千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《金龍旅客服務承諾書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《金龍旅客服務承諾書》。

第一篇：旅行社優(yōu)質服務的承諾書

無錫陽光國際旅行社有限公司成立于1997年，是江蘇省率先以股份制形式組建的民營企業(yè)，具有國家特許經(jīng)營中國公民出境組團社資格。公司連續(xù)獲得江蘇省誠信旅行社、市政府公務出境指定旅行社、市文明單位和重合同守信用企業(yè)。

江蘇陽光國際旅行社有限公司積極響應國家旅游局倡議的“誠信旅游”理念，為樹立無錫旅游―行業(yè)良好形象，加快推進無錫旅游誠信建議的各項工作，保證旅游消費者的合法權益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高游客的滿意度，創(chuàng)造誠信經(jīng)營氛圍。參加旅游活動前擁有明白消費的權利，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高游客的滿意度，創(chuàng)造誠信經(jīng)營氛圍，現(xiàn)向旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一，依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)化管理、優(yōu)質服務。

二，承諾使用規(guī)范、準確、實事求是的用語進行真實的廣告宣傳，堅決不采用虛假、模糊的用語，做到讓消費者明白消費。

三，承諾主動與客戶簽署旅游相關合同，以保障游客的合法權益不受侵害。

四，加強企業(yè)內部管理，建立旅行社安全管理規(guī)章制度，強化旅游安全防范與教育，杜絕各種旅游安全責任事故，營造安全放心的旅游環(huán)境。

五，承諾以準確的語言告知游客所要享受到的旅游標準，以認真負責的態(tài)度安排旅游活動中已約定的活動內容，在不可抗力影響下導致的行程變動，力求做到事先通知客人，并會同相關單位安排好相關補救事宜。

六，承諾所有項目都準確明示，不含強迫自費項目。

七，承諾設立專門的投訴接待人員，做到每投必回，保證在十個工作日之內給任何一位感到不滿意的消費者一個滿意的答復。

堅持誠信經(jīng)營、誠信服務、努力營造一個良好的旅游環(huán)境，讓游客能夠真正得到滿意的、旅游享受。

　　承諾方：江蘇陽光國際旅行社

第二篇：客運班車優(yōu)質服務承諾書范文

為了堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高安全責任意識，防止交通事故的發(fā)生，維護企業(yè)的信譽，確保本客運交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《云南省道路交通安全條例》及麗江交通運輸集團有限公司有關客運交通安全管理規(guī)定，并結合我公司近幾年來的安全實際情況，特制定本安全責任書。

一、嚴格遵守國家及公司安全行車管理規(guī)定，按安全行車規(guī)定配備駕駛員，嚴格遵守客車夜間停車休息的相關安全管理規(guī)定，遵守客運車輛必須避開夜間晚22時至次日凌晨6時在三級及以下山區(qū)公路運行的安全管理規(guī)定，遵守連續(xù)駕車超過4小時必須停車休息不少于20分鐘，一天累計駕車不得超過8小時的安全行車規(guī)定。

二、營車輛必須符合機動車安全運行技術標準及營運客車技術要求，不私加座位和擅自改裝車輛。車輛及駕駛員的各種證照、營運手續(xù)必須齊全有效。配備有效的滅火器、鐵鏟、三角木以、防滑鏈、碎玻錘等安全設備。保證車容整潔，車況良好，做到遵章守紀，禮貌行車，文明優(yōu)質服務。

三、杜絕超員、超速行駛，杜絕強超搶會，酒后駕車，疲勞駕車等違章行為。

四、運營車輛必須按規(guī)定進行車輛等級評定、維護和審驗，保證車輛的安全技術狀況良好，符合營運客車技術要求。必須做到出車前、行車中、收車后的例保檢查，杜絕帶病車上路營運。不在車站站場內修車，在站場內控制車速，防止站場安全事故的發(fā)生。

五、愛護GPS設備，保持GPS正常在線，服從GPS平臺的監(jiān)控管理。

六、認真做好車站內上客（貨）及中途搭客（貨）的“三品”檢查工作，杜絕易燃、易爆和易腐蝕等危險品上車。

七、如違反以上任何一條或者有其它危及安全行車的行為，公司視情節(jié)，給予停班3-10天和經(jīng)濟處罰。

八、發(fā)生交通責任事故，按以下條款進行處罰：

1.屬輕微交通事故，負全部責任的罰款200元；負主要責任的罰款100元。

2.屬一般交通事故，負主責、全責且經(jīng)濟損失五萬元以下的罰款700元，經(jīng)濟損失五萬元以上二十萬元以內的罰款1500元，經(jīng)濟損失二十萬元以上的罰款20xx元；負次責且經(jīng)濟損失五萬元以下的罰款500元，經(jīng)濟損失五萬元至二十萬元以內的罰款800元，經(jīng)濟損失二十萬元以上的罰款1000元。

