千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《大學生創(chuàng)業(yè)策劃方案》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學生創(chuàng)業(yè)策劃方案》。
第一篇:大學生創(chuàng)業(yè)策劃方案
一、市場分析
1、手機市場細分趨勢和專場產(chǎn)品結構。
從市場表現(xiàn)來看,類似如諾基亞,oppo等手機大受追捧并供不應求、賣出超高溢價的現(xiàn)象說明針對婦女、兒童家庭型的細分客戶市場已經(jīng)構成。同樣的,針對大中學生、白領人群的、帶有英文學習等學習型手機;功能簡單、使用簡便的大屏幕、大按鍵的老年人手機;具有跟蹤功能、只能接聽而打出預設電話號碼的兒童手機也將會成為市場的熱點產(chǎn)品。
因此,相對于手機賣場在產(chǎn)品的策略組合上,也要做好產(chǎn)品的細分,經(jīng)??吹胶芏鄮齑嬖?00臺以上的手機店,毫無特色的產(chǎn)品陳列,讓顧客在選取手機時無從下手。很難找到自己喜歡的手機,主要問題是商家沒有做好產(chǎn)品陳列的細分工作。
2、單一產(chǎn)品或者單一競爭力優(yōu)勢將無法在市場生存。
同一個主題概念,不同外型、不同價位的手機型號系列將會受到市場追捧。一個公司如果想贏得市場、在業(yè)界打響品牌,必須要依靠強有力的“機海”戰(zhàn)術來維持。嚴謹?shù)漠a(chǎn)品線設計及時推出、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務將是在手機市場上立足的企業(yè)的基本條件,單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場,扎實成了每一家手機企業(yè)的必修課。
所以,無論是單一品牌手機專賣店還是綜合品牌手機專賣店,都要在產(chǎn)品的縱向上注重不同價位及型號系列的組合,以滿足不同層次顧客的需求。
3、支持電視手機、手機上網(wǎng)和移動博客的手機將會引領手機市場發(fā)展。
隨著3G市場的預熱、3G概念手機將會陸續(xù)出現(xiàn)市場。同時借助新技術的發(fā)展,MP3、MP4等將繼續(xù)活躍市場并成為手機市場的主流功能配置,同時,MP3、MP4的技術標準將會重新定義,更高的存儲、更佳的音質(zhì)畫質(zhì)以及更明顯直接的快捷鍵按鈕等將成為新的標配。
作為手機終端經(jīng)營者,應具備洞察先機的敏感度,由上面的分析,顯然能夠看出未來產(chǎn)品的主力線。正向當年BB機被淘汰一樣,那么2.5G手機也將逐漸退出歷史的舞臺,能夠預測未來手機終端由于受產(chǎn)品的影響,終端的經(jīng)營模式也將隨之而改變。
二、選地
選取商業(yè)區(qū)應與店鋪本身的經(jīng)營特色相結合,要思考商品的價格定位,顧客群定位等。只有將這些狀況與所在商業(yè)區(qū)特性結合起來,才能看出其選取是否恰當。
一般來說,商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型:
1、交通樞紐,如車站、碼頭,那里人流大,但能停下來的人較少,如在東莞虎門車站對面有一家手機店,雖然是在車站的身旁,有人流,但生意交不理想;
2、繁華商業(yè)街,那里是居民購物、聊天、逛街、休閑的理想場所,比較適合手機店的經(jīng)營;
3、上班集中地段,在南方主要是工業(yè)區(qū)周邊或是高檔寫樓周圍,這些地段關鍵是選取路段,要選取員工經(jīng)常去或是務必經(jīng)過的路;
手機店較適合有三類商業(yè)區(qū),第一是綜合性的商圈,即集吃、喝、玩、樂、購物與休閑與一體的多功能商業(yè)區(qū);第二是人流較大,但是人流容易停一下來的商業(yè)區(qū);第三是同行聚集區(qū),在國內(nèi)很多城市,手機銷售都會積聚在某一街道,成為顧客購機的首先地,如國商身旁,這些地方是當?shù)厥謾C店的主要經(jīng)營地。
企業(yè)理念:
為消費者帶給物美價廉的手機。
為消費者帶給優(yōu)質(zhì)的售后服務。
最重要的是,導購素質(zhì)高。
三、投資計劃
裝修計劃。
裝修氣派為主,首要是簡潔明了,讓人一看就明白是做什么的,也不回讓人感覺門檻太高,而不敢進入。品種要多,但不能亂,要有條理。適當放一些手機的的最新資訊,讓人能了解最新的行情。
場地按120平方米算。
地面磚用20元/平米的120x20=2400。
人工費:24元/平米x120平米=2880元;
漆:刮大白(便宜些)。
膩子+底漆+面漆+人工15元/平米x墻面積120+4x80x2+24=3920。
專賣柜:長8米,高0.8米,寬50厘米7000x3=21000。
長2.5米,高0.8米,寬50厘米。
高壁柜:長3米x寬30厘米x高2米1800。
第二篇:大學生創(chuàng)業(yè)項目策劃方案
一、自主創(chuàng)業(yè)背景:我現(xiàn)在是一名大學生,我的閑置物品很多,大學生涯幾年,學習用書、報刊雜志、音像物品、體育用品、生活用品等,這其中不乏許多沒有用的東西。這些東西送給同學、親戚、朋友,那也只是一部分,還有剩下的一部分卻不知道如何處理。我們在校期間傳統(tǒng)的出售方式一般以在校園內(nèi)張貼廣告或委托同學代售,這樣雖然可以處理掉一些閑置物品但是據(jù)調(diào)查效果多是不佳。
我們學校以前也都開設了?供求信息?有關的“跳騷市場”、“愛心義賣”等學生活動,可是在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)中可以明顯的看出來效果也是不好。針對與此,我就xxx學院“xx大學生閑置物品置換中心”方案闡述如下:
二、市場潛力分析:
目前我們學校并沒有這樣的交易市場,據(jù)我了解現(xiàn)在的好多學生都有或多或少的閑物滯留在自己手中,我自己也會有這種體會,自己和周圍的大部分同學閑置物品太多,扔掉很可惜,自己留下很多東西都用不到了,又來不及處理,有心賣掉又沒有時間和精力,最主要是沒有一個真正的校園交易市場。
三、日常業(yè)務范圍:
1、置換范圍:二手學習用書、報刊文摘、二手家電手機、電腦配件、二手日用品、玩具、廢舊生活物品回收等;
2、服務項目:大學生閑置物品出售,出租;
3、服務范圍:在校老師和學生,負責宣傳和交流。
四、贏利模式:
在xxx大學的BBS上以及校園中發(fā)布相關交易信息,聯(lián)系所有有志向買賣閑物的同學,集體組織在固定的地點按每件物品交易成功,我店收取一定手續(xù)費占地費以及服務和宣傳費用等其他。
五、資金規(guī)劃:
資金投入:大約1萬RMB用于宣傳,組織,以及一些地點的征用
六、階段目標:
第一階段:在xxx大學成立“大學生閑置物品置換中心”;通過在BBS上以及校園中發(fā)布相關交易信息讓這一新理念在校園師生內(nèi)深入人心,打出一個品牌;
第二階段:先在昌平的各個高校陸續(xù)開設置換中心的分店,旗艦店等,擴大貨源,擴展市場,讓“大學生閑置物品置換中心”成為新理念的代名詞;
七、在校大學生課余時間在校打工――“亮點”:
(一)校內(nèi)勤工助學如何管理
1.置換中心派專人對勤工助學學生進行崗前培訓,制定工作時間表并指導開展工作;
2.由勤工助學管理員對勤工助學學生出勤情況,工作量勞動表現(xiàn),勞動效果等情況進行考核;
3.勤工助學學生每學年考核情況作為評選勤工助學積極分子的依據(jù),并上報學校相關的負責部門;
4.按照相關規(guī)定給予勤工儉學的大學生工資薪酬并采取相應的激勵措施和力所能及的幫助。
(二)崗位要求
1.學生應樹立良好的工作形象,工作態(tài)度端正,責任心強;
2.講究工作方法,努力提高工作效率,熱愛所分配的工作;
3.參加勤工助學的學生因病因事無法工作,應事先向管理員請假并征得同意;
4.不能擅自缺勤和私自更換崗位;
5.通過勤工助學活動,培養(yǎng)學生自立意識勞動觀念,為培養(yǎng)學生“自我教育,自我管理,自我服務”等能力起到積極作用。
(三)報酬
1.學生參加校園內(nèi)勤工助學活動的報酬原則上5-8元/小時,高強度高難度技術性強的工作可略微上調(diào);
2.學生的勞動崗位所在部門依據(jù)考勤考核情況填寫“月報表”、“及勤工助學工資簽收表”;
3.每月財務定期發(fā)放學生勤工助學工資;
4.崗位分配按多人分一組即多組制。
(四)其他
1.學生在進行勤工助學活動時,因本人失誤造成經(jīng)濟損失的,要給予賠償,擔負相關的責任;
2.規(guī)定從下發(fā)之日起開始執(zhí)行,解釋權歸“信達大學生閑置物品置換中心”。
八、財務分析:
(一)、支出
1.維護費用(維護店鋪的桌柜、收銀機等其他物品,占用5%);
2.設備費用(收款機、貨架、架條等,占用20%);
3.人員工資(按期發(fā)放在置換中心員工的工資等其他勤工儉學費用,占用30%);
4.推廣費用(日常的宣傳、推廣以及促銷費用,占用5%);
(二)、收入
1.宣傳、廣告收入
2.注冊收費VIP
3.代理業(yè)務
九、創(chuàng)業(yè)口號:
“源自校園,服務師生,激情加盟,無悔青春”
十、創(chuàng)業(yè)宗旨:
在符合學校相關的管理制度下,本著“嚴格物品管理、健全運營機制、提高業(yè)務素質(zhì)”為廣大師生提供安全,誠信,實惠的交易平臺。
第三篇:大學生創(chuàng)業(yè)策劃書
一、前言
在這個“人才至上”的年代,為了迎接未來的挑戰(zhàn),我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。
當然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展,才能更好的學習貫徹黨的“xx”精神,為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當今社會,在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此,我們打算建立一個“點子”便爾店(詳盡內(nèi)容見正文),方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發(fā)展!
這是個人才的時代,也是個知識的時代,只要你愿意,沒有什么不可以,相信----路是自己走出來的!
二、創(chuàng)業(yè)背景
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情,有些時候急于需要一個“替身”來幫他完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己,增加實踐經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參見校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。
三、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。校園里更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業(yè)的學生已經(jīng)沒有什么進步的空間,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營項目及內(nèi)容
1、經(jīng)營內(nèi)容:主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需,作為他們的一個“分身”來認真努力他們所要求完成的事情。
2、主要項目:
