千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《淘寶網(wǎng)店營銷策劃書范文(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《淘寶網(wǎng)店營銷策劃書范文(推薦6篇)》。
第一篇：淘寶網(wǎng)店運營策劃書范文
一、商城組織結(jié)構(gòu)
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
二、工作內(nèi)容
（一）運營主管
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營*工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保*網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家*的貨源*網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、*推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇*價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保*產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪*的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、*發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個*時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精*的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的**。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀*搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或*宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)*強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、*別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對*的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告*質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特*之一??“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個*實用、品味文化
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本
進貨理念：時尚、新奇、個*
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一
三、網(wǎng)站費用預(yù)算簡述
1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100--1000元/月
2、淘寶商城
（1）保*金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保*金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2012年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》
2.保*金
保*金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保*金為15萬元；經(jīng)營未在*大陸注冊商標(biāo)的進口商品的專營店，保*金為15萬元；保*金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)2012年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費須在2011年12月26日前一次*繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準(zhǔn)。
(3)為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分(“dsr”)和年銷售額兩項指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)dsr平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照2012年整年度進行；
(4)參與2012年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
2012年初對2011年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照2011年年費核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納2012年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城2012年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費率/年費/保*金標(biāo)準(zhǔn)
淘寶商城將于2011年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于2012年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行2011年度技術(shù)服務(wù)費年費的結(jié)算工作。}
3、自建平臺
域名類型100--200元/年
空間費用1000元/年
第二篇：淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書
淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書
一、背景介紹
由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。
二、產(chǎn)品的定位
現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品
我覺得要想真正的把網(wǎng)店運營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個方面：