3.屬重特大交通事故，負全部責任的罰款2500元；負主要責任的罰款20xx元；負同等責任的罰款1200元；負次要責任的罰款800元。

九、有下列行為之一的，一旦發(fā)生交通安全事故，除按第七條各項規(guī)定處罰外，公司將不協(xié)助處理事故善后工作，不墊支肇事費用，按照安全統(tǒng)籌規(guī)定，事故損失不予理賠，并處停班15-30天。停班期間按車站作息時間到公司參加發(fā)車前的安全宣傳工作，并且不減免一切費用：

1、不按規(guī)定路線行駛，不服從公司調派，私自攬客運營的；

2、無證駕車，未取得內部準駕證、資質證以及其它證件不齊的；

3、超載運輸和酒后駕車的；

4、將車輛交給無公司準駕證的人駕駛的。

十、一年內發(fā)生一次重特大交通責任事故或三次其他交通責任事故的，停班一個月進行整頓教育，情節(jié)嚴重者取消其經(jīng)營資格。

以上責任書，駕駛員自愿簽字并自愿嚴格遵守。

本責任書自駕駛員簽字后生效，自續(xù)簽新的責任書后失效。

責任人：__________責任人：________

日期：______年______月______日

第三篇：客運班車優(yōu)質服務承諾書范文

一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關系。

三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫(yī)療技術水平。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模范遵守優(yōu)質服務標準，嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，樹立“患者就醫(yī)，我為首選”的形象。

六、互尊互重，團結協(xié)作，尊重同事，尊重病人。

20xx年xx月xx日

第四篇：客運班車優(yōu)質服務承諾書范文

實驗中學優(yōu)質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。

*中學

校長簽字：

教師簽字：

年 月 日

第五篇：航空旅游公司服務承諾書

車輛運輸服務承諾書

舟山市電力安裝公司（甲方）：

我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，并特做如下承諾：

1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的`一切風險責任，具體如下：

（1）遵紀守法，依法經(jīng)營。營運車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

（2）公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。

（3）車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。

（4）嚴格遵守運管部門相關規(guī)定，車輛均辦理相關保險。

2.嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務質量。

3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴格按照甲方指定時間發(fā)車，嚴格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

4.若我方違約，將嚴格按照合同規(guī)定承擔違約責任。

5.我方將嚴格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進行嚴格處分，并承擔因我方造成的全部損失。

6.在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。

承諾人簽字：

年 月日

第六篇：客運班車優(yōu)質服務承諾書范文

為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，防消結合，綜合治理”的安全生產(chǎn)管理工作方針，進一步加強對市出租汽車行業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強化安全生產(chǎn)主體責任，落實安全管理責任制度，預防和減少安全生產(chǎn)及火災事故的發(fā)生，保障國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保市出租汽車行業(yè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質運行，促進社會經(jīng)濟順利發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)?__?23號)、《國務院關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(國發(fā)[__]2號)、《昆明市人民政府關于推行安全生產(chǎn)“一崗雙責”進一步強化安全生產(chǎn)責任制的實施意見》及《昆明市關于重大安全事故行政責任追究的規(guī)定》等有關規(guī)定，我局結合行業(yè)實際，制定了《昆明市出租汽車行業(yè)安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)目標管理責任書》。各責任單位應當按照該目標責任書的要求，認真履職，確保安全生產(chǎn)及防火安全平安，創(chuàng)建平安昆明。

一、實施要求

(一)各責任單位要落實《昆明市人民政府關于推行安全生產(chǎn)“一崗雙責”進一步強化安全生產(chǎn)責任制的實施意見》，建立健全“一把手”負總責，分管領導具體負責的安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任制。

(二)各責任單位要切實將安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)目標管理工作納入重要議事日程，加強領導，確保安全經(jīng)費的投入，采取有效措施，加大對安全隱患的排查整改，嚴格預防安全事故發(fā)生，確保單位和企業(yè)安全生產(chǎn)及防火安全形勢穩(wěn)定。

(三)各責任單位的法人代表是安全工作的第一責任人，對安全工作負總責。要定期或不定期召開安委會或安全領導小組工作會議，分析、研究、解決安全工作中的重大問題;認真制定安全管理工作計劃和目標，統(tǒng)籌安排，周密部署，強化措施，全面落實各級安全生產(chǎn)責任制。

