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電子商務(wù)策劃書怎么寫

電子商務(wù)的飛速發(fā)展使電子商務(wù)網(wǎng)站成為現(xiàn)代企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施和最佳的信息平臺(tái),下面就是小編跟大家分享電子商務(wù)策劃書，歡迎大家閱讀！

背景：如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是"地球人都知道"的事了、目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購物，既累人又麻煩、

隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時(shí)尚的裝飾品、現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用、為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子、

項(xiàng)目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)、我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化、誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏、把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶、同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)、

一、公司介紹

瑪佐鞋業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1984年，公司堅(jiān)持以"創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量求生存、管理創(chuàng)效益"為宗旨，經(jīng)歷多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)以發(fā)展成為鞋業(yè)，皮具等行業(yè)為一體的集團(tuán)公司、集團(tuán)公司投資0、5個(gè)億興建百畝廠房，現(xiàn)擁有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房12萬平方米，固定資產(chǎn)超過6億，無形資產(chǎn)10億，員工2千多人，年產(chǎn)2百多萬雙的大型企業(yè)公司、先后被授予"國家大型工業(yè)企業(yè)"，現(xiàn)擁有包括香港瑪佐鞋業(yè)發(fā)展有限公司 與香港瑪佐皮具發(fā)展有限公司在內(nèi)的八家子公司、其主導(dǎo)產(chǎn)品"瑪佐"牌系列產(chǎn)品已形成三大系列（男鞋系列，皮具系列）以"優(yōu)質(zhì)、高雅、新潮"等優(yōu)點(diǎn)先后榮獲"農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品"，"全國用戶滿意產(chǎn)品"，"連續(xù)四次被評(píng)為中國真皮王"等一百多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)、

二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化、創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)、

目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響、

三、公司簡(jiǎn)介

公司名稱：某某鞋業(yè)

業(yè)務(wù)范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等、

四、公司管理

1、 管理思想

優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想、我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想、重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果、

2、 管理隊(duì)伍

投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)、我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司、

3、 管理決策

管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成、他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)、在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)、

4、團(tuán)隊(duì)概述

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心、

人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)、

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念、

五、場(chǎng)地與設(shè)施

租用商場(chǎng)做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)、（根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮）

六、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

1、市場(chǎng)介紹

如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及，網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品，在鞋子的銷售方面并沒有大的突破、

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

鞋是人們必備的行走工具，對(duì)于工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的.人們來說，沒更多時(shí)間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時(shí)候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情、

七、服務(wù)細(xì)則

服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)、

基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)、

1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持、

2、提供免費(fèi)送貨上門（市內(nèi)10公里內(nèi)）、

3、如果購買產(chǎn)品后，屬質(zhì)量問題，憑定單好單據(jù)在半個(gè)月（15天）之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品、

增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)、

服務(wù)與支持及收費(fèi)：送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)、

八、網(wǎng)站建設(shè)

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：

①網(wǎng)站名稱：某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)

②主題定位：主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)、

③域名選用：中文實(shí)名：某某鞋業(yè)

④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等、

⑤網(wǎng)站布局：

九、營銷方案

在網(wǎng)上開展銷售，顧客購買商品后向廠家下定單后，客戶必須填寫一些必要的信息（用于以后留低備案）如：收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式（電話/手機(jī)）等信息、并選擇配送方式（郵寄、空運(yùn)、送貨上門（送貨范圍：在此略））、最后讓客戶選擇付款方式（貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等）、

同時(shí)本公司還提供會(huì)員積分活動(dòng)、活動(dòng)方式：略1、品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立公司的品牌、

2、客戶關(guān)系建立

對(duì)使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系、將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作、

十、資金需求及籌措方法

公司預(yù)計(jì)需要100萬元公司運(yùn)營啟動(dòng)資金，主要用于網(wǎng)站籌建，購買設(shè)備，市場(chǎng)宣傳推廣等等、