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活動(dòng)主題：繽紛好禮，超值優(yōu)惠
活動(dòng)地點(diǎn)：屈臣氏“靚貝”化妝品連鎖店
活動(dòng)時(shí)間：11月20日―11月27日
活動(dòng)道具：張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放
活動(dòng)人員：本店員工六名：店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)三名、收銀兩人
活動(dòng)目標(biāo)：3.8萬(wàn)
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)(員工)：
1、每天完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。
2、銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元產(chǎn)品一支。
活動(dòng)方式：超值贈(zèng)送、神奇抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲
活動(dòng)對(duì)象：屈臣氏在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購(gòu)物，她們?cè)敢馔度氪罅繒r(shí)間去尋找更便宜或是更好的產(chǎn)品。極度重視消費(fèi)者調(diào)研的屈臣氏因此最終將中國(guó)大陸的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在18歲～40歲的女性，特別是18歲～35歲的時(shí)尚女性。這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者是最富有挑戰(zhàn)精神的，她們喜歡用最好的產(chǎn)品，尋求新奇體驗(yàn)，追求時(shí)尚，愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢為自己帶來(lái)大的變革，愿意進(jìn)行各種新的嘗試。這一階段的女性是收入增長(zhǎng)最快的一個(gè)群體，而屈臣氏更進(jìn)一步瞄準(zhǔn)的是這一群體里月收入在2500元人民幣以上的女性。據(jù)曾任屈臣氏全國(guó)化妝品品類經(jīng)理的營(yíng)銷專家白云虎介紹，屈臣氏的捕捉率甚至能高達(dá)15%。走過(guò)它店面的100個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者中，它能夠抓取15個(gè)人走進(jìn)店鋪去購(gòu)買產(chǎn)品。
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作（一）：
1、 店面布置
1提前2天做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口
2拉起橫幅（紅底黃字）
3在開(kāi)放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示
4在賣場(chǎng)內(nèi)外上方做掉旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳
5提前1天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體內(nèi)容的告示
2、派發(fā)產(chǎn)品宣傳單
宣傳單頁(yè)由店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。
3、電話、短信通知邀約
1采用電話告知、短信邀約的方式通知會(huì)員。
2最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。
3每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客，并登記在冊(cè)（下班。
4、人員告知
正式活動(dòng)前一周請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí)，將本店11月20號(hào)―11月27日將舉行 “繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。
5、短信平臺(tái)群發(fā)信息
正式活動(dòng)前兩天，各店把會(huì)員信息（會(huì)員電話號(hào)碼，必須有效）整理出來(lái)，平臺(tái)群發(fā)！
6、QQ群里發(fā)布“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”公告和信息
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作（二）：
1、 會(huì)員積分禮品
此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)方式，顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們?cè)偻ㄟ^(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。
會(huì)員積分禮品在兌換過(guò)程中，要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。
2、 活動(dòng)贈(zèng)品
1贈(zèng)品擺放必須醒目，夸張?；顒?dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理，使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。
2抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品要充足。
3注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的，因此要提前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免這樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送會(huì)導(dǎo)致弊端很大的，這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間，對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈(zèng)送。
4入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回，使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的，要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作（三）：
熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨）
對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存要實(shí)時(shí)跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來(lái)容易造成活動(dòng)效果不好,二來(lái)業(yè)績(jī)影響.當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫(kù)存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作（四）：
人員安排
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是，顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題：這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí)，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈(zèng)品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí)，及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng)，清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列，主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的`熟悉度不夠，從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況，這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會(huì)前培訓(xùn)
較為重要，銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng)，不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是要表現(xiàn)銷售信出銷售強(qiáng)勢(shì)與心，對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)心顧客的承受能力，不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案：
1、超值贈(zèng)送：
購(gòu)物滿20元以上者，加3元可選眼線筆一支
購(gòu)物滿30元以上者，加5元可選睫毛膏一直
購(gòu)物滿50元以上者，加8元可選美睫梳一個(gè)
買100送25（洗發(fā)水、沐浴露、情侶杯）
買200送60（身體乳、、唇膏、電吹風(fēng)）
買300送100（嫩白保濕霜、水嫩瑩白精華眼霜、水潤(rùn)曬后修護(hù)凝露） 買400送150（深層潔肌晶、晶粹透白凝潤(rùn)霜、高水分營(yíng)養(yǎng)彈滑面膜） 本店積分:每10元積1分，滿50分可兌換套盒化妝品一套
滿30分可辦會(huì)員卡一張（9折優(yōu)惠）
注：17天銷售額最低目標(biāo)10萬(wàn)元。
2、神奇抽獎(jiǎng)：
顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)?。ㄖ幌抟淮危痤~不累計(jì)）
一等獎(jiǎng)：排毒冰肌膜1支
二等獎(jiǎng)：排毒身體膜1支
三等獎(jiǎng)：高檔面膜1片
3、互動(dòng)游戲
幸運(yùn)環(huán)節(jié)(抓獎(jiǎng))
驚喜100% “錢”圖無(wú)量
活動(dòng)說(shuō)明:凡手持本店宣傳海報(bào)的顧客就有機(jī)會(huì)免費(fèi)抓獎(jiǎng)一次。
每個(gè)柜臺(tái)都有一個(gè)抓獎(jiǎng)箱，箱內(nèi)裝上棒棒糖，糖上面可以是現(xiàn)金（5元），可以是獎(jiǎng)項(xiàng)卡。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：40%是現(xiàn)金，20%是抵值券（50、30、10），10%護(hù)手霜，10%潤(rùn)唇膏，2%時(shí)是發(fā)現(xiàn)王國(guó)門票一張，8%電影票一張，10%其他小禮品（如掛件，手機(jī)鏈等） 購(gòu)物滿20元以上者，加3元可選眼線筆一支
購(gòu)物滿30元以上者，加5元可選睫毛膏一直
購(gòu)物滿50元以上者，加8元可選美睫梳一個(gè)
本店積分:每10元積1分，滿50分可兌換套盒化妝品一套
滿30分可辦會(huì)員卡一張（9折優(yōu)惠）
活動(dòng)結(jié)束善后工作：
1活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客，各銷售員負(fù)責(zé)回訪自己的顧客，做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“自然堂產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么？歡迎咨詢電話0411-82500000”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
2對(duì)會(huì)員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換，無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí)，務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料，為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
