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第一篇：社團(tuán)公關(guān)策劃書范文
一、前言
1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2. 事件經(jīng)過(guò)
3. 策劃的目的
簡(jiǎn)介，及需要處理的危機(jī)
二、調(diào)查分析
1、 品牌優(yōu)勢(shì)
2、 問(wèn)題點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
(2) 消費(fèi)者的反應(yīng)
(3) 商家的反應(yīng)
3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)
(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
(2) 相關(guān)規(guī)定
三、公關(guān)目標(biāo)
(一) 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過(guò)程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
(二) 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標(biāo)明確
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三、
活動(dòng)具體籌備
(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確
1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2. 成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4. 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5. 成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7. 利用促銷手段配合整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
(二)企業(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持
1. 召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。
2. 事件營(yíng)銷：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3. 借勢(shì)營(yíng)銷：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、效果評(píng)估和期望
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷狀態(tài)!
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第二篇：公關(guān)策劃書
一、活動(dòng)背景
中國(guó)自古乃禮儀之邦。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具有良好的修養(yǎng)，傳承民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。
為了營(yíng)造充滿活力、積極向上的校園氛圍，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解公關(guān)禮儀方面的知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識(shí)。豐富我校大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分展示大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)舉辦公關(guān)禮儀大賽，豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓同學(xué)們一起學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘槿颂幨潞蜕鐣?huì)交際上能更加運(yùn)籌帷幄，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修、干練禮貌的良好形象。
三、活動(dòng)主題
培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣質(zhì)，增加大家對(duì)禮儀知識(shí)的了解
