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        海爾企業(yè)網(wǎng)站策劃書(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2024-05-23 22:37:17

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        第一篇:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃書

        和其他所有的買方市場一樣,如何激發(fā)潛在客戶的購買欲望,使他們的能量得到充分發(fā)揮,是汽車銷售面臨的難題之一。因此,對經(jīng)銷商而言,能否利用有效的營銷策略來吸引顧客的注意,如何提高銷售人員的素質(zhì),是否擁有完善的售后服務(wù)是終端能否成功的關(guān)鍵因素。

        形象傳播

        如今,酒好也怕巷子深已經(jīng)成為了商家的共識,為了向消費(fèi)者傳遞的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和企業(yè)形象得到消費(fèi)者的接受和認(rèn)可,進(jìn)而促進(jìn)銷售,公司可以綜合運(yùn)用廣告、促銷、提高知名度等手段,以樹立良好的形象。

        1、廣告

        有針對性的綜合運(yùn)用各種形式,在汽車越來越普及的今天,一定要從企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的實(shí)際出來,在媒體的選擇上要有所取舍,在風(fēng)格的制作上要有所改變,在與競爭對手的比較中突出自己的優(yōu)勢,以適應(yīng)變化越來越快的消費(fèi)環(huán)境、吸引更多的眼球。我們的轎車品牌主要是家用轎車,而且價(jià)格較低,很適合工薪階乘,零散用戶,由于我們剛剛進(jìn)入東營市場,知名度還較低,所以我們在投于媒體廣告的同時(shí),由我們的業(yè)務(wù)人員在個(gè)個(gè)小區(qū)及商業(yè)區(qū)發(fā)放宣傳資料、車輛巡展、利用周六及周日在繁華的商業(yè)地段舉辦車展等以盡快的的時(shí)間讓公眾了解我們的企業(yè)及的品牌。

        2、促銷

        促銷本質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),它可以針對消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及公司本身的推銷隊(duì)伍而進(jìn)行,公司除了針對一些特別情況下,如新店開張、庫存壓力或節(jié)假日開展一些直接針對消費(fèi)者的促銷活動(dòng)之外,更重要的是在日常管理過程中做好針對老客戶的促銷,如添購折讓、銷貨折讓、推銷競賽等活動(dòng),以充分地調(diào)動(dòng)其積極性,構(gòu)建一個(gè)流暢、高效、良性的渠道;而對于推銷隊(duì)伍把獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提供培訓(xùn)機(jī)會、內(nèi)部刊物表彰等精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合旨在提高士氣的做法,充分發(fā)揮其主人翁精神,為企業(yè)的發(fā)展、壯大培養(yǎng)后備軍。

        3、提高知名度

        知名度是企業(yè)為了改善與社會公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對企業(yè)的認(rèn)識、理解及支持,達(dá)到樹立良好組織形象,促進(jìn)商品銷售的目的的一系列活動(dòng)。我們可以通過建立和諧的內(nèi)部關(guān)系、向上的團(tuán)隊(duì)精神、均等的`發(fā)展機(jī)會以及周全的關(guān)心制度來打造良好的內(nèi)部關(guān)系,同時(shí)通過媒體廣告、積極參加公益活動(dòng)、銷售人員上門拜訪等建立起良好的企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。

        銷售人員

        營銷隊(duì)伍是銷售車輛、貫徹營銷理念,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,是連接消費(fèi)者與銷售企業(yè)之間的橋梁,甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。銷售人員在汽車營銷過程中處于一個(gè)比較特殊的崗位,他們同時(shí)服務(wù)于公司和顧客,一方面代表公司與顧客接觸,將公司的汽車產(chǎn)品信息和服務(wù)信息傳達(dá)給顧客,通過接近顧客介紹產(chǎn)品、回答顧客問題、與顧客談判價(jià)格、最后達(dá)成交易售出汽車,之后還要為顧客提供相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí),還要為公司做市場研究和情報(bào)工作、填寫銷售報(bào)告、將顧客對產(chǎn)品的意見和建議傳達(dá)給公司相關(guān)部門,與公司其他人員一起共同提高顧客滿意度。銷售人員不僅要關(guān)心產(chǎn)品銷售,還要知道如何創(chuàng)造顧客滿意和公司利潤。

        而在我國,隨著汽車普及程度的提高,顧客的專業(yè)水平也在不斷提升,汽車消費(fèi)者越來越理性,銷售人員的專業(yè)水平要高于消費(fèi)者,如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱,適用的車型以及該款發(fā)動(dòng)機(jī)在國內(nèi)的使用情況和各種手動(dòng)換檔,自動(dòng)和無級變速器,還能知道售后服務(wù)、汽車貸款、汽車保險(xiǎn)及理賠等,從而更好地達(dá)成銷售。沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)不能持續(xù)進(jìn)行,而不能持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn),是難以發(fā)揮作用的更為重要的也是真正的困難所在就是在于培訓(xùn)應(yīng)是一個(gè)使業(yè)務(wù)員專業(yè)化和職業(yè)化的過程。有計(jì)劃、有目的的加強(qiáng)銷售人員的技術(shù)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        售后服務(wù)