代辦PARTY策劃:根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面),進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等項目的策劃,并按時按需完成工作項目;
****文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;
代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用)
代溝通交流:大學猶如小社會,同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關系得以調(diào)解!
代出點子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子.
五、經(jīng)營原則
1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等?!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠
3、科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學可靠,真正做到切實可用;
六、服務目標群體
1、學習工作繁忙,無暇動腦的人群;
2、事情緊迫,求助無門的人群;
3、力主創(chuàng)新,個人能力單一的人群。
七、市場分析
1、在農(nóng)大的校園內(nèi)外,至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于了一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量的“點子",先著手樹立一個良好的形象!
第四篇:大學生創(chuàng)業(yè)策劃方案
一、成立目的
大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會旨在高校內(nèi)營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍,鼓勵大學生在自身能力的基礎上經(jīng)營具有文化品位和科技含量的消費市場。同時培養(yǎng)大學生創(chuàng)新意識、提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力;激發(fā)大學生創(chuàng)業(yè)熱情、鍛煉團隊協(xié)作能力;促進大學生創(chuàng)業(yè)群體的溝通和交流。并使大學生創(chuàng)業(yè)管理體制和運作機制進一步規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。使大學生在進入市場、接受市場的檢驗以前,得到有效、先進的創(chuàng)業(yè)培訓,實現(xiàn)大學生和社會之間的互動、知識的實用性轉(zhuǎn)移。
二、活動范圍及內(nèi)容
(一)組織協(xié)會成員進行與創(chuàng)業(yè)相關的技能和素質(zhì)培訓。
1.組織成員進行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力測試。
2.邀請才書記,佟老師,我院自主研發(fā)的黑木耳負責老師對創(chuàng)業(yè)協(xié)會進行木耳介紹和創(chuàng)業(yè)指導;
3.聯(lián)系我院木耳基地的負責人對我院木耳培育基地參觀,考察,學習;
4.采取“上一門課”、“聽一場創(chuàng)業(yè)政策或者關于領導藝術的講座”、“參觀一個創(chuàng)業(yè)典型”等靈活多樣的培訓方式,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、拼搏精神。
5.定期召開創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流會,把近期的協(xié)會工作總結,互相學習,共同進步。
(二)組織成員成立創(chuàng)業(yè)實踐團隊進行真正自主創(chuàng)業(yè),并提供相關的支持與指導(主要是針對木耳的出售)。
(三)如果有機會盡量參加全國、全省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽以及牡丹江師范學院創(chuàng)業(yè)計劃大賽等素質(zhì)拓展活動。
三.活動項目
(一)活動背景
當前大學生自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀為參與者少、旁觀者多;大部分創(chuàng)業(yè)者從事規(guī)模小的個體經(jīng)營的行業(yè),成功率低,存在的問題較多,這與長期缺乏創(chuàng)業(yè)教育有關。西方國家的大學生創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)發(fā)展了幾十年,而我國才剛剛起步。以培養(yǎng)適應
未來經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的創(chuàng)新性人才為己任的大學教育,一定要使創(chuàng)業(yè)教育成為大學生的重要課程。
(二)項目特色:
我生命科學與技術學院自行研發(fā)栽培的食用菌,黑木耳,靈芝等食品、藥材是純天然無公害的產(chǎn)品,含有大量有益成份,對身體有很大的好處,而且安全,美味。是我們學校的一大特色。
(三)活動目的、意義和目標
在目前學年制條件下,創(chuàng)造條件讓學生邊學習、邊操作、邊實踐,形成相對開放的彈性教學系統(tǒng),始終把創(chuàng)業(yè)教育作為大學教育的一部分,給學生在學校學習創(chuàng)業(yè)技能的機會,鼓勵和允許學生走出去創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)出一批具有良好創(chuàng)業(yè)素質(zhì)技能的大學生。