四、活動(dòng)對(duì)象
我校全校學(xué)生
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月
六、活動(dòng)地點(diǎn)
北教課室、北階課室
七、活動(dòng)內(nèi)容
1、前期準(zhǔn)備
（1）宣傳部
宣傳部制作宣傳海報(bào)、展板、傳單、橫幅等。
1、攤位宣傳，在南北苑擺設(shè)攤位，派發(fā)活動(dòng)傳單，向同學(xué)們介紹我們的活動(dòng)，可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名或拿報(bào)名表回去填寫，統(tǒng)一時(shí)間再收?？山M隊(duì)（3人）或個(gè)人參加
2、微博宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳讓同學(xué)了解我們擺攤的時(shí)間、活動(dòng)的內(nèi)容。
3、展板宣傳，擺放展板在北階梯101前。
4、橫幅宣傳，掛橫幅在南北苑通道或?qū)W閑閣。
（2）秘書部
秘書部寫好有關(guān)的宣傳單內(nèi)容、宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)飛信通知會(huì)員
（3）外聯(lián)部
外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉贊助，請(qǐng)外校嘉賓、本校老師、其他協(xié)會(huì)做嘉賓或評(píng)委
（4）財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需要的物品
（5）培訓(xùn)部
培訓(xùn)部上網(wǎng)查找比賽所需要的相關(guān)知識(shí)，出好活動(dòng)所需要的題目
（6）策劃部
策劃部寫好活動(dòng)的策劃書，安排組織活動(dòng)
2、初賽
禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)
1、必答（每隊(duì)/每人 必答10題 ）
2選答（每隊(duì)/每隊(duì) 選擇不同分值的題目回答。答對(duì)加分，答錯(cuò)倒扣分。）
有10、20、50分值，各5題
3搶答（每隊(duì)/每人 舉手快者回答問(wèn)題，答對(duì)加分，答錯(cuò)回答的權(quán)利到別組）
每題30分，一共10題
3、決賽
（1）風(fēng)采展示
每組/每人 穿著正裝展示自己的良好風(fēng)貌形象，讓評(píng)委打分
（2）情景題
每組/每人 在題目中抽取一個(gè)情景假設(shè)題目，做出最好的解決方案，要展示出自己的良好的禮儀風(fēng)貌。
（3）評(píng)委隨機(jī)提問(wèn)
回答評(píng)委的同時(shí)，展示出自己的聰明才智跟公關(guān)技巧
4、觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)
由主持人向觀眾發(fā)問(wèn)簡(jiǎn)答的關(guān)于公關(guān)禮儀的問(wèn)題，答對(duì)的觀眾可獲贈(zèng)一份精美小禮品
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
冠軍 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金
亞軍 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金
季軍 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金
最佳人氣獎(jiǎng) 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品
最佳儀態(tài)獎(jiǎng) 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品
最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng) 獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：宣傳費(fèi)詳見附文 ；獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金需與商家洽談決定、
附：具體宣傳方案
宣傳方法：
● 橫幅宣傳：（待定）
由有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員完成，橫幅上突出商家的商標(biāo)、地址等信息。
【宣傳地點(diǎn)】 南北苑之間的過(guò)道（同學(xué)們每天都會(huì)經(jīng)過(guò)）
【效果評(píng)估】：大型且有創(chuàng)意的橫幅給人一種視覺沖擊，而且我們的橫幅放在最顯眼的地方，使我們的商家和活動(dòng)深入人心。
