千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《社會工作服務項目方案基本框架(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社會工作服務項目方案基本框架(范文五篇)》。

第一篇：項目監(jiān)理工作總結的基本框架

項目監(jiān)理工作總結的基本框架

總結或論文的一般結構由五部分組成：基本情況；主要做法；經(jīng)驗和體會；出現(xiàn)解決供今后借鑒的問題；總結提煉的理念。要注意前后對應，用事實和數(shù)據(jù)說話，把握主線，抓住重點，突出亮點、展現(xiàn)特色。

項目監(jiān)理工作總結分為個人、專業(yè)組、項目部三個層次，以下為專業(yè)監(jiān)理總結的基本框架，個人和項目部總結可參考使用：

專業(yè)總結應包括五部分：項目與專業(yè)建設概況；本專業(yè)工程建設目標完成情況；監(jiān)理的主要工作和做法；經(jīng)驗和體會；出現(xiàn)解決供今后借鑒的問題?；緝?nèi)容應包括:

第一部分:項目與專業(yè)建設概況（可參考初步設計文件、啟委會評價等深度）

1、項目建設概況

項目名稱、建設規(guī)模；投資方、建設單位、施工單位及各參建單位名稱、項目第一負責人姓名；開工、竣工日期；主要建設指標（工期、質量、安全、投資、工程資料等）評價；工程概況整體評價；我方承擔的主要監(jiān)

理任務、總監(jiān)和監(jiān)理部組成情況等。

2、本專業(yè)概況

設計概況：設計單位、主要設計人、圖紙情況。施工概況：施工單位項目部主要負責人、技術、安全主要管理人員,主要建設指標評價、本專業(yè)主要監(jiān)理人員及職務和分別承擔的工作等。

第二部分：本專業(yè)工程建設目標完成情況

1、本專業(yè)設計構成；

2、本專業(yè)主要工程量（按系統(tǒng)或單位工程介紹，以技經(jīng)習慣單位量描述）；

3、主要進度目標完成對比(十條左右)；

4、質量驗收檢驗批、分部分項單位數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工程質量評估(重點）；質量監(jiān)督部門、驗收委員會的評價；

5、投資控制主要數(shù)據(jù)（進度款審核中本專業(yè)工程量的逐月審核數(shù)據(jù)和主要工作），設計變更、現(xiàn)場簽證等工作及數(shù)據(jù)；

6、工程資料：監(jiān)理資料、審核施工單位的竣工資料等；

7、合同管理情況。

第三部分：監(jiān)理的主要工作和做法

1、按監(jiān)理工作流程主脈絡敘述監(jiān)理工作（依據(jù)工作先后順序，對照合同、規(guī)劃、細則等所策劃的監(jiān)理工作內(nèi)容，介紹完成情況，其它如強條控制，房屋通病防治、工程創(chuàng)優(yōu)措施實施情況等）；

2、本項目本專業(yè)采用的主要施工工藝和實施效果評價（突出敘述本項目的重點部分和特殊部分）。

3、按現(xiàn)場監(jiān)理控制和管理的內(nèi)容敘述；（每一題目下有工作數(shù)據(jù)、舉出1-2個亮點或克服困難達到控制目的實例）

1）對單位資質審核和控制，人員資質和作業(yè)能力的審核控制；2）對施工機械、計量器具的審核控制；3）對施工方案、組織設計的審核和控制；4）對施工圖會審和設計變更的控制；

5）對施工用材料控制和設備到貨開箱驗收的控制；6）對現(xiàn)場技術條件的控制；

7）創(chuàng)建現(xiàn)場文明施工環(huán)境和項目工地文化方面配合業(yè)主和施工單位所

做的工作；

8）執(zhí)行檢驗批、不符合項整改控制和缺陷、尾工處理情況監(jiān)督控制等。第四部分：經(jīng)驗和體會

用案例敘述成功的亮點，發(fā)現(xiàn)不足和改進的具體想法。第五部分：曾經(jīng)出現(xiàn)、解決供今后借鑒的問題

對本專業(yè)在建設施工期間曾經(jīng)發(fā)生的管理、施工作業(yè)、設備、設計等方面的問題，如何解決，今后有哪些借鑒進行敘述。

總結、提煉和提升的理念，一般屬于論文，也可以在總結中寫入。通過本項目提高的認識，對照自己以前的工作，從技術理論和實踐經(jīng)驗方面所提高的、值得借鑒使用的理念，方法、技巧等的精煉敘述。

