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第一篇:大學生校園網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書
隨著以互聯(lián)網(wǎng)(internet)為龍頭的信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,社會的各個領域中正發(fā)生著一場深刻的變革。專家預測:在幾年之內(nèi),中國將成為世界上擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的國家。對于未能跟上時代步伐的國內(nèi)校園網(wǎng)現(xiàn)狀,與眾不同的“‘網(wǎng)’‘卡’合一”的運作模式,或許是又一種可以借鑒的解決方案。
幾個賦有激情和智慧的青年對這個“校園易網(wǎng)”和“校園易卡”的方案進行了市場可行性分析和財務分析,制定了旨在發(fā)展“工商大學校園網(wǎng)”和向其他高校推廣校園網(wǎng)的建設策略,并結合當前市場狀況進行了風險分析。還結合該校的優(yōu)勢,制定了以“校園網(wǎng)電子商務網(wǎng)”(遠程網(wǎng)校、在線購物、智能化小區(qū))等項目為主的遠景規(guī)劃。
方案整合
一、校園網(wǎng)站—校園易網(wǎng)
網(wǎng)站定位
北京工商大學校園網(wǎng)站校園易網(wǎng),將定位于以提供全方位的信息服務為主,輔以電子商務服務,實現(xiàn)校方管理的全面上網(wǎng),突出網(wǎng)絡的方便、快捷,利于校方的統(tǒng)一網(wǎng)絡化管理,同時可以豐富在校學生的課余生活,為廣大師生的校園生活提供最大的方便和空間。
網(wǎng)站目標
在北京工商大學局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)建立的基礎上,將此校園網(wǎng)站辦成為全體師生提供全方位的周到的服務(包括信息服務和商務服務)的多功能網(wǎng)站,可使學校的教學教務管理電腦化,網(wǎng)絡化。通過在互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接,擴大北京工商大學在社會上的知名度。服務的對象是全體在校學生和教職員工,校方在管理時采用網(wǎng)絡系統(tǒng),能使信息更快速、安全、準確的流通。
網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站開設四大頻道:“網(wǎng)上學?!?,“多彩校園”,“教工之家”,以及“事事關心”。并考慮在網(wǎng)站成熟后推出“在線購物”頻道,補充完善先期的四大頻道。
主頁包括:
1. 站點導航
2. 搜索引擎
3. 強檔新聞
4. 公告欄
5. 會員俱樂部,包括“會員公約”,“會員注冊”,“會員積分榜-積分方法及獎勵細則”,“投訴站”,“張榜納賢”和“會員優(yōu)惠地帶”等。
6. 天氣預報
7. 友情鏈接
網(wǎng)上學校
1. 首頁,包括“北工商風采”,“教學與教務”,“網(wǎng)上圖書館”,“后勤中心”,“遠程網(wǎng)校”,“考研專欄”,“答疑解惑”,“人才供求”,“科技成果”等項目。每項都可介紹一些主要內(nèi)容,點擊“更多”可進到對應的項目中。
2. 北工商風采,下設數(shù)個小專題,包括“我愛我校”-對學校歷史、地理位置、校園全景的介紹;“名聲在外”-詳細介紹學校在學術方面的優(yōu)點, 與國內(nèi)外的交流、參加的研討會等;“校友通訊錄”-由各班的在校生自行創(chuàng)建。該版塊設置在公眾網(wǎng)上,主要面對的對象是校外的網(wǎng)民,從而擴大學校的知名度。
3. 教學與教務,包括:“學籍管理”,“教學一覽”,“留學信息”,“定期講座”,“教材倉庫”等,還將不定期(在每學期開學初)設置“課程表”一項。在每一欄目下,都劃分為各系的小項“學籍管理”中,將每一個學生的應修課程及應得學分、已修課程及已得學分、各學期所得的綜合評分、以及所獲的獎勵與懲罰等內(nèi)容建立數(shù)據(jù)庫。查尋人通過鍵入學號和姓名,可查閱到自己的所得分?!敖虒W一覽”中,詳列各系的大學四年的課程設置、授課內(nèi)容和學時,任課教師的個人資料,課程所需教材和參考書目。使用者只需鍵入系別,即可進入?!傲魧W信息”是將我校與烏克蘭、美國等國家的大學聯(lián)合辦學的資料刊登在網(wǎng)上,并可提供在線問題回答?!岸ㄆ谥v座”是將所有在校內(nèi)舉辦的講座原文刊登在網(wǎng)上,也可是在網(wǎng)上就熱點問題邀請專家進行在線訪談。“教材倉庫”將為每個班級建立資金庫,用于教材的統(tǒng)一購買。開學初,每班的學習委員負責鍵入要購買教材的名稱,數(shù)量和金額,并要注明領書時間和領書人姓名。每學期開學初的“課程表”只需查尋者鍵入系別和班級,即可獲知所在班級的課程安排。該版塊的目的是使學校的管理透明化,更可使學生快速方便的了解自己的學習情況。
4. 網(wǎng)上圖書館,可在網(wǎng)上查閱各類圖書的目錄及借閱情況-“圖書查閱”,同時可在網(wǎng)上“預約借書”。在館內(nèi)有“降價圖書熱賣”時,提供網(wǎng)上宣傳渠道。建立所有圖書的數(shù)據(jù)庫,在預約借書時,鍵入借書證號和班級、姓名、所需書名,注明取書時間即可。目的在于方便學生,節(jié)省時間,免去不必要的操作。
