千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《經(jīng)營策劃書(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《經(jīng)營策劃書(推薦5篇)》。

第一篇：經(jīng)營策劃書模板

茶樓業(yè)對經(jīng)營管理的要求越來越高。社會(huì)的進(jìn)步，同行的競爭，顧客的挑剔，使經(jīng)營管理的難度和壓力日益加大。成功的茶樓業(yè)對成功的說法有很多成功的茶樓均需要著重抓五個(gè)要素：

1.路線正確

2.出品獨(dú)特

3.服務(wù)優(yōu)良

4.價(jià)格合理

5.環(huán)境舒適

一、正確的經(jīng)營路線

成功的茶樓投資者，非?？粗厍捌诘耐顿Y策劃，肯在市場調(diào)查方面下大功夫。如這邊的市場客源如何，客源的層次會(huì)是哪個(gè)檔次，未來主要的消費(fèi)對象將會(huì)是哪些？這些消費(fèi)對象喜歡哪種口味的茶和菜肴。能夠接受何種水平的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)？......這一切的市場信息搜集得越多越好，越詳細(xì)越有利。經(jīng)過去偽存真的綜合分析，制定出茶樓日后的經(jīng)營路線，按照這一經(jīng)營路線去挑選合適的人才，制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段，進(jìn)行恰如其分的人員培訓(xùn)，環(huán)境裝修布置，核算合理的售價(jià)。經(jīng)營路線、經(jīng)營方針的準(zhǔn)確定位，為日后的成功經(jīng)營打下了堅(jiān)實(shí)、良好的墓礎(chǔ)。

二、富有特色的、穩(wěn)定的出品

飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色，質(zhì)量是否穩(wěn)定，是餐飲店賴以成功的支往之一。餐飲店的食物菜肴，忌諱隨波逐流，俗語說得好：只有死魚才隨波逐流。營造菜肴的特色，不應(yīng)鉆牛角尖。作為特色餐飲店，菜式出品一忌單調(diào)一般化、麥當(dāng)勞式的簡單化，不適合中國的飲食文化：二忌花款流派多而全，即使客人花多眼亂，質(zhì)量也難穩(wěn)定。生產(chǎn)部問儲(chǔ)物多，備料煩，損耗也相應(yīng)增大。

三、賓至如歸的優(yōu)良服務(wù)

茶樓的服務(wù)水準(zhǔn)能達(dá)到賓至如歸，服務(wù)到家的境界，是最令客人稱道的。高檔次、上等級的茶樓鄭重強(qiáng)調(diào)崗前培訓(xùn)，要有一整套和茶樓經(jīng)營方法相適應(yīng)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，又要針對茶樓特殊氛圍作個(gè)性的、禮儀、禮貌、茶道思想、茶藝知識、沖泡技藝、服務(wù)心理教育、業(yè)務(wù)知識教育等專項(xiàng)培訓(xùn)。還有員工軍訓(xùn)，以加強(qiáng)紀(jì)律和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。由那些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的新人當(dāng)服務(wù)員，其服務(wù)水準(zhǔn)很難令客人滿意。

四、恰如其分的價(jià)格策略

茶菜點(diǎn)售價(jià)是茶菜點(diǎn)價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式。一些價(jià)值高的茶菜點(diǎn)其零售價(jià)格自然會(huì)高一些，價(jià)值低的商品其零售價(jià)格自然會(huì)低些。還有，高檔茶樓與大眾化茶樓相比，高檔茶樓設(shè)施完善，人員素質(zhì)高，環(huán)境幽雅，管理科學(xué)，服務(wù)周到，食物出色，其總體價(jià)格當(dāng)然會(huì)比大眾化茶樓要高。高層次、高消費(fèi)的客人一般喜愛選擇高檔次茶樓進(jìn)行飲食消費(fèi)。但有些經(jīng)營管理者往往簡單地認(rèn)為裝修高檔，環(huán)境優(yōu)異就可以賣高價(jià)，或者以為價(jià)格低廉，生意就一定好。完全忽視客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)需求，不隨市場環(huán)境的變動(dòng)而相對調(diào)整，使茶菜點(diǎn)售價(jià)沒有充分反映各種因素在價(jià)格上的差異，不能適應(yīng)不同消費(fèi)動(dòng)機(jī)的客人的需求。這些經(jīng)營管理者意識不到茶菜點(diǎn)售價(jià)制訂合適與否，是諸多促銷手段中最重要的一環(huán)，最易見效的一招。

