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第一篇：公關(guān)策劃書范文事例
Ⅰ公關(guān)背景
張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區(qū)腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著，素有“天下奇觀”之美譽(yù)，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開辟的旅游景點(diǎn)“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實(shí)，稱“十里畫廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。
Ⅱ公關(guān)調(diào)研分析
一 面臨的問題
雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費(fèi)去這些景點(diǎn)旅游觀賞沒有得到應(yīng)有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區(qū)的其他景點(diǎn)來相比，讓人覺得夸大其實(shí)，這對張家界的形象受到很大的損害，景區(qū)面臨著很嚴(yán)峻的形式。
二 環(huán)境分析
張家界景區(qū)在國內(nèi)外有很高的知名度，環(huán)境優(yōu)美 美景秀麗 ，在謠言流傳之時，應(yīng)該迅速做出舉措，提出可行性的方案，組織專家討論，張家界景區(qū)有能力能夠化解這次公共危機(jī)
三 機(jī)會分析
通過此事也可以更好的宣傳張家界景區(qū)，讓更多的消費(fèi)者能夠重新認(rèn)識張家界。 Ⅲ 公關(guān)項(xiàng)目策劃
1.澄清事實(shí) 消除顧慮 重塑景區(qū)形象
2.以危機(jī)為契機(jī)，擴(kuò)大張家界景區(qū)的宣傳，再次提高景區(qū)的知名度和影響力
二 公關(guān)主題
天然氧吧
三 目標(biāo)公眾
消費(fèi)者和媒體
四 公關(guān)項(xiàng)目
1.邀請政府環(huán)保部門和學(xué)者專家對景區(qū)環(huán)境進(jìn)行鑒定
2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會;
3.進(jìn)行微信互動;設(shè)置大獎，讓所有人都參與進(jìn)來
4.邀請一些老年人免費(fèi)來度假，并對前后的身體狀況作出檢測
5.進(jìn)一步改善景區(qū)環(huán)境，提高消費(fèi)者消費(fèi)質(zhì)量。
五.公關(guān)策略
1.解決傳言的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己;
2.密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;
3. 成立一個宣 傳 的 委 員會與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目
4.充分利用大眾傳媒來擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾
六、公關(guān)實(shí)施
1.對于張家界的環(huán)境的檢測
(1)時間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
2.召開新聞發(fā)布會 (1)時間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
3.邀請老年人來度假
(1)時間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
七.媒體選擇
1.報紙媒體：人民日報 新華時報
2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng) 騰訊網(wǎng)
3.電臺媒體：中央電臺
Ⅳ、公關(guān)方案評估與期望
1. 一、公關(guān)方案評估
本方案緊密結(jié)合了處理的時間，使事態(tài)不在發(fā)展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費(fèi)者更加舒適的來游玩
1. 二、公關(guān)活動預(yù)期
1. 此方案實(shí)施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界
知名度
2. 此方案實(shí)施后也能取得的更多消費(fèi)者的信任，讓更多人的對張家界充滿向往之情，
從能提高張家界景區(qū)的收入
三 公關(guān)策劃總結(jié)
公共關(guān)系處理是考驗(yàn)一個景區(qū)的重要時刻，景區(qū)必須承擔(dān)對消費(fèi)的責(zé)任，當(dāng)景區(qū)遇到各種各樣的問題的時候，應(yīng)該積極開展有效的公共關(guān)系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區(qū)轉(zhuǎn)危為安，也使景區(qū)收獲的更多的美譽(yù)和支持。而最好的公關(guān)決策一直是與對消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神相緊密聯(lián)系的。
第二篇：公關(guān)策劃書
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面：
一、標(biāo)題
一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。
標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點(diǎn)明某一活動主題的詞語作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。
標(biāo)題撰寫要明白易懂。
二、前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)?，社會組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動的策劃、組織和實(shí)施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫要簡明扼要。
三、調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)三個方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。
四、目標(biāo)戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。
目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。
五、創(chuàng)意說明
創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點(diǎn)睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括：
1、活動主題。
2、活動名稱和項(xiàng)目。
3、標(biāo)語。
4、宣傳作品等。
活動主題要新穎，富有獨(dú)特性和個性，有意境感和吸引力。
六、媒介策略
公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七、活動計(jì)劃
活動計(jì)劃是對具體活動的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個活動項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動計(jì)劃。
活動計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動的保證。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。
九、效果評估
正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動的實(shí)際效果，調(diào)動公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評估要依據(jù)目標(biāo)，實(shí)事求是，并給出評估的效果的方法。
十、署名