5. 后勤中心,提供“網(wǎng)上定購火車票”的服務,鏈接到其他網(wǎng)站的定票專區(qū)上,由校園易網(wǎng)作為銷售代理,提供送票上門服務,票到付款,加收五元的送票手續(xù)費?!八奚犭娫挷尽苯⑷w住宿生的姓名,班級,宿舍號和相對電話號碼的數(shù)據(jù)庫?!皥龅仡A定”提供的是校內(nèi)各娛樂場所的時間安排表,使預定者一目了然,更容易做出決定?!熬W(wǎng)上銀行”的思路將在校園網(wǎng)建設的比較完善后推廣成為現(xiàn)實,需與工商銀行或其他銀行共建。校方為每個在校生在工商銀行或其他銀行建立一個帳號,學生可將現(xiàn)金及匯款存至該帳號內(nèi),并擁有一個獨立的密碼。同時根據(jù)飯卡上的密碼可將一定數(shù)量的帳號內(nèi)的金額劃入飯卡上。只可單向操作,不能將錢劃回?!皶r間明細表”是將校內(nèi)的一些公共設施的開放時間公布,如浴室、圖書館等。
6. 遠程網(wǎng)校,分為“教學園地”與“信息咨詢”兩大版塊?!靶畔⒆稍儭?提供各種培訓信息,如考取秘書證、計算機證,bec、lcci等涉外英語等級證書,輔修課程介紹,及英語四六級考試輔導信息等。其中的一部分可在網(wǎng)校上對外提供在線教育。此版塊需做在公網(wǎng)上。且暫時列入遠景規(guī)劃中。
7. 考研專欄,是信息服務版塊。專門提供各高??佳匈Y料,考研輔導班信息,以及不定期邀請資深教師在線解答關于考研的疑問并提供方向選擇指導。
8. 答疑解惑,首先網(wǎng)站負責為每位任課老師提供一個免費電子信箱,并會在網(wǎng)上公布,學生可根據(jù)不同科目的問題發(fā)進該科目老師的信箱中。老師則可根據(jù)同一問題被提出次數(shù)的多少決定將答復回發(fā)至學生的信箱中,或是將答復貼在“答疑板”上?!按鹨砂濉蓖瑫r也可由學生將疑問貼在上面,由老師回答或是一起討論。不定期舉辦資深教師的在線訪談,并現(xiàn)場回答問題。
9. 人才供求,下設“求賢榜”-將每年各單位對學校索要畢業(yè)生的詳細資料刊登;“求職一點通”-介紹應聘面試時的技巧、注意事項、服裝要求等;“熱門職業(yè)”-從其他專業(yè)網(wǎng)站上轉載對短期內(nèi)及未來熱門職業(yè)的排名,以供廣大畢業(yè)生參考。
10. 科研成果,向公眾介紹我校的科研產(chǎn)品,如:蘆薈系列產(chǎn)品等,并可在將來運用于“在線購物”頻道中,實現(xiàn)b2b,和b2c。
多彩校園
1. 首頁,包括“課堂以外”,“休閑空間”,“銀屏指南”,“校內(nèi)廣播”,“兼職信息”,“私語角落”,“bbs公告牌”等項目。這里將設置時間控制系統(tǒng),對同學們在網(wǎng)上瀏覽的時間進行控制,以保證同學們正常的作息時間。
2. 課堂以外分別以學校內(nèi)的各社團作為該版塊中的小欄目。每個欄目中都會對所屬的社團作詳細介紹。
3. 休閑空間,包括以下七個小欄目:“童心不泯”、“霞客后人”、“萬用藥箱”、“魅力四射”、“知識集粹”、“頭腦比拼”和“每日必讀”
4. 銀屏指南,轉載當周和下周的電視節(jié)目,預告學校近期的小廳電影放映情況。
5. 校內(nèi)廣播,全文登載校廣播站每期廣播節(jié)目的廣播稿,對部分精彩節(jié)目,學生可下載收聽-“原音重現(xiàn)”。并開設“點歌欄”,將廣播站可供點播的歌曲名稱作成數(shù)據(jù)庫,學生可在網(wǎng)上查找選擇,在“附言”中可注明時間與其他細則。
6. 兼職信息,將貼在校園內(nèi)的雜亂無章的各式各樣的招聘廣告全部移到網(wǎng)上。
7. 私語角落,開設各種形式的聊天室。
8. bbs公告牌,。
教工之家
1.首頁包括“教師學?!保氨惫ど厅S頁”,“智能化小區(qū)”(遠景歸劃),等內(nèi)容。
2.教師學校,給教師提供接受深入教育的機會,包括介紹一些專業(yè)知識(從其他網(wǎng)站上轉載)和提供關于二次教育進修的信息。
3. 北工商黃頁,詳細的教職工通信錄。
4. 智能化小區(qū),
事事關心
1. 首頁,“國事家事天下事,事事關心”新聞頻道,包括“國內(nèi)外要聞”、“體育影視娛樂新聞”、“財經(jīng)新聞”、“各省市新聞”,“電子校報”。
2. 各新聞版塊的內(nèi)容主要從其他網(wǎng)站上轉載。
3. 電子校報,網(wǎng)上全文轉載校園內(nèi)所有的出版物(刊物報紙校報)內(nèi)容,并設立“新聞源頭”、“投稿信箱”、“七嘴八舌”等欄目。
二、 校園一卡制—校園易卡
1. 構想與目的
如果學校發(fā)給學生一張能夠確認身分、存取現(xiàn)金,與學校的日常生活息息相關的磁卡或ic卡,那么就能實現(xiàn)校園網(wǎng)在線支付結算管理。該卡既可實現(xiàn)儲蓄卡的金融功能,又可作為校園生活的多功能卡。如報到注冊卡、早鍛煉卡、圖書借閱卡、考試卡、飯卡、社團卡等。同時,可給每位教師配備校園易卡,使如工資、房水電費等日常的收入與支出均可實現(xiàn)用卡的交易。
2. 實施準備工作