        汽車市場的競爭是一個(gè)綜合性的競爭,除了要有優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品,還要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。汽車消費(fèi)者越理智,消費(fèi)者對于汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)的要求就越高,如今越來越多的整車生產(chǎn)廠家將提高自身售后服務(wù)質(zhì)量作為維護(hù)品牌、發(fā)展客戶的手段。良好的售后服務(wù)不僅獲得豐厚的利潤,還可以有效帶動(dòng)銷售兩的增加,從而在汽車生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、提高顧客品牌忠誠度等方面取得成就,形成購車、用車、再次購買同品牌汽車及介紹周圍朋友購買同品牌汽車的良性循環(huán)。除此之外我們還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能實(shí)現(xiàn)我們制訂的目標(biāo)。

        建立健全了每天的晨會,每周例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識和理念。同時(shí)建立起完善的客戶檔案(電子擋案),由業(yè)務(wù)人員定期回訪維護(hù),爭取最大限度的從老客戶身上發(fā)掘出新的客戶。我相信只要我們努力去做,就一定能把東營市場做好做大。

        第二篇:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃書

        一、摘要

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要應(yīng)該涵蓋計(jì)劃書的所有要點(diǎn),濃縮所有精華。

        主要內(nèi)容包括:企業(yè)名稱、成立時(shí)間、注冊資本、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)水平、行業(yè)狀況、市場規(guī)模、營銷策略、生產(chǎn)運(yùn)營狀況、組織管理、融投資計(jì)劃及財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析及控制等相關(guān)內(nèi)容。

        要求簡明、扼要、可信,能有效概括整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃;具有鮮明的個(gè)性,具有吸引力;有明確的思路和目標(biāo);能突出自身優(yōu)勢。

        二、企業(yè)概述

        1、企業(yè)名稱

        擬建企業(yè)請根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目的具體情況,選擇適當(dāng)?shù)闹形拿Q;已建企業(yè)請?zhí)顚懡?jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)的企業(yè)名稱。

        2、注冊日期

        擬建企業(yè)的注冊時(shí)間由參賽團(tuán)隊(duì)自行擬定(時(shí)間為2015年5月―2015年12月之間);已建企業(yè)請?zhí)顚懝ど绦姓芾聿块T核發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的時(shí)間。

        3、注冊資本

        擬建企業(yè)的注冊資本請選擇填寫與未來項(xiàng)目運(yùn)行相符的注冊資本;已建企業(yè)請?zhí)顚懝ど绦姓芾聿块T核發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的注冊資本金數(shù)額。

        4、企業(yè)地址

        擬建企業(yè)的公司地址請選擇填寫與未來項(xiàng)目運(yùn)行市場相符的地址;已建企業(yè)請?zhí)顚懝ど绦姓芾聿块T核發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的地址。注意:如果另有生產(chǎn)加工或經(jīng)營地址請同時(shí)注明。

        5、聯(lián)系方式

        電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址、QQ、微博、微信等。

        6、企業(yè)性質(zhì)(類型)

        按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)采取公司制企業(yè)、合伙制企業(yè)或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)三種組織形式。如果擬建企業(yè)采用公司制組織形式,需填寫有限公司、股份有限公司,其他可以填寫合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等;對于已建企業(yè),請?zhí)顚懝ど绦姓芾聿块T核發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)類型。

        7、企業(yè)宗旨

        描述企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展應(yīng)做出的貢獻(xiàn),主要是回答“企業(yè)是什么”的問題。包括企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等,體現(xiàn)企業(yè)的根本思想與發(fā)展線路。

        8、股東情況

        列表說明目前股東的名稱及其出資情況。

        9、主營業(yè)務(wù)

        對于擬建企業(yè)主要是未來公司的經(jīng)營業(yè)務(wù),主要收入情況預(yù)測;對于已建企業(yè)主要是目前的經(jīng)營業(yè)務(wù)、未來的經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,尤其是過去主要收入情況及未來收入預(yù)測。

        三、產(chǎn)品/服務(wù)

        用簡潔的方式,描述企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)。

        主要介紹產(chǎn)品/服務(wù)的名稱、特征、性能、用途以及應(yīng)用領(lǐng)域、市場前景等,可以附圖說明。注意:不需要透露公司的核心技術(shù)。

        說明產(chǎn)品/服務(wù)如何向消費(fèi)者提供價(jià)值,提供的方式有哪些?產(chǎn)品/服務(wù)填補(bǔ)了哪些市場空白(國際或國內(nèi)),可以添加產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)照片。

        1、產(chǎn)品/服務(wù)的優(yōu)勢

        產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處的發(fā)展階段,與同行業(yè)同類產(chǎn)品/服務(wù)的比較;產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面)。