前言和后記：

前言中應寫出簡單敘述編寫本總結時工程進展當前狀態(tài)，后記中應寫出尚未完成的監(jiān)理工作，說明其相應的總結待工作結束后由后續(xù)人員完成。關于總結的深度問題，如工作聯(lián)系單：

“本專業(yè)共發(fā)聯(lián)系單15份”

“本專業(yè)發(fā)出聯(lián)系單15份，見附表（每個單子用一行20個字寫出摘要）”

“本專業(yè)發(fā)出聯(lián)系單15份，見附表，舉例其中一個典型事情如何處理，總結了做法和經(jīng)驗體會”。

以上三種敘述代表了不同深度，最后一種為最好。

第二篇：社會工作服務項目方案基本框架

社會工作服務項目方案基本框架

一、項目目標（目標對應背景材料提到的問題，一般一個問題對應1-2目標，項目目標一般3-4個左右）

二、項目內(nèi)容（內(nèi)容與目標一一對應，一般一個目標對應1-2個內(nèi)容，項目內(nèi)容一般4-6個左右）

三、實施方法（個案工作、小組工作、社區(qū)工作－社區(qū)教育、社會政策）

四、項目可行性（政府支持；專業(yè)社工團隊；經(jīng)費－社會募集、政府申請、基金會申請；設施－場地、宣傳欄等；服務對象需求、優(yōu)勢。）

五、時間安排（半年到一年）前期（調研和宣傳）、中期（對照項目方案執(zhí)行項目內(nèi)容）、后期（評估與總結）

六、人員安排（社工、志愿者；社區(qū)工作者；主管部門人員－提供信息；經(jīng)費；政策；媒體記者；醫(yī)務人員；）

七、評估方式（自評－數(shù)據(jù)、個案記錄或日志；服務對象滿意度、改變程度或前后對比；第三方評估：請專業(yè)社工評估機構/過程評估、結果評估或效果評估）

八、經(jīng)費預算（10－50萬）：業(yè)務活動費（人員成本、調研、專家、場地、交通通訊、宣傳資料、評估）、管理費10－20%，稅費5.65%

第三篇：社工整體復習框架

一、社會工作師考試背景相關介紹考試背景介紹

十六屆六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，明確提出了要建設一支規(guī)模宏大的社會工作人才隊伍。第十二次全國民政會議，進一步明確了民政部門在推進社會工作人才隊伍建設中的職能作用。

2012年，發(fā)布了《社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃（2011—2020年）》（以下簡稱《社工規(guī)劃》）。

《社工規(guī)劃》是我國第一個關于社會工作專業(yè)人才隊伍建設的中長期規(guī)劃。制定實施《社工規(guī)劃》，是貫徹落實中共中央、國務院發(fā)布的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的重要舉措，是加快推進我國社會工作專業(yè)人才隊伍建設的迫切需要，對于積極發(fā)展中國特色專業(yè)社會工作事業(yè)、加強創(chuàng)新社會管理、構建社會主義和諧社會，具有重大意義。

2013年，李克強總理則在國務院常務會議中直接指出：要推進政府購買社會組織服務，將錢用在刀刃上。相關的政策推出，加上近年來我國非營利組織的蓬勃發(fā)展、社區(qū)建設的快速推進都體現(xiàn)了社會對于社會工作專業(yè)人員的強烈訴求。

二、考試概況（考試科目、考試時間、分值）考試形式

作為全國社會工作者職業(yè)水平考試（中級）三門課程中唯一的以主觀題呈現(xiàn)和考核的科目：社會工作實務歷來是考生們公認的難點。

該考試的題型為兩類：一是案例分析題；二是方案設計題。其中，案例分析題考查的重點是考生在知識點上的應用分析能力，其中包括《社會工作綜合能力》（中級）的知識點理解及應用；而方案設計題則考查考生在實務領域中的知識應用，兩種題型，一種考察分析能力，一種考察執(zhí)行能力?？荚囶}型