a、在網(wǎng)上進行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品， b、然后結(jié)合自己的愛好，確定自己的目標(biāo)商品 c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題 d、消費者的需求
e、以消費者身份來考慮他們的消費心理
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。
(2)尋找貨源
我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標(biāo)商品進行了進一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進行對比，包括服裝的質(zhì)量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進貨了。
三、分析市場環(huán)境
一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費者，并且還需要對風(fēng)險進行一個大略的估測。
(1)市場需求
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進行購物或者是工作。
(2)目標(biāo)消費者的確定
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨特!同時我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費者的需求，展現(xiàn)他們的個性!
(3)競爭格局以及危險
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關(guān)鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
四、網(wǎng)店推廣
面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網(wǎng)店推廣所要達到的目標(biāo)
目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網(wǎng)店的信譽度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標(biāo)是每天的獨立訪問用戶數(shù)量要達到2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數(shù)量200人。
(二)網(wǎng)店推廣的渠道 1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修
店鋪裝修其實很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設(shè)置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要!簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發(fā)帖回帖
大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。
關(guān)于發(fā)帖，，寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽達到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動
比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。 還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。
友情鏈接
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。
(6)設(shè)置個人簽名、頭像
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居!所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要!最好設(shè)計新穎獨特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費渠道
目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對于我來說，我有可能更加傾向于搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪
3、淘寶站外的免費渠道
(1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進去申請一個賬號，找到對應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。(例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸)例如，我可以在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。
(2)創(chuàng)建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，除了少數(shù)類似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久
4、淘寶站外的收費渠道
對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認(rèn)為在這個渠道中花費一定數(shù)量的資金，而我只是一個學(xué)生，并沒有太多的資金來源，所以我應(yīng)該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。
五、推廣的內(nèi)容
我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時候，進行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。
六、預(yù)計結(jié)果
本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網(wǎng)店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網(wǎng)店知識進行獵獲。雖然對于我這個新店主來說，經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰(zhàn)，我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個機遇。
一.項目概述
①項目名稱：男裝網(wǎng)店項目規(guī)劃設(shè)計方案