五、舒適幽雅的綜合環(huán)境

像設(shè)計(jì)茶菜式要講心思一樣，茶樓就茶餐環(huán)境的設(shè)計(jì)構(gòu)思同樣講別出心裁。首先需考慮的是茶樓本身所走的經(jīng)營路線，客源的層次，還需結(jié)合投資預(yù)算的大小，接著構(gòu)思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進(jìn)茶餐氛圍，把茶樓每一空間都統(tǒng)一考慮，在方便客人進(jìn)出，方便服務(wù)操作的同時(shí)。加以恰當(dāng)?shù)纳{(diào)搭配。燈光照明和優(yōu)美的線條裝飾，力求從中培育一種滿足就客人心理期望，與茶樓經(jīng)營特色相匹配，既美觀又大方，既幽雅又"出位"的飲茶餐氣氛。籍此，達(dá)到吸引顧客，給客人留下深刻印象的目的，使光顧的每一位客人都能成為"忠實(shí)的顧客"，成為茶樓的義務(wù)宣傳員?？傊?，作為經(jīng)營管理者，應(yīng)努力建文和健金這五個(gè)要素，創(chuàng)造和諧的內(nèi)部動(dòng)作機(jī)制，這樣，才能在市場競爭中立于不敗之地。

第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營策劃書模板

網(wǎng)店運(yùn)營策劃書

一、網(wǎng)店定位

(一)策劃背景:

(二)網(wǎng)店基本情況:

1．網(wǎng)店名稱:

2．網(wǎng)店店址:

3．客服qq:

4．e-mail:

5。電話

(三)經(jīng)營模式:

(四)主營商品:

(五)產(chǎn)品特點(diǎn):

(六)價(jià)格定位:

1．主銷產(chǎn)品價(jià)位:

2．次銷產(chǎn)品價(jià)位:

(七)網(wǎng)店定位:

(八)客戶定位:

二、網(wǎng)店市場分析

(一)競爭對手分析:網(wǎng)店1:

網(wǎng)店2:

網(wǎng)店3:

(二)風(fēng)險(xiǎn)分析

1．優(yōu)勢:

2．劣勢:

3．威脅:

三、營銷策略

(一)產(chǎn)品策略:

(二)價(jià)格策略:

(三)網(wǎng)上促銷策略

四、商品基本情況

(一)商品分類:

(二)商品種類:

五、網(wǎng)店推廣與宣傳:

(一)推廣方式1

(二)推廣方式2

(三)推廣方式3

六、網(wǎng)店支付方式:

七、物流方式的選擇:

八、店鋪投資回報(bào)分析

(一)店鋪建立成本

(二)店鋪日常運(yùn)營成本

(三)店鋪收益分析

(四)店鋪進(jìn)度安排:

第三篇：淘寶網(wǎng)店運(yùn)營計(jì)劃書

一、市場分析及定位

1、網(wǎng)店定位

淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對工廠、汽車噴漆、電子設(shè)備廠、中介商。我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠價(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。

2.價(jià)格

對產(chǎn)品的真正價(jià)值不太了解，無法進(jìn)行價(jià)格的確定與計(jì)劃、

3.快遞

快遞完全靠工廠發(fā)貨。

4.促銷活動(dòng)

需要盡量少做。

二、網(wǎng)店運(yùn)營計(jì)劃

最終目標(biāo)：做網(wǎng)店排名。使之曝光率大，促使客戶下單。

淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺效果占據(jù)比例會(huì)很大，再者就是其他平臺的推廣，做有影響力的企業(yè)，建立企業(yè)形象。

1.淘寶站內(nèi)策略：

(1)網(wǎng)店定位：

網(wǎng)店主營：家裝家飾主營：空氣凈化產(chǎn)品。店鋪數(shù)：2個(gè)。店鋪寶貝數(shù)：108店鋪的裝修：

①店鋪LOGO：已完成

②banner的設(shè)計(jì)：已完成③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的`唯一因素就是廠家是否正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量是否更好，壽命更長，所以圖片需要做出來。

買家了解你的商品，除了通過圖片，就只有通過寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。

盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關(guān)的其他寶貝的圖片，讓買家有一個(gè)全面的、清晰的認(rèn)識。

盡量在描述中寫入足夠多的信息，讓買家感受到你的專業(yè)、用心。以下信息僅供大家來借鑒。其實(shí)，這樣的描述幾乎每個(gè)店鋪都有，但是能不能寫得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶多溝通哦，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆嘛!