l 海報(bào)宣傳：
【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在海報(bào)上加上商家的商標(biāo)、、地址以及簡(jiǎn)介。
【宣傳地點(diǎn)】：南北苑飯?zhí)瞄T口，北教樓下，還有校園內(nèi)允許貼海報(bào)的地方（包括各大校道、教學(xué)樓、宿舍樓下公告欄、宿舍樓梯口）
【效果評(píng)估】：海報(bào)的優(yōu)點(diǎn)在于保持時(shí)間長(zhǎng)、版面大、規(guī)格高、容易吸引人，且不易被覆蓋。海報(bào)所具有的親和力更可以大大拉近商家與學(xué)生（潛在的消費(fèi)者）的距離，使得學(xué)生了解商家品牌，提高商家在學(xué)生中的品牌地位，促使學(xué)生產(chǎn)生購(gòu)買欲望，從而提升商家的銷售業(yè)績(jī)。即使是再“宅”的同學(xué)，飯?zhí)?、教學(xué)樓、宿舍樓一定是他們每天必須去的地方，也就是說(shuō)每個(gè)同學(xué)每天至少看到我們的海報(bào)10次。
l 傳單宣傳：
【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在傳單上加上商家的商標(biāo)、地址以及簡(jiǎn)介。
【宣傳地點(diǎn)】：各飯?zhí)瞄T口、各宿舍樓、教學(xué)區(qū)
【效果評(píng)估】：新穎的設(shè)計(jì)，全方位的資訊，通過(guò)派發(fā)傳單可以擴(kuò)大其宣傳范圍，確立上級(jí)在消費(fèi)者心目中的大眾化形象和對(duì)學(xué)生的親和力，有利于學(xué)生了解商家品牌。
● 網(wǎng)絡(luò)宣傳：
【資料來(lái)源】：由本協(xié)會(huì)宣傳部精心編輯微博，QQ群，飛信等宣傳信息。
【宣傳地點(diǎn)】：創(chuàng)立本活動(dòng)的相關(guān)微博，QQ群，飛信，發(fā)表關(guān)于活動(dòng)的具體內(nèi)容，吸引更多關(guān)注。
【效果評(píng)估】：當(dāng)代學(xué)生一般都會(huì)登陸微博了解發(fā)生在周圍的事件，同時(shí)，QQ和飛信是目前同學(xué)們使用最廣泛的獲取信息工具，同時(shí)協(xié)會(huì)以建立了一定規(guī)模的Q群和飛信宣傳渠道，再加上我們?nèi)A麗的言語(yǔ)，讓同學(xué)們更廣泛地接觸、了解、認(rèn)識(shí)商家的品牌及文化，宣傳效果極佳。
l 走訪宿舍宣傳：
【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)宣傳單張，并在宣傳單張上寫上商家的商標(biāo)、地址以及簡(jiǎn)介。
【宣傳地點(diǎn)】：校內(nèi)各間宿舍
【效果評(píng)估】：我們利用強(qiáng)大的人力資源，用走訪宿舍的方式，面對(duì)面地跟同學(xué)交流，務(wù)求校內(nèi)每個(gè)同學(xué)都深切地了解到我們這個(gè)活動(dòng)，這樣商家的品牌和文化更加深入民心。
● 去教室寫黑板字宣傳
【宣傳地點(diǎn)】學(xué)校各教室
【效果評(píng)估】教室是學(xué)生每天必在的場(chǎng)所，在教室寫黑板字宣傳，更全面、廣泛地將活動(dòng)內(nèi)容介紹給學(xué)生，讓學(xué)生了解我們這個(gè)活動(dòng)，打響商家的品牌。
● 找?guī)讉€(gè)模特穿正裝在攤前宣傳，既起到吸引眼球的效果又符合公共禮儀的活動(dòng)主題?；蛘叩綍r(shí)擺攤的人都穿上正裝。
所需用品及經(jīng)費(fèi)：
1，宣傳單（1000張*0、1=100元）
2，卡紙（30張*1=30元）
3，大頭筆（6支*3、5=21元）
4，透明膠（3卷*4=12元）
5，橫幅（待定）
6，海報(bào)（待定）
總共：163+ （海報(bào)、橫幅費(fèi)用視具體情況而定）
（以上經(jīng)費(fèi)只是個(gè)大概數(shù)字，并不確切。宣傳方法可以有增減，一切根據(jù)大會(huì)安排）
第三篇：公關(guān)策劃書
一、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)：
１、完善內(nèi)部：
非常時(shí)期，建立公關(guān)應(yīng)急小組并快速將合肥目前發(fā)生情況快速通報(bào)省內(nèi)其他地市家樂(lè)福，收集抵制家樂(lè)福行動(dòng)信息，將總部已經(jīng)進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)政府定性，名人支持等有利信息，正面收集，與總部保持每天溝通。
２、外部部署
廣泛外圍部署，收集抵制活動(dòng)信息，提前預(yù)警系統(tǒng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措，在價(jià)格上確保優(yōu)勢(shì)。