②項目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚，一種新的生活體驗。國家發(fā)改委“十一五規(guī)劃”中如是說“國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍?！?/p>
網(wǎng)上開店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，給很多年輕人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢想。我們團隊成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，對網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡(luò)營銷都比較熟悉了解。希望通過網(wǎng)上開店，提高實踐能力，并學(xué)以致用，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
③項目目標(biāo)：網(wǎng)上男裝店的最終目標(biāo)是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標(biāo)將分三步完成。
④項目帶來的收益： 二.項目需求分析
(1)市場定位及市場分析：
本網(wǎng)店定位年輕一族，包括在校學(xué)生和廣大社會青年，白領(lǐng)階層等。突破傳統(tǒng)實體店的經(jīng)銷代銷模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)購物的大眾化。
(2)目標(biāo)用戶分析：
①年齡在16至30歲之間的學(xué)生，年輕上班族，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和消費能力，接觸網(wǎng)絡(luò)較多，易于接受新事物，緊跟社會潮流，可以接受網(wǎng)上購買和支付方式。
②學(xué)習(xí)時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網(wǎng)絡(luò)上的時間比較多。
③追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放。 (3)市場環(huán)境及前景：
①市場環(huán)境：隨著國家相關(guān)政策的出臺和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大力支持，電子商務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化，支付安全不斷提高，物流行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發(fā)展迅速。 ②前景：電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，網(wǎng)購氛圍日益濃厚，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場正在逐步開拓。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長，更多的年輕人加入網(wǎng)購一族。
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.32億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。
(4)競爭對手分析：從2003年到現(xiàn)在，淘寶上男裝的發(fā)展勢頭強勁，競爭激烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數(shù)量達到30000多家。同時，隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起，競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。
但是，相對于中小賣家來說，大部分都是非電商專業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶，專業(yè)知識沒有我們電商專業(yè)的強，電商專業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢，起點高，學(xué)習(xí)理解能力也比較強，發(fā)展起來也更快。
三.項目可行性分析 1.技術(shù)可行性分析：
前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設(shè)網(wǎng)站的技術(shù)難度。
②劉建君和謝明作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，會用PS，學(xué)過網(wǎng)站建設(shè)，店鋪促銷廣告的制作，網(wǎng)店裝修都有一定的基礎(chǔ)，起步快，轉(zhuǎn)化率快。
后期：在店鋪達到一定的級別，自己有時間進貨之后，利潤提高，開始自建網(wǎng)站，利用一些建站軟件或是再招一些計算機學(xué)院的同學(xué)來合作，基本上能解決網(wǎng)站建設(shè)的要求。
2.經(jīng)濟可行性分析:
相對于其他投資項目而言，網(wǎng)店資金投入相對較少，風(fēng)險較小，見效也比其它創(chuàng)業(yè)項目快，做好之后，投資回報率可觀，成功率也相對較高。 3.實施可行性分析：
①團隊成員協(xié)作程度高，分工明確，團結(jié)一致，都有在電子商務(wù)方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，對開店有一定的認(rèn)同和自信。 ②現(xiàn)在團隊成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和，在知識和實踐上有一定的基礎(chǔ)，并有兩個獨立的網(wǎng)店進行營業(yè)。其中一個上鉆，發(fā)展較快，另一個網(wǎng)店四心，正在籌劃發(fā)展之中。
③課余時間較多，可利用閑暇時間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗，提高信譽，并積累一定資金。半年之后面臨找工作，到時就可以全職經(jīng)營網(wǎng)店，做大做強。
四.項目總體規(guī)劃 1.目標(biāo)定位
①主網(wǎng)店主營業(yè)務(wù)不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主營家紡。以后可能還會陸續(xù)開放幾個網(wǎng)店，做大做強，主次協(xié)同發(fā)展。
②朝公司發(fā)展，分三步走。
第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽，提高成交量，提高利潤，把主副網(wǎng)店做好。
