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第一篇：旅游服務(wù)承諾書(shū)
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理(如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū)，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書(shū)中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
承諾人：
時(shí)間：X年XX月XX日
第二篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
我代表質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、推行首問(wèn)責(zé)任制。
第一個(gè)被外來(lái)辦事人員問(wèn)及的機(jī)關(guān)工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)外來(lái)辦事人員負(fù)責(zé)，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、不論外來(lái)辦事人員是何身份，所要辦理的事項(xiàng)是否與本人、本部門有關(guān)，首問(wèn)責(zé)任人都要做到語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情、周到、及時(shí)。對(duì)本人、本部門能夠解答和辦理的事項(xiàng)要及時(shí)認(rèn)真地給予解答和辦理；對(duì)本人、本部門不能解答和辦理的事項(xiàng)，要說(shuō)明原因。
2、所辦事項(xiàng)需由其它人員或部門辦理的，以及需要其它人員或部門協(xié)辦的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情為其指明經(jīng)辦人員和辦公地點(diǎn)，或者直接進(jìn)行引導(dǎo)和介紹。
3、對(duì)直接要求約見(jiàn)局領(lǐng)導(dǎo)的辦事人員，要先了解清楚來(lái)人情況和有否預(yù)約。與局領(lǐng)導(dǎo)有預(yù)約的，可直接給予引導(dǎo)；未預(yù)約或預(yù)約的局領(lǐng)導(dǎo)不在的，應(yīng)將來(lái)人引導(dǎo)到局辦公室（主任）。
4、對(duì)上門進(jìn)行產(chǎn)（商品）質(zhì)量投訴和舉報(bào)的`人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到有關(guān)部門；對(duì)上門進(jìn)行行風(fēng)投訴和舉報(bào)的人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到紀(jì)檢組。
二、全面推行限時(shí)辦結(jié)制度。
屬本局審批的事項(xiàng)，只要符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，可當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的'當(dāng)日辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的，20日內(nèi)辦結(jié)。在企業(yè)提供完備手續(xù)和相關(guān)材料的情況下，實(shí)行以下辦結(jié)時(shí)限：組織機(jī)構(gòu)代碼證年審1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具銷售備案2個(gè)工作日內(nèi)完成；組織機(jī)構(gòu)代碼證申辦、換證、變更1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資料審查5個(gè)工作日內(nèi)；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案10個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具制造、修理許可證10個(gè)工作日內(nèi)完成，對(duì)辦證手續(xù)不全的，要耐心細(xì)致地一次性告知所需材料。
三、實(shí)行“一站式”服務(wù)制。
縣服務(wù)中心窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制。按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員必須及時(shí)辦理。需要上級(jí)機(jī)關(guān)或單位內(nèi)部多個(gè)部門辦理完成的事項(xiàng)，由單位內(nèi)部傳遞完成，并書(shū)面告知前來(lái)辦事人員具體辦結(jié)時(shí)間。
四、堅(jiān)持依法依規(guī)收費(fèi)。
堅(jiān)決做到按照國(guó)家、省、市、縣物價(jià)、財(cái)政部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制。
對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、不按規(guī)定辦理等行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話：
以上承諾全局干部職工認(rèn)真履行，如有違反將按追究相關(guān)責(zé)任，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾若不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)。
承諾人：
日期：
第三篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文
為確保我公司秩序安全暢通，預(yù)防交通事故，保障國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)生命安全，努力做到平安運(yùn)輸為人民群眾創(chuàng)造良好的道路交通壞境，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，丘北縣盛業(yè)客車運(yùn)輸有限公司與公司下屬客運(yùn)駕駛員簽訂安全責(zé)任書(shū)。
一、丘北縣盛業(yè)客車運(yùn)輸有限公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立，取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，統(tǒng)一管理公司各項(xiàng)事務(wù)，負(fù)責(zé)向交警部門及縣人民政府提出交通安全管理事故預(yù)防的意見(jiàn)、建議；負(fù)責(zé)督促檢查駕駛員做好安全運(yùn)輸及交通事故預(yù)防工作，對(duì)重大安全隱患及時(shí)做出整改，做到防范于未然。丘北縣盛業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立，取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、公司下屬客運(yùn)駕駛員是客運(yùn)車輛安全事故的直接負(fù)責(zé)人，對(duì)自己駕駛的客運(yùn)車輛因違法行為造成交通事故負(fù)責(zé)有重大的事故責(zé)任。其職責(zé)：
1、每位駕駛員要嚴(yán)格按照公路客運(yùn)要求，做好客運(yùn)車輛出站前的安全檢查，并按要求參加交通安全知識(shí)教育（時(shí)間又客運(yùn)公司通知），駕駛員必須完善客運(yùn)車輛發(fā)車前的例保檢驗(yàn)放行制服，堅(jiān)持“誰(shuí)修理、誰(shuí)簽字、誰(shuí)檢驗(yàn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全隱患消除在站內(nèi)、車下和發(fā)車點(diǎn)。
2、在行車途中，如有乘客上車，三品查堵工作由駕駛員及售票員負(fù)責(zé)檢查。
3、嚴(yán)格超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕車、違法超載超員和將客
運(yùn)車輛交給其客運(yùn)駕駛資格的人員駕駛。以及亂停亂放。
4、駕駛員對(duì)在安全責(zé)任制不落實(shí)，因違法行為被較硬部門記3分以上的，必須主動(dòng)到交警隊(duì)車管所接受教育，公司將針對(duì)實(shí)際情況及時(shí)做出整改，并按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
