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第一篇：公關(guān)活動(dòng)策劃書
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購(gòu)物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中依然存在著一些的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問(wèn)題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對(duì)西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績(jī)，為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對(duì)西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對(duì)超市的影響
2、針對(duì)同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問(wèn)題，提高員工服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對(duì)超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問(wèn)題調(diào)查
1、微博質(zhì)量門事件
(1)食品有效保質(zhì)期過(guò)期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問(wèn)題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一：趣味知識(shí)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽暨美食評(píng)鑒會(huì)
1、邀請(qǐng)食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(4)形式：開場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來(lái)由現(xiàn)場(chǎng)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來(lái)由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，答對(duì)的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問(wèn)題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購(gòu)買知識(shí)或是一些健康知識(shí));表演與主持人問(wèn)答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識(shí)，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識(shí)
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市
(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：在現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場(chǎng)觀眾的疑問(wèn);參觀結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對(duì)待消費(fèi)者的誠(chéng)意和耐心拉近與消費(fèi)者距離，通過(guò)講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營(yíng)體系，給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評(píng)鑒會(huì)
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評(píng)鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂(lè)等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)鑒結(jié)果評(píng)比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無(wú)直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái)，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項(xiàng)：注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，后期此微博賬號(hào)可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識(shí)宣講平臺(tái)
(3)社會(huì)媒體
邀請(qǐng)韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評(píng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評(píng)估與期望
(一)公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了西區(qū)超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時(shí)通過(guò)此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
第二篇：校園公關(guān)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)背景
我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點(diǎn)大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時(shí)間的時(shí)候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來(lái)很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，大大降低了公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。
二、目的
為了塑造學(xué)校對(duì)外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實(shí)遵循學(xué)校“三做”育人理念，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)讓同學(xué)意識(shí)到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個(gè)正確的自我定位中獲得公眾的高評(píng)價(jià)。
三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
地點(diǎn)：某某高校
時(shí)間：20xx年x月
四、資源需要
人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會(huì)當(dāng)?shù)豿x市電視臺(tái)和xx市日?qǐng)?bào)的相關(guān)工作人員
物力資源：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、校園的操場(chǎng)
五、活動(dòng)開展
1、在x月x號(hào)到x號(hào)， 由校廣播站報(bào)道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對(duì)大家，對(duì)我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識(shí)，歷時(shí)x天的相關(guān)報(bào)道，相信大家或多或少都會(huì)記住一些。
2、在同一時(shí)間段，校記者站隨機(jī)采訪校園的同學(xué)，了解大家對(duì)食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報(bào)道刊登在校報(bào)上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀(jì)律，樹文明新風(fēng)。
3、x月x號(hào)，當(dāng)大家這7天來(lái)的注意力被集中到這件事上的時(shí)候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達(dá)核心思想，此時(shí)，大家會(huì)意識(shí)到問(wèn)題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識(shí)會(huì)比以前大大提高。
4、從x月x號(hào)開始到x月號(hào)，由各院組成志愿者團(tuán)隊(duì)，在食堂進(jìn)行志愿者活動(dòng)，監(jiān)督大家自覺排隊(duì)，維持食堂的秩序。與此同時(shí)，校后勤部在各大食堂門口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點(diǎn)一定要顯眼，時(shí)刻提醒著大家。其間，如果大家表現(xiàn)良好，志愿者隊(duì)伍就可以提前撤銷了。