在校園內(nèi)的網(wǎng)絡完整建立的前提下,與郵政儲蓄合作,建立校園易卡的儲蓄支付系統(tǒng),由郵政儲蓄系統(tǒng)負責提供校園內(nèi)相應的在線及atm儲蓄支付設備(包括食堂、浴室、小賣部的劃卡機),并與校園網(wǎng)相連接。同時,開發(fā)網(wǎng)上的學籍注冊系統(tǒng),圖書借閱系統(tǒng),早操登記系統(tǒng),并建立相應的劃卡機。
3. 具體操作方法
在新生入學后,郵政儲蓄通過校方即給該生辦理一張校園易卡,并附上預設的密碼,新生在所在地郵政儲蓄所辦理存儲后,學生可以通過校園網(wǎng)的內(nèi)部網(wǎng)向校方直接交納學費、書費等。在校園網(wǎng)的“電子商務”頻道開通后,持有校園易卡的教師和學生也可以在校園網(wǎng)上直接進行在線交易。所有這些只需要校園易卡的持有者輸入卡號與密碼既可。在校園里的特定場合(如食堂、書店),校園易卡的持有者也可以通過讀卡設備直接進行電子支付。而教師卡的操作方法與其他現(xiàn)已存在的工資卡的方法是大體相同的。
三、遠景規(guī)劃
隨著網(wǎng)站的逐漸成熟,點擊率的逐漸增加,校園易網(wǎng)會逐步推出“遠程網(wǎng)?!?,“在線購物”,“智能化小區(qū)”等更能服務于大眾的`項目,從而進一步提高網(wǎng)站的知名度,也可從中贏利。
可行性分析
一、目標市場分析
1、目標對象
方案所針對的目標對象:首先是北京工商大學,在前期方案取得成功后,向有需求的各個高校推廣。
2、目標對象的需求
●學校:優(yōu)化管理體制,實現(xiàn)資源合理配置,節(jié)約不必要開支,投入教學、科研及校園設施;加速科研成果轉化,開展對外合作、交流;承辦各種技能培訓、考核,擴大知名度;開辦遠程教育;加強師生素質培養(yǎng);
●教師:獲取信息;提高業(yè)務水平及自身素質;進行科研及項目開發(fā);對外學術交流;加強與學生的交流;便利的校園生活服務;
●學生:獲取信息,拓寬知識面;提高專業(yè)水平,隨時得到教師指導;廣泛的交流;學習與實踐相結合;豐富多彩的校園生活及發(fā)揮才能的機會;便利的校園生活服務;
二、競爭優(yōu)勢分析
1、 競爭對手分析(以中國校園網(wǎng)建設相對領先的著名高校為例)
●北京大學校園網(wǎng)是經(jīng)過中關村地區(qū)網(wǎng)建設,中國教育科研計算機網(wǎng)絡示范工程建設及我國教育系統(tǒng)管理211工程逐漸開發(fā)完善的校園網(wǎng)。具有歷時久,軟、硬件資源豐富,信息容量大,校園內(nèi)覆蓋范圍廣的特點??胺Q中國校園網(wǎng)的典范。然而其教師素質教育、學生生活(如休閑娛樂、網(wǎng)上交流、便利服務等)內(nèi)容欠缺。
●上海交大、南開大學、石油大學(華東)、南京理工大學、西安電子科技大、河北工業(yè)大學校園網(wǎng)系統(tǒng)的主要服務對象是本校應屆畢業(yè)生和全國各地用人單位,提供各種相關信息。沒有真正開展校園網(wǎng)絡管理。
●華中理工大學、東華大學的校園網(wǎng)系統(tǒng)服務對象是本校研究生。設有科研項目,課程設置等相關頻道。
2、解決方案優(yōu)勢分析:
●完整的校園網(wǎng)絡管理模式。
校園網(wǎng)涉及校園生活的各個方面。實現(xiàn)了教學、教務、財務、后勤統(tǒng)一、高效的管理。使各種職能進一步完善,節(jié)約資源,用于科研、教學。
校園網(wǎng)設有相關頻道以促進科研成果轉化,開展校際交流,進行技能培訓及遠程教育,提高學校聲譽。
為教職員工提供便利的社區(qū)服務。
為學生提供廣闊的學習、娛樂生活空間及便利的服務,如網(wǎng)上答疑,交友、獲取考研、留學、兼職信息、網(wǎng)上定票等。
●校園易卡
校園易卡是本方案與以往其他網(wǎng)站的最大的不同之處。準備與某一特定銀行合作開發(fā)校園易卡。該卡既可實現(xiàn)儲蓄卡的金融功能,又可作為校園生活的多功能卡。如報到注冊卡、早鍛煉卡、圖書借閱卡、考試卡、飯卡、社團卡等。
電子支付是未來支付方式發(fā)展的方向,較之以往的傳統(tǒng)支付方式,電子支付簡化了操作步驟,更加方便、快捷。學生可以通過校園網(wǎng)的內(nèi)部網(wǎng)向校方直接交納學費、書費等費用。在校園網(wǎng)的“電子商務”頻道開通后,持有校園易卡的教師和學生也可以在校園網(wǎng)上直接進行在線交易。所有這些只需要校園易卡的持有者輸入卡號與密碼既可。
在校園里的特定場合(如食堂、書店),校園易卡的持有者也可以通過讀卡設備直接進行電子支付。
校園易卡大大地增加了所指定銀行的資金流量,達到了吸儲的目的。而且隨著校園網(wǎng)方案向其他學校的推廣,校園易卡業(yè)務也將得到大范圍的推廣。由于銀行可以通過校園易卡這項業(yè)務得到長期的、豐厚的回報,因此我們準備與指定銀行協(xié)議,以銀行投資或參股等方式共建(或共同經(jīng)營)校園網(wǎng)。這樣,就達到了“以‘卡’養(yǎng)‘網(wǎng)’,以‘網(wǎng)’促‘卡’”,部分解決了以往的網(wǎng)站存在的資金不足的問題。
●校園電子商務
現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡建設尚未涵蓋校園電子商務。我們的解決方案把校園電子商務列為校園網(wǎng)絡建設的一項內(nèi)容。校園電子商務不僅方便教師、學生的日常生活,而且為學校帶來經(jīng)濟收益。通過組織派送,為學生提供了勤工助學的機會。