1、案例分析題：4道題

2、方案設計題：1道題

考試時長

考試時間150分鐘，共計100分，合格分數(shù)線：60分。

分數(shù)分配：權重在20-25分之間，依據(jù)題目長度和難度有所不同。時間分配：3/5時間案例分析，2/5時間方案設計考試特點

1．試卷整體難度適中，主要考查重點考點。

2．中級實務需要掌握的考點較多，如何成系統(tǒng)地記憶是難點和重點所在。3．答題的關鍵在于如何把考點遷移到考題中去。

4．需要加強練習，做到教材知識點和考題的過度與對接。

（二）歷年社工實務中級考試內(nèi)容回顧

1、2008年：3道案例，1道方案設計，總題量為4道。

從2009年-2012年，均為4道案例，1道方案設計，總題量為5道。

2、2008年總體難度不大，涉及知識點優(yōu)勢視角；家庭社會工作中的家庭結構治療；基線測量法以及通用過程模式（方案題）。

3、2009年難度增加，醫(yī)務社會工作、社區(qū)工作的任務目標與過程目標、矯正社會工作、優(yōu)勢視角、女性社會工作的基本原則，危機介入（方案題）

4、2010年趨于成熟的考試，老年社會工作的機構照顧與居家養(yǎng)老；理性矯正社會工作的小組工作與情緒治療模式；社會救助社會工作；結構式家庭治療模式以及學校社會工作的抗逆力理論（方案）；

5、2011年中規(guī)中矩，考查重點；老年社會工作中的社會參與；殘疾人社會工作的社區(qū)康復模式；社工通用過程中接案步驟中面談的任務；行為理論中班杜拉的社會學習理論；生態(tài)系統(tǒng)理論設計服務（方案）

6、2012年涉及社區(qū)矯正；通用過程模式中的正式、非正式資源；督導；小組工作以及直接介入、間接介入

7、2013年社區(qū)矯正、社區(qū)服務中的正式、非正式資源；教育性督導；直接以及間接介入

8、2014年老年社工中的特殊問題、社會救助中的城市低保、兒童社會工作中的親子溝通平行小組、矯正社會工作服務對象的基本需求及個案管理中的注意事項；提升社區(qū)居民骨干能力等

第一章：社會工作實務的通用過程模式本章內(nèi)容

第一節(jié)通用過程模式的理論依據(jù)1.概念2.4大理論依據(jù)3.分析范式第二節(jié)通用過程模式的特點

1.特點2.運用通用過程模式應該考慮的因素

第三節(jié)通用過程模式的4個基本系統(tǒng)對社工實務的作用1.4個基本系統(tǒng)是什么2.在社工實務中的運用第一節(jié)通用過程模式的理論依據(jù)本節(jié)要求大家掌握9個知識點1.1社會工作是個有順序的過程p2持續(xù)性：學習雷鋒活動？程序性/步驟：六大環(huán)節(jié)通用性：各個領域、各類人群1.2人類行為與社會環(huán)境身邊現(xiàn)象：擇校、雅安地震簡單表述：人與環(huán)境的雙向建構

書中表述：人與社會環(huán)境的理論是關于人的理論，重點是放在人與環(huán)境的互動上。（p4第二段）

現(xiàn)實運用：要求我們將視角放到個人和環(huán)境的雙重因素上（好學校的孩子不一定能考上好大學），尤其是重視社會結構、系統(tǒng)和文化規(guī)范1.3社會工作的系統(tǒng)視角身邊現(xiàn)象：家庭結構、一葉知秋