３、范圍聯(lián)盟
與一同受到打擊的肯德基、麥當(dāng)勞等企業(yè)保持聯(lián)合，形成聯(lián)盟，對(duì)于一線競(jìng)爭(zhēng)的沃而瑪、麥德隆形成某種意義的合作，一同向政府施加影響力。
４、有選擇性開店
開放順序離學(xué)校比較遠(yuǎn)相對(duì)安全的元一店、處于工大邊上比較危險(xiǎn)的馬鞍山店、處于大學(xué)環(huán)繞非常危險(xiǎn)的三里埯店。
５、政府和權(quán)威部門對(duì)事件進(jìn)行定性，并組織保護(hù)和預(yù)防措施，高調(diào)定性、低調(diào)開業(yè)。
二、劃清界限、消除影響
１、謹(jǐn)慎選擇媒體
為了不變成槍靶子，必須謹(jǐn)慎選擇媒介，針對(duì)流傳的不實(shí)報(bào)道重申公司的聲明，不申辯、不討論、不表態(tài)、不出面，對(duì)大眾的情緒發(fā)泄表示理解，充分尊重媒介的伙伴，加強(qiáng)未來(lái)合作，短期減少?gòu)V告投放。
２、高的更高、低的更低
高調(diào)劃清界限、主流媒體聲音統(tǒng)一，與分裂祖國(guó)劃清、支持奧運(yùn)。
低調(diào)經(jīng)營(yíng)，以受傷和無(wú)辜的形象出現(xiàn)，對(duì)中國(guó)普通百姓的情緒宣泄表示理解，由政府出面呼吁普通百姓克制、回歸理性。
三、恢復(fù)形象
１、媒體軟化政策
主流媒體的控制相對(duì)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)期被忽視的基層媒體和新興媒體（很多是這次活動(dòng)的組織者、核心目的是出名和引起關(guān)注）如網(wǎng)絡(luò)論壇等等，與他們接觸，并進(jìn)行某種意義上在未來(lái)的合作，適當(dāng)?shù)挠绊憥状笾髁骶W(wǎng)壇、就等于影響了網(wǎng)民這一群體的傳播。
２、媒體形象的中國(guó)化
以第三方（權(quán)威）的方式肯定家樂(lè)福在中國(guó)的正面成績(jī)，突出與世界同步接軌的購(gòu)物環(huán)境和價(jià)格，并以立足合肥融入安徽為主題強(qiáng)調(diào)家樂(lè)福為所在地帶來(lái)的就業(yè)和方便市民。
３、親民形象
針對(duì)物價(jià)不斷上漲，家樂(lè)福千方百計(jì)降低采購(gòu)成本，以最優(yōu)惠的價(jià)格幫助城市弱勢(shì)群體！
四、扮豬（受害者）吃虎（市場(chǎng)份額）
１、豬，好哭的孩子多吃奶
由于政府進(jìn)行了表態(tài)，法國(guó)部長(zhǎng)也站出來(lái)進(jìn)行慰問(wèn)，有緩和的跡象，而家樂(lè)福作為此次抵制的重災(zāi)區(qū)，可以爭(zhēng)取到更多政府支持，為進(jìn)一步擴(kuò)張做好準(zhǔn)備。
以這次事件為契機(jī)考核產(chǎn)品供應(yīng)商，保證供應(yīng)商隊(duì)伍的穩(wěn)定，可以以此次事件，要求供應(yīng)商提供更多的廠家支持。
２、武松打虎（５月促銷）
全中國(guó)都知道５１家樂(lè)福要籠絡(luò)人心，要做大型的促銷活動(dòng)，一旦摘掉去家樂(lè)福購(gòu)物不愛國(guó)的帽子，一直壓制的消費(fèi)沖動(dòng)就會(huì)猛烈爆發(fā)。
五、禍水東引
１、如果事件繼續(xù)擴(kuò)大，可以將矛頭指向活動(dòng)的直接授意者，認(rèn)為有人在操縱這次活動(dòng)，以大眾被利用和愚弄的宣傳策略為主，將矛頭直接指向這次利益受惠者本地超市連鎖。
２、在事件中，可以利用關(guān)系平臺(tái)，有意識(shí)的將活動(dòng)斗爭(zhēng)的方向，從家樂(lè)福轉(zhuǎn)移到其他地方，如抵制沃兒馬等等。
３、在事件中，及時(shí)捕捉，如發(fā)生不好的事件，如暴力，則可以充分利用和擴(kuò)大，達(dá)到禍水東引目的。
六、絕地反擊
１、新聞策劃
《菜價(jià)降了－－超市惠民新招（壓縮中間采購(gòu)環(huán)節(jié)、降低價(jià)格）》
《家樂(lè)福－想說(shuō)愛你不容易》（家樂(lè)福事件剖析，認(rèn)定家樂(lè)福扮演出氣筒的被冤枉的角色）
《奧運(yùn)來(lái)了－－家樂(lè)福舉辦迎奧運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)》
《家樂(lè)福事件－－誰(shuí)忽悠了誰(shuí)，誰(shuí)又愛上誰(shuí)？》（矛頭指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，和利益既得者）
《理性愛國(guó)－做個(gè)務(wù)實(shí)的中國(guó)人》
《很家樂(lè)福、很愛國(guó)－－－－家樂(lè)福工會(huì)主席ＸＸ談～～事件》
２、５１促銷活動(dòng)
３、家樂(lè)福奧運(yùn)惠民計(jì)劃