3、市場前景分析
●優(yōu)化高校管理模式和教育的網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化成為信息時代教育發(fā)展的必然趨勢。目前我國正在開展高校上網(wǎng)計劃。實現(xiàn)網(wǎng)絡化的校園管理模式成為高校師生的迫切需求。
校園網(wǎng)不僅成為一種先進的管理模式,推動校園建設,使校園生活豐富、便利,而且上校園網(wǎng)可以滿足師生獲取信息的需求。目前,全國的大中小學校中,具有校園網(wǎng)的僅占4。8%。校園網(wǎng)的解決方案不僅適用于高校,也適用于中學、小學,他們也有一致的需求。該方案可以針對不同的校園量體裁衣的改動。因此校園網(wǎng)解決方案具有廣闊的市場。
●隨著數(shù)校園時代的到來,校園不僅需要網(wǎng)絡化的管理模式,而且需要得以高效、快捷、便利的實現(xiàn)校園網(wǎng)絡化管理的必要工具。具有多種功能的校園易卡成為滿足這種需要的必要選擇。因此校園卡具有極大的推廣潛力。同時,校園卡的金融功能不僅可以方便師生校外購物,而且為銀行提供了商業(yè)契機。雖然師生的購買力有限,但是他們構成了一個龐大的群體,會成為銀行不容忽視的目標客戶。因此校園易卡對銀行具有潛在的吸引力。
●e-commerce(電子商務)逐漸成為信息時代便利生活的一部分。雖然e-commerce目前存在問題,但其發(fā)展前景十分廣闊,并且日趨成熟、完善。校園e-commerce可以實現(xiàn)校產(chǎn)業(yè)辦的產(chǎn)品推廣(科研成果的推廣),為學校帶來利潤,并使校園生活更加便利。目前校園網(wǎng)還沒有引進校園e-commerce的完整方案,雖然有些校園網(wǎng)出現(xiàn)某種商品的e-commerce,但運行范圍十分局限。因而完整的校園e-commerce方案十分具有校園推廣潛力。
大學生自主創(chuàng)業(yè)計劃書
一、基本情況:
1、企業(yè)名:百貨超市
2、行業(yè)類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
主要經(jīng)營范圍:自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心,這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營地點:廣西省南寧市大沙田廣場
面積:占地大概150平方米。
選擇該地點的理由:因為中心處沒有一間較大的超市,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況:張×源,男,十九歲,大專。
相關工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在商店里賣過東西,懂得一點怎樣經(jīng)營,但在日后的日子里本人會增加社會實踐的,學習與這方面的知識的。
二、立項概述:
我是一名大學生,專業(yè)是計算機專業(yè),從小對經(jīng)營方面感興趣?,F(xiàn)在將要大學畢業(yè)了,憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市,用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟,是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗,資金情況及對當今社會的了解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,健康的消費已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查(見表)
商圈范圍:徒步商圈(二百米~五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費群體:居民區(qū);
消費能力:消費能力高;
競爭情況:附近只有一間不算很大的超市;
市場潛力:人們生活水平提高,需要的物質有所增加,生活方式改變,大多數(shù)消費觀念增強,消費結構合理;
商圈范圍:居民住宅
潛在的消費群體:消費能力中等
消費能力:附近有一間中學
競爭情況:鄰近有幾個村子(五百米~一千米半徑范圍內(nèi))
市場潛力:消費觀念增強,消費水平提高,有較多的商店,但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調(diào)查:
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經(jīng)營設施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查。
5、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關系有以下幾種類型:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型;④需求不旺,供給旺盛型。從倉儲式超市選址看,其立地商圈內(nèi)需求與供給關系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查,要注意對潛在需求和供應的調(diào)查,要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。