簡單表述：從哲學上個體與整體來理解系統(tǒng)書中表述：系統(tǒng)視角強調：（第五頁）1.注重人與環(huán)境的交叉互動和相互影響

2.強調社會系統(tǒng)，類似與社會學的思維。一葉知秋3.注重運用社會資源

立德社工事務所提出：資源鏈接是社工基本能力理論運用：用系統(tǒng)視角看待服務對象及其問題

1.拒絕歸因個體，采取”社會病理“——環(huán)境因素、社會因素2.動態(tài)評估問題

3.整合看問題——360度思考。橫向上的相關層面，縱向上的流程和階段性步驟

1.4生態(tài)系統(tǒng)理論

身邊現(xiàn)象：在城市中、貓為什么不抓耗子了？

貓生活在城市的環(huán)境中、城市中耗子少了、愿意給貓喂食的人多了，所以貓就逐步的適應這種環(huán)境開始不抓耗子了。如果貓還堅持抓耗子，那可能就會餓著。這種現(xiàn)象就可以用生態(tài)系統(tǒng)論來解釋。簡單表述：人是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來發(fā)展和適應的，社工是通過對人與自然和社會環(huán)境見的功能失調的處理，來強化能力，解決問題的比如：我是在天氣、交通、個人學識、家庭出身、社會發(fā)展形勢、工作單位領導氣質、同事關系等很多因素的作用下才形成現(xiàn)在的我的，也形成我現(xiàn)在的問題。那么解決我的問題就要從這些因素出發(fā)。書中表述：p6頁最后一段理論運用：

1、關注人與環(huán)境的調和度，即適應性、互惠性社工幫助人適應環(huán)境

2、環(huán)境的品質，即是否有利于人的發(fā)展。社工幫建立支持網(wǎng)絡

3、社工應該善于倡導，推動政策和環(huán)境改變1.5優(yōu)勢視角理論

身邊現(xiàn)象：三人行必有我?guī)?、化悲痛為力?/p>

簡單表述：人人都是有優(yōu)點的，我們要通過強化有點來增強其自我解決問題的能力。

書中表述：p10中間（1）-（5）

理論運用：注重自決和增能；社工要于案主協(xié)作；把優(yōu)勢看做是一種資源、可再生、擴展的資源8個發(fā)現(xiàn)服務對象優(yōu)勢的方法

1、多留意細微不顯眼的事；

2、不要只著重問題，多談興趣或喜歡做的事；

3、不要只關心現(xiàn)在，多了解過往的歷史，尤其是過往的工作、成就；

4、從了解如何面對逆境去尋找強項；

5、離開主流角度或意識形態(tài)；

6、從另外一個環(huán)境或處境及人的不同身份去發(fā)掘強項；

7、相信及強調凡事有正反兩面；

8、從家庭、小組、組織及社區(qū)強項去尋找個人強項。1.6增能理論

身邊現(xiàn)象：我不會打電話日常表述：授之以漁理論表述：助人自助

理論運用：案主參與與案主自決額、增加解決問題的能力1.7內(nèi)外影響力范式：分析解釋工具

1.8生命周期理論0-1歲信任階段1-3歲自主階段4-6歲主動階段7-11歲勤奮階段12-17歲身份認同階段18-22歲親密感階段23-45歲關懷階段45歲以上完美階段1.9全面認識資源

非正式資源：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。情感支持幫助獲取正式資源

正式資源：群團組織——工青婦、單位等

社會服務組織——學校、醫(yī)院、派出所等

這兩種資源構成了社會處境，在考察一種社會情景時，要關注所面對的生命任務，以及完成生命任務的資源和條件，之后再決定提供哪些幫助。

前疑惑

如何應考《社會工作法規(guī)與政策》

（一）《社會工作法規(guī)與政策》主要內(nèi)容及特點：主要內(nèi)容

（1）規(guī)范社會工作者、社會工作組織的相關法規(guī)政策（2）從事社會工作需了解熟悉掌握的法規(guī)與政策如何應考《社會工作法規(guī)與政策》

（一）《社會工作法規(guī)與政策》主要內(nèi)容及特點：

特點：知識量、信息量大各章節(jié)相對獨立，不能融會貫通更多需要理解和重點記憶整體難度低。

（二）《社會工作法規(guī)與政策》考試難度：難度逐年加大，但題型決定能夠把握內(nèi)容決定在三個科目學習中更容易理解和接受知識體系決定復習要全面重要章節(jié)內(nèi)容必須理解掌握透徹。