第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業(yè)服務(wù)，提升網(wǎng)店檔次，打出自己的品牌和服務(wù)，進一步提升業(yè)績，提高利潤。 第三步：畢業(yè)后，創(chuàng)立自己的電子商務(wù)公司，整合主副網(wǎng)店資源，建立一個服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，進一步開拓市場，深化品牌，擴充團隊，實現(xiàn)快速發(fā)展。
一、項目背景
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截止2009年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)以超過電視24個百分點(83%)成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。
二、前期準(zhǔn)備 1.市場調(diào)查
網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標(biāo)顧客分析
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：
(1)時尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟日漸獨立自主，消費力提高;年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;
(2)在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
(3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
三、店鋪裝修
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計個美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行PS以達到引起買家購買欲望。
四、營銷策略 1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群
體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
4.促銷策略
開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售;對于有些衣服進行搭配減價出售;給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運費承包;實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
五、業(yè)務(wù)管理 1.進貨渠道
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關(guān)系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務(wù)管理
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。 (2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
(3)對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認(rèn)可和好評。 六、支付方式
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。 七、財務(wù)分析
定期進行分析結(jié)算，進行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整，應(yīng)對政策和市場。
淘寶街策劃書
淘寶店策劃書
開淘寶策劃書
開淘寶策劃書
淘寶運營策劃書
第三篇：淘寶女包商業(yè)策劃書
淘寶女包商業(yè)策劃書
1執(zhí)行概要
1.1背景分析
隨著生活質(zhì)量的不斷提高，當(dāng)代女性對自我修飾日益增強，通過各種方式展現(xiàn)自我。服裝、飾品、化妝品甚至包包都是不可或缺的。對美的不斷追求使得女包的銷量不斷提高，市場競爭也隨之增強。女包是箱包的性別分類衍生，有性別區(qū)分并僅限于符合女性審美觀的箱包統(tǒng)稱為女包，女包是女性的隨身裝飾品之一，主要包括手提包，挎包，背包，時裝包，休閑包等。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國箱包行業(yè)產(chǎn)值達到754.3億元，同比增長13.92%，2005-2010年間，中國箱包產(chǎn)業(yè)保持高速增長態(tài)勢，其產(chǎn)值年均復(fù)合增長率高達27.1%，2011年中國箱包行業(yè)達到878億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。中國的包飾消費每年以33%的速度遞增，市場總額更是迅速提升，包包正式繼服裝紡織、鞋業(yè)之后最有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。由于中國經(jīng)濟形勢出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，后奧運時期和2010年世博會帶來旅游業(yè)增長契機，國內(nèi)箱包市場需求將會加快，市場前景廣闊。
網(wǎng)購早已經(jīng)成為了一種時尚的潮流, 網(wǎng)購不僅方便快捷, 同是最大的樂趣在于足不出戶就能輕松購買所需產(chǎn)品。
女包作為網(wǎng)購的熱銷品類之一，網(wǎng)購女包之所以發(fā)展迅猛，其一是女包網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中滲透率低，發(fā)展?jié)摿薮? 其二是女包的重復(fù)購買率高，需求頻率快。2014年，女包網(wǎng)購市場整體規(guī)模將達到5195億元，在整體網(wǎng)購市場中將占27%。
1.2項目介紹
通過本課題的研究，使該店鋪充分利用外部的有利資源，促進“包你滿意”淘寶網(wǎng)店的發(fā)展，增加產(chǎn)品的銷量，為“包你滿意”淘寶網(wǎng)店的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1.2.1網(wǎng)店介紹
本網(wǎng)店命名為“包你滿意”淘寶網(wǎng)店，針對18—25歲有在淘寶上購買商品的客戶及潛在客戶，主要是在校大學(xué)生及年輕一代和所有淘寶購物的愛潮女士。 “包你滿意”產(chǎn)品是以手提包、斜挎包、單肩包為主，雙肩包、兩用包、旅行包、肩挎包、手拿包、錢包為輔構(gòu)成。
原因：