(四)各責任單位要不斷完善安全生產(chǎn)及防火安全規(guī)章制度和各級安全工作，做到組織機構健全、安全管理人員落實到位;按規(guī)定報告安全生產(chǎn)及防火安全月報表和信息;建立安全生產(chǎn)及防火安全例會制度、事故通報制度、隱患落實整改制度等相關制度，形成長效監(jiān)管機制。

(五)各責任單位要加強安全生產(chǎn)及防火安全監(jiān)督管理。要經(jīng)?；虿欢ㄆ陂_展本行業(yè)或領域安全檢查和專項治理，切實抓好安全隱患整改的落實;督促生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格執(zhí)行“三同時”規(guī)定，確保安全目標管理的實現(xiàn)。

(六)加強安全宣傳教育工作。安全工作是單位乃至個人生存發(fā)展永恒的主題，人是起決定作用的關鍵因素。各責任單位要加大安全生產(chǎn)及防火安全法律法規(guī)的宣傳力度，積極開展安全宣傳教育培訓，提高從業(yè)人員安全技能和安全防范意識，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

(七)加強應急救援預案的建設。要在《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》的前提下，不斷修訂、補充、完善安全事故應急救援預案，建立應急救援隊伍，配備應急救援裝備和器材，加強應急救援聯(lián)動機制，組織開展實戰(zhàn)應急救援演練。

(八)加強“雙基”建設，做好安全生產(chǎn)、防火安全及綜治維穩(wěn)制度創(chuàng)新工作。

(九)各責任單位要確保年內發(fā)生致人死亡且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于0.01人次;致人受傷且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于0.1人次;道路交通責任事故每萬車公里小于0.05次;道路交通安全違法行為每萬車公里小于0.2次。

(十)落實矛盾糾紛排查調處機制。各責任單位要設立專職或兼職矛盾糾紛排查調處人員，定期進行矛盾糾紛排查，及時掌握重點人員、重點事項，定期分析、研究本單位維穩(wěn)形勢及時、妥善處Z不穩(wěn)定因素;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織和工會的作用，暢通訴求渠道，堅決杜絕群體性上訪事件;每季度應上報一次矛盾糾紛排查及處Z情況，遇有突發(fā)性事件隨時上報。

二、獎懲辦法

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及《消防法》的有關規(guī)定，各企業(yè)主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)及防火安全工作全面負責。與專委會簽訂責任書后，要從講政治的高度和大局出發(fā)，落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”和安全目標管理責任制，確保單位和行業(yè)安全、穩(wěn)定。專委會將組織不定期的檢查，并組成評定小組對各企業(yè)本年度目標責任執(zhí)行、落實完成情況進行綜合評定。

(一)對評定為優(yōu)秀，成績突出的企業(yè)，給予一定獎勵，計入年終服務質量信譽考核成績，作為重要參考。

(二)考評為不合格或被一票否決的企業(yè)，取消當年評先評優(yōu)資格。

(三)發(fā)生安全責任事故或者發(fā)生一次性死亡3人以上安全責任事故，未按規(guī)定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，取消當年評先評優(yōu)資格，并在全行業(yè)通報批評。

(四)發(fā)生安全責任事故未按規(guī)定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，將按《昆明市出租汽車企業(yè)服務質量信譽考核實施細則》相關評分標準進行扣分。

(五)有以下情形之一的，對全年安全生產(chǎn)及防火安全管理工作實行一票否決：

1、發(fā)生一起職工因生產(chǎn)安全或火災事故死亡1人(含1人)以上責任事故的;

2、因安全生產(chǎn)及防火安全管理責任、制度不落實而導致死亡事故或群體受傷、群體中毒對社會造成重大影響事件或直接經(jīng)濟損失在20萬元以上(含20萬元)的;

3、發(fā)生一次性死亡3人以上安全責任事故(50%以上責任)及直接經(jīng)濟損失20(含)萬元以上的;

4、因管理責任或“三違”等行為造成事故，對社會造成危害的事件的;

5、發(fā)生群體性上訪、停擺等影響社會穩(wěn)定事件的;

6、對安全生產(chǎn)及防火安全管理工作玩忽職守，失職瀆職，行政不作為的有關責任人，按照國家有關規(guī)定，追究行政責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

三、其他事項

(一)出租汽車管理安全生產(chǎn)專業(yè)委員會每半年對各企業(yè)安全生產(chǎn)、防火安全、綜治維穩(wěn)工作完成、落實情況進行督促檢查。

(二)本責任書一式兩份，市出租汽車管理局、責任單位(部門)各一份，簽字后生效。

(三)本責任書期限自__年1月21日至__年1月22日。

責任人：__________責任人：________

日期：______年______月______日