        2、技術(shù)描述

        企業(yè)已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平(包括技術(shù)鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)情況),現(xiàn)有和正在申請的知識產(chǎn)權(quán)(專利、商標(biāo)、版權(quán)等)情況;公司是否已簽署了有關(guān)專利權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議?如果有,請說明(并附主要條款或授權(quán)書)。

        3、研究與開發(fā)

        企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況,研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況,已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃,對研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制,保持關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

        4、未來產(chǎn)品/服務(wù)

        下一代產(chǎn)品/服務(wù)的定位,更新周期。

        5、相關(guān)支持

        產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶技術(shù)支持。

        四、市場分析

        描述企業(yè)所處的行業(yè)、市場以及補(bǔ)充區(qū)域。分析市場的特征是什么?分析是否有新生市場?如何發(fā)展新生市場?分析國內(nèi)外行業(yè)狀況、市場容量,分析該產(chǎn)品在市場中的需求趨勢,要有數(shù)據(jù)分析、對比。

        1、行業(yè)及市場情況

        產(chǎn)品/服務(wù)所在行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢,行業(yè)中的哪些變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等,行業(yè)市場前景分析與預(yù)測,相關(guān)數(shù)據(jù)必須注明資料來源。

        2、目標(biāo)市場定位

        產(chǎn)品/服務(wù)的細(xì)分市場、目標(biāo)顧客群,闡述什么因素促使人們購買你的'產(chǎn)品?產(chǎn)品/服務(wù)對于消費(fèi)者的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇公司的產(chǎn)品/服務(wù)?

        產(chǎn)品/服務(wù)的目標(biāo)市場份額為多大?產(chǎn)品/服務(wù)的可能占有率有多少?可以用圖表說明目標(biāo)市場容量的發(fā)展趨勢。

        3、競爭對手分析

        分別根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)力量等劃分重要競爭者。

        產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格、性能、質(zhì)量在市場競爭中所具備的優(yōu)勢、劣勢分析:

        可以列表描述目標(biāo)市場內(nèi)主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。

        4、市場準(zhǔn)入

        說明產(chǎn)品/服務(wù)的市場銷售有無行業(yè)管制,對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)入市場的難度進(jìn)行分析。

        五、營銷戰(zhàn)略

        1、描述產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)。

        2、如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢,請說明與哪些因素有關(guān)(如成本相同但銷售價(jià)格低、成本低形成銷售優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品等)。

        3、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略與實(shí)施。可以依據(jù)消費(fèi)群特點(diǎn)、地理優(yōu)勢、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn)、資金的有效運(yùn)用等確定銷售策略。

        4、確定廣告促銷方面的策略與實(shí)施,產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與實(shí)施,建立良好銷售隊(duì)伍方面的策略與實(shí)施,產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施。

        六、生產(chǎn)運(yùn)營

        如果是生產(chǎn)制造企業(yè)需要描述產(chǎn)品制造情況,如果是非生產(chǎn)制造業(yè),則不需要填寫。

        1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式

        描述企業(yè)是自建廠生產(chǎn)、委托生產(chǎn)或其他方式,請說明原因。

        如果是企業(yè)自建廠生產(chǎn),說明是購買廠房,還是租用廠房?廠房面積是多少?生產(chǎn)面積是多少?廠房地點(diǎn)在哪里?交通、運(yùn)輸、通訊是否方便?

        2、生產(chǎn)設(shè)備情況

        說明是采用專用設(shè)備,還是采用通用設(shè)備,設(shè)備的先進(jìn)程度如何?價(jià)值是多少?是否投保?最大生產(chǎn)能力是多少?能否滿足產(chǎn)品銷售增長的要求?

        如果需要增加設(shè)備,需要描述設(shè)備的采購計(jì)劃、采購周期及安裝調(diào)試周期。

        如果設(shè)備操作需要特殊技能的員工,請說明如何解決這一問題。

        3、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程

        描述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程。

        如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期,要求列出3家主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式。

        正常生產(chǎn)狀態(tài)下,成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內(nèi),描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系以及關(guān)鍵質(zhì)量檢測設(shè)備。

        4、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制?有怎樣的具體措施?

        5、產(chǎn)品批量銷售價(jià)格的制訂,產(chǎn)品毛利潤率是多少?純利潤率是多少?

        七、組織管理

        1、描述公司的組織結(jié)構(gòu),需要用圖表示企業(yè)運(yùn)營初期的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營成熟期的組織結(jié)構(gòu)。

        2、簡要介紹企業(yè)各部門的設(shè)置及職能情況。

        3、介紹公司的管理團(tuán)隊(duì),介紹各團(tuán)隊(duì)成員與管理公司有關(guān)的教育背景和工作背景,描述各團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé),注重管理分工和技能互補(bǔ)。

        4、介紹公司主要的投資人及持股情況。

        5、描述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢與不足之處?人才戰(zhàn)略與激勵(lì)制度?