1、從性別上，本網(wǎng)店定位于女性市場，女性占著網(wǎng)絡(luò)購物的大部分市場，包是女性隨身裝飾品之一。
2、本店定位于18-25歲的年輕一族，包括大學(xué)生和愛潮女士。他們具有很強的購買欲望，時尚，追逐流行，敢于追求新事物，接受各種新款式。其次，他們具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，雖然大學(xué)生沒有收入，但是他們有一筆不小的生活費，她們也愿意用生活費去購買。
3、本網(wǎng)店定位大專及大專以上學(xué)歷，受過高等教育，素質(zhì)較高，接受新事物能力強，對網(wǎng)購比較了解，網(wǎng)購頻率高。
4、本網(wǎng)店定位于中低等收入人群，包包價格主要定位在15—100元之間極少數(shù)包包價格偏貴，但最多不超過300元，處于一個能讓人接受得范圍。
1.2.2網(wǎng)店優(yōu)勢
1、幫助客戶方便、快捷地買到更便宜的貨品：
（1）為客戶節(jié)約購物時間，節(jié)省購物成本，免除購物疲勞 ，幫助客戶更直接、更便捷的查找商品，他們在網(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導(dǎo)航欄中的商品分類選購商品。網(wǎng)店為客戶提供的一站式服務(wù)，客戶可以足不出戶就可購買到所需商品，極大地節(jié)省了購物時間。
（2）網(wǎng)店經(jīng)營成本較低，商品價位會不同程度地低于市場零售價，這樣客戶就能買到性價比更高的商品。
2. 提供更多的貨品信息，擴大客戶的選擇范圍：
（1）幫助客戶及時購買全國各地的商品：商品只要在網(wǎng)店上架，幾千里外的人點擊進入網(wǎng)站馬上就可以看到，效率高，地域差距小，客戶不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。
（2）幫助客戶輕松實現(xiàn)“貨比三家，擇優(yōu)選購”：在網(wǎng)上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同類商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較，然后進行擇優(yōu)選購。
3. 幫助客戶快樂購物：
（1）客戶可以一邊聽著音樂哼著小曲，一邊點點鼠標(biāo)逛網(wǎng)店，想怎么看、怎么挑、怎么買都可以。
（2）幫助客戶獲得最新的資訊，把握時尚潮流，增長見識。
4.以專業(yè)的水準(zhǔn)打造淘寶店鋪，提供客戶一流的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境：
（1）用我們所學(xué)的知識來設(shè)計專業(yè)的網(wǎng)店頁面，每一張圖片的處理力求清晰、自然，令買家賞心悅目，夠買欲大增。
（2）我們用心與客戶溝通，誠信服務(wù)，第一時間發(fā)貨，做好售后服務(wù)。
1.2.3網(wǎng)店目標(biāo)
（1）戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
（2）階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)
絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
（3）進度安排：
第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;
第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶;
第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護;
第三個階段：宣傳推廣;
第四個階段：網(wǎng)店進入正軌運營;
第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;
第六個階段：將網(wǎng)店做大做強;
（4）終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全國的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點。
2 產(chǎn)品或服務(wù)
2.1產(chǎn)品概念及特性
我們店鋪是為在18—25歲有在淘寶上購買商品的客戶及潛在客戶，主要是在校大學(xué)生及年輕一代和所有淘寶購物的愛潮女士服務(wù)的，所以“包你滿意”產(chǎn)品是以手提包、斜挎包、單肩包為主，雙肩包、兩用包、旅行包、肩挎包、手拿包、錢包為輔構(gòu)成，所有女包都來自正規(guī)渠道，并且符合國家質(zhì)量要求，我們的女包擁有良好的受眾群，低價的原料采購渠道，合適的銷售策略手段，產(chǎn)品直接從廠家進貨（成品）或者在阿里巴巴網(wǎng)上批發(fā)。且網(wǎng)購客戶對于女包的需求主要集中在：1. 彰顯個性、體現(xiàn)時尚的產(chǎn)品。2．大眾化價格的產(chǎn)品 。3．迎合消費者現(xiàn)代年輕消費理念：“文化時尚”。4．產(chǎn)品包裝新穎、獨特、具有視覺沖擊力與吸引力。 5．產(chǎn)品質(zhì)量良好。6．價格比較合適，主要集中在15—100元之間。我們的服務(wù)也很完善，我們承諾產(chǎn)品個性百變，獨一無二。采用超強抗摔減壓紙質(zhì)箱體，最大程度的避免包包在運輸過程中被壓變形，采用“包你滿意”獨家定制高品質(zhì)無紡布袋，采用“包你滿意”產(chǎn)品專用吊牌，支持在架可拍即有貨，付款72小時內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售按指定日期，七天無理由退換貨，正品保證，品質(zhì)體驗折扣區(qū)，自助購物說明，滿100送“包你滿意”精美便簽本。且在以往淘寶女包店的基礎(chǔ)上創(chuàng)新出多種與客戶之間的合作方式和手段，比如會員制，與其他網(wǎng)店建立友情鏈接等等。如圖2-1
圖2-1
2.1.1主要產(chǎn)品功能
1. 單肩包：適合休閑人士
2. 手提包：適合上班族等成熟女性
3. 斜挎包：適合正在上學(xué)的高年級學(xué)生族
4. 雙肩包：適合正在上學(xué)的低年級學(xué)生族
5. 兩用包：適合風(fēng)格多變、喜歡變化的女性
6. 旅行包：旅行專用
7. 肩挎包：適合出差旅行通勤
8. 手拿包：時尚愛潮女士
9. 錢包：裝錢專用
2.1.2產(chǎn)品定價
產(chǎn)品價格主要定位在15元—100元之間，極少部分產(chǎn)品因成本不低定價則會超出100元，但不多于300元。
2.2產(chǎn)品服務(wù)介紹
為了使我們經(jīng)營的小店更加滿足消費者的需求，促進商品的銷售，提高業(yè)績或者能夠方便我們的淘寶工作人員，提高工作效率，我推薦做出以下幾點服務(wù)措施：
1、創(chuàng)意拍攝：根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝、拉鏈、吊牌、細節(jié)等照片 。