考試數(shù)據(jù)分析2013年：

2014年:考點廣泛、重理解、超出教材內(nèi)容涉及法律法規(guī)原文重點未變

2015年教材變化

增加規(guī)范社會工作者、社會工作組織的相關法規(guī)政策刪除已經(jīng)廢止的法律法規(guī)

將修訂后的、最新公布實施法律法規(guī)進行更新

四、通關保障制定合理復習計劃

1.聽課、學習教材、通讀法規(guī)政策原文（

2、

3、4月）2.以章節(jié)為單位做習題、復習教材（5月）

3.集中模擬題、真題訓練，查找教材內(nèi)容理解方面的不足（6月）

第四篇：社工計劃方案

一、方案設計題

例案：小岳今年36歲，自己創(chuàng)辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯，他經(jīng)常出差到各地拓展業(yè)務，家庭生活也很美滿。然而一場意外的車禍卻改變了他的人生軌跡。他住進了醫(yī)院，因脊髓受傷導致下肢截癱。面對后半生不得不坐在輪椅上度過的現(xiàn)實，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價值，將來還能做什么，也不知道怎樣面對年輕的妻子和年幼的女兒。

問題：面對著突如其來的變故，小岳的困境有哪些？社會工作者應提供怎樣的服務（服務方案）來幫助小岳改善和擺脫困境？

一、此案例的問題實際上即要求根據(jù)案例，草擬一份服務方案。

一般地說，服務方案應包含社會工作介入的接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個環(huán)節(jié)，但通常我們將這六個環(huán)節(jié)歸結到下面四個大的階段：問題的介入（接案和預估）、服務計劃（計劃）的制定、計劃的實施（介入）和結案評估（評估和結案）。

(1)問題的陳述和分析：本案例中服務對象小岳在36歲遭遇車禍，在成為殘疾人且無法正常工作和生活之前，是一名成功人士，家庭美滿。事故的突然性和后果的嚴重性讓小岳難以接受自己，也難以面對家人。殘疾的事實讓他面臨巨大的挑戰(zhàn)：他不僅需要接納殘疾的現(xiàn)實，還需要調整心態(tài)，積極面對一個和以前完全不同的人生；雖然殘疾了，他在家庭中的丈夫和父親的角色并沒有改變，他還需要承擔家庭角色。要做到這些，小岳的人生需要作如下的調整：在個人和家庭生活適應方面，他需要學會生活自理，做肢體康復，進行心理調適，即家庭成員的彼此理解和接納；在家庭和社會角色的實現(xiàn)方面，他需要通過再就業(yè)，為自己、也為家庭獲得經(jīng)濟資源，為實現(xiàn)自立打下基礎。這些實際上就1

是小岳面臨的困境，需要社工提供專業(yè)介入。

(2)服務計劃的制訂：針對服務對象小岳的需要，或者說是他面臨的問題而制定的工作計劃，具體內(nèi)容包括：

◎工作目的：適應殘疾人生活，樹立自信心和對未來的憧憬。

◎工作目標：學會生活自理；重新適應家庭生活，未來職業(yè)規(guī)劃。

◎介入計劃：對于一個健康生活了36歲、突然成為高位截癱的人來說，面臨的是一個新的人生，有無數(shù)的挑戰(zhàn)。針對上面的工作目標，社工將在如下幾個方面進行介入。首先是日常生活。突然變成殘疾，日程生活自理都是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。面對這個挑戰(zhàn)，小岳本人要有信心、有毅力；如果他本人沒有主觀能動性，要迎接這個挑戰(zhàn)是不可能的。小岳的家人、妻子和女兒，在這個過程中起著很重要的作用。她們的關心和鼓勵將會給小岳的康復提供良好的支持環(huán)境；否則，小岳在經(jīng)歷了生理剝奪之后，會有被家庭拋棄的感覺，會失去康復和學會日常生活自立的動機和支撐。同時，在這個過程中，小岳還需要有專業(yè)康復指導老師，按照醫(yī)學理論和規(guī)律，輔導小岳作身體康復，學會日常生活技能。其次，是家庭調適。盡管遇到了車禍、成為殘疾人的是小岳一個人，但他的妻子和女兒都需要調適自己來接受這個事實，客觀上說，迎接挑戰(zhàn)的其實是一個家庭；因此，小岳的家庭需要接受心理輔導，讓專業(yè)人士來幫助大家對“小岳殘疾了”這個事實有一個適當?shù)恼J知，對未來將要面對的困難（如溝通模式、家庭外出的形象展示等等）和對策有一定的了解，做到心中有數(shù)。最后，除了心理調適和日常生活適應之外，小岳面對的最大挑戰(zhàn)是事業(yè)，即重新就業(yè)。就業(yè)標志著小岳不僅在生活、生理和心理上完成了適應的過程，在經(jīng)濟上能夠自立，對家庭和社會有所承擔，還標志著他在生理、心理和社會等方面的完全康