        6、介紹公司擬聘請的法律顧問、投資顧問、技術(shù)顧問、會計(jì)、管理咨詢等外部支持力量。

        八、融資說明

        為保證項(xiàng)目實(shí)施,需要資金多少?需要融資多少?其中,風(fēng)險(xiǎn)投資多少?如果需要對外借貸,借貸金額多少?來源有哪些?借貸比例是多少?擔(dān)保措施是什么?

        1、請說明投入資金的用途和使用計(jì)劃。

        2、擬向外來投資方出讓多少權(quán)益?

        3、預(yù)計(jì)未來3―5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是多少?

        4、外來投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力?

        5、外來投資方以何種方式收回投資,具體方式和執(zhí)行時(shí)間?

        九、財(cái)務(wù)分析

        1、產(chǎn)品/服務(wù)形成規(guī)模銷售時(shí),計(jì)算毛利潤率和凈利潤率。

        2、需要提供未來3~5年的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表。

        3、每一項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要有依據(jù),要進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說明。

        十、風(fēng)險(xiǎn)分析

        請對創(chuàng)業(yè)過程中的各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素分別進(jìn)行分析。

        主要包括:市場、技術(shù)、財(cái)務(wù)、管理、資本、政策等風(fēng)險(xiǎn),并說明如何規(guī)避、化解風(fēng)險(xiǎn)。

        第三篇:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃書

        甜品零食一直是女性朋友的最愛,所以在女性聚集區(qū)開蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)也經(jīng)營生日蛋糕,只要做出自己的特色,就會受到廣大朋友的喜愛。

        一、蛋糕店概述

        1.本店屬于餐飲服務(wù)業(yè),名稱為“瑪吉下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。它主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋和飲料等甜點(diǎn)。

        2.商店計(jì)劃在社區(qū)貿(mào)易街開業(yè)。它最初是一家中檔蛋糕店,將逐漸發(fā)展成為安德魯森、朝陽廣場等蛋糕連鎖店。

        3.店鋪需要9.5萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資。

        二、經(jīng)營目標(biāo)

        1.因?yàn)榈乩砦恢迷谫Q(mào)易街,客戶比較豐富,但是競爭對手也很多。特別是要想開拓市場,就要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍,滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,一年內(nèi)收回資金。長期目標(biāo)是逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、有一定市場份額的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,成為蛋糕市場的知名品牌。

        三、市場分析

        1.客戶來源:我店目標(biāo)客戶為:在貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;學(xué)校周圍的學(xué)生、店員、社區(qū)居民,約占50%。游客數(shù)量充足,消費(fèi)水平中低。

        2.競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們知道國內(nèi)品牌蛋糕店很多,僅福州一地就有很多連鎖蛋糕店,如安德魯森、朝陽廣場、鴻業(yè)、安琪等。所以,競爭很大。

        四、商業(yè)計(jì)劃

        1.首先,去“周圍的幾家蛋糕店窺探情報(bào)。,了解不同種類和大小蛋糕的成本價(jià)。了解各種蛋糕店的經(jīng)營理念和“Trick ”。

        2.開業(yè)資金籌集后,在各大蛋糕店開始“挖墻角”。你不能“離譜”挖,店里沒幾個(gè)人的時(shí)候偷偷過去和店里的師傅商量。還是聘請糕點(diǎn)師傅,開一家糕點(diǎn)師傅很重要,要慎重考慮。

        3.據(jù)了解,已經(jīng)找到了一套固定的消費(fèi)率:“顧客永遠(yuǎn)得不到最便宜的價(jià)格。今天你可以降價(jià)幾塊錢,明天競爭對手可能會和你競爭更低價(jià)格的訂單?!庇纱?,我體會到了產(chǎn)品市場的某種競爭策略:“降價(jià)促銷不是長久之計(jì)。只有用最好的材料做最優(yōu)質(zhì)的蛋糕,我們才能吸引顧客并留住他們。

        4.蛋糕店主要面向大眾,價(jià)格不會太高,屬于中低價(jià)。

        5.一些廣告?zhèn)鲉慰梢砸詢?yōu)惠券的形式印刷和分發(fā),以達(dá)到廣告的效果

        6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū),設(shè)置很多獨(dú)特的椅子。顧客可以買一些零食,坐在蛋糕店慢慢品嘗。蛋糕店的休閑功能進(jìn)一步加強(qiáng)。

        7.經(jīng)過多次調(diào)查,由于競爭等方面的需要,許多蛋糕店推出了一些與蛋糕關(guān)系不大的零食,以形成新的利潤增長點(diǎn)。在品種上,很多店家都采取了一些創(chuàng)新的措施:比如在炎熱的夏天,及時(shí)推出目前非常流行的冰粥、刨冰,奶茶、果汁等飲料受到顧客的青睞。

        8.建立會員卡制度。會員的名字印在卡片上。會員卡的折扣率不高,比如九五折優(yōu)惠。這樣一方面可以給消費(fèi)者一種尊重感,另一方面也方便服務(wù)員稱呼消費(fèi)者。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起,服務(wù)員可以當(dāng)眾稱呼他(她)為先生和小姐的話,會有被尊重的`感覺。

