搜索引擎找到各大搜索引擎入口,填寫自己的網(wǎng)店地址及相關(guān)內(nèi)容,提交即可。因?yàn)槟壳安豢紤]把經(jīng)營網(wǎng)店作為永久的事業(yè),所以只選擇免費(fèi)搜索引擎。

        ③ 搜索引擎優(yōu)化對(duì)標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,保證標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞,不要太長。對(duì)關(guān)鍵詞的優(yōu)化,關(guān)鍵詞一定要與網(wǎng)頁內(nèi)容有關(guān),且不能重復(fù),選取有意義的,避免采用熱門關(guān)鍵詞。(方法:選幾個(gè)主要的搜索引擎,輸入初步擬定的網(wǎng)站關(guān)鍵詞,然后Search。一般情況下會(huì)得到一個(gè)很長的列表,打開前幾位的網(wǎng)站,打開源文件,查看這些網(wǎng)站的Meta標(biāo)簽,看看這些網(wǎng)站的Keywords,從中借鑒一些

        沒有想到的詞,最后歸納出自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞)

        ④域名策略域名設(shè)計(jì)的要有一定的寓意,與網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān),并且要好讀、好記、好找。這樣能讓更多的人知道自己的網(wǎng)店并且有利于推廣。

        其他

        制作一個(gè)比較醒目,吸引人的公告欄,把消費(fèi)者吸引到店鋪中,才有拍單的可能,店家的服務(wù)態(tài)度對(duì)消費(fèi)者決定是否拍單的影響還是挺大的,所以態(tài)度一定要好,另外,因?yàn)槭菍W(xué)生,平時(shí)還要上課,可能在線的時(shí)間很短,所以要在店鋪留下自己的聯(lián)系方式,以便于買家看中衣服后向賣家咨詢,這樣能更讓買家放心。

        跟自己同學(xué)之間互相設(shè)置友情鏈接,增加消費(fèi)者看到店鋪的機(jī)會(huì)。

        多申請(qǐng)一些分銷商,增加寶貝數(shù)量,但是不能任何商品都上架,要符合自己店鋪的風(fēng)格以及經(jīng)營宗旨,否則會(huì)給人一種亂七八糟,沒有主營的感覺,讓買家不放心去購買。

        另外,多瀏覽一下排名靠前的店鋪,借鑒并總結(jié)一下他們的經(jīng)營方式,設(shè)計(jì)出適合自己店鋪的一些方法,來提高店鋪的經(jīng)營狀況。

        總結(jié)

        以上是我對(duì)店鋪的初步經(jīng)營策劃,在實(shí)踐的時(shí)候,也會(huì)根據(jù)實(shí)際操作情況來相應(yīng)改變策略,以便更快更好地達(dá)到自己預(yù)期的效果。

        20100611037李春霞

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