5、一段時(shí)間的宣傳和志愿者的行動(dòng)，大家應(yīng)該不僅體會(huì)到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識(shí)到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問(wèn)題。x月號(hào)到號(hào)，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)記者和工作人員，在x月號(hào)這一天， 由校學(xué)生會(huì)在校操場(chǎng)上組織舉辦一次大型的簽名活動(dòng)。一條巨大的條幅橫貫操場(chǎng)，條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護(hù)它”，各院組織好學(xué)生按秩序進(jìn)入操場(chǎng)，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅掛在操場(chǎng)的鐵柵欄上。聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)，由市電視臺(tái)和市日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行報(bào)道。既提高了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又提升學(xué)校的形象。
時(shí)間：事件
x月x號(hào)――x號(hào)：校廣播站報(bào)道、校記者站采訪、校報(bào)上刊登
x月x號(hào)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息（輔導(dǎo)員傳達(dá)）
x月x號(hào)到――xx日：志愿者隊(duì)伍監(jiān)督、校后勤部宣傳展板
x月號(hào)――號(hào)：聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市記者
x月號(hào)：大型簽名活動(dòng)
六、活動(dòng)中注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)
1、簽名活動(dòng)那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。
2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢(shì)和新聞價(jià)值。
3、志愿者隊(duì)伍在食堂監(jiān)督的過(guò)程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者
組織者：xx大學(xué)校學(xué)生會(huì)
參與者：全校在校大學(xué)生
參與嘉賓和單位：市電視臺(tái)市日?qǐng)?bào)xx大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。
20xx年xx月xx日星期x
至此 ，關(guān)于我校食堂秩序井然活動(dòng)的策劃活動(dòng)完成。此次活動(dòng)不僅能通過(guò)對(duì)食堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問(wèn)題，迎文明新風(fēng)進(jìn)校園，樹立我校大學(xué)生的主人翁意識(shí)，更提升了我校的組織形象，聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)擴(kuò)大了我校的知名度，井然的秩序，文明的風(fēng)氣更增加了美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上，大大提高了和諧度。愿我校的未來(lái)前景一片光明，學(xué)校的形象會(huì)越來(lái)越美好！
第三篇：社團(tuán)公關(guān)策劃書范文
Ⅰ、公關(guān)背景
2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機(jī)之中，企業(yè)形象受到很大影響。
Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析
一、面臨的問(wèn)題
央視等媒體報(bào)道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績(jī)和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。
二、環(huán)境分析
聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國(guó)企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時(shí)，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī)，維護(hù)公司的形象。
三、機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢(shì)做好宣傳推廣工作。
Ⅲ、公關(guān)項(xiàng)目策劃
一、公關(guān)目標(biāo)：
1.澄清事實(shí)，消除公眾疑慮，重塑公司形象;
2.以危機(jī)為契機(jī)，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。
二、公關(guān)主題
安全生產(chǎn)，以人為本
三、目標(biāo)公眾
聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、政府部門和大眾媒體等
四、公關(guān)項(xiàng)目
1.邀請(qǐng)政府勞動(dòng)部門和學(xué)者專家對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;
2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽，設(shè)置萬(wàn)元大獎(jiǎng)，以改善公司經(jīng)營(yíng)管理;
3.邀請(qǐng)公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司
4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。
五、公關(guān)策略
1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己;
2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì)，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;
3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目;
4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;
六、公關(guān)實(shí)施
1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
2.召開新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽;
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
3.邀請(qǐng)代表參觀公司;
公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書
作者：國(guó)際事務(wù)與公共管理系
(1)時(shí)間(略);
(2)地點(diǎn)(略);
(3)參加人員(略);
(4)流程(略)
4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)
七、媒體選擇
1.報(bào)紙媒體：揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、人民日?qǐng)?bào)
2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)
3.電臺(tái)媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺(tái)、中央電視臺(tái)
八、公關(guān)預(yù)算(略)
Ⅳ、公關(guān)方案評(píng)估與期望
一、公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了公司實(shí)際，項(xiàng)目切實(shí)可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
二、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費(fèi)者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績(jī)效，同時(shí)通過(guò)此系列項(xiàng)目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。
三、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。
附件：
聯(lián)建科技“正己烷事件”概況
2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。