        9.桌子上放一些宣傳資料和雜志,里面有關(guān)于蛋糕和飲料的知識和故事。一方面可以提升品味,烘托氛圍,增加消費(fèi)者對品牌的好感。

        10、無論是從店鋪裝修、店員形象,還是做蛋糕,都要給顧客一種健康衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法,這是基礎(chǔ)。

        11.食品行業(yè)有特殊的工作技能要求:員工必須持有“健康證明”。

        五、財(cái)務(wù)估算

        啟動(dòng)資產(chǎn):約9.5萬元

        設(shè)備投入:

        1.房租五千。

        2.門面裝修2000元左右(含店面裝修、燈箱);

        3.貨架和銷售臺投資1500元左右;

        4.員工(2)同樣的衣服需要500元。

        機(jī)器設(shè)備投資最大:8萬元(含做蛋糕全套用具)。

        一期進(jìn)價(jià):面粉、奶油等原料,6000元左右。

        月銷售額(偶數(shù)):21000元。

        據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士評估,這樣的小蛋糕店運(yùn)營步入正軌后,月銷售額可達(dá)2.1萬元。

        月支出:14033元。

        房租:最好的地段在人口密集的社區(qū),社區(qū)貿(mào)易街,以及靠近孩子的地段(比如幼兒園或者游樂場),5000元左右。

        商品成本:30%左右,5000元左右。員工工資:10平米的店需要一個(gè)蛋糕師傅和一個(gè)服務(wù)員,工資合計(jì)2000元。

        水電等雜費(fèi):設(shè)備折舊費(fèi)700元:按5年計(jì)算,月利潤:6967元左右。根據(jù)這一估計(jì),大約一年就可以收回投資。

        六、風(fēng)險(xiǎn)和制約因素分析:

        因?yàn)榈案獾瓴皇撬诮值阑蛏鐓^(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以要花更多的財(cái)力物力和“Trick ”為了吸引顧客。

        第四篇:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃書

        一、項(xiàng)目分析:

        1.電動(dòng)車前景與背景:

        改革開放以來,電動(dòng)自行車產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為國內(nèi)重要的交通工具。近幾年,電動(dòng)車產(chǎn)量保持穩(wěn)定,保有量維持在2.5億輛,出口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,國內(nèi)電動(dòng)自行車形成兩強(qiáng)爭霸,地方分散的格局。

        近日,全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場研究機(jī)構(gòu)J.D.Power發(fā)布了"中國新能源汽車體驗(yàn)研究SM(NEVXI)"。該研究報(bào)告重點(diǎn)考察了擁車期為2至6個(gè)月的新能源汽車新車車主在車輛使用過程中遇到的質(zhì)量問題,新車質(zhì)量得分以平均每百輛車問題數(shù)(PP100)表達(dá),得分越低,表明問題數(shù)越少,質(zhì)量也越好。此外,該報(bào)告也考察了用戶在售前、銷售和產(chǎn)品使用過程中的完整經(jīng)歷和滿意度。為保證研究數(shù)據(jù)盡量詳實(shí)客觀,研究對象為20xx年9月至20xx年3月之間購車的2770位車主,覆蓋21個(gè)品牌的41款車型,并因各地用車環(huán)境的不同,研究還同時(shí)在30個(gè)省份進(jìn)行。

        雖然三五年之內(nèi),傳統(tǒng)燃油動(dòng)力還將會是主流,但新能源汽車終究會慢慢全面普及,到時(shí)候電動(dòng)車主流偏見必將會煙消云散,到那時(shí)才是一個(gè)真正成熟理性的新能源汽車時(shí)代。這個(gè)過程也許需要幾十年,但終究會到來,而設(shè)計(jì)、技術(shù)、智能化、互聯(lián)網(wǎng)將成為電動(dòng)車未來主攻發(fā)展方向。

        2.電動(dòng)車行業(yè)分析:

        (1)低碳出行、綠色環(huán)保共識深入人心。

        (2)城鎮(zhèn)化水平不斷提高,持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展。

        (3)消費(fèi)升級的大趨勢有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級:隨著電動(dòng)自行車市場消費(fèi)趨于飽和,電動(dòng)自行車行業(yè)的消費(fèi)升級也是大勢所趨。優(yōu)質(zhì)的電動(dòng)自行車制造商以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,大力投入產(chǎn)品研發(fā),促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品的差異化,提升科技感、時(shí)尚感并具有多功能、多系列的產(chǎn)品。消費(fèi)升級的市場環(huán)境為電動(dòng)自行車產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展提供了肥沃土壤,未來電動(dòng)自行車產(chǎn)業(yè)有望迎來新的增長。