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳：圖片處理符合淘寶對圖片尺寸、像素、大小的要求，根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進行圖片處理。上傳至淘寶服務(wù)器之后，按產(chǎn)品特性進行分門別類的更新、維護。
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化：顏色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費者利益點的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細作的流程等多個方面，以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進一步傳播品牌文化。
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化：優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等。
5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品按照質(zhì)地、顏色、相關(guān)搭配、其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買。
6、商城裝修、優(yōu)化 根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城UI 進行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往女包類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇：根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式、價格等因素、季節(jié)變化、當(dāng)季營銷策略選擇主打產(chǎn)品，通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長，增加初次進店消費會員的購買信心。
8、套餐優(yōu)化：如同時購買不同女包的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格，以拉升平均顧客單價。
9、促銷方式選擇：結(jié)合淘寶網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況，不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期，按周調(diào)整單品促銷方式，參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購、買家秀等。
10、促銷數(shù)據(jù)分析：根據(jù)當(dāng)期促銷活動，提供基于該促銷活動的點擊量、平均單人購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷主題，提供下次相關(guān)促銷活動的方案。
11、商城數(shù)據(jù)分析：按月提供商城運營數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷量變化、單人購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢，以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等。
12、協(xié)調(diào)糾紛：遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13、推廣方式：推廣方式分為付費和免費的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個推廣，做的目的是什么，并預(yù)估ROI ，為了這個目的去做并去達到這個目的。
3 管理團隊
我的專業(yè)是工商管理，有良好的電子商務(wù)及管理方面的技術(shù)基礎(chǔ)，對于網(wǎng)店的管理，店面裝修包括圖片處理，女包款式、尺寸的說明，貨物定時上架、下架，都能夠操作自如。能夠?qū)⒂嬎銠C技術(shù)和電子商務(wù)知識有機的結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用！并能將在實際運用中遇到的問題，通過查找資料，獨立思考最終解決問題，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，打造專業(yè)的淘寶店鋪。同時，我是優(yōu)秀的學(xué)生干部，對團隊的管理有一定的經(jīng)驗。本團隊成員也都是工商管理專業(yè)和會計專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，擅長網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。每個人都具有靈敏的商業(yè)頭腦，善于捕捉商機。本團隊的成員都參加過NEFT 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，有強烈的創(chuàng)業(yè)意識，做事細心、負責(zé)，同時有吃苦精神，服務(wù)態(tài)度好，有很強
的敬業(yè)精神！大家都齊心協(xié)力，努力把企業(yè)創(chuàng)辦的更好！我的父母都是商人，我從小耳濡目染，對于經(jīng)商的流程比較熟悉，為創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。我父親是女包貿(mào)易經(jīng)理，確保了我能拿到“第一手”的優(yōu)質(zhì)、豐富的貨源，而且貨品的更新快，確保我的女包在網(wǎng)絡(luò)市場上有競爭優(yōu)勢。國家同樣大力支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，降低了我們創(chuàng)業(yè)的成本。相對網(wǎng)上其他同類企業(yè)而言，我們在價格上更有競爭優(yōu)勢。
3.1團隊人員安排與介紹
3.1.1人員介紹
張偉：西安建筑科技大學(xué)工商管理專業(yè)，22歲，擅長策劃文案，客戶關(guān)系維護； 安琪：西安美院美術(shù)專業(yè)，22歲，擅長繪畫，美工；
任慧：西北大學(xué)西方經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，22歲，擅長行政，經(jīng)濟分析；
馬交：西安文理學(xué)院物流專業(yè)，22歲，擅長物流配送；
王蘭：西安文理學(xué)院會計學(xué)專業(yè)，22歲，擅長財務(wù)運算與管理。