正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價(jià)格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國(guó)家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國(guó)家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因?yàn)閷?duì)正己烷的不正確使用。
經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報(bào)道是剛剛播出的，但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。對(duì)有關(guān)媒體近日對(duì)建科技內(nèi)部員工采訪報(bào)道稱，“實(shí)際上中毒的員工數(shù)量超過(guò)百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說(shuō)法給予了否認(rèn)。
事件點(diǎn)評(píng)：保障員工的身體健康，這是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)于企業(yè)的基本要求，作為眾多國(guó)際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害，事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該將問(wèn)題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實(shí)真相，那么將在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中面臨更大的被動(dòng)。
第四篇：公關(guān)活動(dòng)策劃書
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購(gòu)物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中依然存在著一些的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問(wèn)題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對(duì)西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績(jī)，為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對(duì)西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對(duì)超市的影響
2、針對(duì)同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問(wèn)題，提高員工服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對(duì)超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問(wèn)題調(diào)查
1、微博質(zhì)量門事件
(1)食品有效保質(zhì)期過(guò)期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問(wèn)題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一：趣味知識(shí)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽暨美食評(píng)鑒會(huì)
1、邀請(qǐng)食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(4)形式：開場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來(lái)由現(xiàn)場(chǎng)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來(lái)由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，答對(duì)的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問(wèn)題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購(gòu)買知識(shí)或是一些健康知識(shí));表演與主持人問(wèn)答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識(shí)，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識(shí)
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市
(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：在現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場(chǎng)觀眾的疑問(wèn);參觀結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對(duì)待消費(fèi)者的誠(chéng)意和耐心拉近與消費(fèi)者距離，通過(guò)講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營(yíng)體系，給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評(píng)鑒會(huì)
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評(píng)鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂(lè)等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)鑒結(jié)果評(píng)比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無(wú)直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái)，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項(xiàng)：注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，后期此微博賬號(hào)可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識(shí)宣講平臺(tái)
(3)社會(huì)媒體
邀請(qǐng)韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評(píng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評(píng)估與期望
(一)公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了西區(qū)超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時(shí)通過(guò)此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
第五篇：企業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案范文
一、品牌背景
芬達(dá)汽水(fanta)是1940年代在歐洲開始風(fēng)行的飲料，1960年被可口可樂(lè)公司所并購(gòu)。芬達(dá)橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的銷售量,但其它的水果口味也有眾多愛好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達(dá)汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設(shè)計(jì)，在字體設(shè)計(jì)上外形更加柔和充滿動(dòng)感，圖案的表現(xiàn)上突出表現(xiàn)芬達(dá)汽水為軟性碳酸飲料，富有歡樂(lè)、幽默、愛玩的個(gè)性。visitoffice在品牌要素的視覺傳達(dá)上通過(guò)超炫的插畫、圖形、色彩，配合在一起，根據(jù)不同的區(qū)域設(shè)置傳遞不同信息，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)不同口味的需求。
芬達(dá)具有很高的品牌知名度，無(wú)形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。目前，芬達(dá)在國(guó)內(nèi)高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過(guò)芬達(dá)或喜愛程度不高，這說(shuō)明芬達(dá)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，芬達(dá)是一種碳酸飲料，正符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動(dòng)對(duì)象是南京工程學(xué)院的在校學(xué)生，年齡集中在20歲-25歲之間。芬達(dá)的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都已涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來(lái)的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升芬達(dá)在大學(xué)生群體中的品牌形象。