        (4)短途配送服務(wù)成熟促進(jìn)行業(yè)發(fā)展:隨著居民消費(fèi)意識不斷提升和我國互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)模式不斷成熟,各類上門服務(wù)成為新消費(fèi)的主流,外賣行業(yè)、快遞行業(yè)蓬勃發(fā)展。外賣行業(yè)和快遞行業(yè)對兩輪電動(dòng)自行車的依賴度較高,外賣和快遞配送最主要的交通工具即為電動(dòng)自行車。

        (5)共享電動(dòng)車刺激行業(yè)發(fā)展:電動(dòng)車相比自行車速度更快、里程更遠(yuǎn)、省力便捷,從2018年起共享電動(dòng)車在資本的推波助瀾之下澎湃發(fā)展,掀起一場出行的.革新。哈魴新氏冉牘蠶淼綞孕諧擔(dān)婧蟮蔚喂就瞥雋私滯玫緄コ?、摩翱Mofo都切入了戰(zhàn)場。共享電動(dòng)車發(fā)展如火如荼,電動(dòng)自行車需求大增。

        二、公司簡介

        公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營頂級品牌電動(dòng)自行車、電動(dòng)噴霧器等A系列產(chǎn)品的企業(yè)。

        本公司創(chuàng)建于20xx年xx月份,目前,擁有生產(chǎn)流水線兩條,固定資產(chǎn)xxx萬元,員工xxx多人,其中高級管理人員10人,中層管理人員15人。并在20xx年xx月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗(yàn)收;被省質(zhì)量監(jiān)督局20xx年度抽查測定為合格產(chǎn)品。20xx年xx月通過北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。

        本公司在電動(dòng)車行業(yè)的產(chǎn)銷量名列前茅,成功地在xx縣市級市場上網(wǎng)絡(luò)遍布率達(dá)80%;并滲透了xx省、xx省、xx省等省市市場;并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定,并在以上各省份公安廳上了目錄。

        本公司將以打造A品牌為企業(yè)目標(biāo),發(fā)展多元化經(jīng)營,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè);開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù),努力將本公司建設(shè)成為集研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國性的電動(dòng)車企業(yè)。

        三、品牌定位

        (1)爭做電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌:目前,公司引用人才,布好棋局,提煉公司核心價(jià)值,提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強(qiáng)”的定位需求,故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道,把A公司在電動(dòng)車行業(yè)聳立起來。

        (2)產(chǎn)品優(yōu)勢:低噪音、高效率、驅(qū)動(dòng)力矩大、無火花換向

        (3)市場現(xiàn)狀:20xx年的xx電動(dòng)車市場,由于綠源、歐豹、以人等國產(chǎn)廠家控制了近70%的市場,因而整個(gè)市場運(yùn)行大體平穩(wěn),但里面同樣潛伏著引起市場動(dòng)蕩的因素。

        1、價(jià)格仍是導(dǎo)致電動(dòng)車市場最不穩(wěn)定的因素。盡管電動(dòng)車前四大品牌控制著絕大部分市場,但部分區(qū)域品牌想擴(kuò)大市場份額,往往用低價(jià)策略來擾亂市場,另外,即使在幾個(gè)大品牌之間,在市場的壓力下,也在暗中較勁,其中小裟電動(dòng)車幾大品牌降幅,這些都是可能引致電動(dòng)車價(jià)格戰(zhàn)的不確定因素。

        2、電動(dòng)車行業(yè)對比摩托車來說,技術(shù)含量相對較低,電動(dòng)車企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上,但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成,成本優(yōu)勢相差無幾,因此電動(dòng)車行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避,節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。

        3、從整體上來看,目前電動(dòng)車市場仍處于供大于求的狀況,競爭漸趨于白熱化,加之電動(dòng)車電機(jī)、電池的不穩(wěn)定,許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競爭將廠家面臨多重壓力,市場份額向大品牌集中,小品牌的市場份額也正在大幅下降,部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。

        4、從市場需求情況看,電動(dòng)車消費(fèi)的檔次將逐步拉開,一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動(dòng)車將成為市場消費(fèi)的主流,技術(shù)含量高的精品電動(dòng)車因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。

        5、由于農(nóng)村普及速度加快,一些低價(jià)位電動(dòng)車的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸,需求總量呈穩(wěn)步上升之勢,產(chǎn)銷狀況趨勢向好,生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之最近處于“非典”時(shí)期,更為電動(dòng)車市場帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

        6、地區(qū)性品牌借助地緣資源在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新省?/p>

        因?yàn)槠渥陨碣Y源、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因,在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新?,形成了一定的區(qū)域壁壘。由上面的市場狀況分析可知:

        1、技術(shù)競爭必將升級。隨著電動(dòng)車行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨,國內(nèi)電動(dòng)車市場的格局將面臨著重新洗牌,新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動(dòng)車換代市場來進(jìn)行。

        2、電動(dòng)車企業(yè)的營銷管理能力將接受嚴(yán)峻考驗(yàn)。綠源及其他新進(jìn)入者,營銷管理規(guī)范、系統(tǒng)運(yùn)作,市場控制力強(qiáng)、市場策劃一流、手法穩(wěn)健,A電動(dòng)車將如何應(yīng)對,如何強(qiáng)化自我的營銷能力,將成為對A電動(dòng)車的最大考驗(yàn)。