復。幫助小岳充分了解政府對殘疾人就業(yè)的鼓勵和優(yōu)惠政策，做到準確定位。

上述服務計劃涉及的介入系統(tǒng)包括小岳的家庭、康復專業(yè)指導員、家庭（心理）輔導員、和殘疾人就業(yè)相關的機構。社工需要協(xié)調和整合這些系統(tǒng)資源，為小岳的康復提供支持環(huán)境。

（3）計劃的實施：即按照服務計劃，開展介入活動，實現(xiàn)服務目標。社工在此原則的指導下，應當進行以下的介入活動。

直接介入活動：①針對小岳的殘疾狀況，進行基本生活技能訓練，對小岳的家庭以及其他相關生活環(huán)境如輪椅進行無障礙行駛改造，幫助他熟悉社區(qū)康復資源，加強康復訓練，培養(yǎng)日常生活自理能力；②針對小岳自身心理調適的需要，提供心理輔導，幫助他了解傷殘對自己正面和負面影響，端正生活態(tài)度，正確對待可能來自社會的歧視；③針對家庭需要，提供家庭輔導，加強小岳和妻子、女兒的溝通，使他們能夠彼此接納；④針對小岳重新就業(yè)的需要，提供就業(yè)幫助，及時了解國家政策，探討職業(yè)定位。

社會工作者將按照上述的計劃，分步驟、有目的地進行實施。在實施過程中，殘疾人社會者一定要尊重小岳，以誠相待，并盡一切努力滿足小岳康復和恢復社會功能的需要，切忌反移情行為。

（4）結案評估：在計劃實施完成時，社會工作者應對計劃的實施進行評估。評估應以小岳和小岳家人的生活適應度為參考標準，其中包括家居生活自理、家庭關系、就業(yè)和經(jīng)濟收入等指標。結案記錄應及時、完整；應對社會工作者和服務對象繼續(xù)或中斷專業(yè)關系作出決定。

二、方案設計題

案例：某養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護理需求，將住養(yǎng)區(qū)劃分為頤

養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)。過去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個大院內(nèi)，后來，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個住養(yǎng)區(qū)。長期以來，兩個區(qū)的老人之間溝通交流很少。由于兩個區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區(qū)，對其他區(qū)的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時有發(fā)生。這種現(xiàn)象對入住老人轉區(qū)的負面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉住生活照料區(qū)。但當工作人員向老人提出轉區(qū)建議的時候，得到的反應常常是抗拒。

為了加強頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動關系，降低老人因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁，減少他們對其他區(qū)的排斥感，院內(nèi)社會工作部決定設計并開展一次小組活動。

為了更好地達到小組活動的目標及意義，社會工作者需要在小組開組前慎重選擇參與小組的住院老人，盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質性差而影響小組活動進程。

4次小組活動結束后，參加過小組活動的住院對象在加強對其他區(qū)的了解、減少對其他區(qū)的排斥感、建立良好的人際關系、降低因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁等方面都有了相應改善。不僅如此，在小組活動過程中，觀察員根據(jù)老人的表現(xiàn)還發(fā)現(xiàn)了可以開展的個案，社會工作者采用事后跟進的方法及時給予了個別疏導和治療，同時，又根據(jù)小組部分成員的需求另外重組了一個治療性小組。

