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一、 策劃目的：

在二十年前我們肯定不會想到現(xiàn)在會人手一部手機(jī)，手機(jī)成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品，也是社會發(fā)展的向征，手機(jī)為我們能隨時(shí)隨地更好的交流做出了貢獻(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來越多的影響了我們的生活，我國的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳手機(jī)成為了廠家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活水平日益增高，購物方式也發(fā)生著重大變化，工作的壓力和快節(jié)奏的生活，很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式，網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會相對增多。其實(shí)，手機(jī)網(wǎng)站，就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體。特別是時(shí)尚的年輕人，他們在網(wǎng)上購機(jī)的幾率比較大。網(wǎng)上手機(jī)的市場也比較大。

二 、營銷環(huán)境

1、 背景分析：

近兩年來，由于商品豐富、價(jià)格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，特別是隨著團(tuán)購熱潮的興起，網(wǎng)民的網(wǎng)購情緒越來越濃，網(wǎng)購也已經(jīng)成為諸多網(wǎng)民、IT網(wǎng)民日常生活中不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物的范圍和價(jià)格也隨之不斷擴(kuò)大和升高。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元，20xx年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到3412億元，同比增長83.4%。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在以令人驚奇的速度進(jìn)行著擴(kuò)張。這就為網(wǎng)上手機(jī)賣場提供了機(jī)會和廣闊的市場。從手機(jī)產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費(fèi)者購買手機(jī)的主流之選，但通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的用戶也已經(jīng)屢見不鮮?，F(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機(jī)或者手機(jī)配件呢?他們的行為具有哪些特征?網(wǎng)購手機(jī)到底靠不靠譜?互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的網(wǎng)民中，七成以上表示網(wǎng)購手機(jī)過程中未曾遭遇到欺騙，購買的產(chǎn)品比較符合心意，網(wǎng)購手機(jī)比較靠譜。

2、市場分析：

由于B2C、C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的網(wǎng)友正在試水網(wǎng)絡(luò)購物，并且隨著網(wǎng)絡(luò)購物物品覆蓋范圍的擴(kuò)大，像手機(jī)這樣在以往屬于貴重物品的產(chǎn)品也開始被納入網(wǎng)購范圍。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過網(wǎng)絡(luò)渠道手機(jī)和手機(jī)配件都購買過的網(wǎng)友用戶占比36.9%。而只購買過手機(jī)或者手機(jī)配件的網(wǎng)友比例均在兩成左右，可見，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的網(wǎng)友已經(jīng)為數(shù)不少。

3、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的原因

價(jià)格比實(shí)體店便宜是網(wǎng)友選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的主要原因

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價(jià)格較實(shí)體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的網(wǎng)友比例占到69.8%，近七成?？梢?，價(jià)格因素仍是網(wǎng)購市場規(guī)模能夠不斷擴(kuò)大的主要推動力，也是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的主要原因。由于喜歡的機(jī)型實(shí)體店沒有而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買的網(wǎng)友比例為16.0%。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對較低。

4、八成以上的網(wǎng)友會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機(jī)行情

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購買手機(jī)之前，先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購買手機(jī)之前，先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。

5、網(wǎng)購手機(jī)的SWOT分析

S(優(yōu)勢)：和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，手機(jī)網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢在于有很強(qiáng)的互動性。手機(jī)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢，為購機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù)，起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購買后，通過互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單，并確認(rèn)預(yù)定無誤，幾天后，速遞員就能將手機(jī)送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性優(yōu)點(diǎn)。

W(劣勢)：手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會對我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度，怕賣的手機(jī)不是行貨，以次充好，二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí)，最好的方法還是口碑營銷。引導(dǎo)消費(fèi)者來我們網(wǎng)站購物，如果他們對購買手機(jī)的整個(gè)流程，收到的手機(jī)滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網(wǎng)站購買。對網(wǎng)購手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。

O(機(jī)會)：

1.中國依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷手機(jī)提供了更大的機(jī)會，并且?guī)砹烁嗟目蛻簟?.中國手機(jī)公司開始細(xì)分市場，并推出 hello-kitty 等個(gè)性化手機(jī)，可能開辟一片“藍(lán) ?！?。網(wǎng)購的熱潮和消費(fèi)方式越來越普遍化，也給網(wǎng)購手機(jī)市場帶來更多的機(jī)會。

T(威脅)：就目前市場而言，很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場，我們的壓力還是很大的，根據(jù)市場消費(fèi)水平和方式分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來打動更多的消費(fèi)者。

三 、營銷目標(biāo)

營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量有突破萬件，市場占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場站穩(wěn)腳步，贏得更多的消費(fèi)客戶。提高網(wǎng)站知名度。

四 、營銷戰(zhàn)略

1、“物超所值”――正品高質(zhì)量，最低價(jià)格售出。

對于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言，關(guān)鍵在于如何通過行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣場，絕對的正品行貨，絕對的低價(jià)優(yōu)惠。

2、將好東西帶進(jìn)校園推廣，帶近身邊，贏得好的口碑。

在校園內(nèi)做手機(jī)賣場的優(yōu)惠活動，買手機(jī)送話費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動。團(tuán)購活動是由網(wǎng)站不定期發(fā)動某款手機(jī)的團(tuán)購活動，由10人或者20人一起購買。當(dāng)然團(tuán)購價(jià)格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節(jié)假日或者一些特殊日子，比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購情侶手機(jī)(一次購買兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié)，親情購機(jī)(孝敬父母)等等。

3、病毒式營銷(口碑營銷 饑餓營銷)

在“病毒式營銷”當(dāng)中添加“饑餓”因素，就會讓傳播速度更快，更能激發(fā)潛在消費(fèi)者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是，A用過某產(chǎn)品，覺得不錯(cuò)，他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦，說這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品，在媒體市場大力宣傳下，他們可能會產(chǎn)生想了解其中詳情的想法，但由于貨源有限，他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多，如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購買該產(chǎn)品后，便會主動詢問，并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機(jī)所采用的，正是后者。

4、微博營銷

在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站，介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格，并且公布今日的優(yōu)惠活動，促銷活動等。

5、銷售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)

可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽?/p>

給他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購買手機(jī)，可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站，由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好，可以酌情給予一些獎勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外，還可以去淘寶網(wǎng)開一家網(wǎng)店，在上面出售手機(jī)。

五、 費(fèi)用預(yù)算

1、初步目標(biāo)：預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開活動，推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣場。

2、營銷過程中的費(fèi)用預(yù)算：

總費(fèi)用30萬

階段費(fèi)用20萬

項(xiàng)目費(fèi)用10萬

六、支付方式及物流配送方式

網(wǎng)銀支付、支付寶支付。

送貨方式：普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。

七、售后服務(wù)

我們將保障消費(fèi)者能買到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī)，對質(zhì)量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。