        四、融資計(jì)劃

        公司計(jì)劃以借貸形式,一次性借貸xxx萬美元,用于新品開發(fā)、設(shè)計(jì)、市場推廣、廣告投入及擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

        其中xx萬美元,用于市場推廣及廣告費(fèi)用;xx萬美元用于其他營運(yùn)活動(dòng)。

        公司計(jì)劃以兩年收回運(yùn)營資本

        五、市場推廣

        1.營銷策略

        品牌定位:中高檔。

        目標(biāo)市場:國內(nèi)二級、三級。

        渠道策略:特許經(jīng)營、專賣連鎖

        產(chǎn)品策略:在建立行業(yè)品牌形象后,向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展,營造屬于A品牌的形態(tài)意識。

        2.推廣預(yù)測:

        年份終端網(wǎng)絡(luò)銷售額

        20xx年x家;

        20xx年xx家xxxx萬;

        在銷售額達(dá)到1千萬時(shí),計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(土地征用,廠房建設(shè)及設(shè)備投資),達(dá)到年產(chǎn)電動(dòng)車10萬量的目標(biāo),滿足2億元的年銷售額的需求。

        通過一系列運(yùn)作,于20xx年完成1億元銷售額,發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)xxx家,年生產(chǎn)A電動(dòng)車xx萬量。品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或?qū)Yu店,并擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一級城市。A品牌成為中國電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,消費(fèi)者對A電動(dòng)車的首選品牌。

        六、管理目標(biāo)

        營銷管理工程,以責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運(yùn)作、提高效率、賞罰分明為目標(biāo),通過組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理,將公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷型公司,使其不但能夠出色完成公司下達(dá)的營銷任務(wù),而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領(lǐng)整個(gè)A公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。

        通過明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能,界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任,相關(guān)崗位工作制度,績效評估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度(包括各崗位的獎(jiǎng)罰制度),派出機(jī)構(gòu)的管理,建立各類規(guī)范化表格(如:銷售日報(bào)表、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表、績效考核表等),及營銷服務(wù)體系(服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色)等工作。

        第五篇:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃書

        一、推廣策劃草案

        (1)策劃目標(biāo)

        短期目標(biāo):通過媒體宣傳、口碑相傳、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、小區(qū)推廣、家具展覽會等方式迅速樹立并提高本公司在六盤水裝飾行業(yè)中的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大市場份額,增強(qiáng)競爭力,更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)獲得顯著的社會效益。

        長期目標(biāo):把公司做大,做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)品牌化

        A報(bào)紙雜志。可考慮在漢中有較大影響力的報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格,要有主題,持續(xù)跟進(jìn),同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答,擴(kuò)大名牌的知名度。

        B戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,一定要想辦法拿下。

        C電梯廣告。電梯是大部分中高層消費(fèi)者上班的必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢,一定要利用好這個(gè)方面。廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。

        (2)聯(lián)合促銷

        與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購買這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。

        (3)小區(qū)推廣

        1. 選擇新開的樓盤(如:五一、十一)同時(shí)舉行推廣活動(dòng),形成浩大的聲勢,展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。

        2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系。

        3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。

        4.向過往的居家客戶和來看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單,并贈(zèng)送印有裝飾廣告的'手提袋。

        二、同行市場竟?fàn)幏治?/strong>

        六盤水目前有裝修公司70多家,加上游擊隊(duì)有一百五左右。云上和鼎鼎昌盛主要是中低端,在廣告上做的力度很大,他們分別在公交車電視和車身上做廣告,還有在每個(gè)新開的小區(qū)電梯也做了宣傳,還設(shè)了點(diǎn)。且他們也讓客戶看到放心、現(xiàn)實(shí)的材料。所以他們的上門客戶很多。三星、星藝、尚易、都是高中端的,但是他們來六盤水的時(shí)間有幾年了,他們有自己的客戶群介紹新客戶,是我們公司不能比的。還有個(gè)即將開業(yè)的溫沙堡和上海波濤,溫沙堡是走中高端路線,從建材到裝修到家居一體化;有一些小公司,他們專門用一些劣質(zhì)的材料,把價(jià)格降得很低吸引客戶。六盤水的客戶90%是些重視價(jià)格,沒有消費(fèi)理念的。

        建議:我們可先從中低端入手,迅速占領(lǐng)市場的(1-5%),再引進(jìn)一些材料放在公司,先做出更多的工地,把公司的品牌打出去。然后等時(shí)機(jī)成熟了再轉(zhuǎn)向中高端。高端做形象,中端做利潤,低端做市場。劣勢:我們公司還沒有形成品牌效應(yīng),沒有樹立一定的形象,沒有固定的消費(fèi)群。