問題：根據(jù)上述案例，詳細整理出本案例的服務方案設計。

二、此案例為長期照顧社會工作服務的典型小組活動案例，主要包括：

（1）服務背景和原因陳述。頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)是養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護理需求對其住養(yǎng)區(qū)進行的劃分。頤養(yǎng)區(qū)老人的健康狀況稍好，護理需求較低。過去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個大院內(nèi)，后來，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個住養(yǎng)區(qū)。長期以來，養(yǎng)老院中存在著兩個區(qū)老人之間溝通交流少的問題，由于兩個區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區(qū)，對其他區(qū)的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時有發(fā)生，這種現(xiàn)象對入住老人轉區(qū)的負面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉住生活照料區(qū)。但當工作人員向老人提出轉區(qū)建議的時候，得到的反應常常是抗拒。

（2）小組活動策劃，包括目標設計，成員選擇，活動安排及評估安排。目標設計：加強頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動關系，降低老人因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁，減少他們對其他區(qū)的排斥感。

成員選擇：盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質性差而影響小組活動進程。

活動安排：需要安排適合于老年階段的活動，應考慮老人體力弱、反應較慢、行動遲緩等身體因素，選擇適當?shù)幕顒觾?nèi)容和場地。

評估安排：因為是首次開展類似的活動，沒有前面的經(jīng)驗可以借鑒，因此

除了小組活動的總評估之外，需要安排每次活動之后的評估，以對計劃作出及時的調整。

（3）活動實施，包括4次小組活動。

（4）活動評估。根據(jù)活動目標，以是否加強了對其他區(qū)的了解，是否減少了對其他區(qū)的排斥感，是否改善了個人的人際關系、降低了因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁程度等為指標來評估此次小組活動。

（5）結案。根據(jù)評估的結果，按照結案程序完成此環(huán)節(jié)的工作。具體的工作內(nèi)容如下：

結案原因：小組活動的目標是否實現(xiàn)？

開展小組活動的總結：即社工的專業(yè)實務描述。針對設定的目標，社工使用了哪些方法，開展了哪些活動，獲得了怎樣的效果。

老人參與活動的總結：即案主接受服務過程的發(fā)展狀況。在參加了小組活動之后，有了什么樣的反應，出現(xiàn)了哪些變化。

結案建議：根據(jù)上述總結，對是否結束社工和案主之間的專業(yè)關系作出判斷，并提出后續(xù)活動建議。如為個別老人提供個案輔導，在新的主題之下開展新一輪的小組活動等。

第五篇：社會工作小組計劃書模板

一、背景資料

組員資料：xxxx

機構名稱：xxxxx

小組名稱：喜歡自己，表現(xiàn)到底

二、設計理念：

1、問題界定：社會的發(fā)展對我們大學生提出了更高的要求，在學習理論文化知識的同時，語言表達能力的高低也決定著個人成功，大學生現(xiàn)在往往應為在語言表達能力這方面不足而給自己在人際交往，情感，學習，就業(yè)面試上面帶來很大的問題。

2、需求評估：

現(xiàn)在社會各個方面都需要溝通，需要交流，而人與人之間交流思想，溝通感情最直接、最方便的途徑就是語言。只有通過出色的語言表達，才可以使相互熟識的人之間產(chǎn)生濃厚的情意，愛之更深；使陌生的人產(chǎn)生好感，結成友誼；可以使意見分歧的人互相理解，消除雙方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈為玉帛，彼此友好相處。

不管你生性是多么的聰穎；接受過多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果你不能恰當?shù)乇磉_自己的思想，那么仍舊會一無是處。要想讓別人喜歡自己，必須培養(yǎng)自己的說話能力，只有這樣，才能打開人與人之間溝通的大門，彼此的心靈才能產(chǎn)生碰撞，從而產(chǎn)生共鳴。在各種各樣的人際交往中，會說話的人將會非常地受歡迎，能輕松地與他人融洽相處，在社會交往中如魚得水。

