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第一篇:客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書范文
我代表質(zhì)量技術監(jiān)督局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務承諾:
一、推行首問責任制。
第一個被外來辦事人員問及的機關工作人員即為首問責任人。首問責任人對外來辦事人員負責,必須做到以下幾點:
1、不論外來辦事人員是何身份,所要辦理的事項是否與本人、本部門有關,首問責任人都要做到語言文明,服務熱情、周到、及時。對本人、本部門能夠解答和辦理的事項要及時認真地給予解答和辦理;對本人、本部門不能解答和辦理的事項,要說明原因。
2、所辦事項需由其它人員或部門辦理的,以及需要其它人員或部門協(xié)辦的,首問責任人要熱情為其指明經(jīng)辦人員和辦公地點,或者直接進行引導和介紹。
3、對直接要求約見局領導的辦事人員,要先了解清楚來人情況和有否預約。與局領導有預約的,可直接給予引導;未預約或預約的局領導不在的,應將來人引導到局辦公室(主任)。
4、對上門進行產(chǎn)(商品)質(zhì)量投訴和舉報的`人員,要主動將來人引導到有關部門;對上門進行行風投訴和舉報的人員,要主動將來人引導到紀檢組。
二、全面推行限時辦結制度。
屬本局審批的事項,只要符合法律法規(guī)和政策規(guī)定,可當場做出行政許可決定的'當日辦結,不能當場做出行政許可決定的,20日內(nèi)辦結。在企業(yè)提供完備手續(xù)和相關材料的情況下,實行以下辦結時限:組織機構代碼證年審1個工作日內(nèi)完成;計量器具銷售備案2個工作日內(nèi)完成;組織機構代碼證申辦、換證、變更1個工作日內(nèi)完成;計量標準技術資料審查5個工作日內(nèi);企業(yè)產(chǎn)品標準備案10個工作日內(nèi)完成;計量器具制造、修理許可證10個工作日內(nèi)完成,對辦證手續(xù)不全的,要耐心細致地一次性告知所需材料。
三、實行“一站式”服務制。
縣服務中心窗口實行首席負責制。按規(guī)定由服務窗口直接辦理的業(yè)務,窗口工作人員必須及時辦理。需要上級機關或單位內(nèi)部多個部門辦理完成的事項,由單位內(nèi)部傳遞完成,并書面告知前來辦事人員具體辦結時間。
四、堅持依法依規(guī)收費。
堅決做到按照國家、省、市、縣物價、財政部門核準的標準收取。
五、嚴格責任追究制。
對應辦不辦、超出限辦時限、不按規(guī)定辦理等行政過錯行為,嚴格按照行政問責的有關規(guī)定追究責任。
六、主動接受社會監(jiān)督。
設立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話:
以上承諾全局干部職工認真履行,如有違反將按追究相關責任,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾若不能兌現(xiàn),我將負主要領導責任,甘愿接受組織的問責。
承諾人:
日期:
第二篇:航空旅游公司服務承諾書
在我司的影視制作工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹貴司的意見,維護貴司的利益,嚴把影視制作質(zhì)量關,把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運營項目,更好的促進移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營,作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務等影視制作的各個環(huán)節(jié),與貴司密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務,保證各項工作的順利進行,力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應有的貢獻。
主要負責內(nèi)容概述:負責網(wǎng)店的建設維護、設計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作,包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置(例如團購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等)。
整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設計,文稿,客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關,以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案,以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。
工作期間質(zhì)量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,對于不定期的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。
制作階段時間保證:配置足夠的技術人員,按組分配工作計劃,確保視頻和宣傳投放在計劃時間內(nèi)完成。
現(xiàn)場布控規(guī)劃服務:派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,每周一統(tǒng)計上周的銷售情況,根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源,制定未來兩周的業(yè)務資源需求計劃,確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務。
后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后,我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。
承諾單位(蓋章):中山市泓九影視廣告有限公司
法定代表人(簽字):
日 期:
第三篇:客運班車優(yōu)質(zhì)服務承諾書
為加強安全生產(chǎn)管理,落實安全生產(chǎn)責任制,防止發(fā)生道路客運群死群傷運輸事故,保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關法律法規(guī)和《__省公路水路春運工作規(guī)范》等有關規(guī)定,本單位與__市交通運輸局簽訂_______年道路春運安全生產(chǎn)責任書,保證履行如下職責:
一、在春運期間40天內(nèi)(1月19日~2月27日)建立24 小時春運值班制度,主要負責人移動電話24小時不關機,保持聯(lián)系。
二、保證按照營運客運線路規(guī)定的線路行駛。
三、嚴禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛,凡單程在400公里以上(高速公路600公里以上)必須配備兩名以上駕駛員,一次駕駛不超過 4小時,24小時內(nèi)累計不超過8小時。嚴禁晚上10時至早晨6時在三級路(含三級路以下公路)行駛。
四、保證客運車輛衛(wèi)生整潔、文明服務、規(guī)范經(jīng)營,不亂收費,不發(fā)生拒載事件。
五、保證客運車輛不超載,嚴格按照核定的載客人數(shù)配載旅客。
六、切實做好客運車輛的技術管理,確保春運前進行二級維護,通過綜合性能檢測,保證車輛的技術性能完好才能上路。凡不符合運輸安全技術條件的車輛嚴禁上路行駛。
七、嚴格執(zhí)行車輛進出站例檢制度,認真做好班車回場檢驗工作,保證車輛良好的技術狀況。
八、做好“三危品”的堵查工作,嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險物品上車,真正把危險品堵在站外、車外。
九、服從交通行政執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查,確保道路運輸安全暢通。
十、嚴格執(zhí)行《__省道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》,發(fā)生安全責任事故,按照規(guī)定進行安全生產(chǎn)責任倒查和責任追究。
十一、責任書一式二份,交通主管部門、責任單位各執(zhí)一份。
__市交通運輸局(蓋章) 簽訂單位(蓋章):__________
責任人簽名:__________ 責任人簽名:____________
______年______月______日