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第一篇：航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)

公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡，客戶(hù)的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū)：

________公司，是________一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶(hù)承諾：

貨物質(zhì)量的承諾：

公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的'先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶(hù)承諾：用戶(hù)一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無(wú)條件退換。

售貨服務(wù)承諾：

我公司在服務(wù)上堅(jiān)持客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費(fèi)送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶(hù)訂單后，我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨，用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén)，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。

訂貨業(yè)務(wù)承諾：

我公司除配送____外，還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品，保證按樣及時(shí)交貨。

總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價(jià)格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。

承諾人：________公司

第二篇：客運(yùn)班車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為了堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步提高安全責(zé)任意識(shí)，防止交通事故的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，確保本客運(yùn)交通安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《云南省道路交通安全條例》及麗江交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司有關(guān)客運(yùn)交通安全管理規(guī)定，并結(jié)合我公司近幾年來(lái)的安全實(shí)際情況，特制定本安全責(zé)任書(shū)。

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家及公司安全行車(chē)管理規(guī)定，按安全行車(chē)規(guī)定配備駕駛員，嚴(yán)格遵守客車(chē)夜間停車(chē)休息的相關(guān)安全管理規(guī)定，遵守客運(yùn)車(chē)輛必須避開(kāi)夜間晚22時(shí)至次日凌晨6時(shí)在三級(jí)及以下山區(qū)公路運(yùn)行的安全管理規(guī)定，遵守連續(xù)駕車(chē)超過(guò)4小時(shí)必須停車(chē)休息不少于20分鐘，一天累計(jì)駕車(chē)不得超過(guò)8小時(shí)的安全行車(chē)規(guī)定。

二、營(yíng)車(chē)輛必須符合機(jī)動(dòng)車(chē)安全運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)運(yùn)客車(chē)技術(shù)要求，不私加座位和擅自改裝車(chē)輛。車(chē)輛及駕駛員的各種證照、營(yíng)運(yùn)手續(xù)必須齊全有效。配備有效的滅火器、鐵鏟、三角木以、防滑鏈、碎玻錘等安全設(shè)備。保證車(chē)容整潔，車(chē)況良好，做到遵章守紀(jì)，禮貌行車(chē)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、杜絕超員、超速行駛，杜絕強(qiáng)超搶會(huì)，酒后駕車(chē)，疲勞駕車(chē)等違章行為。

四、運(yùn)營(yíng)車(chē)輛必須按規(guī)定進(jìn)行車(chē)輛等級(jí)評(píng)定、維護(hù)和審驗(yàn)，保證車(chē)輛的安全技術(shù)狀況良好，符合營(yíng)運(yùn)客車(chē)技術(shù)要求。必須做到出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的例保檢查，杜絕帶病車(chē)上路營(yíng)運(yùn)。不在車(chē)站站場(chǎng)內(nèi)修車(chē)，在站場(chǎng)內(nèi)控制車(chē)速，防止站場(chǎng)安全事故的發(fā)生。

五、愛(ài)護(hù)GPS設(shè)備，保持GPS正常在線，服從GPS平臺(tái)的監(jiān)控管理。

六、認(rèn)真做好車(chē)站內(nèi)上客（貨）及中途搭客（貨）的“三品”檢查工作，杜絕易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品上車(chē)。

七、如違反以上任何一條或者有其它危及安全行車(chē)的行為，公司視情節(jié)，給予停班3-10天和經(jīng)濟(jì)處罰。

八、發(fā)生交通責(zé)任事故，按以下條款進(jìn)行處罰：

1.屬輕微交通事故，負(fù)全部責(zé)任的罰款200元；負(fù)主要責(zé)任的罰款100元。

2.屬一般交通事故，負(fù)主責(zé)、全責(zé)且經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元以下的罰款700元，經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以?xún)?nèi)的罰款1500元，經(jīng)濟(jì)損失二十萬(wàn)元以上的罰款20xx元；負(fù)次責(zé)且經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元以下的罰款500元，經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元至二十萬(wàn)元以?xún)?nèi)的罰款800元，經(jīng)濟(jì)損失二十萬(wàn)元以上的罰款1000元。

3.屬重特大交通事故，負(fù)全部責(zé)任的罰款2500元；負(fù)主要責(zé)任的罰款20xx元；負(fù)同等責(zé)任的罰款1200元；負(fù)次要責(zé)任的罰款800元。

九、有下列行為之一的，一旦發(fā)生交通安全事故，除按第七條各項(xiàng)規(guī)定處罰外，公司將不協(xié)助處理事故善后工作，不墊支肇事費(fèi)用，按照安全統(tǒng)籌規(guī)定，事故損失不予理賠，并處停班15-30天。停班期間按車(chē)站作息時(shí)間到公司參加發(fā)車(chē)前的安全宣傳工作，并且不減免一切費(fèi)用：

1、不按規(guī)定路線行駛，不服從公司調(diào)派，私自攬客運(yùn)營(yíng)的；

2、無(wú)證駕車(chē)，未取得內(nèi)部準(zhǔn)駕證、資質(zhì)證以及其它證件不齊的；

3、超載運(yùn)輸和酒后駕車(chē)的；

4、將車(chē)輛交給無(wú)公司準(zhǔn)駕證的人駕駛的。

十、一年內(nèi)發(fā)生一次重特大交通責(zé)任事故或三次其他交通責(zé)任事故的，停班一個(gè)月進(jìn)行整頓教育，情節(jié)嚴(yán)重者取消其經(jīng)營(yíng)資格。

以上責(zé)任書(shū)，駕駛員自愿簽字并自愿嚴(yán)格遵守。

本責(zé)任書(shū)自駕駛員簽字后生效，自續(xù)簽新的責(zé)任書(shū)后失效。

責(zé)任人：__________責(zé)任人：________

日期：______年______月______日