四.組織機構:
指導老師:佟亞輝
會長:張立
副會長:顏浩博、劉璐
秘書長:宋瑩盈
會員:20xx級各班長、團支書
五.結束語:
磨練創(chuàng)業(yè)技能,激發(fā)創(chuàng)新動力,勇于創(chuàng)業(yè)實踐,造就創(chuàng)新人才。學生科技創(chuàng)業(yè)協(xié)會將秉承其宗旨,堅持開拓創(chuàng)新的工作姿態(tài),全力以赴響應學校號召,為科技創(chuàng)業(yè)這一利國利民的國策做出微薄貢獻。本協(xié)會是一個學習與實踐的課堂,是大家學習創(chuàng)業(yè)知識、了解就業(yè)信息、實現(xiàn)自身價值的平臺。我們將盡力解決你的一切有關就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題,為你將來就業(yè)之路鋪上堅固的基石。
相信,我們這個團隊屬于你,你也屬于我們這個團隊,我們將共同學習、共同努力、共同輝煌!歡迎你走進“大學生創(chuàng)業(yè)協(xié)會”,打造一個成就未來的。
第五篇:創(chuàng)業(yè)項目計劃書
隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選取。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何
應對這樣一個巨大的女性消費市場,然后各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住。能夠帶給個人化的超值服務潛力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?/strong>
消費者在選取美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的潛力和名氣;
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
(1)普遍的消費者都期望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升;
(2)一部分人期望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人期望美甲店鋪提升美甲師服務水平;
(4)很多的消費者都期望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客期望美甲店鋪能夠改善服務種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質(zhì)不滿,然后期望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選取美甲店鋪的途徑;
(1)透過自己的詳細了解和親身體驗而理解的人數(shù)占大多數(shù);
(2)透過美甲師的介紹而理解的占一部分;
(3)透過朋友介紹而理解的又占一部分;
(4)還有的是透過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,然后店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設備領先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有超多的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否就應檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置了解我們員工心中的理想選取是什么,需要怎樣樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什么樣貌的
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務環(huán)境都需要全體員工的用心配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師能夠準確的抓住顧客的需求,然后并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都就應相信;她為顧客所帶給的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心,不僅僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此決定,選取自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的潛力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間就應持續(xù)一種信任與信服的關系。然后美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是能夠做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意,顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪就應擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都就應明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務的目標和方向。
(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才能夠使企業(yè)在競爭中立于不敗。