盡量在描述中采用與你所賣的商品風(fēng)格相符的字體。

將寶貝重新整理后上架、

根據(jù)人員的分配：圖片由我全權(quán)處理，需要對每一款產(chǎn)品充分了解后，才可完成，預(yù)計(jì)下個(gè)月20日完成1個(gè)店鋪的寶貝主圖詳情圖的設(shè)計(jì)

④數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

每周做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，將進(jìn)店關(guān)鍵字寫入數(shù)據(jù)。優(yōu)化關(guān)鍵字。

統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客戶人群時(shí)間排列，安排最適合的上下架時(shí)間。在客戶淘寶同時(shí)獲得更大的展現(xiàn)量。

每周做熱銷寶貝的統(tǒng)計(jì)。

商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

直通車關(guān)鍵字及競價(jià)統(tǒng)計(jì)

⑤店鋪的轉(zhuǎn)化率與銷售量把控

選擇刷單做爆款寶貝。刷單的時(shí)間把控。時(shí)間可刷，起初應(yīng)看平時(shí)銷量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎(chǔ)上盡量提高你的信用等級，但不要炒作信用，以免因小失大。

⑥做直通車引流

直通車開車時(shí)間：優(yōu)化幾款寶貝之后，預(yù)計(jì)下個(gè)月初開始做。預(yù)計(jì)花費(fèi)：3000/月。鉆展暫時(shí)不做。

2.淘寶站外推廣

(2)發(fā)帖提高品牌競爭力

注冊賬號，編輯好文案后，統(tǒng)一按照規(guī)則發(fā)布，能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

①制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名無論我們發(fā)帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動(dòng)地展示我們的公司，那是最便捷、最著數(shù)的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動(dòng)態(tài)的比較好一點(diǎn)，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對于簽名，因?yàn)槌叽绫容^大，靜態(tài)的也可以。

②充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進(jìn)行地毯式宣傳。

選擇裝修類的、廠家類的網(wǎng)站或者貼吧，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，新浪博客等?；靥彩翘岣邽g覽量的好方法之一，回帖方法：

1、回帖只需要8個(gè)字節(jié)以上，省時(shí)省力，性價(jià)比不比發(fā)帖差多少。

2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁和后三頁，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應(yīng)。

3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個(gè)朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質(zhì)量的回帖能引起很多樓主的注意。

③利用旺旺

1、把旺旺的狀態(tài)信息設(shè)置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;

2、把自動(dòng)回復(fù)設(shè)置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;

3、利用旺旺群發(fā)宣傳，不到非常必要的時(shí)候不提倡使用，容易惹人反感。

第四篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案

淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案

其實(shí)店鋪裝飾得不錯(cuò)產(chǎn)品看起來也蠻吸引的，我想每天的瀏覽量少主要是店鋪的推廣還不行，淘寶日漸盛行，在消費(fèi)者中知名度很高，但店主若想在其中突圍而出就真的要花很多的功夫，以下是我的一點(diǎn)小提議，希望對店主有幫助。

1、寫文章。在一些如淘寶的購物類網(wǎng)站發(fā)表文章，硬文：如介紹店鋪和店鋪的商品，不過這類文章容易被刪；還可以寫軟文：間接地介紹店鋪或產(chǎn)品，可寫一些關(guān)于時(shí)尚的咨詢來吸引讀者，并在文章中用一兩句話帶過自己的店鋪。開2—3個(gè)博客寫推廣軟文，如介紹如何搭配等潮流資訊，寫一些易被置頂?shù)奈恼禄蛟O(shè)置一些易被搜索的關(guān)鍵詞。

2、在一些有潛在目標(biāo)客戶的論壇網(wǎng)站注冊后，它們一般有簽名檔，就在簽名檔上打上店鋪的廣告詞，然后去發(fā)帖，連接網(wǎng)站的地址?；蛟谝恍r(shí)尚博客群的文章中跟帖，順便打廣告。

3、和一些同在淘寶開店的店鋪建立連接，特別是一些人氣較高的店鋪，這個(gè)可能有點(diǎn)難，不過也可以試試。

4、舉辦主題活動(dòng)。如在某些節(jié)日舉行促銷活動(dòng)如某些商品打折、免郵費(fèi)等回饋客戶，吸引眼球，增加店鋪人氣。

5、制定VIP客戶政策，如客戶積分可換禮物，積夠多少分可以成為VIP，享受某些優(yōu)惠等，以維護(hù)老客戶。

6、開發(fā)潛在客戶，在淘寶或拍拍等購物網(wǎng)站上尋找一些潛在客戶，在旺旺上發(fā)訊息或發(fā)e—mail介紹店鋪或最新產(chǎn)品。

7、開發(fā)潛在客戶和維護(hù)老客戶，在節(jié)日里給客戶發(fā)送問候，在網(wǎng)站搞活動(dòng)時(shí)用旺旺或e—mail通知客戶。

8、“物流路上，插上免費(fèi)廣告牌”

