千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《金龍旅客服務(wù)承諾書》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《金龍旅客服務(wù)承諾書》。
第一篇：旅游服務(wù)承諾書
安途旅游網(wǎng)-北京青年旅行社亞大部主要經(jīng)營(yíng)出境、國內(nèi)及京郊旅游。我們積極響應(yīng)國家旅游局和北京市旅游局倡議的“誠信旅游”理念，為樹立北京旅游行業(yè)良好形象，保證旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高游客的滿意度，現(xiàn)向通過我社參加旅游的廣大旅游消費(fèi)者鄭重承諾如下：
1、嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，誠信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、在旅游廣告宣傳及網(wǎng)站宣傳上明碼標(biāo)價(jià)，絕不以模糊概念和虛假內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者
3、凡參加本公司組織的旅游，公司保證與游客簽訂北京市統(tǒng)一印刷的旅游合同(國內(nèi)旅游合同樣本，出境旅游合同樣本)，合同明確旅游服務(wù)的行程、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，讓游客明明白白消費(fèi)。
4、保證不以虛假低報(bào)價(jià)吸引消費(fèi)者來我社報(bào)名，然后再以各種附加費(fèi)用抬高報(bào)價(jià)
5、保證在簽訂合同前明確告訴游客旅游行程、進(jìn)商店的數(shù)量及自費(fèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，保證不以低價(jià)吸引消費(fèi)者，讓游客在旅游途中根據(jù)購物和自費(fèi)增加消費(fèi)負(fù)擔(dān)。
6、公司安排專人負(fù)責(zé)旅游售后服務(wù)和投訴處理，遇有游客投訴，在第一時(shí)間與客人聯(lián)系溝通，盡全力協(xié)調(diào)游客遇到的各種問題。如果您對(duì)我們的服務(wù)或產(chǎn)品有任何意見和建議，歡迎您撥打24小時(shí)投訴電話：
第二篇：旅游服務(wù)承諾書
為深入推進(jìn)xx市旅游局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為發(fā)展做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，本篇文章來自資料管理下載。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅(jiān)持將治庸問責(zé)與各項(xiàng)工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于仙居。
政務(wù)公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證審核，a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館酒店、a級(jí)旅行社評(píng)定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行誠實(shí)為本、信譽(yù)第一的服務(wù)理念，本篇文章來自資料管理下載。嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費(fèi)，開開心心旅游。 以上承諾熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。
承諾人：
時(shí)間：X年XX月XX日
第三篇：客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止發(fā)生道路客運(yùn)群死群傷運(yùn)輸事故，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《__省公路水路春運(yùn)工作規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，本單位與__市交通運(yùn)輸局簽訂_______年道路春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，保證履行如下職責(zé)：
一、在春運(yùn)期間40天內(nèi)(1月19日～2月27日)建立24小時(shí)春運(yùn)值班制度，主要負(fù)責(zé)人移動(dòng)電話24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保持聯(lián)系。
二、保證按照營(yíng)運(yùn)客運(yùn)線路規(guī)定的線路行駛。
三、嚴(yán)禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛，凡單程在400公里以上(高速公路600公里以上)必須配備兩名以上駕駛員，一次駕駛不超過4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)累計(jì)不超過8小時(shí)。嚴(yán)禁晚上10時(shí)至早晨6時(shí)在三級(jí)路(含三級(jí)路以下公路)行駛。
四、保證客運(yùn)車輛衛(wèi)生整潔、文明服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不亂收費(fèi)，不發(fā)生拒載事件。
五、保證客運(yùn)車輛不超載，嚴(yán)格按照核定的載客人數(shù)配載旅客。
六、切實(shí)做好客運(yùn)車輛的技術(shù)管理，確保春運(yùn)前進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，通過綜合性能檢測(cè)，保證車輛的技術(shù)性能完好才能上路。凡不符合運(yùn)輸安全技術(shù)條件的車輛嚴(yán)禁上路行駛。
七、嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出站例檢制度，認(rèn)真做好班車回場(chǎng)檢驗(yàn)工作，保證車輛良好的技術(shù)狀況。
八、做好“三危品”的堵查工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品上車，真正把危險(xiǎn)品堵在站外、車外。
九、服從交通行政執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，確保道路運(yùn)輸安全暢通。
十、嚴(yán)格執(zhí)行《__省道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》，發(fā)生安全責(zé)任事故，按照規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任倒查和責(zé)任追究。
十一、責(zé)任書一式二份，交通主管部門、責(zé)任單位各執(zhí)一份。
__市交通運(yùn)輸局(蓋章)簽訂單位(蓋章)：__________
責(zé)任人簽名：__________責(zé)任人簽名：____________
______年______月______日
第四篇：航空旅游公司服務(wù)承諾書
尊敬的客戶：
很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨。以“開拓進(jìn)??；務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata）。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶“購票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。
4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理。
5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡。（國航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：。
承諾人 ：
x年x月x日
第五篇：航空旅游公司服務(wù)承諾書
一、主要職能
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶變更、過戶、報(bào)停、啟用。
3、用戶的報(bào)修、咨詢，投訴處理。
4、用戶資料，檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對(duì)象
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶申請(qǐng)安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修，電話號(hào)碼：。
5、有線電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào)，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
投訴監(jiān)督電話：
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)
姓名：
辦公電話：
手機(jī)號(hào)碼：