6、倉儲式超市的調(diào)查:
在倉儲式超市選址時,除了對以上大的項目調(diào)查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。
可見度??梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭取鏊梢姸仍礁撸痰暝饺菀滓鹂土鞯闹匾?,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發(fā)展規(guī)劃要求,詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網(wǎng)絡能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區(qū)許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過,各條公交路線的??奎c能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū),當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
五、開業(yè)前的市場調(diào)查:
在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,比如:不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。
2、購買數(shù)量較大,購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物,他們購買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購物”的消費者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)他們的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們?nèi)匀粨鷳n肉菜的質量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
六、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容:
做好市調(diào),提升競爭力~~一次好的市調(diào),可以提升本身的競爭力,掌握自己的發(fā)展方向,了解競爭者的動態(tài),做到知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè),一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,她帶給的人們的一些期望,沒有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調(diào)查。
七、商品分類:
1、主婦商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當?shù)年P注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,走低價位及市場鮮度較強的商品,此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之,這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量,這種商品也稱之為價格商品,暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理,要將營業(yè)額商品、毛利商品、敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別,做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品,可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明:客戶十分重視產(chǎn)品的質量,重視產(chǎn)品的價格,我個人認為市場潛力還有的,如果加大宣傳,使人們的消費觀念改變~~消費就等于讓社會發(fā)展,適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展,使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,讓人們改變以前封建的思想,是非常重要的,也是當務之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務:
產(chǎn)品方面:
(一)產(chǎn)品分類:
1、大分類的分類原則:
在超級市場里,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定,業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產(chǎn)就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、?;蚝佑嘘P,保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則:
A、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,比如說在糖果餅干這個大分類中,劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分:
有時某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來劃分略顯困難,此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如:在畜產(chǎn)的大分類中,有一個稱為“加工肉”的中分類,這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此 “經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產(chǎn)地來劃分:
在經(jīng)營策略中,有時候會希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如:有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客,因而特別注重進口商品的經(jīng)營,而列了“進口餅干”這個中分類,把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中,便于進貨或銷售的統(tǒng)計,也有利于賣場的演出。
(二)、小分類的分類原則:
1、依功能用途分類:此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類:分類時,規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面,都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類的原則:有些商品也可以商品的成分來歸類,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則:以口味來做商品的分類,例如“牛肉面”也可以做為一個小分類,凡牛肉口味的面,就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù),它源自于商品概念。而如何活用分類原則,編訂出一套好的分類系統(tǒng),都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面:
超市服務在市場經(jīng)濟條件下,顯示出強大的生命力:
1、服務對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時,需要提供給消費者各種各樣的服務,比如解答消費者的疑問,為消費者講述有關商品制作,使用方法或保養(yǎng)知識等,這些服務會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權威機構對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示,到超市購物的消費者中,只有40%的顧客是預先有購買計劃的,而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見,充分刺激消費者的潛在購買欲望,能夠大幅度增加超級市場的銷售額,服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經(jīng)營服務是一種長期性的服務,關鍵是不能欺騙消費者,不能短斤缺兩的,欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。
九、員工及崗位設置:
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作),服務員多名,搬運工幾名等等。
十、經(jīng)濟可行性分析:
1、投資估算:租店鋪投資10萬元,室內(nèi)裝修4萬元,貨架及其他設施6萬元,入貨20萬元,雇傭員大約5萬元,周轉資金10萬??偼顿Y55萬。
2、成本控制(每月):租金2000元,人員工資大約7000元,按不同的級別不同的工資,不可預見費1000元。
小計每月成本約:10000元。
3、營業(yè)額預測
十一、如何切入市場:
由于本地超市很少,依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反,盡量接近顧客,引導顧客享受綠色產(chǎn)品,享受優(yōu)質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急,所以要采取以下措施做好宣傳廣告:
1、開業(yè)前期,通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁,通告社區(qū)居民,到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告,到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡,從中得到優(yōu)惠。
3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動,及投獎活動。
十二、企業(yè)定位:
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點,很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的,經(jīng)營超市的業(yè)者,若沒有清楚的定位,也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出,且在消贊者心中占有一席之地。一般而言,定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標市場特性”、 “競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量,以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性:
1、超市注重品項齊全,可以提供消費者日常所需的食品、日用品,以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調(diào)合理的價格,以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調(diào)距離方便,是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調(diào)服務,除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外,超市亦會提供商品資訊、料理方法等,以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
(二)、目標市場特性:
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高,較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。
5、女性多于男性,且年齡大多在十八歲~五十五歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
(三)、競爭者特性:
1、強調(diào)價格導向,低價銷售。
2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術,可維持生鮮商品的品質。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全,或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調(diào)某些類別商品的特色,例如:新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務,如送貨服務、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務,如現(xiàn)金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調(diào)連鎖經(jīng)營,距離住家很近。
11、提供購物時間的方便,如提早上班或延長營業(yè)時間。
12、強調(diào)可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動。
(四)、本身條件:
1、經(jīng)營理念。
2、財務資金能力及運用狀況。
3、專業(yè)管理技術。
4、企業(yè)知名度與形象。
5、后勤補給能力。
十三、經(jīng)營目標:
1、根據(jù)市場預測,開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右,月盈利12000,年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場,打出名譽和信用度,穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額,穩(wěn)定企業(yè)動作機制。
2、四五年后以發(fā)展為主,在三個方面盡力發(fā)展:發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元,年盈利達20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元,即可回收成本。
十四、開業(yè)行動計劃:
1、大學畢業(yè)后先出來工作掙錢,至少五年。
2、在工作的過程中,要不斷地學習關于經(jīng)營超市方面的知識,以便更深入了解市場的趨勢。
3、盡量找合作伙伴,因為這個項目是比較巨大的,而且是有風險的。