3.1.2人員崗位分配 (一) 運營經(jīng)理：張偉
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護, 保證網(wǎng)店的正常運作, 優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動, 策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息, 提供有效應(yīng)對方案;
6、制定銷售計劃, 帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護, 處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題.
(二) 客服人員：任慧
1、通過在線聊天工具, 負責(zé)在淘寶上和顧客溝通, 解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理, 登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成, 制作快遞單, 整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護工作, 在線溝通解答顧客咨詢, 引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買, 促成交易;
4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件, 處理評價、投訴等.
(三) 配送人員：馬交
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作, 準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號, 更改發(fā)貨狀態(tài), 對問題件能及時處理.
(四) 網(wǎng)店美工：安琪
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作, 圖片拍攝制作；
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計) ；
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計, 完成網(wǎng)頁html 編輯；
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版。
(五) 網(wǎng)店財務(wù)員：王蘭
1、負責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理;
3、負責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理。
(六) 網(wǎng)店推廣員：安琪
1、負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;
1、負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO 、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等) 等營銷工作;
3、研究競爭對手的推廣方案, 向運營經(jīng)理提出推廣建議;
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘, 向運營經(jīng)理匯報推廣效果;
5、負責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
3.2團隊管理
3.2.1團隊優(yōu)勢
擁有包括物流、美工、行政、工商、財務(wù)各方面的專業(yè)知識，并且都經(jīng)過學(xué)校的創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)，國家對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政協(xié)的扶持，每個人付出的精力與努力。
3.2.2團隊劣勢
缺乏實戰(zhàn)演練，畢竟我們都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，對于初出茅廬的我們還在摸索中前進。以往的課本上的知識也許和實踐不太一樣。但是通過我們認(rèn)真的市場調(diào)研，老師的輔導(dǎo)，和國家學(xué)校的對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)支持，而且父親也是從事女包這一方面的經(jīng)營戶，所以，有了貨源，老一輩的經(jīng)驗，老師的輔導(dǎo)，我們認(rèn)真的調(diào)研，我相信我們會成功。
3.2.3團隊目標(biāo)
我們團隊里每一個成員都是抱著決勝的信心去經(jīng)營＂包你滿意＂網(wǎng)店，每個人都會用心去經(jīng)營我們的網(wǎng)店，創(chuàng)業(yè)動力很大很大。團隊目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)
女包類的皇冠賣家，和淘寶女包的斜挎包，手提包的銷冠，實現(xiàn)利潤的最大化，服務(wù)的最好化，員工滿意度最大化。
4 市場和競爭
4.1網(wǎng)購女包行業(yè)分析
網(wǎng)購女包行業(yè)企業(yè)有很大的網(wǎng)絡(luò)市場前景。
第一，根據(jù)淘寶網(wǎng)的調(diào)研： 2008年，淘寶的交易總量為1000 億元左右。淘寶2009年預(yù)計交易量將達到2000億元。這說明了網(wǎng)絡(luò)購物必將是今后購物趨勢的發(fā)展潮流。而2008年調(diào)查的21個城市中有2703萬人在網(wǎng)上購買了734億元的商品，其中女包的銷售量很大！這也就說明了：網(wǎng)絡(luò)女包行業(yè)企業(yè)有很大的網(wǎng)絡(luò)市場前景。
第二，網(wǎng)絡(luò)具有龐大的消費群體, 全球的消費者都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得大量的商品信息，購買自己想要的商品。
第三，網(wǎng)店經(jīng)營成本低，無需繳稅，沒有營業(yè)店面，沒有庫存壓力；網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模不受場地限制。
第四，網(wǎng)購對消費者很有吸引力。一方面，現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，很多時候無暇購物，消費者希望可以在家“逛商店”，從訂貨, 買貨到貨物上門，無需親臨現(xiàn)場，而且不受時間限制；另一方面，淘寶網(wǎng)設(shè)置了加入消費者保障項目，承諾7天無理由退貨，假一賠二，使顧客放心購物。