在給買家發(fā)貨時(shí)盡量用精美的包裝盒或紙，讓客戶有驚喜。并在發(fā)貨時(shí)可放上自己店鋪的名片，名片一定要精美、漂亮，讓人留下深刻印象，這樣客戶在下一次購物時(shí)會(huì)第一時(shí)間想起你，她甚至?xí)蛏磉叺暮糜呀榻B店鋪。

第五篇：營銷方案

一、培訓(xùn)目的

1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)？

培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個(gè)人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績。

2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？

通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容

1、產(chǎn)品培訓(xùn)

（1）、產(chǎn)品知識的介紹

數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。

A、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。

監(jiān)控視頻電纜:SYV-75-3(導(dǎo)體為0.5)SYV-75-5(導(dǎo)體為0.75)SYV-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等，RG、JIS等系列線纜。

B、同軸電纜

電視線纜：SYWV-75-5（導(dǎo)體:1.0）SYWV-75-7(導(dǎo)體:1.66)SYWV75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

C、屏蔽線RVVP系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、RVVSP對絞型屏蔽電線。

D、護(hù)套線RVV、AVVR線纜、阻燃絞型連接用軟電線（ZR-RVS）、扁型無護(hù)套軟線（RVB紅黑線）、尼龍護(hù)套線（BVN）。

音視頻連接線：SYFV系列及二排、三排音視頻電纜等。

E、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等。

F、信號線

以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。BC：純銅、AL：鋁鎂合金絲、TC：鍍錫銅、CCS：銅包鋼、CCA：銅包鋁等。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)

首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。

l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場的需要。

l產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

l在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的.保證。

l品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應(yīng)市場的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。

舉例：尼龍護(hù)套線

l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。

l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。

l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性。

l采用尼龍作為護(hù)套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。

l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產(chǎn)品的適用范圍

舉例說明：Network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100MHz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長度90米。

SYWV-75-5用途：應(yīng)用于1GHz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（CATV/MATV）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。

尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750V及以下動(dòng)力裝置固定布線。

2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)

“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實(shí)、追求卓越”“誠信營商”------------企業(yè)文化

“一流品質(zhì)一流服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)”---------------------------------品質(zhì)方針

“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念

“真芯品質(zhì)放心選擇足米足芯足平方更安全更價(jià)值”--------------價(jià)值理念

“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)助”---------------------職業(yè)情操

“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)作”---------------------服務(wù)宗旨

（1）積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。

（2）市場運(yùn)作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

（3）針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。

（4）針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。

三、團(tuán)隊(duì)的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較，團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。

2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競爭對比，看到自己的長處和不足。

3、會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)，每天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績匯報(bào)，本周的工作情況，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績目標(biāo)等。

4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng)，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)

1、市場開發(fā)前的準(zhǔn)備

（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。

例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費(fèi)。

（2）要知道目標(biāo)市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。

2、目標(biāo)市場定位、市場類型的甄別

（1）目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。

（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標(biāo)客戶

以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。

（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實(shí)力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個(gè)商戶的實(shí)力最好，但是我可以知道哪個(gè)商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實(shí)力，當(dāng)然，這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。

（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個(gè)看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。

（3）所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對比，能夠在市場中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。

（4）經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。

（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時(shí)間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。

（6）決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認(rèn)真對待等。

（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。

4、選定客戶后，如何與客戶進(jìn)行洽談

首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。

誰（關(guān)鍵人）,針對某一項(xiàng)事務(wù)，我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個(gè)問題的人。

為什么,當(dāng)然，我們?yōu)槭裁匆フ宜?，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒?jiǎng)客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷商就可以做的，達(dá)不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認(rèn)可，讓客戶有成就感，同時(shí)，也在客戶面前說明了訊道的整體實(shí)力。

市場范圍,這也就是針對一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。

利益我們給客戶能夠帶來什么？

1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的產(chǎn)品庫存管理。

2、完善的服務(wù)體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價(jià)格體系。

3、利潤空間，贏利能力。

時(shí)間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。

如何做我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。

市場調(diào)查：

（1）找準(zhǔn)我們的市場，核心市場和目標(biāo)市場。

（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價(jià)格，營銷模式如何，找準(zhǔn)我們的方位。

（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。

市場協(xié)作：

（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級營銷渠道。

（2）、合適的廣告投放，免費(fèi)的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。

（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

其次，在市場方面該告訴客戶什么？

1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。

同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護(hù)套線，普通BV線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進(jìn)行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán)。

2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。

（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計(jì)容量，要讓客戶看到前景，

（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當(dāng)然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進(jìn)行反向的案例說明，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。

5、成交及試探性成交

根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇，達(dá)成我們的交易。

五、售后服務(wù)

1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

3、該如何操作市場的方案落實(shí)了。