4、籌借資金,主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。
5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶,了解客戶的需要。
6、租賃店鋪,室內(nèi)裝修。
7、進貨準備開業(yè),加強開業(yè)前的有效宣傳。
8、正式開業(yè),開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。
第二篇:校園營銷策劃書
校
園
營
銷
策
劃
書
湖南城建職業(yè)技術學院聯(lián)通公司秋季校園營銷策劃書2011年6月1日星期三
一、活動背景
新學期的即將到來,為了讓新同學感受到聯(lián)通的溫暖,體會到賓至如歸的感覺,使他們大學生活有個嶄新的開端,也讓各位家長高興而來滿意而歸,切實做好校園迎新工作。我們將按照公司的統(tǒng)一部署,通力配合、群策群力、團結拼搏、精心布置,使迎新工作成為熱情周到、文明禮貌、以人為本、師生滿意、便捷高效的窗口工程、形象工程。
二、學校情況概述及直銷隊伍的建立;
我湖南城建職業(yè)技術學院:新生人數(shù)大概在3000人左右,老生人數(shù)8000人左右,學生寢室800間,教職員工250人左右。新生報到時間為2011年9月10日起至9月12。競爭對手《移動公司》也將與我公司在9月10日同時進場,宣傳攤點現(xiàn)在還不清楚,分別是學校大門和新生報到處,學生食堂及寢室根據(jù)當時情況,與校方商議后將設置臨時攤點。目前該校已有校園地推組2個,每組3-4人,負責當時每天的現(xiàn)場地推。掃樓人員30名,男生20名,女生10名,掃樓隊長男女各2名,負責每天男生寢室及女生寢室的掃樓工作。
三、營銷思路及方法
分三階段來實施
第一階段:前期準備階段
1:跟校方經(jīng)辦人及時溝通聯(lián)系,跟學校保衛(wèi)處搭建良好關系。在活動期間便于我們工作的開展,也為以后對學校維系工作開展,跟新增工作有序開展打下基礎。還要利用好自己現(xiàn)在在學校的一切關系和影響力,和自己主場的優(yōu)勢和特點,發(fā)揮最大的作用。
2:在迎新過程中學校校將在學生會和社團選拔一些同學去各個地方迎接新同學的到來,我準備盡最大努力將我手下的直銷人員安排進去,為在迎新和過后的銷售過程中做更好是準備。3:迎新物質方面的準備:帳篷,桌子,遮陽傘,宣傳資料,直銷人員衣服等其他物質在各學校開學前一周準備到位。
第二階段:新學生集中到校階段
希望公司能在預計于各學校開學前二天把我方帳篷、桌子等物質投放到預定位置,一定先于競爭對手《移動公司》前占領有利位置。
1:在校門處放置帳篷2個,桌子2張。直銷組長學生2名,促銷4名。2—4名直銷學生負責散發(fā)傳單,由直銷組長負責售卡。構筑第一道攔截屏障。
2:新生報道處由分部人員負責。帳篷一個、桌子三張,直銷組長1名,學生直銷4名。直銷2名散發(fā)傳單拉攏客戶,直銷組長及另2位直銷人員。構筑第二層銷售屏障
3:在校門新生報道處設直銷學生10名,采取跟隨的方法跟著新生或其家長爭取當即完成卡號的即時銷售。構筑第三層銷售屏障。
4:在新生進入寢室布置床位的時候,至少10~20名直銷在各樓各層進行掃樓。中午吃飯時間可轉移到食堂促銷。構筑第四層銷售屏障。
5:晚上本校銷售組長和直銷人員采取掃樓的方法在進行促銷。構成第五層銷售屏障。
以上工作持續(xù)到學生軍訓開始。并根據(jù)每天的的實際情況做出調(diào)整,
第三階段:后期發(fā)展
學生開始軍訓后會很快轉入正常的教學工作中。不可能大規(guī)模的現(xiàn)場促銷,前期由于部分新學生已經(jīng)使用完卡內(nèi)話費,處于高流失風險階段。如果能及時抓住該階段幫助學生沖值,幫助其認真了解自己使用的資費處理的不滿,把流失風險降低。在推出吸引同學們的新業(yè)務來挽留老用戶和發(fā)展新用戶。
四、所需物資的名細(每天)
我湖南城建職業(yè)技術學院希望公司能給我們提供足夠的物資,如:提供帳篷5頂、遮陽傘5把、桌子10張、桌布10張、小禮品300份、校園資費海報20張。
四、任務目標
本次在我湖南城建職業(yè)技術學院組場目標新增聯(lián)通用戶1000戶,所以在暑假期間我們這邊要充足安排好人遠和計劃好怎么樣才能更好發(fā)揮好組場的優(yōu)勢,為迎新做好充足的準備。我相信我們在9月迎新工作中,在公司人員的帶領下和我們共同努力下,一定能在9月迎新工作中取得圓滿成功。我們的宗旨是不希望把這個迎新工作做得很好,只希望把這次迎新工作做得更好。
第三篇:7.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣后,我們應當將網(wǎng)上反饋出來的信息加以總結,進行初步的網(wǎng)絡營銷效果評估,改進不足之處,是我們的工作更進一步。
(1) 評估內(nèi)容
第一, 網(wǎng)站建設是否成功,不足之處有哪些。 第二, 網(wǎng)站的推廣是否達到了預期的效果。 第三, 顧客對本網(wǎng)站的營銷方式是否能接受。 第四, 本超市對反饋信息的處理是否及時。
(2) 評估指標
網(wǎng)站的訪問人數(shù)、訪問頻率、反饋信息數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等。