5、駕駛員五十交通安全管理工作，對(duì)簽訂的責(zé)任書(shū)不落實(shí)知識(shí)客運(yùn)車輛發(fā)生重大交通事故造成的惡劣影響的，由駕駛員自行承擔(dān)一切后果，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。
三、本責(zé)任書(shū)一式兩份，一份由盛業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸有限公司存檔、一份由客運(yùn)駕駛員簽字后自己保存。
責(zé)任人：__________責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
第四篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)和安全防范工作，遏制重特大事故發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特簽訂本責(zé)任書(shū)。
1、成立由行政一把手任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，組織落實(shí)好城市客運(yùn)服務(wù)的安全生產(chǎn)工作，做到管理不到位不放過(guò)，安全措施不落實(shí)不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的工作責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任人要上報(bào)、上墻。
2、建立完善城市客運(yùn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)等相關(guān)制度，并抓好落實(shí)。
3、定期開(kāi)展城市客運(yùn)服務(wù)安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)排查出的安全隱患要立即整改，不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃。安全隱患排查整改工作要做好記錄，實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，并及時(shí)上報(bào)總公司辦公室。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人力客運(yùn)三輪車的服務(wù)管理和從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，確保文明行車，安全運(yùn)營(yíng)。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛要進(jìn)行及時(shí)維修保養(yǎng)，確保車輛性能良好，嚴(yán)禁“病車”上路，防止發(fā)生安全事故。
6、要加強(qiáng)對(duì)人力三輪車運(yùn)營(yíng)的管理，重點(diǎn)整治人力三輪車急停、猛拐、亂停、亂放、亂調(diào)頭違章行駛及違規(guī)操作等現(xiàn)象。
7、本責(zé)任書(shū)簽訂后，如因工作不落實(shí)或落實(shí)不到位，造成城市客運(yùn)服務(wù)發(fā)生重特大交通事故或者人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，將依據(jù)國(guó)家及本責(zé)任書(shū)有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任單位行政一把手、直接管理人員及當(dāng)事人的責(zé)任。
8、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽字之日起生效。
責(zé)任人：__________責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
第五篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文
疏附縣國(guó)土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國(guó)土局服務(wù)指南，努力把國(guó)土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場(chǎng)所，力爭(zhēng)年底創(chuàng)優(yōu)。
二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國(guó)土窗口嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國(guó)土局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。
四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。國(guó)土局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
承諾人：
20xx年xx日xx月
第六篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
為確保我公司秩序安全暢通，預(yù)防交通事故，保障國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)生命安全，努力做到平安運(yùn)輸為人民群眾創(chuàng)造良好的道路交通壞境，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，丘北縣盛業(yè)客車運(yùn)輸有限公司與公司下屬客運(yùn)駕駛員簽訂安全責(zé)任書(shū)。
一、丘北縣盛業(yè)客車運(yùn)輸有限公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立，取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，統(tǒng)一管理公司各項(xiàng)事務(wù)，負(fù)責(zé)向交警部門及縣人民政府提出交通安全管理事故預(yù)防的意見(jiàn)、建議；負(fù)責(zé)督促檢查駕駛員做好安全運(yùn)輸及交通事故預(yù)防工作，對(duì)重大安全隱患及時(shí)做出整改，做到防范于未然。丘北縣盛業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸公司經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立，取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、公司下屬客運(yùn)駕駛員是客運(yùn)車輛安全事故的直接負(fù)責(zé)人，對(duì)自己駕駛的客運(yùn)車輛因違法行為造成交通事故負(fù)責(zé)有重大的事故責(zé)任。其職責(zé)：
1、每位駕駛員要嚴(yán)格按照公路客運(yùn)要求，做好客運(yùn)車輛出站前的安全檢查，并按要求參加交通安全知識(shí)教育（時(shí)間又客運(yùn)公司通知），駕駛員必須完善客運(yùn)車輛發(fā)車前的例保檢驗(yàn)放行制服，堅(jiān)持“誰(shuí)修理、誰(shuí)簽字、誰(shuí)檢驗(yàn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全隱患消除在站內(nèi)、車下和發(fā)車點(diǎn)。
2、在行車途中，如有乘客上車，三品查堵工作由駕駛員及售票員負(fù)責(zé)檢查。
3、嚴(yán)格超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕車、違法超載超員和將客
運(yùn)車輛交給其客運(yùn)駕駛資格的人員駕駛。以及亂停亂放。
4、駕駛員對(duì)在安全責(zé)任制不落實(shí)，因違法行為被較硬部門記3分以上的，必須主動(dòng)到交警隊(duì)車管所接受教育，公司將針對(duì)實(shí)際情況及時(shí)做出整改，并按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
5、駕駛員五十交通安全管理工作，對(duì)簽訂的責(zé)任書(shū)不落實(shí)知識(shí)客運(yùn)車輛發(fā)生重大交通事故造成的惡劣影響的，由駕駛員自行承擔(dān)一切后果，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。
三、本責(zé)任書(shū)一式兩份，一份由盛業(yè)客運(yùn)運(yùn)輸有限公司存檔、一份由客運(yùn)駕駛員簽字后自己保存。
責(zé)任人：__________ 責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