第五，運用所學(xué)的專業(yè)知識自己設(shè)計店鋪，打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪。
4.2競爭對手分析
1. 店鋪：“貓貓包袋”
“貓貓包袋”是淘寶網(wǎng)一家主要經(jīng)營手提包、斜挎包、單肩包為主，肩包、兩用包、旅行包、肩挎包、手拿包、錢包為輔的店鋪，經(jīng)營時間9年，是淘寶網(wǎng)店鋪女包銷量冠軍店。該店主要針對25歲左右年輕時尚客戶，網(wǎng)店主頁制作煥然一新，有很強的吸引力，產(chǎn)品每周二更新，網(wǎng)店首頁設(shè)有爆款熱賣，新品首發(fā)，限量潮款，以及各種不同功能的女包鏈接。產(chǎn)品種類繁多，樣式繁多，價格偏低。網(wǎng)店的信譽度極高，吸引廣大年輕的女性消費者。如下圖1-1
“貓貓包袋”店鋪里單肩包有137件，其中銷量最好的單肩包售價29元每件，30天內(nèi)成功交易13880件，阿里巴巴批發(fā)價14元每件。銷量一般的單肩包售價39元每件，30天內(nèi)成功交易258件，阿里巴巴批發(fā)價16元每件。
“貓貓包袋”店鋪里手提包有99件，其中銷量最好的單肩包售價49.9元每件，30天內(nèi)成功交易3304件，阿里巴巴批發(fā)價28元每件。銷量一般的單肩包售價69元每件，30天內(nèi)成功交易37件，阿里巴巴批發(fā)價30元每件。
“貓貓包袋”店鋪里斜跨包有50件，其中銷量最好的單肩包售價39元每件，30天內(nèi)成功交易3709件，阿里巴巴批發(fā)價18元每件。銷量一般的單肩包售價59元每件，30天內(nèi)成功交易45件，阿里巴巴批發(fā)價22元每件。
2.foxbag 全網(wǎng)人氣女包店
foxbag全網(wǎng)人氣女包店是淘寶網(wǎng)一家主要經(jīng)營手提包、斜挎包、單肩包為主，雙肩包、兩用包、旅行包為輔的店鋪，是淘寶網(wǎng)店鋪女包銷量亞軍店。根據(jù)網(wǎng)店的評論不難發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店的售后是相當(dāng)不錯的，是吸引絕大多數(shù)客戶的主要原因。不過網(wǎng)店女包品種不多，價格差距過大，則導(dǎo)致網(wǎng)店銷量不是很高。如圖1-2
foxbag 全網(wǎng)人氣女包店店鋪里單肩包有354件，其中銷量最好的單肩包售價33元每件，30天內(nèi)成功交易141件，阿里巴巴批發(fā)價12元每件。銷量一般的單肩包售價28.5元每件，30天內(nèi)成功交易8件，阿里巴巴批發(fā)價10元每件。 foxbag全網(wǎng)人氣女包店店鋪里手提包有138件，其中銷量最好的單肩包售價79元每件，30天內(nèi)成功交易93件，阿里巴巴批發(fā)價35元每件。銷量一般的單肩包售價127.5元每件，30天內(nèi)成功交易9件，阿里巴巴批發(fā)價75元每件。 foxbag全網(wǎng)人氣女包店店鋪里斜跨包有134件，其中銷量最好的單肩包售價58元每件，30天內(nèi)成功交易155件，阿里巴巴批發(fā)價26元每件。銷量一般的單肩包售價32.48元每件，30天內(nèi)成功交易16件，阿里巴巴批發(fā)價12元每件。
圖1-1
圖1-2
4.3包你滿意分析
4.3.1包你滿意店鋪分析
經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好女包品牌，把好質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
優(yōu)勢：
我們采用重點網(wǎng)店運營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度，輔助線下推廣來提升網(wǎng)店前期人氣; 再者，在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大女包生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在女包拉鏈，表皮縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO 。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
劣勢：
1. 資金有限。這也是所有創(chuàng)業(yè)者開始階段所要面臨的問題。這就使得我們無法買廣告位，做大量的廣告宣傳。這就使得我們的推廣受限。
2. 信譽低。因為我們剛剛起步，沒有交易記錄，買家一般不會相信我們也不會選擇和我們交易。
3. 經(jīng)驗不足。剛剛來到這個新興行業(yè)當(dāng)中，我們有太多不懂的東西，甚至很多從來都沒有聽說過，這就靠我們今后不斷的努力學(xué)習(xí)了。
4.3.2淘寶網(wǎng)店成功的決定因素 1. 差異性
道一個沒有差異性的產(chǎn)品是不具備市場競爭力的，所以產(chǎn)品服務(wù)必須要有和其他差別的地方。在市場經(jīng)濟條件下各種產(chǎn)品已進入同質(zhì)化競爭，消費者很盲目，差異性則很重要。差異性是包含營銷各個方面的，如產(chǎn)品的名稱、包裝、功能訴求、產(chǎn)品概念、目標(biāo)人群定位、銷售渠道、終端陳列、宣傳方式、促銷方式、銷售支持、售后服務(wù)、付款方式等等。
現(xiàn)在的淘寶商家已經(jīng)多如牛毛，雖然沒有具體調(diào)查過淘寶供求關(guān)系，可是至少供求平衡甚至供大于求的狀況已經(jīng)成型。那么對于同樣的東西，要想有市場競爭力，所以要想成功，差異性必不可少。那么差異性的體現(xiàn)，就可以如同上述是多方面的，比如獨特的名字，像小店的，璀璨奪心，我們的網(wǎng)店名叫包你滿意，還有產(chǎn)品名稱，目標(biāo)人群，促銷等等。買一贈一在當(dāng)時就很成功。如果售前售后都很好，那么買家選擇我們的幾率就更大了。
2. 絕對與眾不同
淘寶中，所謂的絕對與眾不同，可以舉個例子來說明。這里不打廣告，只是舉例。有個賣家賣的是飾品，淘寶網(wǎng)的飾品成千上萬，都一樣，但是他卻還在賣以自己獨特的DIY 飾品，這是特色，很好，別人沒有，有時候甚至贈送，可能買家會為了飾品而購買本必不一定要買你家的東西。這樣，競爭成功。在《我的青春我做主》中，李霹靂的西餐店，在一條西餐街，投入很大，天時地利人和，加上非常好的手藝，本以為能成功，但是卻無人問津，原來是同質(zhì)化競爭過大，別人的店鋪有很長的時間及口碑，而自己的卻一無所有。后來，高人指點，說要有特色，于是差異化的元素體現(xiàn)出來，就是絕對與眾不同，通過定位自己的舒適，為客人提供拖鞋，之類的人性化服務(wù)，為顧客著想，就會獲得意想不到的收益。
3. 相關(guān)性
產(chǎn)品具有差異性而且還絕對與眾不同，還不能保證產(chǎn)品能夠暢銷、被消費者接受，要做到產(chǎn)品暢銷我們要根據(jù)消費者的主需求進行定位，而主需求怎么判斷，還要通過市場調(diào)查才能明白?，F(xiàn)在好多企業(yè)對市場調(diào)查不太重視，往往對消費者的需求主次不分，有的將所有的需