二、活動(dòng)的目的及意義
讓芬達(dá)飲料的消費(fèi)人群體驗(yàn)芬達(dá)品牌所傳達(dá)的快樂(lè)生活的觀念。在促銷活動(dòng)中，將利用豐富多彩的活動(dòng)形式讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾充分感受到芬達(dá)與大學(xué)生活是緊密相關(guān)的，同時(shí)通過(guò)“暢飲芬達(dá)、歡樂(lè)笑園”的主題活動(dòng)為他們帶來(lái)一種健康向上、積極樂(lè)觀的良好心態(tài)，以此表達(dá)對(duì)他們的一種關(guān)愛，拉近與大學(xué)生消費(fèi)群體之間的距離，提高品牌親和力。
在各大高校內(nèi)舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，會(huì)更有利于促進(jìn)年輕消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵及價(jià)值理念的進(jìn)一步關(guān)注。通過(guò)將芬達(dá)飲料以獎(jiǎng)品形式贈(zèng)與參加者的方式，使消費(fèi)群體在潛移默化中接受品牌宣傳，熟悉品牌種類及口味。在各種活動(dòng)的歡樂(lè)氛圍下，芬達(dá)汽水崇尚快樂(lè)生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺中深入人心。
此次活動(dòng)的最終目的是使芬達(dá)在南京工程學(xué)院樹立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給南京工程學(xué)院，為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排
1、時(shí)間：20xx年12月25日-20xx年12月30日
地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)
2、主題：“暢飲芬達(dá)、歡樂(lè)笑園”
3、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式：
(1)前期宣傳：
在南京市場(chǎng)廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場(chǎng)除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體(如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊)，還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。
1、廣告宣傳
前期會(huì)在各棟學(xué)生公寓樓門口的宣傳欄以及各個(gè)寢室樓棟的公告欄處進(jìn)行宣傳，北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心樓下設(shè)立一張醒目展示牌，各個(gè)寢室樓棟下張貼同樣的海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容：“芬達(dá)笑園”廣告微電影展。
2、在學(xué)院廣播室進(jìn)行活動(dòng)宣傳廣播
提前預(yù)約教室，大概容納人數(shù)為40人。播放電影前，大力宣傳完此次活動(dòng)的目的和概況，觀看過(guò)程中邀請(qǐng)觀看者填寫一份調(diào)查問(wèn)卷。電影放映結(jié)束，活動(dòng)工作人員在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷中隨機(jī)抽取10份，每人獎(jiǎng)勵(lì)一箱芬達(dá)飲料。至此，活動(dòng)結(jié)束。
3、征集“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”視頻或照片
向全校學(xué)生征集關(guān)于他們喝可口可樂(lè)時(shí)的視頻資料，經(jīng)我們工作人員評(píng)選出創(chuàng)意視頻和照片。
4、舉辦“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”快樂(lè)分享活動(dòng)
提前與南京工程學(xué)院學(xué)生會(huì)聯(lián)系，由學(xué)生支持組織此次活動(dòng)。在北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心提前一周展出宣傳報(bào)，歡迎廣大學(xué)生踴躍參與?；顒?dòng)舉辦過(guò)程中，先展
出評(píng)選出的“暢飲芬達(dá)，我的笑園生活”創(chuàng)意視頻和照片，然后由主持人邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生分享視頻、照片中反映的大學(xué)生活趣事，并給獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放獎(jiǎng)品，最后隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)觀眾，每人獎(jiǎng)勵(lì)一瓶芬達(dá)飲料。
(2)公共關(guān)系：
1、助學(xué)活動(dòng)
(一)、活動(dòng)目的：提高品牌的了解度、認(rèn)同度和美譽(yù)度，擴(kuò)大受眾群體范圍
(二)、活動(dòng)范圍：南京工程學(xué)院全校師生
(三)、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月25日-20xx年12月30日
活動(dòng)主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的形式來(lái)激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，所以擬定南京工程學(xué)院全部下屬學(xué)院中各選出優(yōu)秀學(xué)生2名，可以得到芬達(dá)公司提供的500元獎(jiǎng)學(xué)金，以資鼓勵(lì)。
2、企業(yè)家講座
(一)、活動(dòng)目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力
(二)、活動(dòng)地點(diǎn)：南京工程學(xué)院圖書館報(bào)告廳
(三)、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月20日
(四)、邀請(qǐng)嘉賓：芬達(dá)汽水南京分公司負(fù)責(zé)人
(五)、講座主題：公關(guān)-開啟成功大門的鑰匙
3、企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)
(一)、活動(dòng)目的：提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感
(二)、活動(dòng)范圍：全校有登記的正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織
(三)、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月24日
(四)、活動(dòng)地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)
(五)、活動(dòng)要求：以“暢飲芬達(dá)，歡度平安夜”為活動(dòng)主題
(六)、金額：公司將給予每個(gè)社團(tuán)200的活動(dòng)資金資助
4、組織企業(yè)實(shí)地參觀和動(dòng)手實(shí)踐。
(一)、活動(dòng)目的：通過(guò)實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識(shí)，開闊視野，增加學(xué)生與企業(yè)的親切感，縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距，進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性
(二)、活動(dòng)對(duì)象：各院系挑選出學(xué)生2名，共計(jì)32人
(三)、活動(dòng)地址：芬達(dá)汽水南京分公司
(四)、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月28日下午2點(diǎn)
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：(單位：元)
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)及時(shí)采取應(yīng)變措施。
1、為防止活動(dòng)當(dāng)天突遇下雨等不適宜開展室外活動(dòng)的天氣，應(yīng)提前與校廣播臺(tái)取得聯(lián)系。當(dāng)遇突發(fā)天氣時(shí)，利用廣播臺(tái)及時(shí)進(jìn)行通知，并告知調(diào)整日期。