        三、目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)組建管理

        團(tuán)隊(duì)成員:10 - 15人。分組團(tuán)隊(duì),5人為一組。每組有個(gè)主管。市場人員多有兩個(gè)好處,

        1、能在每個(gè)小區(qū)都收到利益,每個(gè)小區(qū)都有我們公司的業(yè)務(wù)員,能增加簽單率,能達(dá)到市場人員的積極性和激勵(lì)

        2、能很快的把公司的品牌打出去,能很快的到達(dá)公司目標(biāo)的市場占有率。

        管理方針:公平、公正、人性化、能者上,平者下,科學(xué)管理。

        用人準(zhǔn)則:有才有德,重而用之,無才有德,培而用之,有才無德,兼而用之,無德無才,棄而不用。

        經(jīng)營方針:科學(xué)環(huán)保,創(chuàng)新取勝,效益共享。

        日目標(biāo):每個(gè)業(yè)務(wù)員一天帶1個(gè)客戶回公司了解,一星期5個(gè),每個(gè)月15個(gè)(包含上門客戶),每人每月最少完成10萬的業(yè)績,公司月業(yè)績每月100-150萬元(裝修淡季視情況而定)。年目標(biāo)1000-1500萬元。

        四、目標(biāo)消費(fèi)群分析

        第一類:在六盤水主要的消費(fèi)群是由80%的水礦工人和水鋼工人及一些貿(mào)易公司白領(lǐng)、銀行工作人員、教師組成。他們都是中低端客戶,一般消費(fèi)在7萬-10 萬(包含主材),不包主材在4萬-5萬。這一類是我們重點(diǎn)推廣的目標(biāo),他們一般希望是物美價(jià)廉,花最少的錢裝修出上檔次的房子,可以給他們裝修一些豪華、歐式的裝飾,和其他公司形成差異化,要強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),并不是高價(jià)格,價(jià)格應(yīng)在同行業(yè)之下。

        第二類:中高端由一些私企老板,煤老板,高級白領(lǐng),政府工作人員組成占市場10%,他們的在裝修上更多關(guān)注的是設(shè)計(jì)和公司實(shí)力,一般消費(fèi)在11萬以上(包含主材),不包主材6萬以上,我們可用舒適、大氣、尊貴的裝修來吸引他們。價(jià)格應(yīng)在同行業(yè)之下,和其他公司形成差異化。

        第三類:是由一些工薪階層(工資較低)和一些被房地產(chǎn)開發(fā)商所占地皮賠償而買房的客戶占市場的10%。他們屬于低端,這類人一般只問價(jià)格,從不問公司的實(shí)力,設(shè)計(jì)師的水平,一般消費(fèi)在5萬-7萬(包含主材),不包主材在3萬-4萬,對這類客戶應(yīng)給他們傳達(dá)的是價(jià)格,或是滿足他們的心理價(jià)位,價(jià)格應(yīng)在同行業(yè)之下,但質(zhì)量也要有所保證。

        設(shè)計(jì)部協(xié)助:注重理念設(shè)計(jì)的新穎性,另外就是設(shè)計(jì)理念水平的不斷提高??梢韵胂?,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,最低的價(jià)格,相同的樣板房,關(guān)于這些提高空間都是有限的,都是擺在市面上的。

        1.公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場到竣工驗(yàn)收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或工程部經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。

        2.并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢 。

        3.業(yè)務(wù)員每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。

        4.客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。業(yè)務(wù)員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費(fèi)提供看房 ,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定,我們會充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。

        5.而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會繪制詳細(xì)圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同,客戶交首期款,簽訂合同后,我們會讓業(yè)務(wù)員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。

        五、市場營銷

        1.在各個(gè)小區(qū)把公司業(yè)務(wù)員分散安排,和客戶當(dāng)面溝通、交流。這是公司知名度推廣最好、最有效的要點(diǎn)。

        2.針對各個(gè)小區(qū)要提前活動(dòng)宣傳策劃,不要臨陣磨槍。還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員卡營銷(注冊會員,以后推介顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì)和給予客戶返價(jià))等等。

        3.在各小區(qū)把印有公司名字的水杯、餐巾紙、雨傘等送給客戶,讓他們?yōu)槲覀冏鐾茝V。

        4.價(jià)格技巧:尾數(shù)定價(jià),例如原本預(yù)算額為50000元,那么可改成49988元。可達(dá)到在視覺上感覺不是很高。

        5.在公司內(nèi)部或公司門口一定要看到樣板房征集和某某活動(dòng)這幾個(gè)字。還有公司在做的工地就是很好的廣告,一定要利用好,可在門上、陽臺上、窗戶上做xxx裝飾幾個(gè)字,全紅色字底白,字一定要大,否則看不清楚。

        6.利用知名網(wǎng)站做宣傳。設(shè)計(jì)師把他們好的效果圖,或是我們在施工的工地的小區(qū)名稱樓號、效果圖知放到有知名度的網(wǎng)站上,我會在里創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于公司平價(jià)的貼吧!增加公司的知名度

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/chs/2188864.html

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