3、問題的成因：

（1）家庭原因：家庭是一個人最先接觸的環(huán)境，同時父母也是一個孩子的啟蒙老師。由于父母在溝通、語言表達方面沒有給孩子做一個好榜樣，使得孩子在以后的生活中會效仿父母，同樣在語言表達方面得不到提升。

（2）學校原因：中國傳統(tǒng)的教育模式使很多學生只注重卷面上的成績而不注重語言表達方面的技巧，這種高中與大學的教育模式嚴重脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在，使得很多學生步入大學之后處理不好人與人之間的關系。

（3）個人原因：由于從小生活的環(huán)境或者曾經(jīng)受過打擊而導致個人缺乏自信，不善于與人溝通，語言表達能力較弱。

4、問題導致的后果：語言是一個人生活得必要工具，良好的語言表達能力是一個人成功的基礎。目前的大學生面臨著諸多問題，例如：人際關系問題，情感問題，就業(yè)問題等等，都需要良好的語言表達能力。一個人如果連最基礎的語言表達能力都沒有可能導致很多問題，諸如：在寢室受到孤立、不受老師贊賞、總是處理不好感情問題、在同學面前缺乏自信、被就業(yè)單位拒之門外等等問題。

5、介入點及介入策略：

無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話?！眳s并不以為這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點?，F(xiàn)在的'社會是個信息大爆炸的社會，信息的作用越來越大。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作、多個信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解信息，也能順利地交流；語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方，交流會因此出現(xiàn)中斷，甚至中止，進而導致失敗。因此，若想在社會上游刃自如，不僅要有新的思想和見解，還要能在別人面前很好地表達出來。

好的語言表達能力常常會給一個人帶來美好的人生，也是成就一個人一生的財富。

我們采用了馬斯洛的需求層次論，當一個人的生理和安全需求得到滿足，那么他就會有更高層次的歸屬和自我實現(xiàn)的需求；社會學習理論，班杜拉的觀察學習，認為個體常在社會中通過觀察別人的行為學習，學習到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學到怎么做，從而避免不必要的錯誤，參加小組活動可以給小組成員更多的學習機會；鏡中自我理論，通過別人對我們的評價和反映，從而建立我們自己的形象和自我評價；還有人本理論，群體動力學理論和社會沖突理論。

三、小組性質及活動介紹

1、小組名稱：喜歡自己，表現(xiàn)到底

2、小組形式：培訓小組

3、舉行時間：200X年12月4日――201X年4月30日

4、小組時間：每周6晚上18：00―20：00

5、小組地點：黑工程文管樓W202

6、小組對象：在校大學生

7、小組規(guī)模：10人―15人

四、小組目標

通過6次的小組活動，為廣大學生提供一個平臺鍛煉自己的語言表達能力，讓廣大大學生從與身邊的人開始練習語言表達，練習適應時代生存的謀生技能，為今后的就業(yè)面試和發(fā)展搶占機會。

五、具體目標及評估指標

（一）具體目標：1、形成小組的凝聚力，和成員的歸屬感；

2、組員之間能夠在語言表達能力方面互相幫助；

3、首先使組員學會傾聽他人，在傾聽他人的觀點基礎上再發(fā)

表自己的觀點；

4、在表達自己的觀點時可以加一些身體語言。

（二）評估指標：1、理解他人意思，口齒清晰、流暢；

2、內(nèi)容有條理、富邏輯性；

3、他人能理解并具有一定說服力；

4、用詞準確、恰當、有分寸；

5、說話帶有一定的身體語言。

六、組員的招募

此次活動的所有組員都在黑龍江工程學院內(nèi)招募，具體的招募方式有版報（附錄1）形式來進行招募。如果招募的人員過多，我們將召開“座談會”，了解他們的期望，同時進行人員的刪選。

七、小組的活動階段

八、小組日程表

1、準備階段：200X年12月4日―201X年3月19日

整體策劃、需求評估、方案設計、培訓小組領導者、宣傳招募、篩選組員

2、實施階段：201X年3月20日―201X年4月24日

小組實施每周六一次，每次1個半小時到2個小時、督導及時督導

3、結束階段：201X年4月25日―201X年4月30日

評估小組活動的效果、領導者做總結報告