2、若組織活動(dòng)的工作人員出現(xiàn)缺勤、請(qǐng)假等情況，應(yīng)充分利用校學(xué)生會(huì)相關(guān)學(xué)生干部，及時(shí)做好替補(bǔ)。
3、若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛不高或吸引人群較少，主持人及其他工作人員應(yīng)靈活應(yīng)變，及時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
4、若活動(dòng)參與人數(shù)較多，可適時(shí)增加獎(jiǎng)品抽取次數(shù)，合理調(diào)節(jié)活動(dòng)預(yù)算金額。
六、活動(dòng)效果展望
本次活動(dòng)面向全校，還邀請(qǐng)友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動(dòng)以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn)，系列活動(dòng)連續(xù)出擊，一定能使各方受益。
對(duì)于校方：通過(guò)各種形式的活動(dòng)在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學(xué)生更能體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)”內(nèi)涵，“涉外內(nèi)涵”;豐富了校園文化，為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會(huì)、建立實(shí)習(xí)基地，將極大的推動(dòng)我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程。
對(duì)于贊助方：推廣了品牌;發(fā)揚(yáng)了“關(guān)心教育”傳統(tǒng)，提升了美譽(yù)度、知名度，獲得了人心。活動(dòng)總計(jì)220xx元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與芬達(dá)的關(guān)系，為在師生中、社會(huì)上廣泛推廣芬達(dá)品牌形成良好的輿論氛圍。
對(duì)于學(xué)生：增長(zhǎng)了見識(shí)、陶冶了情操，加深了對(duì)公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學(xué)分鍛煉了才干，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可謂雙豐收。對(duì)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亦會(huì)有積極意義。
第六篇：廣告公司策劃書模板范文
一、公司的宣傳推廣
作為新成立的廣告公司，要善于宣傳推廣，塑造自己的品牌，擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位，配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，他們會(huì)給公司帶來(lái)一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶?？梢詮漠?dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大，比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等，把這些公司盡數(shù)掌握，根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片，形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司，業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪，找到他們廣告的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通，體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù)，要求價(jià)格很低，吸引人氣，且可以讓工作人員忙碌，這樣就不會(huì)讓大客戶來(lái)到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng)，如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng)，提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙，了解市內(nèi)的大型活動(dòng)，及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放，比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場(chǎng)和商場(chǎng)店鋪散發(fā)一些名片，并在那些市場(chǎng)醒目地方貼一些宣傳單，象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場(chǎng)里面有很多大品牌的，可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告，持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng)，而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多，制訂一套系統(tǒng)的，操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
二、公司內(nèi)部的運(yùn)作流程
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品，它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分：
（1）行銷研究（主要是市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷分析）
（2）創(chuàng)意
（3）制作廣告
（4）業(yè)務(wù)溝通（與客戶、制作公司、調(diào)查公司等）
（5）媒體購(gòu)買
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過(guò)如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
（1）廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃
（2）廣告代理公司按其需求制作廣告
（3）通過(guò)媒體傳達(dá)給消費(fèi)者
（4）使消費(fèi)者購(gòu)買或形成某種認(rèn)知
3、廣告公司的服務(wù)流程：
（1）AE（客戶服務(wù)人員）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、廣告主的了解，將廣告主想做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司，把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主，廣告公司經(jīng)過(guò)廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營(yíng)銷、創(chuàng)意策略，與廣告主溝通并獲得認(rèn)可，然后制作廣告，購(gòu)買媒體。
（2）客戶說(shuō)明會(huì)客戶說(shuō)明會(huì)參與人員有：客戶服務(wù)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、創(chuàng)意人員，總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說(shuō)明會(huì)。
（3）廣告公司的第一次提案會(huì)議是廣告公司內(nèi)。
（4）通過(guò)策略發(fā)展過(guò)程，公司逐漸形成對(duì)客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括：目標(biāo)對(duì)象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性，從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
（5）正式提案會(huì)上，廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃，并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié)，以示對(duì)客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可，還要對(duì)其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查，包括概念測(cè)試、腳本測(cè)試、效果測(cè)試。
廣告公司的目的不是為了通過(guò)提案，而是保證服務(wù)的質(zhì)量，贏得客戶長(zhǎng)期的信任。
（6）最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有：媒介的投放、廣告效果監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者的反饋等。
